GUIDE D UTILISATION PROFESSIONNEL

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1 Passer l examen du code avec La Poste Service client : Contact : lecode.autoecole@laposte.fr Site web : GUIDE D UTILISATION PROFESSIONNEL Date de publication 09/05/07

2 LES AVANTAGES DE PASSER L EXAMEN DU CODE AVEC LA POSTE Acteur public historique avec le statut d Opérateur Agréé par l État pour le passage de l Éxamen Théorique Général (Code de la route). Un maillage territorial inégalable avec plus de 500 centres dans toutes la France (Métropole et DOM-TOM). Des examinateurs habilités, salariés de La Poste. Une assistance téléphonique avec un plateau français et de nombreux intervenants à votre écoute. Un suivi de clientèle et un véritable programme d accompagnement des auto-écoles. Des résultats délivrés de heures minimum à 48 heures maximum (ouvrées) après le passage de l examen. Une fiabilité dans la gestion et la délivrance des résultats. Des sessions réservables et annulables jusqu à 48 heures ouvrées avant la date d examen. Des remboursements sous 48 heures. Un paiement sécurisé par Carte(s) bancaire(s) ou par prélèvement SEPA.

3 SOMMAIRE ÉDITO 4 RECHERCHE DE SESSION 5 ACHAT MULTI-SESSION 6 CRÉER UN CANDIDAT 7 INSCRIPTION DES CANDIDATS 8 AJOUTER DES PLACES 0 SUPPRIMER DES PLACES 3

4 ÉDITO Chères Auto-écoles, Nous avons créé ce guide pour vous aider à maîtriser toutes les fonctionnalités offertes par notre site. Elles vous sont spécifiques puisque disponibles uniquement sur votre Espace Professionnel La Poste. Partenaire historique des auto-écoles, La Poste souhaite rester au plus près de vous dans cette évolution du passage du Code de la Route. C est pour cela que chaque fonctionnalité a été pensée pour améliorer votre quotidien, rendre plus simple la gestion de vos sessions de code et votre organisation. Nous restons à l écoute de vos suggestions pour l évolution de ce guide, du site et des services que nous vous proposons car ce sont les vôtres et que vous êtes les mieux placés pour juger de leur efficacité. N hésitez donc pas à nous contacter pour nous faire part de vos expériences et vos remarques. Bonne navigation et bon code avec La Poste. L équipe de Passer l examen du code avec La Poste 4

5 COMMENT TROUVER UNE SESSION D EXAMEN? SAISISSEZ UNE VILLE OU UN CODE POSTAL ET CHOISISSEZ UNE DATE LES RÉSULTATS APPARAISSENT Cliquez sur un centre d examen pour voir les horaires disponibles Choisissez votre créneau horaire Le nombre de places disponibles est indiqué en dessous. VALIDEZ VOTRE SÉLECTION 3 3 Choisissez la quantité de places que vous souhaitez réserver et cliquez sur «Ajouter au panier» 5

6 COMMENT ACHETER PLUSIEURS SESSIONS D EXAMEN? APRÈS UNE PREMIÈRE RECHERCHE, VOUS VALIDEZ VOTRE SÉLECTION Cliquez sur «Ajouter au panier» pour accéder au paiement L ÉCRAN RÉCAPUTULATIF DE VOTRE PANIER APPARAÎT Cliquez sur «Ajouter une session» et effectuez une nouvelle recherche. ÉFFECTUEZ UNE NOUVELLE RECHERCHE 6

7 COMMENT CRÉER UN CANDIDAT? DANS VOTRE ESPACE LA POSTE, CLIQUEZ SUR «MES CANDIDATS» L ÉCRAN «MES CANDIDATS» S OUVRE Cliquez sur «+ nouveau candidat» DANS LA FENÊTRE DE CRÉATION D UN CANDIDAT, REMPLISSEZ LES CHAMPS DU FORMULAIRE Cliquez sur «Enregistrer» pour créer votre candidat 7

8 COMMENT INSCRIRE UN CANDIDAT? DANS VOTRE ESPACE LA POSTE, CLIQUEZ SUR «MES SESSIONS» PUIS ENTREZ DANS UNE SESSION, CLIQUEZ SUR LE BOUTON «INSCRIRE CANDIDAT(S)» UNE FENÊTRE PERMETTANT DE SÉLECTIONNER UN OU PLUSIEURS CANDIDATS S OUVRE Cochez la case du candidat à ajouter. Cliquez sur «Valider la sélection». 8

9 COMMENT AJOUTER DES PLACES À UNE SESSION? POUR GÉRER LE CONTENU D UNE SESSION, CLIQUEZ SUR LE LIEN «MODIFIER» LA FENÊTRE «DÉTAIL DE LA SESSION» S OUVRE Cliquez sur «Ajouter des places». 9

10 LE MODULE «AJOUTER DES PLACES» APPARAÎT : 3 3 Choisissez la quantité de places supplémentaires que vous voulez réserver. Cliquez sur «Ajouter des places» pour payer. 0

11 COMMENT SUPPRIMER DES PLACES OU UNE SESSION? POUR GÉRER LE CONTENU D UNE SESSION, CLIQUEZ SUR LE LIEN «MODIFIER» LA FENÊTRE «DÉTAIL DE LA SESSION» S OUVRE ET VOUS POUVEZ 3 3 Supprimer la session entière en cliquant sur le lien «Supprimer la session» Si le délai de jours ouvrés avant la session n est pas expiré, tous vos candidats seront désincrits de cette session et toutes les places vous seront remboursées. Supprimer la place en cliquant sur le lien «Supprimer la place» Si le délai de jours ouvrés avant la session n est pas expiré, la place vous sera remboursée. Supprimer les places non occupées Dans la fenêtre qui apparait, sélectionnez le nombre de places que vous souhaitez vous faire rembourser. Si le délai de jours ouvrés n est pas expiré, elles vous seront remboursées sous 48 heures.