FORUM CXP GROUP JEUDI 11 JUIN 2015, PARIS LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DES MÉTIERS

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1 FORUM CXP GROUP JEUDI 11 JUIN 2015, PARIS LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DES MÉTIERS

2 FORUM CXP GROUP JEUDI 11 JUIN 2015, PARIS RH & SIRH : VERS LA LOI DU TOUT NUMÉRIQUE? Claire-Marie de Vulliod Analyste/consultant, le CXP

3 CXP GROUP EN QUELQUES CHIFFRES (1) (2) (1) BI survey, PAC & le CXP surveys - (2) utilisateurs PAC SITSI et le CXP Offre Globale CORPORATE CXP GROUP 2015 I 3

4 Études disponibles autour des SIRH Gestion de la paie et des ressources humaines Gestion des temps Formation et développement du personnel Outils d aide à la décision RH Rémunération, SaaS, Outils de communication, CLAIRE-MARIE DE VULLIOD SENIOR ANALYST CMDEVULLIOD@LECXP.COM Editeurs/prestataires de services expertisés (non exhaustif) : LE CXP 2014 LE CXP

5 AGENDA DE LA SESSION RH & SIRH : vers le tout numérique? Témoignages Editeurs Session CXP GROUP

6 PARTICIPANTS Claire-Marie de VULLIOD Analyste / Consultant SIRH Vincent NOYET Responsable Marketing Benoît SOUVIGNET Product Portfolio Manager CXP GROUP

7 VERS LA LOI DU TOUT CXP GROUP

8 VERS LA LOI DU TOUT NUMERIQUE? NICKY DE SAINT PHALLE, une artiste qui met sur le devant de la scène : - l humain, - la couleur, - ses convictions. Quels choix faisons- nous pour le CXP GROUP

9 SUR LE FIL : NOUS AVONS LE CHOIX METTRE EN PLACE LA NORME RSE? QUE VOULONS-NOUS? CRÉER DE LA COMPETITIVITE ENTRE LES CXP GROUP

10 SYNDROME D EPUISEMENT AU TRAVAIL «BURN OUT» LE NUMÉRIQUE Y CXP GROUP

11 SYNDROME D EPUISEMENT AU TRAVAIL : BURN OUT 3,2 millions salariés seraient au bord de l explosion. 4 étapes sont identifiées : 1. Plaisir 2. Sur-engagement 3. Acharnement frénétique/erreurs 4. Effondrement CXP GROUP

12 4 SALARIÉS SUR 5 CONSIDÈRENT QUE LE NUMÉRIQUE - AMÉLIORE LES CONDITIONS DE TRAVAIL (ÉTUDE ACCENTURE) - A UN IMPACT POSITIF OU NEUTRE SUR LA MOTIVATION (BAROMÈTRE EDENRED-IPSOS) & Un sur 5 considère que la révolution numérique est susceptible d avoir un impact négatif entre vie professionnelle et vie personnelle (source Baromètre CXP GROUP

13 AGENDA DE LA SESSION RH & SIRH : vers le tout numérique? Tour d horizon des technologies Numérique & tâches opérationnelles RH Numérique & processus ou stratégie CXP GROUP

14 TOUR D HORIZON DES NOUVELLES TECHNOLOGIES MOUTON & NUMERIQUE : Expérience innovante réalisée en Ecosse où les réseaux ne passent pas. Les moutons vont porter des colliers avec un émetteur de CXP GROUP

15 QUELLE VITESSE? AUJOURD HUI OU CXP GROUP

16 QUELLE VITESSE? AUJOURD HUI OU DEMAIN? «IdO*» A DESTINATION DES SALARIES CHAUSSURES CONNECTEES POUR REPONDRE AUX OBLIGATIONS LEGALES DE LA PENIBILITE APPLICATIONS RH ACCESSIBLES VIA DES ECRANS MOBILES & TACTILES * internet des objets (IdO, ou IoT pour Internet of Things en CXP GROUP

17 SOCIAL MOBILE VIDEOS IMAGES OBJETS SONS IMPRIMANTES 3D VIDEOS - PODCAST REALITE AUGMENTEE 3D 4D GEOLOCALISATION ANALYTIQUE QU EST-CE QUE LE NUMÉRIQUE? Secteurs : BANQUE MEDICAL HABITAT CLOUD SÉCURITÉ Domaines fonctionnels : RH Le CXP 17

18 UNE REALITE POUR CERTAINES ENTREPRISES STRATEGIE CULTURE PROCESSUS CXP GROUP

19 AGENDA DE LA SESSION RH & SIRH : vers le tout numérique? Tour d horizon des technologies Numérique & tâches opérationnelles RH Numérique & processus ou stratégie CXP GROUP

