Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Sanofi-Aventis se tourne vers les communications. une collaboration sécurisée

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Sanofi-Aventis se tourne vers les communications. une collaboration sécurisée"

Transcription

1 Parole d utilisateur Parole d'utilisateur Témoignage Windows Server 2003 "Office Communications Server 2007 nous permet d intégrer les communications à nos processus métier, ce qui rationalise les tâches liées à nos projets." se tourne vers les communications unifiées pour une collaboration sécurisée compte parmi les principales entreprises pharmaceutiques à l échelle internationale. La communication mondiale constitue un défi stimulant et stratégique pour le développement produit de cette entreprise, qui emploie plus de collaborateurs. En 2002, l équipe informatique de crée un environnement de collaboration appelé elounge grâce à la technologie Microsoft.NET et à Microsoft Exchange 2000 Server. En 2006, le géant pharmaceutique décide de participer à un programme pilote sur les technologies de communications unifiées Microsoft. Objectifs : déterminer si l intégration d Office Communications Server 2007 et de la messagerie unifiée Exchange Server 2007 permettrait d améliorer les fonctionnalités d elounge et, surtout, fournir un réseau de communications capable de protéger la propriété intellectuelle. Au cours du programme pilote, les collaborateurs de ont pu constater que les communications unifiées (voix sur IP, messagerie instantanée d entreprise, conférences) contribuaient à augmenter la productivité et à accélérer la mise sur le marché. L entreprise pharmaceutique, dont le siège social est basé à Paris, est numéro 1 en Europe et numéro 3 à l échelle mondiale. Présente dans plus de 100 pays, elle compte

2 Parole d'utilisateur Panorama de la solution Pays ou Région : France Secteur : industrie pharmaceutique Profil client Basée à Paris, est la troisième entreprise pharmaceutique mondiale. Elle compte quelque employés dans cent pays à travers les cinq continents. Contexte souhaitait intégrer des outils de communication avancés à ses processus métier afin de renforcer la collaboration et d augmenter la productivité au sein de l entreprise. Solution a testé une infrastructure de communications unifiées composée de Microsoft Office Communications Server 2007, Microsoft Exchange Server 2007 et du client Microsoft Office Communicator Avantages Sécurité accrue Productivité plus élevée Collaboration renforcée Mise sur le marché accélérée Infrastructure informatique simplifiée Logiciels et services utilisés Microsoft Office Microsoft Office Communications Server 2007 Microsoft Office Communicator 2007 Microsoft Office Outlook 2007 Gamme de produits Microsoft Server Microsoft Exchange Server 2007 Microsoft SQL Server 2005 Téléphone IP Phone 8540 LG-Nortel Passerelle AudioCodes Mediant employés et a généré un chiffre d affaires total de 28 milliards d euros (38,3 milliards de dollars) en La même année, l entreprise a dépensé plus de 4 milliards d euros (5,5 milliards de dollars) en R&D dans les sept principaux domaines thérapeutiques : les maladies cardio-vasculaires, la thrombose, l oncologie, le diabète, le système nerveux central, la médecine interne et les vaccins. fabrique principalement des médicaments sur ordonnance bien que l entreprise mette également au point des médicaments en vente libre. Les collaborateurs de l'entreprise participent activement à la recherche, au développement, à la fabrication et à la commercialisation de ces produits. Dans de tels domaines, la collaboration sécurisée est bien plus qu une simple exigence : c est un élément fondamental pour garantir la compétitivité du géant pharmaceutique. responsable de l architecture des services et des nouvelles technologies (division du département des services technologiques chargé de la messagerie, des annuaires et des services collaboratifs), déclare : Protéger notre propriété intellectuelle est pour nous capital. Nous traitons des données hautement confidentielles et devons donc pouvoir contrôler les contacts avec lesquels nous partageons nos idées et avec lesquels nous travaillons. Dès le début du développement produit, les experts internes et externes doivent partager des données de recherche, particulièrement lors de la phase d essai clinique. En 2002, conjointement avec des employés et des participants extérieurs, a créé un portail Internet baptisé elounge, que les utilisateurs utilisent pour échanger des informations, collaborer sur des documents, bénéficier d une formation et tenir des conversations en temps réel par le biais de la messagerie instantanée (IM). Conçu avec le logiciel Microsoft.NET, le portail intègre les fonctions de conférence et de messagerie instantanée de Microsoft Exchange 2000 Server. Afin de se conformer aux strictes politiques de l entreprise en matière de sécurité, le service informatique de a intégré le portail au service Active Directory du système d exploitation Microsoft Windows 2000 Server. Grâce à l outil de gestion des droits d accès et de l authentification, les informaticiens peuvent contrôler de manière centralisée l accès au portail et les privilèges afférents. Depuis son déploiement, cette solution est devenue le fondement de la collaboration chez, avec environ 200 conférences chaque jour regroupant de 8 à 15 participants chacune. Bien qu elounge offre une fonction de conférence intégrant le partage des applications et du bureau, le portail ne prend pas en charge la conférence vidéo ou audio. Les équipes qui souhaitent utiliser ce type de conférence sont soumises aux coûts imposés par les prestataires externes et doivent prévoir d importants délais d organisation. Plus important encore, les systèmes externes de conférence audio ne répondent pas aux besoins de l entreprise en matière de sécurité. Il est capital que nous sachions qui participe à une conférence téléphonique et si ces personnes sont bien présentes. Actuellement, nos services de conférence audio ne garantissent pas le niveau d authentification que nous nécessitons en tant qu entreprise.

3 L équipe de collaboration de reconnaît l importance des technologies vocales. Elle souhaitait donc trouver un moyen sûr de les intégrer aux processus métier et de recherche de l entreprise. Premier obstacle : l infrastructure téléphonique actuelle. Le fait d avoir une multitude de bureaux répartis dans de nombreux pays signifie que l entreprise utilise divers fournisseurs de systèmes téléphoniques. Résultat : un environnement hétérogène de systèmes PBX (Private Branch Exchange) classiques et de fonctionnalités de téléphonie logicielle basées sur la voix sur IP (VoIP). Le service informatique de évalue depuis peu les diverses technologies dans le but d intégrer des fonctionnalités telles que la voix sur IP et la conférence vidéo et audio à elounge. Objectif : créer une solution rationalisée, au sein de laquelle les outils de communication sont intégrés aux processus métier. Chez Sanofi- Aventis, nous parlons depuis un moment déjà de la convergence voix, données et vidéo. Nous avons découvert que Microsoft avait la même vision avec son modèle de communications unifiées. Le cycle de vie d Exchange 2000 Server touchant à sa fin, l équipe de Rolf Hansmann a commencé à rechercher des solutions capables de prendre en charge et d enrichir les outils de collaboration proposés par elounge. Début 2006, Microsoft a proposé à Sanofi- Aventis de participer à un programme pilote pour Microsoft Office Communications Server 2007, le premier produit Microsoft à combiner des fonctions améliorées de voix sur IP, de présence, de messagerie instantanée d entreprise et de conférence Web. L équipe de Rolf Hansmann a donc décidé de tester Microsoft Office Communications Server 2007 ainsi que le potentiel d un modèle de communications unifiées. Nous souhaitions vraiment voir comment nous pouvions renforcer la sécurité des conférences Web, vidéo et audio ainsi que des communications vocales grâce à Office Communications Server 2007, sans oublier l infrastructure Active Directory disponible pour l authentification. Autre aspect important : nous souhaitions évaluer comment ces outils pouvaient être intégrés à nos processus métier quotidiens. Les collaborateurs apprécient Office Communications Server 2007 et souhaitent s en servir au quotidien. Ils n ont plus besoin de composer un long numéro pour joindre une personne qui est peut-être absente de son bureau. À présent, ils appellent tout simplement un nom à partir de leur liste de contacts pour parler à la personne de leur choix, où qu elle se trouve Technologies utilisées Microsoft C# Microsoft BizTalk Server 2006 Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition Microsoft Visual Studio 2005 Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition Serveur Dell PowerEdge 2650

