Baccalauréat professionnel spécialité Esthétique/Cosmétique-Parfumerie SESSION 20 CANDIDATS EN CONTROLE EN COURS DE FORMATION

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1 Baccalréat professionnel spécialité Esthétique/Cosmétique-Parfumerie SESSION 20 CANDIDATS EN CONTROLE EN COURS DE FORMATION DOSSIER RECAPITULATIF DE PERIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL L établissement récapitulera de façon complète et correcte à l intérieur de ce document les informations relatives à l ensemble des périodes de formation en entreprise. Ce dossier devra être transmis service des examens à la date prévue par le Recteur. Pour l épreuve E3, sous épreuve A3 U31 «suivi de clientèle et animation» l élève devra joindre une photocopie du dossier qu il ra réalisé pour cette épreuve. L attention de l élève est attirée sur le fait que si le dossier est incomplet à la date de l épreuve prévue par l établissement (absence de dossier et attestations non remplies ou ne répondant pas x exigences de l arrêté du 13 /05 /2004 voir ci-dessous) pour la sous épreuve E3 U31, celle-ci ne pourra être validée, la note 0/20 sera alors attribuée. (1) Candidat :... (Nom de jeune fille, suivi du nom d épouse et du prénom) (1) Date de naissance :... Nombre de fiches ajoutées à l intérieur : Information : une commission académique est chargée de vérifier la conformité règlementaire des PFMP soit 22 semaines obligatoires comportant : 4 semaines minimum dans le secteur de la vente conseil en produits cosmétiques ou de parfumerie 4 semaines minimum comportant des activités de soins esthétiques et de maquillages conformes programme du Bac 2 semaines minimum permettant la découverte d un tre secteur d activités ou d un tre contexte d activités (milieu hospitalier, pharmacie, entreprises de fabrication de produits cosmétiques etc..) VISA de la commission de vérification (1) à compléter Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

2 ATTESTATION DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL(1) PFMP N Remarque : Ce document complété par le professionnel sans rature ni surcharge sera à joindre dossier professionnel préparé pour l épreuve A3 «Suivi de clientèle et animation» Nom et prénom du responsable de l entreprise:... Adresse de l entreprise :... Cachet de l entreprise (obligatoire) Certifie les informations mentionnées ci-dessous concernant L'élève stagiaire : N de tél... Date Signature du responsable de l'entreprise ACTIVITES (cocher la ou les activités principales réalisées) Attention les activités évoluent entre la première PFMP et la dernière PFMP. Voir «synthèse des périodes de formation en milieu professionnel» vente-conseils en produits de parfumerie, en produits cosmétiques, en services techniques de soins esthétiques visage techniques de soins esthétiques corps techniques de soins des mains et des pieds techniques d épilation techniques de maquillage tres (à préciser) Période du Lundi* Mardi* Mercredi* Jeudi* Vendredi* Samedi* Nombre de jours* Total heures / semaine* Exemple h Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine complémentaire TOTAL PERIODE Nombre total en jours et en heures * Pour chaque jour inscrire le nombre d heures, indiquer AB pour absence du stagiaire, F pour fermeture de l entreprise (1) ce document dûment rempli vt attestation de stage. Etablir une attestation par stage *1 semaine à temps plein = 35 h = 5 jours N.B : le tuteur devra également compléter la fiche «BILAN DU TUTEUR» de la période de formation en entreprise ci-jointe. Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

