Cartographie des métiers de l Observatoire des métiers des télécommunications. Version à jour au 1 er juin 2014

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Cartographie des métiers de l Observatoire des métiers des télécommunications. Version à jour au 1 er juin 2014"

Transcription

1 Cartgraphie des métiers de l Observatire des métiers des télécmmunicatins Versin à jur au 1 er juin

2 Cartgraphie des métiers, table des matières INTRODUCTION 7 DOMAINE INNOVATION 9 STRATEGIE ET DEVELOPPEMENT 10 Ingénieur de recherche 10 Architecte slutins cnvergentes 12 Cncepteur services 14 Cncepteur dévelppeur lgiciels 17 Chef de prjet technique 19 Dévelppement de marchés 21 ETUDES ET PROSPECTIVES 24 Affaires réglementaires 24 Chargé d étude 26 Cnnaissance client 29 DOMAINE TECHNIQUE 33 ARCHITECTURE ET INGENIERIE DE RESEAUX ET PLATE-FORMES DE SERVICES (PFS) 34 ARCHITECTURE DE RESEAUX ET PFS 35 Architecte réseaux 35 Architecte SI - PFS 37 Respnsable sécurité SI - PFS 39 MANAGEMENT DE PROJETS COMPLEXES 41 Directeur - directrice de prgramme 41 Chef de prjet réseaux 44 Chef de prjet SI PFS 46 INGENIERIE DE RESEAUX ET PFS 48 Cncepteur Cnceptrice réseaux 48 Cncepteur - Cnceptrice SI - PFS 50 Ingénieur(e) terminaux 52 Qualifieur(se) réseaux 54 Qualifieur(se) SI PFS 56 Planificateur planificatrice réseaux et PFS 58 Dévelppeur(se) PFS 59 DEPLOIEMENT DES RESEAUX ET PLATE-FORMES DE SERVICES (PFS) 60 DEPLOIEMENT ET AMENAGEMENT DES RESEAUX 61 Chef de prjet dépliement 61 Ingénieur(e) de dépliement 63 Chargé(e) d affaire aménagement réseaux 65 2

3 Chargé(e) d rdnnancement 67 Crdinateur crdinatrice de travaux 69 Chargé(e) de relatin patrimniale 70 AFFECTATION DES RESSOURCES RESEAUX ET SERVICES 71 Crdinateur crdinatrice des ressurces réseaux et services 71 IMPLEMENTATION DES PFS 73 Intégrateur intégratrice de PFS 73 EXPLOITATION DES RESEAUX ET SERVICES 74 SUPERVISION DES RESEAUX ET SERVICES 75 Superviseur(se) réseaux et services 75 Analyste qualité et perfrmance réseaux et services 77 Manager de services 79 SUPPORT TECHNIQUE DES RESEAUX ET SERVICES 81 Ingénieur(e) sutien réseaux et PFS 81 Technicien(ne) supprt explitatin réseaux et PFS 83 Ingénieur(e) audit et sécurité (R et PFS) 85 SUPPORT TELEPHONIQUE ET DIAGNOSTIC 87 Technicien(ne) supprt 87 INTERVENTION SUR LES RESEAUX ET PLATE-FORMES DE SERVICES (PFS) 89 INSTALLATION ET MAINTENANCE CLIENT 90 Pilte d interventin client 90 Technicien(ne) d interventin client 92 Technicien(ne) de cnfiguratin client 94 MISE EN SERVICE ET MAINTENANCE DES ELEMENTS DE RESEAUX ET PFS 96 Planificateur - planificatrice d interventin réseaux et PFS 96 Technicien(ne) d interventin réseaux 98 Technicien(ne) d interventin PFS 99 Administrateur - administratrice système et base de dnnées 100 DOMAINE CLIENT 101 MARKETING 102 MARKETING DE L'OFFRE ET DES SERVICES 103 Chef de marché 103 Chef de prduit 106 Chef de prjet mise sur le marché 110 MARKETING DES CONTENUS 113 Directeur de l'ffre 113 Chargé d'acquisitin 116 Chef de prjet plate-frmes cntenus 118 VENTE 121 VENTE, PRODUITS ET SERVICES GRAND PUBLIC ET PROFESSIONNELS 122 Respnsable d enseigne 122 Ingénieur cmmercial grand public 125 3

4 Cnseiller clientèle en pint de vente 128 Cmmercial vad (vente à dmicile) 130 VENTE, PRODUITS ET SERVICES ENTREPRISES 132 Ingénieur cmmercial entreprises 132 Ingénieur technic cmmercial 136 Cmmercial sédentaire entreprise 139 Animateur de réseau vente indirecte 141 SERVICES AUX GRANDES ENTREPRISES 144 Cmmercial grand cmpte 144 Cnsultant avant vente 148 Architecte slutin client 151 Chef de prjet client 154 Ingénieur clientèle (service manager) 157 SUPPORT A LA VENTE ET A LA DISTRIBUTION 160 Sutien métier et prduit vente 160 Méthde prcess vente 162 Chargé de marketing pératinnel* 164 Analyste perfrmance 167 GESTION DES VENTES ET LOGISTIQUE 169 Administratin des ventes grand public 169 Administratin des ventes entreprises 171 Apprvisinneur 173 Lgistique cmmerciale 175 RELATION CLIENT 177 OPERATIONS RELATION CLIENT 178 Cnseiller clientèle grand public 178 Cnseiller clientèle entreprises 181 Chargé de relatin distributin 184 Expert usages 187 Gestinnaire de cmpte 190 SUPPORT A LA RELATION CLIENT 193 Crdinateur cnseillers clientèles 193 Sutien métier et prduit relatin client 195 Méthde prcess relatin client 197 Cnseiller satisfactin client 199 DOMAINE INTERNET 201 DESIGN WEB ET MULTIMEDIA 202 Chef de prduit web 202 Chef de prjet dévelppement web 205 Dévelppeur web 208 Graphiste 210 COMMUNICATION ET ANIMATION DES SUPPORTS DIGITAUX 212 4

5 Animateur web scial 212 Chef de prduit web marketing 214 VALORISATION DES ESPACES 216 Chef de publicité 216 Chargé de mise en ligne (Traffic Manager) 218 Chargé de cmpte (Accunt Manager) 220 Planneur stratégique 222 5

6 6

7 Intrductin La cartgraphie des métiers des télécmmunicatins a pur bjectif de furnir à l ensemble des acteurs de la branche (entreprises, salariés, rganisatins syndicales) ainsi qu à l ensemble des publics intéressés par les métiers des Télécmmunicatins (salariés des autres branches, étudiants, demandeurs d empli) une représentatin rdnnée des métiers de la branche. Cette représentatin met plus particulièrement l accent sur les évlutins en curs et prévisibles des métiers de la branche ; elle intègre dans ses mdalités de descriptin une dimensin prspective. Principes d élabratin de la cartgraphie des métiers des Télécmmunicatins et des fiches métiers Les métiers y snt décrits par leurs activités ainsi que leurs cmpétences essentielles, puis snt regrupés en ensembles plus grands dénmmés "familles de métiers" et "sus-familles de métiers". L ensemble furnit une représentatin chérente et rganisée des métiers et permet un regard transversal sur l ensemble des métiers existants au niveau de la branche en Il permet également de puvir repérer facilement (au niveau des regrupements de métiers en familles u sus-familles) les grandes tendances d évlutin des métiers à l œuvre dans la branche. Le cntenu des fiches métiers est directement alimenté par le travail des pératinnels de la branche qui nt pur rôle d apprter, dans le cadre des grupes de travail cnstitués par l Observatire, leurs cnnaissances et expériences terrain des métiers du secteur. Histrique et évlutin de la cartgraphie de l Observatire L élabratin et la mise à jur de la cartgraphie des métiers nt fait l bjet d un travail cnstant depuis la créatin de l Observatire en Les fiches des dmaines Client, Innvatin et Internet nt fait l'bjet d'apprfndissement et de mises à jur récentes curant 2012, 2013 pur celles du dmaine Technique. Par ailleurs, certaines fiches métier fnt 7

8 actuellement l bjet d un travail de mise à jur et d enrichissement qui dnnernt prchainement matière à publicatin sur le présent site. Détail des fiches métiers Les fiches métiers se répartissent en 4 grands dmaines : Dmaine Innvatin Dmaine Technique Dmaine Client Dmaine Internet 8