4 Parole d'utilisateur Conjointement avec Microsoft, le service informatique de a élaboré un environnement de test basé sur Office Communications Server 2007, Microsoft SQL Server 2005 et la messagerie unifiée Microsoft Exchange Server L architecture d Office Communications Server 2007 s appuie sur des serveurs frontaux, des serveurs périphériques et des serveurs d applications. Dans ce cadre, les serveurs frontaux sont intégrés à Active Directory pour l authentification des utilisateurs tandis que le serveur périphérique d accès (Access Edge Server), situé dans le périmètre réseau, prend en charge la connectivité des utilisateurs externes. a commencé avec 180 utilisateurs issus principalement de ses divers services d informatique à travers le monde. Nous avons élaboré un environnement de test complet de communications unifiées afin que nos utilisateurs puissent évaluer toutes les fonctionnalités de collaboration. Cet environnement comprend l intégration d Office Communications Server 2007 au PBX de l entreprise à Francfort. Un serveur de médiation relie le PBX via une passerelle AudioCodes Mediant 2000, qui s intègre facilement avec le logiciel de Microsoft et génère à la fois de hautes performances et une qualité vocale élevée. Étant donné que Microsoft travaille en étroite collaboration avec les fournisseurs de PBX et de passerelles, l équipe de n a eu aucune difficulté à accéder à l expertise d intégration. Les utilisateurs ont ainsi pu tester de véritables outils de communications unifiées. Par ailleurs, l équipe informatique a également déployé Exchange Server 2007 au sein de l environnement de test. Grâce à Exchange Server 2007 Unified Messaging, les professionnels de peuvent non seulement accéder à leur messagerie électronique et vocale mais aussi à leur fax et à leur calendrier à partir d une seule boîte de réception unifiée. La toute dernière version d Exchange Server intègre également un nouveau dispositif de reconnaissance vocale qui permet aux employés d accéder à leur calendrier, à leurs courriers électroniques et à leur messagerie vocale et de les modifier en utilisant un simple téléphone. Cette fonctionnalité offre aux employés non-voyants de un moyen simple et convivial d accéder à leurs courriers électroniques. Elle offre également aux employés en déplacement un moyen supplémentaire de vérifier leur messagerie.

5 Les collborateurs de accèdent aux fonctionnalités de communications unifiées par le biais de Microsoft Office Communicator 2007, le client privilégié pour Office Communications Server Résultat : les utilisateurs ont la possibilité de passer facilement de la messagerie instantanée à la vidéo ou à la voix. Office Communications Server 2007 prend en charge les fonctionnalités améliorées d Office Communicator Tandis que les collaborateurs ont maintenant la possibilité de vérifier d'un coup d œil la disponibilité de leurs collègues, de nouvelles fonctionnalités renforcent la précision de ces informations. Les utilisateurs peuvent définir leur statut de présence en fonction d un certain nombre d options. Désormais, ils peuvent également définir le niveau d informations affiché à l attention de leurs contacts. L intégration à Exchange Server 2007 signifie que ces informations sont synchronisées au client de messagerie et de collaboration Microsoft Office Outlook Les informations avancées de présence peuvent également être intégrées à d autres applications Microsoft ou tierces. Grâce à la messagerie instantanée professionnelle d'office Communications Server 2007, les collaborateurs de peuvent conduire des conversations texte avec 100 participants. Les images et les textes formatés issus d autres applications sont pris en charge. Les équipes informatiques de l entreprise explorent depuis quelque temps la fonctionnalité glisser-déposer ainsi que la possibilité de passer plus rapidement de conversations de type messagerie instantanée aux conférences vidéo et Web. a découvert que les conférences peuvent être organisées spontanément avec un ensemble complet de fonctionnalités. Parmi elles : la messagerie instantanée, l audio, la vidéo et le partage d applications. Les utilisateurs peuvent non seulement passer d une conversation audio ou vidéo individuelle à un mode collectif, mais aussi partager des contenus dynamiques tels que des fichiers Windows Media et des ressources Adobe Flash. Le géant pharmaceutique a également fourni à ses collaborateurs un dispositif de conférence et de collaboration Microsoft RoundTable, qui offre une vue panoramique des participants à la réunion. Les employés de à Francfort passent et reçoivent des appels de poste interne à poste interne et de poste interne vers l extérieur (réseau téléphonique public classique) par le biais d Office Communicator Ils ont été impressionnés par les fonctions avancées de gestion des appels et la capacité à enrichir les conversations avec la messagerie instantanée, la vidéo et les applications. Selon les collaborateurs des services informatiques de, Office Communications Server 2007 peut aider l entreprise pharmaceutique à intégrer les communications à ses processus métier. Le modèle de communications unifiées n offre pas seulement à un environnement riche pour son portail de collaboration elounge, il constitue également un moyen de mieux protéger sa propriété intellectuelle, d augmenter sa productivité et d accélérer la commercialisation de ses produits. Des fonctionnalités de sécurité pour une meilleure protection de la propriété intellectuelle Lors du programme pilote, l équipe de Sanofi- Aventis a été rassurée par les fonctionnalités de sécurité d Office Communications Server La propriété intellectuelle est probablement la ressource la plus précieuse de l entreprise pharmaceutique. Avec Office Communications Server 2007, l authentification Active Directory et le cryptage de la couche transport sont assurés pour la conférence Web et les lignes audio. Ceci est capital pour nous aider à protéger la propriété intellectuelle de notre entreprise. L intégration entre Active Directory et Office Communications Server 2007 permet aux organisateurs de conférences de contrôler L un des principaux atouts d Office Communications Server 2007? La possibilité pour notre entreprise de se connecter à de multiples solutions de téléphonie tout en conservant une interface interne unique

