Principes des Méthodes Agile L impact sur la relation client-fournisseur

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1 Principes des Méthodes Agile L impact sur la relation client-fournisseur Sébastien DELAYRE 06/12/2013 CGI Business Consulting. CONFIDENTIEL

2 Principes des méthodes agiles Introduction Des Méthodes de pilotage de programme / projet simples pour se concentrer sur l essentiel 2

3 Principes des méthodes agiles Les valeurs Valoriser les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils Equipe Résultats Valoriser des résultats opérationnels plus qu une documentation exhaustive Valoriser la collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle Collaboration Acceptation du changement Valoriser l adaptation au changement plus que le suivi d un plan 3

4 Principes des méthodes agiles Bénéfices 4

5 Principes des méthodes agiles Exemples de méthodes agiles Scaled Agile Scrum (USA) Extreme Programming (USA) Unified Process (USA) Lean Manufacturing (Toyota, JPN) Lean Development (USA) Kanban (Toyota, JPN) 5

6 Impact sur la relation client fournisseur Changement de paradigme CONTRATS TRADITIONELS VS. CONTRATS AGILES APPROCHE ORIENTEE PLAN PERIMETRE Fixé DELAIS COUT Variable d ajustement VALEUR PLAN Fixé Variable d ajustement DELAIS COUT PERIMETRE APPROCHE ORIENTEE VALEUR 6

7 Impact sur la relation client fournisseur Les rôles Portfolio Manager Acheteur Product Manager Product Owner Equipe Coach Agile 1 équipe intégrée versus des services contributeurs 7

8 CLIENT FOURNISSEUR Impact sur la relation client fournisseur Les porteurs de l engagement CONTRATS TRADITIONELS VS. CONTRATS AGILES EQUIPE FOURNISSEUR EQUIPE FOURNISSEUR CONTRAT CLIENT EQUIPE ACHAT CONTRAT AGILE CLIENT PRODUCT OWNER CLIENT EQUIPE ACHAT 8

9 Principes des méthodes agiles Concept du Change for Free PRODUCT BACKLOG USER STORY #01 USER STORY #03 Business Value = 15 Story Points = 8 Change for Free INSERT (IN) Business Value = 20 Story Points = 4 USER STORY #02 Business Value = 10 Story Points = 8 Les User Stories peuvent être échangées (ajoutées/retirées) de la backlog produit si elles possèdent le même poids de complexité en Story OFF-SCOPE USER STORY #04 Points. REMOVE (OUT) Business Value = 5 Story Points = 8 9

10 Impact sur la relation client fournisseur Acquisition de la valeur métier Valeur Métier 85% Valeur métier acquise suffisante pour terminer Projet Agile ROI Cutoff (Risque de brûler de l argent pour rien) ROI ROI Projet classique Temps 10

11 Impact sur la relation client fournisseur Les indicateurs de pilotage et de terminaison Story point Estimé par l équipe Valeur métier Estimé par le PO / Story Point Valeur du point Négocié Fournisseur / Achat ROI Rapport VM/SP Terminaison Pilotage opérationnel Pilotage financier Valeur Métier Cible Acquise Valeur métier Acquise / itération Story Point Consommés {Story Point, Valeur Story Point} Mécanisme d ajustement {Story Point, Valeur Story Point} 11

12 Impact sur la relation client fournisseur Exemple de change for free PRODUCT BACKLOG USER STORY #01 Projet A Target BV=25, SP = 20 USER STORY #03 Business Value = 15 Story Points = 8 OFF-SCOPE Change for Free INSERT (IN) Business Value = 20 Story Points = 4 USER STORY #02 Business Value = 10 Story Points = 8 USER STORY #04 Change #1 Echange US#04{BV 5; SP 8} CONTRE US#03{BV 15; SP 8} New BV=35, SP=20 Change #2 Pour rester à BV = 25 Descoping US#02{BV 10;SP 8} New SP = 12 REMOVE (OUT) Business Value = 5 Story Points = 8 Mécanisme d équilibrage par Scoping/ Descoping + Incentive sur l équilibrage 12

13 Sébastien DELAYRE Associé / M IMMEUBLE CB Place des Reflets COURBEVOIE/ France T +33 (0)

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