VOTRE INSTITUTION FINANCIÈRE DE PREMIER CHOIX. Caisse populaire de Bois-Franc--Cartierville

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1 VOTRE INSTITUTION FINANCIÈRE DE PREMIER CHOIX Caisse populaire de Bois-Franc--Cartierville DISTINCTION COOPÉRATIVE

2 LA CAISSE POPULAIRE DESJARDINS DE BOIS-FRANC--CARTIERVILLE, C EST : MESSAGES DU PRÉSIDENT ET DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE Une institution financière accessible et avant-gardiste, en contact étroit avec ses membres : 3 centres de services et 5 guichets automatiques couvrant l ensemble du territoire Un centre financier aux entreprises Un service de gestion des avoirs Un personnel compétent et une gamme complète de produits et de services financiers, de placements et d assurances 42 employés, dont 12 en relation étroite et personnalisée avec les membres 3 planificateurs financiers 1 Un conseil d administration composé de 9 dirigeants et un conseil de surveillance composé de 3 dirigeants Un lieu où se concrétisent les avantages de la distinction coopérative Appartenant au plus important groupe financier coopératif du Canada, la Caisse populaire Desjardins de Bois-Franc Cartierville est certainement plus qu une banque. Elle offre non seulement des services bancaires de grande qualité en matière d épargne et de crédit, mais elle travaille activement au développement socio-économique de son milieu. La Caisse populaire Desjardins de Bois-Franc--Cartierville et le Mouvement Desjardins n ont cessé de s adapter et de se développer pour répondre à l évolution constante des besoins des membres et accroître la qualité de leur relation d affaires avec Desjardins. C est cette évolution qui nous permet de vous offrir aujourd hui une multitude de servicesconseils et de produits financiers des plus pertinents et très concurrentiels. Forte de ses résultats, la Caisse a maintenu son appui à divers projets importants pour la communauté, grâce au Fonds d aide au développement du milieu et aux commandites et dons. C est un montant de $ qu elle a retourné à la collectivité en Avec l ensemble des dirigeants, gestionnaires et employés de la Caisse, vous contribuez à créer chaque jour le Desjardins de demain. Ghislain Roby Ghislain Roby Président Notre mission : L équipe de la Caisse populaire Desjardins de Bois-Franc--Cartierville valorise le respect des personnes, l entraide, la confiance mutuelle et l écoute sincère, créant ainsi la synergie qui permet l épanouissement individuel et collectif qui aura des répercussions positives dans son milieu. Mercédès Beaulieu Directrice générale À la Caisse populaire Desjardins de Bois-Franc--Cartierville, notre distinction coopérative se manifeste de nombreuses façons. Notre structure démocratique, notre offre de produits de solidarité, l aide aux jeunes entrepreneurs et notre engagement dans le milieu en sont de beaux exemples. Au fil des ans, la Caisse demeure un fidèle partenaire de nombreux organismes et projets collectifs et communautaires. Ce qui me réjouit particulièrement, c est que, dans un monde qui en a besoin plus que jamais, nous faisons tous ensemble la preuve que la coopération permet d accomplir de grandes choses, tant pour les personnes que pour la collectivité dans son ensemble. Je vous convie tous et toutes à continuer de créer un Desjardins dont nous sommes fiers! 1 Les planificateurs financiers et les représentants en épargne collective agissent pour Desjardins Cabinets de services financiers inc. Mercédès Beaulieu 2 3

