MASTER MARKETING VENTE, SPECIALITE MANAGEMENT ET DIRECTION DES EQUIPES COMMERCIALES

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1 MASTER MARKETING VENTE, SPECIALITE MANAGEMENT ET DIRECTION DES EQUIPES COMMERCIALES RÉSUMÉ DE LA FORMATION Type de diplôme : Master (LMD) Domaine ministériel : Droit, Economie, Gestion Mention : Marketing et vente Spécialité : Négociation et direction d'équipes commerciales Présentation Le Master Marketing Vente propose les parcours de M1 et M2 suivants : * Marketing et Direction d Equipes Commerciales (MDEC) en M1 * Management et Direction des Équipes Commerciales (MDEC) en M2 L équipe pédagogique est constituée d un pool d enseignants chercheurs, spécialistes du domaine de la vente et du marketing, de la communication et des études, de la relation client et du data mining, de la stratégie, ainsi que de nombreux professionnels garants d une formation en prise directe avec la pratique professionnelle. Des intervenants professionnels de haut niveau participent aux diverses activités pédagogiques sous forme de cours et de conférences, mais également dans le cadre des soutenances de mémoire, du tutorat de stages et des entretiens de sélection. Objectifs PLUS D'INFOS Crédits ECTS : 120 Durée : 2 Niveau d'étude : BAC +5 Formation à distance : Possible Nature de la formation : Mention CONTACTS LABORATOIRE(S) PARTENAIRE(S) Les différents parcours du Master Marketing Vente proposées ont pour objectif de préparer efficacement les étudiants à leur insertion dans le monde professionnel. Chaque parcours se caractérise par une préparation intensive à un métier grâce à des enseignements spécialisés et des stages en entreprise. ETABLISSEMENT(S) PARTENAIRE(S) * En M1 la durée du stage recommandée est de 3 mois (8 semaines minimum) à partir d avril. * En M2 la durée du stage recommandée est de 6 mois (4 mois minimum) à partir de janvier. Page 1 / 14

2 Savoir faire et compétences En M1 : * Analyser un situation d'entreprise complexe * Identifier et résoudre des problèmes de marketing ou de vente * Connaître les métiers du marketing et de la vente, ainsi que leurs techniques et outils * Gérer un projet En M2 : * Capacité de gestion autonome d'un projet commercial * Apports opérationnels pour l'entreprise * Animation d'équipes commerciales de terrain Informations supplémentaires Contenu de la formation Tous les masters Marketing Vente sont ouverts en formation initiale, par apprentissage et en formation continue. SEMESTRE 1 * UE 01 - Management stratégique (4 * UE 02 - E-management (4 * UE 03 - Business plan (3 * UE 04 - Statistique appliquée à la gestion (4 * UE 05 - Business to business marketing (en anglais) (4 * UE 06 Droit (3 * UE 07 Marketing (4 * UE 08 - Management des ressources humaines (3 * UE 09 Anglais (1 * UE 10 - (Facultatif) Langue vivante 2 (Espagnol/ Allemand) SEMESTRE 2 * UE 01 - Création de sites Web (3 * UE 02 Anglais (1 Page 2 / 14

3 * UE 03 - Stage (2 à 5 mois) (6 * UE 04 - Performance et bien-être au travail (4 * UE 05 - Distribution Channel and merchandising (en anglais) (4 * UE 06 - Décisions marketing (4 * UE 07 - E-Marketing (4 * UE 08 - Méthodologie du mémoire (4 * UE 09 - (Facultatif) Langue vivante 2 (Espagnol/ Allemand) * UE 10 - (Facultatif) Pré-mémoire de Recherche (0 SEMESTRE 3 * UE 01 - Vente en B to B et à l'international (6 : Vente en B to B et à l'international (2, Gestion des projets internationaux (2, Vente en GMS et merchandising (2 * UE 02 - Gestion de la relation client (6 : Management des équipes de vente et GRC (2 * Responsable de comptes clés et vente (2, Stratégie de fidélisation et création de valeur (2 * UE 03 - Management commercial approfondi (6 ) : Motivation et rémunération de la force de vente (2, Recrutement des vendeurs (2, Direction et coordination d'équipes commerciales (2 * UE 04 - Stratégie de distribution (6 : Stratégie de localisation commerciale (2, Stratégie internationale des groupes de distribution (2, Stratégie multi-canal (2 * UE 05 - Marketing et approches multi-canales (6 : Process et outils de la relation client (CRM) (2, Marketing et site web / Méthodologie (2, Approche commerciale et sites web (2 SEMESTRE 4 * UE 06 - Stage en Entreprise (30 Organisation de la formation - Parcours en présentiel - Parcours en e-learning Page 3 / 14

