My Book Duo Stockage RAID de bureau. Manuel d utilisation

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1 Stockage RAID de bureau

2 Accès à l'assistance en ligne Visitez notre site Web d'assistance produit support.wdc.com et sélectionnez l'une des rubriques suivantes : Enregistrement Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres spéciales à l'adresse register.wdc.com. Téléchargements Téléchargez les logiciels et les mises à jour pour votre produit WD à l'adresse support.wdc.com/downloads. Assistance par Obtenez une assistance technique ou autre par à l'adresse support.wdc.com/support. Services de garantie et retours Obtenez des informations sur la garantie, le remplacement d'un produit, le statut de son retour et la récupération de données à l'adresse support.wdc.com/warranty. Base de connaissances Effectuez des recherches par mot clé, phrase ou answer ID à l'adresse support.wdc.com/knowledgebase. Communauté WD Partagez vos idées et entrez en contact avec d'autres utilisateurs WD à l'adresse community.wdc.com. Support téléphonique Obtenez les numéros de téléphone pour contacter le support par région à l'adresse support.wdc.com.

3 Table des matières Accès à l'assistance en ligne...ii 1 À propos de votre appareil de stockage WD... 1 Caractéristiques...1 Contenu de la boîte du produit... 1 Compatibilité avec les systèmes d'exploitation... 2 Système de fichiers...2 Description physique...2 LED avant...3 Bouton d'alimentation... 4 Connecteurs USB... 4 Fente de sécurité Kensington...4 Connecteur d'alimentation et adaptateur secteur... 4 Enregistrement de votre produit WD... 5 Précautions à prendre lors des manipulations Prise en main...6 Connexion de l'appareil Logiciel WD Discovery... 7 Installation du logiciel WD Discovery... 7 WD Discovery Software Accès à l'appareil et application...8 WD Discovery Software Importation des données depuis un service Cloud... 8 Recherche de mises à jour du logiciel... 9 Mise à jour du micrologiciel Logiciel WD Backup Fonctionnement de la fonction de sauvegarde Sauvegarde d'un appareil WD Sauvegarde sur un service Cloud...13 Fonctionnement de la fonction de restauration...14 Restauration des fichiers...15 Afficher et modifier un plan de sauvegarde...15 i

4 5 Logiciel WD Security Protection de l'appareil par mot de passe...17 Déverrouillage de l'appareil Avec le logiciel WD Security Modification de votre mot de passe...18 Désactiver la fonctionnalité de verrouillage de l'appareil Cinq tentatives de mot de passe non valide Logiciel WD Drive Utilities...20 Diagnostic Vérification du bon fonctionnement du disque dur...20 Gestion du RAID...21 État RAID...21 État du disque Configuration RAID...23 Réglages Minuteur de veille Réglages de la LED...24 Effacer le disque dur Acronis True Image WD Edition...26 Télécharger et installer...26 Comment installer Acronis True Image WD Edition sur un PC Windows...26 Effectuer une sauvegarde Effectuer une sauvegarde à l'aide du logiciel Acronis True Image WD Edition Effectuer une récupération...27 Restauration d'une sauvegarde d'image depuis le logiciel Acronis True Image WD Edition Dépannage...28 Remplacement d'un disque...28 Retrait...28 Ajout Pilote SES - Qu'est-ce que c'est? Base de connaissances et FAQ...32 Foire aux questions Désinstallation du logiciel WD Windows...32 Désinstallation du logiciel WD macos...32 Articles de la base de connaissances WD Guide d'utilisation en ligne du logiciel WD Discovery Solutions et dépannage du logiciel WD Discovery...32 Comment partitionner et formater un disque dur WD sur Windows et macos...33 ii

5 Comment connecter ou déconnecter physiquement un disque dur externe WD Problèmes rencontrés lors du démarrage d'un PC avec un périphérique USB externe branché...33 Windows ou Mac OS ne reconnaissent pas mon disque...33 Définition d'exfat Où télécharger les logiciels...33 Comment bénéficier d'un RMA pour remplacer un produit défectueux ou obtenir un bloc d'alimentation ou un câble USB pour un produit WD Autres articles de la base de connaissances Sauvegarde Apple Time Machine...34 Sauvegarde Microsoft Windows Informations sur la conformité et la garantie Conformité réglementaire...35 Appareil de classe B selon la FCC...35 Déclaration ICES-003/NMB Conformité de sécurité...36 Conformité CE pour l'europe Conformité environnementale (Chine)...36 Informations de garantie Service après-vente...36 Garantie limitée...37 Informations de garantie (Australie et Nouvelle Zélande)...38 Service après-vente Garantie...39 Licence GNU GPL (General Public License)...40 iii

6 À propos de votre appareil de stockage WD 1 À propos de votre appareil de stockage WD La très grande capacité du My Book Duo est idéale pour stocker des photos, des vidéos, des documents et de la musique. Il est rapide comme l'éclair grâce aux disques durs WD Red et à son port USB Type-C. Le port USB Type-C et les câbles inclus lui offrent une compatibilité universelle (prend en charge l'usb 3.1 gén. 1/3.0/2.0). Deux ports USB Type-A lui permettent d'accueillir des accessoires pour plus de flexibilité. Caractéristiques Contenu de la boîte du produit Compatibilité avec les systèmes d'exploitation Informations sur le système de fichiers Description physique Enregistrement de votre produit WD Précautions à prendre lors des manipulations Caractéristiques Capacité massive Libérez de l'espace sur tous vos ordinateurs. Stockez et sauvegardez vos photos, vidéos, morceaux de musique et documents importants en les centralisant dans un endroit sécurisé. RAID 0 prêt à l'emploi Prêt à fonctionner à vitesse et capacité maximales en mode par défaut, RAID 0. Reconfigurez le disque en RAID 1 pour la redondance (mise en miroir des données), ou utilisez ses deux disques de manière indépendante (JBOD) avec le logiciel WD Drive Utilities inclus. Disques WD Red optimisés pour le RAID Le disque dur My Book Duo est équipé de disques WD Red optimisés pour le RAID afin de garantir une vitesse élevée et un stockage haut de gamme et fiable. Le micrologiciel optimisé pour le RAID est idéal pour les systèmes à deux disques avec gestion automatique des opérations afin de garantir l'intégrité des données du cycle de lecture/écriture. USB 3.1 1re gén., compatibilité USB 3.0 Compatible avec les normes USB 3.1 1re gén. et USB 3.0, le My Book Duo offre une connectivité ultrarapide quelle que soit l'interface. Inclut des câbles USB Type-C vers Type-C et Type-C vers Type-A. Ports du hub USB 3.0 Le disque My Book Duo peut servir de station d'accueil partielle avec 2 ports USB 3.0 de type A pour les accessoires, y compris stockage supplémentaire, clavier et souris, lecteurs de cartes, USB, charge et synchronisation de téléphone. Dispositif de chiffrement matériel AES 256 bits et protection par mot de passe Le chiffrement matériel AES 256 bits et le logiciel WD Security intégrés au disque dur My Book Duo assurent la confidentialité et la sécurité de votre contenu. Définissez un mot de passe personnalisé pour activer le chiffrement matériel et la protection des données. Contenu de la boîte du produit La boîte de votre comprend les éléments suivants : 1

7 À propos de votre appareil de stockage WD Unité de stockage à deux baies, avec les fichiers d'installation des logiciels WD Discovery, WD Backup, WD Drive Utilities et WD Security. Câble USB 3.1 Gen-1 Type-C vers Type-C Câble USB 3.1 Gen-1 Type-C vers Type-A Outil de remplacement de disque Adaptateur secteur CA vers CC un guide d'installation rapide. Guide de remplacement d'un disque dur Compatibilité avec les systèmes d'exploitation L'appareil, ainsi que les logiciels suivants : WD Discovery, WD Backup 1, WD Security et WD Drive Utilities sont compatibles avec les systèmes d'exploitation suivants : Tableau 1.1 Windows macos / OS X Windows 7 OS X Maverick 10.9 Windows 8.x OS X Yosemite Windows 10 OS X El Capitan macos Sierra La compatibilité peut varier en fonction de la configuration matérielle et du système d exploitation. Pour bénéficier des meilleures performances et d'une plus grande fiabilité, installez toujours les dernières mises à jour. Système de fichiers Votre disque dur est préformaté en tant qu'une seule partition NTFS pour une compatibilité avec tous les systèmes d'exploitation Windows pris en charge. Ce système de fichiers peut être reformaté pour des raisons de compatibilité avec d'autres systèmes d'exploitation. Consultez les références suivantes pour la modification de la partition le type de format : Effacer et formater un disque Answer ID 3865 Comment partitionner et formater un disque WD sans le logiciel WD Drive Utilities Description physique L'appareil comporte une seule LED avant qui indique les différents états de l'alimentation et de l'activité de l'appareil. Il présente également un bouton d'alimentation positionné à l'arrière et différents connecteurs qui sont illustrés dans la Figure Le logiciel WD Backup n'est compatible avec aucune version de macos ou d'os X. 2

