Guide Portail famille

Transcription

1 Guide Portail famille Pour les familles ayant déjà un identifiant et un mot de passe. Edition 2017

2 Guide Portail famille Ce guide est une aide à la navigation sur le portail famille et à destination des familles dont un enfant est déjà inscrit en 2016/2017 sur l un des équipements suivants : multi-accueil, restaurant scolaire et/ou TAP. Attention pour l accueil de loisirs le mercredi et les vacances scolaires, ainsi que pour la garderie de l école Catherine Descartes, les inscriptions se font auprès de l Association Elven Sports Loisirs pour la période de septembre à décembre 2017 puis en mairie à compter de Janvier Étape 1 : Onglet Ma famille. Vérifier vos informations...p.4 Étape 2 : Onglet Mes coordonnées : Vérifier vos coordonnées si changement de situation...p.6 Étape 3 : Onglet Mes inscriptions : Faire vos demandes d Inscription Restauration scolaire...p.7 Étape 4 : Onglet Mes inscriptions : Faire vos demandes d inscription TAP (Ecole DESCARTES uniquement)...p.8 Étape 5 : Onglet Ma famille : Ajouter un nouvel enfant...p.9 Étape 6 : Onglet Accueil : Envoyer vos pièces justificatives...p.9 Votre inscription en résumé LE PORTAIL FAMILLE EN RÉSUMÉ 1 : PRE-INSCRIPTION VIA LE PORTAIL FAMILLE Votre inscription ne sera validée qu à réception des pièces justificatives avant le 18 juin 2017 (ETAPE 6). Remarque : vous avez des factures impayées veuillez prendre contact au plus vite avec le service Enfance Jeunesse ou le trésor public. 2 : VALIDATION PAR LE SERVIVE ENFANCE JEUNESSE 3 : ENVOI D UN MAIL DE CONFIRMATION D INSCRIPTION 1

3 Pour les familles déjà inscrites en 2015/2016 CONNEXION AU PORTAIL FAMILLE Pour accéder au portail famille, il vous suffit d aller sur Deux accès possibles : un accès rapide en bas de page et un accès par la rubrique Enfance-Jeunesse > Portail famille. Pour accéder : munissez-vous de votre identifiant (adresse mail) et mot de passe (qui se trouvent en bas de votre facture restauration scolaire) Si vous n avez pas d identifiant et de mot de passe contactez le service Enfance jeunesse au ou envoyez un mail à portailfamille@elven.fr. 2

4 Page d accueil Mon tableau de bord = vous y trouverez toutes les demandes de changements admiratifs effectués par vos soins ainsi que l état de leurs traitements (demande d inscriptions, modification de coordonnées ). Mon compte = cet espace est dédié aux factures et au règlement en ligne Ma famille = vous y trouverez la liste des enfants de votre famille inscrits à au moins l une des activités (restaurant scolaire, aux TAP pour Ecole DESCARTES, multi-accueil). Vous pourrez à partir de cet onglet vérifier les informations, les modifier, ajouter un nouvel enfant, demander une inscription au restaurant scolaire ou aux TAP, faire une inscription au multi accueil Document à transmettre à la structure = cet espace vous permet de nous transmettre des documents. Mes inscriptions = vous y trouverez la liste de vos enfants inscrits au restaurant scolaire et/ou aux TAP (Ecole Descartes) et/ou au multi accueil. Mes coordonnées = vous trouverez les renseignements concernant le ou les responsable(s) légal (aux) des enfants, les informations administratives concernant votre foyer. 3

5 ÉTAPE 1 : Onglet Ma famille Vérifier les informations concernant vos enfants IMPORTANT! Cette étape est INDISPENSABLE pour vous permettre de vérifier et modifier : - les régimes alimentaires spécifiques pour le restaurant scolaire ; et signaler un Projet d Accueil Individualisé (PAI) - les autorisations de droit à l image - les personnes autorisées à récupérer votre enfant après les TAP - à signaler si votre enfant partira seul, ira en garderie, prendra le BUS après les TAP Cliquez sur l onglet «Ma famille» : apparaissent les enfants de votre famille. Cliquez sur «Modifier mes informations» 4

6 ATTENTION! Vous devez vérifier les 3 onglets «REPAS» / «AUTORISATIONS»/ «PERSONNES AUTORISEES» Faites y vos modifications si nécessaires et cliquez sur «enregistrer» pour valider ces modifications ; Onglet Repas Cocher un repas spécifique si nécessaire. Onglet Autorisations Sortie = vous autorisez les sorties en dehors de l établissement dans le cadre de l activité. Photo/Image = vous autorisez le personnel à faire des photos et des films de votre enfant. Ceux-ci pourront être diffusés sur les différents supports de communication de la mairie d'elven (site internet de la commune, bulletin municipal, exposition et diaporama Intervention/ Urgence = vous autorisez le personnel à prendre les mesures d'urgences en cas d'accident impliquant votre enfant (SAMU, pompiers, hospitalisation). Uniquement pour les enfants de l école DESCARTES inscrits aux TAP : 5 Rentre seul après les TAP = vous autorisez votre enfant à quitter seul l établissement après les TAP. (La carte de sortie est à découper dans le Guide enfance 2017/2018 et à remettre en mairie) Prend le bus après les TAP = votre enfant doit prendre le bus scolaire après les TAP. Garderie après les TAP = votre enfant est accompagné à la garderie après les TAP.