4 Condition d'accès * Master 1 : - Accès direct pour les étudiants titulaires d une licence Gestion de l ISEM - Pour les étudiants titulaires d une autre formation, en fonction des pré-requis : recrutement sur test national SCORE-IAE- MESSAGE (SIM) et sur dossier de candidature ecandidat, mis en ligne du 27 avril au 14 juin Pré-requis : être diplômé d une licence (Bac + 3) * Master 2 : - Pour tous les étudiants, présélection sur dossier de candidature, au vu des diplômes et du parcours universitaire ou professionnel - Sélection définitive sur entretien Recrutement sur dossier de candidature ecandidat, mis en ligne du 09 mai au 21 mai Entretien * semaine du 22 au 26 juin * Les dates des entretiens sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées. Un courrier de convocation où figure la date de l entretien sera envoyé au candidat. Public cible En M1 : * Les étudiants ayant validé la L3 MV à l'isem sont admis de droit en M1 MDEC. * Les étudiants venant d'une autre filière doivent déposer un dossier de candidature. * Les étudiants titulaires d un diplôme européen de Licence en gestion, économie, commerce, AES peuvent présenter leur candidature s ils possèdent de solides bases en marketing. * Les étudiants non titulaires d un diplôme européen de Licence doivent, en outre, remplir un dossier de validation des études (pour les étrangers) ou de validation des acquis Page 4 / 14

5 (pour les actifs). Consultez notre page Comment venir étudier à l'isem pour les détails * Formation continue : renseignements auprès de DIDERIS au /74 En M2 : * Les étudiants ayant validé les 60 ECTS d'un Master 1ere année ou titulaires d'un diplôme national de Maîtrise en gestion, économie, droit ou IUP ou de Sciences et Techniques, les titulaires du diplôme de certaines grandes écoles de commerce ou d'ingénieurs peuvent présenter leur candidature s'ils possèdent de solides base en marketing. Tout autre candidature "atypique" d'un étudiant ayant validé l'équivalent de 60 ECTS d'un M1 et ayant de solides connaissances en marketing sera examinée avec le plus grand soin. * Les étudiants titulaires d un diplôme étranger doivent, en outre, remplir un dossier de validation des études. Consultez notre page Comment venir étudier à l'isem pour les détails * Les candidats au titre de la formation continue doivent faire transiter leur dossier de candidature par le Service de la Formation Continue de l'université de Montpellier 1 (DIDERIS), chargé de préparer la validation éventuelle des acquis professionnels des candidats, de déterminer le statut des stagiaires (demandeurs d'emploi indemnisés, congés individuels de formation ou plans de formation pris en charge par l'employeur), de gérer les demandes de financement, de percevoir les frais de formation et d'assurer le suivi administratif des stagiaires. Renseignements au /74. Insertion professionnelle Plus de 81% des étudiants diplômés en 2013 ont trouvé un emploi dans les six mois suivant l obtention du diplôme. PERSPECTIVES DE CARRIERE Ingénieur d affaires, Chargé de portefeuille clients (B to C ou B to B), Responsable Marketing, Directeur Export (Export sales manager), Responsable de zone (Area Manager), Chef de Page 5 / 14

6 projet e-commerce, Chef de projet marketing (Marketing Project Manager), Responsable des partenariats, Manager de compte clé (Key Account Manager), Responsable du réseau multicanal, Responsable Merchandising, Brand & Category Manager, Responsable Trade Marketing, Responsable Marketing Direct et marketing interactif, Directeur ventes directes/indirectes, Directeur commercial, Responsable du développement et de la stratégie commerciale, consultant spécialisé en marketing et vente. Composante UNIVERSITE DE MONTPELLIER Lieu(x) de la formation Montpellier Responsable(s) Boucher Estelle Tel. Poujol Fanny Tel. Contact(s) Raluca Smadu Tel Fax Marion Mouret Tel Page 6 / 14

7 Parcours en présentiel Présentation Cette page précise les spécificités de l'enseignement en présentiel du M1 MDEC et du M2 NDEC à Montpellier. Informations supplémentaires Contenu de la formation SEMESTRE 1 * UE 01 - Management stratégique (4 * UE 02 - E-management (4 * UE 03 - Business plan (3 * UE 04 - Statistique appliquée à la gestion (4 * UE 05 - Business to business marketing (en anglais) (4 * UE 06 Droit (3 * UE 07 Marketing (4 * UE 08 - Management des ressources humaines (3 * UE 09 Anglais (1 * UE 10 - (Facultatif) Langue vivante 2 (Espagnol/ Allemand) PLUS D'INFOS Crédits ECTS : 0 Effectif : 0 LABORATOIRE(S) PARTENAIRE(S) ETABLISSEMENT(S) PARTENAIRE(S) SEMESTRE 2 * UE 01 - Création de sites Web (3 * UE 02 Anglais (1 * UE 03 - Stage (2 à 5 mois) (6 * UE 04 - Performance et bien-être au travail (4 * UE 05 - Distribution Channel and merchandising (en anglais) (4 * UE 06 - Décisions et démarche marketing (4 * UE 07 - Web Marketing (4 * UE 08 - Méthodologie du mémoire (4 * UE 09 - (Facultatif) Langue vivante 2 (Espagnol/ Allemand) * UE 10 - (Facultatif) Pré-mémoire de Recherche (0 Page 7 / 14