8 À propos de votre appareil de stockage WD Figure Indicateur LED avant indiquant l'alimentation et l'activité de l'appareil avec une lumière de couleur blanche ou orange. 2. Bouton d'alimentation 3. Deux (2) ports USB Type-A utilisant le protocole de communication USB 3.1 Gen-1 4. Un (1) port USB Type-C utilisant le protocole de communication USB 3.1 Gen-1 5. Connecteur d'alimentation CC courant continu de 12 volts 6. Fente de sécurité Kensington système antivol LED avant 1. LED avant Lorsqu'elle est active, la LED avant sur un appareil affiche une lumière de couleur blanche ou orange. Elle peut être allumée, éteinte ou clignotante selon un certain rythme pour indiquer un «état du système» spécifique. Une liste «État du système» est présentée dans le Tableau 1.2. Tableau 1.2 Comportement des voyants Couleur de la LED État du système Aucun voyant LED allumé Désactivé Alimentation éteinte ou déconnectée Lumière continue - pas de clignotement Rythme de clignotement normal Rythme de clignotement lent Blanc Blanc Blanc L'appareil est allumé et prêt à être utilisé Transfert de données Mise sous tension ou Initialisation Rythme de clignotement Blanc RAID en reconstruction 3

9 À propos de votre appareil de stockage WD Comportement des voyants Couleur de la LED État du système Rythme de clignotement rapide Orange Nécessite l'attention de l'utilisateur! - Utilisez le logiciel WD Drive Utilities pour vérifier l'état de l'appareil. Bouton d'alimentation L'appareil présente un bouton d'alimentation positionné à l'arrière avec les fonctions d'alimentation suivantes : Tableau 1.3 Fonction du bouton d'alimentation Appuyer une fois Appuyer et maintenir le bouton enfoncé pendant 4 secondes Fonctionnement de l'appareil Le système arrêtera tous les services, videra le cache et s'éteindra en toute sécurité. Lorsque le bouton d'alimentation est appuyé et maintenu enfoncé pendant au moins quatre secondes, le système force l'arrêt sans prendre le temps d'arrêter les services en toute sécurité ou de vider le cache. Connecteurs USB L'appareil comporte trois (3) connecteurs USB, lesquels sont structurés selon les deux fonctions suivantes : 1. Deux (2) connecteurs USB 3.1 Gen-1 Type-A Ces deux connecteurs USB Type-A forment un hub USB pour connecter d'autres périphériques USB au périphérique de stockage externe. 2. Un (1) connecteur USB 3.1 Gen-1 Type-C Il s'agit de l'interface USB principale permettant de connecter l'appareil à un hôte, tel qu'un ordinateur ou un notebook. Fente de sécurité Kensington Faisant partie d'un système antivol complet, la fente de sécurité Kensington est compatible avec les câbles de sécurité standard de la même marque (vendus séparément). Pour plus d'informations sur la fente de sécurité Kensington, le système de sécurité Kensington et sur les produits disponibles, visitez le site Connecteur d'alimentation et adaptateur secteur L'appareil comporte un connecteur d'alimentation coaxial CC standard de 5,5 mm avec une broche de 2,5 mm. En fonction de la capacité de stockage de l'unité, l'adaptateur secteur sera adapté à une puissance de 36 watts ou de 48 watts. Les deux adaptateurs secteur sont répertoriés ci-dessous et fournis avec le modèle correspondant. 4

10 À propos de votre appareil de stockage WD 12 To de capacité minimum : adaptateur secteur de type bloc d'alimentation de 12 volts 3 amp (36 watts). 16 To de capacité minimum : adaptateur secteur universel de 12 volts 4 amp (48 watts), avec câble d'alimentation CA distinct. Cet adaptateur secteur est rétrocompatible avec les unités d'une capacité maximale de 12 To. Remarque : si l'appareil présente à l'origine une capacité de 12 To maximum, et que les disques sont mis à niveau afin d'augmenter la capacité au-delà de 12 To, l'adaptateur secteur doit être mis à jour en fonction de l'unité de 12 volts, 4 ampères (48 watts). L'assistance WD peut vous fournir un adaptateur secteur mis à jour. Référence : Answer ID dans la base de connaissances 8. Enregistrement de votre produit WD Veillez à toujours enregistrer votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et profiter de nos offres spéciales. Vous pouvez facilement enregistrer votre disque à l'aide du logiciel WD Discovery. Une autre façon consiste à l'enregistrer en ligne à l'adresse register.wdc.com. Précautions à prendre lors des manipulations Les produits WD sont des instruments de précision qui doivent être manipulés avec soin pendant le déballage et l'installation. Les disques durs WD peuvent être endommagés par une manipulation sans précaution, par des chocs ou des vibrations. Respectez toujours les précautions ci-dessous pour le déballage et l'installation de votre périphérique de stockage externe : Ne pas secouer ni faire tomber l'appareil. Ne pas déplacer le appareil pendant son fonctionnement. Ne pas utiliser ce produit comme appareil portable. Pour assurer une ventilation correcte, ne pas obstruer les fentes de ventilation du boîtier. Utilisez toujours cet appareil avec l'unité du bloc d'alimentation qui lui est spécifique. 5

11 Prise en main 2 Prise en main Vos premiers pas avec un appareil impliquent de brancher physiquement l'appareil à l'alimentation et à l'ordinateur, puis d'installer le logiciel WD Discovery. Figure 2.1 Connexion de l'appareil Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur est allumé et que le système d'exploitation est intégralement chargé et prêt pour une installation matérielle et logicielle. Poursuivez alors avec les étapes suivantes. 1. Branchez l'unité du bloc d'alimentation à votre appareil, puis allumez l'unité tel qu'illustré dans la figure Branchez l'appareil à votre ordinateur à l'aide du câble USB de type C, ou du câble USB de type C to USB sur le câble de type A. a. Le connecteur USB de type C sur le câble doit être branché à l'appareil My Book Duo. L'autre extrémité du câble (type A ou C) doit être branché à l'ordinateur. b. Si l'écran de l'assistant Nouveau matériel détecté apparaît, cliquez sur Annuler pour le fermer. Le logiciel WD Discovery installe le pilote approprié pour votre appareil. 3. Maintenant que l'appareil est physiquement branché à l'alimentation et à votre ordinateur par câble USB, poursuivez ce processus avec l'étape d'installation logicielle à l'aide du logiciel WD Discovery et des étapes présentées dans la section suivante de ce manuel d'utilisateur. 6

12 Logiciel WD Discovery 3 Logiciel WD Discovery Installation du logiciel WD Discovery WD Discovery Software Accès à l'appareil et application WD Discovery Software Importation des données depuis un service Cloud Recherche de mises à jour du logiciel Mises à jour du micrologiciel de l'appareil Les logiciels WD Discovery sont une vaste gamme d'outils logiciels qui incluent les logiciels WD Backup, WD Drive Utilities et WD Security. (Le logiciel WD Backup n'est pas disponible pour macos / OS X.) Le logiciel WD Discovery est une application de barre d'état : une fois le logiciel installé, une petite icône apparaît dans la barre d'état système de Windows dans l'angle inférieur droit de l'écran. Lorsque l'icône de la barre d'état système est sélectionné, le menu du logiciel WD Discovery s'ouvre. Pour macos / OS X, utilisez Launchpad pour accéder au logiciel WD Discovery une fois celui-ci installé. Références en ligne : Guide d'utilisation en ligne WD Discovery Solutions et dépannage de WD Discovery Figure 3.1 Le menu supérieur du logiciel WD Discovery est illustré ci-dessus dans la Figure 3.1. Cette barre de menu est utilisée pour accéder aux fonctions suivantes : Appareils sert à répertorier tous les appareils WD connectés et disponibles. Applications sert à répertorier toutes les applications disponibles via le logiciel WD Discovery. Cela inclut les logiciels WD Backup, WD Drive Utilities, WD Security et les logiciels tiers. Icône en forme de mégaphone cette icône présente une section où vous pouvez envoyer vos commentaires à WD en ce qui concerne votre expérience avec le logiciel WD Discovery. Icône du menu réduit sous forme de trois points cette icône représente un menu réduit. Lorsqu'il est développé, il propose différentes options telles que les Préférences pour la mise à jour du logiciel WD Discovery et l'option permettant de quitter l'application. Installation du logiciel WD Discovery Le logiciel WD Discovery peut être installé depuis votre appareil ou vous pouvez le télécharger depuis le site Web de l'assistance WD : support.wdc.com. 1. Double-cliquez sur WD Discovery.exe. 2. Cliquez sur Installer maintenant. 7

