formation Des formations pour enrichir vos compétences Octobre - Décembre 2011

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1 Des formations pour enrichir vos compétences formation Octobre - Décembre rue de la Paix BP LAVAL CEDEX cga.mayenne@cgamayenne.org - e

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3 INFORMATIQUE & BUREAUTIQUE Pour tout connaître de WINDOWS Les thèmes annoncés dans ce programme portant la mention sont éligibles au dispositif du Crédit d Impôt pour la formation du Chef d entreprise. Le principe : Le Chef d entreprise consacre du temps pour se former. Le Crédit d impôt rémunère le temps passé en formation. Son montant est calculé en multipliant le nombre d heures passées en formation, dans la limite d un plafond annuel de 40 heures, par la valeur du SMIC horaire. Il s impute sur l impôt sur le revenu dû par le chef d entreprise. Si le crédit d impôt est supérieur au montant de l impôt dû, l excédent est restitué. Concrètement : Vous êtes Chef d entreprise et vous suivez une formation «découverte d internet» d une durée de 6 heures. Vous bénéficiez d un crédit d impôt de 53. (6 heures x s m i c horaire de 8.86 en 2010). Votre crédit d impôt pour l année 2010 est limité à 354. (40 heures x s m i c horaire de 8.86 en 2010). Formalités à accomplir : Votre Centre de Gestion délivre lors de chaque formation une attestation de présence à votre nom. Vous effectuez en même temps que votre déclaration annuelle de revenus une déclaration spéciale N 2079-FCE-SD. Pour plus de renseignements consultez notre site internet rubrique «formation» à l adresse suivante : WINDOWS Objectif : Se repérer dans l environnement Windows Vista, XP ou SEVEN l environnement installé sur votre micro ordinateur. Utiliser la souris Manipuler les fenêtres Menus et boites de dialogue Lancer un programme Gérer la corbeille Utiliser le poste de travail L explorateur Windows Formation sur mesure : (limitée à 6 séances de 3 heures) Après un diagnostic téléphonique préalable, vous choisissez vos dates et vos horaires (9H/12H 13H30/16H30). Un formateur-tuteur vous accompagne pour vous soutenir dans votre itinéraire pédagogique. Vous pouvez également travailler sur vos propres applications. Un aide-mémoire vous est remis à la fin de la formation. Centre de formation CCI Saint-Berthevin

4 INFORMATIQUE & BUREAUTIQUE Un tableur pour vos budgets ou vos applications personnalisées EXCEL Modules Initiation & Perfectionnement Objectif : Maitriser EXCEL 2003, 2007 ou 2010 selon la version installée sur votre micro ordinateur. Initiation Se familiariser avec Excel Créer et mettre en forme un tableau Gestion des classeurs et des feuilles Mettre en page et imprimer Utiliser les fonctions de calcul Astuces Construire un graphique Perfectionnement Etablir des liaisons Consolider des tableaux Créer et gérer une liste Construire un tableau croisé dynamique Présenter des objets Outils d analyse et de simulation Initiation aux macro-commandes Formation sur mesure : (limitée à 6 séances de 3 heures) Après un diagnostic téléphonique préalable, vous choisissez vos dates et vos horaires (9H/12H 13H30/16H30). Un formateur-tuteur vous accompagne pour vous soutenir dans votre itinéraire pédagogique. Vous pouvez également travailler sur vos propres applications. Un aide-mémoire vous est remis à la fin de la formation. Centre de formation CCI Saint-Berthevin