3 BAC ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE BILAN TUTEUR PERIODE DE FORMATION EN ENTREPRISE N 1 Entreprise : (Cocher les cases correspondant à votre appréciation HYGIENE PERSONNELLE NOM Prénom DU Session 20 Commentaires éventuels Vêtements personnels Adaptés Non adaptés A améliorer GESTES APPROPRIES Commentaires éventuels Habileté/techniques Hygiène : lavage des mains Entretien des locx et du matériel Très habile Habile Maladroite Rapide Lente D'elle-même entre 2 activités Uniquement si on le lui dit Jamais D elle même Uniquement si on le lui dit Jamais CAPACITES D ADAPTATION Commentaires éventuels Observation Prise en compte des priorités des clients Adaptation des techniques professionnelles à la cliente Repère les besoins de la cliente Repère difficilement les besoins Tient compte de la demande Ne tient pas compte de la demande Sait appliquer un protocole Ne sait pas appliquer un protocole APTITUDES PROFESSIONNELLES Commentaires éventuels Ponctualité Expression orale Discrétion Ponctuelle et constante dans le travail Correcte malgré quelques retards Retards répétés Non respect des horaires Absences S exprime avec un vocabulaire adapté Expression confuse Discrète N est pas discrète Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

4 Attitude avec la clientèle Attitude avec l équipe Comportement professionnel Politesse Agréable, souriante, d humeur égale Agréable mais un peu effacée Lunatique Apporte l'aide nécessaire Prend en compte les observations Néglige les observations Fait preuve de maturité Fait preuve d tonomie A encore besoin d'encadrement Polie Un peu trop familière Appréciation générale du tuteur : Fait le Signature du tuteur Signature de l élève Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

5 BAC ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE BILAN TUTEUR PERIODE DE FORMATION EN ENTREPRISE N 2 S appuie principalement sur les «Activités prioritaires en seconde professionnelle» voir pages 11 et 12 du livret de suivi Entreprise : NOM Prénom DU Session 20 Degrés d acquisition COMPETENCES +/- : acquisition à confirmer ; - : non acquis /- - PRINCIPALES ACTIVITES : SOINS ESTHETIQUES C 11 - Sélectionne et traite les informations renseigne une fiche conseil adaptée à la cliente s informe sur les fiches techniques des produits C 11 - Recueille des informations sur le client participe questionnement de la cliente observe la pe et les phanères collecte et s informe de la fiche client C 22 - Gère le poste de travail prépare sous consignes les produits et le matériel aménage son poste de travail signale les dysfonctionnements des appareils entretient et range le poste de travail en respectant les protocoles de nettoyage et de désinfection C 32 - Réalise les techniques d épilation (Membres supérieurs, inférieurs, aisselles, visage, maillot) respecte les protocoles, les modes opératoires utilise rationnellement les appareils et les produits respecte les règles d'hygiène respecte les règles d économie adapte les gestes et postures contrôle la qualité du travail réalisé respecte le confort du modèle C 32 - Réalise des techniques de manucurie enchaîne les opérations de manière logique et rythmée, avec précision et habileté utilise rationnellement les appareils et les produits respecte les règles d hygiène contrôle la qualité du travail réalisé réalise un maquillage jour réalise un maquillage soir tres (préciser) C 32 - Réalise des techniques de maquillage Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

6 COMPETENCES (suite) +/- : acquisition à confirmer ; - : non acquis Degrés d acquisition /- - respecte le confort du modèle C32 - Réalise des techniques de soin du visage enchaîne les opérations de manière logique et rythmée, avec précision et habileté utilise rationnellement les appareils et les produits PRINCIPALES ACTIVITES : VENTE C33 - Met en valeur les produits et/ou les prestations de service range les produits en respectant les règles de présentation de l enseigne sourit a une écoute active C41 - Accueille et prend en charge le client C 35 - Vend des produits et des prestations de service questionne la cliente de manière adaptée fait une proposition en relation avec la demande met en valeur le produit propose de parfumer la cliente accompagne jusqu à la caisse termine la vente par une formule de politesse est ponctuelle et assidue COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS est agréable, polie. A un registre de langage et une posture adaptés a une présentation soignée communique facilement avec les clients et l'équipe est efficace dans le travail et montre de la conscience professionnelle fait preuve d'initiatives, de dynamisme et d'tonomie tout en respectant les consignes et les exigences du milieu respecte la discrétion professionnelle Appréciation générale du tuteur :. Fait le Signature du tuteur Signature de l élève Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