13 Logiciel WD Discovery 3. Le processus d'installation du logiciel WD Discovery peut requérir un redémarrage du système. Redémarrez le système si vous y êtes invité. 4. Installez les applications et les mises à jour si nécessaire. Le logiciel WD Discovery affiche une liste des appareils connectés, des téléchargements de logiciels disponibles, des messages de mise à jour et un lien pour enregistrer votre appareil. Si vous n'avez pas encore enregistré votre appareil, faites-le maintenant via le logiciel WD Discovery. WD Discovery Software Accès à l'appareil et application Par défaut, le logiciel WD Discovery est visible dans la barre d'état système pour les systèmes d'exploitation Windows. Un simple clic sur cette icône de la barre d'état système permet d'ouvrir le menu du logiciel WD Discovery. Vous pouvez également double-cliquer sur l'icône du bureau pour ouvrir ce menu. Pour macos / OS X, utilisez Launchpad pour ouvrir le logiciel WD Discovery. Depuis le menu supérieur du logiciel WD Discovery, cliquez sur Applications pour télécharger les outils suivants pour votre appareil : Logiciel WD Backup vous permet de configurer et de gérer un plan de sauvegarde, ou d'effectuer une restauration à partir d'un plan de sauvegarde. Il s'agit d'une application distincte qui peut être téléchargée, installée et mise à jour via le menu du logiciel WD Discovery. Le logiciel WD Backup n est pas disponible sur macos / OS X. Logiciel WD Security vous permet de protéger par mot de passe le contenu de votre appareil WD. Il s'agit d'une application distincte qui peut être téléchargée, installée et mise à jour via le menu du logiciel WD Discovery. Logiciel WD Drive Utilities permet de surveiller et de gérer l'état de santé de votre appareil WD. Cela inclut la gestion ou la modification de la configuration des disques et du système de fichiers. Le logiciel WD Drive Utilities est automatiquement installé lorsque le logiciel WD Discovery est installé sur le système de l'ordinateur. WD Discovery Software Importation des données depuis un service Cloud Le logiciel WD Discovery, en tant que fonction distincte du logiciel WD Backup, vous permet d'importer des données (ou des données de sauvegarde) depuis un service Cloud existant, tel que Dropbox, Google Drive, OneDrive, Facebook et Instagram vers l'appareil. Cette fonctionnalité du logiciel WD Discovery est l'opposé du logiciel WD Backup, qui sauvegarde des données sur un service Cloud. Remarque : un abonnement à un service Cloud peut être requis. Les services Cloud peuvent être modifiés, arrêtés ou suspendus à tout moment et peuvent varier selon le pays. Configuration requise : Pour importer des données par le biais du logiciel WD Discovery, assurez-vous de disposer au préalable d'un service Cloud actif pour le service que vous souhaitez importer, puis suivez ces étapes : 1. Ouvrez le logiciel WD Discovery. 2. Cliquez sur Appareils dans le menu supérieur. 8

14 Logiciel WD Discovery 3. Sous «APPAREILS CONNECTÉS» se trouve l'option «Importer les données». Cliquez sur le bouton Importer. 4. Lorsque vous êtes invité à vous connecter au stockage Cloud ou au réseau social, cliquez sur le bouton Continuer. 5. Sélectionnez le service Cloud à importer. 6. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous au service. 7. Le logiciel WD Discovery demande alors l'autorisation d'accéder aux données hébergées sur votre service Cloud. Cliquez sur Autoriser pour continuer. 8. Choisissez la cible ou l'emplacement du stockage depuis la liste des appareils affichée. 9. Si l'emplacement du stockage est verrouillé, cliquez sur le bouton Déverrouiller et continuez avec l'étape 9a. Sinon, continuez avec l'étape 10. a. Lorsque vous cliquez sur le bouton Déverrouiller, une boîte de dialogue du logiciel WD Security s'ouvre et vous demande de saisir un mot de passe pour déverrouiller l'appareil. Remarque : cette opération ferme également le logiciel WD Discovery, mais pas le processus d'importation. b. Saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe, puis cliquez sur Déverrouiller le disque dur. c. Cliquez sur Fermer dans la boîte de dialogue du logiciel WD Security. d. Ouvrez de nouveau le logiciel WD Discovery et sélectionnez le périphérique de stockage que vous venez de déverrouiller. 10. Dans le menu du logiciel WD Discovery, le service Cloud que vous avez sélectionné s'affiche alors et présente le statut (de sauvegarde) d'importation actuel, par exemple : «Importation terminée». 11. Le processus d'importation via le logiciel WD Discovery est terminé. Il ne s'agit pas d'une sauvegarde planifiée. Recherche de mises à jour du logiciel WD Backup / WD Security / WD Drive Utilities des mises à jour de WD Backup, WD Security et WD Drive Utilities sont disponibles via le logiciel WD Discovery. Lorsqu'une mise à jour est disponible, elle apparaît répertoriée avec le logiciel installé dans la liste des applications installées de WD Discovery. Suivez les étapes ci-dessous. 1. Ouvrez le logiciel WD Discovery. 2. Dans le menu supérieur, cliquez sur Applications. 3. Lorsqu'une mise à jour est disponible, elle apparaît répertoriée avec le logiciel installé indiqué dans la liste des applications installées de WD Discovery. Cliquez sur la sélection Mettre à jour sous le bouton Ouvrir. 4. Suivez les instructions des invites affichées à l'écran et permettez au processus de mise à jour de terminer. WD Discovery Le processus de mise à jour pour le logiciel WD Discovery est différent. Lorsqu'une mise à jour est disponible, une notification apparaît brièvement, puis vient d'elle-même s'ancrer sous la section «NOTIFICATIONS». Pour mettre à jour le logiciel WD Discovery, suivez ces étapes : 1. Ouvrez le logiciel WD Discovery. 2. Dans le menu supérieur, cliquez sur l'icône du menu réduit sous forme de trois points située dans l'angle supérieur droit. Ce menu réduit sous forme de trois points est illustré au début de ce chapitre. 3. Cliquez sur Préférences. 9

15 Logiciel WD Discovery 4. Sous la section «VERSION ACTUELLE», cliquez sur le bouton Mettre à jour. Si le bouton Mettre à jour n'apparaît pas, cela signifie qu'aucune mise à jour n'est disponible pour votre logiciel WD Discovery. En outre, le numéro de la version du logiciel WD Discovery est affiché dans cette section et est similaire à ce qui suit : «WD Discovery ». Les séries de chiffres de votre version seront différentes. 5. Cela permet d'installer la mise à jour du logiciel WD Discovery. Mise à jour du micrologiciel Les mises à jour du micrologiciel pour l'appareil sont effectuées via le logiciel WD Discovery. Installez le logiciel WD Discovery, si celui-ci n'est pas déjà installé - Installation du logiciel WD Discovery. Les mises à jour du micrologiciel sont transmises sur votre appareil via le logiciel WD Discovery ; elles ne peuvent donc pas être effectuées manuellement. Lorsqu'un nouveau micrologiciel est disponible, il apparaît sous la section «NOTIFICATIONS» du menu du logiciel WD Discovery. Pour poursuivre ce processus, suivez ces étapes : 1. Ouvrez le logiciel WD Discovery. 2. Cliquez sur Appareils dans la barre de menu supérieure. 3. Sous la section «NOTIFICATIONS» apparaît un message vous informant qu'une mise à jour du micrologiciel est disponible. Vous devrez peut-être cliquer sur la flèche du bas (v) située à droite de l'entête «NOTIFICATIONS», puis faire défiler la page vers le bas dans le menu du logiciel WD Discovery pour voir apparaître la notification. 4. Cliquez sur le mot ici surligné dans le message de la mise à jour du micrologiciel. 5. Cela permet de lancer le fichier FirmewareUpdater.exe. Le système d'exploitation peut vous demander de confirmer l'exécution de ce fichier. Sélectionnez Oui si vous acceptez. Remarque : si plusieurs appareils de stockage attaché directement (DAS, par exemple, My Book Duo, My Passport) sont connectés au système de l'ordinateur et mis sous tension, la mise à jour du micrologiciel ne vous indiquera pas quels produits requièrent une mise à jour du micrologiciel. 6. Suivez attentivement les instructions affichées à l'écran pendant ce processus de mise à jour du micrologiciel. Ces instructions incluent notamment la déconnexion de chaque appareil DAS connecté au système de l'ordinateur, puis leur branchement un à un, et l'analyse de l'appareil par FirmwareUpdater afin de vérifier qu'il s'agit bien du destinataire de la mise à jour du micrologiciel. Le processus d'analyse est exécuté chaque fois que le bouton Nouvelle analyse est sélectionné. 7. Accepter le contrat de licence 8. Suivez les instructions à l'écran. 9. Cliquez sur Quitter une fois le processus terminé. 10

