Education is our business EXED On-line Blended learning LMS Communautés métiers

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1 Education is our business EXED On-line Blended learning LMS Communautés métiers Notre expertise : Créer, analyser, fluidifier les chaînes de valeur Première société à être certifiée ISO 9001 pour l éducation à distance

2 Notre valeur ajoutée: Construire l organisation apprenante

3 Nos compétences : Maître d ouvrage (Développements de contenus éducatifs propres) Maître d œuvre Systèmes d éducation développés pour d autres maîtres d ouvrage (pour les 1ers groupes européens) Éditeur Contenus pédagogiques en ligne - Séminaires - Communautés virtuelles

4 Nos réalisations : Spécification et intégration de projets éducatifs complexes Formations Inter-entreprises (on / off line) Formations Intra-entreprises (on / off line)

5 Nos 9 domaines d intervention dans les services éducatifs Grands projet éducatifs Spécifications multidisciplinaires de projets éducatifs Gestion des connaissances Deltaknowledge (JAT learning system, FOAD) Compétences collectives et identification des connaissances cibles Formation Inter-entreprises Editeur / e- content Communautés virtuelles métiers Catalogues Séminaires sur étagères (Corporate & EXED) Portails éducatifs thématiques et séminaires Blended learning Formations Intra-entreprises Communautés éducatives de pratiques métiers Séminaires à la demande et communautés d apprentissage E-learning métiers Blended learning Capitalisation des bonnes pratiques Maître d ouvrage Maître d œuvre Éditeur on / off-line

6 En tant que maître d ouvrage nous développons des méthodologies propres Strat-expert : système expert pour des séminaires de Corporate management (analyse et cartographies stratégiques) CYBELWORLD : communautés éducatives (rdf.fr - lerisque.fr - defense.fr - mcb.fr ) Communautés éditoriales éducatives (revues techniques éducatives : Revue du financier - Préventique - Revue des Sciences de gestion, revue de la Défense ) sur des connaissances pédagogiques concernant les 5 ressources du manager (Humaines, Financières, Commerciales, Opérationnelles, technologiques) CYBELWAY : Plate-forme électronique avec des contenus «sur étagères» ou adaptés à des cibles Centres de formations en ligne clés-en-main: Transferts technologiques éducatifs pour des pays étrangers (Asie, Moyen-Orient) avec le ministère des Affaires étrangères et le ministère de l Éducation nationale (EduFrance)

7 ANALYSE Comprendre le besoin de formation Connaître la cible apprenante pour orienter la pédagogie S assurer de la maîtrise des objectifs PLANIFICATION Identifier les ressources Identifier les charges Produire l échéancier CONTENUS Aider à la structuration des contenus Rendre les contenus pédagogiques Faire valider les contenus MÉDIATISATION Navigation Pilotage de l apprenant Intégration des contenus Validation IMPLANTATION Mise en place de la solution dans son environnement Suivi de la formation Communication

8 De la gestion stratégique À la gestion prévisionnelle des compétences collectives À la gestion des compétences par la formation

9 Comme maître d œuvre de systèmes éducatifs nous utilisons nos technologies pour répondre à la demande de nos clients : Méthodologie de spécifications pluridisciplinaires de bases de données multimédia éducatives (Certifiée ISO 9001 au niveau européen) 109 : Méthodologie de détermination des compétences clefs et stratégiques actuelles et cibles associée à une étude prospective des chaînes de valeur - utilisée dans les premiers groupes européens (PSA, AREVA, CA, CNES, ESA ) Bases de connaissances éducatives sur les matériaux, l automobile, l industrie, l énergie, l aéronautique, l assurance Partenariats avec des universités (Université of Bordeaux, Paris-Nanterre, Dijon, Toulouse Paul Sabatier) - Éducation nationale et Affaires étrangères.

10 La chaîne de valeur e-learning ANALYSE PLANIFICATION CONTENUS MÉDIATISATION IMPLANTATION Comprendre le besoin de formation Connaître la cible des apprenants S assurer de la maîtrise des objectifs Identifier les ressources Identifier les charges Produire l échéancier Aider à la structuration des contenus Rendre les contenus pédagogiques Faire valider les contenus Navigation Pilotage de l apprenant Intégration des contenus Validation Mise en place de la solution dans son environnement Suivi de la formation Communication Bibliothèques de programmes Veille technologique Maintenance

11 Développe des formations à distance depuis Son expérience lui permet a priori de s assurer de la faisabilité des projets, dans les délais et les budgets impartis : ANALYSE Comprendre le besoin de formation -l effectif du public cible est-il assez important pour justifier l investissement? -la disponibilité des experts sera-t-elle suffisante pour tenir les délais -Les contenus seront-ils bien adaptés au(x) public(s) visé(s)? Connaître la cible des apprenants S assurer de la maîtrise des objectifs

