Questions et réponses - Assurance téléphone mobile AXA Winterthur et Swisscom (Suisse) SA

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Questions et réponses - Assurance téléphone mobile AXA Winterthur et Swisscom (Suisse) SA"

Transcription

1 Questions et réponses - Assurance téléphone mobile AXA Winterthur et Swisscom (Suisse) SA Conclusion de l assurance Quand peut-on conclure cette assurance? Exclusivement lors de l'achat d'un nveau téléphone mobile (smartphones inclus) Pr quels appareils est-il possible de conclure une assurance? Important: Il n'est pas possible d'effectuer de conclusions à titre rétroactif. Conclusion possible pr: les téléphones mobiles, smartphones inclus Où peut-on trver les détails de cette assurance? Conclusion impossible pr: les tablettes et les notebooks Site ss «L'essentiel en bref» Faut-il prendre une assurance pr chaque appareil? Marche à suivre en cas de questions sur l'assurance Site ss Mobile Services supplémentaires Assurance téléphone mobile Dans le prospectus du produit ss: L essentiel en bref Votre assurance en bref Conditions générales d'assurance (CGA) Oui, l'assurance doit être achetée pr chaque appareil. Le client peut adresser ses questions concernant l'assurance par écrit via ( à via «Questions sur l'assurance»). En cas de questions spécifiques à l'assurance, le client peut appeler le Assurance téléphone mobile 07. Mai

2 Cvertures d assurance Quels sont les risques assurés? Endommagement (sdain, imprévu, du fait de facteurs externes) Utilisation abusive à la suite d'un vol, jusqu'à concurrence de 1500 CHF Qu'en est-il lorsque certaines fonctions ne marchent plus? S'agit-il d'événements assurés? Exemples: Le bton de mise en marche ne fonctionne plus. La fonction appareil photo ne s'active plus. etc. Important: Le vol (y c. la perte ) n'est pas cvert! Le risque de vol est en général cvert dans le cadre de l'assurance de l'inventaire du ménage. Dans ce cas, veuillez prendre contact avec votre assureur Inventaire du ménage. Il convient de faire examiner par Swisscom s'il s'agit d'un cas de garantie. Si ce n'est pas un cas de garantie, la cverture est accordée dans la mesure où les fonctions ne marchent plus en raison d'un endommagement sdain et imprévu du fait de facteurs externes. Si les conditions susmentionnées ne sont pas remplies, il s'agit d'événements qui ne sont pas assurés et qui ne sont donc pas pris en charge par AXA. Quelles sont les prestations assurées? Le téléphone mobile concerné est assuré à sa valeur à neuf, au maximum au prix catalogue de Swisscom, qui est ttefois limité à 1500 CHF. L'utilisation abusive à la suite d'un vol est assurée jusqu'à concurrence de 1500 CHF. A combien s élève la franchise? Endommagement: 50 CHF par événement Utilisation abusive: 0 CHF Où l assurance est-elle valable? Dans le monde entier De quand à quand l assurance est-elle valable? Début: Fin: A la date indiquée sur le contrat d'achat, après paiement de la prime. La cverture d'assurance s'éteint automatiquement après 24 mois et ne peut pas être prolongée. La cverture d'assurance est-elle accordée si on a blié de s'enregistrer? L assurance s éteint: en cas de dommage total; lorsque le montant cumulé de plusieurs sinistres dépasse le prix catalogue de l'appareil; en cas de perte/de vol de l'appareil. Oui, la cverture d'assurance est octroyée dès la date d'achat, même si l'enregistrement n'a pas été réalisé. En revanche, il est important que la prime ait été payée auprès de Swisscom. Remarque: L'enregistrement permet ttefois un traitement rapide et facile en cas de sinistre. Assurance téléphone mobile 07. Mai

3 Enregistrement Comment puis-je accéder à la page d'enregistrement? Entrez l'adresse suivante dans votre navigateur Internet: Cherchez axa.ch/mobilephone dans Google Cliquez sur le lien correspondant Existe-t-il une aide pr l'enregistrement? Il est possible de télécharger un guide à partir de «Aide à l'enregistrement». En cliquant sur le mot «Aide» sur la page le client peut en tre signaler les difficultés qu'il rencontre pr s'enregistrer, ce qui sera alors fait pr lui. Questions sur l'enregistrement Les questions concernant l'enregistrement peuvent être posées ss «Assistance technique», sur la page Comment se dérle l'enregistrement? Ex.: je n'ai pas réussi à m'enregistrer, etc. Procédure d'enregistrement: 1. Saisissez l'url dans le navigateur Internet (Explorer, Firefox, Google Chrome) 2. Entrez l'adresse et cliquez sur le bton «envoyer». 3. Remplissez les données vs concernant et cliquez sur le bton «Connexion»: Titre de civilité Nom, prénom Langue Pays Téléphone mobile (attention au format) 4. Entrez le code d'activation figurant sur la carte client (dans le prospectus) et cliquez sur le bton «Vérifier le code». 5. Complétez les données concernant votre téléphone mobile et votre adresse, puis cliquez sur le bton «envoyer»: Marque du téléphone mobile (à sélectionner) Modèle N IMEI Date d achat Rue, n NPA, localité Problèmes avec le code d'activation Signalez le problème ss «Aide». La demande est examinée, puis le client est contacté. Où se trve le n IMEI? Entrez le code *#06# dans le téléphone portable, puis sélectionnez «Composer» et le n IMEI s'affiche sur l'écran. Le n IMEI figure sur la quittance d'achat de Swisscom. Que faire si on n'a pas d'adresse ? Créer un compte . Que faire lorsque, après la saisie de l'adresse e- mail, le site demande de saisir le mot de passe? Renoncer à l'enregistrement. Swisscom transmet à AXA les données nécessaires. Si un cas de sinistre survient avant leur transmission, on attend leur réception et/ le client peut frnir la quittance d'achat de Swisscom comme preuve. Cela signifie que le client est déjà enregistré auprès d'axa avec cette adresse et qu'il existe déjà un compte répondant à l'adresse saisie. Pr des Assurance téléphone mobile 07. Mai

