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1 Moving Ideas Forward

2 Un acteur global au service de la performance documentaire Fondée en 1936 à Tokyo, au Japon, Ricoh Company, ltd. réalise aujourd hui plus de 18 milliards d euros de chiffre d affaires et emploie personnes dans plus de 150 pays à travers le monde. L imagination est partout L innovation est au cœur de l offre de Ricoh France. Elle est technologique, mais aussi et surtout tournée vers les solutions et les services. Innover dans ces domaines, c est savoir anticiper et se réinventer perpétuellement afin de proposer des réponses sur mesure et de pouvoir accompagner nos clients dans la gestion globale du document tout en leur garantissant un très haut niveau de satisfaction. Ricoh France, au plus près de ses clients Ricoh France accompagne ses clients dans la gestion de leurs problématiques documentaires et gère un parc de plus de systèmes. Afin d intervenir au plus près des besoins, Ricoh France s appuie sur un réseau de 200 distributeurs sur l ensemble du territoire. Ricoh France en chiffres - Plus de 2500 collaborateurs dont une équipe commerciale de 730 personnes et une force technique de 850 personnes - Chiffre d affaires : 712,9 millions d euros (au 31 mars 2009) - 60 sites d implantation en France - Parts de marché : 27 % Source : Infosource janvier 2010

3 Mettre l innovation au service des besoins métier MDS La gestion du document est aujourd hui au cœur des processus des entreprises. Pourtant, elle demeure souvent un vecteur de croissance et d efficacité mal exploité. En adoptant une véritable politique de gestion documentaire, les entreprises améliorent le partage de l information, optimisent l efficacité de leurs collaborateurs, et profitent d une infrastructure à même d accompagner durablement leur croissance. Managed Document Services la gestion documentaire intégrée L offre de Ricoh France associe au métier de concepteur d équipements bureautiques la maîtrise des solutions d impression et de gestion documentaire afin de couvrir toutes les étapes de la vie d un document. De l audit documentaire au conseil, en passant par la conception de solutions innovantes et sur mesure, nos spécialistes mettent leur expertise au service des scénarii les plus variés. Certifiée ISMS (norme ISO 27001) depuis mai 2007, Ricoh France garantit à ses clients la sécurité et la fiabilité de leur système d information, son intégrité, sa confidentialité et sa disponibilité. Les entreprises consacrent environ 3 % de leur chiffre d affaires à la gestion de documents. La rationalisation des périphériques de traitement documentaire permet de réaliser des économies pouvant atteindre 30 % sur ce poste. Source : Gartner Des solutions adaptées aux problématiques quotidiennes de nos clients 1. Comprendre Audit de la circulation des documents dans l entreprise L offre de Ricoh est conçue pour couvrir l intégralité des besoins des groupes de travail. Elle se compose : d une large gamme de copieurs connectés, offrant de nombreuses options de traitement et de finition, d imprimantes de production pouvant atteindre des cadences de 90 pages par minute, de solutions dédiées au management documentaire, afin d optimiser la circulation et le traitement de l information dans l entreprise, de services IT allant jusqu à l infogérance de parcs informatiques et à la conception de solutions d intégration documentaire. Les 4 temps de la maîtrise documentaire 2. Améliorer Conception et mise en place d un plan d action 3. Transformer Déploiement d infrastructures matérielles et logicielles et refonte des process 4. Piloter et garantir Évolutions des solutions avec SLA et statistiques régulières

4 Un engagement durable L approche environnementale et sociétale du groupe Ricoh est profondément ancrée dans notre philosophie et transparaît dans chacune de nos actions. Fidèles à l approche des «3P» : Planète, Personnes, Profit, nous sommes persuadés que croissance durable et épanouissement collectif sont intimement liés. Des objectifs environnementaux ambitieux Entre 2000 et 2010, Ricoh a réduit son impact sur l environnement de 20 %, et ambitionne de porter cet effort à 88 % en Notre engagement va même au-delà des objectifs fixés par le protocole de Kyoto avec une réduction des émissions de CO 2 de 12 % en 10 ans. Les grandes dates de l action Ricoh Ricoh est citée parmi le Top 100 des entreprises les plus vertes au monde, et ce depuis cinq ans. L aboutissement d un engagement entrepris il y a près de dix ans Objectif «0 déchet» atteint Certification ISO Signature du pacte mondial Global Compact, sous l égide de l ONU Médaille du développement durable de la CCIP Ricoh classée au Top 100 des entreprises les plus éthiques au monde. Planète protection de l environnement Personnes responsabilité sociétale Profit croissance durable

5 Moving Ideas Forward Pampa Presse/Opixido - Photos : Dex Image/Corbis, Tetra Images/Corbis, Dirk Westphal/Corbis Office Solutions Production Printing Managed Document Services

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