9 Dmaine Innvatin Les métiers de l'innvatin recuvrent les métiers de recherche, de dévelppement de nuveaux services, d'étude et de veille Les métiers de ce dmaine nt été regrupés en deux familles : Stratégie et dévelppement, Etudes et prspective. Stratégie et dévelppement Etudes et prspective Ce qu'il faut retenir des grands changements pur le dmaine Innvatin : Aujurd'hui la cmplexité des systèmes, services et prduits existants ainsi que la pressin cncurrentielle snt devenues telles, qu aucune entreprise n est capable de truver seule le chemin de l'innvatin. L'enjeu pur les Opérateurs de télécmmunicatins est désrmais de se situer dans une écnmie d alliances et de cnstruire des assciatins avec de grands grupes et des PME innvantes à même de générer un flux cntinu d innvatins et de nuveaux services. Les métiers de cnceptin et de dévelppement de marchés snt de plus en plus turnés vers l'extérieur de l'entreprise dans le cadre de prcessus d'innvatin uverte. Il faut enrichir l innvatin de nuveaux cncepts en lien avec les usages émergents et les buleversements de la sciété, travailler en réseau et prtéger et valriser la prpriété intellectuelle. Les activités de dévelppement et de recherche évluent dnc de plus en plus vers une rganisatin en réseau à laquelle participe un "éc-système" d'acteurs de plus en plus larges : universités, partenaires industriels... Les clients eux-mêmes snt sllicités dans le cadre de véritables démarches de c-innvatin, à travers des dispsitifs (de type lab'orange u Atelier SFR) qui leurs permettent de réfléchir sur de nuveaux usages et cncepts et de tester des ffres, prduits u services avant leur lancement cmmercial. En parallèle les Opérateurs dévelppent leurs maîtrise des technlgiques du futur : clud cmputing, machine t machine (M2M) et internet des bjets, sans cntact (NFC), réseaux de demain (4G et fibre ptique)... la perfrmance des réseaux et des infrastructures de services repse sur un ensemble de techniques et de prcédés dévelppés par les équipes dédiées à l'innvatin. Enfin, la cnnaissance client, c'est-à-dire la capacité pur un Opérateur d'analyser en temps réel les dnnées de plus en plus nmbreuses prduites par ses clients devient un élément déterminant afin de maîtriser la qualité du service rendu et d'en prpser de nuveaux en résnance avec les mdes de vie et les attentes client. Ces cmpétences nuvelles renfrcent l'efficacité des activités plus classiques d'études et de prspectives. 9

10 Stratégie et dévelppement Ingénieur de recherche Missin : Cntribuer à la réussite de la plitique d innvatin de l Opérateur en assurant une veille prspective et en menant des travaux de recherche dans le dmaine technique étudié. ACTIVITES Assure une activité d études et veille technlgique (état de l art) dans le dmaine étudié. Cntribue à l élabratin de la stratégie d innvatin de l Opérateur, ntamment en anticipant les ruptures technlgiques susceptibles d ffrir un avantage cncurrentiel à l Opérateur. Réalise des travaux de recherche dans sn dmaine d expertise (définitin des axes de recherche, des prtcles d expérimentatin, réalisatin des phases d expérimentatin et analyse des résultats) et dévelppe des prttypes mettant en valeur les résultats btenus. Publie les résultats et cmmunique aussi bien en interne qu en externe (publicatins scientifiques, cllques et séminaires ). En lien avec les experts juridiques de l Opérateur, prtège et valrise les résultats de ses travaux récents par les dépôts nécessaires de brevets et participe aux travaux de nrmalisatin sur sn dmaine d'étude. COMPETENCES ET SAVOIR-FAIRE TECHNIQUES MOBILISES Traiter, analyser et cllecter une infrmatin cmplexe. Analyser l état de l art des technlgies et repérer les éventuelles ruptures technlgiques. Travailler en autnmie, savir rganiser et planifier ses différentes activités dans le respect des cntraintes liées au prjet et dans le cadre du prcessus d innvatin de l Opérateur. Elabrer un plan de recherche et faire preuve de créativité, dévelpper des idées nuvelles, faire preuve de ténacité. Effectuer et argumenter ses chix. Faire preuve de rigueur dans l analyse des résultats. Cmmuniquer / mettre en œuvre les techniques de cmmunicatin rédactinnelle et rale : savir présenter un plan, savir vulgariser, savir faire preuve de pédaggie. Être capable d acquérir rapidement des cnnaissances de plus en plus diverses et variées. 10

11 CONNAISSANCES Expertise scientifique de pinte dans le dmaine technlgique de référence. Des méthdlgies de recherche scientifique et de recueil de dnnées, des méthdes de tests et d expérimentatins en labratire (mdélisatin, analyses statistiques, traitement des résultats par l utilisatin de lgiciels spécifiques...) Générale du fnctinnement d un prjet scientifique et des règles de gestin d un prjet de recherche, cnnaissance de pinte du prcess d innvatin de l Opérateur. De base des techniques de gestin (élabratin et suivi d un budget, etc.). De base des techniques de gestin de prjet, en matière de cnduite et d animatin de réunin /cmité de prjet et de planificatin de l activité (gestin de sn temps et des prirités de traitement des tâches), Maîtrise de l anglais technique, ntamment dans le cadre des publicatins et cllques internatinaux. FORMATION NECESSAIRE A L ENTREE DANS LE METIER Dctrat scientifique, écle d ingénieur spécialisée 11

12 Architecte slutins cnvergentes Missin : Cncevir de nuvelles slutins de services qui asscient les différentes briques techniques de l architecture du réseau, du SI et des PFS. ACTIVITES En répnse à l expressin de besin établie par le marketing et la stratégie, prcède à la cnceptin de nuvelles slutins de service assciant l ensemble des briques nécessaires (infrastructure, SI, réseau, PFS ) Définit les spécificatins et les éléments de type cahier des charges des slutins de service envisagées (traductin des expressins de besins marketing et spécificatins). Vérifie que ce qu il prpse s inscrit bien dans les architectures et référentiels définis aux niveaux réseaux, SI et PFS. Crdnne les activités des Cncepteurs Services et / u des dmaines en charge de la réalisatin (réseau, SI, PFS). Intervient en qualité d expert technique sur les questins de faisabilité de prjets (en termes d ajustement de la demande et de valrisatin des slutins prpsées). Peut être amené dans ce cadre à prpser des nuveaux éléments de service. Peut être amené à assurer une missin de «business develpment» (en tant qu interlcuteur privilégié du marketing). COMPETENCES ET SAVOIR-FAIRE TECHNIQUES MOBILISES Traiter, analyser et cllecter une infrmatin cmplexe. Cmprendre les enjeux et de la stratégie de l entreprise, recevir une demande marketing, stratégie et en pérer la traductin en termes d impacts techniques et financiers. Rédiger des spécificatins de type cahier des charges en termes de définitin de fnctins et de services, à destinatin des Cncepteurs Services et / u des dmaines en charge de la réalisatin (réseau, SI, PFS). Traduire des pssibilités techniques en ptentialités de service en prenant en cmpte les aspects écnmiques de manière systématique (exprimer le «business mdel» des prpsitins de services envisagées) : Prendre en cmpte la dimensin marché et les aspects liés aux usages. Analyser l état de l art des technlgies et repérer les éventuelles ruptures technlgiques. Anticiper les tendances du marché. Ajuster la demande et influencer les rientatins dans les dévelppements de services en fnctin des critères de faisabilité technique et de cût. Rédiger et prpser des scénarii et des analyses technic-écnmiques. Faire preuve de leardership : 12

13 Evaluer et prvquer des analyses de la part de cntributeurs différents (savir créer les cnditins prpices à la prductin d idées et mbiliser les ressurces ). Savir mettre en œuvre les méthdes de management et d animatin d équipe (gestin des cnflits, ). Argumenter (psséder une frte capacité à cnvaincre de la pertinence de sn analyse et de ses recmmandatins). Faire preuve de ténacité et de diplmatie. Être capable de se remettre en cause et de s adapter à un envirnnement évluant rapidement (savir faire preuve de réactivité). Crdnner un prjet avec un grand nmbre d acteurs, au sein d équipes pluridisciplinaires. Garantir la chérence des slutins retenues et des chix des différents dmaines techniques en termes de cnslidatin. Cmmuniquer / mettre en œuvre les techniques de cmmunicatin rédactinnelle et rale. CONNAISSANCES Glbales et transverses à l ensemble du dmaine technique (architectures réseaux, PFS, SI et terminaux). Des technlgies assciées aux réseaux et aux services. Du marché des télécmmunicatins sur le u les segment(s) u la u les ligne(s) de prduit dnt il a la charge. Des mdèles de cût applicables au mnde des télécmmunicatins. Des techniques de prspective (recueil d infrmatins, analyse, élabratin de scénarii). Des méthdes de management et d animatin d équipe (gestin des cnflits ), des techniques de management de la créativité Des techniques de gestin de prjet, au sens de la cnduite et l animatin de réunin /cmité de prjet, la planificatin de l activité. Maîtrise de l anglais technique. FORMATION NECESSAIRE A L ENTREE DANS LE METIER Ecle d ingénieur (IT u réseaux) avec une expérience en cnceptin et/u dévelppement de services. 13

14 Cncepteur services Missin : Cncevir de nuveaux éléments de services u platefrmes de services et s assurer de leur chérence par rapprt à l existant. ACTIVITES Ntamment sur la base des spécificatins et des éléments de type cahier des charges des slutins de service envisagées furnies par l Architecte Slutin, assure la réalisatin, rédige les spécificatins et garantit les fnctinnalités demandées des sus-ensembles dnt il a la charge en tenant cmpte des cntraintes réseaux et SI. A ce titre, réalise lui-même u fait réaliser les maquettes et prttypes nécessaires à la vérificatin de la fiabilité de la cnceptin. Prcède à la cnceptin et au suivi des tests nécessaires, à la vérificatin des perfrmances des prttypes dévelppés. Rédige la dcumentatin fnctinnelle du service, des éléments de services u platefrmes cnçus. Assure une missin d interface entre le marketing, la stratégie, les dévelppeurs et l ensemble des équipes chargées de la cnceptin des éléments de service. Suivant les cas, assure une missin de piltage et de cntrôle des dévelppements effectués par des sciétés externes (furnisseurs, équipementiers, industriels ) seln les règles d ingénierie en vigueur chez l Opérateur. Assure une veille technlgique dans sn dmaine et est frce de prpsitin sur de nuvelles fnctinnalités à ajuter aux slutins de services en dévelppement. En lien avec les experts juridiques de l Opérateur, prtège et valrise les résultats de ses travaux récents par les dépôts nécessaires de brevets et lgiciels. COMPETENCES ET SAVOIR-FAIRE TECHNIQUES MOBILISES Cmprendre sn envirnnement : Cmprendre les enjeux et de la stratégie de l entreprise, savir adapter sa «radmap» service en fnctin. Être attentif, curieux (être à l écute des tendances et des besins implicites d usage). Analyser : Traiter une infrmatin cmplexe (cllecter, trier, analyser, synthétiser des infrmatins dans un temps très curt). 14