8 SEMESTRE 3 * UE 01 - Negociation et vente à l'international (6 : Vente en GMS (2, Gestion administrative à l'international (2, Vente en GMS et merchandising (2 * UE 02 - Gestion de la relation client (6 : Management des équipes de vente et GRC (2 * Responsable de comptes clés et vente (2, Stratégie de fidélisation et création de valeur (2 * UE 03 - Management commercial approfondi (6 ) : Motivation et rémunération de la force de vente (2, Recrutement des vendeurs (2, Direction et coordination d'équipes commerciales (2 * UE 04 - Stratégie de distribution (6 : Stratégie de localisation commerciale (2, Stratégie internationale des groupes de distribution (2, Stratégie multi-canal (2 * UE 05 - Marketing et approches multi-canales (6 : Process et outils de la relation client (CRM) (2, Marketing et site web / Méthodologie (2, Approche commerciale et sites web (2 SEMESTRE 4 * UE 06 - Stage en Entreprise (30 Contrôle des connaissances Le taux de réussite aux examens est de 89 % en Condition d'accès * Master 1 : - Accès direct pour les étudiants titulaires d une licence Gestion de l ISEM - Pour les étudiants titulaires d une autre formation, en fonction des pré-requis : recrutement sur test national SCORE-IAE- MESSAGE (SIM) et sur dossier de candidature Ces étudiants doivent s inscrire à la fois sur accès direct rubrique Admission - Inscription / Candidater Page 8 / 14

9 à l UM, ecandidat, à partir de avril et sur SCORE-IAE- MESSAGE (SIM) (www.iae-message.fr) Pré-requis : être diplômé d une licence (Bac + 3) Sélection définitive en juin sur dossier * Master 2 : - Pour tous les étudiants, présélection sur dossier de candidature, au vu des diplômes et du parcours universitaire ou professionnel - Sélection définitive (juin - juillet) sur entretien Les candidats doivent s inscrire sur accès direct rubrique Admission - Inscription / Candidater à l UM, ecandidat, à partir de avril. Composante UNIVERSITE DE MONTPELLIER Responsable(s) Boucher Estelle Tel. Poujol Fanny Tel. Contact(s) Raluca Smadu Tel Fax Page 9 / 14

10 Parcours en e-learning Présentation Cette formation est proposée par l'isem en partenariat avec le CNED (Centre National d'enseignement à Distance). Le public prioritairement visé est celui des personnes qui souhaitent poursuivre un cursus universitaire sans quitter leur poste de travail ou qui, pour des raisons diverses, n'ont pas accès à l'enseignement présentiel des universités. L'organisation adoptée permet de concilier vie professionnelle, vie familiale et poursuite d'études. Informations supplémentaires Frais d'inscription 2015 : * Vous financez votre formation : * Votre entreprise prend en charge votre formation : * Vous êtes chômeur : (se renseigner auprès de votre Pôle Emploi pour une prise en charge éventuelle) PLUS D'INFOS Crédits ECTS : 0 Formation à distance : Obligatoire Effectif : 0 LABORATOIRE(S) PARTENAIRE(S) ETABLISSEMENT(S) PARTENAIRE(S) Il faut y ajouter les frais d'inscription à l'université de Montpellier : * 240 * Sécurité sociale (facultative ; selon les cas) : 215 Procédure d'inscription : 1. Candidature à l ISEM 2. Admission par l ISEM 3. Inscription et paiement au CNED 4. Inscription et paiement à l ISEM Contenu de la formation L'étudiant doit disposer d'un ordinateur récent avec : * une connexion internet (connexion permanente conseillée), * une adresse de messagerie électronique, Page 10 / 14

