ordre du jour Résultats Contexte Priorités Obstacles et contraintes Opportunités et actions

Transcription

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2 ordre du jour Résultats Contexte Priorités Obstacles et contraintes Opportunités et actions

3 RETOUR SUR

4 taux d occupation NUMÉRO UN AU QUÉBEC

5 taux d occupation NUMÉRO UN AU QUÉBEC 70.0% % 50.0% 40.0% 30.0% Laval Montréal Moyenne québécoise

6 taux d occupation NUMÉRO UN AU QUÉBEC 70.0% 65.5% % 59.0% 50.0% 40.0% 30.0% Laval Montréal Moyenne québécoise

7 taux d occupation NUMÉRO UN AU QUÉBEC 70.0% 65.5% 64.8% % 59.0% 62.8% 50.0% 40.0% 30.0% Laval Montréal Moyenne québécoise

8 taux d occupation NUMÉRO UN AU QUÉBEC 70.0% 65.5% 64.8% % 59.0% 62.8% 51.3% 50.0% 50.3% 40.0% 30.0% Laval Montréal Moyenne québécoise

9 taux d occupation FORTE HAUSSE ET L ÉCART SE CREUSE % 65.5% 63% 59.0% 55% 51.3% 48% 50.3% 40% Laval Moyenne québécoise

10 taux d occupation FORTE HAUSSE ET L ÉCART SE CREUSE % + 6,5 points de % 65.5% 63% 59.0% 55% 51.3% 48% 50.3% 40% Laval Moyenne québécoise

11 taux d occupation FORTE HAUSSE ET L ÉCART SE CREUSE % + 6,5 points de % 65.5% +14,2 points de % 63% 59.0% 55% 51.3% 48% 50.3% 40% Laval Moyenne québécoise

12 Nombre de congrès et événements Congrès Événements Laval Nombre de nuitées en congrès et événements Congrès Événements Retombées des congrès et événements* Laval $ $ $ * Note : la dépense par événement est passée de 270 $ (2010) à 360 $ (2011) pour les nuitées en congrès et de 180 $ (2010) à 208 $ (2011) pour les événements sportifs, salons et autres.

13 Nombre de visites-personne Recettes touristiques $ $ $ Segmentation de la clientèle - Agrément - Affaires 50,68 % 49,32 % 45,55 % 54,45 % 47,79 % 52,21 %

14 MENTIONS MÉDIATIQUES

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16 DÉPLOIEMENT DU modèle d affaires

17 DÉPLOIEMENT DU modèle d affaires Tourisme Laval

18 DÉPLOIEMENT DU modèle d affaires Clients Tourisme Laval

19 DÉPLOIEMENT DU modèle d affaires Clients Hôteliers Tourisme Laval

20 DÉPLOIEMENT DU modèle d affaires Clients Tourisme Laval Hôteliers Membres

21 UNE ANNÉE DE transition Fin du protocole d entente, de BNQ et du plan stratégique

22 STAGNATION DE LA demande au Québec

23 concurrence Hausse marquée de l offre, de la promotion et des incitatifs

24 LE TOURISME SPORTIF un marché convoité

25 PLAN stratégique du ministère du Tourisme

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27 AUGMENTER LE VOLUME d affaires dans la région

28 MAINTENIR NOTRE leadership en tourisme d affaires et en développement durable

29 FAIRE DE Bienvenue Québec notre événement

30 FAIRE RAYONNER LA mosaïque des attraits

31 DÉVELOPPER LE tourisme sportif

32 SE DOTER D UNE PLANIFICATION stratégique

33 STIMULER ET SOUTENIR LE développement de l offre

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35 TOURISME LAVAL DOIT RÉPARTIR SES EFFORTS SUR plusieurs segments de marché

36 tourisme d affaires Augmentation du nombre d'infrastructures Programme incitatif de Tourisme Montréal Peu de frais de salles à Montréal

37 tourisme d agrément - TO Connaissance du marché Volume de chambres par hôtel limité Produit en développement

38 tourisme d agrément - consommateurs Mosaïque des attraits encore peu connue

39 tourisme sportif Peu d'autonomie Nombreux objectifs à rencontrer

40 membres Peu d informations quantifiables Fragilisation des informations

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42 mission Tourisme Laval assure le leadership au plan de l accueil et de la promotion des attraits, contribue au développement de Laval comme destination touristique et joue le rôle d agent rassembleur auprès des membres et des partenaires, dans une perspective de développement durable

