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1 Appel de propositions Planification stratégique 2016 à , rue Murray Ottawa, ON K1N 5M8 Tél.: Téléc.:

2 Objectif de l appel de propositions Montfort Renaissance («MRI») est à la recherche de services d experts* conseils qualifiés pour fournir un appui à l élaboration d un exercice de planification stratégique couvrant la période de 2016 à Description de l organisation Vision Montfort Renaissance est une organisation communautaire francophone œuvrant dans le milieu de la santé, qui transforme les pratiques et mobilise les collectivités dans l Est de l Ontario, assurant ainsi l accès aux services et l excellence de ses programmes. Mission Montfort Renaissance offre des services intégrés de santé mentale, de toxicomanie et d hébergement aux personnes fragilisées, certains dans les deux langues officielles, de concert avec divers partenaires dans les collectivités de l Est de l Ontario. Valeurs organisationnelles Montfort Renaissance reconnaît et respecte chaque personne dans l ensemble de ses valeurs, et choisit, en priorité, d accorder la primauté à l excellence des services, à l apprentissage continu et à la collaboration. Mandat Offrir une approche de services intégrés centrée sur le client qui favorise son pouvoir d agir, en matière de : soutien au rétablissement en santé mentale (par les professionnels et les pairs aidants) soutien aux personnes itinérantes soutien à la vie dans la communauté soutien judiciaire gestion du sevrage (programme bilingue) hébergement pour personnes vieillissantes ou fragilisées, offrant un soutien à la vie autonome participation au continuum de services en collaboration avec ses partenaires promotion d une vie saine *LE GENRE MASCULIN EST UTILISÉ COMME GÉNÉRIQUE DANS LE SEUL BUT DE NE PAS ALOURDIR LE TEXTE. PAGE 2 DE 5

3 Historique Montfort Renaissance, une organisation communautaire sans but lucratif, a été fondé en juillet Son nom représente les deux organisations à l origine de sa création, soit l hôpital Montfort et Horizons Renaissance. En 2012, afin de mieux répondre aux besoins des francophones de l Est de l Ontario en matière de santé mentale, de toxicomanie et d hébergement, Montfort Renaissance et Horizons Renaissance (créé en 1984) se sont fusionnés afin d améliorer le continuum de services de santé dans leur secteur d intérêt. Fier de son passé, le nouveau conseil d administration a décidé de conserver le nom Montfort Renaissance. Aujourd hui, MRI est gouverné par un conseil d administration («CA») composé de treize (13) administrateurs, compte près de 100 employés et aide plus de 130 personnes à se loger, soit au sein de la communauté, dans ses propres logements ou à la Résidence Montfort Renaissance. L organisation offre aussi des programmes en gestion du sevrage à plus de clients par année ainsi que des programmes en santé mentale à plus de 300 personnes par année. Objet de l appel de propositions MRI est à la recherche d experts conseils pour l aider à développer un plan stratégique ainsi qu un plan opérationnel qui serviront de guides et de références pour les quatre (4) prochaines années. Le plan stratégique doit: démontrer clairement comment MRI peut maintenir son positionnement en tant que chef de file dans son secteur; proposer les objectifs stratégiques et les priorités à court, à moyen et à long terme; expliquer la méthodologie qui aura servi à établir les principaux objectifs stratégiques et les orientations prioritaires de l organisation. Cela peut comprendre notamment : o une analyse environnementale globale; o 5 à 7 entretiens / groupes de consultations / discussions avec les membres du personnel o 4 à 7 entretiens / groupes de consultations / discussions avec les partenaires et les bailleurs de fonds o Une retraite d une journée et demie avec les administrateurs de MRI (N.B. l expert conseil doit être disponible le vendredi 2 octobre et le samedi 3 octobre); fournir un résumé des enjeux cruciaux de MRI dans ses efforts pour atteindre les objectifs énoncés dans le plan. PAGE 3 DE 5

4 Le plan opérationnel doit : proposer des indicateurs de rendement objectivement vérifiables à des fins d'évaluation et de suivi en lien avec le plan stratégique. Autres attentes de MRI Les parties prenantes seront consultées et participeront à l élaboration du plan stratégique et du plan opérationnel : administrateurs, membres du personnel, bailleurs de fonds et partenaires; Le plan stratégique de MRI est harmonisé avec les orientations stratégiques du ministère de la Santé et des Soins de longue durée (MSSLD), du Réseau local d intégration des services de santé (RLISS) de Champlain et de la ville d Ottawa; Un consensus est établi sur les grandes orientations et lignes directrices du plan stratégique; Le plan stratégique et le plan opérationnel sont présentés au CA et aux membres du personnel; MRI possède les outils de consultations nécessaires au renouvellement du plan stratégique Échéancier Le projet s étend du 15 juin au 30 décembre 2015 (incluant la remise d une première ébauche du plan stratégique et du plan opérationnel en date du 13 novembre 2015). Qualifications Pour bien mener à terme ce projet, l expert conseil retenu devra avoir les qualifications suivantes : expérience dans l élaboration de plans stratégiques et de plans opérationnels dans le milieu de la santé (plus spécifiquement, en santé mentale et en toxicomanie); expérience en planification stratégique d organisation communautaire à but non lucratif œuvrant au palier provincial; connaissance et compréhension des enjeux des francophones en Ontario; être familier avec le processus d agrément ou avec les notions d amélioration continue de la qualité et de la sécurité de la clientèle; une connaissance des différentes organisations dans le domaine de la santé en Ontario et au Canada ainsi qu une bonne compréhension des principaux enjeux. Éléments à inclure dans les propositions Dans un texte narratif, la proposition décrira le travail proposé et devra indiquer comment l approche proposée contribuera à l avancement des objectifs de Montfort Renaissance. PAGE 4 DE 5

5 Les offres doivent contenir les renseignements et éléments suivants : 1. Lettre de présentation, incluant le nom de l expert conseil, son adresse, son domaine de spécialisation, son expertise ainsi qu une personne contact désignée; 2. S il est prévu que d autres personnes participent à la réalisation du projet en plus de l expert conseil, une présentation de ces personnes et de leur plan de travail détaillé par étape est requise; 3. Échéancier pour la réalisation du travail, plan de travail ainsi qu une description détaillée de l approche proposée et des échéanciers de travail; 4. Description des dépenses prévues (incluant toutes les dépenses de déplacements, d hébergements, etc.); 5. Deux références reliées à la réalisation de travaux similaires. Conditions et consignes relatives aux propositions MRI n acceptera aucune autre surcharge ou frais administratif associé à moins qu une autorisation préalable n ait été obtenue auprès de la direction générale; Les coûts pour l élaboration de l offre en réponse au présent appel seront assumés entièrement par les experts conseils; aucun frais ne sera imputable à MRI; Les experts intéressés sont invités à soumettre leur proposition en s assurant que toutes les exigences sont remplies et que les renseignements demandés sont fournis. Les soumissions doivent être envoyées de façon électronique (en format Word ou PDF) à l attention de Jeanne-Hélène Tardivel, directrice générale de MRI, par courriel à La date limite de réception des offres de service est le vendredi, 22 mai 2015 à midi. Évaluation des propositions Le contrat sera adjugé au mérite. Il est à noter qu une entrevue pourrait être demandée par Montfort Renaissance. MRI se réserve le droit d accepter ou de refuser toute proposition. PAGE 5 DE 5

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