11 * une imprimante (conseillée). La formation est dispensée totalement à distance mais les apprenants ne sont pas isolés. Ils appartiennent à des classes virtuelles animées par des enseignants qui suivent leur progression, les conseillent dans l'apprentissage et la réalisation des activités, les évaluent. Les étudiants disposent de moyens de communication tant entre eux qu avec leurs enseignants grâce à des forums en ligne. La durée des études est de 12 mois en M1 et en M2. Une journée de regroupement des classes M1 est organisée à Montpellier le 1er octobre La présence à cette formation est vivement recommandée. M1 MDEC * ouverture de la plateforme 28 septembre * examens semestres 1 et 2 à Montpellier. * La durée effective du stage est de 8 semaines minimum en M1. M2 MDEC * Ouverture de la plateforme le 28 septembre ENSEIGNEMENTS : Master 1 SEMESTRE 1 * UE 01 - Management stratégique (4 * UE 02 - E-management (4 * UE 03 - Business plan (3 * UE 04 - Statistique appliquée à la gestion (4 * UE 05 - Business to business marketing (en anglais) (4 * UE 06 Droit (3 * UE 07 Marketing (4 * UE 08 - Management des ressources humaines (3 * UE 09 Anglais (1 Master 1 SEMESTRE 2 * UE 01 - Création de sites Web (3 * UE 02 Anglais (1 Page 11 / 14

12 * UE 03 - Stage (2 à 5 mois) (6 * UE 04 - Performance et bien-être au travail (4 * UE 05 - Distribution Channel and merchandising (en anglais) (4 * UE 06 - Décisions et démarche marketing (4 * UE 07 - Web Marketing (4 * UE 08 - Méthodologie du mémoire (4 Master 2 SEMESTRE 3 * UE 01 - Negociation et vente à l'international (6 : Vente en GMS (2, Gestion administrative à l'international (2, Vente en GMS et merchandising (2 * UE 02 - Gestion de la relation client (6 : Management des équipes de vente et GRC (2 * Responsable de comptes clés et vente (2, Stratégie de fidélisation et création de valeur (2 * UE 03 - Management commercial approfondi (6 ) : Motivation et rémunération de la force de vente (2, Recrutement des vendeurs (2, Direction et coordination d'équipes commerciales (2 * UE 04 - Stratégie de distribution (6 : Stratégie de localisation commerciale (2, Stratégie internationale des groupes de distribution (2, Stratégie multi-canal (2 * UE 05 - Marketing et approches multi-canales (6 : Process et outils de la relation client (CRM) (2, Marketing et site web / Méthodologie (2, Approche commerciale et sites web (2 Master 2 SEMESTRE 4 * UE 06 - Stage en Entreprise (30 Contrôle des connaissances * un contrôle continu sur la plate-forme de formation, * des contrôles terminaux (CT) à Montpellier pour le M1 (contrôle continu pour le M2) * Les dates de remise des travaux donnant lieu à évaluation sont fixées par l'université et seront Page 12 / 14

13 communiquées dès le début de la formation. Les corrections personnalisées de ces évaluations sont assurées et commentées par les tuteurs. Condition d'accès Sélection sur DOSSIER en M1 et en M2 (les titulaires de la L3 Marketing Vente de l'isem sont autorisés de droit à s'inscrire en M1 MDEC E-learning). Sélections 2015 : mise en ligne du dossier ecandidat du 28 avril au 01 septembre en M1 et en M2. Les dossiers envoyés au plus tard le 05 juillet, cachet de la poste faisant foi, seront examinés par la commission de juillet, communication des résultats le 19 juillet. Les dossiers postés après le 05 juillet et au plus tard le 01 septembre seront examinés par la commission de septembre, résultat le 12 septembre Public cible * Titulaires d'une 3eme année de licence universitaire Sciences de gestion ou de tout diplôme de niveau Bac +3 pour le M1, ou bac +4 pour le M2 (après décision de la commission de sélection) homologué ou inscrit au RNCP. * Les titulaires d'un diplôme étranger de niveau Bac +3 (ou +4) doivent compléter leur dossier de candidature par : * une traduction en Français de leur(s) diplôme(s) par une autorité assermentée (Ambassade ou Consulat de France) * * éventuellement : une "attestation de comparabilité pour un diplôme obtenu à l'étranger" (anciennement "attestation de reconnaissance de niveau d'études") à demander auprès du centre ENIC-NARIC. Informations détaillées sur le site du CIEP. Attention aux délais d'obtention. Cette attestation n'est pas obligatoire puisque payante (70 euros), mais elle vivement recommandée car elle permettra au jury de sélection d'avoir une idée précise du cursus effectué à l'étranger. Page 13 / 14

14 * * éventuellement : une attestation de niveau de langue française. Elle est également vivement recommandée, comme le TCF * Pour les non titulaires des diplômes pré-requis et ayant de l expérience professionnelle, il convient de demander une validation des acquis professionnels (VAP), qui permet d'accéder à une formation universitaire sans avoir le diplôme requis, en tenant compte de l'expérience professionnelle, des formations suivies et des connaissances personnelles acquises hors de tout système de formation. Contact : DIDERIS /74 Composante UNIVERSITE DE MONTPELLIER Responsable(s) Bousige Marc Vernhet Alexandre Tel. Contact(s) Rebecca Chiche Serror Page 14 / 14

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