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1 SKYPE ENTREPRISE Révisin Février 2017 Liste des cntacts 1. Intrductin Ajuter un cntact Ajuter un cntact appartenant à vtre sciété Ajuter un cntact n appartenant pas à vtre sciété Ajuter un cntact qui dispse d un cmpte Skype Rechercher un cntact Les ptins de cmmunicatin Envyer un message instantané Démarrer un appel audi Démarrer un appel vidé La carte de visite La fiche Cntact La fiche Organisatin La fiche Appartenance Épingler u détacher une carte de visite Autres Optins Planifier une réunin Le métier d'assistante à l'ère du numérique : Vtre aide au qutidien

2 6. Les grupes Créer un grupe Niveau de cnfidentialité Echanger, cllabrer, planifier, appeler, Supprimer, renmmer, mdifier l rdre d affichage d un grupe Indicateur d alertes de changement de statut Ajuter l indicateur d alertes Supprimer l indicateur d alertes Le métier d'assistante à l'ère du numérique : Vtre aide au qutidien

3 1. Intrductin Skype Entreprise permet de cllabrer avec qui vus vulez, partut et sur n'imprte quel appareil. Il suffit de cntacter une persnne dans vtre Liste de Cntact. Ajuter u rechercher un cntact à l intérieur de vtre rganisatin, une persnne qui dispse d un cmpte Skype u une persnne qui ne fait pas partie de vtre rganisatin pur qu ils sient jignables en un simple clic, le prcessus est rapide et facile, à cnditin que vus cnnaissiez quelques infrmatins basiques sur cette persnne (nm, adresse u le nm Skype). 2. Ajuter un cntact Cliquer sur l icône Ajuter un cntact 1. Ajuter un cntact appartenant à vtre sciété Sélectinner Ajuter un cntact dans ma sciété Saisir le nm, l adresse u le numér de téléphne de la persnne À mesure que vus tapez, l affichage renvie autmatiquement à Cntacts Sélectinner la persnne Cliquer avec le butn drit de la suris Ajuter à la liste des cntacts Chisir le grupe de cntacts 3 Le métier d'assistante à l'ère du numérique : Vtre aide au qutidien

4 2. Ajuter un cntact n appartenant pas à vtre sciété Sélectinner Ajuter un cntact qui ne fait pas partie de sciété Demandez à vtre crrespndant s il utilise : Skype Entreprise Skype (éditin grand public) Saisir le nm, l adresse u le numér de téléphne de la persnne La recherche se fera dans l Annuaire Skype Sélectinner la persnne Cliquer avec le butn drit de la suris Ajuter à la liste des cntacts Chisir le grupe de cntacts 3. Ajuter un cntact qui dispse d un cmpte Skype Vus puvez rechercher des utilisateurs de Skype, mais ceux-ci ne peuvent pas rechercher des utilisateurs de Skype Entreprise. Pur que vus puissiez ajuter des cntacts qui dispsent de cmptes Skype, l administrateur dit autriser la recherche dans l annuaire Skype pur vtre rganisatin. Si vus ne vyez pas d nglet Annuaire Skype cmme celui présenté dans les étapes suivantes, l annuaire n a pas été activé Dans la zne de recherche Saisir le nm, l adresse u le numér de téléphne de la persnne 4 Le métier d'assistante à l'ère du numérique : Vtre aide au qutidien

5 À mesure que vus tapez, l affichage renvie autmatiquement à Cntacts, ù vus puvez rechercher dans le carnet d adresses de vtre rganisatin Sélectinner la persnne Cliquer avec le butn drit de la suris Ajuter à la liste des cntacts Chisir le grupe de cntacts 4. Rechercher un cntact Les cntacts avec lesquels vus avez déjà eu une cnversatin se retruvent dans vtre liste des cntacts. La liste de cntacts est triée par statut de cnnexin : En ligne Absent(e) Incnnu Nn dispnible Cliquer sur la zne de recherche Saisir le nm de la persnne recherchée 5 Le métier d'assistante à l'ère du numérique : Vtre aide au qutidien

6 Le cntact est présent dans la liste des cntacts Cliquer avec le butn drit de la suris Sélectinner l ptin désirée La persnne recherchée n est pas encre dans la liste des cntacts Cliquer avec le butn drit de la suris Sélectinner Ajuter à la liste des cntacts 5. Les ptins de cmmunicatin Cliquer sur le cntact pur vir apparaître les différentes ptins de cmmunicatin 1. Envyer un message instantané Cliquer sur le butn de message instantané 2. Démarrer un appel audi Cliquer sur le butn d appel audi Ou décrchez vtre téléphne, et cmpsez le numér du cntact à l un des numérs de téléphne répertriés 3. Démarrer un appel vidé Cliquer sur le butn d appel vidé 6 Le métier d'assistante à l'ère du numérique : Vtre aide au qutidien