7 BAC ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE BILAN DE LA FORMATION EN ENTREPRISE comptant pour la certification intermédiaire de nive V EVA PFMP Epreuve EP1 Techniques esthétiques : Epilation, Manucurie Entreprise : NOM Prénom Session 20 PFMP n 3 ou N 4 du.. DOCUMENT TUTEUR Information : L évaluation est conduite par le tuteur à l aide de la fiche tuteur cours de la période de formation en milieu professionnel (PFMP) de 3 semaines minimum dans le secteur d activité vente. La proposition de note est établie terme de la PFMP conjointement par le tuteur (profil arrêté avec des croix) et le professeur. COMPETENCES COMMUNES Degrés d acquisition +/- acquisition à confirmer, - : non acquis /- - Recueille des informations sur le client : - Repère les besoins du client... - Questionne le client de manière pertinente et adaptée... - Observe la pe et les phanères... - Renseigne la fiche client (éventuellement)... Gère le poste de travail : - Sélectionne les produits et le matériel adaptés à la prestation... - Respecte les règles de sécurité... - Gère l approvisionnement des appareils et leur température... - Repère et signale les dysfonctionnements... - Respecte l ergonomie (gestes et postures)... - Respecte les règles d économie... - Respecte les modes d utilisation du matériel Respecte les règles d hygiène : - Se lave les mains... - Porte des gants à bon escient... - Respecte les protocoles de nettoyage (locx, équipement)... COMPETENCES SPECIFIQUES Techniques d épilation : d une zone du corps - Respecte les étapes... - Maîtrise les techniques... Adapte la durée d exécution à la situation... - Contrôle la qualité du travail réalisé... - Obtient un résultat net... Techniques de manucurie : - Respecte les étapes,... - Utilise de manière rationnelle les produits, les matériels. - Maîtrise les techniques, l enchaînement logique des opérations - Adapte la durée d exécution à la situation... - Contrôle la qualité du travail réalisé... - Obtient un résultat de qualité... Attitudes professionnelles : - Porte une tenue propre et adaptée à la situation... - A une attitude respectueuse et bienveillante... - Utilise un langage correct (vocabulaire, expression)... - Participe travail d'équipe... - S'implique personnellement, fait preuve d'initiative... - Transmet de manière exacte les informations orales et/ou écrites - Fait preuve de confidentialité et de discrétion... - Fait preuve de ponctualité, d'assiduité... - Fait preuve de curiosité professionnelle... Appréciation générale du tuteur :... Fait le Signature du tuteur Signature de l élève Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

8 BAC ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE BILAN DE LA FORMATION EN ENTREPRISE comptant pour la certification intermédiaire de nive V EVA PFMP épreuve EP2 : Vente de produits et de prestations de services Entreprise : NOM Prénom Session 20 PFMP n 3 ou N 4 du.. DOCUMENT TUTEUR Information : L évaluation est conduite par le tuteur à l aide de la fiche tuteur cours de la période de formation en milieu professionnel (PFMP) de 3 semaines minimum dans le secteur d activité vente. La proposition de note est établie terme de la PFMP conjointement par le tuteur (profil arrêté avec des croix) et le professeur. Degrés COMPETENCES d acquisition +/- : acquisition à confirmer ; - : non acquis /- - C41 Accueille et prend en charge le client Sourit A une écoute active Met en confiance et valorise la demande C35 Vend des produits et des prestations de services Recherche les besoins Questionne la cliente de manière pertinente et adaptée Comprend la demande Reformule la demande Propose des produits et/ou des prestations de service Fait une proposition en relation avec la demande Met en valeur le produit (vente) Propose une vente additionnelle adaptée à la situation Argumente Si vente produit *: présentation : composition, contenance, conditionnement, mode d utilisation, résultats attendus, avantages, Si vente prestation : protocole, durée, résultats. *Les arguments sont en liens avec les propositions Conclut la vente Propose de parfumer la cliente Accompagne jusqu à la caisse Propose des doses d essai Termine la vente par une formule de politesse C33 Met en valeur les produits et/ou les prestations de service Range les produits en respectant les règles de présentation de l enseigne Sait mettre en valeur les supports publicitaires C 34 Participe suivi de la clientèle cours - d une action d information d une promotion - d une action d information de fidélisation Attitudes professionnelles Porte une tenue propre et adaptée à la situation A une attitude respectueuse et bienveillante Utilise un langage correct (vocabulaire, expression) Participe travail d'équipe S'implique personnellement, fait preuve d'initiative Transmet de manière exacte les informations orales et/ou écrites Fait preuve de confidentialité et de discrétion Fait preuve de ponctualité, d'assiduité Fait preuve de curiosité professionnelle Appréciation générale du tuteur Fait le Signature du tuteur Signature de l élève - Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