12 Les équipes de CYBEL - concepteurs / médiatiseurs sont rompues à la gestion de projets de développements de programmes e-learning. Elles mènent généralement plusieurs projets de front. PLANIFICATION Identifier les ressources Identifier les charges Produire l échéancier

13 CONTENUS Aider à la structuration des contenus Première société à être certifiée ISO 9001 au niveau européen, CYBEL a développée une méthode de développement de programmes e-learning. Elle permet de fluidifier et de sécuriser au maximum l ensemble de la chaîne de valeur, ainsi qu un maximum d efficacité au niveau des allers-retours ave les experts. Rendre les contenus pédagogiques Faire valider les contenus

14 MÉDIATISATION Navigation Utilise le plus possible sa bibliothèque de modèles informatiques pour accélérer la phase de médiatisation. Par exemple, les fonctionnalités de pilotage, de navigation, de génération de statistiques sont systématiquement implémentées grâce à la plate-forme propriétaire CybelWay. Pilotage de l apprenant Intégration des contenus Validation Des centaines de milliers d heures d utilisation

15 Les programmes générés sont utilisés (souvent simultanément) : en monoposte en réseau local de centre de ressources sur serveur sur Intranet sur Internet IMPLANTATION Mise en place de la solution dans son environnement Suivi de la formation Il sont également souvent utilisés de diverses façons : Apprentissage guidé en centre de ressources Autoformation via le réseau ou Intranet Base de connaissances accessible par mots-clés Quelques soient les modes d utilisation, un gestion statistique automatisée est fournie aux responsables des formations Communication

16 En tant qu éditeur nous développons des contenus pédagogiques (management, innovation, métiers ) Capitalisation, conception, développement de contenus éducatifs multimédias (lean management, lean Sigma, Qualité, Sécurité, matériaux, défense ) Plateformes, e-learning, blended learning Communautés apprenantes capitalisant les retours d expérience Maintenance de bases de données éducatives

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18 Education is our business Stratégie, Systèmes, Ingénierie de la connaissance L offre de formation E-learning et KM de Introduction Compétences de Cybel Exemple de développement d de E-learning E et de KM Présentation de la plate-forme Apprentissage libre en environnement collaboratif Enseignement progressif par cheminement d apprentissage Description des écrans de cours et des exercices Méthodologie de conception et de médiatisationm

19 Nous retenons de ce que nous......voyons, entendons, disons et faisons...voyons, entendons et disons...voyons et entendons...entendons...lisons...voyons 10% 20% 30% 50% 80% 90%

20 Créée en 1975 PDG : Gérard CHEVALIER Introduction Domaines d activités : Éducation du management à l analyse stratégique Éducation e-content Management des connaissances Enseignement à distance (e-learning)

21 Compétences Éducation à la stratégie : Segmentation et positionnement stratégique des produits et des compétences associées - Système expert Strat-Expert Simulation d'équilibrage d'activités et de partage d'expériences en réseau Éducation - E-content : Systèmes d'alerte globaux et de pilotage d'opération balance Scorecard Formation à l aide à la Décision Constitution de bases de connaissances de veille technologique, concurrentielle, de marchés et de clients pour l éducation

22 Compétences Management des connaissances (KM & DeltaKnowledge) : Conception, réalisation et diffusion de systèmes de capitalisation des savoirs, savoir-faire, de création des savoir être. Conception, réalisation et diffusion de bases de connaissances multimédia interactives permettant le travail individualisé au sein d un système coopératif. Constitution de réseaux (Internet, Intranet, Extranet) permettant le partage à distance de la connaissance et sa valorisation.

23 Compétences Enseignement à distance (e-learning) : Mise à disposition d une plate-forme propriétaire : CybelWay. Aide à l élaboration de concepts comprenant le contrôle des pré-requis, la planification des parcours d apprentissage et le contrôle des acquis. Réalisation de ressources à contenu pédagogique. Axes de développement : Système de conceptualisation du profil de l élève (pré-requis utile, apprentissage intuitif, ) et adaptation du parcours d apprentissage à ce profil ; Système de mutualisation des demandes des apprenants dans le tutorat (+ relation avec FAQ).