7 4. La carte de visite Cliquer sur l ptin Afficher la carte de visite Pur cnnaître les différentes infrmatins relatives au cntact 1. La fiche Cntact Les infrmatins de la fiche Cntact permettent de cnnaître : L indicateur de présence La fnctin ccupée L agenda Les éléments pur la cntacter.. 2. La fiche Organisatin Les infrmatins de la fiche Organisatin permettent de cnnaître : Le nm du respnsable Le nm des persnnes ayant le même respnsable 3. La fiche Appartenance Les infrmatins de la fiche Appartenance regrupent l ensemble des grupes mail auxquels vus appartenez 7 Le métier d'assistante à l'ère du numérique : Vtre aide au qutidien

8 4. Épingler u détacher une carte de visite Lrsque vus épinglez la carte de visite de quelqu un sur vtre bureau, celle-ci reste uverte pur que vus puissiez rapidement cnsulter les infrmatins de la persnne u la cntacter Epingler une carte de visite Ouvrir la carte de visite de la persnne, Cliquer sur le butn en frme de punaise situé Détacher une carte de visite Cliquer à nuveau sur le butn en frme de punaise 5. Autres Optins Cliquer sur l ptin Autres Optins Une fenêtre avec un chix d ptins d affiche 6. Planifier une réunin Sélectinner l ptin Planifier une réunin Une fenêtre de demande de réunin s uvre Remplir les infrmatins liées à la demande Cliquer sur Envyer 8 Le métier d'assistante à l'ère du numérique : Vtre aide au qutidien

9 6. Les grupes Les grupes Skype Entreprise nt pur vcatin de réunir plusieurs cllabrateurs dans une même cnversatin afin de partager des infrmatins cmmunes. 1. Créer un grupe Cliquer sur l icône Ajuter un cntact Sélectinner Créer un grupe Dnner un nm au grupe Pur Ajuter des cntacts, deux pssibilités : Glisser/déplacer d un autre grupe Les ajuter à partir de la recherche d un cntact (vir paragraphe cidessus) Dans cet exemple, le cntact sera ajuté dans la liste des cntacts Autres cntacts Un même cntact peut être ajuté dans autant de grupe que suhaité Sélectinner le cntact Cliquer avec le butn drit de la suris Sélectinner Cpier le cntact vers Dans cet exemple, le cntact sera rajuté dans la liste des cntacts Cntact Externe Remarque : Si, lrsque vus ajutez des cntacts, vus ne les affectez pas à un grupe spécifique, Skype Entreprise les ajute autmatiquement à un grupe supplémentaire nmmé Autres cntacts, qui dispse du niveau d accès «Cllègue». 9 Le métier d'assistante à l'ère du numérique : Vtre aide au qutidien

10 2. Niveau de cnfidentialité Il existe une différence entre les grupes et les niveaux d accès cnfigurés par Skype Entreprise pur chaque cntact Les grupes snt des cllectins qui vus permettent d afficher et de cmmuniquer plus efficacement avec vs cntacts Les niveaux d accès snt des catégries basées sur des relatins frmelles, qui déterminent qui peut vus jindre, cmment et quand Sélectinner le cntact Cliquer avec le butn drit de la suris Sélectinner Changer le niveau de cnfidentialité 10 Le métier d'assistante à l'ère du numérique : Vtre aide au qutidien

11 3. Echanger, cllabrer, planifier, appeler,.. Qu il s agisse d échanger sur un prjet u diffuser une infrmatin à plusieurs cllabrateurs, planifier une réunin, les grupes de travail peuvent s avérer utiles. Sélectinner le grupe Cliquer avec le butn drit de la suris Sélectinner l actin suhaitée Tus les cntacts du grupe sernt autmatiquement mis en relatin 4. Supprimer, renmmer, mdifier l rdre d affichage d un grupe Sélectinner le grupe Cliquer avec le butn drit de la suris Sélectinner l actin suhaitée 7. Indicateur d alertes de changement de statut Skype Entreprise vus permet de marquer des persnnes afin d être alerté dès que leur statut change 1. Ajuter l indicateur d alertes Sélectinner le cntact Cliquer avec le butn drit de la suris Sélectinner l Indicateur d alertes de changement de statut 2. Supprimer l indicateur d alertes Sélectinner le cntact Cliquer avec le butn drit de la suris Déccher l Indicateur d alertes de changement de statut 11 Le métier d'assistante à l'ère du numérique : Vtre aide au qutidien

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