MUTUALITÉ. Service Social

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1 MUTUALITÉ Service Social

2 Madame, Monsieur, Vous auriez bien besoin d une aide supplémentaire? Pas de problème! A la Mutualité Libre Securex, nous sommes toujours à votre disposition! Notre service peut vous apporter un soutien administratif et/ou des conseils juridiques en faveur des personnes âgées, malades, ou handicapées. Nous pouvons vous aider à l introduction de demandes d allocations et de primes diverses Vous pouvez également vous adresser à nous pour le prêt de matériel (tel que des béquilles, des lits d hôpital, un aérosol, etc.), ainsi que pour la location d un système d alarme à prix avantageux. Nous pouvons aussi vous assister pour obtenir des aides à domicile. Voilà seulement quelques exemples des avantages et services que vous propose la Mutualité Libre Securex. Parcourez bien vite cette brochure pour obtenir plus d informations et pour découvrir les avantages supplémentaires auxquels vous pouvez faire appel. Si vous avez encore des questions ou si vous souhaitez plus d informations, n hésitez pas à prendre contact avec notre service. Vous trouverez toutes les données contacts en fin de brochure.

3 Table des matières Les 5 grands piliers de l Aide Sociale du Service social de la mutualité 6 Encadrement et support psychosocial et administratif 6 Soins à domicile 7 Service de prêt & shop de soins à domicile 7 Système d alarme 8 Transport médical non urgent 8 Interventions liées à la mutualité 11 Forfaits 11 Indemnité supplémentaire Aide de tiers en cas d incapacité de travail 13 Droit à une intervention majorée 13 Statut OMNIO 13 Le maximum à facturer (MAF) 13 Le dossier médical global (DMG) 13 Autres primes et indemnités 14 La Vlaamse Zorgverzekering (assurance soins flamande) 16 La Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (agence flamande pour les personnes handicapées) 16 Si vous habitez Bruxelles : Phare 16 Agence Wallonne pour l intégration des Personnes Handicapées 16 Le Service Public Fédéral Sécurité Sociale 16 La Ligue flamande contre le cancer (Vlaamse Liga tegen kanker / VLK) et la fondation contre le cancer 17 Services complémentaires 18 Assistance juridique 18 Assistance psychologique 19 Garde d enfants malades à domicile 19 Psychothérapie pour enfants 19 Oncologie 20 Transport de malades en cas d hospitalisation 20 Transport de malades vers un centre de dialyse ou de chimio-, radio- ou radiumthérapie 20 Pédicure et podologie 20 Courts séjours et séjours de soins 21 Optique 21 Information 22 Sites Internet utiles 22 Adresses & permanences 22 Points de contact 23

4 Les 5 grands piliers de l Aide Sociale du Service social de la Mutualité Encadrement et support psychosocial et administratif Notre équipe de collaborateurs enthousiastes vous tend l oreille, en toute discrétion, et recherche, avec vous, une solution efficace aux problèmes découlant de votre maladie, de votre âge ou de votre handicap. Ils vous guident et vous aident à travers le dédale administratif de la sécurité sociale. Nos collaborateurs vous accompagnent pour la demande d indemnités diverses, par ex. pour les personnes handicapées, les revenus de remplacement en cas d incapacité de travail, les possibilités de reclassement, les formalités administratives etc. et veillent au suivi ultérieur. La collaboration avec de nombreux services spécialisés au sein et en dehors de la mutualité, nous permet d encore mieux vous aider. Tout le monde peut faire appel à notre service gratuit. Pour plus d informations : T servicesocial.mut@securex.be 6