24 Compétences Des outils de formation développés pour les besoins spécifiques de l entreprise : Formations «sur mesure» Formations sur sa culture générale et technique Formations sur ses métiers Formations sur ses processus Formations sur ses produits

25 Exemple de développement de E-learning E et de KM Exemple de E-learning : Base de connaissances métiers Utilisation : En centre de ressources (présentiel et tutoré) Sur plate-forme e-learning reliée au plan de formation central Exemple de base de connaissances matériaux (6 000 écrans développés en EAO) Utilisation : En centre de ressources (présentiel et tutoré) Sur plate-forme e-learning reliée au plan de formation central En libre service sur Intranet Exemple de Knowledge Management Implantation de la méthode «6-sygma» chez Air France Utilisation : En libre-service sur Intranet central

26 Exemple de développement de E-learning E et de KM Exemple de «Quick learning» : Exemple de «Quick learning» : Quality Engineer E-learning de vérification des acquis avant accès à des présentations ppt Norme IAS E-learning pour la gestion des compétences Une batterie de tests permet de qualifier l'aptitude d'auditeurs à appliquer telle ou telle norme Exemple de «Quick learning» : En mode reporting, un tableau de bord à entrées multiples permet de sélectionner des apprenants en fonction de leur niveau de connaissance d'une norme particulière Finance et management de l entreprise E-learning de type universitaire à partir de vidéos enrichies (professeurs, formateurs ou experts filmés)

27 Présentation de la plate-forme Définition : Plate-forme d apprentissage à distance développée par la société CYBEL Objectifs : Offrir des prestations de formation sur ses produits en propre (matériaux, technologies avions et management) Héberger des contenus tiers et offrir des prestations de formation sur ces produits

28 Présentation de la plate-forme 2 modes de fonctionnement de l apprentissage à distance : Auto-apprentissage LIBRE en environnement collaboratif Enseignement progressif par cheminement d apprentissage (validation successive des acquis)

29 Auto-apprentissage libre en environnemente collaboratif Présentation de l environnement : Environnement de travail collaboratif zone de contenus pédagogiques Touches de navigation

30 Auto-apprentissage libre en environnemente collaboratif Fonctionnalités de l environnement collaboratif : le tutorat : gestion des échanges asynchrones entre l apprenant et le tuteur attaché à un cours : l apprenant pose des questions pendant le suivi du cours, et le tuteur lui répond en différé la FAQ fonctionnement (Frequently Asked Questions = Foire Aux Questions) : ensemble de questions/réponses concernant l utilisation et le fonctionnement de la plate-forme la FAQ technique : ensemble de questions/réponses concernant la compréhension du cours Environnement de travail collaboratif le forum : échange asynchrone entre tous les utilisateurs de la plate-forme, référencés ou non les documents associés : documents complémentaires mis à disposition par les tuteurs ; la bibliographie : accès à des titres d ouvrages techniques de référence les liens Internet intéressants : liste (et liens) des sites pertinents en rapport avec le cours les infos et les nouveautés dans le domaine technique abordé dans les cours les quiz : tests sur une partie du domaine technique abordée dans la formation.

31 Auto-apprentissage libre en environnemente collaboratif Le tutorat : A chaque contenu pédagogique intégré est associé un tutorat. L apprenant peut consulter l ensemble des questions qu il a posées, et ce uniquement pour le cours qu il est en train de suivre si une (ou des) réponse(s) ont été donnée(s) à une question, il peut la (ou les ) consulter il peut poser une question

32 Auto-apprentissage libre en environnemente collaboratif Le tutorat : Pour chaque contenus pédagogiques ajouté sur la plate-forme, CYBEL demande que soit désigné un tuteur (Nom, prénom, mail, CV). Ce tuteur sera inscrit par l administrateur de CYBEL, et un login et un password lui seront accordé Ce tuteur a pour tâche de répondre aux questions posées par les apprenants

33 Auto-apprentissage libre en environnemente collaboratif Le forum : A chaque domaine de cours (par exemple Aviation) est attribué un forum L apprenant accède directement au forum associé au domaine de cours dans lequel il consulte un contenu pédagogique. L apprenant peut passer d un forum à un autre. Les forums (un par domaine) sont accessibles par l apprenant à tous moments.

34 Enseignement progressif par cheminement d apprentissage But du système de cheminement d apprentissage : Évaluation et prise en compte des connaissances initiales et apprises Validation successive des acquis Le cheminement d apprentissage consiste : 1. à sélectionner une ou plusieurs compétences en fonction de l objectif pédagogique visé, 2. à suivre et à acquérir chaque Unité d Apprentissage (UA), 3. à valider chacune des compétences.