6 Parole d'utilisateur les privilèges des participants et de spécifier différents paramètres de contrôle d entrée. Outre la sécurité accrue de la communication informatisée, constate que les dispositifs testés offraient également un meilleur niveau de sécurité. L entreprise a particulièrement bien accueilli l IP Phone 8540 de LG-Nortel : les collaborateurs peuvent accéder à l interface intuitive d Office Communicator 2007 et aux informations de présence améliorées grâce à son écran couleur tactile. Et ce n est pas tout : pour une sécurité renforcée, l IP Phone peut crypter les flux vocaux et utiliser l authentification Active Directory conjointement avec un dispositif biométrique lors de l ouverture de session. avait limité l utilisation de la messagerie instantanée pour des raisons de sécurité. Grâce aux fonctions d authentification de l utilisateur et de contrôle du transport URL (TURL) d'office Communications Server 2007, l entreprise pharmaceutique a repris confiance dans la sécurité de la messagerie instantanée. De plus, la possibilité de sauvegarder les conversations instantanées permet à de se conformer aux exigences réglementaires. Avec Office Communications Server 2007, nous pouvons stocker dans Office Outlook 2007 des fils de conversations qui se sont tenues sur messagerie instantanée. Ce procédé s apparente à nos politiques de conservation des données pour les courriers électroniques. Communication dynamique ou comment augmenter la productivité du personnel a un impératif : ses employés doivent pouvoir se joindre facilement et rapidement. Il est important que les diverses équipes qui constituent l entreprise puissent communiquer selon le moyen de leur choix. Grâce à des fonctionnalités telles que la conférence interne avec Office Communications Server 2007, la barrière des coûts disparaît dans le domaine de la collaboration. Nos collaborateurs n ont plus besoin de s inquiéter des coûts et du temps que représentent les services d un prestataire externe. Les conférences jouent un rôle capital chez, aussi la simplification de leur gestion et de leur organisation assure aux employés un gain de temps considérable. Et la possibilité de passer d une conversation vocale ou sur messagerie instantanée à une conférence vidéo ou Web rend les communications beaucoup plus dynamiques. D après les commentaires des utilisateurs, la flexibilité qu offre l environnement de communications unifiées permet d augmenter la productivité dans l ensemble de l entreprise. Les personnes qui ont participé au programme pilote auraient aujourd'hui beaucoup de mal à se passer de ces nouvelles fonctionnalités. Les collaborateurs apprécient Office Communications Server 2007 et souhaitent s en servir au quotidien. Ils n ont plus besoin de composer un long numéro pour joindre une personne qui est peut-être absente de son bureau. À présent, ils appellent tout simplement un nom à partir de leur liste de contacts pour parler à la personne de leur choix, où qu elle se trouve. Rolf Hansmann constate aussi avec satisfaction que les communications, grâce aux informations de présence, sont plus efficaces. La présence apporte une importante valeur ajoutée à notre manière de communiquer. Avec Office Communications Server 2007, nos collaborateurs savent quel est le meilleur moyen de joindre leurs collègues, ce qui réduit considérablement le nombre d appels et de messages électroniques inutiles. D après les résultats du programme pilote, reconnaît pouvoir limiter le temps que consacrent ses collaborateurs à leurs déplacements grâce aux fonctionnalités améliorées de conférence. Les réunions physiques jouent un rôle capital dans le monde des affaires. Tout en adhérant à cette idée, Rolf Hansmann est à même de proposer à ses collègues une alternative appropriée par le biais d Office Communications Server 2007.

7 Avec Office Communications Server 2007, la richesse des conférences multimédias permet de combler les vides entre chaque réunion physique. À Francfort, le personnel de l entreprise a été particulièrement impressionné par la capacité de RoundTable à offrir un environnement de conférence complet et réaliste. Microsoft RoundTable procure une expérience utilisateur unique. Le meilleur reste à venir quand nous disposerons de ces technologies dans nos différents bureaux et pourrons élargir les salles de réunion au-delà de l Atlantique, par exemple. Intégration aux processus métier pour une meilleure collaboration a rapidement reconnu l importance d intégrer les communications à ses applications. Au cours du programme pilote, Rolf Hansmann et son équipe ont évalué la capacité d Office Communications Server 2007 à s intégrer à d autres applications métier et Microsoft Office. Les experts informatiques de souhaitaient également évaluer si la solution était capable de prendre en charge le portail de collaboration elounge. D après leurs conclusions, les utilisateurs collaborent plus efficacement sur les projets lorsqu ils ont accès aux fonctionnalités de contact dans leurs applications quotidiennes. Par exemple, un chercheur examinant un article dans Microsoft Office Word peut immédiatement vérifier la disponibilité de l auteur de ce document et engager avec lui une conversation. La grande différence dans le modèle de communications unifiées de Microsoft? Le passage d un modèle basé sur les connexions et les lignes à un modèle basé sur les logiciels et les processus. Office Communications Server 2007 nous permet d intégrer les communications à nos processus métier, ce qui rationalise les tâches liées à nos projets. Communication améliorée = mise sur le marché accélérée peut accroître la rentabilité de ses produits en accélérant leur mise sur le marché. L entreprise pharmaceutique est convaincue qu une infrastructure de communications unifiées lui permettra d atteindre cet objectif. De meilleures communications accélèrent les cycles de vie des projets et diminuent la durée de développement, ce qui signifie en clair que nos produits peuvent être commercialisés plus vite. Infrastructure simplifiée grâce à la voix standardisée La fonctionnalité VoIP d Office Communications Server 2007 offre à un moyen de standardiser son infrastructure téléphonique actuellement hétérogène. Le modèle de communications unifiées de Microsoft prend en charge trois configurations de déploiement : SIP (Session Initiation Protocol)-PBX, SIP-IP-PBX et IP-RTC (réseau téléphonique public). Grâce à son réseau de partenaires sans cesse croissant et à sa collaboration privilégiée avec les fournisseurs de PBX et de passerelles, Microsoft offre aux entreprises un moyen direct d utiliser la fonctionnalité VoIP d Office Communications Server Rolf Hansmann conclut : L un des principaux atouts d Office Communications Server 2007? La possibilité pour notre entreprise de se connecter à de multiples solutions de téléphonie tout en conservant une interface interne unique. Grâce à des fonctionnalités telles que la conférence interne avec Office Communications Server 2007, la barrière des coûts disparaît dans le domaine de la collaboration. Nos collaborateurs n ont plus besoin de s inquiéter des coûts et du temps que représentent les services d un prestataire externe Réalisation : Indexel Crédits photos : Denis Felix pour Sanofi Aventis

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Volvo espère réduire de moitié ses coûts de conférences grâce à sa nouvelle solution de communication

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Volvo espère réduire de moitié ses coûts de conférences grâce à sa nouvelle solution de communication Parole d utilisateur Parole d'utilisateur Témoignage Windows Server 2003 Avec Microsoft Office Communicator 2007, lancer une conférence est très simple. Il suffit d envoyer un message instantané à ses

