VOTRE IMAGE VAUT DE L OR EN LIGNE AUSSI... GOUDA DE HOLLANDE DU NORD AU SCEAU ROUGE

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1 VOTRE IMAGE VAUT DE L OR AUSSI...

2 QUELQUES CHIFFRES 80% des Belges sont aujourd hui connectés à Internet, bientôt, ils seront 90%. Le nombre d utilisateurs mobiles a doublé les deux dernières années. 60% des commerces et PME n ont toujours pas de site web. 25% des commerces et PME sont introuvables via Google. 92% des gens tiennent compte du look de votre site web lors de la prise d une décision d achat. 85% des clients cherchent une information en ligne à propos des commerçants locaux et lisent les avis postés en ligne sur les magasins locaux avant de faire un achat. 64% des entreprises qui sont présentes sur Facebook ont de ce fait gagné des clients.

3 SOMMAIRE 1. VOTRE PROPRE SITE WEB 2. MARKETING 3. MÉDIAS SOCIAUX

4 1. VOTRE PROPRE SITE WEB

5 UN NOM DE DOMAINE Les avantages d un nom de domaine unique Vous êtes facilement trouvable. Vous pouvez personnaliser votre adresse . Un nom de domaine unique = votre nom de marque sur Internet. Extensions de domaine :.be,.com,.eu, TLD extra (Top Level Domain) = la partie la plus à droite d un nom de domaine.. Country code TLD (cctld): ex. sites belges = be. Générique TLD (gtld) extensions de domaine: ex..com,.net, eu, Enregistrez votre nom aujourd hui encore. Cela peut se faire, entre autres, via

6 QU EST-CE QU UN BON SITE WEB? Clair Attirant Facile Responsive

7 QUE TROUVE-T-ON SUR UN BON SITE WEB? Une info importante. Vos coordonnés. Un appel à l action. à propos de votre affaire et de votre offre.. sur chaque page de votre site web. astuce : mettez vos coordonnées en tête ou en pied de page. ex. Demandez une offre, Contactez-nous, Téléphonez-nous pour plus d info... Des expériences positives de clients. Appartenance. Une information récente. ex. les logos de UCM, Eco, BE Commerce, FEB, UWE, etc. ou d autres organisations dont vous faites partie. des mises à jour régulières sont essentielles. Un contenu riche en mots clés.

8 LE MOBILE EST L AVENIR

9 LE MOBILE EST L AVENIR QUELQUES CHIFFRES En 2014, il y aura plus d utilisations Internet mobiles que de fixes. 1 Belge sur 3 a un smartphone. 50% des demandes de recherche mobiles sont de nature locale. 79% des consommateurs utilisent leur smartphone en faisant leurs courses. 60% attendent qu un site web se charge sur mobile en moins de 3 secondes. 40% iront visiter le site web d un concurrent si le vôtre n est pas mobile friendly. A peine 13% des commerçants ont un site web optimalisé pour des appareils mobiles.

10 LE MOBILE EST L AVENIR LE RESPONSIVE WEBDESIGN EST LA SOLUTION Un site web parfaitement lisible sur toutes les dimensions d écran Augmente la facilité d emploi Apporte plus vite aux visiteurs l information qu ils recherchent Donne un meilleur classement dans Google. m.demorgen.be

11 2. MARKETING

12 GOOGLE Référencement payant (SEA) Référencement organique (SEO)

13 SEO (Search Engine Optimization) meilleur classement dans les résultats organiques. Un certain nombre de points importants qui influencent votre classement dans Google. L utilisation de mots clés dans le titre de la page. Les textes des liens dans votre site web. La popularité globale du lien de votre site web. Combien de temps le site web est-il en ligne. L utilisation de mots clés dans les textes de votre site web.

14 SEA (Google Adwords campagnes): les annonces ne peuvent être montrées aux gens que dans le voisinage de votre magasin = idéal pour des entreprises locales Comment? Veillez à ce qu il y ait suffisamment de termes de recherche locaux lors de l achat de termes de recherche. Couplez votre compte Google Places à vos annonces, vos coordonnées apparaîtront ainsi dans les résultats de recherche.

