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2 BEP Métiers des Services Administratifs Le BEP MSA vise à certifier, à attester l'acquisition de compétences identifiées au regard de conditions d'exercice et de critères de performances définis dans l'arrêté du diplôme. La certification professionnelle est l'accumulation de savoirs tout au long du parcours de formation. Trois modes d'évaluation sont prévus, selon les publics concernés : ponctuel, CCF et VAE. Les élèves de lycées professionnels publics ou privés sous contrat sont habilités de fait à la certification en contrôle en cours de formation. Cette note a pour objectif : - de rappeler certains éléments présentés lors des formations proposées pour la mise en œuvre du BEP MSA ; - de préparer la commission d'harmonisation ; - de transmettre les dossiers (épreuves professionnelles) des différentes classes de tous les établissements auprès des inspecteurs ayant en charge la filière. Pour se voir délivrer le BEP de la spécialité Métiers des services administratifs par la voie de l'examen (CCF ou Épreuves Ponctuelles), le candidat doit obtenir une moyenne égale ou supérieure à 10 sur 20 à l'ensemble des unités. La remontée des notes CCF, en ce qui concerne les épreuves professionnelles (EP1 et EP2) est fixée au 20 février Une journée d harmonisation sera fixée au cours du mois de mars L'épreuve de Français-Histoire-Géographie-Éducation Civique (EG1) aura lieu le lundi 11 juin Le calendrier des épreuves est sur le site académique : Le jury plénier du BEP MSA aura lieu en juin 2012 au Lycée Val de Seine à Grand Quevilly. Le candidat sera informé par voie électronique de l'obtention ou non du BEP MSA. Un relevé de notes lui sera envoyé par le service des examens du rectorat. 31/01/2012 Page 2 sur 17

3 Rappel réglementaire 1. Règlement d'examen L'examen BEP de la spécialité MSA (Métiers des Services Administratifs) comporte 5 unités obligatoires. 31/01/2012 Page 3 sur 17

4 2. EP1 : Définition des épreuves, documents officiels et grilles d évaluation EP1 - Pratiques professionnelles des services administratifs Épreuve pratique - Coefficient 6 Objectifs de l'épreuve Cette épreuve a pour but d'évaluer les compétences du candidat lors de la réalisation de tâches professionnelles caractéristiques du champ des métiers des services administratifs. Contenu de l'épreuve L'évaluation s'appuie sur une sélection d'activités professionnelles. Ces activités intègrent chacune des dominantes, technique, organisationnelle et relationnelle, représentatives des métiers des services administratifs. Modalités d'évaluation : Contrôle en cours de formation L'épreuve comporte deux situations d'évaluation dont la mise en place intervient au plus tôt en fin de seconde professionnelle et, de préférence, avant la fin du premier semestre de la classe de première professionnelle. Le moment et l'ordre de chacune des situations d'évaluation sont choisis par les professeurs (ou formateurs) dès lors qu'ils estiment que le candidat est prêt à être évalué. Ils peuvent donc être différents selon les candidats. Première situation d'évaluation Coefficient 3 L'évaluation porte sur les compétences relatives aux activités administratives à caractère technique et organisationnel figurant dans le référentiel de certification. Elle est effectuée sur la base de six fiches descriptives d'activités professionnelles, rédigées par le candidat au fur et à mesure de leur réalisation, conformément à un modèle national. Chaque fiche précise les conditions de réalisation des tâches et présente les résultats obtenus sous forme de productions et/ou de prestations ; elle comporte un volet «appréciation» renseigné par le professeur sous l'autorité duquel l'activité a été conduite. L'évaluation est établie à l'aide d'une grille nationale d'évaluation par les professeurs chargés des enseignements correspondants. Critères d'évaluation respect de consignes de travail, de règles, de procédures, pertinence de la démarche de traitement de l'information suivie, efficacité dans l'utilisation des outils et des technologies, qualité des documents produits et des résultats obtenus, qualité de l'expression écrite. Deuxième situation d'évaluation Coefficient 3 Durée : 20 minutes au maximum (préparation 10 minutes) Les compétences évaluées sont relatives aux activités administratives à caractère relationnel faisant appel à la communication orale figurant dans le référentiel de certification. L'évaluation du candidat est conduite sur la base de trois fiches descriptives d'activités professionnelles. 31/01/2012 Page 4 sur 17