16 Logiciel WD Backup 4 Logiciel WD Backup Le logiciel WD Backup est une application de sauvegarde planifiée qui sauvegarde automatiquement les fichiers que vous sélectionnez en fonction de la planification que vous avez spécifiée. Le logiciel WD Backup inclut les fonctions suivantes : Fonctionnement de la fonction de sauvegarde Sauvegarde d'un appareil WD Sauvegarde sur un service Cloud Fonctionnement de la fonction de restauration Restauration des fichiers Remarque : le logiciel WD Backup est conçu pour être compatible avec les systèmes d'exploitation Windows, mais ne l'est pas avec macos ou OS X. Fonctionnement de la fonction de sauvegarde Lorsque vous créez un plan de sauvegarde, vous devez spécifier les éléments suivants : Cible de sauvegarde il s'agit de l'emplacement de stockage externe sur lequel vous allez copier vos fichiers pour les protéger par sauvegarde. La cible de sauvegarde peut être l un des dispositifs pris en charge suivants : Périphérique de stockage externe Compte de services Cloud Source de sauvegarde il s'agit des fichiers et des dossiers de votre ordinateur que vous souhaitez copier dans la cible de sauvegarde pour les protéger par sauvegarde. La source de sauvegarde peut être l un des dispositifs suivants : Disque dur interne ou partition de disque dur Lecteur de stockage externe Compte de services Cloud pris en charge Planification L'heure, le ou les jour(s) de la semaine et la ou les semaine(s) du mois où vous souhaitez exécuter la sauvegarde. Lorsque vous cliquez sur Démarrer la sauvegarde après avoir créé un plan de sauvegarde, le logiciel WD Backup copie tous les fichiers et dossiers sources de sauvegarde dans la cible de sauvegarde spécifiée. Ensuite, en fonction de la planification que vous avez spécifiée, le logiciel WD Backup sauvegarde automatiquement : Les nouveaux fichiers créés ou copiés dans un périphérique ou un dossier protégé par sauvegarde Les fichiers protégés par sauvegarde qui ont été modifiés Cette protection est automatique Le logiciel WD Backup s'en charge sans aucune action de votre part. Laissez simplement les périphériques sources et cibles de sauvegarde branchés à votre ordinateur. Remarque : lorsque vous déconnectez et reconnectez un périphérique de source ou de cible de sauvegarde, le logiciel WD Backup analyse à nouveau le périphérique de source de sauvegarde à la 11

17 Logiciel WD Backup recherche de nouveaux fichiers ou de fichiers modifiés, et reprend la protection automatique par sauvegarde conformément à la planification. Fichiers exclus Le logiciel WD Backup ne sauvegardera pas ses propres plans de sauvegarde ou les fichiers dotés de certain(e)s : Attributs : point d'analyse, temporaire Noms : \AppData\Roaming\Microsoft\Windows, [CommonApplicationData] \Western Digital\, [CommonApplicationData]\Microsoft\Windows\Caches\, config.msi, MSOCache, ntuser.dat, ntuser.ini, [RecycleBin], $recycle.bin, recycler, [Root]\Drivers\, [Root]\Temp\, System Volume Information,.WD Hidden Items, [Windows] Extensions :.ds_store,.temp,.tmp,.wdsync Valeur de début : ~ Valeurs de fin : desktop.ini,.dropbox,.dropbox.attr, hiberfil.sys, -journal, pagefile.sys, thumbs.db Sauvegarde d'un appareil WD Suivez ces étapes pour configurer un plan de sauvegarde via le logiciel WD Backup : 1. Ouvrez le logiciel WD Backup. 2. Cliquez sur l'icône Sauvegarde dans le menu supérieur. 3. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter un plan de sauvegarde du menu inférieur. 4. La boîte de dialogue «Sélectionnez votre service Cloud ou votre dispositif de stockage WD» affiche tous les dispositifs matériels et tous les comptes de services Cloud que vous pouvez utiliser pour un dispositif cible de sauvegarde. 5. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez utiliser comme destination ou cible de la sauvegarde. a. Si vous avez plus de trois dispositifs disponibles, utilisez les boutons de défilement vers la gauche et vers la droite pour tous les afficher. b. Pour sauvegarder sur un compte de service Cloud ou Dropbox, accédez à la section : Sauvegarde sur un service Cloud, sinon poursuivez avec l'étape suivante. 6. Cliquez sur Suivant pour afficher la boîte de dialogue «Installation terminée». Remarque : si vous recevez le message : «Partition inscriptible introuvable», suivez ces quatre sous-étapes avant de poursuivre avec l'étape 7 : 1. Cliquez sur Déverrouiller Cliquez sur Oui pour permettre au programme WD Drive Unlock.exe de s'exécuter. 3. Saisissez le mot de passe pour déverrouiller l'appareil, puis cliquez sur Déverrouiller l'appareil. 4. Le message «Votre disque dur est maintenant déverrouillé» apparaît. Cliquez sur Quitter et poursuivez avec l'étape Cliquez sur Modifier la planification. Une boîte de dialogue s'ouvre alors et propose plusieurs options pour effectuer la sauvegarde selon différentes fréquences : Toutes les heures, Tous les jours ou Tous les mois. Sélectionnez l'option souhaitée. a. Toutes les heures : Ce type de planification ne propose aucune option et effectuera une sauvegarde toutes les heures. 12

18 Logiciel WD Backup b. Tous les jours : Cette fréquence vous permet de sélectionner le ou les jour(s) de la semaine où réaliser ce plan de sauvegarde et l'heure à laquelle cette opération doit commencer. c. Tous les mois : Cette fréquence vous permet de sélectionner la ou les semaine(s) du mois et le ou les jour(s) de la semaine où un plan de sauvegarde doit être exécuté, ainsi que l'heure à laquelle l'opération doit commencer. 8. Cliquez sur Modifier les fichiers pour choisir quels fichiers sauvegarder. Par défaut, seuls les Documents des utilisateurs font partie du plan de sauvegarde. Cela peut être modifié pour les catégories suivantes : Bibliothèques ou Mon ordinateur. Sélectionnez l'option souhaitée. a. Bibliothèques : Cette option vous permet de sélectionner les Bibliothèques à sauvegarder, telles qu'appareil photo, Documents, Musique, Images, Photos sauvegardées et Vidéos. b. Mon ordinateur : Cette option vous permet de sélectionner tous les fichiers applicables ou d'être plus sélectif. 9. Cliquez sur Démarrer la sauvegarde pour lancer le plan de sauvegarde et quitter WD Backup. Sauvegarde sur un service Cloud Suivez ces étapes pour que le logiciel WD Backup utilise un service Cloud comme destination de sauvegarde. Configuration requise : Installez et configurez le service Cloud que vous souhaitez utiliser comme destination de votre sauvegarde, tel que Dropbox, avant de continuer le processus. 1. Ouvrez le logiciel WD Backup. 2. Cliquez sur l'icône Sauvegarde dans le menu supérieur. 3. Cliquez sur le bouton Ajouter un plan de sauvegarde du menu inférieur. 4. La boîte de dialogue «Sélectionnez votre service Cloud ou votre dispositif de stockage WD» affiche tous les dispositifs matériels et tous les comptes de services Cloud que vous pouvez utiliser pour un dispositif cible de sauvegarde. 5. Cliquez sur l'option Dropbox, puis cliquez sur Suivant. Remarque : si vous recevez le message : «Partition inscriptible introuvable», suivez ces quatre sous-étapes avant de poursuivre avec l'étape 6 : 1. Cliquez sur Déverrouiller Cliquez sur Oui pour permettre au programme WD Drive Unlock.exe de s'exécuter. 3. Saisissez le mot de passe pour déverrouiller l'appareil, puis cliquez sur Déverrouiller l'appareil. 4. Le message «Votre disque dur est maintenant déverrouillé» apparaît. Cliquez sur Quitter et poursuivez avec l'étape Dans la boîte de dialogue Se connecter à Dropbox, cliquez sur Connexion. Le logiciel WD Backup initie une requête de connexion et utilise le navigateur Web pour accéder au site Web de Dropbox. a. Sur le site Web de Dropbox, si vous n avez pas configuré votre compte pour que vos identifiants soient conservés, saisissez votre adresse et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion pour voir la requête de connexion du logiciel WD Backup. b. Cliquez sur Autoriser pour accepter la requête de connexion. 13