15 Analyser, diagnstiquer, rechercher et identifier les risques et disfnctinnements pssibles liés au dévelppement et à l intégratin des cmpsants de services et lgiciels. Savir rechercher des infrmatins techniques et évaluer la pertinence d une infrmatin issue de la veille u d une requête d infrmatin. Apprécier les risques et les impacts de ses actins. Prendre des décisins (pririser et faire des chix). Agir en pleine autnmie. Cncevir et intégrer : Elabrer des spécificatins de services. Vérifier la cmpatibilité des dévelppements prduits avec les spécificatins. Faire preuve de leardership : Evaluer et prvquer des analyses de la part de cntributeurs différents (savir créer les cnditins prpices à la prductin d idées et mbiliser les ressurces ). Savir mettre en œuvre les méthdes de management et d animatin d équipe (gestin des cnflits, ). Argumenter (psséder une frte capacité à cnvaincre de la pertinence de sn analyse et de ses recmmandatins). Faire preuve de ténacité et de diplmatie. Être capable de se remettre en cause et de s adapter à un envirnnement évluant rapidement (savir faire preuve de réactivité). Crdnner un prjet avec un grand nmbre d acteurs, au sein d équipes pluridisciplinaires. Garantir la chérence des slutins retenues et des chix des différents dmaines techniques en termes de cnslidatin. Cmmuniquer / mettre en œuvre les techniques de cmmunicatin rédactinnelle et rale. Faire partager ses cnnaissances (capitalisatin technique), participer à des animatins métiers et enrichir les bases techniques. CONNAISSANCES Glbales et transverses à l ensemble du dmaine technique (architectures réseaux, PFS, SI et terminaux). De l état de l art des technlgies dans sn dmaine de services (TV, bx ). De pinte des méthdes de cnceptin applicative et fnctinnelle de slutins de services. Des mdèles de cût applicables au mnde des télécmmunicatins. Glbale des fndamentaux du marketing et de l ergnmie. Des méthdes de management et d animatin d équipe (gestin des cnflits ). Des méthdes d animatin de réunin et de brainstrming, des techniques d assciatin d idées et de prductin cllective de cncepts et prduits, des techniques de management de la créativité 15

16 Des techniques de gestin de prjet, au sens de : la cnduite et l animatin de réunin /cmité de prjet, l rganisatin et la pririsatin de l activité des équipes (maîtrise des techniques d élabratin de diagrammes de GANTT, de réseaux PERT pur l enchainement et l interactin des tâches entre elles), l anticipatin et la gestin des risques (évaluer les impacts, gérer les crises, pririser, gérer les escalades), le suivi de prjet et le reprting. Maîtrise de l anglais technique. FORMATION NECESSAIRE A L ENTREE DANS LE METIER Recrutement au niveau bac + 5, écles d ingénieur (réseaux et IT). L expérience des métiers cnceptin / architecture dans un envirnnement Opérateur est clé. 16

17 Cncepteur dévelppeur lgiciels Missin : Sur la base des spécificatins transmises par le Cncepteur Service, cncevir et dévelpper les cmpsants lgiciels nécessaires à la mise en place des éléments de services en curs d élabratin. ACTIVITES A partir du cahier des charges furni par le Cncepteur Service, cnçit et rédige les spécificatins fnctinnelles et techniques du lgiciel. Dans ce cadre, évalue les cûts inhérents au dévelppement, à l intégratin et à l explitatin des lgiciels, sélectinne les cmpsants techniques les plus apprpriés pur la cnceptin du lgiciel en tenant cmpte de l ensemble des cntraintes techniques et des exigences de services. Cnçit et dévelppe les cmpsants lgiciels dans le respect des spécificatins du prjet. Eventuellement, peut être amené en cas de recurs à des expertises extérieures à pilter le dévelppement de tut u partie du lgiciel (dans le respect des règles de l Opérateur en vigueur en matière de cnceptin, cdage, tests ) et à prcéder à la recette des livrables. Dans le respect des prcédures de l Opérateur, prcède à l intégratin des éléments lgiciels dévelppés et garantit la perfrmance du système. Elabre lui-même et cnduit la prcédure de tests des cmpsants lgiciels et garantit la cnfrmité des éléments livrés aux exigences de services définies dans le dssier de cnceptin. Assure une veille technlgique dans sn dmaine et est frce de prpsitin sur de nuvelles fnctinnalités à ajuter aux slutins de services en dévelppement. En lien avec les experts juridiques de l Opérateur, prtège et valrise les résultats de ses travaux récents par les dépôts nécessaires de brevets et lgiciels. COMPETENCES ET SAVOIR-FAIRE TECHNIQUES MOBILISES Analyser : Traiter une infrmatin cmplexe (cllecter, trier, analyser, synthétiser des infrmatins dans un temps très curt). Analyser, diagnstiquer, rechercher et identifier les risques et disfnctinnements pssibles liés au dévelppement et à l intégratin des cmpsants de services et lgiciels. Savir rechercher des infrmatins techniques et évaluer la pertinence d une infrmatin issue de la veille u d une requête d infrmatin. Apprécier les risques et les impacts de ses actins. Prendre des décisins (pririser et faire des chix). 17

18 Agir en pleine autnmie. Cncevir et intégrer : Elabrer des spécificatins de services. Cder rapidement et sans erreur. Prcéder aux tests techniques de validatin nécessaires. Vérifier la cmpatibilité des dévelppements prduits avec les spécificatins. Garantir la chérence des slutins retenues et des chix des différents dmaines techniques en termes de cnslidatin. Cmmuniquer / mettre en œuvre les techniques de cmmunicatin rédactinnelle et rale. Rédiger la dcumentatin technique assciée aux dévelppements. Faire partager ses cnnaissances (capitalisatin technique), participer à des animatins métiers et enrichir les bases techniques. CONNAISSANCES Glbales et transverses à l ensemble du dmaine technique (architectures réseaux, PFS, SI et terminaux). De l état de l art des technlgies dans sn dmaine de services. De pinte des méthdes de dévelppement en vigueur dans sn dmaine de services et des langages de prgrammatin assciés (et en particulier de ceux issus de l Open Surce). Des mdèles de cût applicables aux prjets de dévelppements. Des méthdes d animatin de réunin et de brainstrming, des techniques d assciatin d idées et de prductin cllective de cncepts et prduits, des techniques de management de la créativité Des techniques de gestin de prjet, au sens de : la cnduite et l animatin de réunin /cmité de prjet, l rganisatin et la pririsatin de l activité des équipes (maîtrise des techniques d élabratin de diagrammes de GANTT pur l enchainement et l interactin des tâches entre elles), l anticipatin et la gestin des risques (évaluer les impacts, gérer les crises, pririser, gérer les escalades), le suivi de prjet et le reprting. Maîtrise de l anglais technique. FORMATION NECESSAIRE A L ENTREE DANS LE METIER Recrutement au niveau bac + 5, écles d ingénieur (réseaux et IT). 18

19 Chef de prjet technique Missin : Mettre en œuvre et cnduire un prjet innvant depuis sa cnceptin jusqu'à la réceptin dans le respect des exigences de l Opérateur en matière de qualité, perfrmance, cût et délai. ACTIVITES Sur la base des spécificatins du prjet de service furnies par l Architecte Slutin, prduit un dssier d expressin de besin du prjet qui détaille tus les cmpsants du prjet, détermine les ressurces à mbiliser et établit le planning. Dans ce cadre : Intègre et suit les exigences de l ensemble des acteurs du prjet (assure l équilibre entre les besins, les délais et les cûts). Cllecte tutes les infrmatins (techniques, prcédurales, financières ) nécessaires pur frmaliser le prjet u le prgramme et établit le cadencement des livrables. Assure le piltage du prjet (suivi des bjectifs, des indicateurs, des ressurces utilisées, cllecte d infrmatins...) et met en place les mécanismes de reprting. Prpse tute slutin crrective pur tenir les engagements du prjet et garantir la qualité et la cnfrmité des livraisns. Pilte le transfert des résultats du prjet vers les équipes chargées de l pératinnel. COMPETENCES ET SAVOIR-FAIRE TECHNIQUES MOBILISES Analyser : Traiter une infrmatin cmplexe (cllecter, trier, analyser, synthétiser des infrmatins dans un temps très curt). Analyser la demande de service, décuper le prjet en grands blcs fnctinnels, identifier les ressurces à mbiliser. Apprécier les risques et les impacts de ses actins. Agir en pleine autnmie. Organiser et crdnner l activité de tus les intervenants et de tutes les équipes amenées à agir sur un prjet : Elabrer une planificatin prévisinnelle d activité. Déterminer le séquencement des pératins et pririser l activité des différents intervenants, établir un macr-planning. Argumenter et effectuer des chix. Intégrer des cntraintes de nature diverse et ajuster en fnctin des aléas. Manager en situatin nn hiérarchique. 19