5 Soins à domicile Les mamans venant d accoucher, les malades et personnes âgées, peuvent faire appel à l aide à la maternité, aux soins infirmiers, aux soins à domicile, aux services d aide familiale et/ou ménagère organisés par notre mutualité. Votre affiliation à Comfort ou Comfort+ vous permet de bénéficier d une intervention dans les frais pour aide familiale et aide post-natale à raison de 0,75 euros par heure, avec un maximum de 200 heures par an. Aucune intervention n est toutefois octroyée pour une aide ménagère ni pour des prestations payées au moyen de chèques-services. Pour plus d informations sur l aide à la maternité, l assistance et les soins à domicile, vous pouvez vous adresser à nous, 7 jours sur 7, 24h/24 au T Service de prêt & shop de soins à domicile Service de prêt Vous avez besoin d un lit d hôpital, d un home-trainer, d une paire de béquilles, d un tire-lait, d une chaise roulante, etc.? Grâce à notre service de prêt, vous pouvez louer ou acheter ce matériel à des tarifs avantageux. Pour les membres affiliés au package d avantages Comfort ou Comfort+, notre mutualité offre une intervention de 65 % sur le montant de la facture pour le prêt de matériel. En fonction du matériel requis, nos collaborateurs rechercheront avec vous l option de prêt ou d achat la plus avantageuse. Pour plus d informations sur le service de prêt, vous pouvez vous adresser, 7 jours sur 7 et 24h/24, au T Interventions Primes Services complémentaires Information Piliers 7

6 Comcasa, shop en ligne de soins à domicile A Comcasa, vous trouvez, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, tous auxiliaires pouvant améliorer votre confort à domicile, des soins corporels au matériel d incontinence ou encore des produits spécifiques pour votre bébé ou vos enfants... En outre, nous vous garantissons une livraison rapide et discrète à domicile! En tant que membre de la Mutualité Libre Securex vous recevez votre cadeau GRATUIT lors de votre première commande et une remise de 10 % sur toutes vos commandes. Complétez le code-coupon avec mention de SECUREX et demeurez ainsi au courant de nos toutes dernières nouveautés et promos! Etes-vous, en outre, affilié à notre package d avantages Comfort ou Comfort+? Dans ce cas, vous bénéficiez d une intervention supplémentaire de 25 euros par an dans les frais de livraison. Surfez à Système d alarme Ce système d alarme pour personnes âgées, malades ou handicapées isolées vous relie à un central opérationnel 24 h sur 24. Seuls les membres affiliés au package d avantages Comfort+ peuvent bénéficier d une indemnité. Pour plus d informations, vous pouvez prendre contact au T Transport médical non urgent SOLmobiel+ / Joye transport SOLmobiel+ et Joye transport prennent en charge le transport médical non urgent. Vous devez vous faire examiner par un médecin, vous rendre à un examen médical ou à un traitement... Dans ce cas, vous pouvez faire appel au service de transport SOLmobiel+ ou Joye transport. En tant que membre de notre mutualité, vous pouvez utiliser ce service à un prix compétitif. Si vous êtes affilié à notre package d avantages Comfort ou Comfort+, vous bénéficiez d une intervention dans les frais de transport en cas d hospitalisation avec au minimum 1 nuit passée à l hôpital. Si vous êtes affilié à notre package d avantages Comfort+, vous bénéficiez d une intervention dans les frais de transport aller-retour vers un centre de dialyse ou de chimio-, radio- ou radiumthérapie. A qui s adresse ce service? Vous habitez en Flandre ou à Bruxelles? SOLmobiel+ est là pour vous! Vous habitez en Wallonie? Dans ce cas, vous pouvez faire appel à Joye transport. Croix Rouge Transport non urgent de malades en Belgique en collaboration avec la Croix-Rouge via le numéro 105 (intégralité du territoire belge et 24 heures sur 24). La demande doit être introduite au moins 2 jours à l avance. En tant que membre de notre mutualité, vous pouvez utiliser ce service à prix compétitif. Si vous êtes affilié à notre package d avantages Comfort ou Comfort+, vous bénéficiez d une intervention dans les frais de transport en cas d hospitalisation avec au minimum 1 nuit passée à l hôpital. Si vous êtes affilié à notre package d avantages Comfort+, vous bénéficiez d une intervention dans les frais de transport aller-retour vers un centre de dialyse ou de chimio-, radio- ou radiumthérapie. Si vous souhaitez faire appel à ce service, appelez le T Vous souhaitez faire appel à SOLmobiel+ ou Joye transport ou souhaiteriez des informations complémentaires? Prenez sans faute contact avec nous : SOLmobiel+: T Joye Transport: T

