comme jean, voyagez avec tgv pro.

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1 comme jean, voyagez avec tgv pro.

2 TGV PRO PLUS DE FLEXIBILITÉ, PLUS DE MOBI LITÉ, PLUS DE RAPIDITÉ. PRO FLEXI une grande souplesse d échange et de remboursement. pro mobile l accès à votre E-BILLET, un échange, une info SUR VOTRE VOYAGE. Votre billet TGV Pro est échangeable et remboursable sans frais jusqu à 2 heures après le départ de votre train dans les gares ou boutiques de votre localité de départ. Vous pouvez également échanger sans frais votre e-billet TGV Pro par téléphone au (1) (dites «Pro») ou sur votre mobile via l appli TGV Pro (2) jusqu à 1 heure après le départ du train. Et pour plus de flexibilité, vous pouvez emprunter n importe quel train de la journée, même s il est complet, après échange de votre billet TGV Pro (3). PRO express des accès dédiés pour un traitement rapide et prioritaire. Pour ne pas perdre une minute, votre billet TGV Pro vous donne accès à : Des guichets Pro Express pour vos opérations en départ immédiat (4). La Ligne Directe Pro Express au (1) dites «Pro» (ou #01) : des téléconseillers spécialisés répondent à toutes vos demandes de 7h à 22h. Téléchargez l appli gratuite TGV Pro (2) et facilitez votre voyage : Retrouvez vos e-billets TGV Pro, les détails de vos voyages, votre abonnement Fréquence 25 ou Fréquence (50%) (5), votre carte de fidélité et vos justificatifs de voyages. Échangez directement depuis votre mobile tous vos e-billets au même prix que le billet initial, jusqu à 1 heure après le départ de votre train. Recevez en temps réel les infos utiles à votre voyage. Réservez une place de parking près de la gare, un taxi ou un véhicule avec chauffeur. Profitez d une offre de presse numérique gratuite grâce au Kiosque presse SNCF. Les facilités d échange en mobilité sont également accessibles sur le site tgv-pro.mobi pro contact les RéPONSES à VOS QUESTIONS SOUS 48H. Sont considérés comme tarifs TGV Pro : les tarifs Pro, Fréquence, Fréquence 25, les tarifs négociés et tarifs remisés. Les avantages Pro Flexi, Pro Mobile, Pro Express et Pro Contact sont également disponibles sur les trains INTERCITÉS à réservation obligatoire. Contactez notre service client pour toutes vos réclamations et demandes liées à la Garantie Ponctualité. Grâce à votre e-billet TGV Pro elles seront traitées par en 48h jours ouvrés par une équipe de conseillers dédiés. Remplissez le formulaire en ligne sur sncf.com ou depuis votre appli TGV Pro (rubrique aide et contact/pro Contact). 2 3

3 TGV PRO première des services SUPPLÉMENTAIRES en 1 re pour encore plus de confort. SALON SNCF GRAND VOYAGEUR EN GARE, VOTRE ATTENTE DANS UN ESPACE PRIVILéGIÉ. Votre billet TGV Pro 1 re ou INTERCITÉS Pro 1 re vous donne accès aux Salons SNCF Grand Voyageur (6) : profitez d un large choix de boissons chaudes offertes, échangez votre billet au comptoir, accédez à la presse du jour, aux magazines, au WiFi gratuit et au photocopieur. idcab pro première UN TAXI OU UNE VOITURE AVEC CHAUFFEUR À VOTRE ARRIVÉE. Avant votre voyage, vous avez la possibilité de réserver un taxi ou une voiture avec chauffeur, depuis votre application TGV Pro (2). À bord, grâce à votre billet TGV Pro 1 re, réservez cette prestation gratuitement auprès du Chef de Bord (9). Vous vous acquittez ensuite du prix de la course et des frais d approche auprès du chauffeur. espace pro première à BORD, VOTRE VOYAGE DANS UNE BULLE DE CONFORT. À bord d une voiture de 1 re classe (7) entièrement dédiée aux professionnels, voyagez dans un environnement calme et serein, idéal pour travailler ou se ressourcer. Le placement dans l Espace Pro Première est attribué sans supplément de prix, de manière automatique au moment de votre réservation au tarif TGV Pro 1 re, dans la limite des places disponibles. CONNAISSEZ-VOUS LE SERVICE? Grâce à votre billet TGV Pro, vous bénéficiez de réductions exclusives sur votre location de voiture Avis. -20% garantis sur la location d un véhicule AVIS (10). Le surclassement (11) offert et une option gratuite (12) en agence AVIS. Les clés de votre véhicule remises par un agent SNCF si l agence est fermée à l arrivée de votre train (13). Offre soumise aux conditions générales de vente AVIS. Détails sur Et pour vous souhaiter la bienvenue à bord, profitez d un café offert au Bar TGV (8). 4 5