9 BAC ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE Session 20 Entreprise : BILAN TUTEUR PERIODE DE FORMATION EN ENTREPRISE N 5 NOM Prénom du.. COMPETENCES +/- acquisition à confirmer, - : non acquis Degrés d acquisition /- - C 11 - Recherche, sélectionne et analyse les informations recense de façon judicieuse les informations à collecter sur : le matériel informatique, les applications logicielles professionnelles, les critères de sélection des fournisseurs, les conditions commerciales... les méthodes et les outils de suivi de la qualité, la mise en place d'une animation C12 - Transmet des informations présente x moments opportuns les commentaires adaptés des différentes phases de la prestation C 13 - Recueille des informations sur le client questionne de façon pertinente et répond en argumentant C 21 - Gère les produits et les équipements réceptionne, étiquette, range les produits, les consommables, le linge et les matériels. C 23 - Anime et encadre le personnel renseigne une nouvelle stagiaire sur l'espace de travail, les techniques, les matériels,... C 24 - Assure le suivi de la clientèle élabore correctement une fiche client ou enregistre précisément les informations élabore un programme de soins ou un choix pertinent de soins en tenant compte du diagnostic et des attentes du client. conseille et argumente des produits C 31 Conseille et vend des produits C 32 - Réalise des techniques de soins du corps* respecte le confort du modèle maîtrise les techniques de soins corps (gestuelle, utilisation d'appareils, de produits, de matériels) respecte les conditions d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie respecte les règles d'économie gère mieux son temps range les produits, les matériels et la cabine de manière systématique C 32 - Réalise des techniques de manucurie - prothèses ongulaires respecte le confort du modèle enchaine de manière logique précise et habile les différentes étapes utilise rationnellement les appareils et les produits respecte les règles d hygiène C 32 - Réalise des techniques de soin du visage maîtrise les techniques de soin du visage (gestuelle, utilisation d'appareils, de produits, de matériels) respecte les conditions d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie respecte les règles d'économie gère mieux son temps *Indiquer les principales techniques réalisées Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

10 COMPETENCES +/- acquisition à confirmer, - : non acquis Degrés d acquisition /- - C 34 - Met en place et anime des actions de promotion organise une animation (espace, moment, durée, moyens...) maîtrise la démarche d'animation, les méthodes et les moyens de communication analyse les résultats d'une animation - C 44 présente de façon harmonieuse, attractive, conforme à l'image de la marque, thème,... un stand, une vitrine,... est ponctuelle et assidue Comportements professionnels est agréable, polie, a un registre de langage et une posture adaptés a une présentation soignée communique facilement avec les clients et l'équipe est efficace dans le travail et montre de la conscience professionnelle fait preuve d'initiatives, de dynamisme et d'tonomie tout en respectant les consignes et les exigences du milieu respecte la discrétion professionnelle contrôle systématiquement la qualité du travail réalisé - C41 Appréciation générale du tuteur : Fait le Signature du tuteur Signature de l élève Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