7 MUTUALITE Piliers Tout régler en quelques secondes et sans vous déplacer! Consultez vos documents en ligne via emutualité Déposez vos attestations de soins dans la boîte aux lettres la plus proche (pour la trouver, rendez-vous sur ou envoyez-les par courrier dans les enveloppes prévues à cet effet Trouvez toutes les informations relatives à nos produits et services sur notre site Internet ( Commandez vos vignettes et votre carte d assurance-maladie européenne via emutualité Vous avez des questions spécifiques? Nos collaborateurs se feront un plaisir d y répondre par téléphone (T ) Vous préférez nous envoyer un ? Nous traiterons votre question dans les plus brefs délais (mutualite@securex.be) Plus d infos sur Interventions Primes Services complémentaires Information 9

8 10

9 Interventions liées à la Mutualité Une aide pour des aspects reliés à la mutualité vous serait-elle bien utile? Vous aimeriez plus d informations sur les indemnités et forfaits éventuels? Le Service social de la Mutualité Libre Securex est prêt à répondre à toutes vos questions. Ensemble, nous pouvons vérifier quelles sont vos possibilités financières et partir à la recherche des meilleures solutions. Peut-être entrez vous en ligne de compte pour une indemnité «aide de tiers» ou avez vous droit au statut OMNIO. Notre Service Social mène l enquête à votre place. Dans cette partie de la brochure, nous vous informons par rapport à divers domaines liés à la mutualité. Pour toutes questions complémentaires ou si les choses ne sont pas claires, prenez sans faute contact avec l un de nos collaborateurs. Vous trouverez leurs coordonnés en fin de brochure. Forfaits Les malades chroniques doivent bien souvent supporter des dépenses élevées en matière de soins ou d aide. Malgré le fait que l assurance-maladie intervienne dans de nombreuses prestations, ils doivent encore payer bon nombre de frais eux-mêmes. Pour cette raison, diverses indemnités forfaitaires ont été instaurées, cumulables pour les malades chroniques. Ci-après, nous vous énumérons quelques-uns des forfaits les plus communs : Le forfait soins pour les malades chroniques ayant des frais médicaux élevés Les personnes malades chroniques aux frais médicaux élevés peuvent obtenir une intervention forfaitaire moyennant le respect de certaines conditions bien précises. La mutualité dispose de toutes les données permettant de payer le forfait soins. Dès que toutes les conditions sont remplies, la mutualité versera le montant à votre compte. Vous ne devez introduire aucune demande spéciale à cet effet. Le forfait incontinence Le forfait incontinence est une indemnité annuelle dans les frais pour du matériel d incontinence en faveur de personnes gravement nécessiteuses. Le montant est indexé sur une base annuelle. Le forfait pour les soins palliatifs à domicile Le forfait pour soins palliatifs intervient dans les frais pour les médicaments, les soins afférents et autres outils auxiliaires, requis pour les soins à domicile à administrer à des patients en phase palliative. Le forfait peut même être octroyé une seconde fois si le patient remplit toujours les conditions à l issue des 30 premiers jours. Le médecin de famille adresse à cet effet un formulaire de demande au médecin-conseil de la mutualité. Ce formulaire peut être obtenu auprès du Service social. Piliers Primes Services complémentaires Information Interventions 11

10 MUTUALITE votre protection contre une facture d hôpital salée Chaque année, plus de 15% de la population doit être hospitalisée. Il s agit souvent d interventions pas trop graves, mais les frais à payer, eux font toujours très mal. Votre Mutualité Libre Securex vous propose la gamme Hospitalia : des assurances hospitalisation de qualité conçues pour vous permettre de couvrir la majeure partie des frais non remboursés et résultant d une ou plusieurs hospitalisations. Les tarifs sont particulièrement compétitifs et appréciés par près de clients. Plus d informations sur Hospitalia, l assurance hospitalisation proposée par Une première affiliation à Hospitalia et Hospitalia Plus est possible jusqu à l âge de 65 ans inclus, une affiliation à Hospitalia Ambulatoire jusqu à l âge de 59 ans inclus et une affiliation à Hospitalia Continuité jusqu à 64 ans inclus. Mutualité Securex agit en tant qu agent d assurances (n OCM 5005c) pour la SMA Mutuelle Entraide Hospitalisation, rue Saint-Hubert 19, 1150 Bruxelles, (RPM Bruxelles, , n OCM 750/01). membre des 12

