Pour vous aider à faire votre achat en ligne, voici un petit guide avec toutes les étapes d une commande en ligne.

Transcription

1 Comment effectuer un achat en ligne? Pour vous aider à faire votre achat en ligne, voici un petit guide avec toutes les étapes d une commande en ligne. 1. Tout d abord, sélectionnez la taille de l article qui vous intéresse 2. Sélectionnez la couleur 3. Cliquez ensuite sur Ajouter au panier. 4. L article est ajouté au panier. Vous pouvez le voir via la bulle d information en jaune qui s affiche ainsi que par la quantité inscrite tout en haut à droite à côté de «Mon Panier». Vous pouvez passer directement à votre panier en cliquant sur «Voir Panier» ou «Mon Panier» ou continuer votre shopping via le menu principal. Vous pouvez à tout moment passer à votre panier en cliquant sur «Mon Panier» en haut à droite

2 5. Dans votre panier, vous pouvez encoder votre code promo si vous en avez un. Les chèques fidélités, chèques cadeaux etc s encodent au même endroit. 6. Cliquez ensuite sur «Procéder à la commande» afin de passer à l étape suivante.

3 7. Si vous avez déjà un compte client en ligne, vous pouvez directement vous connecter en renseignant votre adresse et votre mot de passe 8. Si vous n avez pas encore de compte client en ligne, nous vous demandons de bien vouloir remplir les champs avec les informations demandées. Elles nous sont nécessaires pour le bon traitement de votre commande. Cliquez ensuite sur «Créer»

4 9. Une fois connecté à votre compte client, il faut renseigner votre adresse de facturation et de livraison. S il s agit de la même adresse, vous pouvez cocher la case «Expédier à l adresse de facturation» afin de ne pas remplir 2 fois les mêmes informations. 10. Une fois les champs remplis, passez aux modes de livraison en cliquant sur «suivant». La page peut prendre quelques secondes à s afficher, cela dépend de votre navigateur.

5 11. Choisissez ensuite votre mode de livraison : Domicile, point d enlèvement Bpost ou Distributeur de paquet. Si vous choisissez le point d enlèvement, vous pouvez directement passer au point 13 et si vous choisissez le distributeur automatique, vous pouvez directement passer au point 17. (Attention, les points d enlèvements et Distributeur de paques ne sont actuellement disponibles que pour la Belgique)

6 12. Via la livraison à domicile, les champs pour Bpost sont automatiquement remplis. Veuillez juste vérifier vos informations et cliquez ensuite sur «Suivant» pour passer au récapitulatif de votre commande. Vous pouvez directement passer au point 21.

7 13. Via la livraison à un point d enlèvement, veuillez cliquer sur «Rechercher» afin de trouver le point d enlèvement le plus proche de l adresse renseignée à l étape Adresse. Vous pouvez toujours la modifier dans les champs ci-dessous.

8 14. Sélectionnez ensuite dans la colonne de gauche votre point d enlèvement afin de connaître ses horaires 15. Cliquez ensuite sur «Livrer ici!» afin de confirmer ce point d enlèvement 16. Vérifiez ensuite vos informations de contact. Elles sont importantes car ce sont celles qui permettront votre identification au moment du retrait de votre colis. Cliquez ensuite sur «Suivant» pour passer au récapitulatif de votre commande. Vous pouvez directement passer au point 21.

9 17. Si vous avez choisi le mode de livraison «Distributeur de paquets», veuillez cliquer sur «rechercher» afin de trouver le Distributeur de paquet le plus proche de l adresse renseignée à l étape «Adresse». Vous pouvez modifier l adresse dans les champs ci-dessous si vous le souhaitez.

10 18. Sélectionnez ensuite dans la colonne de gauche votre distributeur de paquets 19. Cliquez sur «Livrer ici!» afin de le confirmer.

11 20. Vérifiez vos données de contact et cliquez sur «suivant» pour passer au récapitulatif de commande

12 21. Vérifiez votre commander et cliquez sur «Payer» afin de passer au paiement via Ogone/Ingenico

13 22. Dans le module de paiement, vous pouvez payer par Bancontact, Maestro, Visa ou Mastercard. Cliquez sur le logo correspondant à votre moyen de paiement, renseignez les informations liés à votre carte et cliquez sur «Oui je confirme mon paiement»