Plan Académique de Formation Créteil

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1 Plan Académique de Formation Créteil Déroulement de la formation : Du lundi 25 Février 2013 de 9h30 à 16h30. Au Mercredi 27 Février 2013 de 9h30 à 16h30.

2 VISITES D ENTREPRISES FACE À DE NOUVEAUX DÉFIS. Objectifs: Actualisation des connaissances sur les performances financières et extra-financières des entreprises.

3 Comment suivre l activité comptable d une entreprise? Les documents: Bilan Compte de Résultat

4 COMPTES DE l ENTREPRISE Comprendre le bilan et le compte de résultat Ce sont les deux documents comptables fondamentaux qui résultent de l exercice, c est-à-dire une période de douze mois pouvant ou non coïncider avec l année civile. Le bilan est une photographie du patrimoine de l entreprise à un moment donné. L origine du mot vient de l Italien «bilancio» qui signifie balance, équilibre. D un coté l actif, indique ce qui appartient à l entreprise (bien, créances.) et nous renseigne sur l utilisation que l entreprise a faite de ses ressources; de l autre le passif qui nous renseigne sur l origine des ressources dont l entreprise a disposé (capitaux propres et dettes).

5 COMPTES DE l ENTREPRISE Comprendre le bilan et le compte de résultat Le Compte de résultat récapitule l ensemble des charges et des produits d une entreprise. Il permet d évaluer la performance de l entreprise à partir d indicateurs de rentabilité; Le résultat d exploitation donne une image plus fidèle de la capacité de l entreprise à générer des richesses que le résultat net.

6 Comment fonctionne les agences de notation financière? tous.com,le Monde du 08/08/2011

7 Groupe France-Télécom-Orange Thème de première sur la l évaluation de la performance des entreprises Indicateurs financiers Bilan, compte de résultat, EBITDA indicateur non normalisé mais proche de l EBE, ratio d endettement de l entreprise (dette/ebitda) Comparaison avec les performances des entreprises du même secteur Rôle des agences de notation Diapo possible : «principaux indicateurs financiers»

8 Groupe France-Télécom-Orange Thème de première sur la l évaluation de la performance des entreprises Indicateurs non financiers ou performance extra-financière responsabilité sociale et environnementale des entreprises Utilisation de la notion de DD par une entreprise : objectif de performance durable Recherche de la performance durable pour réduire les coûts cela peut générer des externalités positives (téléconférence et diminution des transports et donc des émissions de CO2) Identification des parties prenantes Identification des attentes des parties prenantes pour mener une politique RSE et pas DD avec des objectifs absolus ou de manière marginale, mais pour générer de la valeur Enjeu de l image de l entreprise, recherche de certifications Enjeux de la loi Grenelle II et la commission européenne : sans la pression réglementaire pas nécessairement d engagement des entreprises, mais ensuite des actions sont mises en œuvre Diapo possibles : 2 et 3

9 Groupe France-Télécom-Orange Thème de première sur la l évaluation de la performance des entreprises et conflit / coopération Indicateurs non financiers ou performance extra-financière responsabilité sociale et environnementale des entreprises Réaction à la crise sociale de France Telecom Orange en 2009 Crise interprétée comme une crise des ressources humaines et du pilotage dans un contexte de restructuration de l entreprise (mobilité imposée et logique productiviste), donc mise en place d un nouveau «contrat social» dans l entreprise Prévention des risques psychosociaux Créations de postes RH de proximité Attention à de nouveaux indicateurs pour suivre le climat social de l entreprise : absentéisme de courte durée en plus du turn-over, enquête de satisfaction auprès des salariés Diapo RSE du groupe : page 17

10 Groupe France-Télécom-Orange Thème de première sur le financement de l économie Financement de marché : 87 % de l endettement est réalisé sur les marchés par émission d obligations Comment et pourquoi augmenter la maturité de la dette? Comment attirer les investisseurs? Et quel type d investisseurs? Le but est de réduire la volatilité du titre, et de stabiliser l actionnariat pour éviter les hedge funds. Priorité aux investisseurs institutionnels qui investissent à long terme. Logiques des investisseurs : top-down ou bottom-up Lien entre l évaluation des performances financières et la capacité à trouver des financements de l activité de l entreprise Diapo possible : page 13 de la présentation du groupe

11 Groupe France-Télécom-Orange Thème de première sur la concurrence Entrée de nouvelles entreprises sur le marché donc baisse des prix des abonnements et communications Mais effet négatif sur l emploi, et sur le chiffre d affaires du secteur (les 3 opérateurs présents avant l entrée de Free) et le cours des actions Bipolarisation du marché : low-cost entièrement sur Internet (Sosh chez Orange, Red chez SFR ), haut de gamme avec services en boutique Industrie de réseau donc investissements très importants pour développer de nouveaux marchés (exemple la fibre) Marché très réglementé (en France, au niveau UE et dans les autres pays) : achat de licence pour bénéficier d une fréquence, contraintes liées à la construction du réseau, variation de la réglementation, exemple des cabines téléphoniques (non rentables mais obligation de service universel pour l opérateur historique.