11 Indemnité supplémentaire Aide de tiers en cas d incapacité de travail Si vous êtes en incapacité de travail et percevez une indemnité, vous pouvez percevoir, à partir du 4ème mois d incapacité de travail, un forfait supplémentaire en plus de votre allocation journalière. Cette indemnité est accordée aux personnes fortement handicapées au niveau de leur autonomie. Les assistants sociaux / assistantes sociales se rendent au domicile pour vérifier votre droit éventuel à une indemnité aide de tiers. Droit à l intervention majorée Le bénéficiaire de l intervention majorée (BIM) bénéficie d un tarif préférentiel pour les remboursements de soins médicaux. Toute personne ayant droit paie moins (ou même pas) de ticket modérateur en cas d admission à l hôpital et pour la plupart des prestations médicales ambulatoires. Pour avoir droit à l intervention majorée, il est tant tenu compte de la qualité de l intéressé (invalide, pensionné, ) que du plafond de ses revenus. Piliers Interventions OMNIO Le Statut OMNIO octroie aux personnes et aux ménages à revenus bas, un droit à des remboursements majorés des soins de santé. Ainsi, ils paient, grâce au Statut OMNIO, moins pour les médicaments, les consultations d un médecin et les visites à domicile. En cas d admission à l hôpital également, la quote-part personnelle dans les frais est moins élevée. Le droit au Statut OMNIO est uniquement déterminé au moyen de conditions de revenus. Le maximum à facturer L assurance-maladie obligatoire ne couvre pas l ensemble des frais imputés aux assurés. Les soins médicaux peuvent parfois peser fort lourd au niveau du portemonnaie, certainement en cas d une maladie grave et de longue durée. Pour limiter les dépenses pour soins médicaux, le maximum à facturer (MAF) a vu le jour. Le système offre une protection efficace contre les frais médicaux exorbitants. Lorsque votre ticket modérateur atteint un montant plafond, qui est fonction de vos revenus, la partie dépassant ce plafond vous sera remboursée. Dossier médical global Le dossier médical global (DMG) est un dossier détaillé d un patient où le médecin de famille tient à jour toutes les informations importantes et les données médicales par rapport à l état de santé de celui-ci. Un DMG n est pas obligatoire, mais bien à conseiller. Vous payez une contribution, qui vous est entièrement remboursée. Pour plus d informations sur le statut Omnio ou BIM, le Maximum à facturer ou le Dossier Médical Global, vous pouvez naviguer sur notre site Internet ( ou appeler le T Primes Services complémentaires Information 13