15 GUIDES D ENTREPRISES

16 MARKETING Les s sont idéaux pour apporter une info aux clients et prospects Personnalisation et interactivité. Couverture de la cible élevée. Grand impact. Rentabilité. Flexibilité et rapidité Traçabilité et mesurabilité Astuce Commencez par envoyer une petite partie des mailings, suivez les premiers résultats et adaptez votre pour les améliorer.

17 SUIVEZ CE QUE L ON DIT DE VOUS 85% de vos clients lisent les avis en ligne sur les magasins locaux avant de passer à l achat. 72% des consommateurs accordent aux avis postés en ligne une confiance aussi forte qu une recommandation personnelle. Comment? Google Alerts Sites d avis dans votre secteur Astuce Encouragez vos clients satisfaits à poster un avis.

18 3. MÉDIAS SOCIAUX

19 SOCIAL MEDIA Les médias sociaux, c est un concept global pour des applications Internet (plates-formes) où les utilisateurs échangent des informations de manière facile et souvent plaisante. Souvent sans l intervention d une rédaction professionnelle. Dans les médias sociaux, le visiteur du site web joue un rôle central, il assure une partie importante du contenu de ce site web. Sur YouTube, ce sont des petits films, sur Flickr, des photos, sur Linkedln, des profils, des discussions, des carrières et sur Twitter, ce que l on appelle des Tweets. L homme est un animal social, autrement dit, les gens ne peuvent vivre sans les autres gens. Cela explique pourquoi les médias sociaux ont autant de succès. Nous partons à la recherche d autres personnes qui nous sont d une certaine manière apparentées, même hobby, mêmes intérêts, à la recherche d une rencontre ou d une nouvelle carrière, etc. Le bon vieux principe de la publicité de bouche à oreille trouve toute sa dimension dans les plates-formes des médias sociaux.

20 MÉDIAS SOCIAUX

21 MÉDIAS SOCIAUX Les principaux avantages des médias sociaux Une plus grande notoriété de l entreprise. Plus de contacts déterminants. L idéal pour recueillir de l information. Diminution des frais de marketing. Montée dans les résultats des moteurs de recherche.

22 MÉDIAS SOCIAUX Comment? Utilisez différents canaux de médias sociaux. Déterminez quels canaux de médias sociaux marchent le mieux pour votre entreprise. Elaborez une stratégie de médias sociaux.

23 FACEBOOK 64% des entreprises qui sont présentes sur Facebook y ont gagné des clients. Les consommateurs passent 22% de leur temps sur les réseaux sociaux. 86% des indépendants et des entrepreneurs considèrent que Facebook est un site web de grande valeur. Comment? Page d entreprise. Publicité Facebook pour des groupes cible spécifiques.

24 FACEBOOK À FAIRE Assurez-vous des objectifs concrets. Identifiez votre groupe cible et adaptez votre message en conséquence. Ecoutez d abord et participez ensuite à la discussion. Investissez-vous dans les médias sociaux et restez-y fidèle. Engagez, partagez et réagissez dans la conversation. Apportez une valeur ajoutée. Créez un vécu agréable. Faites un plan de communication et planifiez vos mises à jour à long terme. À NE PAS FAIRE Un trafic à sens unique en communiquant uniquement des promotions. Ne pas répondre aux questions et avis des clients. Négliger les réactions négatives. Vexer les gens.

25 FACEBOOK COMMENT RETIRER LE MAXIMUM DE FACEBOOK? Poster des photos génère 39% d interaction en plus. Les messages courts génèrent 23% d interaction en plus. Les émoticones assurent 33% de commentaires en plus. L engagement est plus élevé le jeudi et le vendredi. Les messages avec des questions génèrent 100% de commentaires en plus. N exercez pas un flux à sens unique de promotions Soyez rapide sur la balle Consacrez du temps à vos visuels Activez les Places Facebook

26 This document is property of Android nv. Any disclosure, photocopying or distribution of this document is unauthorized and prohibited.

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