19 Logiciel WD Backup c. Un long code alphanumérique s'affiche alors. Cliquez et copiez ce code. d. Fermez ou réduisez la fenêtre du navigateur qui s'est ouverte pour cette tâche. e. Collez le code dans le champ Code d'autorisation de la boîte de dialogue Se connecter à Dropbox. f. Cliquez sur Terminer. 7. Une nouvelle boîte de dialogue s'ouvre alors, ce qui vous permet de planifier la sauvegarde et de sélectionner les fichiers à sauvegarder. 8. Cliquez sur Modifier la planification. Une boîte de dialogue s'ouvre alors et propose plusieurs options pour effectuer la sauvegarde selon différentes fréquences : Toutes les heures, Tous les jours ou Tous les mois. Sélectionnez l'option souhaitée. a. Toutes les heures : Ce type de planification ne propose aucune option et effectuera une sauvegarde toutes les heures. b. Tous les jours : Cette fréquence vous permet de sélectionner le ou les jour(s) de la semaine où réaliser ce plan de sauvegarde et l'heure à laquelle cette opération doit commencer. c. Tous les mois : Cette fréquence vous permet de sélectionner la ou les semaine(s) du mois et le ou les jour(s) de la semaine où un plan de sauvegarde doit être exécuté, ainsi que l'heure à laquelle l'opération doit commencer. 9. Cliquez sur Modifier les fichiers pour choisir quels fichiers sauvegarder. Par défaut, seuls les Documents des utilisateurs font partie du plan de sauvegarde. Cela peut être modifié pour les catégories suivantes : Bibliothèques ou Mon ordinateur. Sélectionnez l'option souhaitée. a. Bibliothèques : Cette option vous permet de sélectionner les Bibliothèques à sauvegarder, telles qu'appareil photo, Documents, Musique, Images, Photos sauvegardées et Vidéos. b. Mon ordinateur : Cette option vous permet de sélectionner tous les fichiers applicables ou d'être plus sélectif. 10. Après le processus Modifier la planification et Modifier les fichiers, cliquez sur Démarrer la sauvegarde. Le plan de sauvegarde s'exécute alors. 11. Cliquez sur Fermer pour quitter le logiciel WD Backup. Fonctionnement de la fonction de restauration Le logiciel WD Backup vous permet de restaurer facilement des fichiers sauvegardés à partir de votre périphérique de sauvegarde cible, vers : Leur emplacement d'origine sur le périphérique de sauvegarde source Tout autre emplacement que vous avez choisi La restauration s'effectue généralement en quatre étapes : 1. Sélectionnez l'appareil de sauvegarde cible, ainsi que la sauvegarde planifiée qui contient les fichiers que vous souhaitez restaurer. 2. Sélectionnez l emplacement où vous souhaitez restaurer les fichiers. 3. Indiquez ce que vous souhaitez restaurer soit des fichiers ou dossiers individuels, soit l'ensemble des données. 4. Restaurez les fichiers. 14

20 Logiciel WD Backup Restauration des fichiers Pour restaurer des fichiers à l'aide du logiciel WD Backup, suivez ces étapes : 1. Ouvrez le logiciel WD Backup. 2. Cliquez sur l'icône Restauration dans le menu supérieur. La boîte de dialogue «Restaurer une sauvegarde» s'ouvre alors. 3. Si vous disposez de plusieurs appareils cibles de sauvegarde connectés à votre ordinateur, sélectionnez celui qui contient les fichiers de sauvegarde que vous souhaitez restaurer. a. Tous les services Cloud utilisés comme emplacement de sauvegarde via le logiciel WD Backup seront inclus dans cette liste. 4. Lorsque vous serez invité à répondre à la question «Où souhaitez-vous restaurer vos fichiers?», sélectionnez l'une des options proposées : Emplacement d'origine ou Sélectionner l'emplacement. a. Emplacement d origine : Les fichiers seront alors restaurés vers l'emplacement d'origine. Si cette option est sélectionnée, poursuivez avec l'étape 5. b. Sélectionner l'emplacement : Utilisez cette option si vous choisissez de restaurer la sauvegarde vers un emplacement autre que celui d'origine. Si vous choisissez l'option Sélectionner l'emplacement, cliquez sur Parcourir... Utilisez l affichage d arborescence de votre ordinateur pour naviguer vers le nouvel emplacement de restauration. Une fois ce nouvel emplacement de restauration sélectionné, cliquez sur Sélectionner le dossier. Vous reviendrez alors à la boîte de dialogue «Restaurer une sauvegarder». Cliquez ensuite sur le bouton Sélectionner les fichier à restaurer Par défaut, tous les fichiers sauvegardés seront sélectionnés pour la restauration. Si vous sélectionnez cette option, poursuivez avec l'étape Vous pouvez également sélectionner des fichiers et des dossiers spécifiques pour le processus de restauration. Utilisez la structure de dossiers pour faire votre choix. 7. Cliquez sur Restaurer. 8. L'indicateur «Restauration en cours» s'affiche. Une fois le processus terminé, cliquez sur Fermer. 9. Pour terminer ce processus, cliquez sur Fermer dans la boîte de dialogue «Restaurer les fichiers». 10. Cliquez sur Fermer pour quitter le logiciel WD Backup. Afficher et modifier un plan de sauvegarde Vous pouvez afficher, modifier ou supprimer un plan de sauvegarde à l'aide des étapes suivantes : 1. Ouvrez le logiciel WD Backup. 2. Cliquez sur l'icône Sauvegarde dans la barre de menu supérieure. 3. La liste «Plan de sauvegarde actuel» apparaît alors. Cliquez sur le plan de sauvegarde que vous souhaitez modifier. 15

21 Logiciel WD Backup Remarque : lorsque les plans de sauvegarde apparaissent marqués «Hors ligne», cela signifie que l'appareil connecté utilisé pendant le processus Ajouter un plan de sauvegarde n'est pas détecté. Cela peut se produire lorsque vous effacez un disque dur ou déconnectez un appareil. Pour supprimer le statut Hors ligne, vous devrez peut-être reconnecter l'appareil ou utiliser la fonction «Supprimer le plan de sauvegarde». 4. Après avoir sélectionné le plan de sauvegarde que vous souhaitez modifier, utilisez les boutons Modifier la planification et Modifier les fichiers pour apporter vos modifications. Si vous ne souhaitez faire aucune modification au plan de sauvegarde sélectionné mais que vous souhaitez à la place le supprimer, cliquez sur le bouton Supprimer le plan de sauvegarde. 5. Si vous ne souhaitez pas apporter de modifications à un plan de sauvegarde, ou le supprimer, ou si vous souhaitez fermer le logiciel WD Backup, cliquez sur le bouton Fermer. 16

22 Logiciel WD Security 5 Logiciel WD Security Utilisez cette section pour activer ou désactiver la protection par mot de passe pour votre appareil via les processus suivants. Protection de l'appareil par mot de passe Déverrouillage de l'appareil Modification de votre mot de passe Désactiver la fonctionnalité de verrouillage de l'appareil Cinq tentatives de mot de passe non valide Protection de l'appareil par mot de passe Vous pouvez utiliser un mot de passe pour verrouiller et déverrouiller votre appareil. En fonction de votre région 4, utiliser un mot de passe peut chiffrer vos données. Avertissement! Le logiciel utilise votre mot de passe pour verrouiller et déverrouiller votre disque dur. Si vous oubliez votre mot de passe, vous ne pourrez plus accéder aux données sur le disque dur ni y écrire de nouvelles données. Vous devrez effacer le disque dur avant de pouvoir le réutiliser. Pour activer la protection par mot de passe, suivez ces étapes : 1. Ouvrez le logiciel WD Security : 2. Si vous avez plusieurs disques durs compatibles connectés à votre ordinateur, sélectionnez celui pour lequel vous souhaitez créer un mot de passe. 3. Lisez l avertissement sur la possible perte de données si vous oubliez votre mot de passe. 4. Tapez votre mot de passe dans le champ Mot de passe avec un maximum de 25 caractères. 5. Saisissez une nouvelle fois votre mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe. 6. Saisissez une indication pour vous aider à vous rappeler de votre mot de passe dans la case Indication de mot de passe. 7. Cochez la case Activer le déverrouillage automatique pour cet ordinateur si vous souhaitez que le logiciel WD Security se souvienne de votre mot de passe pour l'appareil sélectionné sur cet ordinateur. 8. Cliquez sur Définir le mot de passe pour enregistrer votre mot de passe. 9. Une fois la protection par mot de passe activée, le message «La sécurité est activée sur ce disque dur.» apparaît. Cliquez sur Fermer. Remarque : après création d'un mot de passe, l'appareil reste déverrouillé tant que vous poursuivez votre session de travail en cours. Ensuite le logiciel : verrouille l'appareil lors de l'arrêt de votre ordinateur ou de la déconnexion de votre appareil ; verrouille l'appareil si l'alimentation vers le port USB est désactivée ; impose de saisir le nouveau mot de passe pour déverrouiller l'appareil au redémarrage de votre ordinateur ou à la reconnexion de votre appareil, SAUF si vous avez coché la case Activer le déverrouillage automatique pour cet ordinateur lorsque vous avez créé votre mot de passe. 2 Tous les produits Western Digital ne possèdent pas un chiffrement actif des données. Sur certains marchés, comme la Russie, le chiffrement est désactivé et ne peut être activé par l utilisateur. 17