20 NUMERIQUE & SIRH : DE NOMBREUSES APPLICATIONS CXP GROUP

21 APPLICATION OPERATIONNELLE : «USER FRIENDLY» TABLEAUX DE BORD LISTES PREFERENCES FAVORIS SAISIE FACILITEE ERGONOMIE (NOMBRE DE CLICS, ) DE NOMBREUX ACTEURS MENTIONNENT «USER FRIENDLY» COMME UN AXE CXP GROUP

22 APPLICATION OPERATIONNELLE : RAPPORTS LEGAUX DSN (Déclaration Sociale Numérisée) BDES (Base de Données Economique & Sociale) CPF (Compte Personnel de Formation) DE NOMBREUSES NOUVELLES REGLEMENTATIONS OBLIGENT LES ENTREPRISES A S EQUIPER OU A EXTERNALISER CERTAINES FONCTIONS QUI DEVIENNENT TROP CXP GROUP

23 APPLICATION OPERATIONNELLE : DEMATERIALISATION EDI DOCUMENTS RH (GED) PROCESSUS (ESS & MSS) SIGNATURES ELECTRONIQUES RECONNAISSANCE DE CARACTERES (NDF*) * NDF : Notes de Frais AVEC LE NUMERIQUE DE MULTIPLES CHAMPS D APPLICATION DE DEMATERIALISATION EN CXP GROUP

24 APPLICATION OPERATIONNELLE : SOUHAITEZ-VOUS PARTAGER UN RETOUR D CXP GROUP

25 AGENDA DE LA SESSION RH & SIRH : vers le tout numérique? Tour d horizon des technologies Humain : Numérique & tâches opérationnelles RH Humain : Numérique & processus ou stratégie CXP GROUP

26 DE L HUMAIN DANS LES PROCESSUS ET LA STRATEGIE DE L ENTREPRISE? UN EQUILIBRE A TROUVER : Structure plate? Liberté / Contrôle «User friendly»? jeux, couleurs, personnalisation Rapports précis et de plus en plus nombreux? DE NOMBREUX ARTICLES ET CONFERENCES TRAITENT DU SUJET DU BIEN ETRE AU TRAVAIL : une responsabilité CXP GROUP

27 RECRUTEMENT : UN MODÈLE PLUS MATURE QUE LES AUTRES? INTEGRE : GEOLOCALISATION SOCIAL BIG DATA LE FACE A FACE RESTE CXP GROUP

28 DE L ANALYTIQUE AU BIG DATA 4 V DU BIG DATA : VOLUME, VITESSE, VARIETE, VALEUR PREDICTIONS AUTOMATIQUES, GESTION DES RISQUES VERS DE NOUVEAUX MODES DE FONCTIONNEMENTS & ROLES POUR APPROFONDIR LE SUJET UNE CONFERENCE «CULTURE BIG DATA» EST CXP GROUP

29 UTILISATION DES RESEAUX SOCIAUX BOUSCULE : ORGANISATION MANAGEMENT OUTILS VERS DE NOUVEAUX MODES DE FONCTIONNEMENTS : COMMUNAUTES TRIBUS PARTAGES, ECHANGES, ENGAGEMENTS, E-REPUTATION POUR LES SALARIES ET LES ENTREPRISES NOUS EN SOMMES AUX CXP GROUP

30 DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES OU PAR LES COMPETENCES Intégration des données des réseaux sociaux L utilisateur peut mettre à jour lui-même son dossier Comparaison en ligne Outils prédictifs Plus de liens entre la gestion des compétences et la gestion de la formation EXTENDED FORMATION AUTO-FORMATION INDIVIDUALISATION & PARTAGE. Vers un nouveau business modèle de la CXP GROUP

31 CONCLUSION : SE FAIRE PLAISIR Après les révolutions agricoles et industrielles, bienvenue dans la révolution numérique Vers un nouveau style de management «bienveillant»? Exemples chez Shell, HP et CXP GROUP

32 AVANT D APPRENDRE A MARCHER UN ENFANT SE MET EN CXP GROUP

33 MERCI DE VOTRE ATTENTION CXP GROUP

34 AGENDA DE LA SESSION RH & SIRH : vers le tout numérique? Témoignages Editeurs Session CXP GROUP

35 QUESTIONS & REPONSES RH & SIRH : VERS LA LOI DU TOUT NUMÉRIQUE? Vincent NOYET Responsable Marketing Benoît SOUVIGNET Product Portfolio Manager CXP GROUP

36 LE MOT DE LA FIN Vincent NOYET Responsable Marketing Benoît SOUVIGNET Product Portfolio Manager CXP GROUP

37 UN GRAND MERCI AUX PARTICIPANTS Vincent NOYET Responsable Marketing Benoît SOUVIGNET Product Portfolio Manager CXP GROUP

38 Merci pour votre attention & n oubliez pas de renseigner votre questionnaire de satisfaction! CLAIRE-MARIE DE VULLIOD ANALYSTE CONSULTANT SIRH CMDEVULLIOD@LECXP.COM TEL : le CXP 13 rue Le Sueur Paris LE CXP