12 Autres primes et indemnités Avez-vous besoin de soins ou d aides spécifiques? Peut-être avez-vous droit à des indemnités et avantages supplémentaires non remboursés par notre mutualité? Ici aussi, nous vous mettons sur la bonne voie. Ainsi, nous régularisons pour vous les formalités en matière de la Vlaamse Zorgverzekering (assurance soins flamande) créée par les autorités flamandes. Il s agit d une assurance qui octroie aux personnes gravement nécessiteuses - et ceci, quel que soit leur âge ou leur niveau de revenus - une indemnité mensuelle pour les frais non médicaux. Outre la Vlaamse Zorgverzekering, il existe encore quelques autres primes et indemnités. Notons par exemple, pour les personnes handicapées, la Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap ou VAPH (agence flamande pour les personnes handicapées). Cette agence prévoit des subsides pour plusieurs services et aménagements divers. Les patients touchés par le cancer ayant besoin d une aide financière, ne sont pas oubliés non plus. Voir plus loin dans cette brochure pour découvrir plus d informations sur ces possibilités supplémentaires. Des questions complémentaires? Adressez-vous dans ce cas sans faute à l un de nos collaborateurs. Vous trouverez leurs données contacts en fin de brochure. La Vlaamse zorgverzekering (assurance soins flamande) Vous êtes-vous déjà posé la question de savoir qui vous aidera en cas de besoin? Car peut-être aurez-vous, un jour ou l autre, besoin d une aide, même pour les choses les plus simples : faire les courses, vous lever, monter les escaliers, vous brosser les dents, etc. Par le passé, de pareils soins étaient peu ou pas remboursés. Pour répondre à cette lacune, les autorités flamandes ont créé la Vlaamse zorgverzekering (assurance soins flamande). Grâce à cette assurance, des personnes gravement nécessiteuses ou séjournant dans une maison de repos, bénéficient d une indemnité financière mensuelle pour leurs frais non médicaux. La «Vlaamse zorgverzekering» (assurance soins) est une assurance complémentaire légalement obligatoire pour les personnes habitant en Flandre. Celles habitant à Bruxelles, peuvent faire le choix de s affilier à une Zorgkas (caisse de soins), mais ceci n a pas de caractère obligatoire. T

13 Piliers Interventions Primes Services complémentaires Information 15

14 La Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (Agence flamande pour les personnes handicapées) La Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) vise à promouvoir la participation, l intégration et l égalité de chances des personnes handicapées dans tous les aspects de la vie sociale. L objectif visé est que ces personnes atteignent le taux d autonomie maximal et la meilleure qualité de vie possible. A cet effet, la VAPH octroie des subsides pour différents services et équipements en faveur des personnes handicapées : Services et équipements La VAPH subventionne des services et équipements divers pour les personnes handicapées, sous forme d une assistance ou d un service d accueil. Aides pratiques et adaptations Pour pouvoir mieux organiser sa vie quotidienne, une personne handicapée peut bénéficier d une intervention pour une aide auxiliaire ou une adaptation à son domicile ou à sa voiture. Budget d assistance personnelle Les personnes handicapées préférant rester chez elles peuvent solliciter un budget d assistance personnelle (persoonlijke-assistentiebudget (PAB). Ce budget leur permet d engager des assistant(e)s en vue d une aide supplémentaire dans leur vie quotidienne. La Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap est uniquement accessible aux membres résidant en Flandre ou à Bruxelles. Si vous habitez Bruxelles : Phare Le Service bruxellois Phare Personne Handicapée Autonomie Recherchée anciennement connu sous le nom de SFPH (Service Bruxellois Francophone des Personnes Handicapées) est une Direction de l Administration de la Cocof (Commission communautaire française) qui apporte information, orientation, aide et accompagnement aux personnes en situation de handicap en Région bruxelloise. Agence Wallonne pour l intégration des Personnes Handicapées L AWIPH est l Agence Wallonne pour l Intégration de la Personne Handicapée. Elle propose des aides à l emploi et à la formation (travail adapté, réinsertion professionnelle). Elle accorde des interventions financières dans l acquisition ou l équipement de matériel spécifique et dans l adaptation du logement. Le Service Public Fédéral Sécurité Sociale La Direction générale Personnes Handicapées est principalement chargée de l octroi des allocations aux personnes handicapées (adultes), après examen médical et un examen de leurs revenus. Elle fournit aussi : des certificats afin que les personnes reconnues au niveau médical comme personnes handicapées puissent faire valoir leurs droits à des mesures fiscales ou sociales ; 16

15 des cartes de stationnement et des cartes de réduction pour les transports en commun. Enfin, elle effectue également des examens médicaux pour constater le handicap auprès d enfants, en vue de l octroi du supplément d allocations familiales à leurs parents. Fondation contre le cancer Le cancer est non seulement très lourd à supporter au niveau physique et moral, mais également au niveau financier. Pour subvenir aux besoins financiers des patients atteints d un cancer, diverses instances proposent une aide financière (mutualités, CPAS, autorités publiques...). Malgré cela, il y a encore des patients atteints d un cancer laissés pour compte et pour qui les frais médicaux constituent un problème des plus épineux. Pour eux, le Kankerfonds (Fonds Cancer) du VLK (Vlaams Liga tegen Kanker) ou la Fondation contre le cancer peut fournir, le cas échéant, une contribution. Piliers Interventions Primes Services complémentaires Information 17

