Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal. Nos compétences à votre service

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1 Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal Nos compétences à votre service

2 L Artisanat métiers passion Entreprendre dans l artisanat c est faire le choix de se qualifier dans un métier et de s investir dans une entreprise à taille humaine. Le chef d entreprise artisanale est un véritable «homme-orchestre» qui doit tout assumer ou presque : la production bien sûr mais également la comptabilité, la commercialisation, la communication, la gestion des stocks, du personnel, l hygiène, la sécurité, et la protection de l environnement. L artisan : un savoir-faire... Les métiers de l artisanat demandent un savoir-faire particulier qui s acquiert par une formation de plusieurs années et une longue pratique. L artisan apprend chaque jour dans l exercice de son métier selon les méthodes traditionnelles, mais pas seulement. En effet, il doit aussi s adapter aux demandes spécifiques de ses clients à leurs souhaits et à leur budget. C est un peu comme cela, après de longues années de pratique et grâce à une curiosité intrinsèque que l artisan innove et acquiert la maîtrise de son art.... au service du territoire Au coeur des traditions d une région, un peu comme une carte de visite. Ainsi l artisan devient le porte-parole, le faire-valoir de sa région et en défend les traditions qu il garde et perpétue par la transmission. Les entreprises artisanales sont juridiquement définies. Deux critères essentiels et cumulatifs : L activité Avoir une activité économique de production, transformation, réparation et de prestation de services, exercée à titre principal ou secondaire, sous une forme sédentaire, foraine ou ambulante. 99 Les métiers de services (ambulancier, coiffeur, couturier, esthéticienne...) 99 Les métiers de la production (bijoutier, carrossier, céramiste, ébéniste...) 99 Les métiers du bâtiment (plombier, maçon, couvreur, carreleur,électricien...) 99 Les métiers de l alimentation (boucher, boulanger, traiteur, chocolatier...) La taille de l entreprise L inscription au Répertoire des Métiers est une obligation pour les entreprises artisanales employant jusqu à 10 salariés. Cette limite est portée à 15 pour les personnes qui ont la qualité d Artisan ou le titre de Maître Artisan. Lorsque ce seuil est franchi, l entreprise demeure inscrite au Répertoire des Métiers, sans limite de temps, tant qu elle souhaite garder son rattachement à l artisanat. 2 3

3 E dito du Président Le secteur des métiers est heureux de vous compter parmi les siens, au sein de la "Première Entreprise de France" La Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal est aujourd hui votre maison ; un lieu où vous trouverez les réponses à vos doutes. La vie de votre entreprise dépend de vous et de vous seul. Aujourd hui, un chef d entreprise doit sans cesse s informer, se former pour pouvoir s adapter au secteur en constante évolution. C est pourquoi, tout au long de ce document, les agents de la Chambre de Métiers et de l Artisanat sont présentés selon leurs compétences. Ils sont à votre disposition pour des conseils en matière économique, juridique, fiscale et sociale mais aussi de formations et d apprentissage. La formation est également une priorité pour la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal. Se former aujourd hui pour réussir demain! Une entreprise qui se forme est une entreprise compétitive et performante. Votre Chambre de Métiers et de l Artisanat organise des formations spécifiques au secteur artisanal et s adapte à vos demandes. Depuis 2011, nous avons commencé la mise en place de la régionalisation. Les agents de la Chambre Régionale des Métiers et de l Artisanat d Auvergne travaillent en étroite collaboration avec les techniciens de la compagnie départementale. Cette optimisation des compétences vise à rendre un meilleur service tant au niveau technique que relationnel. N hésitez donc pas à nous soumettre vos questions, vos problèmes. Les agents de votre Chambre de Métiers et de l Artisanat sont formés pour conseiller les artisans et sont à votre entière disposition. L a Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal... partenaire de votre réussite La Chambre de métiers et de l Artisanat est, auprès des pouvoirs publics, l établissement représentatif des intérêts généraux de l artisanat. Elle exerce ses attributions sous le contrôle de l Etat, la tutelle étant assurée par la Préfecture. Elle est chargée de : Représenter et promouvoir l artisanat Offrir aux entreprises les services et conseils dont elles ont besoin Tenir le Répertoire des Métiers et gérer le Centre de Formalités des Entreprises Délivrer les attestations de la qualité d Artisan et de Maître artisan Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal 45, avenue de la République B.P AURILLAC Cedex Tél : Fax : courriel : chambre.metiers.15@cm-cantal.fr Participer à la qualification des chefs d entreprises Organiser, promouvoir et développer l apprentissage dans le secteur des métiers Favoriser la formation professionnelle des chefs d entreprises et de leurs salariés. Promouvoir les entreprises artisanales par des actions collectives telles que foires, salons, environnement, démarche qualité... Avec tous mes encouragements et tous mes vœux de réussite. Christian VABRET Artisan Boulanger Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal Accueil du public : du lundi au vendredi de 8 h 15 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30 (vendredi 16 h 15) Les permanences Saint-Flour Village d Entreprises Zone de Rozier Coren Tous les mercredis sur rendez-vous Mauriac 28 Boulevard Monthyon Tous les 1 er et 3 ème vendredi du mois sur rendez-vous 4 5