23 Logiciel WD Security 10. Une fois qu'un mot est configuré, le logiciel WD Security affiche la page «MODIFIER LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ». Consultez la section suivante de ce manuel d'utilisateur pour modifier les paramètres de sécurité ou déverrouiller l'appareil. Déverrouillage de l'appareil Après avoir créé votre mot de passe pour contrôler l'accès aux fichiers de votre appareil, à moins que vous ayez coché Activer le déverrouillage automatique pour cet ordinateur, vous devrez saisir un mot de passe pour déverrouiller le disque chaque fois que : Vous arrêtez et redémarrez votre ordinateur Vous déconnectez et reconnectez le disque dur de votre ordinateur Votre ordinateur sort du mode veille Vous devrez le faire même si vous n'avez pas installé le logiciel sur votre ordinateur. Avec le logiciel WD Security Pour déverrouiller l'appareil avec le logiciel WD Security, suivez ces étapes : 1. Ouvrez le logiciel WD Security : 2. Si l'appareil est verrouillé à l'aide d'un mot de passe, le logiciel WD Security ouvre la boîte de dialogue «DÉVERROUILLER LE DISQUE DUR». a. Si le logiciel WD Security ouvre la boîte de dialogue «MODIFIER LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ» au lieu de «DÉVERROUILLER LE DISQUE DUR», cela signifie que votre appareil n'est pas verrouillé actuellement (ou qu'il n'a pas été verrouillée à l'aide du logiciel WD Security) et que vous n'avez pas besoin de poursuivre avec ces étapes. 3. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Déverrouiller le disque dur. 4. Si l'authentification par mot de passe réussit, le logiciel WD Security affiche la page «MODIFIER LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ». Modification de votre mot de passe 1. Ouvrez le logiciel WD Security : 2. Déverrouiller l'appareil WD. a. Si l'appareil est verrouillé à l'aide d'un mot de passe, le logiciel WD Security ouvre la boîte de dialogue «DÉVERROUILLER LE DISQUE DUR». Saisissez le mot de passe approprié pour déverrouiller l'appareil. b. Si le logiciel WD Security ouvre la boîte de dialogue «MODIFIER LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ» au lieu de «DÉVERROUILLER LE DISQUE DUR», cela signifie que votre appareil n'est pas verrouillé actuellement ; poursuivez avec l'étape Cliquez sur le bouton radio Modifier le mot de passe, puis cliquez sur Mettre à jour les paramètres de sécurité. 4. Si vous avez plusieurs périphériques compatibles connectés à votre ordinateur, sélectionnez celui dont vous souhaitez modifier le mot de passe pour afficher la fenêtre Modifier les paramètres de sécurité. 18

24 Logiciel WD Security 5. Dans la boîte de dialogue «MODIFIER LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ», sélectionnez l'option Modifier mot de passe pour afficher la boîte de dialogue Modifier mot de passe. 6. Dans la boîte de dialogue Modifier mot de passe : a. Tapez votre mot de passe actuel dans le champ Mot de passe actuel. b. Tapez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe avec un maximum de 25 caractères. c. Retapez votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe. d. Tapez une indication pour vous aider à vous souvenir de votre nouveau mot de passe dans le champ Indication de mot de passe. e. Cochez ou décochez la case Activer le déverrouillage automatique pour cet ordinateur... si vous voulez que le logiciel se souvienne de votre nouveau mot de passe pour le disque dur sélectionné sur cet ordinateur. f. Cliquez sur Mettre à jour les paramètres de sécurité. Remarque : Après modification d'un mot de passe, le disque dur reste déverrouillé tant que vous poursuivez votre session de travail en cours. Ensuite, le logiciel WD Security : verrouille le disque dur lors de l'arrêt de votre ordinateur, la déconnexion de votre appareil, ou la mise en mode veille de votre ordinateur ; impose de saisir le nouveau mot de passe pour déverrouiller le disque au redémarrage de votre ordinateur ou à la reconnexion de votre appareil, SAUF si vous avez coché la case Activer le déverrouillage automatique pour cet ordinateur lorsque vous avez modifié votre mot de passe. Désactiver la fonctionnalité de verrouillage de l'appareil 1. Ouvrez le logiciel WD Security : 2. Si vous avez plusieurs périphériques compatibles connectés à votre ordinateur, sélectionnez celui dont vous souhaitez supprimer le mot de passe pour afficher la fenêtre «MODIFIER LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ». 3. Dans la boîte de dialogue «MODIFIER LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ», l'option Supprimer le mot de passe est sélectionnée par défaut. 4. Saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe. 5. Cliquez sur Mettre à jour les paramètres de sécurité. 6. Un message apparaît pour confirmer la suppression du mot de passe. Cinq tentatives de mot de passe non valide Après cinq tentatives non valides de déverrouiller votre appareil WD via le logiciel WD Security, deux options sont possibles : Déconnectez l'appareil de l'ordinateur, puis reconnectez-le et essayez de déverrouiller l'unité à l'aide du mot de passe approprié. Effacer le disque ce processus supprime toutes les données de l'appareil, y compris le mot de passe, et déverrouille l'appareil. Si vous choisissez cette option, consultez la section Logiciel WD Drive Utilities - Effacer le disque dur. 19

25 Logiciel WD Drive Utilities 6 Logiciel WD Drive Utilities Le logiciel WD Drive Utilities simplifie la gestion et la personnalisation de votre périphérique externe WD ou disque dur WD interne pour garantir les meilleures performances possible : Cet utilitaire inclut les catégories suivantes : Diagnostic Exécutez des diagnostics et des vérifications d'état pour vous assurer du bon fonctionnement de votre appareil. Gestion du RAID Vérifiez le statut du RAID à des fins de diagnostic et pour modifier la configuration RAID actuelle. Paramètres Cette section inclut un Minuteur de veille qui réduit l'alimentation de votre appareil pendant les périodes étendues d'inactivité afin de conserver l'alimentation et optimiser la durée de vie de l'unité. Elle inclut également une section Paramètres de la LED qui vous permet d'activer ou de désactiver la LED située à l'avant de l'appareil. Effacer le disque dur Effacez l'intégralité des données sur le disque dur et reformatez l'appareil avec le système de fichiers exfat, NTFS ou HFS+J. Diagnostic Vérification du bon fonctionnement du disque dur Le logiciel WD Drive Utilities dispose de trois outils de diagnostic pour vous aider à vous assurer que le disque fonctionne correctement. Lancez les tests suivants en cas de doute sur le bon fonctionnement de votre disque dur : Vérification de l'état du disque dur La vérification de l état du disque dur est une fonction de prédiction des pannes, qui surveille en permanence les attributs de performances internes essentiels du disque dur. Une détection d'augmentation de température, de bruits ou d'erreurs de lecture/écriture du disque dur peut, par exemple, être le signe d'une panne grave imminente. En étant averti avant que la panne ne se produise, vous pouvez prendre des mesures de précaution, par exemple déplacer vos données vers un autre disque dur. Le résultat d une vérification de l état du disque dur est une évaluation de son état : correct ou non. Test rapide du disque dur Votre disque externe comporte un utilitaire de diagnostic intégré Data Lifeguard qui teste le lecteur pour y détecter les conditions d'erreur. Le test rapide du disque dur examine le disque dur à la recherche de problèmes majeurs de performances. Le résultat d'un test rapide du disque dur est une évaluation de son état : correct ou non. Test complet du disque dur Le diagnostic le plus complet du disque dur est le test complet. Il teste chaque secteur pour y détecter d'éventuelles erreurs et adopte le comportement nécessaire face à ces erreurs. Pour exécuter l'un de ces tests, suivez ces étapes : 1. Ouvrez le logiciel WD Drive Utilities. 2. Si vous avez plusieurs appareils WD pris en charge connectés à votre ordinateur, sélectionnez celui que vous souhaitez vérifier. 3. Cliquez sur Diagnostiquer dans la barre du menu supérieur, puis sélectionnez l'un des tests suivants : Exécuter une vérification de l état du disque dur Exécuter un test rapide du disque dur Exécuter un test complet du disque dur 20

26 Logiciel WD Drive Utilities Gestion du RAID Sous Gestion du RAID, les outils suivants sont disponibles : État RAID État du disque Configuration RAID L'appareil prend en charge les configurations de disque suivantes : Tableau 6.1 Mode de stockage pris en charge 1 disque 2 disques Bandes (RAID 0) Non Oui (configuration par défaut) Miroir (RAID 1) Non Oui Disques durs individuels (JBOD) Oui Oui État RAID Suivez ces étapes pour connaître l'état actuel de la configuration du RAID : 1. Ouvrez le logiciel WD Drive Utilities. 2. Si vous avez plusieurs appareils pris en charge connectés à votre ordinateur, sélectionnez celui que vous souhaitez régler. 3. Cliquez sur Gestion du RAID dans le menu supérieur. 4. Si elle n'est pas déjà surlignée, cliquez sur l'option État RAID. L'«État RAID» s'affiche alors. État RAID utilisez le tableau suivant pour comprendre les différentes valeurs des états RAID : Tableau 6.2 État RAID Description Solution Impossible d'accéder aux données Les disques durs du RAID présentent des erreurs et vos données ne sont pas accessibles. Vérifiez si l'état du disque ne comporte pas d'erreurs. Si un disque présente des erreurs, remplacez-le. Assistance en ligne Perte de données détectée Dégradé Opérationnel Les disques durs du RAID présentent des erreurs et les disques durs comportent des données corrompues. La baie de disques RAID est dégradée mais vos données sont toujours accessibles. La baie de disques RAID est opérationnelle. Vos données sont accessibles. Vérifiez si l'état du disque ne comporte pas d'erreurs. Si un disque présente des erreurs, remplacez-le. Assistance en ligne Installez un disque dur WD compatible et reconstruisez la baie de disques RAID. Aucune action n'est requise pour le moment. 21

