Recall SIP. Guide d Installation et de Configuration. Version 3.7

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1 Recall SIP Guide d Installation et de Configuration Version 3.7

2 SOMMAIRE 1- INTRODUCTION INSTALLATION Pré-requis & Installation matérielle Installation des logiciels SQL Installation de SQL Express Installation de Recall Server RECORDING MANAGER ANNEXE - INFORMATION ENVIRONNEMENTALE

3 1- INTRODUCTION Recall SIP est un équipement conçu pour enregistrer toutes les communications entrantes et sortantes effectuées sur des lignes ou postes SIP. L enregistreur Recall SIP se compose des éléments suivants : - Switch Ethernet (8 ou 16 ports, 10/100Mo) avec fonction MIRRORING. - Un logiciel de configuration (Recall Server) et un moteur de base de données SQL (SQL Express 2005) - Un logiciel pour la gestion et l écoute des enregistrements (Recorder Manager) Le nombre total de canaux SIP (postes/lignes) enregistrés n est pas limité et est facilement extensible. Il dépend uniquement de la licence logicielle acquise. Contenu du kit : - 1 CD-Rom contenant les différents logiciels et notices. En option (si non fourni localement) - 1 Switch Ethernet (8 ou 16 ports, 10/100Mo). - 1 Bloc d alimentation externe 220V.AC/12V.DC pour connecter le switch au réseau électrique. 3

4 2- INSTALLATION Recall SIP permet d enregistrer des conversations : 1. Réalisées sur des lignes réseaux SIP (à partir de tout type de poste/terminal) 2. Réalisées à partir de postes SIP (sur tout type de lignes réseaux) Dans les deux cas le trafic VoIP à enregistrer doit obligatoirement transiter par un switch* ethernet compatible avec la fonction de «port mirror» et raccordé au PC serveur Recall et au PABX. 2.1 Pré-requis & Installation matérielle PC Serveur Recall *Le switch peut être fourni localement ou commandé avec la solution Recall. Le PC serveur Recall doit obligatoirement être équipé de deux cartes LAN Une carte LAN dédiée au trafic de VoIP (connectée au port 8 du switch). Une carte LAN pour les fonctions réseau (connecté au réseau local). Switch Ethernet avec fonction Mirror Le switch fourni est configuré d usine et livré prêt à l emploi. Utilisez le port 8 pour raccorder le switch au PC serveur Recall (carte LAN dédiée au trafic VoIP). Utilisez le port 1 pour raccorder le switch au PABX (port du PABX sur lequel transite le trafic VoIP à enregistrer). Utilisez le port 5 pour raccorder le switch au réseau local. Les ports 2, 3 et 4 doivent rester libres et ne doivent pas être utilisés. Enregistrement de Postes SIP Pour l enregistrement de postes SIP, consultez votre fournisseur pour obtenir un schéma détaillé de raccordement en fonction de la topologie exacte du réseau VoIP. 4

5 2.2 Installation des logiciels Introduire le CD-ROM livré avec l appareil, l écran suivant apparaît, Si l assistant d installation ne démarre pas automatiquement, sélectionner l option «Exécuter» dans le menu «Démarrer» puis tapez X:\Bin\Setup.exe et validez (avec X unité de lecteur CD-ROM) Sélectionnez la langue, l écran suivant apparaît, Cliquer sur Installation Software 5

6 Attention: Avant de commencer à installer le logiciel Recall Server, vérifiez que Framework.NET v2.0 ou supérieur est bien installé sur le PC. Si besoin, cliquez sur le lien correspondant pour l installer. Une fois Framework.NET v2.0 correctement installé, cliquez sur le bouton Recall SIP", l écran suivant apparaît. La suite logicielle Recall SIP se compose de trois modules : SQL Express, Recall Server, et Recording Manager. Les modules SQL Express et Recall Server doivent obligatoirement être installés sur le même PC (PC Serveur Recall). Le PC doit être dédié et équipé d un système d exploitation Windows XP, Win2003, Windows 7 or Win2008. La taille du disque dur devra être adaptée aux besoins d enregistrement (prévoir 1Go pour stocker de 16 à 256 heures d enregistrement selon la qualité audio choisie). Le logiciel Recording Manager (gestion et écoute des enregistrements) peut être installé sur le PC Serveur ou sur tout autre PC raccordé au réseau local. (Voir Section 4) 6