4 raisons tenant à la protection des données, aucun nveau mot de passe ne peut être attribué: il faut utiliser celui qui existe. Si ce dernier n'est pas connu, il peut être demandé ss «J'ai blié mon mot de passe». Enregistrement de plusieurs téléphones mobiles Marche à suivre en cas d'bli du mot de passe Via «Demander le mot de passe», le mot de passe existant est désactivé. Cette opération déclenche l'envoi d'un contenant un lien permettant de demander un nveau mot de passe. Ouvrez ce lien et choisissez un nveau mot de passe. Retrnez sur et procédez à l'enregistrement. Si vs avez acheté plusieurs téléphones mobiles, vs pvez ts les enregistrer ss le même compte. 1. Enregistrez le premier téléphone mobile 2. Pr enregistrer un autre téléphone mobile, cliquez sur le bton «Enregistrer le télepone mobile» et entrez le code d'activation et les autres données concernant cet autre téléphone mobile. Remarque: Il faut enregistrer ts les téléphones mobiles même s'ils ont ts le même code d'activation. SMS de confirmation non reçu Pr obtenir une confirmation par SMS, il est essentiel que le numéro de téléphone mobile soit saisi sur la page d'enregistrement au format international indiqué en exemple: Si le service d'envoi d' de SMS n'a pas fonctionné, il est possible de demander par une confirmation d'enregistrement via «Assistance technique». La cverture d'assurance existe-t-elle même en l'absence d'enregistrement? Quelle est la marche à suivre si l'on ne shaite pas recevoir les AXA News? Le téléphone mobile pr lequel a été conclue l'assurance est assuré même si l'enregistrement n'a pas été réalisé. L'enregistrement permet ttefois un traitement rapide et facile en cas de sinistre. Une fois l'enregistrement effectué sur il est possible de se désabonner de la Newsletter, ss «Mes paramètres». Assurance téléphone mobile 07. Mai

5 Sinistre Quelle est la marche à suivre en cas de sinistre? 1. Apportez l'appareil endommagé dans un Swisscom Shop. 2. Le Swisscom Shop décide de sa réparation de son remplacement. 3. Acquittez les frais auprès de Swisscom. 4. Après réparation, complétez le formulaire de déclaration de sinistre sur mettez en pièces jointes la facture/le justificatif de paiement remis par Swisscom et envoyez le tt directement à AXA. Imprimez la déclaration de sinistre et envoyez-la à AXA par la Poste, accompagnée de la facture/du justificatif de paiement. Remarque: L'adresse à laquelle envoyer la déclaration de sinistre ainsi que la facture/le justificatif de paiement est la suivante: AXA Winterthur Service Center Case postale Winterthur Si la réparation est confiée à une autre entreprise que Swisscom, aucun rembrsement n'est effectué par AXA. Un appareil endommagé doit tjrs être confié à Swisscom pr réparation. Combien de sinistres peuvent être déclarés? Il est possible que plusieurs cas de sinistres soient déclarés pendant les 24 mois que dure l'assurance. Le téléphone mobile concerné est assuré à sa valeur à neuf, au maximum au prix catalogue de Swisscom. Une fois ce montant atteint, la cverture d'assurance s'éteint automatique. L'assurance prend également fin en cas de dommage total. A qui s'adresser si l'on n'est pas satisfait de la réparation de la décision de réparer? Si le client n'est pas d'accord avec la réparation la décision de réparer, il doit s'adresser à Swisscom (Suisse) SA. AXA n'a pas la possibilité d'intervenir au niveau de la réparation/de la décision de réparer de Swisscom. Lorsqu'un cas de sinistre est déclaré, AXA vérifie la cverture d'assurance et rembrse au client le montant des réparations (moins la franchise). Exemple: Le téléphone mobile est tombé et son écran est endommagé. Décision de Swisscom: Endommagement de l'écran = conséquence du sinistre Rayures sur le boîtier = dommages dus à l'usure, et non une conséquence du sinistre Réparation = remplacement de l'écran Rembrsement d'axa: Réparation (remplacement de l'écran) = sinistre cvert Dommages dus à l'usure = sinistre non cvert Assurance téléphone mobile 07. Mai

6 Echange d'appareils Comment le n IMEI et les données relatives au téléphone mobile peuvent-ils être modifiés, une fois l'enregistrement effectué? (p. ex. en cas d'échange de restitution de l'appareil) Par l'intermédiaire de son compte sur le client a la possibilité (après avoir réalisé l'enregistrement et s'être reconnecté) d'annoncer un changement de n IMEI dans l'encadré d'aide bleu, via «Annoncer le changement de n IMEI». AXA vérifie la modification et la réalise pr le client. Qu'advient-il de l'assurance si l'appareil est restitué dans un délai de 14 jrs, sans donner lieu au choix d'un autre téléphone mobile? Qu'advient-il de l'assurance si l'appareil est rendu en raison d'un défaut et échangé contre un appareil neuf de même modèle? Procédure: Accédez au compte via Connexion (www.axa.ch/mobilephone). Dans l'encadré d'aide bleu (ss les données relatives au téléphone mobile), allez sur «Annoncer le changement de n IMEI». Saisissez l'ancien et le nveau n IMEI et indiquez la raison de ce changement. Le changement est annoncé et vérifié. AXA modifie le n IMEI. Swisscom annule l'assurance et rembrse au client le montant de l'assurance. Swisscom annonce à AXA la suppression de l'appareil. AXA efface les données de l'appareil restitué/annulé. Variante 1: Swisscom échange le téléphone mobile et enregistre le changement IMEI chez elle, en interne. Swisscom communique à AXA le nveau n IMEI. Mais le client aurait également la possibilité de signaler le remplacement du n IMEI par l'intermédiaire de son profil sur (bton «Changement de n IMEI») AXA modifie le n IMEI pr l'appareil existant. Qu'advient-il de l'assurance si l'appareil est rendu et échangé contre un appareil neuf d'un autre modèle? Variante 2: Swisscom annule l'assurance et rembrse au client le montant de l'assurance concernant l'appareil retrné. Une nvelle assurance est conclue pr le nvel appareil et le client paie à Swisscom la prime pr ce nveau téléphone mobile. Le client enregistre le nvel appareil (comme autre appareil) sur son profil sur Swisscom annonce à AXA la suppression du premier appareil défectueux. AXA efface les données de l'appareil défectueux/annulé. L'assurance n'est pas transférée sur le nvel appareil! Swisscom annule l'assurance et rembrse au client le montant de l'assurance concernant l'appareil retrné. Une nvelle assurance est conclue pr le nvel appareil et le client paie à Swisscom la prime pr ce nveau téléphone mobile. Assurance téléphone mobile 07. Mai

7 Le client enregistre le nvel appareil (comme autre appareil) sur son profil sur Swisscom annonce à AXA la suppression du premier appareil. AXA efface les données du premier appareil. Assurance téléphone mobile 07. Mai

Assurance téléphone mobile et tablette /

Assurance téléphone mobile et tablette / Assurance téléphone mobile et tablette / Votre assurance en bref Tout ce qu'il faut savoir sur notre offre d'assurance. Obligation d'informer de l'intermédiaire conformément à l'art. 45 LSA Qui est l'assureur?