Plus en détail

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. France Télécom renforce sa plate-forme de communications unifiées grâce à une solution intégrée

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. France Télécom renforce sa plate-forme de communications unifiées grâce à une solution intégrée Parole d utilisateur Parole d'utilisateur Témoignage Windows Server 2003 "Avec Office Communications Server 2007, les informaticiens consacrent moins de temps à l'administration et à la maintenance grâce

Plus en détail

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Cable & Wireless renforce la protection de son environnement informatique. Témoignage Windows Server 2003

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Cable & Wireless renforce la protection de son environnement informatique. Témoignage Windows Server 2003 Parole d utilisateur Parole d'utilisateur Témoignage Windows Server 2003 Grâce à la gamme de produits Forefront, nous sommes à même d améliorer la sécurité des services orientés clients et ce, pour un

Plus en détail

FILIÈRE TRAVAIL COLLABORATIF

FILIÈRE TRAVAIL COLLABORATIF FILIÈRE TRAVAIL COLLABORATIF 89 MICROSOFT EXCHANGE SQL Server... /... TRAVAIL COLLABORATIF Introduction à l installation et à la gestion d Exchange Server 2007 Durée 3 jours MS5909 Gérer la sécurité de

Plus en détail

Microsoft Lync 2010. Réinventons la communication dans l entreprise. Lync permet :

Microsoft Lync 2010. Réinventons la communication dans l entreprise. Lync permet : Réinventons la communication dans l entreprise Lync permet : L intégration de la VoIP, de la messagerie instantanée, de la gestion de la «présence» et de la vidéo conférence. L unification des solutions

Plus en détail

Votre infrastructure est-elle? Communications unifiées. une façon plus fluide de travailler

Votre infrastructure est-elle? Communications unifiées. une façon plus fluide de travailler Votre infrastructure est-elle? Communications unifiées une façon plus fluide de travailler «L offre de communications unifiées représente une solution simple et efficace pour mieux gérer l afflux de messages

Plus en détail

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Pour votre petite ou moyenne entreprise (PME), la réussite passe par des clients

Plus en détail

TECHNIC-IT DOSSIER. Mieux connaître son marché pour gagner en réactivité. avec office, tous pilotes de la productivité d entreprise

TECHNIC-IT DOSSIER. Mieux connaître son marché pour gagner en réactivité. avec office, tous pilotes de la productivité d entreprise DOSSIER TECHNIC-IT Faites circuler l info Vous souhaitez transmettre les informations contenues dans ces dossiers? Inscrivez ci-dessous le ou les nom(s) de vos principaux interlocuteurs. avec office, tous

Plus en détail

NS1000 PANASONIC SERVEUR SIP TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES

NS1000 PANASONIC SERVEUR SIP TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES NS1000 PANASONIC SERVEUR SIP DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES QUALITÉ HD MISE EN RÉSEAU EN TOUTE TRANSPARENCE ÉVOLUTIF AU GRÉ DES BESOINS NS1000 EN QUELQUES MOTS Serveur de communications

Plus en détail

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Logistique Pause en milieu de présentation Vos questions sont les bienvenues. N hésitez pas! Cette présentation sera téléchargeable

Plus en détail

FICHE TECHNIQUE DE RÉDUCTION DES COÛTS AVEC LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES

FICHE TECHNIQUE DE RÉDUCTION DES COÛTS AVEC LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES FICHE TECHNIQUE DE RÉDUCTION DES COÛTS AVEC LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES Aujourd'hui, profiter des opportunités économiques qui vous sont offertes implique de prendre des décisions audacieuses sur la manière

Plus en détail

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les petites et moyennes entreprises. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les petites et moyennes entreprises. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les petites et moyennes entreprises Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Pour votre petite ou moyenne entreprise (PME), la réussite

Plus en détail

Communication Unifiée en pratique

Communication Unifiée en pratique en pratique Digitalisation des communications Le défi de la communication simplifiée dans l ensemble des entreprises doit être relevé et vous permet d améliorer l efficacité, la productivité et la disponibilité

Plus en détail

PACK BUSINESS ENTREPRISES

PACK BUSINESS ENTREPRISES PACK BUSINESS ENTREPRISES La solution de communication unifiée qui simplifie vos télécoms sfrbusinessteam.fr Pack Business Entreprises Une solution globale pour simplifier la gestion de tous vos télécoms

Plus en détail

Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés

Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés Évoluer grâce à la communication En faire plus avec moins de moyens est un défi récurrent pour les petites entreprises. Vous devez pour cela améliorer constamment

Plus en détail

SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR

SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR Table des matières Introduction... 3 Client Office Communicator 2007 R2 pour ordinateur... 4 Configuration manuelle d Office Communicator... 4 Dépannage...

Plus en détail

OpenScape Business. La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME

OpenScape Business. La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME OpenScape Business La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME Améliorez vos performances et faites passer votre entreprise à la vitesse supérieure grâce aux communications unifiées.

Plus en détail

Le Cisco Smart Business Communications System

Le Cisco Smart Business Communications System Le Cisco Smart Business Communications System Smart Business Brochure Le Cisco Smart Business Communications System Aujourd hui, les petites entreprises sont confrontées à une concurrence accrue. Une

Plus en détail

Mitel Journées Techniques Réseaux 2010 Téléphonie sur IP : technologies, solutions, services et déploiements

Mitel Journées Techniques Réseaux 2010 Téléphonie sur IP : technologies, solutions, services et déploiements Mitel Journées Techniques Réseaux 2010 Téléphonie sur IP : technologies, solutions, services et déploiements Luc Hallion Directeur du Développement 11 janvier 2011 Profil de l entreprise Mitel est une

Plus en détail

Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition)

Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) Le service Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) vous aide à migrer vos applications

Plus en détail

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous Faire équipe avec vous En exclusivité dans le Pack Business Entreprises, bénéficiez de la solution Microsoft Office Communicator, un véritable outil de travail collaboratif convivial et performant pour

Plus en détail

Microsoft Office system 2007 16 Février 2006

Microsoft Office system 2007 16 Février 2006 Microsoft Office system 2007 16 Février 2006 Attendu d ici la fin de l année 2006, Microsoft Office system 2007 inclut des applications, serveurs et services innovants et perfectionnés. Il a été conçu

Plus en détail

Dotez-vous des moyens de communication d une grande entreprise au prix d une petite entreprise. Avaya vous aide à atteindre vos objectifs.