20 Faire preuve de leadership (être capable de fédérer une équipe autur d rientatins u de décisins, faire preuve de frce de décisin, de mbilisatin, d entraînement et d rientatin d'équipe). Faire preuve de ténacité, d adaptatin et de réactivité (être capable de se remettre en cause, de s adapter à un envirnnement très évlutif). Etre frce de prpsitin (et créatif). Adapter les prcess aux spécificités terrain et prjet. Garantir l atteinte des résultats à la hauteur des spécificatins du cahier du prjet de service. Cmmuniquer / présenter avec cnvictin : savir présenter des dcuments de manière lisible, cmpréhensible, argumentée, attrayante (réalisatin de schémas, maîtrise de la langue française écrite, avir une plume), Rédiger des cmpte-rendu d activités (reprting) et synthèses. Être capable d acquérir rapidement des cnnaissances de plus en plus diverses et variées. CONNAISSANCES Glbales et transverses à l ensemble du dmaine technique (architectures réseaux, PFS, SI et terminaux). Glbale des grands univers de services actuels et émergents prpsés par l Opérateur. Des techniques, méthdes (avancées) et utils de la gestin de prjet, en particulier celles assciées à : la cnstitutin et l rganisatin des équipes, la planificatin et la crdinatin de l activité des équipes, l rganisatin et la pririsatin de l activité des équipes (maîtrise des techniques d élabratin de diagrammes de GANTT, réseaux de PERT pur l enchainement et l interactin des tâches entre elles), l anticipatin et la gestin des risques (évaluer les impacts, gérer les crises, pririser, gérer les escalades), la cnduite et animatin de réunin /cmité de prjet, la gestin des exigences. Des techniques de cmmunicatin (présentatin) rédactinnelle et rale. Des méthdes avancées de reprting client (dnt Excel). Des techniques de suivi des charges, des cûts et de re-planificatin des tâches (techniques de gestin financière appliquée à la gestin de prjet). Maîtrise de l anglais technique. FORMATION NECESSAIRE A L ENTREE DANS LE METIER Ecle d ingénieur (IT u réseau) et une première expérience en cnceptin et/u architecture. 20

21 Dévelppement de marchés Missin : Identifier les pprtunités de dévelppement de nuvelles activités génératrices de revenus pur l Opérateur dans des dmaines émergents et définir sa stratégie dans ces dmaines. ACTIVITES Identifie les pprtunités de dévelppement de nuveaux business pur l pérateur dans des dmaines émergents (cmme la santé, le paiement, l éducatin ), à ce titre : Prcède aux analyses de marchés nécessaire afin de détecter les innvatins majeures et situer en permanence l Opérateur par rapprt à la cncurrence ptentielle et au sein de la chaîne de valeur et de l écsystème de partenaires. Assure une veille technlgique et écnmique sur sn dmaine d activité, cmmande les études nécessaires. En lien avec les experts juridiques de l Opérateur, anticipe les cntraintes induites u les pssibilités ffertes par les évlutins de la réglementatin. Analyse les dnnées du marché et de l envirnnement et met au pint des recmmandatins sur la stratégie à mettre en place pur le dévelppement de nuvelles activités (mise en place d une prspective, élabratin de recmmandatins sur le dévelppement de services et de partenariats industriels ) Pur chaque prjet de dévelppement, frmalise le business plan du prjet et le présente au(x) décisinnaire(s) et aux différents représentants des directins métiers cncernées. En lien avec l ensemble des métiers techniques de l Innvatin (architectes, cncepteurs, chercheurs) prpse et pilte le dévelppement de nuveaux prttypes de services : Définit une radmap stratégique, un psitinnement prduit / service en phase avec les enjeux technlgiques et écnmiques identifiés. Etablit le business plan des slutins envisagées afin de valider la rentabilité du service en cas de lancement. Challenge les architectes et cncepteurs sur la faisabilité technique des cncepts prpsés, fait réaliser les études de faisabilité technique. Suit le plan de dévelppement du prttype de service avec les équipes de dévelppement et de R&D. Assure sn reprting. 21

IDENTIFICATION DU POSTE. N de l emploi : Contractuel. Intitulé du poste : Chargé de mission FC

IDENTIFICATION DU POSTE. N de l emploi : Contractuel. Intitulé du poste : Chargé de mission FC DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES 34, Avenue Carnt - B.P. 185-63006 CLERMONT-FERRAND CEDEX 1 FICHE DE POSTE IDENTIFICATION DU POSTE N de l empli : Cntractuel Intitulé du pste : Chargé de missin FC FILIERE

Plus en détail

Coefficient 4. L ACRC est validé par le contrôle des compétences suivantes :

Coefficient 4. L ACRC est validé par le contrôle des compétences suivantes : BTS MUC CCF Finalités et bjectifs E5 ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Cefficient 4 Cette épreuve permet d évaluer les aptitudes du candidat à prendre en respnsabilité des activités curantes

Plus en détail

- 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES. Outils de gestion prévisionnelle, d'analyse financière et du contrôle de gestion. TABLE DES MATIERES

- 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES. Outils de gestion prévisionnelle, d'analyse financière et du contrôle de gestion. TABLE DES MATIERES - 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES Objectif(s) : Pré requis : Mdalités : Présentatin du tableau de brd, Principes de la remntée des cmptes. Outils de gestin prévisinnelle, d'analyse financière

Plus en détail

GUIDE D ENTRETIEN POUR LA PHASE 1

GUIDE D ENTRETIEN POUR LA PHASE 1 GUIDE D ENTRETIEN POUR LA PHASE 1 DE DESCRIPTION DE L EXISTANT Avant-prps : Le terme «infrastructure» cuvre les vlets suivants : 1. Vlet applicatif, bases de dnnées, plates-frmes infrmatiques 2. Vlets

Plus en détail

FICHE DE POSTE Fonction : Chef de Division Ressources Humaines FONCTION : CHEF DE DIVISION RESSOURCES HUMAINES

FICHE DE POSTE Fonction : Chef de Division Ressources Humaines FONCTION : CHEF DE DIVISION RESSOURCES HUMAINES Fnctin : Chef de Divisin Ressurces Humaines Versin : FONCTION : CHEF DE DIVISION RESSOURCES HUMAINES DÉPARTEMENT : Département Ressurces DIVISION : Divisin Ressurces Humaines SERVICE : / RESPONSABLE HIÉRARCHIQUE

Plus en détail

INC Retraite 6 mai 2015. Actualités des Missions Réseau Déléguées

INC Retraite 6 mai 2015. Actualités des Missions Réseau Déléguées INC Retraite 6 mai 2015 Actualités des Missins Réseau Déléguées Enjeux: Les missins réseau déléguées : un nuveau levier pur ptimiser Amélirer la maîtrise des acticités Maintenir la cntinuité de service,

Plus en détail

Parc urs. Séminaire d accueil (0,5 jour) Gestion des organisations. Management et communication. Gestion de production. Amélioration continue QSE

Parc urs. Séminaire d accueil (0,5 jour) Gestion des organisations. Management et communication. Gestion de production. Amélioration continue QSE MANAGER INTERMEDIAIRE GESTION DE PROJET GESTION DES ORGANISATIONS RH ET DROIT SOCIAL QSE MANAGEMENT ET COMMUNICATION AMELIORATION CONTINUE GESTION DE PRODUCTION Séminaire d accueil (0,5 jur) Gestin des

Plus en détail

LA FONCTION ET SON CONTEXTE

LA FONCTION ET SON CONTEXTE Prfil de fnctin : Analyste-prgrammeur LA FONCTION ET SON CONTEXTE Intitulé de la fnctin Analyste-prgrammeur Grade : analyste-prgrammeur Rang : 100/4i Département auquel se rattache la fnctin : Dévelppement

Plus en détail

FICHE DE POSTE Fonction : Chef de Division Contrôle des opérations Financières FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES

FICHE DE POSTE Fonction : Chef de Division Contrôle des opérations Financières FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES Fnctin : Chef de Divisin Cntrôle des pératins Financières Versin : 3 Nvembre 2014 FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES DÉPARTEMENT : Département Opérateurs DIVISION : Divisin

Plus en détail

Consultant Informatique, Monétique et Retail

Consultant Informatique, Monétique et Retail Cnsultant Infrmatique, Mnétique et Retail Marcel GOURLAY Le Pré Jan 35360 BOISGERVILLY 02 99 06 56 52 06 75 61 47 70 Marcel.gurlay@range.fr Mes capacités à travailler en équipe u en autnmie, une bnne faculté

Plus en détail

Intitulé Ingénieur diplômé de l Ecole Centrale de Lille, spécialité Génie Industriel et Entrepreneurial (Ingénieur Manager Entrepreneur)

Intitulé Ingénieur diplômé de l Ecole Centrale de Lille, spécialité Génie Industriel et Entrepreneurial (Ingénieur Manager Entrepreneur) Répertire Natinal des Certificatins Prfessinnelles Résumé descriptif de la certificatin Intitulé Ingénieur diplômé de l Ecle Centrale de Lille, spécialité Génie Industriel et Entrepreneurial (Ingénieur

Plus en détail

ORGANISATION POUR LA MISE EN PLACE D UN SIG Exemple de la ville de Nanterre Service informatique ou service technique?