43 vision Que la mosaïque d attraits de Laval soit reconnue comme une offre touristique globale, durable et de qualité

44 stratégie Augmenter l attractivité de la destination par une meilleure compréhension de la diversité du produit touristique et de l expertise de la région en tourisme d affaires de façon à transformer la notoriété en occasions d affaires pour la région

45 valeur Être un générateur de richesses

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47

48 opportunités Programme de crédits marketing Programme de rabais publicitaires BNQ Intégration dans la stratégie de développement du MTQ Investissements : hôtels et salles de réception

49 PARTICIPATION collective à des activités commerciales Consulter le plan d'opportunités d'affaires

50 démontrer l expertise de la région en tourisme d affaires et véhiculer la marque Le Simplificateur

51 PRODUCTION DE nouveaux guides

52 POURSUIVRE AVEC L Info Zen

53 l éditorial dans les magazines spécialisés

54 interactions dans les médias sociaux

55 RÉDIGER DES billets pertinents

56 campagnes Web et imprimés

57 PARTICIPATION collective dans les médias Consulter le plan d'opportunités médias

58 relations de presse Faire sortir et véhiculer la nouvelle économique de nos membres Utiliser la nouvelle planification stratégique comme levier Développer le réseau des blogueurs économiques

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61 opportunités Bienvenue Québec à Laval du 28 au 31 octobre

62 OFFRIR DE LA formation Procédures de l événement BQ Processus de mise en marché des TO

63 OFFRIR DE LA visibilité aux participants de Bienvenue Québec Webinars Bulletin TO Production et diffusion de clips promo Adaptation et mise à jour de la section «Spécialistes du voyage» du site Web

64 programme d aide à la participation de Bienvenue Québec : Rabais pour les membres sur les frais d'inscription à la Bourse et aux formations

65 soirée officielle Laval

66 relations de presse Tournée de presse en collaboration avec l APAQ

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68 opportunités Une offre innovatrice Nouveaux produits

69 guide touristique officiel

70 AMÉLIORER LA CONNAISSANCE DE LA mosaïque des attraits par famille de produits

71 DONNER DE LA visibilité aux attraits Production d un clip par famille de produits (4) Interaction dans les médias sociaux (blogue, Twitter, Facebook) Rédiger des billets pour le blogue de TL Chroniques dans l Écho de Laval Chroniques radio Émissions télé Infolettres

72 campagnes Web et imprimés Plein de sorties culturelles à faire Salle André-Mathieu, Théâtre Marcellin-Champagnat Plein de sorties éducatives à faire Cosmodôme, Musée Armand-Frappier, C.I.EAU Plein de sorties gourmandes à faire Plus de 455 restaurants et un Passeport des Chefs récréatives à faire e la Rivière-des-Mille-Îles Passeport POM Guide touristique des régions Notre Québec Guide des vacances au Québec Epush SATQ

73 MISE EN PLACE D UN programme portes ouvertes pour les employés de première ligne

74 relations de presse Visites de journalistes influents et à grande portée Créer des opportunités innovatrices et porteuses Tournées de presse Rencontres avec les membres (40) Adapter et proposer des offres qui correspondent au format (rubrique, chronique, Web) du média ciblé grande portée Sollicitation de recherchistes et producteurs télé

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76 opportunités Confirmation de la Place Bell Projet d un bassin olympique Mobilisation des acteurs du milieu sportif

77 rencontres stratégiques pour confirmer la structure organisationnelle de développement du tourisme sportif

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79 SE DOTER D UN outil de gestion des données statistiques performant

80 responsabilité sociale Obtenir des retombées significatives pour TL et ses membres en tant qu organismes ou entreprises socialement responsables Rencontre avec les 12 partenaires du BNQ et recueillir des témoignages Diffusion des témoignages Émission à la télévision de Laval avec capsule vidéo diffusée dans le Web Promotion des partenaires BNQ dans le site Web

81 FORMATION D UN comité consultatif marketing

82 notre inspiration «Se réunir est un début; rester ensemble est un progrès; travailler ensemble est la réussite» - Henry Ford