Un Facility Management global dans toute la Suisse

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1 visu l TREOS est un prestataire de FM leader dans son domaine, offrant des prestations à l échelle nationale. Qu il s agisse de gestion de projet ou de Facility Management technique, infrastructurel ou commercial: les clients bénéficient d une solution sur mesure proposée par un seul fournisseur. Une activité nationale, un ancrage régional. TREOS votre partenaire pour un Facility Management professionnel. TREOS Facility Management Un Facility Management global dans toute la Suisse

2 Chers clients, chers partenaires, En fondant TREOS SA, le groupe PRIVERA s implique dans le Facility Management intégral. Par intégral, nous entendons un FM complet et une présence dans toute la Suisse. TREOS vous propose tous les services requis autour et dans vos biens immobiliers. Avec plus de 20 ans d expérience en gestion technique et infrastructurelle des bâtiments, nous savons que seule une approche globale et intégrale permet d optimiser la qualité et les coûts. Nos collaboratrices et collaborateurs doivent satisfaire chaque jour les différentes attentes des propriétaires, des utilisateurs et celles du partenaire de FM. Grâce à la pratique de TREOS axée client et solutions, tout le monde est gagnant. Comme partenaire indépendant, TREOS vous fournit l ensemble des services de FM avec un grand professionnalisme et le souci constant de la qualité. Comme nous entendons poursuivre dans cette voie et demeurer leaders du marché, nous nous améliorons en permanence, perfectionnant nos solutions par l innovation, la discipline et la passion. Je vous souhaite une lecture enrichissante et me réjouis de vous présenter la solution TREOS pour vos immeubles. Ricarda Berg Directrice, TREOS SA

3 Vous investissez dans des biens immobiliers en tant que spécialistes, nous vous proposons une offre complète. TREOS est spécialisée dans les services de Facility Management intégraux pendant toute la durée d utilisation des biens immobiliers, et contribue ainsi à l accroissement de la valeur du patrimoine. Notre entreprise est leader dans la gestion de biens immobiliers techniquement exigeants et complexes tels que les centres commerciaux, les surfaces commerciales et les immeubles d habitation. Le nom TREOS illustre notre compréhension d une relation triangulaire axée sur le long terme entre le propriétaire, l utilisateur et le partenaire FM, et dont toutes les parties prenantes tirent profit. Nous gérons tous les immeubles qui nous sont confiés comme s il s agissait des nôtres. Présents aux quatre coins du pays, nous disposons, en tant que membre du groupe PRIVERA, d une position sur le marché offrant à nos mandants des effets de synergie substantiels. Soutenus par nos quelque 1000 collaborateurs, nous gérons plus de 1500 objets dans tout le pays. Nos clients disposent ainsi d une gamme de services complètes couvrant tous les aspects du Facility Management moderne pendant le cycle de vie d un bien immobilier. Qualité exceptionnelle, compétence et orientation pertinente vers la solution: tels sont les atouts de TREOS. La formation et le perfectionnement de nos spécialistes en FM sont pour nous une priorité, que ce soit par le biais de la formation des apprentis ou d un institut de formation indépendant. Nos employés sont pour la plupart membres de l entreprise depuis de longues années, ce qui garantit à la fois leur expérience, leur motivation et leur implication personnelle.

4 Facility Management Infrastructurel Vous possédez des biens immobiliers nous en faisons vos cartes de visite. Centre commercial, surface commerciale ou immeuble d habitation; une présentation soignée fait d un bien immobilier une véritable carte de visite pour son propriétaire et ses locataires. Nos Service Level Agreements adaptés aux besoins nous permettent de définir dans quelle mesure divers bâtiments se doivent de répondre à des exigences représentatives. Une ambiance durablement attrayante présuppose en coulisse la coordination de diverses activités. La bonne personne, au bon moment et au bon endroit: tel est notre slogan en matière de Facility Management. Ce dernier s applique aussi bien aux services de conciergerie qu à la téléphonie, l accueil et le nettoyage ainsi qu au service de sécurité interne. Nos spécialistes travaillent tous en étroite relation et sont formés pour regrouper et interconnecter les processus de façon optimale. Acteurs de l ombre au quotidien, ils veillent à garantir une ambiance irréprochable dans chaque immeuble. Nous mettons ainsi un point d honneur, dans chacune de nos disciplines, à apporter un soin extrême à la gestion et à l entretien des immeubles qui nous sont confiés. Conciergerie Service de nettoyage Service d hiver Entretien des espaces verts Service de parking Surveillance des objets et des espaces alentours Service de gestion des déchets Accueil et téléphonie Services postaux et logistiques Helpdesk Service de déménagement

