Institut de Formation des Cadres de Santé CHU de LIMOGES

Transcription

1 Institut de Formation des Cadres de Santé CHU de LIMOGES Soirée Débat «Le management par l intelligence émotionnelle» M. Frédéric SOLER CHU de Nîmes frederic.soler@chu-nimes.fr

2 Parcours professionnel (1) Technicien de Laboratoire (15 ans) 3 ans au Laboratoire de Biochimie et 12 ans au Laboratoire d Immunologie - CHU Nîmes Cadre de santé (9 ans) 5 ans au Laboratoire d Hématologie et Centre d Investigation Clinique, 4 ans au Laboratoire d Anatomie et Cytologie Pathologique CHU Montpellier 1

3 Parcours professionnel (2) Cadre supérieur de santé (4 ans) Pôle Biologie Pathologie (mai 2013) Pôle Pharmacie Stérilisation (Septembre 2014) CHU Nîmes Membre de l équipe pédagogique élargie de l IFCS de Montpellier (10ans) en tant que directeur de mémoire CHU Montpellier 2

4 La thématique Repérer les possibles transferts de l approche du management par l intelligence émotionnelle dans le domaine de la santé. 3

5 Les émotions au service du management (1) Les 4 composantes de l intelligence émotionnelle (IE) : => Conscience de soi, => Gestion de soi, => L intelligence interpersonnelle, => L intelligence sociale. 4

6 Les émotions au service du management (2) Cas pratiques dans le quotidien du cadre de santé : => Entretien annuel d évaluation, => Restructuration du laboratoire d ACP Montpellier, => Réorganisation de la PUI Nîmes. 5

7 Au delà de l IE, quoi de neuf? «Coupes budgétaires, injonctions paradoxales, générations X, Y, Z...etc.» «Comment réinventer notre management pour répondre à la complexité de notre travail tout en restant en bonne santé?» 6

8 Management et innovation Le dévellopement de compétences managériales innovantes passera par d autres sources d inspiration telles que : => Développer notre coté stratège et joueur => Être dans une posture de médiateur 7

9 S engager dans une démarche d innovation managériale (1) En prenant en compte : => La médiation, => L intelligence stratégique, => Les neurones miroir. 8

10 La médiation Mettre la parole au centre : => dialogue authentique, => écoute active, => capacité d influence. 9

11 L intelligence stratégique La théorie des jeux : => Rationalité et défaut d informations Jeux de société : Le jeu d échecs (De la Guerre de Von Clausewitz) Le jeu de go (Sun Tzu, l art de la guerre) 10

12 Les neurones miroir L homme est un être sociable : => l intelligence mimétique influence et détermine notre intelligence émotionnelle et notre intelligence, cognitive, => Ce qui dépend de moi et être à ce que je fais. 11

13 S engager dans une démarche d innovation managériale (2) Se montrer «agile» afin de s adapter aux mutations permanentes de nos organisations : => Il s agit là de créer un climat émotionnel favorable aux relations interpersonnelles propices au changement (exemple : l intuition, notre radar émotionnel). 12

14 S engager dans une démarche d innovation managériale (3) Travailler davantage sur l aimer-faire => management des appétences (exemple : management des cadres), Que sur le savoir-faire => management des compétences (exemple : organisation des laboratoires). 13

15 S engager dans une démarche d innovation managériale (4) Approche / appétences Approche / compétences Valorisation Aimer-Faire Savoir-Faire Environnement Incertain Prévisible Stratégie Différenciation Adaptation Relation Coresponsabilité Subordination Collaboration Autonomisation Conformité Posture Envie Expérience Motivation Plaisir Reconnaissance Style de management Coaching Gestion Mobilisation d équipe Engagements ascendants Objectifs descendants Organisation Résultats Procédés 14

16 Conclusion Instaurons des relations de travail basées sur la confiance, Développons la créativité et l innovation (tout le monde peut avoir de bonnes idées), Renforçons le sens des responsabilités et l autonomie de nos collaborateurs, Soyons le changement que nous voulons voir pour le monde (Gandhi). 15

17 Bibliographie Damasio A., L erreur de Descartes.Paris:OdileJacob;2001. Goleman D., Boyatzis R., McKee A., L intelligence émotionnelle au travail. Village Mondial; Petit-Robin A., Aborder la théorie des jeux, Mémo Économie. Paris: Édition du Seuil; Clausewitz C., von., De la guerre. Paris: Éditions Perrin; SunTzu., L art de la guerre. Paris: Hachette; Soler F., Management, Intelligence Emotionnelle et Théories Managériales. Soins Cadres n 91 août Cyrulnik B., Bustany P., Oughourlian J-M., Andre C.,JanssenT.,VanEerselP.,Votre cerveau n a pas fini de vous étonner. Paris: Albin Michel; Frémeaux S., Noël C., Le don gratuit et la contagion d'émotions positives. Quelles stratégies pour les dirigeants? RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise, 2/2014 (n 11), p , disponible sur Gendron B., Mindful management & capital émotionnel, Deboeck Supérieur, Dejours C., Le Choix. Souffrir au travail n est pas une fatalité, Bayard Éditions,

18 A vos agendas 26 ème Journée nationale des Cadres de santé Cadres de santé, votre qualité de vie au travail si on en parlait! Le vendredi 24 novembre Le Galet Pasteur 2 CHU de Nice 17

19 Enjoy your life!