Plus en détail

Guide d utilisation. Les solutions ZEN par

Guide d utilisation. Les solutions ZEN par Guide d utilisation 1 Sommaire 1 COMPTE... 4 1.1 MON COMPTE A ETE BLOQUE SUITE A L'ECHEC DE 5 TENTATIVES DE CONNEXION. COMMENT PUIS-JE RECUPERER MES IDENTIFIANTS? 4 1.2 MA SESSION RESTE ACTIVE PENDANT

Plus en détail

Guide Modifier les données de mon compte Version BE-Loginterne (domaine interne)

Guide Modifier les données de mon compte Version BE-Loginterne (domaine interne) Modifier les données de mon compte Version BE-Loginterne (domaine interne) Direction des finances du canton de Berne Introduction BE-Login est la plateforme électronique du canton de Berne. Après votre

Plus en détail

Alfresco Mobile pour Android

Alfresco Mobile pour Android Alfresco Mobile pour Android Guide d'utilisation de l'application Android version 1.1 Commencer avec Alfresco Mobile Ce guide offre une présentation rapide vous permettant de configurer Alfresco Mobile

Plus en détail

Prinoth Online - Notice d'utilisation

Prinoth Online - Notice d'utilisation Prinoth Online - Notice d'utilisation Bienvenue sur la plate-forme Internet de Prinoth. Vous trouverez ici des informations techniques comme des notices d'utilisation et des manuels de maintenance, des

Plus en détail

Je suis intéressé par l'obtention d'un séjour de deux nuits, que dois-je faire?

Je suis intéressé par l'obtention d'un séjour de deux nuits, que dois-je faire? Comment cela fonctionne-t-il? Si vous achetez l'une des imprimantes Epson sélectionnées, vous pouvez bénéficier d'une nuit gratuite dans un hôtel 4 étoiles en Allemagne, Autriche ou Suisse, que vous réserverez

Plus en détail

Unlimited Connection Manager pour Mac OS

Unlimited Connection Manager pour Mac OS Unlimited Connection Manager pour Mac OS Sommaire Lancer Unlimited Connection Manager 3 Connexion 5 Paramètres 6 Profil 6 Réseau 7 Historique 11 PIN 12 Informations 14 SMS 15 Dossiers 16 Paramètres 17

Plus en détail

Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Windows Phone 8. Version du produit : 4

Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Windows Phone 8. Version du produit : 4 Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Windows Phone 8 Version du produit : 4 Date du document : mai 2014 Table des matières 1 À propos de Sophos Mobile Control...3 2 À propos de ce guide...4 3

Plus en détail

Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation

Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation Pages Web sur les fournitures au compteur Octobre 2015 Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation 2013 Xerox Corporation.Tous droits réservés. XEROX et XEROX et le Dessin sont

Plus en détail

Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Android. Version du produit : 3.6

Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Android. Version du produit : 3.6 Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Android Version du produit : 3.6 Date du document : novembre 2013 Table des matières 1 À propos de Sophos Mobile Control...3 2 À propos de ce guide...4 3

Plus en détail

Guide de l'utilisateur

Guide de l'utilisateur BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 Guide de l'utilisateur Publié : 2014-01-08 SWD-20140108170135662 Table des matières 1 Mise en route...7 À propos des formules d'abonnement pour BlackBerry Internet

Plus en détail

FAQ Questions sur la «signature électronique»

FAQ Questions sur la «signature électronique» FAQ Questions sur la «signature électronique» Liste des questions page 1. Comment signer mon contrat électroniquement?... 2 2. Je n ai pas reçu le code SMS pour signer mon contrat. Que faire?... 3 3. Je

Plus en détail

La demande de logement social en Ile de France. Le portail en ligne V2

La demande de logement social en Ile de France. Le portail en ligne V2 PREFET DE LA REGION ILE DE FRANCE Direction Régionale et Interdépartementale de l'hébergement et du Logement La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne V2 www.demande-logement-social.gouv.fr

Plus en détail

Fiche FOCUS. Les téléprocédures

Fiche FOCUS. Les téléprocédures Fiche FOCUS Les téléprocédures Changer d'adresse électronique ou de mot de passe (identifiants des espaces sans certificat) Dernière mise à jour : avril 2015 Table des matières 1. Présentation...3 1.1.Objet

Plus en détail

Guide Google Cloud Print

Guide Google Cloud Print Guide Google Cloud Print Version 0 CAN-FRE Conventions typographiques Ce guide de l'utilisateur utilise l'icône suivante : Les remarques indiquent la marche à suivre dans une situation donnée et donnent

Plus en détail

Compagnie des Transports Strasbourgeois. 1. La vente en ligne : comment ça marche? Avant de recharger ma carte BADGEO... 2

Compagnie des Transports Strasbourgeois. 1. La vente en ligne : comment ça marche? Avant de recharger ma carte BADGEO... 2 CONTENU 1. La vente en ligne : comment ça marche? Avant de recharger ma carte BADGEO... 2 Quels types de titres de transports CTS puis-je recharger en ligne?... 2 Quels sont les avantages de la commande

Plus en détail

Les frais d envoi ne sont pas compris dans le prix.