Dotez-vous des moyens de communication d une grande entreprise au prix d une petite entreprise. Avaya vous aide à atteindre vos objectifs. Avaya vous aide à atteindre vos objectifs. Toute TPE-PME est à la recherche de solutions pour réduire ses coûts et améliorer son mode de fonctionnement. Comme n importe quelle entreprise, vous souhaitez

Plus en détail

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Dassault Aviation s attend à réduire ses frais de déplacement grâce aux conférences Web

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Dassault Aviation s attend à réduire ses frais de déplacement grâce aux conférences Web Parole d utilisateur Parole d'utilisateur Témoignage Windows Server 2003 Avec Office Communications Server 2007, Microsoft nous a apporté une technologie de collaboration qui nous place à la pointe de

Plus en détail

Lync Server 2013 Architecture, Installation et Configuration

Lync Server 2013 Architecture, Installation et Configuration Avant-propos 1. Introduction 13 2. À qui cet ouvrage s'adresse-t-il? 14 3. Niveau de compétences requis 14 4. Structure de ce livre 15 5. Remerciements 16 Présentation de la communication unifiée 1. Introduction

Plus en détail

Aastra BluStar for PC. Septembre 2013. BluStar for PC

Aastra BluStar for PC. Septembre 2013. BluStar for PC Aastra Septembre 2013 Evolution des attentes des utilisateurs Les usages grand public influent sur les usages Pro: Vidéo sur PC Instant Messaging sur mobile Tablettes Smartphones Bring Your Own Device

Plus en détail

Parole d utilisateur. Témoignage Infrastructure Windows Server. Italcementi Calcia réduit ses coûts par la consolidation de son infrastructure

Parole d utilisateur. Témoignage Infrastructure Windows Server. Italcementi Calcia réduit ses coûts par la consolidation de son infrastructure Parole d utilisateur Témoignage Infrastructure Windows Server Italcementi Calcia réduit ses coûts par la consolidation de son infrastructure Témoignage Infrastructure Windows Server Italcementi Calcia

Plus en détail

Configuration de "OCS 2007 R2" pour un environnement de démonstration

Configuration de OCS 2007 R2 pour un environnement de démonstration Configuration de "OCS 2007 R2" pour un environnement de démonstration La solution de communication unifiées de Microsoft est très intéressante par les fonctionnalités qu'elle apporte tant du coté de la

Plus en détail

Ceano. Un Partenariat plus simple. 1 plateforme unique pour une IT facile. 1 collaboration d équipe facilitée

Ceano. Un Partenariat plus simple. 1 plateforme unique pour une IT facile. 1 collaboration d équipe facilitée Ceano 1 plateforme unique pour une IT facile Mise à disposition des services en temps réel Facturation unique Gestion optimisée des ressources Services Cloud sur demande Voix et Voix sur IP Connectivité

Plus en détail

Solutions Microsoft Identity and Access

Solutions Microsoft Identity and Access Solutions Microsoft Identity and Access 2 Solutions Microsoft Identity and Access Microsoft Identity and Access (IDA) permet aux entreprises d améliorer leur efficacité et leurs connexions internes et

Plus en détail

La sécurité des PABX IP. Panorama des risques et introduction des mesures de protection

La sécurité des PABX IP. Panorama des risques et introduction des mesures de protection La sécurité des PABX IP Panorama des risques et introduction des mesures de protection Marc LEFEBVRE Consultant Sécurité Orange Consulting - 25 avril 2013 Consulting Services cybersécurité by Orange unité

Plus en détail

Client Cisco Smart CallConnector Advanced

Client Cisco Smart CallConnector Advanced Client Cisco Smart CallConnector Advanced Dans le contexte économique et concurrentiel actuel, pour pouvoir communiquer de manière efficace avec les fournisseurs et les clients, les collaborateurs des

Plus en détail

Messagerie & Groupeware. augmentez l expertise de votre capital humain

Messagerie & Groupeware. augmentez l expertise de votre capital humain Messagerie & Groupeware augmentez l expertise de votre capital humain OUTLOOK 2010* Etude des fonctionnalités d un logiciel de messagerie Tout public 1 journée MG01 Maîtrise de l environnement Windows

Plus en détail

Guide des solutions Microsoft Server

Guide des solutions Microsoft Server Guide des solutions Microsoft Server Quel serveur choisir pour les petites et moyennes entreprises? Guide Partenaires Dans le monde des entreprises d aujourd hui, les PME doivent faire beaucoup de choses

Plus en détail

Aastra 400. Les Communications unifiées - collaboratives & services multimédia

Aastra 400. Les Communications unifiées - collaboratives & services multimédia Aastra 400 Les Communications unifiées - collaboratives & services multimédia Aastra - 2012 Approche Commune IPCSI-Aastra De la voix vers le Multimedia - Video & Mobilité Dimension multimédia Dimension

Plus en détail

NeXspan Le cœur des solutions de télécommunication sécurisées

NeXspan Le cœur des solutions de télécommunication sécurisées NeXspan Le cœur des solutions de télécommunication sécurisées QUO media 01 46 25 18 52 EADS TELECOM - SAS au capital de 29 309 392-414 848 986 RCS Versailles - 08-03 PU00013AFRAA01 Copyright 2003 EADS

Plus en détail

Coup d oeil sur la solution OpenScape Business

Coup d oeil sur la solution OpenScape Business Coup d oeil sur la solution OpenScape Business Transformez votre PME Pour que le travail soit accompli, il est essentiel de rester en contact avec les collègues et les clients, au bureau comme sur la route.

Plus en détail

Votre infrastructure est-elle? La collaboration informatique. améliore la performance globale

Votre infrastructure est-elle? La collaboration informatique. améliore la performance globale Votre infrastructure est-elle? La collaboration informatique améliore la performance globale Des processus automatisés Travail isolé ou processus de groupe : où en êtes-vous? Le travail en équipe a toujours

Plus en détail

Comment déployer ShoreTel Communicator

Comment déployer ShoreTel Communicator Comment déployer ShoreTel Communicator ShoreTel Demo Cloud by Exer Table des matières Introduction... 2 I Prérequis... 2 II Télécharger ShoreTel Communicator... 2 III Installer ShoreTel Communicator...

Plus en détail

OpenScape Business. Reconduction de la promotion Migration de la base installée HiPath 3000. Mise à jour. Edition 3 Novembre 2014

OpenScape Business. Reconduction de la promotion Migration de la base installée HiPath 3000. Mise à jour. Edition 3 Novembre 2014 OpenScape Business Reconduction de la promotion Migration de la base installée HiPath 3000 Edition 3 Novembre 2014 Mise à jour Sommaire Introduction et aperçu de la promotion Objectifs de la promotion

Plus en détail

Des communications simplifiées pour des entreprises dynamiques

Des communications simplifiées pour des entreprises dynamiques Alcatel Lucent OPENTOUCH SUITE pour Petites et Moyennes Entreprises Des communications simplifiées pour des entreprises dynamiques Pour votre PME, la réussite passe par des clients satisfaits, des employés

Plus en détail

Office 365 Entreprise E5 inclut

Office 365 Entreprise E5 inclut Office 365 Entreprise E5 inclut Les outils Office familiers Bénéficiez toujours des versions les plus récentes de : Suite Office Inclut désormais les nouveaux logiciels Office 2016 pour votre PC ou Mac.

