Quelques best practices à l étranger

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1 Quelques best practices à l étranger

2 En intro «L interaction avec l internaute est une énorme ressource que nous ignorons encore largement. Le journalisme doit être une conversation» Aron Pilhofer, Rédacteur en Chef du Guardian «Pour chaque article, il y a au moins un lecteur qui va poser les bonnes questions et trouver quelque chose que l'article n a pas abordé. Vous en tirez une meilleure vue de ce que vos lecteurs pensent sur le sujet traité» Sebastian Horn, Social Media Editor du Die Zeit -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 2

3 La Presse Plus un pari fou? Abandon progressif de l édition papier (sauf le samedi); ce sera le cas d ici quelques mois Au profit d une version ipad Une édition quotidienne, à 10$CA / mois (le journal papier coute 0,95$CA) Des publicité innovantes, interactives, au format spécifiquement conçu pour LaPresse par les annonceurs -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 3

4 La Presse Plus un pari fou? «Mais ce soir, l ayant expérimenté sur un ipad dernière génération, je suis conquise. Je suis sur le cul. Je suis fière de l ingéniosité, de la recherche et de l innovation qui ont été investies dans ce produit québécois. Pour la première fois de ma vie j avais l impression de tenir entre mes mains ce que j imaginais être un réel journal numérique. Je suis même certaine que ça va changer le monde de l édition. Imaginez des pubs réellement applicatives avec lesquelles vous pouvez interagir? Une vraie interaction et une pub, comme dans le journal papier, mais qui se tasse selon notre volonté, avec laquelle on peut s amuser, et qui n est vraiment pas intrusive». -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 4

5 La Presse Plus un pari fou? download qui consultent tous les jours qui consultent au moins une fois par semaine qui consultent au moins une fois par mois Alors qu ils ont un tirage papier de par jour -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 5

6 La Presse Plus un pari fou? 25 logiciels différents, conçus en interne avec une équipe technique dédiée, recrutée pour l occasion Une vraie réflexion en amont sur la conduite du changement Ont vendu d autres titres plus locaux qu ils possédaient Beaucoup de focus group avec des lecteurs, puis des sondages réguliers Une vraie collaboration en amont avec les annonceurs : 2/3 des sondés disent apprécier la publicité et qu elle fait partie de l expérience utilisateur Savoir-faire en cours d acquisition par le Toronto Star et par 2 medias européens -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 6

7 La Presse Plus Et le site web + facebook? Site web = le parent pauvre, peu de moyens placés dessus La pub sur le site web est vendue moins cher que sur l appli Pas de participatif pour ne pas le valoriser vs Appli Sauf sur les «blogues», avec une stratégie de tête d affiches Et accent sur Facebook pour aller chercher une audience plus jeune, plus prompt à migrer sur l Appli Ipad -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 7

8 Quebecor Media Mise en place de Livefyre sur tous les sites medias du Groupe (TVA, Le JDM, Canoé, 24h, ) Beaucoup d initiatives à venir, depuis la mise en place il y a un de QMI (transversal) -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 8

9 Le Huffington Post - Quebec -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 9

10 Le Devoir -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 10

11 Radio Canada Remarque intéressante : étudier les commentaires dans leur ensemble, non individuellement. Repérer quelques commentateurs «raisonnables» et suivre l évolution de leur opinion (comme un baromètre). -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 11

12 El Pais et Eskup, réseau social de commentaires Fonctionnalités: - Possibilité de suivre les commentaires de cet utilisateur ou au contraire. - Envoi de messages privés - Installation d un widget pour faciliter le suivi de cet utilisateur Accès aux caractéristiques de l utilisateur: -Possibilité de voir les personnes ou thèmes qu il suit, ainsi que ceux qui le suivent - Historique des messages postés, mentions faites par les autres internautes -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 12

13 El Pais et Eskup Ancien principe d un forum dédié aux «top users»: Ouvert uniquement à ceux qui ont posté plus de 10 commentaires sur El Pais Sans avoir vu de commentaire rejeté On ne peut y accéder qu en y postulant Avec validation de «l adhésion» par la Rédaction et son équipe de modération Les commentaires y sont publiés avec son Prénom + Nom On peut en être banni après tout dérapage Promesse d un espace de dialogue où les débats seraient plus qualitatifs -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 13

14 El Pais et Eskup Nouveau système «d usuario destacado» : Statut attribué aux commentateurs qui réunissent certaines conditions: régularité des contributions, respect des consignes de modération Si le commentateur est sélectionné il obtient l accès à certains avantages: - visibilité accrue de ses commentaires (grâce au bandeau) - priorité de traitement du commentaire (car a priori) - possibilité de commenter certains live fermés aux autres utilisateurs - pas de limitation du nombre de caracteres par message Suspension des droits à chaque changement de profil Volonté de distinguer les meilleurs commentateurs, par la Rédaction -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 14

15 Pour conclure avec quelques idées La forme influence le fond : qu attendre comme débat d un sujet aussi vaste que celui de l article ci-contre? beaucoup de réflexions autour des formats et des outils Mettre en avant les meilleurs commentaires? Oui mais comment? solliciter les internautes mais sans afficher leurs choix (remonte à la Redac ) Moins = mieux? Un seul commentaire par jour? -- fr.linkedin.com/in/jeremiemani/ 15

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