ORGANISATION POUR LA MISE EN PLACE D UN SIG Exemple de la ville de Nanterre Service informatique ou service technique? ORGANISATION POUR LA MISE EN PLACE D UN SIG Exemple de la ville de Nanterre Service infrmatique u service technique? Lrs de la mise en place d un système d infrmatin gégraphique, une questin se pse suvent

Plus en détail

B.T.S. MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES

B.T.S. MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES B.T.S. MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES A) CHAMP D'ACTIVITÉ Le titulaire du BTS Management des unités cmmerciales a pur perspective de prendre la respnsabilité de tut u partie d'une unité cmmerciale

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES Consultation expert en investissement participatif

CAHIER DES CHARGES Consultation expert en investissement participatif CAHIER DES CHARGES Cnsultatin expert en investissement participatif Date de publicatin : 06/04/2014 Date de reprt des candidatures : 10/01/2014 à 13h00 Le présent cahier des charges a pur bjet une missin

Plus en détail

Division des Statistiques du Commerce Extérieur

Division des Statistiques du Commerce Extérieur Fnctin : Chef de Service Statistiques des Imprtatins Versin : FONCTION : CHEF DE SERVICE STATISTIQUES DES IMPORTATIONS DEPARTEMENT : DIVISION : SERVICE : RESPONSABLE HIERARCHIQUE : RESPONSABLE FONCTIONNEL

Plus en détail

Programme Eau, Climat et Développement pour l'afrique. Termes de référence pour le recrutement d un Expert Socio/agro-économiste

Programme Eau, Climat et Développement pour l'afrique. Termes de référence pour le recrutement d un Expert Socio/agro-économiste Prgramme Eau, Climat et Dévelppement pur l'afrique Termes de référence pur le recrutement d un Expert Sci/agr-écnmiste Dans le cadre de l élabratin de l étude sur l intégratin des impacts du changement

Plus en détail

Consultation : Soutien à la réalisation du plan de communication du Pôle PASS

Consultation : Soutien à la réalisation du plan de communication du Pôle PASS Cnsultatin : Sutien à la réalisatin du plan de cmmunicatin du Pôle PASS Page 1 1 > INTRODUCTION 1.1 > PRESENTATION DES ACTEURS Le Pôle de cmpétitivité Parfums Arômes Senteurs Saveurs (PASS) représente

Plus en détail

Plans d action et contrôles supplémentaires engagés depuis le début de l'année 2008 dans la banque de financement et d investissement

Plans d action et contrôles supplémentaires engagés depuis le début de l'année 2008 dans la banque de financement et d investissement Plans d actin et cntrôles supplémentaires engagés depuis le début de l'année 2008 dans la banque de financement et d investissement Dès la décuverte de la fraude en janvier 2008, Sciété Générale a immédiatement

Plus en détail

SAP Financial Innovation Day 18 Mars 2014 Genève Amélioration du Planning financier : un processus simplifié pour une meilleure qualité de données

SAP Financial Innovation Day 18 Mars 2014 Genève Amélioration du Planning financier : un processus simplifié pour une meilleure qualité de données SAP Financial Innvatin Day 18 Mars 2014 Genève Améliratin du Planning financier : un prcessus simplifié pur une meilleure qualité de dnnées Orange Cmmunicatins SA Smmaire Présentatin des sciétés Prblématique

Plus en détail

Maison pour l Autonomie et l Intégration des malades d Alzheimer

Maison pour l Autonomie et l Intégration des malades d Alzheimer Maisn pur l Autnmie et l Intégratin des malades d Alzheimer «L enjeu est de mettre fin au désarri des familles qui ne savent à qui s adresser et qui snt perdues dans de nmbreux dispsitifs mal articulés

Plus en détail

Chap 10 : L évaluation et la valorisation du potentiel de l équipe commerciale

Chap 10 : L évaluation et la valorisation du potentiel de l équipe commerciale Chap 10 : L évaluatin et la valrisatin du ptentiel de l équipe cmmerciale I. L évaluatin du ptentiel de l équipe A. Les enjeux de l évaluatin Les enjeux : Pur l évaluateur : Faire le bilan de l année :

Plus en détail

POLITIQUE DE SELECTION ET D EVALUATION DES BROKERS

POLITIQUE DE SELECTION ET D EVALUATION DES BROKERS POLITIQUE DE SELECTION ET D EVALUATION DES BROKERS Date de créatin : 1 er nvembre 2007 Date de dernière mise à jur : 19 nvembre 2012 Services Impliqués : Départements gestin, Directin générale, DCCI Objet

Plus en détail

Le dispositif de qualification OPQIBI pour les audits énergétiques (réglementaires)

Le dispositif de qualification OPQIBI pour les audits énergétiques (réglementaires) Le dispsitif de qualificatin OPQIBI pur les audits énergétiques (réglementaires) (01/12/14) 1. Rappel du cntexte réglementaire Depuis le 1 er juillet 2014, cnfrmément à la Li n 2013-619 du 16 juillet 2013

Plus en détail

ANADEF CHARTE DES GROUPES DE TRAVAIL

ANADEF CHARTE DES GROUPES DE TRAVAIL Charte des grupes de travail 1 ANADEF CHARTE DES GROUPES DE TRAVAIL Charte des grupes de travail 2 CHARTE DES GROUPES DE TRAVAIL SOMMAIRE PREAMBULE OBJET DES GROUPES DE TRAVAIL CREATION ET DISSOLUTION

Plus en détail

Fiche de projet pour les institutions publiques

Fiche de projet pour les institutions publiques Fiche de prjet pur les institutins publiques Infrmatins pratiques Nm de l institutin publique ayant intrduit le prjet: SPF Technlgie de l'infrmatin et de la Cmmunicatin (Fedict). Nm du prjet : egv Mnitr

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES I. ELEMENTS DE CONTEXTE GENERAUX

CAHIER DES CHARGES I. ELEMENTS DE CONTEXTE GENERAUX CAHIER DES CHARGES OBJET : PRESTATION DE CONSEIL EN ASSISTANCE A MAITRISE D OUVRAGE DANS LE CADRE DE LA RECONFIGURATION DE LA PHARMACIE A USAGE INTERIEUR DE L HOPITAL FOCH I. ELEMENTS DE CONTEXTE GENERAUX

Plus en détail

Plans d action et contrôles supplémentaires engagés depuis le début de l'année 2008 dans la banque de financement et d investissement

Plans d action et contrôles supplémentaires engagés depuis le début de l'année 2008 dans la banque de financement et d investissement Plans d actin et cntrôles supplémentaires engagés depuis le début de l'année 2008 dans la banque de financement et d investissement Dès la décuverte de la fraude en janvier 2008, Sciété Générale a immédiatement

Plus en détail

ALL Arts, Lettres, Langues. Information Communication Culture

ALL Arts, Lettres, Langues. Information Communication Culture Niveau : MASTER année Dmaine : Mentin : ALL Arts, Lettres, Langues Infrmatin Cmmunicatin Culture M2 Spécialité : Master 2 Recherche, «Cmmunicatin et médiatins» 120 ES Vlume hraire étudiant : 100 h 38 h

Plus en détail

MISSIONS COMMERCIALES

MISSIONS COMMERCIALES DEVELOPPEMENT ET OBJECTIFS MISSIONS COMMERCIALES Prcédure et bjectifs Le but d'une missin cmmerciale est de distribuer et prmuvir les prduits u services d'une entreprise. Les démarches à suivre snt les

Plus en détail

BUSINESS RISK MANAGEMENT

BUSINESS RISK MANAGEMENT BUSINESS RISK MANAGEMENT Démarche générale Méthde FEDICT Quick-Win Date Auteur Versin 24/8/26 A. Huet - A. Staquet V1. Table des matières 1 OBJECTIF DU DOCUMENT...2 2 DÉFINITIONS...2 3 PRINCIPE... 3 4

Plus en détail

SAP SAP ERP SAP ERP FINANCIALS

SAP SAP ERP SAP ERP FINANCIALS SAP SAP prpse une gamme cmplète d'applicatins d'entreprises et de slutins Business pur répndre à vs besins pératinnels en terme de gestin d'entreprise. Xerya intervient sur SAP ERP et SAP Business intelligence

Plus en détail

Pour l étude d un logiciel documentaire : o Mener une réflexion technique sur les ressources d un logiciel documentaire : Caractériser le logiciel

Pour l étude d un logiciel documentaire : o Mener une réflexion technique sur les ressources d un logiciel documentaire : Caractériser le logiciel IDENTIFICATION Intitulé de l Unité de frmatin : Biblithécaire - Frmatin Niveau d études : C & D technique et prfessinnelle Intitulé du curs : Infrmatique Réseaux Gestin Nmbre de crédits ECTS : dcumentaire

Plus en détail

L HABILITATION EN ELECTRICITE Encadrement des organismes de formation assurant la formation préparatoire à l habilitation électrique

L HABILITATION EN ELECTRICITE Encadrement des organismes de formation assurant la formation préparatoire à l habilitation électrique L HABILITATION EN ELECTRICITE Encadrement des rganismes de frmatin assurant la frmatin préparatire à l habilitatin électrique Le présent dcument a été rédigé par une cmmissin inter-ctr et appruvé par les

Plus en détail

ITIL V3. Exploitation des services : La gestion des événements

ITIL V3. Exploitation des services : La gestion des événements ITIL V3 Explitatin des services : La gestin des événements Créatin : janvier 2008 Mise à jur : aût 2009 A prps A prps du dcument Ce dcument de référence sur le référentiel ITIL V3 a été réalisé en se basant

Plus en détail

FIELD MANAGER V3, la solution dédiée aux métiers du multiservice

FIELD MANAGER V3, la solution dédiée aux métiers du multiservice FIELD MANAGER V3, la slutin dédiée aux métiers du multiservice Les 4 bénéfices Un retur sur investissement garanti grâce à un mdèle écnmique adapté à vtre vlume d activité Une augmentatin de la satisfactin