5 INFORMATIQUE & BUREAUTIQUE Tout savoir pour naviguer à l aise sur le WEB INITIATION INTERNET, OUTLOOK LA MESSAGERIE, OUTLOOK LE CALENDRIER Objectifs : Découvrir Internet, la navigation et la recherche sur le WEB. Présentation, utilisation et organisation de la messagerie, du carnet d adresses et du calendrier. Internet Découvrir Internet Naviguer et rechercher des informations sur le web Gérer vos sites favoris Outlook La Messagerie Les zones d affichage, les barres d outils Utiliser et organiser la messagerie et le carnet d adresses Outlook Le Calendrier Organiser son calendrier (planifier un rendez-vous, organiser une réunion ) Formation sur mesure : (limitée à 6 séances de 3 heures) Après un diagnostic téléphonique préalable, vous choisissez vos dates et vos horaires (9H/12H 13H30/16H30). Un formateur-tuteur vous accompagne pour vous soutenir dans votre itinéraire pédagogique. Vous pouvez également travailler sur vos propres applications. Un aide-mémoire vous est remis à la fin de la formation. INFORMATIQUE & BUREAUTIQUE Pour rendre vos animations et vos présentations impeccables! POWERPOINT Objectif : Conception d un diaporama et d un album photo. Généralités Créer une présentation de base Créer une présentation élaborée Animation d un diaporama Création d un album photo Formation sur mesure : (limitée à 6 séances de 3 heures) Après un diagnostic téléphonique préalable, vous choisissez vos dates et vos horaires (9H/12H 13H30/16H30). Un formateur-tuteur vous accompagne pour vous soutenir dans votre itinéraire pédagogique. Vous pouvez également travailler sur vos propres applications. Un aide-mémoire vous est remis à la fin de la formation. Centre de formation CCI Saint-Berthevin Centre de formation CCI Saint-Berthevin

6 INFORMATIQUE & BUREAUTIQUE Un traitement de texte pour améliorer votre communication WORD Modules Initiation & Perfectionnement Objectif : Maitriser WORD 2003, 2007 ou 2010 selon la version installée sur votre micro ordinateur. Initiation Se repérer dans l écran Créer un premier document Gestion des documents Présenter un document Mettre en page et imprimer Tabulation Perfectionnement Créer un tableau Gérer des entêtes et pieds de page Présentation élaborée Créer un mailing Formation sur mesure : (limitée à 6 séances de 3 heures) Après un diagnostic téléphonique préalable, vous choisissez vos dates et vos horaires (9H/12H 13H30/16H30). Un formateur-tuteur vous accompagne pour vous soutenir dans votre itinéraire pédagogique. Vous pouvez également travailler sur vos propres applications. Un aide-mémoire vous est remis à la fin de la formation. Centre de formation CCI Saint-Berthevin

7 DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Comment augmenter son chiffre d affaires? Développer un argumentaire commercial percutant pour améliorer son chiffre d affaires Objectifs : Savoir répondre aux objections les plus courantes et gérer les situations clients difficiles. Redécouvrir les principes fondamentaux de la réussite commerciale. Améliorer son mode de communication verbale et comportementale ainsi que ses argumentaires et les réponses aux objections. Maîtriser chaque étape du processus de vente Perfectionner les étapes clés Perfectionner son comportement et ses techniques de communication Mettre en pratique en travaillant sur des situations de vente concrètes Formation limitée à 10 personnes Lundi 3 Octobre 2011 DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Un diagnostic pour développer votre entreprise STRATEGIE ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Objectif : Démarche pour diagnostiquer et développer son entreprise commerciale. Comprendre le comportement du consommateur Identité de votre entreprise Analyse de l offre Votre clientèle et celle de la concurrence Votre positionnement par rapport à la clientèle et à la concurrence Environnement, menaces et opportunités Stratégie de développement Un diagnostic personnalisé d une demi-journée vous est offert à l issue de la formation (voir bulletin d inscription) Lundis 10 et 17 Octobre 2011 De 9 H 00 à 17 H 30 Catherine POLLET Consultante spécialisée dans les techniques de commerce et de négociation HOTEL PERIER DU BIGNON 7 rue du Marchis LAVAL 21,54 TTC par personne participante De 9 H 00 à 17 H 30 Christiane MENDES Responsable Service Commerce et Création d entreprise CCI de la Mayenne HOTEL PERIER DU BIGNON 7 rue du Marchis LAVAL 43,08 TTC par personne participante