4 UNE FORMULE POUR CHA CUN, EN FONCTION DE VOTRE FRéQUENCE DE VOYAGE à partir DE 10 A/R * PAR AN (14), choisissez l abonnement fréquence (50%) Choisissez l abonnement Fréquence et bénéficiez de 50% de réduction garantis sur vos billets TGV Pro 1 re ou 2 de. Cet abonnement nominatif est disponible pour tous les trajets TGV, INTERCITÉS et TER (hors OUIGO, idtgv et TGVpop). Il existe en formule 1 an, 6 mois, 3 mois et en France entière ou sur un parcours déterminé. à partir DE 4 A/R * PAR AN (14), choisissez L abonnement fréquence 25 Choisissez l abonnement Fréquence 25 et bénéficiez de 25% de réduction garantis (jusqu à 30% sur certaines destinations) sur vos billets TGV Pro 1 re ou 2 de. Cet abonnement nominatif est disponible sur tous les trajets TGV et INTERCITÉS à réservation obligatoire (hors OUIGO, idtgv et TGVpop). Il existe en formule 1 an ou 6 mois. BON A SAVOIR Si votre entreprise a souscrit au Contrat Pro SNCF ou au Contrat Grand Compte SNCF, vous bénéficiez de -30 sur l abonnement en formule 1 an, et de -20 sur l abonnement en formule 6 mois. moins de 4 A/R * PAR AN, achetez un BILLET tgv pro Choisissez d acheter vos billets directement au tarif TGV Pro en 1 re ou en 2 de, sans engagement et profitez simplement de tous les avantages des billets TGV Pro. Fréquence (50%) Fréquence 25-50% garantis sur le tarif Pro, TGV, Intercités et TER Pour tous -25% garantis sur le tarif Pro, TGV et Intercités à réservation obligatoire Pour tous 1 re ou 2 de 1 re ou 2 de France entière ou parcours déterminé France entière 1 an, 6 mois ou 3 mois 1 an ou 6 mois Prix de l abonnement selon la destination, la classe et la durée Amorti (abonnement 1 an France entière) à partir de 10 A/R* en moyenne (14) Tous les avantages et services TGV Pro Prix de l abonnement selon la classe et la durée (Réductions pour les entreprises sous contrat SNCF ** ) Amorti (abonnement 1 an), à partir de 4 A/R * en moyenne (14) Tous les avantages et services TGV Pro LE SIMULATEUR D ÉCONOMIES Grâce au simulateur en ligne, découvrez les économies que vous pouvez réaliser sur vos trajets et choisissez la formule d abonnement la mieux adaptée à vos fréquence et habitudes de voyage. Rendez-vous sur ou dans votre point de vente habituel. * A/R : allers-retours. ** Contrat Pro SNCF ou Contrat Grand Compte SNCF 6 7

5 DES CONTRATS ADAPTéS POUR CHAQUE ENTREPRI SE LE CONTRAT PRO SNCF L adhésion au Contrat Pro SNCF est gratuite et accessible rapidement, via votre numéro de SIRET. Il s adresse aux PME, TPE et professionnels indépendants. ABONNEZ-VOUS AUX ÉCONOMIES DES TARIFS PRéFERENTIELS SUR L ABONNEMENT FRéQUENCE 25 Choisissez l abonnement Fréquence 25, qui garantit -25% sur le tarif TGV Pro 2 de ou 1 re (plus d infos pages 6 et 7). Grâce à votre adhésion au Contrat Pro SNCF, profitez de réductions dédiées sur le prix de l abonnement (plus d infos page 6). UNE RéDUCTION EXCLUSIVE SUR LES BILLETS TGV PRO 1 re Profitez de -5% garantis sur l achat des billets TGV Pro 1 re. Pour chacun des tarifs ou abonnement choisis, faites profiter votre équipe des avantages TGV Pro. (plus d infos pages 2 à 5) ACCÉDEZ À UN SUIVI PERSONNALISÉ UN ESPACE CLIENT DÉDIÉ Le site Mon Compte Pro SNCF vous assure un reporting mensuel pour suivre vos dépenses de voyages, et vous donne accès aux actualités SNCF et autres informations utiles aux voyages. LE CONTRAT GRAND COMPTE SNCF Il s adresse aux entreprises, effectuant plus de de dépenses de train par an. ABONNEZ-VOUS AUX ÉCONOMIES Ce contrat s adapte sur mesure à chaque entreprise. Profitez de conditions tarifaires avantageuses et personnalisées en fonction du nombre de voyages effectués en France par vos collaborateurs. Faites profiter votre équipe des avantages des billets TGV Pro. (plus d infos en pages 2 à 5) ACCÉDEZ À UN SUIVI PERSONNALISÉ UN ESPACE CLIENT DÉDIÉ Le site Mon Compte Pro SNCF vous assure un reporting mensuel pour suivre vos dépenses de voyages et vous donne accès aux actualités SNCF et autres informations utiles aux voyages. UN SUIVI RéGULIER PAR UN COMMERCIAL Votre chargé de clientèle dédié vous conseille pour toujours mieux optimiser votre politique voyages. UN SUIVI ANNUEL PAR UN CONSEILLER Si vos dépenses de voyages atteignent par an, vous serez contacté par un conseiller qui vous proposera d effectuer un bilan annuel sur votre utilisation du Contrat Pro SNCF et évaluera votre satisfaction. 8 9