Plus en détail

L entreprise collaborative

L entreprise collaborative L entreprise collaborative Spécialiste des solutions Cloud Microsoft pour votre PME Gestion des appareils Logiciels Office Messagerie Collaborative Mobilité Partage de documents Calendriers partagés Intranets

Plus en détail

LA SOLUTION MODULAIRE DE MESSAGERIE QUI PERMET DE COMMUNIQUER AVEC LE MONDE ENTIER

LA SOLUTION MODULAIRE DE MESSAGERIE QUI PERMET DE COMMUNIQUER AVEC LE MONDE ENTIER LA SOLUTION MODULAIRE DE MESSAGERIE QUI PERMET DE COMMUNIQUER AVEC LE MONDE ENTIER ixware permet aux utilisateurs d envoyer et de recevoir des messages depuis leur poste de travail ou même leurs applications

Plus en détail

CONNECTIVITÉ. Options de connectivité de Microsoft Dynamics AX. Microsoft Dynamics AX. Livre blanc

CONNECTIVITÉ. Options de connectivité de Microsoft Dynamics AX. Microsoft Dynamics AX. Livre blanc CONNECTIVITÉ Microsoft Dynamics AX Options de connectivité de Microsoft Dynamics AX Livre blanc Ce document décrit les possibilités offertes par Microsoft Dynamics AX en terme de connectivité et de montée

Plus en détail

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME Alcatel OmniPCX Office La solution de communication globale adaptée aux besoins de votre entreprise VOIX, DONNÉ LA SOLUTION DE UNE SOLUTION UNIQUE POUR RÉPONDRE À TOUS

Plus en détail

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Renova réduit ses coûts et améliore sa productivité. Témoignage Windows Server 2003

Parole d utilisateur. Parole d'utilisateur. Renova réduit ses coûts et améliore sa productivité. Témoignage Windows Server 2003 Parole d utilisateur Parole d'utilisateur Témoignage Windows Server 2003 "Nous savons qu avec une solution EDI conforme aux standards, basée sur BizTalk Server, nous disposerons de nouveaux moyens pour

Plus en détail

Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Gateway Sécurité maximale de la messagerie, du Web et du réseau avec un minimum de complexité

Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Gateway Sécurité maximale de la messagerie, du Web et du réseau avec un minimum de complexité Fiche technique: Sécurité de la messagerie Sécurité maximale de la messagerie, du Web et du réseau avec un minimum de complexité Présentation protège les données confidentielles et garantit la productivité

Plus en détail

Qu est-ce qu OmniTouch 8660 My Teamwork?

Qu est-ce qu OmniTouch 8660 My Teamwork? OMNITOUCH 8660 MY TEAMWORK 6.1 GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE Qu est-ce qu OmniTouch 8660 My Teamwork? OmniTouch 8660 My Teamwork Unified Conferencing and Collaboration est une solution de communication convergée

Plus en détail

Editeur de solutions innovantes C 3. Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP

Editeur de solutions innovantes C 3. Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP Editeur de solutions innovantes C 3 Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP Intelligence et fiabilité au coeur du système de communication de l entreprise de manière simple et

Plus en détail

Insight Software Live

Insight Software Live Insight Live INSIGHT S SOFTWARE AS A SERVICE SOLUTION www.fr.insight.com 01 30167 29 30 software Sommaire as a Service (SaaS) : une alternative? 3 L Offre de Services Insight Live 4 L Offre en détails

Plus en détail

Au-delà de BYOD pour l expérience optimale dans tout espace de travail

Au-delà de BYOD pour l expérience optimale dans tout espace de travail Présentation de la solution Au-delà de BYOD pour l expérience optimale dans tout espace de travail Optimisation de l expérience de divers utilisateurs avec plusieurs périphériques, à tout moment, n importe

Plus en détail

Une Gestion [TITLE] intégrée de la sécurité. Mamadou COULIBALY, Direction Technique et Sécurité Microsoft Afrique du Centre et de l Ouest

Une Gestion [TITLE] intégrée de la sécurité. Mamadou COULIBALY, Direction Technique et Sécurité Microsoft Afrique du Centre et de l Ouest Une Gestion [TITLE] intégrée de la sécurité Mamadou COULIBALY, Direction Technique et Sécurité Microsoft Afrique du Centre et de l Ouest Agenda Contexte et approche de Microsoft Simplifier et étendre la

Plus en détail

Services de santé. Professional Dictation Systems. Services de santé

Services de santé. Professional Dictation Systems. Services de santé Services de santé Professional Dictation Systems Services de santé 2 3 Depuis longtemps implantés dans la profession médicale Olympus comprend les nombreuses difficultés auxquelles font face les professionnels

Plus en détail

Implémentation de Microsoft Windows. - Implémentation de Microsoft Office. Objectifs. Objectifs. Public. Niveau requis. Public.

Implémentation de Microsoft Windows. - Implémentation de Microsoft Office. Objectifs. Objectifs. Public. Niveau requis. Public. Implémentation de Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 Implémentation de Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) 2007 MF-56 (Ref: Editeur: 5060US) Ce cours permet aux stagiaires d acquérir les connaissances

Plus en détail

Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique?

Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? WHITE PAPER Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? Le «cloud voice» : l avenir de la communication Introduction Il fut un temps où, par définition, les entreprises

Plus en détail

DELOITTE FRANCE MODERNISE SON ARCHITECTURE DE COMMUNICATION POUR L ADAPTER A LA MOBILITE DE SES COLLANORATEURS

DELOITTE FRANCE MODERNISE SON ARCHITECTURE DE COMMUNICATION POUR L ADAPTER A LA MOBILITE DE SES COLLANORATEURS DELOITTE FRANCE MODERNISE SON ARCHITECTURE DE COMMUNICATION POUR L ADAPTER A LA MOBILITE DE SES COLLANORATEURS LA SOLUTION D ALCATEL-LUCENT SIMPLIFIE LES PROCESSUS, CHIFFRE LES DONNEES, SECURISE L ACCES

Plus en détail

KX-NCP500 / KX-NCP1000

KX-NCP500 / KX-NCP1000 KX-NCP500 / KX-NCP1000 Plateforme de communication réseau Communications unifiées en tout temps et en tout lieu Les communications : un facteur de succès Exploitez au mieux les possibilités de votre entreprise

Plus en détail

Réaliser une démonstration ShoreTel

Réaliser une démonstration ShoreTel Réaliser une démonstration ShoreTel ShoreTel Demo Cloud by Exer Table des matières I Présenter l offre ShoreTel... 2 II Réaliser une démo «Téléphone»... 3 III Réaliser une démo «Communicator»... 4 IV Réaliser

Plus en détail

AirWatch prend en charge

AirWatch prend en charge AirWatch prend en charge Prise en charge d Office 365 par AirWatch L une des questions que de nombreux clients se posent récemment est «Comment Office 365 est-il pris en charge par AirWatch?» Beaucoup