4 L es élus de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal La Chambre de métiers et de l Artisanat est gérée par une Assemblée Générale composée de 36 membres élus par leurs pairs et un Bureau élu par l Assemblée Générale. U ne équipe au service de l Artisanat Forte de 14 collaborateurs, la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal met au service des entreprises un ensemble de compétences techniques. Le service général Président Christian VABRET Boulanger pâtissier Guy MAS Secrétaire Général Anne LIPOWICZ Chargée d études de mission et de conseil a.lipowicz@cm-cantal.fr 1 er Vice-Président 2 eme Vice-Président 3 eme Vice-Président Trésorier Trésorier adjoint Secrétaire Sylvie MEINIER Assistante de direction / comptabilité chambre.metiers.15@cm-cantal.fr Alain LACROIX Plâtrier peintre Serge PHALIP Taxi J-Paul BASTIEN Dinandier d Art Secrétaires adjoints Alain DENOYELLE Décorateur Philippe FRONTIL Dépanneur TV / Vidéo Emmanuel Hébrard Tailleur de pierres Jean-Louis CHARBONNIER Directeur de services Monique DELPUECH Standard / Accueil service.accueil@cm-cantal.fr Secrétaire général Guy MAS Claude MEINIER Boucher Monique COURDIER Maçon Bruno PUECH Coiffeur Alain ROUX Peintre Thierry PERBET Préparateur plats cuisinés Secrétariat de direction Comptablilité Sylvie MEINIER Standard / Accueil Monique DELPUECH Nicole LAUMOND Coiffeuse Les membres de l Assemblée Générale Murielle KERMES Taxi Pierrick PARSOIRE Electricien Directeur de services Jean-Louis CHARBONNIER Chargée d études de mission et de conseil Anne LIPOWICZ Christine GRAVE Potière Pierre BOUDOU Tapissier décorateur Antoine MARANDON Carreleur Simone GASCUEL Préparatrice plats cuisinés Pierre RIGAUDIERE Peintre Jacques CHAMBON Boulanger pâtissier Lucien CHARMES Menuisier Patrick BORNES Boucher Yves CANTOURNET Mécanicien automobile Marie-Josée BARBAZANGE Maçon Francis FEL Ambulancier Daniel CLAVIERE Boucher Franck MERCIER Scieur à façon Solange CAPELLE Peintre Louis CERLES Maintenance réparation Rémi CRETOIS Maçon Nathalie GOMEZ-CERQUEIRA Préparatrice plats cuisinés Hervé RITOU Maçon Daniel AUTHEMAYOU Installateur dépannage TV Thierry NIGOU Boulanger Développement économique, RM & CFE Chargés de développement économique Alain CHAPEAU Gérard VEYRINES Olivier POULHES (Chargé de l environnement) Chargée de l accueil des créateurs-repreneurs Nathalie CHEYVIALLE Centre de formalités des entreprises Maryse MALMEZAC Formation Maryline & apprentissage AURAND Chargée du conseil emploi-formation BM - ADEA Viviane ROQUES Assistante à la formation Gestion des fonds d assurance formation Josiane TRINIOL Apprentissage Yvette PUECH Secrétariat Valérie CHANUT 6 7