5 Facility Management Technique Vous souhaitez un fonctionnement permanent nous vous le garantissons. Les complexes immobiliers modernes sont dotés de nombreuses installations techniques exigeantes. Leur rentabilité est essentielle dans chaque phase d utilisation. La flexibilisation de notre société du travail et des loisirs rend indispensable, dans les bâtiments complexes, la disponibilité des installations techniques importantes 24 h/24 et 365 jours par an. Du chauffage aux dispositifs d alarme et de surveillance, en passant par l alimentation en eau, en gaz et en électricité, TREOS adapte parfaitement, grâce à une offre modulaire, sa gamme de prestations proposée dans les Service Level Agreements à vos exigences et à la forme d utilisation correspondante d un immeuble. Notre savoir-faire dans la gestion d exploitation technique et la surveillance permanente ainsi que dans l utilisation et la commande d installations s associe à un contrôle des données professionnel; la garantie de l amélioration des processus et d une réduction durable des coûts d exploitation. En tant que mandant, vous bénéficiez, au niveau de l entretien et de la maintenance, de notre expertise dans la planification des investissements de même que, au niveau de la conservation des ouvrages, des normes nationales et internationales courantes telles que SIA, IFMA et GEFMA. Notre expérience est par ailleurs mise au service de l optimisation énergétique. Technique de chauffage Technique de climatisation Technique du froid Technique de l eau et des eaux usées Automatisation des bâtiments Technique MCR Electrotechnique Technique de sécurité Technique de construction Installations de manutention Installations de fermeture Gestion de l énergie

6 Facility Management Commercial Vous souhaitez de la transparence nous vous l offrons. Des contrats forfaitaires conclus sur une base pluriannuelle pour nos prestations propres de même qu un pool d achat nous permettent d offrir à nos mandants un excellent rapport qualité-prix et une sécurité en matière de coûts. Nous créons, dans le cadre de la gestion, des synergies intéressantes avec le groupe PRIVERA. La budgétisation, la gestion des contrats et le contrôle des mandats constituent, notamment sur la base des systèmes individuels (CAFM), un processus ingénieux et supérieur qui garantit une vision transparente des charges totales, des avantages et des coûts d exploitation par mètre carré. Notre gestion des surfaces permet à nos clients de toujours ajuster de façon optimale leurs surfaces utiles à leur organisation et à l évolution des besoins des différents secteurs. Budgétisation Controlling Gestion des surfaces Gestion des contrats Reporting Achats stratégiques

7 Facility Management Stratégique Vous regardez vers l avenir nous vous aidons à poser les bons jalons. Le conseil en FM stratégique joue un rôle décisif dans la planification des coûts et de l exploitation au cours de chaque étape de la vie d un bien immobilier. Les objectifs économiques des investisseurs et des locataires peuvent être poursuivis de façon rentable. TREOS se concentre sur la phase de mise en œuvre dès la construction du bâtiment. L organisation de l exploitation est constituée en temps utile, axée sur les processus, de façon à ce que l entreprise puisse s intégrer sans problème dans l achèvement d un immeuble. L assistance technique des planificateurs lors de l établissement d une documentation de construction compatible avec l exploitation et conforme aux normes SIA permet une gestion efficace des défauts et une optimisation performante de l exploitation pendant le délai de garantie. Ceci a un impact très positif sur la satisfaction de la clientèle. La planification conceptuelle et l orientation sur les processus de l exploitation permettent de répondre de façon avantageuse à des exigences supplémentaires relatives au système de gestion, telles que la gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001, la gestion de l environnement selon la norme ISO 14001, ainsi que la sécurité au travail selon la norme Facility Management parallèle à la construction Planification de l exploitation / optimisation de l exploitation Concepts de gestion d exploitation Planification de la conservation Mise en œuvre de l exploitation Gestion des coûts d exploitation Gestion des processus Gestion de la qualité Stratégie d objets Transfert du site

8 Gestion de la construction et de projet Votre avenir exige des change - ments nous vous accompagnons dans cette démarche. Au fil du temps, tous les immeubles requièrent de façon récurrente des transformations et rénovations. Les immeubles sont partiellement ou entièrement réaménagés et peuvent ainsi faire l objet d un développement tourné vers l avenir. Notre expérience avérée dans le domaine de la gestion de la construction et de projet nous permet de planifier et de réaliser des transformations et des assainissements de A à Z, quelles que soient la dimension et la complexité du projet. Nous proposons également aux propriétaires un conseil général de maîtrise d ouvrage. Assainissement et modernisation vont idéalement de pair. Concernant les coûts d investissement, nous présentons des variantes détaillées de la part qui peut être prélevée sur la maintenance et de ce qui peut être à la charge du locataire. L offre globale de TREOS permet d une part d identifier de façon précoce, lors de l analyse des bâtiments, les modifications architecturales nécessaires, et d autre part de garantir, pour les immeubles dont la gestion nous est confiée, la parfaite coexistence de l exploitation, de l utilisation ordinaire et de la transformation. Réalisation de transformations et d assainissements Gestion de projets de construction selon SIA 102 Directions globales selon SIA 112 Conseils de maîtrise d ouvrage Concepts de bureaux Analyses d état Planification de déménagement Adaptations de l exploitation Changements d affectation Mesures d optimisation énergétique

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