3 LA VIE DÉMOCRATIQUE À LA CAISSE LA DISTINCTION COOPÉRATIVE DE DESJARDINS Le conseil d administration a comme responsabilités générales d administrer les affaires de la Caisse et de s assurer qu elle offre tous les services correspondant aux besoins de ses membres, qu elle contribue au développement de son milieu, qu elle soit gérée de façon saine et prudente et qu elle imprègne ses activités et son fonctionnement aux valeurs de Desjardins. Conseil d administration Votre Caisse exprime sa distinction coopérative de multiples façons : En donnant la primauté à vos besoins dans ses offres de services, dans les ristournes qu elle octroie, dans sa contribution à l éducation coopérative, économique et financière de ses membres, dans son soutien au développement de son milieu et de la coopération ainsi que par son mode de fonctionnement démocratique. Ghislain Roby Président Annie Gagnier Administratrice Le conseil de surveillance a pour fonction de surveiller, au nom de l assemblée générale des membres, le fonctionnement de la Caisse dans les dimensions éthiques, déontologiques et coopératives de ses activités. Conseil de surveillance Rachel Charbonneau Présidente Frank Barro Vice-président Yvan Gauthier Claudette Belliveau Conseillère Chaya Borelowski Secrétaire Robert Laurin Niroshan Rajakone Conseiller Karine Cherbaka Administratrice Luc Tremblay Ravindra D. Patel Des valeurs fortes L intégrité et la rigueur dans l entreprise coopérative La solidarité avec le milieu L argent au service du développement humain L engagement personnel L action démocratique La ristourne Notre distinction se traduit également par le partage des excédents aux membres. Chaque année, le montant de la ristourne est décidé par les membres à l assemblée générale annuelle. DANS LES CINQ DERNIÈRES ANNÉES, VOTRE CAISSE A RISTOURNÉ UN MONTANT DE : Le droit de vote Votre coopérative de services financiers vous appartient. Vous êtes membre d une Caisse? Vous en êtes propriétaire et vous détenez un vote. Venez faire valoir votre pouvoir démocratique à l assemblée générale annuelle. Vous pouvez voter sur : L élection des dirigeants Le partage des excédents Les règlements de régie interne Le droit de parole Votre part sociale vous donne le droit de vous exprimer : Sur les services offerts Concernant vos attentes à l égard de la Caisse Sur les actions envisagées par la Caisse $ 4 5

4 LA CAISSE S INVESTIT AUPRÈS DE LA JEUNESSE LA CAISSE DE BOIS-FRANC--CARTIERVILLE, AU COEUR DE LA COMMUNAUTÉ La Caisse a à coeur la jeunesse. C est pourquoi elle s associe aux différents secteurs d affaires du Mouvement Desjardins en faveur des jeunes. Conseillère jeunesse La Caisse a désigné une conseillère à la clientèle jeunesse afin d aider nos jeunes membres à bien comprendre les enjeux reliés au monde financier. Porter une attention soutenue à leurs besoins est un moyen concret pour la Caisse de se tourner vers l avenir. Dons et commandites $ Grâce à son programme de dons et commandites, la Caisse soutient concrètement plusieurs organismes des environs et contribue à de nombreux projets qui permettent le développement et le mieux-être de la communauté. Depuis les 5 dernières années, votre Caisse a investi plus de $ dans des organismes du milieu liés au développement économique, à la santé, à l environnement, à l éducation, aux arts et à la culture ainsi qu aux loisirs et aux sports. Laura Huynh Conseillère jeunesse Vous désirez obtenir des conseils en lien avec les coûts reliés à vos études? Vous voulez démarrer votre propre entreprise? Vous aimeriez acheter une voiture? Quel que soit votre projet financier, notre conseillère jeunesse peut vous aider à prendre les meilleures décisions et à réaliser vos rêves. Fondation Desjardins La Fondation Desjardins a pour mission le soutien à l éducation. Depuis sa création il y a plus de 40 ans, 13 millions de dollars ont été remis à plus de 9600 récipiendaires, dont certains sont membres de votre Caisse! Ceci permet d aider les jeunes et la relève à réaliser leurs rêves et leurs ambitions. La caisse scolaire Pour remplir notre mission d éducation coopérative économique et financière, nous collaborons avec une école primaire afin d offrir aux élèves une caisse scolaire qui permet aux enfants d être sensibilisés à l importance de l épargne et d une bonne gestion financière. Fonds d aide au développement du milieu $ La Caisse est fière de soutenir le développement de son milieu en s engageant dans un grand nombre de projets porteurs pour son milieu. Votre Caisse dispose d un fonds d aide servant à redistribuer à la collectivité une partie de ses excédents annuels sous forme de ristournes collectives. Depuis la création de cette réserve, la Caisse a remis la somme totale de $ à des organismes de la communauté. En 2011, le projet la Maison de l enfance de St-Laurent a pu bénéficier d un soutien financier de $ provenant du fonds d aide de la Caisse de Bois-Franc--Cartierville. Cette Maison deviendra un Centre intégré des services à l enfance et à la famille comprenant entre autres un service d accompagnement pour les familles, des services préventifs par des professionnels et un CPE. Afin de reconnaître l effort, l assiduité et le sens des responsabilités, la Caisse remet une ristourne de 10 $ aux écoliers ayant effectué 7 dépôts ou plus annuellement, et ce, peu importe le montant déposé. 6 7