16 Services complémentaires La Mutualité Libre Securex vous offre le choix parmi trois packages d avantages distincts : Outre les avantages du package de base Basic, dont vous pouvez bénéficier d office en tant que membre de notre mutualité, vous pouvez également opter pour une palette d avantages plus étendue. Vous trouverez ces avantages sous les packages d avantages Comfort en Comfort+, qui vous sont proposés par notre propre Société Mutualiste d Assurance (SMA) Securex. Comfort En complément au package de base Comfort+ En complément au package de base et du package Comfort Basic Notre package de base en cas d affiliation Dans cette partie de la brochure, nous aimerions mettre brièvement en avant quelques avantages importants dont vous pouvez bénéficier par le biais de notre mutualité. Vous avez encore des questions? Prenez sans faute contact avec l un de nos collaborateurs. Vous trouverez leurs données contacts en fin de brochure. Assistance juridique Ce service vise tous nos membres ayant des plaintes et/ou des questions par rapport aux honoraires médicaux, aux factures d hospitalisation élevées et aux litiges en matière d incapacité de travail. Pour plus d informations, adressez-vous au T

17 Assistance psychologique Nous offrons aux membres bénéficiant de nos avantages Comfort+, une intervention au niveau de l assistance psychologique urgente consécutive à un événement traumatisant. Nous prenons en charge jusqu à 5 consultations si la demande est introduite via notre propre service. Piliers Conditions L événement traumatisant doit s être déroulé sur le territoire belge. Il doit également être signalé par les autorités civiles ou de police compétentes et la période entre l appel et l événement ne peut dépasser un mois. Interventions Si vous souhaitez faire appel à une assistance psychologique, vous pouvez vous adresser au T Garde d enfants malades à domicile Vos enfants sont malades, mais il vous faut impérativement partir au travail? Pour vous faciliter la vie, nous avons prévu un service de garde pour vos enfants. Grâce à ce service, vous pouvez également partir au travail la conscience tranquille, même si vos enfants sont malades. Grâce à cet avantage du package Comfort+, vous avez droit à 8 jours par an et par enfant. Et ce, pour un maximum de 9 heures par jour. Notre service de garde prend soin de vos enfants dès l âge de 3 mois jusqu à l âge de 15 ans. Si vous souhaitez faire appel au service de garde ou aimeriez plus d informations, prenez contact avec nous au T Primes Services complémentaires Psychothérapie pour enfants Grâce à une affiliation à notre package d avantages Comfort+, vous bénéficiez d une intervention dans les frais de psychothérapie pour vos enfants. Cette intervention s élève au maximum à 30 euros par enfant et par an, sur la base de la facture du psychothérapeute ou du psychologue. Vous pouvez bénéficier de cet avantage jusqu au jour où vos enfants atteignent l âge de 19 ans. Information 19

18 Oncologie Si vous êtes affilié à notre package d avantages Comfort+, nous intervenons dans l achat d une prothèse capillaire ou mammaire, ainsi que dans les frais des séances de psychologie de groupe ou l achat de vêtements adaptés à la suite d un cancer. Cette intervention peut atteindre 75 euros par an. Transport de malades en cas d hospitalisation Après intervention de l assurance obligatoire, nous proposons encore une intervention supplémentaire pour tout transport de malades en cas d hospitalisation sur le territoire belge. Il s agit du transport aller-retour vers un hôpital belge agréé, dans le cadre d une hospitalisation comportant au moins une nuitée d hospitalisation. Intervention dans le coût Intervention maximale Ambulance 100 % 150 /hospitalisation 1250/an Taxi 100 % 150 /admission 1000/an Voiture particulière 0,25 /km 50 /admission 1000/an Vous ne bénéficiez d une intervention pour ce service qu en cas d affiliation à notre package d avantages Comfort ou Comfort+. Transport de malades vers un centre de dialyse ou de chimio-, radio- ou radiumthérapie Nous offrons une intervention en complément de celle de l assurance-maladie obligatoire. Nous intervenons dans les frais de transport en ambulance, en taxi ou en voiture particulière : Intervention dans le coût Intervention maximale Ambulance 100 % 150/trajet 1250/an Taxi 100 % 75/trajet 1000/an Voiture particulière 0,25 /km 25/trajet 1000/an Vous ne bénéficiez d une intervention pour ce service qu en cas d affiliation à notre package d avantages Comfort+. Cette intervention n est pas reliée au caractère urgent des soins et concerne le transport aller-retour vers un hôpital belge agréé. 20

