Guide de démarrage. pour Solution de gestion des EPN (Espaces Publics Numériques)

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1 Guide de démarrage pour Solution de gestion des EPN (Espaces Publics Numériques) 73 rue de Saint-Mandrier Six-Fours Tél.: Fax : RCS Toulon - SIRET :

2 Installation et utilisation de l'agent Kami L'installation de Kami s'effectue via un fichier d'installation spécifique pour chaque poste. Un fichier nommé Kami_nomSalle_nomPoste_installer.exe est généré pour chaque station sur laquelle il faut installer l'agent. Ces fichiers d'installation configureront automatiquement les paramètres spécifiques à chaque station, en réduisant au minimum les intervention du personnel de l'epn. À noter que les noms de salle comportant des accents ou des espaces verront ces caractères remplacés par des "_" (underscore), afin de garder une parfaite compatibilité dans le codage des noms des fichiers d'installation. Dans l'écran de gestion des Postes (ajout / édition / suppression), cliquez sur l icône de téléchargement de Kami pour chaque poste sur lequel installer Kami. Attention, il faut attendre environ 10 secondes pour que la boîte de dialogue de téléchargement du navigateur s'ouvre, vous permettant d'indiquer le dossier de destination du fichier. Horigami - Kami 2

3 Ce temps est nécessaire au système pour construire l'exécutable d'installation spécifique au poste que vous avez sélectionné. Ne cliquez donc pas de façon répétée sur le même bouton Télécharger et attendez toujours d'avoir terminé un téléchargement avant de cliquer sur l'icône correspondant au poste suivant. Conseil : pensez à télécharger les fichiers d'installation directement sur une clé USB, afin de pouvoir ensuite passer d'un poste à l'autre et installer ainsi très rapidement l'ensemble des stations de votre EPN. Avant de pouvoir installer la nouvelle version de l'agent Kami, il est impératif de désinstaller la précédente version de ce dernier à partir du Panneau de Configuration de Windows. À savoir : si l accès des postes à Internet se fait via un Proxy transparent ou un équipement qui bloque les ports en sortie, il faut indiquer à Kami les modalités de connexion au Web via ce proxy. Cela se fait par des variables d'environnement SYSTEME qui doivent être mises en place lors de l'installation de l'agent, afin que ce dernier puisse communiquer correctement avec le serveur Horigami et s'y enregistrer. À noter que les variables systèmes Windows ne sont prises en compte par le système d'exploitation qu'après redémarrage du poste. Pour cette raison, il est préférable de les mettre en place avant l'installation de l'agent Kami afin de minimiser le nombre de redémarrages nécessaires. Les variables disponibles sont : - KAMI_PROXY_HOSTNAME (ou adresse IP, requis) - KAMI_PROXY_PORT (par défaut 3128) - KAMI_PROXY_USER (optionnel) - KAMI_PROXY_PASSWORD (optionnel) Exécutez le fichier d'installation spécifique à chaque poste à partir de son emplacement (dossier Téléchargement ou, comme suggéré, votre clé USB). Horigami - Kami 3

4 L'assistant d'installation vous demandera d'abord de choisir un mot de passe pour le compte local (le kami qui servira après au lancement des sessions protégées des adhérents. Ce mot de passe devra tenir compte des éventuelles politiques de sécurité (locales ou du domaine) sur les mots de passe qui peuvent avoir été mises en place sur le poste. Pour cela utilisez le bouton Vérifier pour vous assurer que le compte peut être correctement configuré. Cliquez sur Suivant pour continuer. À noter que le mot de passe n'est pas obligatoire (vous pouvez le laisser vide) si votre politique de sécurité l'autorise. Horigami - Kami 4

5 Validez la licence d'utilisation de l'agent, puis lancez l'installation en cliquant sur le bouton Installer. Horigami - Kami 5

6 Il est probable que l'uac de Windows vous demande de valider l'installation. Cliquez sur Oui et suivez le déroulement d'installation. Une fois cette action terminée, redémarrer Windows. Après le démarrage de Windows, un compte kami sera présent sur le système. Connectez-vous avec ce compte, dont le mot de passe est celui que vous avez défini lors de l'installation de l'assistant. À savoir : si le poste fait partie d'un domaine Active Directory, il est nécessaire de préfixer le nom de l'usager par le nom du poste, car il faut indiquer au système que l'on souhaite utiliser un compte local et pas un compte qui fait partie du domaine. Pour cela indiquez le nom du compte Kami ainsi : NOMPOSTE\kami Cela aura pour effet de lancer l'agent Kami, lequel interagira aussi avec un service Windows spécifique qui fonctionne en arrière-plan. Horigami - Kami 6