5 V ous êtes artisan Les spécialistes de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal accompagnent au quotidien les entreprises dans le cadre d une démarche individuelle ou collective. Les conseillers économiques interviennent par des actions de proximité tout au long de la vie de l entreprise. Ils déterminent les forces et les faiblesses de votre entreprise et vous proposent des solutions adaptées. Accompagnement individuel Diagnostics : environnemental, de mise aux normes (hygiène, sécurité), d évaluation de l affaire à céder. Montage de dossiers techniques, de demande de subvention Actions collectives Développement durable Métiers d art Qualité Informatisation Appui juridique, fiscal, technologique Recherche de locaux, de financement Organisation, commercialisation Environnement, gestion des déchets Conseils à l embauche, Gestion des ressources humaines Préparation à la transmission Domaines d interventions Les diagnostics Diagnostic de mise en conformité (hygiène, sécurité) réalisé par l ingénieur qualité de la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat. Ce diagnostic technique complet de l état du matériel et des locaux de l entreprise comprend une description générale, un constat objectif détaillé pièce par pièce, le plan des locaux, des conseils, des préconisations. Diagnostic d évaluation de l affaire à céder, véritable labellisation de l offre de cession qui permet de tenir à la disposition d un repreneur potentiel un dossier objectif de présentation de l entreprise. Diagnostics environnementaux dans le cadre des programmes opérationnels de gestion et de collecte des déchets menés par les Chambres de Métiers et de l Artisanat de la région Auvergne, dont ont déjà bénéficié les pressings (Pressing Propre) les mécaniciens et carrossiers automobiles (Mécavert) et les imprimeurs (Imprim Vert). Vos interlocuteurs Secteur d Aurillac Nathalie CHEYVIALLE n.cheyvialle@cm-cantal.fr Secteur d Aurillac Olivier POULHES o.poulhes@cm-cantal.fr dispositifs spécifiques Nos outils et Cellule d appui Ce dispositif permet d aider les entreprises en difficulté. Transcommerce - Transartisanat Si vous souhaitez céder votre entreprise, les agents de la CMA vous aident pour établir le pré diagnostic. Votre annonce sera ensuite diffusée. Pour en savoir plus : Secteur de Saint-Flour Gérard VEYRINES g.veyrines@cm-cantal.fr Centre de Formalités des Entreprises Répertoire des Métiers Maryse MALMEZAC service.cfe@cm-cantal.fr Secteur de Mauriac Alain CHAPEAU a.chapeau@cm-cantal.fr Secrétariat Valérie CHANUT service.economique@cm-cantal.fr 8 9

6 V ous êtes artisan La formation continue des actifs de l artisanat La Chambre de Métiers et l Artisanat propose aux artisans, à leurs conjoints et à leurs salariés de nombreux stages d initiation ou de perfectionnement dans des domaines aussi variés que l informatique, la gestion d entreprise, le commercial, le juridique, des stages techniques spécifiques à certains métiers. Ces stages, qui peuvent être décentralisés, bénéficient de prise en charge au titre de la formation continue. La Chambre de Métiers et de l Artisanat organise également des formations qualifiantes. Le Brevet de Maîtrise (BM niveau III) est un titre de la filière artisanale, véritable référence du secteur des Métiers. Le diplôme d Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale (ADEA niveau IV) s adresse aux salariés et / ou conjoint(e) du chef d entreprise. Ces diplômes se passent par le biais de différents modules. La Chambre de Métiers et de l Artisanat offre également la possibilité de suivre les modules à la carte. Retrouvez notre catalogue formation sur notre site internet Le financement des formations que nous vous proposons peut être assuré par les interventions : du réseau des Chambres de Métiers et de l Artisanat d Auvergne et du conseil de la formation constitué au niveau de la Chambre Régionale des Métiers et de l Artisanat d Auvergne, du Conseil Régional d Auvergne, de l Europe dans le cadre du Fonds Social Européen. Notre service formation continue réalise pour vous les demandes de financement, vous n avez pas à faire d avance. Vos interlocuteurs Viviane ROQUES Animatrice en charge du conseil emploi formation BM -ADEA v.roques@cm-cantal.fr Josiane TRINIOL Assistante à la formation et à la gestion des fonds d assurance formation faf@cm-cantal.fr Valérie CHANUT Secrétaire v.chanut@cm-cantal.fr 10 11