Plus en détail

Présentation du logiciel Lotus Sametime 7.5 IBM

Présentation du logiciel Lotus Sametime 7.5 IBM Solutions de collaboration en temps réel Octobre 2006 Présentation du logiciel Lotus Sametime 7.5 IBM Adam Gartenberg Directeur des offres de service Collaboration d équipe en temps réel MC Page 2 Contenu

Plus en détail

Système d'administration de réseau. Une interface de gestion unique pour l'ensemble des systèmes et des terminaux

Système d'administration de réseau. Une interface de gestion unique pour l'ensemble des systèmes et des terminaux Système d'administration de réseau Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Une interface de gestion unique pour l'ensemble des systèmes et des terminaux SUITE D'APPLICATIONS INTÉGRÉES Aujourd'hui, les entreprises

Plus en détail

Bénéfices pour votre organisation : une solution pouvant supporter vos besoins d affaires

Bénéfices pour votre organisation : une solution pouvant supporter vos besoins d affaires Pivotal CRM 6.0 Quelle que soit la tendance d évolution des marchés, faites de vos clients le moteur de votre réussite avec une meilleure maîtrise et une meilleure flexibilité et un coût de possession

Plus en détail

Centre Des Usages. Une question? : Neos-SDI Paris 15-17 rue Auber 75009 Paris Tél. : 01 70 98 27 14. commerce@neos-sdi.com

Centre Des Usages. Une question? : Neos-SDI Paris 15-17 rue Auber 75009 Paris Tél. : 01 70 98 27 14. commerce@neos-sdi.com Centre Des Usages Neos-SDI Paris 15-17 rue Auber 75009 Paris Tél. : 01 70 98 27 14 Une question? : commerce@neos-sdi.com Découvrez de nouvelles méthodes de travail pour plus de productivité et d'efficacité

Plus en détail

Une journée dans la vie Une équipe hébergée par Microsoft Online Services

Une journée dans la vie Une équipe hébergée par Microsoft Online Services Une journée dans la vie Une équipe hébergée par Microsoft Online Services Description du scénario Retracez le processus d élaboration d un nouveau document dans une entreprise éclatée sur plusieurs sites.

Plus en détail

QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP?

QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? Lorraine A côté du réseau téléphonique traditionnel et des réseaux de téléphonie mobile (GSM, GPRS, UMTS, EDGE ), il existe, depuis quelques années, une troisième possibilité

Plus en détail

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR L ÉVOLUTION DE L ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Adaptation aux nouvelles technologies de communications avancées

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR L ÉVOLUTION DE L ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Adaptation aux nouvelles technologies de communications avancées CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR L ÉVOLUTION DE L ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Adaptation aux nouvelles technologies de communications avancées Vos salariés, vos clients, vos partenaires et vos fournisseurs sont

Plus en détail

Lila Dorato Technical Sales

Lila Dorato Technical Sales Lila Dorato Technical Sales Cette session présente les bases UC2 Communication et collaboration unifiées: le concept les services la stratégie UC² d IBM, une approche unique les possibilités d'intégration

Plus en détail

VeePeePost Blue Edition

VeePeePost Blue Edition VeePeePost Blue Edition Solution d échange de fichiers volumineux par Internet VeePeePost permet l échange de tous types de documents de très grande capacité (jusqu à 2Gos) sans installation logicielle,

Plus en détail

ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE POUR PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES Simplifiez vos communications pour optimiser votre activité

ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE POUR PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES Simplifiez vos communications pour optimiser votre activité ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE POUR PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES Simplifiez vos communications pour optimiser votre activité Pour votre PME, la réussite passe par des clients satisfaits, des employés

Plus en détail

Argumentaire commercial pour la Gestion unifiée des appareils

Argumentaire commercial pour la Gestion unifiée des appareils Argumentaire commercial pour la Gestion unifiée des appareils Définissez Windows Intune Ce document est conçu pour vous guider lors d un appel téléphonique à un client. Il vous oriente pour la vente de

Plus en détail

MITEL. 3000 Communications System

MITEL. 3000 Communications System 596_4453-Mitel_3000_Brochure_FR.qxd:Layout 1 11/13/09 12:07 PM Page 3 MITEL 3000 Communications System La plateforme de communications pour les entreprises, fiable et centrée sur la voix Compte tenu de

Plus en détail

innovaphone Case Study

innovaphone Case Study innovaphone Case Study Aartesys utilise une solution VoIP de communications unifiées évolutive et sur mesure d innovaphone Aartesys: Depuis plus de dix ans, Aartesys développe à Bienne en Suisse des solutions

Plus en détail

Constat ERP 20% ECM 80% ERP (Enterprise Resource Planning) = PGI (Progiciel de Gestion Intégré)

Constat ERP 20% ECM 80% ERP (Enterprise Resource Planning) = PGI (Progiciel de Gestion Intégré) Constat Les études actuelles montrent que la proportion d'informations non structurées représente aujourd'hui plus de 80% des informations qui circulent dans une organisation. Devis, Contrats, Factures,

Plus en détail

Les enjeux de la Communication Unifiée

Les enjeux de la Communication Unifiée Un profil du choix de technologie personnalisée commandé par Cisco Systems Comment les technologies informatiques répondent à la demande croissante en matière de collaboration mobile et visuelle Juillet

Plus en détail

Compte-rendu d activité n 4

Compte-rendu d activité n 4 Compte-rendu d activité n 4 Administration d un serveur de messagerie sous Exchange Serveur 2000. Déscription de l'activité: Mise en œuvre du serveur de messagerie Exchange, création et configuration des

Plus en détail

Business Central Wireless Manager

Business Central Wireless Manager Business Central Wireless Manager Guide de présentation Sommaire CATÉGORIE DE PRODUIT... 3 PRÉSENTATION... 3 PRÉSENTATION DE BUSINESS CENTRAL... 3 FONCTIONNALITÉS ET ATOUTS... 4 POINTS D ACCÈS WIFI PRIS

Plus en détail

OmniTouch 8400 Unified Communications Suite

OmniTouch 8400 Unified Communications Suite OmniTouch 8400 Unified Communications Suite OmniTouch 8400 Instant Communications Suite est une suite logicielle à la pointe de la technologie offrant un ensemble complet de services de Communications

Plus en détail

Exchange 2007 : Améliorations et nouvelles fonctionnalités Atelier 136. Société GRICS

Exchange 2007 : Améliorations et nouvelles fonctionnalités Atelier 136. Société GRICS Exchange 2007 : Améliorations et nouvelles fonctionnalités Atelier 136 Par : Paul Boucher Société GRICS Plan de la présentation Historique Nouveautés Prérequis Installation et migration Outils d administration

Plus en détail

Solutions de communications intelligentes pour les sociétés financières

Solutions de communications intelligentes pour les sociétés financières Solutions de communications intelligentes pour les sociétés financières Les solutions de communication intelligentes d Avaya permettent aux sociétés opérant sur les marchés financiers de doter une nouvelle

Plus en détail

Une collaboration complète pour les PME

Une collaboration complète pour les PME Une collaboration complète pour les PME Êtes-vous bien connecté? C est le défi dans le monde actuel, mobile et digital des affaires où les entreprises cherchent à harmoniser les communications entre employés,

Plus en détail

Nuance Power PDF : la solution PDF sans concession.

