Les couteaux GYNNSAM sont faits pour être utilisés souvent. Le design est conçu sur la base des exigences d un chef professionnel, mais est adapté

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Marie-Paule Sauvé
il y a 6 ans
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2 Les couteaux GYNNSAM sont faits pour être utilisés souvent. Le design est conçu sur la base des exigences d un chef professionnel, mais est adapté aux besoins domestiques. Nous garantissons que les couteaux GYNNSAM conserveront leur fonctionnalité pendant 15 ans. Cela signifie qu ils continueront à fonctionner comme au premier jour, pourvu que les instructions d entretien soient respectées et dans le cadre d un usage domestique normal (utilisation et lavage quotidiens et aiguisage régulier). Les modalités de cette garantie portant sur la fonctionnalité, le matériau et la fabrication sont décrites ci-après.

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4 Pendant combien de temps la garantie est-elle valable? La garantie couvrant les couteaux GYNNSAM est de quinze (15) ans à compter de la date d achat. Le ticket de caisse original est requis comme preuve d achat. Cette garantie est uniquement à l avantage de l acheteur initial du produit. Elle n est pas transmissible. Que couvre cette garantie? La garantie couvre les défauts de fonctionnalité, de matériau et de fabrication de tous les couteaux de la série GYNNSAM. Cela signifie que, dans le cadre d un usage domestique normal et du respect des instructions d entretien, les couteaux fonctionneront comme au premier jour, même après 15 ans. Dans ce contexte, l usage normal se définit comme l utilisation une fois par jour (pour découper des aliments) et le lavage qui s ensuit. La garantie couvre: Le tranchant du couteau. Le couteau doit être bien tranchant au moment de l achat et vous devez pouvoir l aiguiser de sorte qu il continue à fonctionner correctement, chaque jour. La lame du couteau est en acier renforcé permettant d aiguiser le couteau de sorte qu il retrouve son tranchant original à tout moment durant la période de garantie. Le manche. Le manche ne doit pas se fendre, se casser ou se détacher de la lame, rendant impossible l utilisation du couteau. La résistance à la corrosion de la lame. Quels produits ne sont pas couverts par la garantie? Aucune exception. 4

5 GYNNSAM couteau de cuisinier 21 cm gris foncé GYNNSAM couteau de cuisinier 16 cm gris foncé GYNNSAM couteau éplucheur 8 cm gris foncé GYNNSAM couteau à pain 23 cm gris foncé GYNNSAM couteau à filet 16 cm gris foncé Que fait IKEA en cas de problème? IKEA examine si la défectuosité est couverte par la garantie. IKEA, par le biais de ses propres services ou d un partenaire autorisé, procède alors, après l accord du client, à la réparation l article défectueux ou à son remplacement par un article équivalent. Dans ces cas, IKEA prend à sa charge les coûts des réparations, des pièces de rechange, de la main-d œuvre et de son déplacement, à condition que l article soit disponible pour réparation sans occasionner de dépenses spéciales. Cette règle ne vaut pas pour toute réparation non agréée par IKEA ou son partenaire services autorisé. Les éléments remplacés deviennent la propriété de IKEA. Si l article ne fait plus partie de l assortiment IKEA, IKEA pourvoit à un remplacement adéquat. Le client et IKEA se mettent d accord sur la notion de remplacement adéquat. 5

6 Qu est-ce qui n est pas couvert par la garantie? La garantie ne couvre pas les changements d aspect des couteaux, à moins que ceux-ci n aient une incidence significative sur la fonctionnalité. Elle ne couvre pas les dommages résultant d un entreposage inadéquat, d une utilisation inappropriée, abusive ou impropre, d une transformation ou du nonrespect des instructions d entretien. La garantie ne couvre pas l usure normale, ni les coupures, rayures ou dégâts résultant de chocs ou accidents. La garantie ne s applique pas si le produit a été installé à l extérieur ou dans un environnement humide. La garantie ne couvre pas les dommages accessoires ou indirects. Entretien Nettoyage: Lavez toujours les couteaux à la main. Nettoyez et séchez les couteaux immédiatement après l emploi. Vous éviterez ainsi la formation de marques disgracieuses sur la lame et la propagation de bactéries d un aliment à un autre, par exemple de poulet cru à des légumes frais. Aiguisage: Un couteau bien aiguisé est moins dangereux qu un couteau émoussé. Bien que les couteaux soient en acier inoxydable molybdène/vanadium, garantie d un tranchant résistant et durable, il est recommandé de les aiguiser régulièrement, une fois par semaine dans le cadre d un usage domestique normal. L aiguiseur doit être fabriqué dans un matériau plus dur que l acier des lames. Utilisez un aiguiseur en céramique, un fusil à aiguiser avec revêtement diamant ou une pierre à aiguiser. N utilisez jamais un aiguiseur 6

7 en acier inoxydable. Si la lame est très émoussée parce que le couteau a été utilisé souvent sans être aiguisé régulièrement, il se peut que vous deviez le confier à un professionnel pour lui redonner son tranchant. Rangement et usage: Évitez de hacher des aliments congelés ou durs (comme des os); cela pourrait gauchir la lame ou en détacher des fragments de métal. Pour découper des aliments durs, faites plutôt un mouvement de va-et-vient et évitez de forcer latéralement. Utilisez toujours une planche à découper en bois ou en plastique. Ne découpez jamais sur une surface en verre, porcelaine ou métal. Rangez vos couteaux dans un range-couteaux ou sur un rail magnétique fixé au mur. Un rangement adéquat protège le tranchant des lames et prolonge la durée de vie des couteaux. Application de la garantie légale La présente garantie n affecte pas les droits du consommateur en vertu du régime des vices cachés ou de l obligation de délivrance d un bien conforme tels que prévus par le Code civil (loi du 1er septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation). Comment nous contacter en cas de besoin? Contactez votre magasin IKEA. Vous trouverez les adresses et numéros de téléphone dans le catalogue IKEA, ou sur ikea.be 7

8 Inter IKEA Systems B.V. 2009/2013 CONSERVEZ VOTRE TICKET DE CAISSE! C est votre preuve d achat; il sera exigé pour tout appel en garantie. Conseil: Faites une copie de votre ticket de caisse pour mieux le conserver. N hésitez pas à vous rendre sur IKEA.be pour toute question ou réclamation. 8

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