27 Logiciel WD Drive Utilities État RAID Description Solution Non configuré Échec de la reconstruction En cours de reconstruction (n %) Aucune baie de disques RAID de disques durs n'a été créée. Un ou deux disques durs sont nouveaux. La baie de disques RAID n'a pas pu être reconstruite mais vos données sont toujours accessibles. La baie de disques RAID est en cours de reconstruction mais vos données sont toujours accessibles. Reconstruisez la baie ou créez une nouvelle baie RAID. Essayez de reconstruire la baie une nouvelle fois. Vérifiez également la section État du disque pour vous assurer qu'aucun disque n'est défectueux. Patientez jusqu'à ce que la reconstruction de la baie RAID soit terminée. Inconnu La configuration RAID est inconnue. Cliquez sur l'option Configuration pour créer une nouvelle baie de disques RAID ou réinstallez les disques d'origine. État du disque Suivez ces étapes pour connaître l'état actuel du Disque 1 et Disque 2 : 1. Ouvrez le logiciel WD Drive Utilities. 2. Si vous avez plusieurs appareils pris en charge connectés à votre ordinateur, sélectionnez celui que vous souhaitez afficher. 3. Cliquez sur Gestion du RAID dans le menu supérieur. 4. Si elle n'est pas déjà surlignée, cliquez sur l'option État RAID. Cette option permet d'afficher «État du Disque 1» et «État du Disque 2». État du Disque 1 et État du Disque 2 utilisez le tableau suivant pour comprendre les différentes valeurs des états des disques : Tableau 6.3 État du disque Description Solution Disque non pris en charge Vide Ce modèle de disque n'est pas pris en charge. Aucun disque n'est installé, mais aucun disque n'est nécessaire. Remplacez le disque dur par un produit pris en charge. Assistance en ligne Vous pouvez ajouter un disque dur pour augmenter la capacité de stockage de l'appareil. Échec Échec du disque. Remplacez le disque immédiatement. Assistance en ligne Identifiants non valides Capacité insuffisante Les informations des métadonnées du disque ne correspondent pas au numéro de série ; les métadonnées sont probablement corrompues. La capacité du disque dur que vous avez installé n est pas suffisante pour faire partie de la baie de disques RAID mise en miroir. Créez une nouvelle baie de disques RAID. Insérez un disque dur d'une capacité suffisante. Vous pouvez également utiliser un disque de plus petite capacité pour créer une nouvelle baie 22

28 Logiciel WD Drive Utilities État du disque Description Solution de disques RAID d'une capacité inférieure, mais cela effacera l'intégralité de vos données. Manquant Le disque attendu n'est pas installé. Insérez le disque qui faisait partie de la configuration RAID d'origine. Vous pouvez également reconstruire la baie RAID dont vous disposiez précédemment, ou créer une nouvelle baie RAID (ce qui effacer l'intégralité de vos données). Nouveau disque dur En ligne Reconstruction Le disque dur installé n'a pas été configuré. Le disque dur est opérationnel et fait partie de la baie de disques RAID. Le disque dur est le disque cible de la reconstruction et l'opération de reconstruction est toujours en cours. Cliquez sur l'option Configuration et reconfigurez la baise de disques RAID. Aucune action n'est requise pour le moment. Patientez jusqu'à ce que la reconstruction soit terminée. Configuration RAID Attention! La modification de la configuration RAID effacera toutes les données de l'appareil! Ne continuez pas ce processus si vous ne souhaitez pas effacer les données de votre disque WD. La modification de la configuration de l'appareil supprime également votre mot de passe. Si vous utilisez un mot de passe pour protéger votre appareil, vous devrez en recréer un après avoir modifié la configuration de l'appareil. Consultez la section «Protection de l'appareil par mot de passe» pour connaître ces instructions. La configuration RAID pour votre appareil WD doit être modifiée afin de satisfaire différents critères en matière de stockage qui incluent les niveaux RAID suivants : RAID 0, RAID 1 et JBOD. Suivez les étapes ci-dessous pour modifier la configuration RAID : 1. Ouvrez le logiciel WD Drive Utilities. 2. Si vous avez plusieurs appareils pris en charge connectés à votre ordinateur, sélectionnez celui que vous souhaitez régler. 3. Cliquez sur Gestion du RAID dans le menu supérieur. 4. Cliquez sur Configuration dans le menu Gestion du RAID. 5. Le premier élément répertorié est la «Configuration actuelle». Les options de configuration sont les suivantes : Bandes (RAID 0), Miroir (RAID 1) et Disques durs individuels (JBOD). Cliquez sur le bouton radio en regard de l'option que vous souhaitez utiliser. 6. Saisissez un nouveau nom de volume dans le champ Nom du volume ou utilisez le nom actuellement indiqué dans ce champ. a. Si vous sélectionnez l'option Bandes (RAID 0) ou Miroir (RAID 1), un seul champ Nom du volume sera alors disponible. b. Si vous sélectionnez l'option Disques durs individuels (JBOD), deux (2) champs Nom du volume seront disponibles pour le Disque dur 1 et le Disque dur 2. Vous pouvez saisir un nouveau nom de volume pour chaque champ, ou utiliser le nom déjà indiqué. 7. Sélectionnez le «Format» de chaque volume disponible, c'est-à-dire d'un ou de deux volumes. 23

29 Logiciel WD Drive Utilities a. Sous Windows, les options Format sont les suivantes : NTFS et exfat. b. Sous macos / OS X, les options Format sont les suivantes : HFS+J et exfat. 8. Une fois que vous avez sélectionné la configuration du disque, saisi un nouveau nom de volume(s) et sélectionné le ou les type(s) de format, cochez la case confirmant que vous comprenez que ce processus effacera définitivement l'ensemble des données sur le disque dur. 9. Si vous choisissez d'annuler ce processus, cliquez sur Fermer. Dans le cas contraire, poursuivez avec l'étape suivante. 10. Cliquez sur le bouton Configure. 11. Au cours de ce processus, le système d'exploitation peut vous inviter à exécuter le fichier WD Quick Formatter.exe. Cliquez sur Oui pour continuer. 12. Ce processus prend quelques minutes étant donné que la configuration du RAID est modifiée et que les disques durs sont reformatés. 13. Une fois le processus terminé, le menu Gestion du RAID apparaît avec la nouvelle «Configuration actuelle». Une boîte de dialogue peut apparaître et afficher un message confirmant que le processus est terminé. Si cette boîte de dialogue apparaît, cliquez sur le bouton Fermer. 14. Cliquez sur Fermer pour fermer le logiciel WD Drive Utilities. Réglages Minuteur de veille Sous la section Paramètres se trouve le Minuteur de veille. Le Minuteur de veille éteint votre appareil après une certaine durée d'inactivité pour économiser l'énergie et optimiser l'usure à long terme de l'appareil. Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, suivez ces étapes : 1. Ouvrez le logiciel WD Drive Utilities. 2. Si vous avez plusieurs appareils pris en charge connectés à votre ordinateur, sélectionnez celui que vous souhaitez régler. 3. Cliquez sur l'option Paramètres dans le menu supérieur. 4. Sous la section Minuteur de veille de la boîte de dialogue Paramètres, cliquez sur le bouton bascule Activé/Désactivé pour activer ou désactiver cette fonctionnalité. a. Si vous activez cette fonctionnalité, sélectionnez la limite de temps pour définir le début de la mise en veille depuis le menu déroulant Sélectionnez une durée. 5. Cliquez sur Fermer pour fermer le logiciel WD Drive Utilities. Réglages de la LED Sous la section Paramètres se trouve la fonctionnalité Réglages de la LED. Celle-ci vous permet d'activer ou de désactiver l'indicateur LED situé à l'avant de l'appareil WD. Si la LED est désactivée et que l'appareil rencontre une erreur, il activera automatiquement la LED afin d'indiquer qu'un problème est survenu avec l'unité. Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, suivez ces étapes : 1. Ouvrez le logiciel WD Drive Utilities. 2. Si vous avez plusieurs appareils pris en charge connectés à votre ordinateur, sélectionnez celui que vous souhaitez régler. 3. Cliquez sur l'option Paramètres dans le menu supérieur. 24