7 D evenez artisan Les animateurs de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal sont à la disposition des futurs créateurs et repreneurs pour les accompagner de l idée au projet. Grâce à leur expérience, leurs compétences et leur connaissance du secteur artisanal, en s appuyant sur un réseau de partenaires reconnus, ils leur proposent des parcours personnalisés. Accueil des porteurs de projet La Chambre de Métiers et de l Artisanat accueille tous les porteurs de projet du secteur artisanal dès le début de leurs démarches à la création et au long du développement de l entreprise : réunions collectives ; première source d informations assistance au montage de divers dossiers d aides réalisation d un prévisionnel La Gestion du Centre de Formalités des Entreprises Le Centre de Formalités des Entreprises de la Chambre de Métiers et de l Artisanat assure l information sur toutes les procédures et formalités s imposant pour exercer une activité artisanale. Ce dispositif permet aux créateurs et repreneurs d accomplir en un seul lieu, par le dépôt d un seul dossier, les formalités obligatoires de déclaration, de modification et de radiation de leur entreprise. dispositifs spécifiques Nos outils et Les Mercredis des Créateurs La CMA accueille collectivement tous les porteurs de projet à Aurillac, Saint-Flour et Mauriac. Il s agit d une réunion d information où les agents de la CMA informent des premières démarches à effectuer. Il suffit simplement de s inscrire au L accueil individuel Votre Chambre de Métiers et de l Artisanat vous accueille sur rendez-vous individuels et personnalisés tout au long de la mise en place de votre projet : informations relatives aux démarches liées à la création/reprise d entreprise (réglementations, formalités, stages, étude de faisabilité et de rentabilité...) finalisation d un dossier personnalisé d évaluation du projet sur le plan commercial, financier et économique montage des dossiers de demandes d aides et de subventions diverses Nos outils et dispositifs spécifiques 12 13

8 D evenez artisan Stage de Préparation à l Installation Conformément à l art. 2 de la Loi N du 23 décembre 1982 relative à la Formation Professionnelle des artisans, toute personne qui demande son immatriculation au Répertoire des Métiers doit avoir suivi au préalable un Stage de Préparation à l Installation (SPI) organisé par la Chambre de Métiers et de l Artisanat. Préparez-vous aux fonctions et responsabilités du chef d entreprise, aux tâches liées à l installation et à la gestion de l entreprise. Stage longue durée créateurs - repreneurs La Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal : vous aide à apporter de la méthodologie à la création/reprise de votre entreprise afin de construire un dossier projet vous conseille et vous suit dans la création/ reprise de votre entreprise vous accompagne avant, pendant et après le parcours personnalisé Accompagnement post création La Chambre de Métiers et de l Artisanat vous aide dans toutes les étapes de la vie de votre entreprise. Vos interlocuteurs Domaines d interventions Action d information générale Evaluation préalable à la création d entreprise Recherche d entreprises à reprendre Formation préalable à l installation (SPI) Implantation de la future entreprise Marchés pour la future entreprise Statuts de la future entreprise Régime social des artisans et conjoints Régime fiscal Chiffrage du projet Nathalie CHEYVIALLE n.cheyvialle@cm-cantal.fr Secteur de Saint-Flour Gérard VEYRINES g.veyrines@cm-cantal.fr Centre de Formalités des Entreprises Répertoire des Métiers Maryse MALMEZAC service.cfe@cm-cantal.fr Secteur d Aurillac Châtaigneraie Olivier POULHES o.poulhes@cm-cantal.fr Secteur de Mauriac Alain CHAPEAU a.chapeau@cm-cantal.fr Secrétariat Valérie CHANUT service.economique@cm-cantal.fr 14 15

