FAQ Money Friends. Une dépense en commun? Créez là dans Money Friends et chacun saura qui doit quoi à qui.

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1 FAQ Money Friends 1. Présentation du service : Qu est-ce que l application Money Friends? Money Friends est une application Banque Populaire qui permet de faciliter les échanges d argents entre amis. Cette application vous permet de gérer des dépenses de groupe, d équilibrer les sommes dépensées et de payer les sommes dues. Une dépense en commun? Créez là dans Money Friends et chacun saura qui doit quoi à qui. Exemple : Vous partez en vacances avec des amis ; chacun réalise des achats (courses, restaurant ) pour le compte du groupe. A la fin des vacances, il faut faire les comptes et définir la quote-part que chacun doit payer. Le paiement pourra être réalisé en espèces, ou à partir de l application en utilisant un compte de monnaie électronique S-Money ou un compte Izly. Qu est-ce que Izly? Izly est un service permettant, à partir d un compte de monnaie électronique, de payer, recevoir et transférer de l argent instantanément avec son smartphone. Ce service est disponible pour les ayants droit (étudiants, professeurs et personnels) rattachés au CROUS. Qu est-ce que S-Money? Le Service S-Money est un compte de monnaie électronique accessible en ligne. Il permet d initier, de demander et de recevoir des transferts de monnaie électronique entre utilisateurs S-Money, et de payer les biens ou services achetés auprès d autres utilisateurs S-Money. Avec quel appareil puis-je utiliser l application Money Friends? Money Friends est disponible sur tout appareil ios ou Android. Il suffit de la télécharger sur l App Store ou Google Play. Puis-je utiliser Money Friends sur le web? Non, Money Friends est un service conçu pour les systèmes d exploitation ios et Android uniquement. Vous pouvais télécharger l application sur l App Store ou Google Play. Ce service est-il payant? Non, il s agit d un service application gratuit. 2. Souscription et activation du service : Dois-je être client de la Banque Populaire pour utiliser Money Friends? Non, Money Friends est une application gratuite, ouverte à tous. Partagez-la entre amis et commencez à organiser vos dépenses en toute simplicité. Dois-je être client de la Banque Populaire pour créer un compte Izly ou S-Money? Page 1 sur 5

2 Non, vous pouvez créer vos comtes Izly ou/et S-Money indépendamment de votre banque et compte bancaire. Toutefois, pour souscrire un compte Izly vous devez être étudiants. Pour ultérieurs informations sur les termes et conditions d inscription à Izly et S-Money, consultez respectivement les sites et Comment je me connecte la 1 ère fois? Pour se connecter, renseignez votre , un code vous sera envoyé par à saisir dans Money Friends. Ensuite, choisissez un pseudo de 6 caractères maximum. Vous pouvez aussi vous connecter avec votre compte de monnaie électronique Izly/S-Money si vous en détenez déjà un. 3. Fonctionnalités de l application : Comment je crée un groupe pour partager des dépenses entre amis? Dans l écran d accueil, cliquez sur «créez un nouveau groupe», choisissez un nom, une catégorie, vous pouvez aussi ajouter des participants, validez et votre groupe est créé. Vous pouvez désormais y ajouter une première dépense. Comment j invite un ami? Saisissez son adresse , ou charger l adresse de vos contacts. Une invitation lui sera envoyée qu il ait ou non un compte Money Friends. Comment je crée une dépense commune? Ajoutez la dépense à l aide du bouton + en haut à droite sur l écran d accueil, et indiquez qui l a payée. Vous pouvez ajouter cette dépense soit à un groupe existant soit créer un nouveau groupe pour l occasion et sélectionner les amis qui vont y participer. La nouvelle dépense créée est immédiatement partagée. Comment j attribue des parts? Lors de la création d une dépense, en bas de l écran, cliquez sur «Détail des parts», un écran apparait dans lequel vous pouvez choisir la quote-part attribuée à chaque participant. Comment je modifie mon profil? Dans le Menu burger, allez dans mon profil, ici vous pourrez changer votre pseudo, ajouter une photo et modifier vos infos personnelles. Comment je demande un remboursement? Dans la page du groupe, sélectionnez «Demander les équilibrages», cochez/décochez les personnes souhaitées, validez en cliquant sur «Demander un remboursement». Un et une notification dans l application seront envoyés à la personne concernée. Lorsque je crée un groupe, est-ce que chacun peut rajouter une dépense? Oui, tous les participants à un groupe peuvent ajouter une dépense librement dans l application. Comment je supprime un participant d un groupe? Page 2 sur 5