30 Logiciel WD Drive Utilities 4. Sous la section Réglages de la LED de la boîte de dialogue Paramètres, cliquez sur le bouton bascule Activé/Désactivé pour activer ou désactiver cette fonctionnalité. 5. Après avoir cliqué sur le bouton bascule Activé/Désactivé, une boîte de dialogue affichant un message de confirmation s'ouvre. Cliquez sur le bouton Fermer de la boîte de dialogue affichant ce message de confirmation. a. Le bouton bascule Activé/Désactivé n'adoptera pas la nouvelle position indiquant un nouveau paramètre tant que vous n'aurez pas fermé la boîte de dialogue affichant le message de confirmation. 6. Cliquez sur Fermer pour fermer le logiciel WD Drive Utilities. Effacer le disque dur Attention! Effacer votre disque dur supprimera l'intégralité des données! Cela inclut le logiciel WD et tous les fichiers et utilitaires pris en charge et fournis avec l'unité. Cependant, cette opération ne désinstallera aucun des outils WD que vous utilisez actuellement. Vous pouvez les télécharger pour récupérer votre appareil à sa configuration initiale après avoir effacé le disque via la page Logiciels WD et téléchargements. La fonction Effacer le disque dur est double : elle efface le disque dur et le reformate. Le processus de formatage peut être modifié avec l'utilitaire NTFS, exfat ou HFS+J. Il est préférable d'utiliser le format NTFS lorsqu'un disque dur ou un appareil est connecté à un ordinateur exécutant un système d'exploitation Windows, et d'utiliser HFS+J lorsqu'il est connecté à un ordinateur exécutant un système d'exploitation macos / OS X. 1. Ouvrez le logiciel WD Drive Utilities. 2. Si vous avez plusieurs appareils pris en charge connectés à votre ordinateur, sélectionnez celui que vous voulez effacer. Si l'appareil est verrouillé, vous serez invité à saisir un mot de passe pour le déverrouiller. Remarque : Si vous échouez à déverrouiller l'appareil après cinq tentatives de saisie du mot de passe, le message 5 tentatives incorrectes s'affiche. Vous n'avez plus la possibilité de saisir un mot de passe. Passez à l'étape Cliquez sur l'option Effacer le disque dur du menu supérieur. 4. Saisissez un nouveau nom de volume dans le champ Nom du volume. 5. Sélectionnez le type de format NTFS, exfat ou HFS+J (sur un système Mac uniquement). 6. Attention! Ce processus effacera l'intégralité des données sur l'appareil sélectionné. Si vous choisissez de continuer, cochez la case en regard «Je comprends» du message d'avertissement. 7. Cliquez sur Effacement du lecteur. 8. Votre système d'exploitation vous demandera peut-être d'exécuter le fichier WD Quick Formatter.exe. Si vous souhaitez effacer votre disque dur, approuvez cette requête. 9. Le logiciel WD Drive affiche alors le statut du processus d'effaçage du disque dur. Une fois ce processus terminé, le message «Le disque dur est effacé.» apparaît. Consultez les Articles de la base de connaissances pour obtenir de l'aide pour partitionner et formater l'appareil sans le logiciel WD Drive Utilities. 25

31 Acronis True Image WD Edition 7 Acronis True Image WD Edition Western Digital met à votre disposition Acronis True Image WD Edition : une version spéciale d'acronis True Image pour les clients WD. Le logiciel Acronis True Image WD Edition vous permet de cloner des lecteurs et de sauvegarder le système d'exploitation, les applications, les paramètres et toutes vos données, tout en effaçant de manière sécurisée les données confidentielles dont vous n'avez plus besoin. Le logiciel Acronis True Image WD Edition vous fournit tous les outils nécessaires pour récupérer le système de votre ordinateur en cas de sinistre, notamment lors d'une perte de données, d'une suppression accidentelle de fichiers ou de dossiers critiques, ou d'une panne définitive du disque dur. Remarque : Le logiciel Acronis True Image WD Edition est uniquement disponible via la page Téléchargements et logiciels de l'assistance WD. La version d'acronis True Image disponible via le logiciel WD Discovery n'est pas la version WD Edition et est uniquement disponible à la vente auprès d'acronis. En tant que client WD, vous avez la possibilité d'utiliser la version gratuite d'acronis True Image WD Edition ou d'acheter le logiciel Acronis True Image auprès d'acronis. Télécharger et installer Téléchargez le logiciel Acronis True Image WD Edition depuis la page Téléchargements de logiciel de WD : Comment installer Acronis True Image WD Edition sur un PC Windows Answer ID Comment installer Acronis True Image WD Edition sur un PC Windows Effectuer une sauvegarde Cet article explique comment utiliser Acronis True Image WD Edition pour sauvegarder des données depuis un système d'ordinateur sur un appareil My Book Duo. Effectuer une sauvegarde à l'aide du logiciel Acronis True Image WD Edition Answer ID 3689 Effectuer une sauvegarde à l'aide du logiciel Acronis True Image WD Edition 26

32 Acronis True Image WD Edition Effectuer une récupération Cet article explique comment utiliser Acronis True Image WD Edition pour récupérer des données sur un système d'ordinateur depuis une sauvegarde d'image sur un appareil. Restauration d'une sauvegarde d'image depuis le logiciel Acronis True Image WD Edition Answer ID Comment restaurer une sauvegarde d'image depuis le logiciel Acronis True Image WD Edition 27

33 Dépannage 8 Dépannage En cas de problème d'installation ou d'utilisation de ce produit, consultez cette section de dépannage ou visitez notre site Web d'assistance à l'adresse et recherchez de l'aide dans notre base de connaissances. Remplacement d'un disque La maintenance de l'appareil peut être assurée par l'utilisateur. Vous avez la possibilité de mettre à niveau et de remplacer les disques de l'appareil. Si l'appareil entier est défectueux, il peut être retourné à WD comme unité complète. Avertissement! Le matériel d'un appareil ne prend pas en charge la fonction de changement à chaud lors du retrait ou de l'ajoute d'un disque dur. Éteignez l'unité avant de retirer ou d'ajouter un disque dur. Ne pas respecter cette instruction pourrait endommager votre disque ou votre appareil et vous faire perdre votre garantie. Remarque : Si l'appareil présente à l'origine une capacité de 12 To maximum, et que les disques sont mis à niveau afin d'augmenter la capacité au-delà de 12 To, l'adaptateur secteur doit être mis à jour en fonction de l'unité de 12 volts, 4 ampères (48 watts). L'assistance WD peut vous fournir un adaptateur secteur mis à jour. Référence : Answer ID dans la base de connaissances 8. Retrait Si votre appareil contient encore le disque dur que vous souhaitez remplacer, vous devez d'abord le retirer avant de pouvoir insérer le nouveau disque. 28

34 Dépannage Figure Comme illustré ci-dessus dans la Figure 8.1, vous pouvez accéder aux disques durs en ouvrant le couvercle supérieur de l'arrière de l'appareil à l'aide de l'outil de remplacement de disque fourni. 2. Chaque disque dur est maintenu en place par un plateau fixé, lequel présente un loquet en plastique à l'une de ses extrémités. Appuyez délicatement sur le loquet en plastique avec votre index, de façon à ce qu'il se détache du cadre métallique de l'appareil. Tandis que vous appuyez délicatement sur le loquet en plastique, saisissez le plateau du bout des doigts et tirez délicatement. Le plateau et le disque dur doivent facilement sortir ou glisser. 3. Une fois le disque dur et le plateau complètement retirés de l'unité, retirez le plateau en plastique du disque dur. Le plateau est attaché au disque dur par quatre tiges. Tel qu'illustré ci-dessus dans la Figure 8.1, appuyez délicatement sur le plateau de manière à ce que les tiges sortent des côtés du disque dur. Retirez le plateau et mettez-le de côté. Ne renvoyez pas de disque dur à WD avec le plateau. Le plateau ne vous sera pas renvoyé. Une fois que vous avez retiré le plateau, retirez ensuite la vis située sur le côté du disque dur, tel qu'illustré dans la Figure 8.1. Conservez cette vis de côté pour le disque dur qui doit être réinséré dans l'unité. Cette vis ne sera pas fournie avec le disque dur de remplacement. Ajout Avant d'ajouter un disque dur à votre appareil, assurez-vous qu'aucun disque dur n'est déjà présent dans le slot où il sera installé et mettez l'unité hors 29

35 Dépannage tension. Si vous devez d'abord retirer un disque dur, suivez les instructions cidessus. Figure Fixez la vis que vous avez conservée du précédent disque dur que vous avez retiré, puis fixez le plateau en plastique qui était fourni et conçu pour l'appareil. Fixez la vis tel qu'illustré dans la Figure 8.2 avant de fixer le plateau en plastique. Fixez ensuite le plateau en plastique du disque dur, qui est adapté à la partie inférieure ou au côté du circuit imprimé du disque dur. L'extrémité du plateau fermée et sur laquelle se trouve le loquet doit être placée sur le côté du disque dur où figure l'étiquette du code-barres avec le numéro de série. Tel qu'illustré dans la Figure 8.2, insérez d'abord le disque dur dans la partie non flexible du plateau de façon à ce que les broches s'insèrent correctement. Appuyez ensuite délicatement sur l'autre extrémité du plateau en plastique de manière à ce que les fines tiges placées sur l'intérieur du plateau pénètrent dans les orifices sur les côtés du disque dur. Veillez à ce que les broches restent bien fixées au plateau, car elles pourraient se déloger. 2. Une fois le plateau attaché, faites glisser le disque dans l'appareil. L'unité formée par le disque et le plateau doit s'intégrer en glissant facilement. Ne forcez pas. Si le disque ne glisse pas facilement, vérifiez que le plateau est correctement fixé à celui-ci. Indications : Le côté du disque dur présentant le connecteur SATA et le connecteur d'alimentation doit être placé vers le bas à l'intérieur de l'unité. Le côté du disque dur où figure la petite étiquette du code-barres avec le 30