8 DEVELOPPEMENT COMMERCIAL UN ATOUT POUR LA VENTE : LES PAQUETS CADEAUX CONFECTIONNER DE JOLIS PAQUETS CADEAUX Objectifs : Apprendre à réaliser de jolis paquets cadeaux. Expérimenter les différents papiers et décors. Présentation des différents papiers, bolduc, rubans Apprendre à réaliser correctement une boite carrée, ronde, haute, plate, réaliser de beaux nœuds, choisir les couleurs Créer soi même ses propres accessoires décoratifs Préparer à l avance quelques compositions Personnaliser son travail Si vous le souhaitez, vous pouvez apporter vos produits ou boites afin de trouver l emballage convenant à vos articles Lundi 7 Novembre 2011 DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Faites de votre vitrine... une vitrine! VITRINES ET MERCHANDISING Objectifs : Acquérir et perfectionner des techniques de présentation rapides et efficaces. Animer son offre pour séduire ses clients. Savoir analyser le «rendu» de ses présentations. Appréhender l étalage et la vitrine dans son concept, définir ses objectifs et sa cible La saisonnalité, les temps forts du lieu de vente Agencement et décor de vitrine : règles de construction d un visuel performant Le merchandising La vitrine : vue de l intérieur et de l extérieur La tendance mode, les différents thèmes déco du moment Faire et ne pas faire Exercices Formation limitée à 10 personnes Lundis 14 et 28 Novembre 2011 De 9 H 00 à 17 H 30 Roselyne EMERY Spécialiste des techniques d emballage cadeaux HOTEL PERIER DU BIGNON 7 rue du Marchis LAVAL 21,54 TTC par personne participante De 9 H 00 à 17 H 30 Katia LEMAITRE Formatrice spécialisée en décoration intérieure HOTEL PERIER DU BIGNON 7 rue du Marchis LAVAL 43,08 TTC par personne participante

9 GESTION DE L ENTREPRISE Un outil pour suivre vos budgets et prévenir vos difficultés Le Tableau de Bord Objectifs : Recenser les étapes pour élaborer votre tableau de bord. Forme : quel outil quel support quel cadre utiliser? Contenu : faire un choix pertinent des informations qui y sont reportées. Analyser : mettre en place un suivi régulier pour une prise de décision rapide. Un tableau de bord pour quoi faire? Organisation pour la recherche et la collecte des informations qui vous intéressent Quelle périodicité choisir? Analyse des données et exemples pratiques GESTION DE L ENTREPRISE Choisir le bon régime pour optimiser vos revenus et votre protection Quel statut juridique pour quelle fiscalité? Objectif : Analyser les conséquences du choix d un statut juridique sur votre catégorie de revenus, votre fiscalité, votre protection patrimoniale, votre protection sociale. L entreprise individuelle Les différents types de sociétés : EURL, EIRL, SARL, SNC La protection de votre patrimoine privé en fonction du statut Juridique choisi Fiscalité : Imposition des revenus et/ou des rémunérations à l impôt sur le revenu ou à l impôt société Protection sociale : assiette en fonction de votre régime d imposition Exemples comparatifs chiffrés Lundi 21 Novembre 2011 Lundi 5 Décembre 2011 De 14 H 00 à 17 H 30 Hôtel - Restaurant IBIS Boulevard Buffon LAVAL De 14 H 00 à 17 H 30 Hôtel - Restaurant IBIS Boulevard Buffon LAVAL Sébastien HUPIN Expert - Comptable Sylvain TANGUY Expert - Comptable

10 Les adhérents témoignent... «Le côté interactif de la formation (jeux de rôles). La pratique mise en application avec une théorie bien explicite n a pas été trop longue, ce qui est un point fort» Patrice THEBAUD Entreprise PHYTOFORME à Mayenne Formation «COMMENT VENDRE A DES CLIENTS INDECIS» du 21 MARS 2011 «Stage très dynamique. Une très bonne approche, une découverte indispensable. Je me sens beaucoup plus informée et je n ai plus la même appréhension envers Facebook. Donne envie d utiliser cet outil. Bravo!» Fabienne MOCKLER Création et fabrication d enseignes à Château-Gontier Formation «COMMENT TIRER PARTI DES RESEAUX SOCIAUX» du 28 MARS 2011

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12 Modalité d enregistrement de vos inscriptions Vos inscriptions sont recevables par courrier à l adresse suivante : CENTRE DE GESTION AGRÉÉ DE LA MAYENNE 1 RUE DE LA PAIX BP LAVAL CEDEX mais vous pouvez aussi nous joindre par : cga.mayenne@cgamayenne.org - e COÛT DES FORMATIONS Le coût des formations (honoraires, frais d organisation...) est inclus dans votre Seuls les frais de repas vous seront facturés : en conséquence vos inscriptions doivent être accompagnés s il y a lieu de votre règlement. En cas de désistement, aucun remboursement ne sera effectué si nous ne sommes pas prévenus dans les 72 heures précédant la formation. - Laval formation