5 Elle est effectuée dans un environnement opérationnel (ressources, outils, contraintes) comparable à celui dont le candidat a pu disposer en situation de formation ou en milieu professionnel. Déroulement L'évaluation est menée par un professeur (ou formateur) chargé des enseignements correspondants aux activités professionnelles évaluées et par un professionnel ou, à défaut par un autre professeur. Ils choisissent une ou plusieurs des fiches descriptives des activités présentées par le candidat. Au cours de l'entretien, le candidat est amené à : simuler tout ou partie de la situation de communication orale, commenter et expliquer sa démarche, vérifier l'efficacité de sa communication, procéder au contrôle de la qualité de ses prestations et des résultats obtenus. Critères d'évaluation respect de consignes de travail, de règles, de procédures, adaptation de la communication et du comportement à la situation, pertinence du retour critique sur la prestation. L'évaluation de la prestation du candidat est conduite à l'aide d'une grille nationale. Notation À l'issue des deux situations d'évaluation, les examinateurs adressent au jury final la proposition de note sur 20 points, accompagnée des grilles d'évaluation complétées. Conformément à la réglementation, le jury peut consulter les supports des évaluations. 31/01/2012 Page 5 sur 17

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11 3. EP2 : Définition de l épreuve, documents officiels et grilles d évaluation EP2 - Culture professionnelle Coefficient 6 Objectif de l'épreuve L'épreuve porte sur l'acquisition des premières bases d'une culture professionnelle. Elle a pour but d'évaluer la capacité du candidat : à identifier les activités propres aux services administratifs, à caractériser leur contexte professionnel et leur environnement économique et juridique, à analyser les contributions de ses activités au fonctionnement du service ou de l'organisation. Modalités d'évaluation : Contrôle en cours de formation Coefficient 6 Durée : 20 minutes maximum L'épreuve comporte une seule situation d'évaluation mise en place après six semaines de période de formation en milieu professionnel. L'évaluation a lieu dans l'établissement (ou le centre de formation) du candidat. Celui-ci est interrogé par deux professeurs (ou formateurs) chargés des enseignements professionnels de spécialité. L'épreuve consiste en un entretien mené à partir d'un document numérique et/ou papier réalisé par le candidat. Ce document présente : les descriptifs permettant de caractériser et de situer les organisations dans lesquelles il est intervenu ; les productions et/ou les descriptifs des productions et prestations qu'il a réalisées et relevant des métiers des services administratifs. L'interrogation se déroule en deux phases : présentation du document par le candidat en utilisant tout support adapté (durée 5 minutes au maximum), entretien au cours duquel le candidat est amené à préciser certains éléments relatifs aux caractéristiques des organisations, aux spécificités des contextes professionnels, à ses contributions et à leurs effets (durée 15 minutes au maximum). Critères d'évaluation précision et rigueur dans la présentation des organisations et des contextes professionnels, pertinence des activités présentées au regard du champ des métiers des services administratifs, pertinence de l'appréciation, par le candidat, de sa contribution aux activités des organisations. La prestation du candidat est évaluée à l'aide d'une grille nationale d'évaluation. À l'issue de cette situation d'évaluation, la commission d'interrogation adresse au jury final la proposition de note sur 20 points accompagnée de la grille d'évaluation complétée. Conformément à la réglementation, le jury final peut consulter les supports de l'évaluation. Les éléments concernant la PSE ne sont à intégrer que si vous avez les informations. Les notes seront communiquées quand l inspecteur de la spécialité en fera la demande. 31/01/2012 Page 11 sur 17

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14 3. Version numérique du dossier classe Répertoire Lycée NOM_VILLE_MSA_2012 Répertoire Classe XXX Fichier "Notation Classe" (annexe 1) Fichier "Cas particuliers" (annexe 2) Répertoire Sujets des activités Activité 1 Activité 2 Répertoire Attestations Fichier Attestation 1 Nom Prénom Élève 1 Fichier Attestation 2 Nom Prénom Élève 1 Fichier Attestation 1 Nom Prénom Élève 2 Fichier Attestation 2 Nom Prénom Élève 2 Répertoire Nom Prénom Élève Fichier "Grille évaluation récapitulative" Répertoire EP1 Pratiques professionnelles des services administratifs Fichier "État récapitulatif" Répertoire EP1 Première situation Fichier "FDAP 1" Fichier "FDAP 2" Grille d'évaluation Répertoire EP1 Deuxième situation Fichier "FDAP 1" Fichier "FDAP 2" Grille d'évaluation Répertoire EP2 Culture professionnelle Fichier "état récapitulatif" Répertoire EP2 Fichier "Grille évaluation EP2" Répertoire Prévention Santé Environnement Fichier "Grille évaluation PSE" 31/01/2012 Page 14 sur 17

15 4. Fiche de notation classe LES NOTES DU GROUPE CLASSE Établissement Équipes pédagogiques (2 nde et 1 ère ) Communication/organisation : Comptabilité : Classe Annexe 1 Noms prénoms Proposition note EP1 Proposition note EP2 (sans PSE) EP1 A/ 60 EP1 B/ 60 EP1 / 120 EP2 / 120 Note la plus haute Note la plus basse Moyenne de la classe 5. Cas particuliers Nom et prénom de l'élève concerné Nombre insuffisant de fiches Aucune fiche PFMP inférieure à 6 semaines - Motif Annexe 2 Autres cas 31/01/2012 Page 15 sur 17