7 Onglet Personnes autorisées Personnes autorisées à récupérer votre enfant. Ajouter une personne Supprimer une personne Puis cliquer sur «Enregistrer» si vous avez effectué des modifications ÉTAPE 2 : Onglet Mes coordonnées Vérification de vos coordonnées Cliquez sur l onglet «Mes coordonnées» Cliquez sur «Consulter/Modifier mes coordonnées» 6

8 Le parent 2 est le 2 ème responsable légal (2 adresses différentes peuvent apparaitre si les 2 parents sont séparés) Après avoir vérifier/modifier vos informations cliquez sur «Enregistrer» ATTENTION! Merci d indiquer si possible plusieurs numéros de téléphone (domicile, travail, portable) pour vous joindre en cas d urgence. ÉTAPE 3 : Onglet Mes inscriptions Inscrire votre enfant au restaurant scolaire pour l année 2017/2018 Cliquer sur «Mes inscriptions» Puis sur «nouvelle inscription» sous le nom de l enfant concerné. Insription au RESTAURANT SCOLAIRE : choisir les champs comme ci- En cochant la case «Dupliquer l inscription» vous pouvez faire la même demande pour un/ ou plusieurs autre(s) enfant(s) de la famille. 7 CLIQUER SUR «ENREGISTRER LA DEMANDE»

9 ÉTAPE 4 : Onglet Mes inscriptions Inscrire votre enfant aux TAP pour 2017/2018. (uniquement pour l école Catherine Descartes) Cliquer sur «Mes inscriptions» Puis sur «Nouvelle inscription» sous le nom de l enfant concerné INSCRIPTIONS AUX TAP : choisir les champs comme ci-dessous TAP = ALSH (les TAP sont déclarés auprès des services de l ETAT en accueil de loisirs sans hébergement) Semaine TYPE : pour nous indiquer les jours de présence de votre enfant aux TAP En cochant la case «Dupliquer l inscription» vous pouvez faire la même demande pour un/ou plusieurs autre(s) enfant(s) de la famille. Puis CLIQUER SUR «ENREGISTRER LA DEMANDE» 8

10 ÉTAPE 5 : Onglet Ma famille Inscrire un nouvel enfant de votre famille Dans l onglet «Ma famille» cliquez sur «Ajouter une nouvelle personne» Inscrire l identité de l enfant Puis passer par les 3 onglets «REPAS» «AUTORISATIONS» «PERSONNES AUTORISEES» comme indiquez dans étape 1 ÉTAPE 6 : Onglet Accueil Transmettre les documents à nos services Joignez les pièces justificatives via le Portail Famille ou en déposant les documents à l accueil de la mairie avant le dimanche 18 juin Pour les inscriptions au restaurant scolaire : - l attestation CAF ou dernier avis d imposition + attestation des prestations perçues. - justificatif de domicile - si vous souhaitez être prélevé mensuellement o RIB o Mandat SEPA (inutile pour les familles déjà prélevées) Votre attestation CAF disponible sur caf.fr peut faire office de justificatif de domicile. (- de 3 mois) Pour les TAP (Ecole C. Descartes) - Une fiche sanitaire pour chaque enfant (document obligatoire) (téléchargeable sur le portail en page d accueil de votre espace personnel) - Une carte de sortie, si vous autorisez votre enfant à partir seul après les TAP. A découper dans le guide enfance et à déposer en mairie. Elle sera remise à votre enfant le jour de la rentrée. 9

11 Pour transmettre les documents Cliquez sur Document à transmettre Cliquez sur Parcourir pour aller chercher le document à transmettre depuis votre ordinateur puis cliquez sur Envoyer. 10

12 Votre document est en cours d envoi. Vous pouvez retourner en page d accueil. Infos pratiques Mes demandes ont-elles été prises en compte? Un «?» = votre demande est en attende de validation par nos services. Un «v» : demande validée par nos services, votre enfant est bien inscrit. 11

13 Je souhaite payer mes factures en ligne : CLIQUEZ SUR «Mon compte» PUIS SUR «Détail financier par facture» Apparaissent vos différentes factures avec le montant dû et solde à payer ; pour payer en ligne cliquez sur payer la facture en bout de ligne. Cocher la facture à payer puis sur règlement en bas de page. Une nouvelle fenêtre de télépaiement sécurisé (tipi.budget. gouv.fr). Vous pouvez payer votre facture. 12