Les frais d envoi ne sont pas compris dans le prix. CONDITIONS DE VENTE Les présentes conditions générales s appliquent à la vente de tous les produits armancerotceig. Le fait de commander des produits sur ce site entraine l application automatique de toutes

Plus en détail

Etape 1. www.groupagrica.com. Votre compte client pas à pas Ouvrez votre compte client sur

Etape 1. www.groupagrica.com. Votre compte client pas à pas Ouvrez votre compte client sur Votre compte client pas à pas Ouvrez votre compte client sur www.groupagrica.com Grâce à votre espace client sécurisé, personnalisé et accessible 24h/24, vous pouvez désormais gérer : Votre retraite Consulter

Plus en détail

AIDE EN LIGNE WEB REPARATEUR

AIDE EN LIGNE WEB REPARATEUR AIDE EN LIGNE WEB REPARATEUR Page 1 Portail WEB accessible depuis votre ordinateur connecté à Internet BCA Expertise met à votre disposition un portail Web qui vous permet d accéder aux missions dont vous

Plus en détail

M-Budget Mobile Internet. M-Budget Mobile Connection Manager pour Mac OS

M-Budget Mobile Internet. M-Budget Mobile Connection Manager pour Mac OS M-Budget Mobile Connection Manager pour Mac OS 1. Lancer... 3 1.1. L'aire "Menus et connexions"... 4 1.2. L'aire "Statistiques"... 5 2. Connexion... 5 3. Paramètres... 7 3.1.Profil... 8 3.2. Réseau...

Plus en détail

MY LEASEPLAN Manuel pour les conducteurs

MY LEASEPLAN Manuel pour les conducteurs MY LEASEPLAN Manuel pour les conducteurs Table des matières 1 Se connecter à My LeasePlan... 3 1.1 Connexion sur leaseplan.be... 3 1.2 Se connecter à My LeasePlan... 5 2 Page d'accueil... 6 2.1 Les speedomètres...

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR EXTRANET

GUIDE UTILISATEUR EXTRANET Version 1.0 (14-06-2012) GUIDE UTILISATEUR EXTRANET 1 - PAGE DE LOGIN mon adresse mail mon mot de passe Description (de haut en bas) : lien vers site national Square Habitat Crédit Agricole lien vers Immostat

Plus en détail

Les internautes dans les cinq pays européens Profil socio-démographique des personnes interrogées

Les internautes dans les cinq pays européens Profil socio-démographique des personnes interrogées Les internautes dans les cinq pays européens Profil socio-démographique des personnes interrogées Hommes 54% Femmes 46% 18-24 ans 18% 25-34 ans 25% 35-44 ans 23% 45-54 ans 18% 55+ ans 16% Faible fréquence

Plus en détail

Mode d emploi abrégé COMBOX basic et pro pour réseau f ixe et mobile.

Mode d emploi abrégé COMBOX basic et pro pour réseau f ixe et mobile. Mode d emploi abrégé COMBOX basic et pro pour réseau f ixe et mobile. Table des matières COMBOX votre répondeur Enregistrer COMBOX Activer et désactiver COMBOX Enregistrer les textes d accueil et d absence

Plus en détail

La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne Renouvellement de la demande - V3

La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne Renouvellement de la demande - V3 PREFET DE LA REGION ILE DE FRANCE Direction Régionale et Interdépartementale de l'hébergement et du Logement La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne Renouvellement de la demande

Plus en détail

Manuel abrégé Sunetplus

Manuel abrégé Sunetplus Manuel abrégé Sunetplus Bienvenue chez Sunetplus. Ce manuel abrégé devrait vous aider à saisir de façon rapide et efficace vos déclarations d'évènement. Table des matières Lancement du programme / Login

Plus en détail

FR Android. Version actuelle: juillet 2014 1/10

FR Android. Version actuelle: juillet 2014 1/10 1 Installation de Mobile Security...2 1.1 Installation de Mobile Security avec un abonnement Internet Security...2 1.2 Installation de Mobile l évaluation gratuite ou pour un service de SMS à valeur ajoutée

Plus en détail

Conditions générales d assurance (CGA)/

Conditions générales d assurance (CGA)/ Conditions générales d assurance (CGA)/ Assurance de garantie de loyer Edition 01.2014 8054253 09.14 WGR 759 Fr Table des matières Votre assurance en bref................. 3 Conditions générales d assurance...........

Plus en détail

Manuel de l'utilisateur Webshop Werner Kuster SA

Manuel de l'utilisateur Webshop Werner Kuster SA Manuel de l'utilisateur Webshop Werner Kuster SA Werner Kuster SA Parkstrasse 6 CH-4402 Frenkendorf Tél 061 906 14 14 Fax 061 906 14 44 www.wernerkuster.ch Élaboré le 19/01/2012 Dernière modification le:

Plus en détail

Processus de commande en ligne des produits répertoriés sur notre site Web

Processus de commande en ligne des produits répertoriés sur notre site Web Processus de commande en ligne des produits répertoriés sur notre site Web Catalogue Choisissez, dans notre catalogue, le ou les produits que vous recherchez Cliquez sur la petite icône «Ajouter à mon

Plus en détail

Conditions générales de vente pour la réservation de produits via le site foireauxvins-lidl.fr

Conditions générales de vente pour la réservation de produits via le site foireauxvins-lidl.fr Conditions générales de vente pour la réservation de produits via le site foireauxvins-lidl.fr (Version du 20/08/2015) Article 1 Objet Les présentes Conditions générales régissent l'ensemble des relations

Plus en détail

E-Post Office Aide à l utilisateur

E-Post Office Aide à l utilisateur E-Post Office Aide à l utilisateur Version V01.07 Edition juillet 2014 1 Table des matières 1 Description de la prestation 3 2 E-Post Office dans le portail 4 2.1 Menu de navigation 4 2.2 Swiss Post Box

Plus en détail

SESAF UAT MODE D EMPLOI DU LOGICIEL. Système de réservation des unités d accueil temporaire www.ciad.ch/uat/ Module PARENTS

SESAF UAT MODE D EMPLOI DU LOGICIEL. Système de réservation des unités d accueil temporaire www.ciad.ch/uat/ Module PARENTS MODE D EMPLOI DU LOGICIEL SESAF UAT www.ciad.ch/uat/ Module PARENTS Service de l Enseignement Spécialisé et de l Appui à la Formation (SESAF) Rue Cité-Devant 11 1014 Lausanne Réalisé par la société AdmGest

Plus en détail

Guide Google Cloud Print

Guide Google Cloud Print Guide Google Cloud Print Version 0 CAN-FRE Conventions typographiques Ce guide de l'utilisateur utilise l'icône suivante : Les remarques indiquent la marche à suivre dans une situation donnée et donnent

Plus en détail

Manuel d utilisation JeResilieMonContrat.com. pour l agent

Manuel d utilisation JeResilieMonContrat.com. pour l agent Manuel d utilisation JeResilieMonContrat.com pour l agent Version : V1.1 Référence : MU_JRMC_Agent Date : 02/03/2015 Sommaire 1 Introduction... 3 2 Inscription... 4 2.1 Vérification... 5 3 Authentification...