Plus en détail

Business & High Technology

Business & High Technology UNIVERSITE DE TUNIS INSTITUT SUPERIEUR DE GESTION DE TUNIS Département : Infrmatique Business & High Technlgy Chapitre 7 : Supply Chain Management (SCM) Smmaire Intrductin... 1 Finalités de SCM... 1 Les

Plus en détail

Direction de l apprentissage électronique et des technologies Ministère de l Éducation. Modifié le 16 décembre 2008-1-

Direction de l apprentissage électronique et des technologies Ministère de l Éducation. Modifié le 16 décembre 2008-1- DESCRIPTION DES TÂCHES DE L ENSEIGNANT-COLLABORATEUR DANS LES COURS EN LIGNE Directin de l apprentissage électrnique et des technlgies Ministère de l Éducatin Mdifié le 16 décembre 2008-1- DESCRIPTION

Plus en détail

Chap I : Economie d'entreprises

Chap I : Economie d'entreprises Chap I : Ecnmie d'entreprises Au sens large, le terme entreprise s'utilise pur des prjets uniques mais d'apparence risquée u difficile (par exemple, un grand vyage u une recherche scientifique), car il

Plus en détail

DSP compétences professionnelles région NPC Groupe de travail n 1

DSP compétences professionnelles région NPC Groupe de travail n 1 DSP cmpétences prfessinnelles régin NPC Grupe de travail n 1 Identificatin des mdalités de mise en œuvre pératinnelle par les pérateurs futurs délégataires Questin : Eléments de répnse Exemples : 2 Faciliter

Plus en détail

ITIL V3. Les principes de la conception des services

ITIL V3. Les principes de la conception des services ITIL V3 Les principes de la cnceptin des services Créatin : janvier 2008 Mise à jur : janvier 2010 A prps A prps du dcument Ce dcument de référence sur le référentiel ITIL V3 a été réalisé en se basant

Plus en détail

Marché public de prestations intellectuelles ETUDE PRELIMINAIRE DANS LE CADRE DE LA CONSTRUCTION D UNE DECHETERIE A PLAISANCE DU TOUCH (31)

Marché public de prestations intellectuelles ETUDE PRELIMINAIRE DANS LE CADRE DE LA CONSTRUCTION D UNE DECHETERIE A PLAISANCE DU TOUCH (31) Syndicat Mixte DECOSET 6 bis avenue des Pyrénées BP 39 31242 L Unin Cedex Tel : 05.62.89.03.41 Fax : 05.62.89.03.40 Curriel : cntact@decset.fr Marché public de prestatins intellectuelles ETUDE PRELIMINAIRE

Plus en détail

CONSEIL NATIONAL D ÉVALUATIONS DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE APPEL D OFFRES

CONSEIL NATIONAL D ÉVALUATIONS DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE APPEL D OFFRES Cnseil Natinal d Évaluatins de la Frmatin Prfessinnelle CONSEIL NATIONAL D ÉVALUATIONS DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE APPEL D OFFRES ÉVALUATION DES PRATIQUES D INGENIERIE DE FORMATION EN ENTREPRISE ET

Plus en détail

CE QU IL FAUT RETENIR DE HITECHPROS UNE OPPORTUNITE POUR LES ACTEURS DU SECTEUR UN OBSERVATEUR PRIVILEGIE DU MARCHE

CE QU IL FAUT RETENIR DE HITECHPROS UNE OPPORTUNITE POUR LES ACTEURS DU SECTEUR UN OBSERVATEUR PRIVILEGIE DU MARCHE Décembre 2014 1 SOMMAIRE CE QU IL FAUT RETENIR DE HITECHPROS LE MARCHE UNE OPPORTUNITE POUR LES ACTEURS DU SECTEUR UN OBSERVATEUR PRIVILEGIE DU MARCHE UNE DEMARCHE STRATEGIQUE INSCRITE DANS LA DUREE LE

Plus en détail

DEMANDE D INFORMATION RFI (Request For Information)

DEMANDE D INFORMATION RFI (Request For Information) DOD-CENTER RFI Demande d infrmatin ESOP Réf. : RFI_ESOP_DemandeInfrmatin.dcx Page 1/6 DEMANDE D INFORMATION RFI (Request Fr Infrmatin) RFI20120001 SOMMAIRE 1. OBJET DE LA DEMANDE D INFORMATION... 3 1.1.

Plus en détail

10 bonnes raisons de rater son tournant Digital. Convictions Ailancy et synthèse de la rencontre Ailancy avec les Digital Transformers Juillet 2014

10 bonnes raisons de rater son tournant Digital. Convictions Ailancy et synthèse de la rencontre Ailancy avec les Digital Transformers Juillet 2014 1 Cnvictins Ailancy et synthèse de la rencntre Ailancy avec les Digital Transfrmers Juillet 2014 SYNTHESE DES ECHANGES DE LA RENCONTRE AILANCY SUR LE DIGITAL Pur réussir sa transfrmatin Digitale... 2 Il

Plus en détail

Consultant, PMP Associé gérant de Ruby Consulting philippe.gallet@rubyconsulting.fr +33 (0)6 09 53 53 56. http://www.linkedin.com/in/philippegallet

Consultant, PMP Associé gérant de Ruby Consulting philippe.gallet@rubyconsulting.fr +33 (0)6 09 53 53 56. http://www.linkedin.com/in/philippegallet Philippe GALLET Cnsultant, PMP Asscié gérant de Ruby Cnsulting philippe.gallet@rubycnsulting.fr +33 (0)6 09 53 53 56 AGILITY IN IT PROJECTS AND GOVERNANCE http://www.linkedin.cm/in/philippegallet Ruby

Plus en détail

Formation Altium Designer par Transfer

Formation Altium Designer par Transfer Saisissez l pprtunité de parfaire vtre frmatin u celle de vs équipes à l utilisatin d Altium Designer. Ce sera pur vus la garantie de dévelpper plus efficacement et d atteindre plus rapidement vs bjectifs.

Plus en détail

DIRECTION DES PROJETS ET DE L ACCOMPAGNEMENT AU DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES JuiLLET 2015 TITRE DE L ACTION :

DIRECTION DES PROJETS ET DE L ACCOMPAGNEMENT AU DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES JuiLLET 2015 TITRE DE L ACTION : PROJET DE GESTION LOCATIVE de bureaux a usage prfessinnel DE LA MAISON DE L ENTREPRISE DIRECTION DES PROJETS ET DE L ACCOMPAGNEMENT AU DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES JuiLLET 2015 TITRE DE L ACTION : «EXPLOITATION

Plus en détail

CHAPITRE III: L'ENSEIGNEMENT ET LA RECHERCHE SECTION 3.4: LES SERVICES DE SUPPORT AUX ACTIVITÉS D ENSEIGNEMENT ET DE RECHERCHE/CRÉATION

CHAPITRE III: L'ENSEIGNEMENT ET LA RECHERCHE SECTION 3.4: LES SERVICES DE SUPPORT AUX ACTIVITÉS D ENSEIGNEMENT ET DE RECHERCHE/CRÉATION CHAPITRE III: L'ENSEIGNEMENT ET LA RECHERCHE SECTION 3.4: LES SERVICES DE SUPPORT AUX ACTIVITÉS D ENSEIGNEMENT ET DE RECHERCHE/CRÉATION SOUS-SECTION 3.4.4: LES SERVICES INFORMATIQUES POLITIQUE RELATIVE

Plus en détail

Demande d Information : Solution de messagerie et outils collaboratifs pour l État

Demande d Information : Solution de messagerie et outils collaboratifs pour l État La Directin Interministérielle des Systèmes d Infrmatin et de Cmmunicatin en cllabratin avec le Service des Achats de l État Demande d Infrmatin : Slutin de messagerie et utils cllabratifs pur l État 1

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES. Marie-Elisabeth Delille / Sarah Friesen. Motif d actualisation : Taux d activité: 100%

CAHIER DES CHARGES. Marie-Elisabeth Delille / Sarah Friesen. Motif d actualisation : Taux d activité: 100% CAHIER DES CHARGES 1. Actualisatin : Etabli le : nvembre 2014 Par : Marie-Elisabeth Delille / Sarah Friesen Remplace la versin du : n.a. Mtif d actualisatin : Taux d activité: 100% 2. Identificatin du

Plus en détail

Démarche d'observation de la société de l'information en région Provence Alpes Côte d'azur. Atelier thématique n 1 :

Démarche d'observation de la société de l'information en région Provence Alpes Côte d'azur. Atelier thématique n 1 : Observatire Réginal de la sciété de l infrmatin Démarche d'bservatin de la sciété de l'infrmatin en régin Prvence Alpes Côte d'azur Atelier thématique n 1 : Les PME de la Régin Prvence-Alpes-Côte d'azur

Plus en détail

Formation Magento Développeur

Formation Magento Développeur Page 1 sur 6 The e-cmmerce Academy 28 bd Pissnnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 cntact@ecmmerce-academy.fr http://www.ecmmerce-academy.fr/ Frmatin Magent Dévelppeur Dévelppeur, vus suhaitez mettre

Plus en détail

ANIMATION D UNE SESSION DE FORMATION INTER

ANIMATION D UNE SESSION DE FORMATION INTER Sessin Interentreprises «Cnstruire et négcier l accrd d entreprise Frmatin & GPEC» - suite Réfrme FPC 5 mars ANIMATION D UNE SESSION DE FORMATION INTER «METTRE EN PLACE UN ACCORD D'ENTREPRISE FORMATION/COMPETENCES»