6 le programme de fidélité sncf plus vous voyagez au tarif Pro, plus vous gagnez Grâce au Programme Voyageur, retrouvez automatiquement tous vos billets et votre carte de fidélité sur votre appli TGV Pro. Plus besoin d imprimer ou de composter vos billets, il vous suffit de présenter votre mobile. Retrouvez maintenant vos abonnements Fréquence 25 et Fréquence (50%) sur votre carte de fidélité et sur votre appli TGV Pro (2). PLUS DE POINTS cumulés. Dès le statut Grand Voyageur, vous cumulez des Points Monnaie à chacun de vos trajets. Ces points sont échangeables contre des billets Prime ou des cadeaux. Multipliez-les en voyageant au tarif TGV Pro : x 2 en voyageant avec un billet TGV Pro 2 de ou INTERCITÉS Pro 2 de. x 4 en voyageant avec un billet TGV Pro 1 re ou INTERCITÉS Pro 1 re. TARIF LOISIR 2 de CLASSE 2 POINTS* TARIF PRO 2 de CLASSE 4 POINTS * TARIF PRO 1 RE CLASSE 8 POINTS * * Nombre de Points Monnaie gagnés par euro dépensé pour des voyages en France. Exemple : Pour 1 aller-retour en 1 re classe au tarif Fréquence 25 à 200, vous cumulez 1600 points. Pour demander gratuitement votre carte ou accéder à votre compte et aux avantages liés, rendez-vous sur Avec votre abonnement Fréquence 25 ou Fréquence, accédez directement au statut Grand Voyageur

7 RENSEIGNEMENTS ET ACHATs. Sur SNCF.com Dans les gares et boutiques SNCF. Sur les bornes libre service SNCF. Par téléphone auprès de la Ligne Directe Pro Express, au (1) et dites «Pro» (ou #01). Auprès des agences de voyages agréées SNCF. Sur Voyages-sncf.com (1) 0,40 TTC/min, plus prix appel. (2) Application gratuite TGV Pro disponible sur iphone, Android, Windows Phone et BlackBerry 10. Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur BlackBerry 10. (3) L accès au TGV vous est accordé par le chef de bord à condition d avoir échangé votre billet avant départ, sans garantie de place assise et sauf refus pour motif de sécurité. (4) En gares de Paris Montparnasse, Paris Gare de Lyon, Paris Nord, Paris Est, Bordeaux St-Jean, Grenoble, Lille Europe, Lyon Part-Dieu, Marseille St-Charles, Montpellier, Nantes, Poitier, Rennes, St-Pierre-des-Corps et Strasbourg. (5) La dématérialisation de l abonnement Fréquence 25 ou Fréquence (50%) est proposée aux clients titulaires d une carte de fidélité Programme Voyageur et voyageant avec un e-billet. Service disponible sur Iphone, Android, Windows Phone uniquement. (6) Accès sur présentation de votre billet Pro 1 re, dans les gares de Paris Montparnasse, Paris Gare de Lyon, Paris Nord, Paris Est, Bordeaux St-Jean, Lille Europe, Lille Flandres, Lyon Part-Dieu, Nantes, Marseille St-Charles, Rennes et Strasbourg. (7) Service proposé en 1 re classe, du lundi au vendredi, sauf vacances scolaires été, Noël et jours fériés, sur une sélection de trains sur les lignes Paris <> Bordeaux, Dijon, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Metz, Montpellier, Nancy, Nantes, Rennes et Strasbourg. (8) Service proposé sur présentation d un e-billet Pro 1 re du jour depuis l application TGV Pro. Ce service est proposé sur les lignes Paris <> Bordeaux, Dijon, Grenoble, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Rennes et Strasbourg, hors trains internationaux. (9) Service proposé du lundi au vendredi sur les lignes Paris <> Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Rennes et Strasbourg et à destination de Paris depuis Nice, Arras, Limoges, Metz, Nancy, et Clermont-Ferrand. (10) Offre soumise à conditions sur les tarifs prépayés Avis France grand public, pour des départs en France continentale (hors Corse), pour toutes locations de 1 à 30 jours. Remise accessible pour un paiement à la réservation pour toute catégorie de véhicule hors Avis Prestige et véhicules utilitaires. (11) Selon disponibilités au moment du retrait du véhicule en agence Avis. Pour une location maximum de 14 jours d un véhicule de catégorie A à D. En cas d indisponibilité Avis vous rembourse 10. (12) Options : siège bébé, siège enfant, rehausseur enfant, conducteur additionnel, GPS (sous réserve de disponibilité), paires de chaines (uniquement en station neige), porte skis (uniquement en station neige). (13) Valable jusqu à la fermeture de la gare SNCF dans près de 170 gares en France, soumis à conditions. (14) Amortissement constaté sur les principales destinations pro TGV, sur la base du tarif TGV Pro 2 de, période de pointe au 31/12/2014. TGV est une marque déposée de SNCF Mobilités. Tous droits de reproduction réservés. SNCF Mobilités - 9 rue Jean Philippe Rameau Saint-Denis - R.C.S. Bobigny B IMPRIMÉ EN U.E / Ne pas jeter sur la voie publique.