Plus en détail

Identification sur le site de la Chambre de Métiers et de l'artisanat de l'ain

Identification sur le site de la Chambre de Métiers et de l'artisanat de l'ain Identification sur le site de la Chambre de Métiers et de l'artisanat de l'ain La Chambre de métiers et de l'artisanat de l'ain met à votre disposition plusieurs services sur son espace Internet. Certains

Plus en détail

GUIDE D'UTILISATION DU PORTAIL IAM

GUIDE D'UTILISATION DU PORTAIL IAM GUIDE D'UTILISATION DU PORTAIL IAM CONNEXION ET UTILISATION IAM Table des matières Généralités... 3 Objectifs du document... 3 Évolutions du portail... 3 Signaler un INCIDENT demander du support Contacter

Plus en détail

Améliorer la sécurité de vos comptes Windows Live avec la vérification en 2 étapes

Améliorer la sécurité de vos comptes Windows Live avec la vérification en 2 étapes Améliorer la sécurité de vos comptes Windows Live avec la vérification en 2 étapes Pour protéger vos comptes Windows Live (Outlook, SkyDrive, Windows 8, Skype, etc) contre les keyloggers et les personnes

Plus en détail

Site d Achat En ligne

Site d Achat En ligne Site d Achat En ligne Fast Fabrics http://extranet.fastfabrics.com Page 1 / 40 INDEX: 1. Conditions requises:... 3 2. Accès à la page web:... 3 3. Page d accueil du site d achat on-line Fast Fabrics :...

Plus en détail

Comment mettre à jour Windows 8 vers Windows 8.1

Comment mettre à jour Windows 8 vers Windows 8.1 Comment mettre à jour Windows 8 vers Windows 8.1 Microsoft vient de sortir Windows 8.1 Découvrez ses nouveautés ainsi que la façon de mettre gratuitement à jour Windows 8 pour en profiter. Windows 8.1

Plus en détail

MANUEL de réservation des courts par internet et par borne interactive

MANUEL de réservation des courts par internet et par borne interactive MANUEL de réservation des courts par internet et par borne interactive Sommaire Préambule... 2 Règles... 2 Navigateurs... 2 Support utilisateur... 2 Utilisation... 3 Demande d'envoi des codes d accès...

Plus en détail

VACANCES ADULTES CHÈQUES-VACANCES 2010

VACANCES ADULTES CHÈQUES-VACANCES 2010 CCUES France Télécom SA - Orange VACANCES ADULTES CHÈQUES-VACANCES 2010 MODE D EMPLOI Ce mode d'emploi est exclusivement réservé aux ouvrants-droit salariés de l'ues, aux ayants-droit veufs de salarié

Plus en détail

ACCÈS VIA HTTP REFERER

ACCÈS VIA HTTP REFERER ACCÈS VIA HTTP REFERER Formulaire de conformité Europresse.com Ce document a été préparé à l intention des établissements qui souhaitent permettre à leurs usagers d accéder à Europresse.com. Il est préférable

Plus en détail

La demande de logement social en Ile de France. Le portail en ligne

La demande de logement social en Ile de France. Le portail en ligne PREFET DE LA REGION ILE DE FRANCE Direction Régionale et Interdépartementale de l'hébergement et du Logement La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne www.demande-logement-social.gouv.fr

Plus en détail

Assurance voyage: FAQ

Assurance voyage: FAQ Assurance voyage: FAQ Questions d ordre général Qui est le prestataire de l assurance voyage? Allianz Global Assistance AGA International S.A., Paris, succursale de Wallisellen (Suisse) Hertistrasse 2

Plus en détail

WebStamp easy Simple et personnel. Mon timbre-poste.

WebStamp easy Simple et personnel. Mon timbre-poste. WebStamp easy Simple et personnel. Mon timbre-poste. Manuel d utilisation Créer un timbre-poste Créer une étiquette pr colis Conseils d utilisation Directives Page Page Page 6 Page 7 www.poste.ch/webstamp-easy

Plus en détail

Manuel d'utilisation du site Internet badges.adp.fr

Manuel d'utilisation du site Internet badges.adp.fr Manuel d'utilisation du site Internet badges.adp.fr Etape 1 : se connecter au site Internet 1/ Tapez ou recopiez l'adresse suivante https://badges.adp.fr L'écran suivant s'affiche : - 1 - 2/ Cliquez sur

Plus en détail

1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 6 5 Réglages supplémentaires...

1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 6 5 Réglages supplémentaires... Contenu 1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 6 5 Réglages supplémentaires... 7 Dolphin Systems AG informieren & alarmieren Samstagernstrasse

Plus en détail

Débuter avec Easyweb B

Débuter avec Easyweb B Débuter avec Easyweb B Sommaire :. Vous êtes utilisateur.... Connexion à Easyweb B en tant que responsable :... 5. Vous êtes gestionnaire :... 6. Vous êtes formateur :... 7 3. Création de plusieurs bureaux...

Plus en détail

CERTIFICAT PEB BATIMENT PUBLIC

CERTIFICAT PEB BATIMENT PUBLIC GUIDE UTILISATEUR CERTIFICAT PEB BATIMENT PUBLIC Guide de connexion à usage du certificateur Page 1/9 SOMMAIRE INTRODUCTION... 3 1 AU SUJET DE CE GUIDE... 3 2 LOGICIELS REQUIS... 3 3 PRINCIPES GÉNÉRAUX

Plus en détail

Procédure d enregistrement et de déverrouillage des logiciels Navicarte Outdoor sur PC et Pocket PC GPS Navicarte Outdoor Light PC

Procédure d enregistrement et de déverrouillage des logiciels Navicarte Outdoor sur PC et Pocket PC GPS Navicarte Outdoor Light PC Procédure d enregistrement et de déverrouillage des logiciels Navicarte Outdoor sur PC et Pocket PC GPS Navicarte Outdoor Light PC Si vous souhaitez enregistrer Navicarte Outdoor PC/PDA pour la première

Plus en détail

Inscription à la centrale d appel Mieux Vivre

Inscription à la centrale d appel Mieux Vivre Inscription à la centrale d appel Mieux Vivre En souscrivant un abonnement à la centrale d appel et de services Mieux vivre de la FST, vous faites le bon choix. Vous augmentez considérablement votre sécurité.