Plus en détail

Description de service : Collaboration Technology Services

Description de service : Collaboration Technology Services Page 1 sur 5 Descriptin de service : Cllabratin Technlgy Services Ce dcument décrit les services Cllabratin Technlgy Services de Cisc. Dcuments cnnexes : ce dcument dit être cnsulté cnjintement avec les

Plus en détail

FOCUS : LES SYSTÈMES D INFORMATION

FOCUS : LES SYSTÈMES D INFORMATION Une autre apprche pur un enjeu stratégique Les systèmes d infrmatin, qui innervent l entreprise et qui impactent de manière sensible sn fnctinnement, cnstituent encre suvent un dmaine «réservé aux experts»,

Plus en détail

BANQUES ET DEVELOPPEMENT DURABLE

BANQUES ET DEVELOPPEMENT DURABLE 1 BANQUES ET DEVELOPPEMENT DURABLE Panrama des utils de piltage et de reprting RSE Etude du cabinet Ailancy Avril 2012 SOMMAIRE 2 1. Quelques mts sur Ailancy 2. Démarche et bjectifs de l étude 3. Panrama

Plus en détail

Evolution du Système de Management de la Qualité du service Pilote DPGP&PP

Evolution du Système de Management de la Qualité du service Pilote DPGP&PP Evlutin du Système de Management de la Qualité du service Pilte DPGP&PP Page 1 sur 28 prfessinnel : Rapprt de stage réalisé par : Michaël PAYET Evlutin du Système de Management de la Qualité du service

Plus en détail

Agilité et gestion de projet

Agilité et gestion de projet Agilité et gestin de prjet Sensibilisatin Yann Olive AUTOPORTRAIT RAPIDE 2 Dates clés Avant : Etudes de Physilgie végétale 2000 : Débuts dans le dévelppement Web 2012 : Respnsable Prductin et Qualité Web

Plus en détail

BIEN CHOISIR SON CA. En appliquant les règles que vous propose l Ordre des comptables agréés du Québec, vous gagnerez sur trois plans :

BIEN CHOISIR SON CA. En appliquant les règles que vous propose l Ordre des comptables agréés du Québec, vous gagnerez sur trois plans : BIEN CHOISIR SON CA PROCÉDURE PROPOSÉE AUX DEMANDEURS DE SERVICES POUR LES APPELS D OFFRES DE SERVICES AUPRÈS DE COMPTABLES AGRÉÉS Il est de plus en plus curant dans le mnde des affaires de prcéder à des

Plus en détail

La direction de l Évaluation, études et prospectives

La direction de l Évaluation, études et prospectives Inspectin générale Directeur général adjint : Denis IMHOFF Adjintes : Agnès BACHELOT-JOURNET, directrice de l audit interne et Dcteur Claude DUCOS-MIERAL, directrice Évaluatins, études et prspectives Adresse

Plus en détail

Dossier de Presse. 1 ier guide Interactif pour créateurs et entrepreneurs

Dossier de Presse. 1 ier guide Interactif pour créateurs et entrepreneurs Dssier de Presse 1 ier guide Interactif pur créateurs et entrepreneurs «Une applicatin innvante accmpagnée par les leaders du marché» www.e-parcurs.fr (Micrsft, Gan Assurances, Cegid, Accr Services France,

Plus en détail

OUTILS DE FINANCEMENT CITOYENS POUR LES

OUTILS DE FINANCEMENT CITOYENS POUR LES INTERREG ----- OUTILS DE FINANCEMENT CITOYENS POUR LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT TERRITORIAL ----- Dépôt début Mars 2013 Validatin Sept 2013 DECEMBRE 2012 1 LE CONTEXTE GENERAL Les entreprises de l Ecnmie

Plus en détail

Banque commerciale et Assurance Olivier Klein Directeur général Banque commerciale et Assurance, membre du directoire

Banque commerciale et Assurance Olivier Klein Directeur général Banque commerciale et Assurance, membre du directoire 17 juin 2011 Jurnée Investisseurs Crédit Banque cmmerciale et Assurance Olivier Klein Directeur général Banque cmmerciale et Assurance, membre du directire Avertissement Cette présentatin peut cmprter

Plus en détail

Questionnaire aux Scop de la communication préalablement au Congrès des 10 et 11 avril 2014

Questionnaire aux Scop de la communication préalablement au Congrès des 10 et 11 avril 2014 Questinnaire aux Scp de la cmmunicatin préalablement au Cngrès des 10 et 11 avril 2014 Le 5 nvembre 2013, la fédératin des Scp de la cmmunicatin a demandé par curriel aux cpératives adhérentes de remplir

Plus en détail

S investir dans une franchise : le guide de la Banque Scotia pour le choix d une franchise

S investir dans une franchise : le guide de la Banque Scotia pour le choix d une franchise Le franchisage et la Banque Sctia S investir dans une franchise : le guide de la Banque Sctia pur le chix d une franchise Cnsciente de l imprtante cntributin des entreprises franchisées à la vie écnmique,

Plus en détail

«GESTION DES TESTS AVEC UN OUTIL OPENSOURCE»

«GESTION DES TESTS AVEC UN OUTIL OPENSOURCE» OFFRE TEST : Gestin des tests avec un util pen surce (2 jurs) Autmatiser ses tests d interface avec un util pen surce (2 jurs) Test lgiciel (3 jurs) Industrialisatin des tests lgiciels (4jurs) Démarche

Plus en détail

SOLERI RAPPORT DU PRESIDENT DU CONSEIL D ADMINISTRATION

SOLERI RAPPORT DU PRESIDENT DU CONSEIL D ADMINISTRATION SOLERI Sciété annyme au capital de 2 242 030 eurs Siège scial : 21 Bulevard des Tchécslvaques 69007 LYON 319 488 409 R.C.S. LYON ---------------- RAPPORT DU PRESIDENT DU CONSEIL D ADMINISTRATION sur les

Plus en détail

Project Portfolio Management

Project Portfolio Management Revue Cmparative des Référentiels en Prtfli Management PMI & MP Tls&Tip Frum 15 28 Janvier Mars 2013 Kickff 2013 - Management de prjet 3D Prject Prtfli Management Prject Prtfli Management Revue Cmparative

Plus en détail

Démarche Coaching Individuel

Démarche Coaching Individuel anma RECRUITMENT Tél. : 01 47 25 94 75 cntact@anma-recruitment.cm www.anma-recruitment.cm Démarche Caching Individuel 1 Ntre Visin du Caching LE COACHING est un accmpagnement sur mesure rienté résultats

Plus en détail

COMMUNIQUE DE LANCEMENT. Sage 100 Trésorerie

COMMUNIQUE DE LANCEMENT. Sage 100 Trésorerie COMMUNIQUE DE LANCEMENT Sage 100 Trésrerie Sage 100 Trésrerie Ce qu il faut retenir Sage présente Sage 100 Trésrerie, sn nuveau mdule de gestin de trésrerie dispnible à la vente à partir du 15 janvier

Plus en détail

APPEL À PROJETS A.S.T.R.E. 2015 Action de Soutien à la Technologie et à la Recherche en Essonne PROJETS DE RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT

APPEL À PROJETS A.S.T.R.E. 2015 Action de Soutien à la Technologie et à la Recherche en Essonne PROJETS DE RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT CONSEIL GÉNÉRAL DE L ESSONNE Directin de l innvatin et du dévelppement des territires APPEL À PROJETS A.S.T.R.E. 2015 Actin de Sutien à la Technlgie et à la Recherche en Essnne PROJETS DE RECHERCHE ET

Plus en détail

Management syndical dans l entreprise

Management syndical dans l entreprise Management syndical dans l entreprise Le travail syndical dans l entreprise subit plusieurs pressins : - L additin de drits et de thèmes nuveaux tant en matière de négciatin que de cnsultatin et d infrmatin.

Plus en détail

CHARTE DE QUALITE DE LA PROFESSION DE PRESTATAIRE DE DISPOSITIFS MEDICAUX

CHARTE DE QUALITE DE LA PROFESSION DE PRESTATAIRE DE DISPOSITIFS MEDICAUX CHARTE DE QUALITE DE LA PROFESSION DE PRESTATAIRE DE DISPOSITIFS MEDICAUX PREAMBULE La présente charte a pur bjectif d'expser les principes essentiels devant dicter la cnduite prfessinnelle des furnisseurs

Plus en détail

QSE DEVELOPPEMENT. Formations 2015 Qualité Sécurité Environnement. Cœur de compétences d une entreprise durable

QSE DEVELOPPEMENT. Formations 2015 Qualité Sécurité Environnement. Cœur de compétences d une entreprise durable Frmatins 2015 Qualité Sécurité Envirnnement. Cœur de cmpétences d une entreprise durable Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé Des frmules d apprentissage adaptées et adaptables Les frmatins interentreprises

Plus en détail

Raymond Rivest, Consultant TI Automatisation et test performance, certification MSSS. Copyright 2014 - Raymond Rivest

Raymond Rivest, Consultant TI Automatisation et test performance, certification MSSS. Copyright 2014 - Raymond Rivest Raymnd Rivest, Cnsultant TI Autmatisatin et test perfrmance, certificatin MSSS Cpyright 2014 - Raymnd Rivest Cpyright 2014 - Raymnd Rivest Vus démarrez vtre cmmerce Vtre site est vtre publicité et une

Plus en détail

Appel à projets régional. «100 rénovations de logements basse énergie 2009 2010» MODALITES

Appel à projets régional. «100 rénovations de logements basse énergie 2009 2010» MODALITES 1/ Cntexte et bjectif Appel à prjets réginal «100 rénvatins de lgements basse énergie 2009 2010» MODALITES En matière de lgement, le gisement d écnmies d énergies étant principalement dans l habitat existant,