5 L INTERCOOPÉRATION: UNIR NOS FORCES POUR LE MILIEU Votre Caisse s associe avec d autres Caisses Desjardins du secteur pour soutenir des organismes et des événements de grande envergure. CoHOHOpérons! Une collecte de jouets par des Caisses Desjardins de Montréal Du 17 octobre au 30 novembre 2011, 28 Caisses et composantes du Mouvement Desjardins de l île de Montréal se sont regroupées pour organiser une grande collecte de jouets neufs et usagés pour les jeunes de 0 à 17 ans. Le FestiBlues International de Montréal Depuis maintenant 5 ans, le FestiBlues bénéficie d un soutien financier de la part des Caisses de la région Ahuntsic-Bordeaux-Cartierville-St-Laurent. Ce festival de musique blues et populaire propose 5 jours de spectacles qui permettent de rendre dynamique le quartier Ahuntsic-Cartierville $ jouets Cette vaste activité d intercoopération a permis de remettre plus de 9200 jouets aux jeunes du grand Montréal, dont 800 jouets provenant de la Caisse Desjardins de Bois-Franc--Cartierville. Merci à tous pour votre généreuse participation! L Alliance québécoise de l Asie du Sud Le Festival sportif d Ahuntsic- Cartierville Les Caisses de la région sont fièrent de soutenir la pratique du sport chez les jeunes en apportant son soutien depuis 4 ans. Ce Festival a pour objectif de permettre à près de 2000 jeunes de 6 à 17 ans de participer à une activité sportive d envergure qui les incite à poursuivre l entraînement $ $ Votre Caisse est fière de s être associée à d autres Caisses du secteur afin de devenir le partenaire majeur du Gala Milan et du spectacle culturel ANDAAZ organisés par l Alliance québécoise de l Asie du Sud. Cet organisme a pour but de remercier et d honorer plusieurs jeunes de la communauté sud-asiatique de Montréal pour leur implication dans leur milieu. Le Club de vacances Ahuntsic-Cartierville Les jeunes de l arrondissement peuvent vivre des expériences et participer à une multitude d activités lors de la saison estivale grâce au Club de vacances. Le service des loisirs Sainte-Odile, qui accueille chaque année plus de 1000 jeunes, est l un des bénéficiaires de l aide de la Caisse $ 8 9