Plus en détail

F-Secure Mobile Security pour Windows Mobile 5.0 Installation et activation de F-Secure 5.1 Client

F-Secure Mobile Security pour Windows Mobile 5.0 Installation et activation de F-Secure 5.1 Client Internet sur votre portable, en toute sécurité. F-Secure Mobile Security pour Windows Mobile 5.0 Installation et activation de F-Secure 5.1 Client Sommaire 1. Installation et activation 2. Recherche de

Plus en détail

FAQ SUISSES mycanal TOUTES LES REPONSES AUX QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ SUR L APPLI MYCANAL

FAQ SUISSES mycanal TOUTES LES REPONSES AUX QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ SUR L APPLI MYCANAL FAQ SUISSES mycanal TOUTES LES REPONSES AUX QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ SUR L APPLI MYCANAL Pour toute autre question, rendez-vous sur le site web www.canalplus.ch ou contactez le centre de la relation

Plus en détail

Guide d'impression Google Cloud

Guide d'impression Google Cloud Guide d'impression Google Cloud Version A FRE Définitions des remarques Dans ce guide de l'utilisateur, les remarques sont mises en exergue comme suit : Les remarques vous indiquent comment réagir face

Plus en détail

Sophos Mobile Control Guide de l'utilisateur pour Apple ios

Sophos Mobile Control Guide de l'utilisateur pour Apple ios Sophos Mobile Control Guide de l'utilisateur pour Apple ios Version du produit : 2.5 Date du document : juillet 2012 Table des matières 1 À propos de Sophos Mobile Control... 3 2 Connexion au Portail libre

Plus en détail

Combien de fois puis-je bénéficier de l'offre? Quelles imprimantes sont incluses dans la promotion?

Combien de fois puis-je bénéficier de l'offre? Quelles imprimantes sont incluses dans la promotion? FOIRE AUX QUESTIONS Comment cela fonctionne-t-il? Si vous achetez l'une des imprimantes Epson sélectionnées vous pouvez bénéficier d'une nuit gratuite dans un hôtel 4 étoiles en réservant sur notre site.

Plus en détail

Aide de l'utilisateur de Websense Secure Messaging

Aide de l'utilisateur de Websense Secure Messaging Aide de l'utilisateur de Websense Secure Messaging Bienvenue dans Websense Secure Messaging, l'outil qui fournit un portail sécurisé pour la transmission et la consultation des données personnelles sensibles

Plus en détail

Google Drive, le cloud de Google

Google Drive, le cloud de Google Google met à disposition des utilisateurs ayant un compte Google un espace de 15 Go. Il est possible d'en obtenir plus en payant. // Google Drive sur le web Se connecter au site Google Drive A partir de

Plus en détail

GUIDE SYSTÈME D ENREGISTREMENT PAR INTERNET

GUIDE SYSTÈME D ENREGISTREMENT PAR INTERNET GUIDE SYSTÈME D ENREGISTREMENT PAR INTERNET Dans le système d enregistrement par Internet, vous pouvez réserver et annuler des trajets à péage. Vous accédez aux pages du système d enregistrement par Internet

Plus en détail

Guide Google Cloud Print

Guide Google Cloud Print Guide Google Cloud Print Version B CAN-FRE Conventions typographiques Ce guide de l'utilisateur met en exergue les remarques comme suit : Les remarques indiquent la marche à suivre dans une situation donnée

Plus en détail

FOIRE AUX QUESTIONS : FAIRE UNE RECLAMATION GAIA - DEMARCHES EN LIGNE. Index

FOIRE AUX QUESTIONS : FAIRE UNE RECLAMATION GAIA - DEMARCHES EN LIGNE. Index FOIRE AUX QUESTIONS : FAIRE UNE RECLAMATION GAIA - DEMARCHES EN LIGNE Index 1 QUESTIONS GENERALES...2 2 NAVIGATION...5 3 FAIRE UNE RECLAMATION...6 Les différentes étapes...6 Informations personnelles (étapes

Plus en détail

MANUEL de réservation des courts par internet et par borne interactive

MANUEL de réservation des courts par internet et par borne interactive MANUEL de réservation des courts par internet et par borne interactive Sommaire Préambule... 2 Règles... 2 Navigateurs... 2 Utilisation... 3 Demande d'envoi des codes d accès... 4 Identification... 5 Modification

Plus en détail

PROPOSITION D ASSURANCE ART CORPORATE COLLECTION 500 Assurance pour les objets d art appartenant à une entreprise Prime minimale CHF 500

PROPOSITION D ASSURANCE ART CORPORATE COLLECTION 500 Assurance pour les objets d art appartenant à une entreprise Prime minimale CHF 500 PROPOSITION D ASSURANCE ART CORPORATE COLLECTION 500 Assurance pour les objets d art appartenant à une entreprise Prime minimale CHF 500 Veuillez nous renvoyer ce questionnaire par poste ou par fax. AXA

Plus en détail

RÉCLAMATION DE BAGAGES PERDUS / ENDOMMAGÉS

RÉCLAMATION DE BAGAGES PERDUS / ENDOMMAGÉS RÉCLAMATION DE BAGAGES PERDUS / ENDOMMAGÉS VOUS DEVEZ SOUMETTRE VOTRE RÉCLAMATION DANS LES 90 JOURS SUIVANT L INCIDENT. Étape 1 : Étape 2 : Remplir et signer le formulaire joint. Veuillez fournir les documents

Plus en détail

Securitoo Mobile guide d installation

Securitoo Mobile guide d installation Securitoo Mobile guide d installation v12.11 Toutes les marques commerciales citées dans ce document sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Copyright 2012 NordNet S.A. objectif Le

Plus en détail

Logistique. My Post Business Mode d emploi

Logistique. My Post Business Mode d emploi Logistique My Post Business Mode d emploi Août 2012 Bienvenue chez My Post Business En quoi consiste My Post Business? En vous connectant à la plate-forme www.poste.ch/mypostbusiness dédiée aux clients