7 2.2.1 SQL Installation de SQL Express Microsoft SQL Express doit être impérativement installé sur le PC serveur avant d installer le module Recall Server. Si une version de Microsoft SQL Serveur est déjà installée sur le PC serveur, passez directement au chapitre suivant «Installation de Recall Server». Fermer toutes les applications éventuellement ouvertes. Cliquez sur le bouton SQL Express. La procédure d installation démarre et la fenêtre suivante apparaît. Lorsque la fenêtre disparaît, l installation est terminée Installation de Recall Server Fermer toutes les applications éventuellement ouvertes. Cliquez sur le bouton Recall Server. Sélectionnez une langue et cliquez sur Accepter. 7

8 Cliquez sur Suivant pour continuer, l écran suivant apparaît. Cliquez sur Suivant pour effectuer l installation dans le répertoire qui apparaît par défaut à l écran. Pour sélectionner un autre répertoire cliquez sur Parcourir... choisissez un autre dossier et cliquez sur Suivant. L écran suivant apparaît, Si il s agit d une nouvelle installation et aucune version antérieure de SQL n a été installée sur ce PC, choisissez SQL Server 2005 et cliquer sur Suivant. Note: Sélectionnez Antérieur à SQL Server 2005 si une version de SQL antérieure à SQL Server 2005 a déjà été installée sur ce PC. Dans le cas par exemple de l installation d une version antérieure de Recall. L écran suivant apparaît 8

9 Cliquez sur Suivant. Le processus d installation démarre Si les Codecs audio utilisés par Recall pour la gestion des enregistrements ne sont pas déjà installés sur le PC (selon version de Windows), le programme les installe automatiquement et l écran suivant apparaît, Cliquez sur Install, puis sur Finish une fois l installation des codecs terminée. 9

10 L écran suivant permet l installation du module de cryptage des fichiers audio contenant les enregistrements. Cliquez sur Next, sélectionnez l option I Agree puis le dossier d installation et cliquez sur Next pour continuer l installation du composant. Une fois l installation terminée un dernier écran apparaît, cliquez sur Next puis sur Close. L écran suivant apparaît, Lorsque l écran final apparaît, cliquer sur Terminer pour conclure l installation et démarrer la programmation de l appareil. Une fois l installation des logiciels terminée, le système Recall SIP est automatiquement configuré et immédiatement opérationnel. Toutes les communications VoIP transitant par le port 1 du switch mirror sont automatiquement enregistrées. 10

11 3 - RECORDING MANAGER Recording Manager est un logiciel de supervision et de gestion des enregistrements réalisés à partir des produits de la gamme d enregistreurs Recall. Recording Manager est un logiciel multipostes qui peut être installé sur tous les PC en réseau avec le PC serveur Recall et utilisé simultanément par plusieurs utilisateurs. Pour installer le logiciel, cliquer sur le bouton Recording Manager Pour plus d information sur l'installation et l'utilisation de ce logiciel, se reporter au document «Notice d'installation et utilisation de Recording Manager». 11

12 Annexe - INFORMATION ENVIRONNEMENTALE Instructions d'élimination des équipements usagés par les utilisateurs La présence de ce symbole sur le produit ou son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants. Au contraire, vous êtes responsable de l'élimination de vos équipements usagés et à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des équipements électriques et électroniques usagés. Le tri et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit. Windows est une marque déposée de MICROSOFT CORPORATION Référence : D512XXJUSXX01FR JUSAN, S.A. se réserve le droit, dans l intérêt de sa clientèle, de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits. 12

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