Formation Prévenir et gérer les relations conflictuelles

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1 Formation Prévenir et gérer les relations conflictuelles NOUVEAU Formation présentielle Formation 2 jours - 14 h HT Réf Cette formation 2 jours vous donne les clés pour prévenir les conflits au travail, optimiser sa communication pour éviter les malentendus et les situations stressantes.

2 Objectifs Optimiser sa communication pour réduire pertes d'informations, incertitudes et malentendus Trouver des outils performants pour prévenir / gérer les conflits et éviter les situations stressantes Renforcer la cohésion et développer la coopération Faciliter les interactions entre les personnes Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Suivi et évaluation Evaluation de la formation par les participants, remise d'une attestation de fin de formation. Pour quel public? Toute personne souhaitant renforcer son intelligence relationnelle et sa capacité à communiquer de manière constructive avec ses pairs et ses collaborateurs pour éviter les relations conflictuelles Les plus Exposés didactiques et apports théoriques concrets. Ateliers pédagogiques, jeux de rôles, tests, travaux pratiques (en individuel, en sous-groupes et en séances plénières). Etudes des problématiques apportées par les participants et recherche de solutions personnalisées Appropriation des nouvelles attitudes (cognitives et comportementales) grâce à un panel «d'outils» concrets Témoignage Carole C, Technicienne de laboratoire Convivialité, écoute, partage, grande écoute de la part du formateur!

3 Programme détaillé JOUR 1 DE LA FORMATION Comprendre facilement ses modes de communication et les améliorer Mieux comprendre ses comportements et réactions en situation relationnelle Connaître les techniques de compréhension des modes d'interventions de chacun Comprendre et éviter les principaux écueils de la communication Elargir son champ de vision pour comprendre les besoins et réalités de ses interlocuteurs Identifier ses principales causes de conflits Cas Pratique : Comprendre et mettre en œuvre une communication constructive Fluidifier les relations pour mieux diminuer stress et conflits Faciliter la circulation de l'information Comprendre l'autre pour éviter quiproquos et malentendus Présenter son point de vue sans brusquer Utiliser des amortisseurs pour fluidifier les relations interpersonnelles Prendre de la hauteur sur ses comportements et les faire évoluer en douceur Techniques simples pour se recentrer en situation de stress Elargir son point de vue sur ses situations de travail Cas Pratique : Développer une communication qui évite les situations de conflits Mettre en œuvre la cohésion et la coopération Les enjeux de la motivation Identifier pour les satisfaire ses besoins et ceux des autres Disponibilité et non intrusion Comprendre ce qu'est la coopération et ses avantages Faciliter la progression de chacun vers l'objectif à atteindre Cas Pratique : Au-delà des éventuels conflits de personnes, apprendre à faire coopérer JOUR 2 DE LA FORMATION Prévenir et solutionner les relations conflictuelles Présentation de la méthode DEPIV Jeux de rôles pour l'expérimenter en cas de conflits Extension à d'autres situations : recadrage, demandes non satisfaites, etc Cas Pratique : Apprendre à utiliser un outil simple et efficace pour supprimer les relations conflictuelles

4 Déterminer nos messages contraignants et trouver des antidotes personnalisées Identifier ses propres messages contraignants Comprendre comment ils impactent nos comportements en situation de stress Identifier les modes de fonctionnement des autres Etudes de différentes situations et de leurs conséquences Prendre conscience de nos automatismes de réaction Passer de l'incompréhension à l'apaisement puis à la coopération Développer son intelligence relationnelle Cas Pratique : Identifier ce qui peut créer des incompréhensions entre les personnes et découvrir les antidotes

5 Intervenant Xavier CORNETTE DE SAINT CYR Consultant-coach et écrivain. Après un parcours de juriste (cabinets d'avocats et multinationale), s'est formé (Suisse et France) au coaching professionnel et à différentes approches en psychologie, psycho... Liste des sessions Du 02 au 03 octobre 2017 Du 04 au 05 décembre 2017 Du 19 au 20 mars 2018 Du 11 au 12 juin 2018 Du 01 au 02 octobre 2018 Du 10 au 11 décembre 2018

6 Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : Bulletin d'inscription Merci de bien bouloir nous renvoyer un bulletin par personne et par stage. Par courrier : Comundi Pôle Inscriptions Formation Immeuble Pleyad 1 39 boulevard Ornano Saint-Denis Cedex Par fax : Par inscription@comundi.fr Inscription à la formation "Formation Prévenir et gérer les relations conflictuelles" Participant Dates sélectionnées Prénom - Nom : Fonction : Service : Du 02 au 03 octobre 2017 () Du 04 au 05 décembre 2017 () Du 19 au 20 mars 2018 () Du 11 au 12 juin 2018 () Du 01 au 02 octobre 2018 () Du 10 au 11 décembre 2018 () Tél : Journées Formation (2 jours - 14 h) HT Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=

7 Powered by TCPDF ( Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : Responsable Suivi Inscription Adresse de facturation (si différente) ou prise en charge par organisme collecteur Prénom - Nom : Prénom - Nom : Fonction : Société / Etablissement : Service : Adresse : Société / Etablissement : Code Postal : Adresse : Ville : Code Postal : Tél : Ville : Fax : N TVA intra communautaire : SIRET : NAF / Activité : En signant ce bulletin, j'accepte les conditions générales de ventes disponibles sur le site internet Cachet et signature : Nb salariés / Habitants : Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=