35 Enseignement progressif par cheminement d apprentissage Description du système de cheminement d apprentissage : 1 - Toutes les compétences sont affichées 2 - Tous les cours sont affichés, (mais non accessibles) 3 - La sélection d une compétence réduit la liste des cours 4 - En cliquant sur un cours, on visualise la liste des UA à étudier

36 Enseignement progressif par cheminement d apprentissage Description du système de cheminement d apprentissage : Avant d aborder les données, il est possible de passer un test d entrée Lorsqu une UA est terminée, il faut évaluer ses acquis Et lorsque toutes les UA sont acquises, le cours est acquis

37 Enseignement progressif par cheminement d apprentissage Description du système de cheminement d apprentissage : Le cours " le préimprégné " nécessite l acquisition préalable de deux cours précédent dans la liste avant d'être actif.. Le cours " le préimprégné " est actif car les deux autres cours sont acquis.

38 Enseignement progressif par cheminement d apprentissage Description du système de cheminement d apprentissage : Il est possible d accéder à un résumé. Lorsque tous les cours sont acquis, la compétence peut être évaluée. Si la compétence est validée Si la compétence n est pas validée Les UA à revoir sont indiquées.

39 Description rapide des écrans de cours et des exercices Cours aéronautique : Zone de travail Fonctionnalités de navigation

40 Description rapide des écrans de cours et des exercices Cours matériaux : Zone de travail Fonctionnalités de navigation

41 Description rapide des écrans de cours et des exercices Exercices d évaluation : Enoncé Zone d interaction

42 Description rapide des écrans de cours et des exercices Exercices d évaluation :

43 Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation La plate-forme : Plate-forme propriétaire Traitements des données apprenant par LMS (temps passé, cursus, point de reprise, résultats aux tests) Plate-forme acceptant d intégrer : des contenus au format HTML, telles que Word et Power Point (statistiques apprenant restreintes) des contenus réalisés à la norme AICC

44 Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation La base de connaissances : Réalisée suivant des procédures internes certifiées ISO 9001 version 2000 Base de connaissances éducative et modulaire Écrans de cours pédagogiques et multimédia Exercices d auto évaluation en cours de formation Tests d évaluation de l acquis en fin de cours

45 CONCEPTION Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation Cahier des charges Contenus Structure de cours Fonctionnalités «Maquette Papier» Méthode

46 REALISATION Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation «Maquette papier» Modèles informatiques Médias Cours Fonctionnalités Méthode

47 Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation De l analyse du besoin jusqu à la diffusion de la formation SPECIFICATIONS : Objectifs de formation / Cahier des charges CONCEPTION VALIDATION : «Maquette Papier» / Stratégies pédagogiques / Validation REALISATION : Maquette informatique / Objets médiatiques : photos, vidéos, dessins... INSTALLATION / DIFFUSION MAINTENANCE

48 Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation Les acteurs du projet EXPERT DU DOMAINE Assure le suivi technique du cours PEDAGOGUE Assure le suivi et la cohérence pédagogiques du cours Contenus CONCEPTEUR Crée la «maquette papier» du cours Scénarios pédagogiques Maquette «Papier» MEDIATISEUR Réalise la maquette informatique

49 Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation Le concepteur : un acteur clé du processus Il est impliqué dans toutes les phases de développement du cours SPECIFICATIONS Il anime les réunions de spécification et analyse les résultats CONCEPTION Il rédige la maquette «papier» REALISATION VALIDATION Il assiste le médiatiseur dans la création et le choix des objets médiatiques : photos, vidéos, scan Il assure le lien entre le médiatiseur et les experts du domaine

50 Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation Une structure de cours en trois niveaux COURS Module 1 Module 2 Module Unité d Apprentissage Objets Didactiques Unité d Apprentissage 21 Unité d Apprentissage 22 Objet Didactique 221 Objet Didactique 222 Objet Didactique 223

51 Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation L Unité d Apprentissage : la plus petite entité de formation Pédagogie de la RéussiteR STABILISATION Exercices? PROGRESSION Règles Définitions Exemples Synthèses PRISE DE CONSCIENCE Les ODs sont les OUTILS nécessaires à la construction de l UA l.

52 Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation Un découpage en terme d objectif de formation COURS Un cours répond à un besoin de formation exprimé par un OBJECTIF GENERAL. Module Chaque cours est découpé en modules répondant chacun à des OBJECTIFS INTERMEDIAIRES. Unité d Apprentissage L Unité d Apprentissage permet d atteindre un OBJECTIF OPERATOIRE, elle assure l acquisition des notions.

53 Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation Installation / Diffusion Intranet / Internet Serveur réseau Windows Local sur poste client CD-ROM

54 Aperçu de la méthodologie de conception et de médiatisation La maintenance : Maintenance dynamique Maintenance classique