3 Dans la page du groupe, faire un appui long sur le participant à supprimer, un pop-up apparait pour confirmer sa suppression. Le participant ne doit pas avoir de dette en cours. Comment je supprime un groupe? C est possible de clôturer un groupe en allant dans la page d Accueil, en cliquant sur le groupe que vous souhaitez clôturer et appuyez sur la corbeille en haut et confirmer la clôture du groupe. Quels sont les moyens de paiement ou de remboursement? Vous pouvez régler vos dettes directement en espèce / par chèque ou avec un compte de monnaie électronique gratuit Izly ou S-Money. Comment s effectue le remboursement? La personne qui porte la dette choisi son mode de règlement (espèce, chèque, compte de monnaie électronique). - En liquide : dès qu un participant vous a remboursé, vous pouvez annuler sa dette dans l application. Il vous suffit, pour cela, de faire glisser la ligne de la dette de droite à gauche, cliquer donc «clôturer la dette». Vous pouvez aussi être remboursés ou payer un participant via un compte de monnaie électronique Izly ou S-Money. - Si vous avez un compte de monnaie électronique, saisissez votre identifiant S-Money ou Izly ainsi que votre mot de passe. Puis cliquez sur «remboursez» dans la page du groupe. - Si vous n avez pas de compte, il vous suffit de le créer ; dans ce cas, cliquez sur «ouvrir un compte» Puis-je relancer mes amis suite à une dépense commune? Oui, vous pouvez solliciter vos amis et demander un remboursement. Dans la page du groupe, sélectionnez «Demander les équilibrages», cocher/décocher les personnes souhaitées, validez en cliquant sur «Demander un remboursement». Un et une notification sont envoyés aux personnes concernées. Combien de temps j ai pour effectuer un remboursement? Il n y a pas de limite de temps imposé par l application. Comment puis-je recharger mon compte monnaie électronique Izly/S-Money? Cliquez sur «recharger compte» et choisissez le montant souhaité. Vous pouvez recharger à partir de votre carte bancaire, c est un site sécurisé. Puis-je consulter l historique de mes activités? Oui, vous pouvez consulter l historique en deux manières : - Dans le Menu burger, allez dans «Accueil», à côté «Vos groupes» vous trouverez «Historique» Page 3 sur 5

4 - Dans le Menu burger, allez dans «Mon Activité», vos dernières dépenses et transactions s affichent ici. Une notification, sous forme de bouton orange, apparait quand un remboursement est effectué. A partir de l historique, vous avez aussi la possibilité d éditer une dépense pas encore clôturée. Cela vous permet de modifier une dépense déjà renseignée. Comment savoir si le remboursement est pris en compte? Une notification, sous forme de bouton orange, apparait dans le Menu burger, le remboursement est aussi indiqué sur l écran d accueil et dans l historique. Puis-je activer/désactiver mes notifications sur l application et ? Oui, vous pouvez gérer tous vos notifications en allant sur le menu burger, «mon profil» et retrouver les «Paramètre de Notification». Ici vous pouvez saisir quel type de notification vous souhaitez recevoir sur votre application ou par mail. Comment je clôture mon compte Money Friends? Une fois que vous vous êtes déconnectés de l application Money Friends, vous n avez rien à faire, tout compte inactif depuis 1 an est clôturé automatiquement par S-Money. 4. Money Friends et les comptes Izly et S-Money : Comment je relie un compte Money Friends à un compte Izly ou S-Money? Dans le Menu burger, allez dans «Mon profil» cliquez sur «Compléter mon compte pour faire des remboursements», ici vous avez la possibilité de vous connecter avec un compte Izly/S-Money existant ou d ouvrir un compte S-Money. Saisissez vos identifiants de connexion S-Money, votre compte Money Friends est lié à votre compte de monnaie électronique. Comment je crée un compte S-Money pour l utiliser avec Money Friends? Dans le Menu burger, allez dans «Mon profil» cliquez sur «Compléter mon compte pour faire des remboursements», ici vous avez la possibilité de vous connecter avec un compte Izly/S-Money existant ou ouvrir un compte S-Money. Renseignez les champs et finalisez la création de compte, votre compte S-Money est créé et lié à votre compte Money Friends. Comment j ajoute un ami qui n a pas de compte Money Friends dans un groupe et lui partager une dépense? Allez dans un groupe, cliquez sur «Ajouter», si vous avez le contact sur votre téléphone, saisissez son sur la barre «Rechercher» en haut, puis cliquez «Inviter». Autre cas, si la personne n apparait pas parmi vos contacts, appuyez sur «Ajouter un utilisateur manuellement», sur cette page vous pourrez inviter une nouvelle personne en saisissant un pseudo et son adresse , puis cliquer sur «Envoyer une invitation» Dans les deux cas, une invitation lui sera envoyée par mail. Page 4 sur 5

5 Si vous avez d autre questions et que vous n avez pas trouvé de réponse dans cette FAQ : Page 5 sur 5

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