Nuance Power PDF : la solution PDF sans concession. : la solution PDF sans concession. Collaboration et productivité, à un prix raisonnable pour les entreprises. 2 est une solution PDF de nouvelle génération qui offre des performances, une simplicité d

Plus en détail

Cisco Secure Access Control Server Solution Engine. Introduction. Fiche Technique

Cisco Secure Access Control Server Solution Engine. Introduction. Fiche Technique Fiche Technique Cisco Secure Access Control Server Solution Engine Cisco Secure Access Control Server (ACS) est une solution réseau d identification complète qui offre à l utilisateur une expérience sécurisée

Plus en détail

LAN Intégré : accéder

LAN Intégré : accéder LAN Intégré : accéder accédez à votre réseau local sans contrainte de lieu ni de temps La solution WLAN (Wireless Local Area Network) pour réseaux locaux sans fil fonctionne de la même manière que les

Plus en détail

La vision de Microsoft du poste de travail virtualisé

La vision de Microsoft du poste de travail virtualisé La vision de Microsoft du poste de travail virtualisé Gaétan Labrecque Chargé de Pratique Microsoft Table des matières La vision de Microsoft du poste de travail virtualisé Enjeux du poste de travail La

Plus en détail

SYSTÈME DE COMMUNICATION IP POUR LA PETITE ENTREPRISE

SYSTÈME DE COMMUNICATION IP POUR LA PETITE ENTREPRISE SYSTÈME DE COMMUNICATION IP POUR LA PETITE ENTREPRISE EP Le choix avisé pour votre entreprise Communications IP haut de gamme rendues faciles et abordables pour les petites entreprises et filiales ayant

Plus en détail

Colt VoIP Access. 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tous droits réservés.

Colt VoIP Access. 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tous droits réservés. Colt VoIP Access 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tous droits réservés. Enjeux métier Avez-vous pour objectif de simplifier la gestion de vos services voix nationaux voire internationaux et

Plus en détail

Security Center Plate-forme de sécurité unifiée

Security Center Plate-forme de sécurité unifiée Security Center Plate-forme de sécurité unifiée Reconnaissance automatique de plaques d immatriculation Vidéosurveillance Contrôle d accès Solutions innovatrices Tout simplement puissant. Le Security Center

Plus en détail

Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques. a VNU company

Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques. a VNU company Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques a VNU company Agenda 1. Introduction à 3CX 2. Que propose 3CX? 3. Système de licences 4. Conclusion a VNU company Introduction

Plus en détail

OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE

OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE 1 @student.helha.be Chaque étudiant de la Haute École dispose pour ses contacts administratifs et pédagogiques, d une boite mail dont l adresse a comme structure

Plus en détail

www.excellium.ca Tél. : 514.798.8899 Fax. : 514.798.8898 Sans Frais : 1.888.381.2457 Controlperfect Equipmentperfect IDperfect Keyperfect

www.excellium.ca Tél. : 514.798.8899 Fax. : 514.798.8898 Sans Frais : 1.888.381.2457 Controlperfect Equipmentperfect IDperfect Keyperfect Controlperfect Unique dans son approche, Controlperfect est la première suite logicielle à intégrer en un tout complet et interactif les nombreuses tâches quotidiennes reliées à la gestion de la sécurité

Plus en détail

Parole d utilisateur. Témoignage Gestion de la relation client. L Oréal fidélise ses clients en réduisant sa charge de travail

Parole d utilisateur. Témoignage Gestion de la relation client. L Oréal fidélise ses clients en réduisant sa charge de travail Parole d utilisateur Témoignage Gestion de la relation client L Oréal fidélise ses clients en réduisant sa charge de travail Témoignage Gestion de la relation client L Oréal fidélise ses clients en réduisant

Plus en détail

Dix bonnes raisons d essayer Office Professionnel Plus 2010

Dix bonnes raisons d essayer Office Professionnel Plus 2010 Dix bonnes raisons d essayer Office Professionnel Plus 2010 - Office P... http://office.microsoft.com/fr-fr/professional-plus/dix-bonnes-raisons-... 1 sur 3 09/11/2012 14:39 Dix bonnes raisons d essayer

Plus en détail

Manuel de l utilisateur. Soft-phone - Client VoIP 3CX Version 6.0

Manuel de l utilisateur. Soft-phone - Client VoIP 3CX Version 6.0 Manuel de l utilisateur Soft-phone - Client VoIP 3CX Version 6.0 Copyright 2006-2008, 3CX Ltd. http:// E-mail: info@3cx.com Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modifications sans

Plus en détail

Sommaire. 1 Préparer les opérations 15. 2 Choisir les ordinateurs 37

Sommaire. 1 Préparer les opérations 15. 2 Choisir les ordinateurs 37 1 Préparer les opérations 15 1.1 Définir la taille de l entreprise... 26 1.2 Définir le budget... 27 1.3 Documenter son travail... 29 1.4 Créer un planning... 32 2 Choisir les ordinateurs 37 2.1 Choisir

Plus en détail

Gestion simplifiée de l informatique

Gestion simplifiée de l informatique + Messagerie professionnelle Partage de document OneDrive Sauvegarde Applications «classiques» Office 2013 sur 5 PC ou Mac + appareils mobiles Office Web Apps Office Mobile Accès n importe quand, n importe

Plus en détail

Module 1. Introduction à la gestion de l environnement Windows Server 2008 R2

Module 1. Introduction à la gestion de l environnement Windows Server 2008 R2 Module 1 Introduction à la gestion de l environnement Windows Server 2008 R2 Vue d ensemble du module Rôles serveur Utilisation des outils d administration Microsoft Windows Server 2008 R2 Utilisation

Plus en détail

Fonctions. Solution professionnelle pour le stockage de données, la synchronisation multi- plateformes et la collaboration

Fonctions. Solution professionnelle pour le stockage de données, la synchronisation multi- plateformes et la collaboration Fonctions Synchronisation dynamique des fichiers : mise à jour automatique des documents sur tous les équipements Partage et collaboration : partage simple des fichiers entre employés, clients et partenaires

Plus en détail

ACP 3.1. Le portail de la relation client

ACP 3.1. Le portail de la relation client ACP 3.1 Le portail de la relation client Aastra 2012 ACP 3.1 - le portail de la relation client multimédia Accueil Relation client Poste Opérateur Centre de Contact multimédia ACP Serveur Vocal Interactif

Plus en détail

SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE

SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE

Plus en détail