6 NOTRE SUPPORT À LA COMMUNAUTÉ Bilan du partenariat avec la Maison des Jeunes de Bordeaux-Cartierville En 2011, la Caisse populaire Desjardins de Bois-Franc--Cartierville s est associé avec la Maison des Jeunes de Bordeaux-Cartierville. Tout au long de l année, les membres et les employés ont été invités à faire des dons à cet organisme du quartier. De plus, la Caisse a organisé une grande journée familiale où toute la population était invitée à prendre part au BBQ dont tous les profits ont été remis pour les jeunes. C est ainsi que la somme de 1705 $ a servi à rénover leurs locaux et à leur procurer de nouveaux appareils électroniques. Association avec la Maison des Parents de Bordeaux-Cartierville La Caisse a établi un partenariat avec la Maison des Parents de Bordeaux-Cartierville pour Tout au long de l année, des activités de collecte de fonds seront mises en place pour soutenir plusieurs de leurs projets, dont la cuisine collective et l aide aux devoirs. Ne soyez pas surpris de voir les employés de la Caisse porter leurs jeans tous les derniers jeudis du mois. Ils peuvent se prévaloir de ce privilège en échange d un don de 5 $. Les dons en argent de la part de la population seront aussi grandement appréciés tout au long de l année, afin de soutenir cet organisme du quartier qui offre des activités aux familles et aux parents monoparentaux. De plus, à différents moments de l année, les membres seront invités à contribuer en apportant à la Caisse des jouets, des denrées non périssables ou des fournitures scolaires que nous leur remettrons. Nous comptons sur votre générosité! LA CAISSE DE BOIS-FRANC--CARTIERVILLE UN ACTEUR ÉCONOMIQUE DE PREMIER PLAN Le développement économique et social est primordial pour l essor de notre communauté. La Caisse est particulièrement fière de s associer à différents projets du secteur qui encouragent et soutiennent le développement local et régional. Depuis plusieurs années, la Caisse s implique considérablement dans la communauté, notamment en développant des partenariats avec différents promoteurs immobiliers, en offrant des services financiers dans deux résidences pour aînés et en participant à plusieurs événements chapeautés par des organismes. La gestion des avoirs Yves Robitaille Directeur général adjoint Comment vous assurer de faire fructifier votre épargne, de la gérer efficacement, d être bien protégé contre les imprévus et de transmettre vos biens en toute tranquillité d esprit? En misant sur des solutions personnalisées, nos spécialistes sont en mesure de vous proposer une offre, en partenariat avec des conseillers des filiales de Desjardins : Valeurs mobilières Desjardins, Disnat, Gestion privée (courtage à escompte ou de plein exercice), gestion discrétionnaire de portefeuille; Desjardins sécurité financière (forfait d assurance 1, assurance vie 1, assurance invalidité (salaire) 1 ; Soutien d experts pour tous les services liés au domaine successoral. Les spécialistes en gestion des avoirs vous accompagnent et vous appuient afin de vous permettre d atteindre vos objectifs financiers et de donner vie à vos projets et à vos rêves. Jorge Cruz Directeur services aux particuliers Vous êtes en voie d acheter votre première maison? Nous savons qu il s agit de l une des décisions les plus importantes que vous prendrez au cours de votre vie. Venez faire la connaissance de nos conseillers experts qui vous aideront dans votre démarche financière. Denis Harnois Directeur opérations et transactions assistées Toute l équipe des opérations et transactions assistées se fera un plaisir de vous recevoir à la Caisse. Les agents vous conseilleront à propos des meilleurs services pour votre compte; frais de service, forfaits, automatisation de vos transactions, etc. 1 Permis en assurance de personnes (conseiller en sécurité financière de Desjardins sécurité financière)

7 ACCESSIBILITÉ Tous les moyens sont bons pour accéder à la Caisse populaire Desjardins de Bois-Franc--Cartierville Siège social 1280, boulevard Marcel-Laurin Saint-Laurent, H4R 1J9 Télécopieur : Centre de services Ste-Odile 4995, rue de Salaberry Montréal, H4J 1H8 Télécopieur : Centre de services automatisés 5890, boulevard Gouin Ouest Montréal, H4J 1E4 HEURES D OUVERTURE UN SEUL NUMÉRO POUR NOUS JOINDRE : Pour rester informé tout au long de l année, consultez le LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI 9h - 16h 9h - 16h 9h - 20h 9h - 20h 9h - 16h Caisse populaire de Bois-Franc Cartierville