16 6. Absence partielle ou totale de Fiches Descriptives d Activités ou de Période de Formation en Milieu Professionnel EP1 : les 9 fiches d'activités (6 + 3) constituent le dossier élève. Pour la certification, La notation s'appuie sur le dossier. En effet, les fiches réalisées sont le reflet de la démarche de l'élève dans la réalisation des activités et appréciées par l'équipe enseignante. EP1 1 ère situation : le candidat présente un nombre de fiches descriptives inférieur aux six exigées - C est l ensemble des 6 fiches proposées par l élève qui servira à l évaluation selon les 5 critères définis sur la grille d évaluation. (Il ne s agit donc pas de répartir les 60 points à attribuer par fiche.) - Au cours de l'harmonisation nous prendrons en compte les insuffisances par rapport aux critères de la grille. EP1 1 ère situation : le candidat ne présente aucune fiche En l absence de dossier, le candidat ne peut subir l interrogation prévue par le règlement d examen. Le jury après l avoir signalé dans la partie «Appréciations et commentaires de la commission d interrogation» de la grille d évaluation en informe le candidat. L'unité (ou épreuve) comprend plusieurs situations d'évaluation : En cas d'absence non justifiée d'un candidat à une situation d'évaluation, les évaluateurs indiquent " absent " sur le document d'évaluation de la situation d'évaluation et lui attribuent la note zéro. Le candidat peut éventuellement améliorer son score par les notes obtenues aux autres situations d'évaluation. En cas d'absence non justifiée d'un candidat à l'ensemble des situations d'évaluation de cette même unité, les évaluateurs indiquent "absent " pour l'unité (ou épreuve) évaluée par contrôle en cours de formation. Le diplôme ne peut lui être délivré. Extrait Eduscol EP1 2 ème situation : un candidat présente un nombre de fiches descriptives inférieur aux trois exigées - La commission d interrogation peut s appuyer sur les seules fiches présentées pour préparer la simulation permettant la mise en situation de communication et évaluer normalement l élève dans les limites prévues par la grille. - La commission peut indiquer dans les commentaires particuliers qu elle a du restreindre son choix par rapport au nombre de fiches présentes dans le dossier. - Au cours de l'harmonisation nous veillerons à la notation équitable entre les candidats. EP1 2 ème situation : le candidat ne présente aucune fiche En l absence de dossier, le candidat ne peut subir l interrogation prévue par le règlement d examen. Le jury après l avoir signalé dans la partie «Appréciations et commentaires de la commission d interrogation» de la grille d évaluation en informe le candidat. L'unité (ou épreuve) comprend plusieurs situations d'évaluation : En cas d'absence non justifiée d'un candidat à une situation d'évaluation, les évaluateurs indiquent " absent " sur le document d'évaluation de la situation d'évaluation et lui attribuent la note zéro. Le candidat peut éventuellement améliorer son score par les notes obtenues aux autres situations d'évaluation. En cas d'absence non justifiée d'un candidat à l'ensemble des situations d'évaluation de cette même unité, les évaluateurs indiquent "absent " pour l'unité (ou épreuve) évaluée par contrôle en cours de formation. Le diplôme ne peut lui être délivré. Extrait Eduscol EP2 : le candidat n a pas réalisé les 6 semaines de PFMP Le candidat ne peut subir l interrogation prévue par le règlement d examen. Le jury après l avoir signalé dans la partie «Appréciations et commentaires de la commission d interrogation» de la grille d évaluation en informe le candidat. 31/01/2012 Page 16 sur 17

17 L'harmonisation Le BEP Métiers des Services Administratifs est un examen qui permet aux élèves en classe de Première de valider un niveau 5. Dans la mesure où les épreuves professionnelles sont évaluées en contrôle en cours de formation, il est indispensable qu'une harmonisation académique soit mise en place. Ainsi l'harmonisation se déroulera au mois de mars 2012 par BEF et permettra à chaque enseignant de pouvoir exprimer non seulement les cas particuliers mais la démarche de mise en œuvre de ces épreuves. Un compte-rendu de ce temps de travail sera réalisé, transmis à tous les acteurs pédagogiques et également à l'inspecteur Général ayant en charge cette filière. Nous vous remercions de votre collaboration pour le bon déroulement de la validation du BEP Métiers des Services Administratifs. Hervé BEUVANT IEN Économie Gestion Stéphane PORET IEN Économie Gestion Isabelle SÉNÉCAL Professeur CAB Sabine VANDENBUSSCHE Professeur CAB 31/01/2012 Page 17 sur 17