9 L apprentissage En amont du contrat d apprentissage, le centre d Aide à la Décision informe les jeunes et les familles sur les métiers du secteur, oriente et aide à la finalisation des projets professionnels, facilite le rapprochement entre les offres et les demandes d entrée en apprentissage. A l attention des entreprises : Information sur l apprentissage, les diplômes préparés, les Centres de Formation d Apprentis (CFA). Aide pour recruter un jeune au profil adapté à votre recherche. A l attention de l apprenti : Information sur les professions et les métiers. Information sur les parcours et les formations diplômantes. Information sur les aides existantes. Domaines Information sur les professions et les métiers Elaboration du contrat d apprentissage Enregistrement du contrat Médiation (gestion de conflit apprenti/entreprise) Ingénierie de formation d interventions (CAD, CFA, Possibilité de mobilité) Information sur la mobilité. La Chambre de Métiers et de l Artisanat : Aide à l établissement du contrat d apprentissage. Appui aux démarches auprès des organismes concernés par le contrat d apprentissage (CFA, URSSAF ). Enregistrement du contrat d apprentissage. Vos interlocuteurs Yvette PUECH Chargée de l apprentissage service.apprentissage@cm-cantal.fr L apprentissage en chiffres : La Chambre de Métiers et de l Artisanat accompagne chaque année 300 nouveaux contrats d apprentissage. Anne LIPOWICZ Développeur de l apprentissage a.lipowicz@cm-cantal.fr Gérard VEYRINES Développeur de l apprentissage g.veyrines@cm-cantal.fr L es CFA Reconnu comme véritable filière de formation, l apprentissage débouche dans près de 80 % des cas sur un emploi. Il est le premier pas dans la vie active et permet d obtenir une qualification du CAP au diplôme d ingénieur. La formation, théorique et pratique, se déroule en alternance entre l entreprise et le Centre de Formation dans le cadre d une progression professionnelle. IFPP (Institut de Formation Professionnelle et permanente) L IFPP du Cantal est un Centre de Formation interprofessionnel pour apprentis et propose des formations du niveau CAP jusqu au BTS, sous le principe d une alternance variable suivant le diplôme et le niveau, qui va de 2 semaines en entreprises / 1 semaine en centre de formation à une alternance de 1 ou 2 jours par semaine, toutes les semaines. Pour en savoir plus : IFPP 8 rue A. Perdiguier AURILLAC Tel: Fax: CFA Georges Boché Le CFA BTP du Cantal forme en alternance sous contrat d apprentissage ou contrat de professionnalisation tous les jeunes de 16 à 26 ans désirant se former aux métiers du bâtiment. Il propose des formations diplômantes ou qualifiantes comme le CAP, le BP et le Bac Pro. Il propose aussi de la formation continue pour les salariés d entreprise ou les demandeurs d emploi. Pour en savoir plus : CFA Georges Boché 10 rue Jean Moulin MASSIAC Tél :

10 L a Chambre de Métiers et de l Artisanat au service du développement local des territoires L es Organisations Professionnelles La Chambre de Métiers et de l Artisanat participe à la prise en compte des besoins des artisans dans toutes les politiques territoriales conduites par les Communautés de communes, les Pays, le département et la Région dans le cadre : Des contrats de pays. Des Schémas de Cohérence Territoriale (SCOT). Des plans départementaux, (eau, air, déchets, urbanisme commercial). Domaines Appui aux collectivités territoriales en partenariat de diverses opérations liées aux développement du territoire d interventions Des Plans Locaux d Urbanisme. Des politiques Cœur de pays FISAC OCM. Mise en place de fonds de développement (FISAC, OCM, Pôle d excellence Rurale). Implantation des zones d activités, main tien des services de proximité. Aménagement des centres-villes et centres bourgs (Offices de Commerce et de l Artisanat). Michel FABREGUES -Syndicat des Charcutiers du Cantal 4 Rue des Frères AURILLAC Daniel AUTHEMAYOU -Syndicat des Radio - Télé du Cantal Route de Combelles ARPAJON SUR CERE Michel BOUSQUET - Conseil National des Professions de l Automobile Avenue de la Prade JUSSAC Alain LACROIX - CAPEB avenue Charles De Gaulle AURILLAC Marc LALLIS - Groupement des Ambulanciers Agréés 3 Rue Ribot AURILLAC Claude MEINIER - Syndicat des Bouchers du Cantal 5 avenue des Volontaires AURILLAC Vincent LOUBIERE - Syndicat des Artisans Ruraux La Condamine CASSANIOUZE Didier VAILLE - Syndicat des Pâtissiers du Cantal 29 rue des Carmes AURILLAC Jean-Louis CHARBONNIER jl.charbonnier@cm-cantal.fr Gérard VEYRINES g.veyrines@cm-cantal.fr Vos interlocuteurs Olivier POULHES o.poulhes@cm-cantal.fr Alain CHAPEAU a.chapeau@cm-cantal.fr Christian VABRET - Fédération des Boulangers du Cantal 3 rue Lavoisier AURILLAC Serge PHALIP - Syndicat des Taxis du Cantal Boulevard Jean Jaurès AURILLAC Alain VERNET - Fédération du Bâtiment et des Travaux Publics 15 Allée Georges Pompidou AURILLAC Bruno PUECH - Fédération des Artisans Coiffeurs Place Claude Eyrignac AURILLAC