12 Groupe France-Télécom-Orange Thème de première sur norme et déviance Comparaison des taux de suicide chez France Telecom et dans le reste de la société et effets de structure

13 Groupe France-Télécom-Orange Thème de terminale sur l instabilité de la croissance Les télécom étaient considérés comme un secteur défensif : ne réagissait pas comme les autres secteurs aux fluctuations cycliques. Mais depuis 1 à 2 ans, la consommation de téléphonie ralentit aussi dans les pays en récession (exemple de l Espagne).

14 Groupe France-Télécom-Orange Thème de terminale sur les stratégies d internationalisation des entreprises Dans les PED, le revenu moyen par abonné pour Orange est plus faible (2 à 4 par mois en Afrique contre 29 en France) et poids de l énergie dans le chiffre d affaires 5 fois plus élevé mais implantation malgré tout Objectif d être 1 er ou 2 nd là où Orange s implante mais sinon revente (exemple de la filiale Suisse) Adaptation des services aux marchés locaux : transfert de fonds par téléphone mobile (allier simplicité et sécurité), alimentation par énergie solaire des relais téléphoniques Existence de marchés fermés : en Amérique du Nord, choix de limiter le nombre d opérateurs donc pas de licences à vendre Diapo possible : comparaison du taux de marge par région du monde

15 Groupe France-Télécom-Orange Glossaire anglais et franglais du vocabulaire économique et managérial des entreprises pour les section euro-anglais : Grand groupe international communique principalement en anglais (documents écrits au moins) Controlling, benchmark, reporting, cashflow, capex (capital expenditure = investissement), management P&L (profit and loss comptabilité analytique)

16 Groupe Carrefour Thème de première : mesurer les performances de l entreprise Part variable de la rémunération des cadres dépend d indicateurs de performance financiers et non financiers Indicateurs non financiers : panel de consommateurs régulièrement sondés pour évaluer la performance du magasin, filière inversée.

17 Groupe Carrefour Thème de terminale: innovation et progrès technique Impact d Internet sur les modes de consommation et sur les modes de production dans la grande distribution Caisses automatiques et scanlib (aussi utile en seconde sur la combinaison productive et la substitution capital/travail, là où les facteurs de production étaient complémentaires, ils peuvent devenir substituables)

18 Groupe Carrefour Thème de première : concurrence Spécificité de l hypermarché de la porte d Auteuil : adaptation au marché local et à ses caractéristiques économiques et sociologiques de l offre mais aussi de la décoration, de la musique Segmentation du marché de la grande distribution : taille des magasins Entreprise tolère des segments de son activité déficitaires ou insuffisamment rentables (marge moindre) exemple du Drive et de certains rayons pour ne pas perdre de parts de marché.

19 Groupe Carrefour Thème de seconde : consommation, et thème de première : offre et demande Consommation de la clientèle élite et de la famille-enfant roi dans ce magasin Adaptation de l offre aux consommateurs accueillis : des clients élites aux classes populaires (personnels de maison notamment)

20 Groupe Carrefour Thème de seconde : productivité dans les services 18 à 20 articles par minute en caisse, moins ce n est pas assez rapide et augmente le temps d attente en caisse, plus c est trop rapide et au détriment de la relation avec les clients

21 Groupe Carrefour Thème de terminale : mobilité sociale Structuration de la promotion interne : 56 % des managers issus de la promotion interne, parcours de la directrice du magasin, de la contrôleuse de gestion, formation interne privilégiée au sein du groupe.

22 Groupe Carrefour Thème des inégalités (différents niveaux d enseignement) Féminisation et plafond de verre : 17 directeurs régionaux et seulement 3 femmes, 60% de femmes dans les effectifs, mais 30% de femmes seulement chez les cadres, 11% des directeurs sont des femmes, sur 100 directeurs de magasin seulement 10 femmes Politique de recrutement et de formation dans une optique d égalité des chances

23 Conclusion Le terme de «collaborateur» a remplacé celui de salarié dans le discours. La hiérarchie est intériorisée par les salariés d où une communication contrôlée par l entreprise. L usage d anglicismes semble la norme de communication. Forte imprégnation de la culture d entreprise.

24 Conclusion Difficultés à communiquer de façon efficace et de mener une stratégie de communication. L image de l entreprise est fortement corrélée à la responsabilité sociale de l entreprise. De cette RSE dépend une partie de la rémunération variable des salariés. Une logique d incitation à la productivité: salaire d efficience Importance de la formation et des entretiens individuels

25 L entreprise soumise à de nombreuses contraintes Une règlementation prolixe et changeante dans un contexte de concurrence exacerbée. Une règlementation perçue comme intrusive et tatillonne. Une entreprise cotée en bourse et qui s endette sur les marchés financiers est soumise à la tyrannie de certains acteurs tels que les hedge funds.