Plus en détail

MANUEL F A C T U R E S R É C A P I T U L A T I V E S

MANUEL F A C T U R E S R É C A P I T U L A T I V E S MANUEL F A C T U R E S R É C A P I T U L A T I V E S 1 Généralités sur le fonctionnement Si certains de vos clients font régulièrement des achats chez vs, il peut être utile de regrper ttes les livraisons

Plus en détail

Guide d utilisation du service Virtual Assistant de Tango

Guide d utilisation du service Virtual Assistant de Tango Guide d utilisation du service Virtual Assistant de Tango Page 1 1. Définition et avantages du service Virtual Assistant :... 4 2. Accès via interface Téléphonique... 5 2.1. Création de votre service d

Plus en détail

Gestionnaire d'appareil à distance de Bell Foire aux questions

Gestionnaire d'appareil à distance de Bell Foire aux questions Gestionnaire d'appareil à distance de Bell Foire aux questions INTRODUCTION Gestionnaire d'appareil à distance de Bell (GAD) permet aux spécialistes techniques d offrir de l aide à distance aux utilisateurs

Plus en détail

tntswisspost.com +41 800 55 55 55 2015-04-21 TNT SWISS POST AG SYSTÈMES DE RÉSERVATION EN LIGNE mytnt THE PEOPLE NETWORK 1/9

tntswisspost.com +41 800 55 55 55 2015-04-21 TNT SWISS POST AG SYSTÈMES DE RÉSERVATION EN LIGNE mytnt THE PEOPLE NETWORK 1/9 tntswisspost.com +41 800 55 55 55 2015-04-21 TNT SWISS POST AG SYSTÈMES DE RÉSERVATION EN LIGNE mytnt THE PEOPLE NETWORK 1/9 TNT SWISS POST AG SYSTÈMES DE RÉSERVATION EN LIGNE: mytnt EN LIGNE ET DANS LES

Plus en détail

Guide d installation

Guide d installation Free Android Security Guide d installation Marques et copyright Marques commerciales Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Tous les autres noms de

Plus en détail

1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 8 5 Réglages supplémentaires...

1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 8 5 Réglages supplémentaires... Contenu 1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 8 5 Réglages supplémentaires... 9 Dolphin Systems AG informieren & alarmieren Samstagernstrasse

Plus en détail

Taxe de séjour. Manuel de l'utilisateur

Taxe de séjour. Manuel de l'utilisateur Taxe de séjour - Manuel de l'utilisateur Table des matières 1 - Comment se connecter au logiciel?...2 2 L'interface...3 3 Comment éditer mon compte?...4 4 Comment modifier les informations de mon logement?...5

Plus en détail

Utiliser l'assistant mailing

Utiliser l'assistant mailing Utiliser l'assistant mailing Cliquez sur Outils / Assistant mailing. Vous pouvez utiliser l'assistant sur un document vierge ou sur un document que vous avez déjà créé manuellement. Le publipostage va

Plus en détail

EDITION 2015. Conditions de participation au système de bonus BENEVITA. POUR LA MEILLEURE DES MÉDECINES.

EDITION 2015. Conditions de participation au système de bonus BENEVITA. POUR LA MEILLEURE DES MÉDECINES. EDITION 2015 Conditions de participation au système de bonus BENEVITA. POUR LA MEILLEURE DES MÉDECINES. Système de bonus BENEVITA: Informations destinées aux clients. Les informations ci-après vous donneront

Plus en détail

Guide d'utilisation de la. plate-forme GAR. pour déposer une demande. de Bourse Sanitaire et Sociale

Guide d'utilisation de la. plate-forme GAR. pour déposer une demande. de Bourse Sanitaire et Sociale Guide d'utilisation de la plate-forme GAR pour déposer une demande de Bourse Sanitaire et Sociale Pour déposer une demande de Bourse Sanitaire et Sociale, vous allez vous authentifier sur la plate-forme

Plus en détail

Résolution des problèmes de fax. Questions fréquentes sur les télécopies... 2. Résolution des problèmes d'envoi de télécopies... 3

Résolution des problèmes de fax. Questions fréquentes sur les télécopies... 2. Résolution des problèmes d'envoi de télécopies... 3 1 fax Questions fréquentes sur les télés.............. 2 Résolution des problèmes d'envoi de télés..... 3 Résolution des problèmes de réception de télés.. 5 Erreurs d'envoi de télés.......................

Plus en détail

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez communiquer avec l administrateur de votre programme ou le Service à

Plus en détail

QTEK 9100 QTEK S200 HP 6915

QTEK 9100 QTEK S200 HP 6915 Guide de paramétrage Messagerie Mobile QTEK 9100 QTEK S200 HP 6915 1. Accédez à vos mails depuis votre PDA Vous faites partie des 10 millions de salariés amenés à vous déplacer régulièrement dans le cadre

Plus en détail

l espace client AXA questions fréquentes

l espace client AXA questions fréquentes l espace client AXA questions fréquentes Table du contenu Activer mon espace client... 2-4 Comment activer mon espace client?... 2 Quelles sont les données nécessaires pour activer mon espace client?...

Plus en détail

LCL LE CREDIT LYONNAIS

LCL LE CREDIT LYONNAIS LCL LE CREDIT LYONNAIS Guide utilisateur pour l installation et l utilisation du Certificat LCL Bienvenue dans le guide Utilisateur du Certificat LCL. Nous vous invitons à imprimer ce guide utilisateur

Plus en détail

Questions fréquemment posées (FAQ) KBC Autolease Assistance

Questions fréquemment posées (FAQ) KBC Autolease Assistance Questions fréquemment posées (FAQ) KBC Autolease Assistance 1. Généralités Qu est-ce que KBC Autolease Assistance app? KBC Autolease Assistance app est une application gratuite qui vous permet d entrer

Plus en détail

Tutoriel Team-Space. by DSwiss AG, Zurich, Switzerland V. 1.1-2015-04-29

Tutoriel Team-Space. by DSwiss AG, Zurich, Switzerland V. 1.1-2015-04-29 Tutoriel Team-Space by DSwiss AG, Zurich, Switzerland V.. - 05-04-9 SOMMAIRE 3 CONFIGURER UN TEAM-SPACE. INTRODUCTION. OUVRIR UN TEAM-SPACE SANS COMPTE EXISTANT 3.3 OUVRIR UN TEAM-SPACE AVEC UN COMPTE

Plus en détail

Instructions pas à pas pour l'enregistrement simplifié auprès de la PostCom

Instructions pas à pas pour l'enregistrement simplifié auprès de la PostCom Instructions pas à pas pour l'enregistrement simplifié auprès de la PostCom Page à l'écran Etape 1 Aller sur le site www.postcom.admin.ch et cliquer à droite sur Enregistrement et reporting. Etape 2 Cliquer

Plus en détail

Résolution des problèmes de numérisation réseau. Problèmes courants et solutions... 2. Etats de l'option Numérisation vers e-mail...