11 L a Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Auvergne... la force d un réseau La Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Auvergne est un établissement public à caractère administratif placé sous la tutelle de l Etat. Sa composition es élus du bureau de la Chambre Régionale de L Métiers et de l Artisanat d Auvergne Président Christian VABRET Boulanger pâtissier En Auvergne, ce sont 88 représentants (22 par département), élus par leurs pairs qui sont appelés à siéger pendant 5 ans au sein de l instance régionale et dont 16 composent le bureau. 1 er Vice-Président Serge BAGEL Plâtrier-Peintre 2 eme Vice-Président 3 eme Vice-Président Trésorier Serge VIDAL Jacky RENAUD Marc LEBROU Plombier-Chauffagiste Taxi Carrossier Trésorier adjoint Gilles CHATRAS Plâtrier-Peintre Secrétaire Claude MEINIER Boucher Ses missions Le nouveau cadre législatif vient renforcer le rôle et les missions des Chambres Régionales de Métiers et de l Artisanat en matière économique, en matière de formation, dans les domaines de la communication, de l administration et des finances. La Chambre Régionale perçoit désormais le produit de la collecte de la taxe versée par les entreprises. Elle représente les intérêts de l artisanat sur le plan régional auprès des pouvoirs publics : Etat et Région notamment et ses représentants siègent au Conseil Economique, Social et Environnemental Régional. La Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat est l interlocuteur des institutions régionales pour ce qui concerne le domaine de la formation professionnelle et du développement économique du secteur ; au service des Chambres Départementales, elle coordonne leurs actions. Elle met également ses compétences au service du réseau régional des métiers pour la mise en oeuvre des programmes liés notamment au développement durable, à la qualité et aux métiers d art. Gilles COMUNELLO Boulanger Serge PHALIP Taxi Alain SCHULTZ Chauffagiste Philippe LACOUR Prothésiste Dentaire Secrétaires adjoints Xavier BORDET Boulanger-Pâtissier Jean-Paul BASTIEN Dinandier Patrick VALLAT Maçon Jean-Luc REYNAUD Boucher-Charcutier Pascal GUERS Tapissier-Sellier 20 21

12 a Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat L d Auvergne... un faisceau de compétences La Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat anime le réseau et coordonne l action des Chambres départementales rattachées auxquelles elle apporte ses compétences techniques. Elle dispose notamment des attributions suivantes : l organisation de l apprentissage ; l animation et la coordination des actions en faveur des métiers d art ; Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Auvergne 1, avenue des Cottages - BP Clermont-Ferrand cedex Tél : Fax : courriel : contact@crma-auvergne.fr la définition des orientations et la coordination des Chambres départementales rattachées en matière de développement économique et de formation des chefs d entreprise et de leurs collaborateurs ; l organisation des fonctions administratives qu elle exerce pour le compte du réseau régional dans les domaines de la communication, de la gestion des moyens informatiques, des marchés et accords-cadres, de la paye et de la gestion des ressources humaines. Par ailleurs, les entreprises artisanales sur préconisations des Chambres départementales peuvent bénéficier de l intervention de Chefs de projets spécialisés aux niveaux de l environnement, du développement durable, de la qualité, de l innovation et du secteur spécifique des métiers d art

13 Les partenaires de la Chambre de Métiers et de l'artisanat du Cantal Impression : DE BUSAC Les partenaires de la Chambre Régionale de Métiers et de l'artisanat d'auvergne