19 Pédicure et podologie Il importe de prendre soin de ses pieds. C est pourquoi, nous offrons à nos membres de 50 ans et plus une intervention de 5 euros par séance, avec un maximum de 5 séances par an et par personne. Piliers Conditions L intervention est valable uniquement dans un contexte médical et non dans un seul but esthétique. Vous ne bénéficiez d une intervention qu en cas d affiliation à notre package d avantages Comfort+. Courts séjours et séjours de soins Nous proposons plusieurs formules aux personnes dépendantes. Nos courts séjours et nos séjours de soins sont propices à la détente dans un cadre agréable. Si vous êtes affilié à notre package d avantages Comfort ou Comfort+, vous avez droit aux avantages complémentaires ci-dessous. Séjour de soins (centre de convalescence) : nous offrons une intervention de 32 euros par jour ou de 35 euros par jour pour les bénéficiaires de l intervention majorée, avec un maximum de 28 jours par an. Pour l aidant proche accompagnant, nous offrons une intervention de 10 euros par jour. Cette dernière intervention s élève à 15 euros par jour pour les séjours effectués au sein de notre institution «Dunepanne». Court séjour en maison de repos ou en maison de repos et de soins : intervention de 28 euros par jour ou 30 euros par jour pour les bénéficiaires de l intervention majorée, avec un maximum de 14 jours par an. Interventions Primes Centre journalier de soins : nous intervenons dans les frais pour les personnes de plus de 60 ans. Cette intervention peut aller jusqu à 6 euros par jour pendant maximum 50 jours par an. Il est également possible de combiner un séjour de soins et un centre journalier de soins. Aide d un collaborateur Baluchon Alzheimer (personne formée à l accompagnement des personnes atteintes de la maladie d Alzheimer ou d une démence) : intervention de 28 euros par jour ou 30 euros par jour pour les bénéficiaires de l intervention majorée, pendant maximum 14 jours par an. Optique Besoin de lunettes ou de lentilles? Si vous êtes affilié à notre package d avantages Comfort+, nous intervenons dans l achat de nouveaux verres de lunettes ou de nouvelles lentilles correctrices. Nous vous remboursons, ainsi qu à vos personnes à charge, jusqu à 60 euros tous les 3 ans pour des verres de lunettes ou 60 euros par an pour des lentilles correctrices. Il vous suffit de rentrer la facture de l opticien avec mention de la dioptrie auprès de notre mutualité. Conditions Nous intervenons uniquement s il n y a pas d intervention par l assurance-maladie obligatoire et lorsque les verres de lunettes sont achetés auprès d un opticien établi en Belgique. Seul l achat de verres de lunettes ou de lentilles correctrices entre en ligne de compte. Information Services complémentaires Ceci n est qu un éventail parmi d autres des nombreux avantages que nous vous proposons. Pour plus d informations sur nos autres avantages et services, naviguez sur notre site Internet ( ou prenez contact avec nous au T