Résolution des problèmes de numérisation réseau. Problèmes courants et solutions... 2. Etats de l'option Numérisation vers e-mail... Résolution des problèmes de réseau 1 fax Problèmes courants et solutions.................... 2 Etats de l'option Numérisation vers e-mail............ 3 Etats de l'option Numérisation vers FTP..............

Plus en détail

Enregistrement de produit sur Smartphone. Prolongez la «Période de gratuité» en 5 étapes seulement

Enregistrement de produit sur Smartphone. Prolongez la «Période de gratuité» en 5 étapes seulement Enregistrement de produit sur Smartphone Prolongez la «Période de gratuité» en 5 étapes seulement Enregistrement de produit Principales améliorations Accès facile au formulaire d'enregistrement grâce au

Plus en détail

Solutions Bureau de Bell Aliant Accès à distance

Solutions Bureau de Bell Aliant Accès à distance Services de gestion de sécurité de Bell Aliant Solutions Bureau de Bell Aliant Accès à distance Accès au RPV SSL avec SecurID Guide de l'utilisateur Version 1.3 Septembre 2009 1 Toute reproduction, publication

Plus en détail

-Je ne peux pas me connecter avec mon login et mot de passe, que dois-je faire? -J'ai plusieurs téléphone portable: puis-je m'inscrire à nouveau?

-Je ne peux pas me connecter avec mon login et mot de passe, que dois-je faire? -J'ai plusieurs téléphone portable: puis-je m'inscrire à nouveau? Retrouvez toutes les questions fréquement posées par la communauté PubCell. Cliquez sur une question pour découvrir la réponse. -Je ne peux pas me connecter avec mon login et mot de passe, que dois-je

Plus en détail

Guide d'utilisation du logiciel de NEWSLETTERS

Guide d'utilisation du logiciel de NEWSLETTERS Page N :1/17 Guide d'utilisation du logiciel de NEWSLETTERS pour FCE France Page N :2/17 Avant propos Qu est-ce le logiciel NEWSLETTERS? C' est une application entièrement web destinée à la saisie et à

Plus en détail

Norton Small Business

Norton Small Business Norton Small Business Prenons soin de notre environnement. Nous avons décidé de supprimer la couverture de ce manuel afin de réduire l'empreinte écologique de nos produits. Ce manuel est constitué à partir

Plus en détail

Notice de présentation. La mise à jour des données de l exploitation sous TelePAC

Notice de présentation. La mise à jour des données de l exploitation sous TelePAC Notice de présentation La mise à jour des données de l exploitation sous TelePAC Avril 2015 Table des matières Présentation générale... 3 La mise à jour des données de votre exploitation... 4 1. Vos données

Plus en détail

Notice explicative : la demande de certificat électronique

Notice explicative : la demande de certificat électronique Notice explicative : la demande de certificat électronique PRE-REQUIS : avoir une version récente d Acrobat Reader : version 9 minimum. Vous pouvez télécharger la version 10 d Acrobat Reader ici En vue

Plus en détail

MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «FFG 2015» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email!

MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «FFG 2015» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email! COTISATION FFG 2015 Renouvellement au 1 er janvier!! MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «FFG 2015» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email! Si vous souhaitez connaître la nature des

Plus en détail

sans câb l age, sans comb iné GSM Visio www.mavilla.fr

sans câb l age, sans comb iné GSM Visio www.mavilla.fr S o l ut i o n c o mp l è t e d i n t e rp h o n i e sans câb l age, sans comb iné p o u r l h a b i t a t i o n p r iv é e GSM Visio sans fil! Nveau : l interph one Et si recevoir ses invités devenait

Plus en détail

LimeSurvey. Questionnaires et sondages

LimeSurvey. Questionnaires et sondages LimeSurvey Questionnaires et sondages Qu est-ce que Limesurvey? LimeSurvey est un logiciel libre, de sondage en ligne. Il permet aux utilisateurs sans connaissances en développement de publier un sondage

Plus en détail

Pratique de l'office de conciliation quant aux conditions nécessaires à l'ouverture d'une procédure (Etat 09/15)

Pratique de l'office de conciliation quant aux conditions nécessaires à l'ouverture d'une procédure (Etat 09/15) 1 Pratique de l'office de conciliation quant aux conditions nécessaires à l'ouverture d'une procédure (Etat 09/15) Selon l'article 8 du Règlement de procédure et portant sur les émoluments, une procédure

Plus en détail

Mode d'emploi pour l'outil Superadmin Tool

Mode d'emploi pour l'outil Superadmin Tool Mode d'emploi pour l'outil Superadmin Tool Sommaire 1 Introduction & Conditions... 2 2 Démarrage de l'outil Superadmin Tool... 3 3 Créer un compte pour un nouvel utilisateur... 3 4 Ajouter des services

Plus en détail

Portail du Consommateur. Guide d utilisation. Du dépôt de requêtes

Portail du Consommateur. Guide d utilisation. Du dépôt de requêtes Portail du Consommateur Guide d utilisation Du dépôt de requêtes Sommaire 1. CONNEXION A L APPLICATION DE GESTION DES REQUETES :... 3 2. INSCRIPTION AU DEPOT DE REQUETE :... 4 3. DEPOT D UNE NOUVELLE REQUETE

Plus en détail

SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION

SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION AIDE-MÉMOIRE SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION Desjardins Assurances Table des matières Généralités... 2 Accéder au service d échanges sécurisés d information... 3 Présentation de la vue Courrier...

Plus en détail