7 A noter que le premier lancement de l'agent Kami vous demandera à nouveau (via l'uac Windows) d'autoriser le programme KamiLogin.exe à effectuer des modifications sur le système. Saisissez le mot de passe de l'administrateur local du poste afin de permettre à ce programme d effectuer les taches nécessaires pour garantir la sécurisation du poste (blocage du Gestionnaire des Taches, nettoyage de la session à la fermeture ). N'oubliez pas que si la machine est dans un domaine Active Directory, il faut préfixer le nom de l'administrateur par le nom du poste pour sélectionner l'administrateur local (exemple : POSTE01\Administrateur), autrement l'agent n'aura pas les droits nécessaires à effectuer les modifications requises. Cette étape ne sera plus nécessaire par la suite (redémarrage du poste et/ou connexions suivantes). Horigami - Kami 7

8 Dans la vue Mon tableau de bord, vous visualiserez, dans la partie Console, les postes pour lesquels Kami est installé et actif. Dans la vue Usagers, il faudra configurer (en cliquant sur l'icône ) un identifiant et un mot de passe pour chaque adhérent pour la connexion via Kami. Les usagers pourront maintenant se connecter avec leur compte sur les postes Windows, après qu'une réservation ou affectation ait été faite pour le poste souhaité ou directement si le poste est disponible (auto-affectation). Horigami - Kami 8

9 L'écran de connexion Kami se divise en deux parties : d'abord l'usager doit s'authentifier (login et mot de passe). Dans le cas d'une auto-affectation, il doit indiquer la durée de la session souhaitée et remplir un petit formulaire en précisant l'utilisation prévue du poste, cela à des fins statistiques pour l'epn. En cas d'erreurs ou d'impossibilité à se connecter (présence d'une réservation pour le poste, forfait inadapté ou temps épuisé), un message en informera l'usager. Horigami - Kami 9

10 L'affectation rapide d'un poste est toujours disponible directement depuis Mon tableau de bord. Horigami - Kami 10

11 Il est à noter que les Actions disponibles dans la vue Mon tableau de bord dépendent de l'état du poste. Lorsqu'un usager est connecté au poste via l'agent Kami, il est possible d'envoyer un message à l'usager, de visualiser l'écran de son poste, d'en prendre le contrôle ou de déconnecter l'usager de façon anticipée, si besoin. Dès que l'usager est connecté, le widget Kami affiche un compteur avec le temps restant à l'usager avant déconnexion ; ce compte à rebours s'affiche en rouge si le temps restant passe sous les 5 minutes. Si le widget est fermé, il peut être relancé en cliquant sur l'icône de Kami présente dans la zone de notification de la barre des tâches Windows. C'est à cet endroit également que s'afficheront les messages envoyés par les animateurs à l'attention des usagers connectés. Horigami - Kami 11

12 Concernant la visualisation de l'écran des usagers et éventuellement la prise de contrôle des postes informatiques, deux points importants sont à retenir : Horigami utilise le logiciel TightVNC Serveur qui est déployé automatiquement sur chaque poste lors de l'installation de l'agent Kami. Lors de la première connexion (en mode visualisation ou prise de contrôle), il faut expressément autoriser le serveur TightVNC du poste à modifier les paramétrage du firewall afin de permettre la communication avec le poste de l'animateur. Prenez bien soin d'autoriser les réseaux corrects, normalement Réseau avec domaine et / ou Réseaux privés. A noter que le serveur VNC est activé uniquement au moment où une requête de visualisation ou prise de contrôle est reçue par l'agent Kami (transmise par la console Horigami). Il n'est donc pas possible de se connecter aux postes par VNC en dehors d'une connexion via l'agent Kami, et ceci dans un souci de sécurité des postes. Sur le poste des animateurs il faut installer la partie Viewer du logiciel TightVNC (disponible à l'adresse Un message au lancement d'une session VNC vous rappelle ce prérequis. Horigami - Kami 12

13 Une fois le Viewer installé, Windows vous proposera de l'ouvrir automatiquement lorsque vous aurez cliqué sur les icônes Visualisation ou Prise de contrôle correspondant à n'importe quel poste géré via Kami. Parmi les Actions disponibles dans la vue Mon tableau de bord pour chaque station, sont proposées aussi les actions Libérer le poste et Éteindre le poste. Horigami - Kami 13

14 73 rue de Saint-Mandrier, Six-Fours Tél. : Fax : RCS Toulon - SIRET :

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