20 Information Sites Internet utiles : Cette association de volontaires pour membres de la famille et prestataires de soins professionnels pour des personnes souffrant de démence, veut, en premier lieu, permettre à des prestataires de soins de se rencontrer et de partager leurs expériences. : guide des maisons de repos en Belgique, dans les 10 provinces et les diverses régions. site Web du département Bienêtre, proposant toute la réglementation (flamande) intégrale en matière de bien-être, de réglementation santé et familiale, dûment coordonnée et mise à jour sur une base quotidienne. : site Internet de votre Mutualité Libre Securex. : site Internet du Service Public Fédéral Sécurité Sociale. : Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (Agence flamande pour les personnes handicapées). : Solidariteit voor het Gezin www. inami.be : site Internet de l Institut National d Assurance-Maladie et Invalidité : Personne Handicapée Autonomie Recherchée : Agence Wallone pour l intégration des personnes handicapées : Stichting Tegen Kanker / Fondation contre le Cancer : site Internet de l agence soins et santé du gouvernement flamand, (de Vlaamse zorgverzekering (assurance soins flamande)), comportant des informations actuelles sur les équipements de soins et de santé et tous les documents de demande officiels pour les soins à domicile et résidentiels. : Office National des Pensions Service des soins à domicile (soins chez soi) de Bruxelles : office de la naissance et de l enfance : office national de l emploi : pour des informations sur l interruption de carrière & le crédit-temps (fort utiles comme aidant proche). : Service public fédéral Sécurité Sociale Direction Générale Adresses et permanences 22 Région Adresse Permanence sociale Flandre Orientale Flandre Occidentale Brabant-Flamand, Bruxelles, Anvers, Limbourg Wallonië Verenigde Natieslaan Gent Verenigde Natieslaan Gent Cours Saint-Michel Bruxelles Avenue de la Closeraie Luik (Rocourt) Numéro de téléphone Gand, le lundi et jeudi de 9-12h T Courtrai, le jeudi de 9-12h T Bruxelles, le mardi et vendredi de 9-12h Liège, le jeudi de 9-12h ou sur rendez-vous dans les autres agences T T

21 Piliers Points de contact service social Services d aide et d assistance Support administratif / financier Aide psychosociale Dépendance Séjours de soins et courts séjours Vlaamse zorgverzekering (Assurance soins flamande) Soins à domicile aide ménagère, aide familiale, aide à la maternité, soins infirmiers, repas chauds Service de prêt Prêt de matériel paramédical Intervention de 65 % dans le prêt de matériel pour les clients affiliés au package d avantages Comfort ou Comfort+ Système d alarme pour personnes Système d alarme pour personnes malades, âgées et/ou handicapées Transport médical non urgents SOLmobiel pour les membres habitant en Flandre ou à Bruxelles Joye Transport pour les membres habitant en Wallonie servicesocial.mut@securex.be Interventions Primes Services complémentaires Information 23

22 Editeur responsable : Mutualité Libre Securex, Christine Dries, Avenue de Tervueren Bruxelles 928F Cette brochure a une valeur purement informative. Pour plus de détails sur les conditions de nos produits, nous vous renvoyons aux statuts de la Mutualité Securex et aux conditions générales de la SMA Securex. Pour plus d informations, contactez-nous T Service clientèle : boîte postale Bruxelles mutualite@securex.be servicesocial.mut@securex.be Mutualité Securex - Siège social : avenue de Tervueren 43, 1040 Bruxelles -RPM Bruxelles - N d entreprise Soumise à la Loi du , INAMI Membre de l Union Nationale des Mutualités Libres - Agent d assurances (n OCM 5005c) pour la Société Mutualiste d Assurances «Mutuelle Entraide Hospitalisation» (n d entreprise n OCM 750/01) et pour la Société Mutualiste d Assurances «Securex» (n d entreprise n OCM 550/02).

5. Je désire adapter mon domicile 14. 6. Je souhaite être aidé financièrement 19. 7. J ai besoin de changer temporairement d environnement 22

5. Je désire adapter mon domicile 14. 6. Je souhaite être aidé financièrement 19. 7. J ai besoin de changer temporairement d environnement 22 5. Je désire adapter mon domicile 14 Conseils d un(e) ergothérapeute et essai gratuit d aides techniques 14 Matériel médical et paramédical en vente ou en location 16 Système de télé-assistance 24h/24

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