Plus en détail

Référentiels : Norme NF EN ISO 9001 Norme NF EN ISO 14001 Norme NF EN ISO 26000 Annexe 15 PEFC. CD/MQ/001-16 Modifié le 30/03/2015 1 /18

Référentiels : Norme NF EN ISO 9001 Norme NF EN ISO 14001 Norme NF EN ISO 26000 Annexe 15 PEFC. CD/MQ/001-16 Modifié le 30/03/2015 1 /18 2 0 1 5 Référentiels : Nrme NF EN ISO 9001 Nrme NF EN ISO 14001 Nrme NF EN ISO 26000 Annexe 15 PEFC Mdifié le 30/03/2015 1 /18 UN MANUEL QUALITE ENVIRONNEMENT : Qu est-ce? Le manuel qualité envirnnement

Plus en détail

MINISTERE DE L EDUCATION. Institut National des Sciences de l Education

MINISTERE DE L EDUCATION. Institut National des Sciences de l Education 1 MINISTERE DE L EDUCATION Institut Natinal des Sciences de l Educatin Prjet de cpératin relatif au dévelppement des stratégies visant à réduire le taux d échecs et d abandns dans l enseignement de base

Plus en détail

Learning CATALOGUE DE FORMATION 2015

Learning CATALOGUE DE FORMATION 2015 Learning CATALOGUE DE FORMATION 2015 Frmules de frmatin Intra-entreprise Frmatins sur vtre site Tutes ns frmatins snt mdulables Frmule hybride e-learning/caching Très bien adaptée au CPF Cmpte Persnnel

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES MAIRIE DE BP 9 33611 CESTAS CEDEX www.mairie-cestas.fr Tel : 05 56 78 13 00 Fax : 05 57 83 59 64 PROCEDURE ADAPTEE (Article 28 du Cde des Marchés Publics) MAINTENANCE ET ASSISTANCE INFORMATIQUE DES SYSTEMES

Plus en détail

Sociétés Non Financières - taux endettement - % PIB, valeur nominale

Sociétés Non Financières - taux endettement - % PIB, valeur nominale T1 1999 T4 1999 T3 2000 T2 2001 T1 2002 T4 2002 T3 2003 T2 2004 T1 2005 T4 2005 T3 2006 T2 2007 T1 2008 T4 2008 T3 2009 T2 2010 T1 2011 T4 2011 T3 2012 T2 2013 Accmpagner le muvement de désintermédiatin

Plus en détail

Mon offre de conseil

Mon offre de conseil Rmain SIMONIN Cnsultant Digital Mn ffre de cnseil @rmain_simnin www.rmainsimnin.fr CONSEIL EN MARKETING DIGITAL Des missins adaptées à différents types de prjets 1 2 3 Scial Media Optimisatin Audit scial

Plus en détail

Etude de l impact du numérique sur les métiers bancaires Comité de Pilotage AFB Présentation de l étude

Etude de l impact du numérique sur les métiers bancaires Comité de Pilotage AFB Présentation de l étude Paris, le 20 mars 2014 Etude de l impact du numérique sur les métiers bancaires Cmité de Piltage AFB Présentatin de l étude Vs interlcuteurs Serge Assayag Asscié Serge.assayag@weave.eu +33 (0)6 64 78 09

Plus en détail

Centre de santé René-Laborie Audiens

Centre de santé René-Laborie Audiens Centre de santé René-Labrie Audiens CAHIER DES CHARGES Mise en œuvre d un nuveau cncept Cahier des charges : Mise en œuvre d un nuveau cncept Smmaire 1 Cntexte 3 2 Descriptin de l existant 3 Descriptin

Plus en détail

Formation Référencement / SEO e-commerce

Formation Référencement / SEO e-commerce Page 1 sur 5 28 bd Pissnnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 cntact@ecmmerce-academy.fr http://www.ecmmerce-academy.fr/ Frmatin Référencement / SEO e-cmmerce Optimisez et amélirer vtre visibilité

Plus en détail

2 ) LA RESIDENCE URBAINE DE FRANCE

2 ) LA RESIDENCE URBAINE DE FRANCE CHARTE de REFERENCEMENT Bureaux d études techniques Sciétés et adresses : IMMOBILIERE 3F : 159, rue Natinale 75638 Paris Cedex 13 RSF : 3, allée de la Seine 94200 Ivry sur Seine RUF : 32 curs du Danube

Plus en détail

Premier ministre. Agence nationale de la sécurité des systèmes d information. Prestataires de réponse aux incidents de sécurité

Premier ministre. Agence nationale de la sécurité des systèmes d information. Prestataires de réponse aux incidents de sécurité Premier ministre Agence natinale de la sécurité des systèmes d infrmatin Prestataires de répnse aux incidents de sécurité Référentiel d exigences Versin 0.3 du 7 juillet 2014 HISTORIQUE DES VERSIONS DATE

Plus en détail

Bourse Étienne-Beauclair Banque Nationale

Bourse Étienne-Beauclair Banque Nationale La Burse Étienne-Beauclair Banque Natinale Burse d' excellence destinée aux persnnes ayant une déficience visuelle pur la réalisatin de prjets nvateurs 15 000 $ Dépsez vs candidatures entre Le 15 décembre

Plus en détail

APPEL A PROJETS TOURISTIQUES INNOVANTS 2015 DOSSIER DE CANDIDATURE

APPEL A PROJETS TOURISTIQUES INNOVANTS 2015 DOSSIER DE CANDIDATURE APPEL A PROJETS TOURISTIQUES INNOVANTS 2015 DOSSIER DE CANDIDATURE I. Intitulé de vtre prjet II. Infrmatins sur le prteur de prjet Structure : Nm u dénminatin sciale : Frme juridique : Date de créatin

Plus en détail

DEFINIR UN PLAN D ACTION E-MARKETING

DEFINIR UN PLAN D ACTION E-MARKETING DEFINIR UN PLAN D ACTION E-MARKETING L OBJECTIF DE LA FORMATION : Définir un plan d actin marketing sur le digital Maîtriser la phase d audit et de définitin des bjectifs Mettre en place un plan de visibilité

Plus en détail

LOGICIELS ET BASES DE DONNÉES PROTECTION ET VALORISATION

LOGICIELS ET BASES DE DONNÉES PROTECTION ET VALORISATION LOGICIELS ET BASES DE DONNÉES PROTECTION ET VALORISATION LA PROTECTION DES LOGICIELS CADRE LÉGISLATIF Li du 3 juillet 1985 : recnnaissance du lgiciel cmme œuvre de l esprit Directive cmmunautaire du 14

Plus en détail

Pilotage et agilité du SI

Pilotage et agilité du SI Piltage et agilité du SI Hrizn 2015 quelles grandes tendances pur l IT Urbanisatin : un util du DSI pur gagner en agilité? Ratinalisatin : virtualiser et/u externaliser? 12h15 12h45 DSI Sympsium IDC du

Plus en détail

CONDITIONS CLÉS À REMPLIR : règlement définitif sur les contrôles préventifs de l alimentation humaine Aperçu

CONDITIONS CLÉS À REMPLIR : règlement définitif sur les contrôles préventifs de l alimentation humaine Aperçu La FDA ffre cette traductin à titre de service pur l audience internatinale. Nus espérns que cette traductin vus sera utile. En dépit des effrts furnis par l Administratin pur que la traductin sit la plus

Plus en détail

Démonstrateurs et Labo-territoires des Villes Durables - Aide à la définition d une méthodologie de pilotage du processus des innovations urbaines

Démonstrateurs et Labo-territoires des Villes Durables - Aide à la définition d une méthodologie de pilotage du processus des innovations urbaines Démnstrateurs et Lab-territires des Villes Durables - Aide à la définitin d une méthdlgie de piltage du prcessus des innvatins urbaines Cahier des charges V5 14 février 2014 ADV-CDC-DRIEA-DemnstrateursVillesDurables-v5.dcx

Plus en détail

OFFRE D EMPLOI TEMPORAIRES

OFFRE D EMPLOI TEMPORAIRES i. OFFRE D EMPLOI TEMPORAIRES L Agence Natinale Pur l Empli (ANPE) recrute pur le cmpte de la Cmmissin Electrale Natinale Indépendante (CENI), dans le cadre de la prchaine électin présidentielle, au titre

Plus en détail

Solutions de pilotage énergétique pour les bâtiments d activité professionnelle

Solutions de pilotage énergétique pour les bâtiments d activité professionnelle Slutins de piltage énergétique pur les bâtiments d activité prfessinnelle Efficiency Builder CONFIDENTIEL - Prpriété de Bnext Energy BNEXT ENERGY: HISTORIQUE ET CHIFFRES CLÉS Entrée à l incubateur Midi

Plus en détail

Le système d information nouvel outil de stratégie

Le système d information nouvel outil de stratégie Le système d infrmatin nuvel util de stratégie Auteur : André Deyrieux Editeur : MAXIMA Date de parutin : 2004 Vlume : 185 pages Fiche de lecture rédigée par Anne-Gaëlle Saïah, prfesseur au lycée Gerges

Plus en détail

LA GESTION DES RISQUES DANS LE RÉSEAU

LA GESTION DES RISQUES DANS LE RÉSEAU LA GESTION DES RISQUES DANS LE RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX Présenté dans le cadre du prgramme QUEOPS-I du département d administratin de la santé de l Université de Mntréal Dcument préparé

Plus en détail