11 BAC ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE BILAN TUTEUR PERIODE DE FORMATION EN ENTREPRISE N 6 Entreprise : NOM Prénom Session 20 du.. COMPETENCES +/- acquisition à confirmer, - : non acquis Degrés d acquisition /- - C 11 - Recherche, sélectionne et analyse les informations recense de façon judicieuse les informations à collecter sur : le matériel informatique, les applications logicielles professionnelles, les critères de sélection des fournisseurs, les conditions commerciales... les méthodes et les outils de suivi de la qualité, la mise en place d'une animation C12 - Transmet des informations présente x moments opportuns les commentaires adaptés des différentes phases de la prestation C 13 - Recueille des informations sur le client questionne de façon pertinente et répond en argumentant C 21 - Gère les produits et les équipements réceptionne, étiquette, range les produits, les consommables, le linge et les matériels. C 23 - Anime et encadre le personnel renseigne une nouvelle stagiaire sur l'espace de travail, les techniques, les matériels,... C 24 - Assure le suivi de la clientèle élabore correctement une fiche client ou enregistre précisément les informations élabore un programme de soins ou un choix pertinent de soins en tenant compte du diagnostic et des attentes du client. C 31 Conseille et vend des produits conseille et argumente des produits C 32 - Réalise des techniques de soins du corps* respecte le confort du modèle maîtrise les techniques de soins corps (gestuelle, utilisation d'appareils, de produits, de matériels) respecte les conditions d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie respecte les règles d'économie gère mieux son temps range les produits, les matériels et la cabine de manière systématique C 32 - Réalise des techniques de manucurie - prothèses ongulaires respecte le confort du modèle enchaine de manière logique précise et habile les différentes étapes utilise rationnellement les appareils et les produits respecte les règles d hygiène C 32 - Réalise des techniques de soin du visage maîtrise les techniques de soin du visage (gestuelle, utilisation d'appareils, de produits, de matériels) respecte les conditions d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie respecte les règles d'économie gère mieux son temps *Indiquer les principales techniques réalisées Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

12 COMPETENCES Degrés d acquisition /- - +/- acquisition à confirmer, - : non acquis C 34 - Met en place et anime des actions de promotion organise une animation (espace, moment, durée, moyens...) maîtrise la démarche d'animation, les méthodes et les moyens de communication analyse les résultats d'une animation - C 44 présente de façon harmonieuse, attractive, conforme à l'image de la marque, thème,... un stand, une vitrine,... est ponctuelle et assidue Comportements professionnels est agréable, polie, a un registre de langage et une posture adaptés a une présentation soignée communique facilement avec les clients et l'équipe est efficace dans le travail et montre de la conscience professionnelle fait preuve d'initiatives, de dynamisme et d'tonomie tout en respectant les consignes et les exigences du milieu respecte la discrétion professionnelle contrôle systématiquement la qualité du travail réalisé - C41 Appréciation générale du tuteur : Fait le Signature du tuteur Signature de l élève Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié

13 SYNTHESE DES PERIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL (1) Stagiaire : Nom : Prénom : Période de formation en entreprise Entreprise ACTIVITES (Cocher les activités réalisées) Du vente-conseils techniques de soins esthétiques visage techniques de soins des mains et des pieds techniques d épilation techniques de maquillage Du vente-conseils techniques de soins esthétiques visage techniques de soins des mains et des pieds techniques d épilation techniques de maquillage Du vente-conseils techniques de soins esthétiques visage techniques de soins esthétiques corps techniques de soins des mains et des pieds techniques d épilation techniques de maquillage Du vente-conseils techniques de soins esthétiques visage techniques de soins esthétiques corps techniques de soins des mains et des pieds techniques d épilation techniques de maquillage Du vente-conseils techniques de soins esthétiques visage techniques de soins esthétiques corps techniques spécifiques mains et pieds techniques de maquillage professionnel tres TOTAL/ période Total Heures Nombre de jours: Total Heures Nombre de jours: Total Heures Nombre de jours: Total Heures Nombre de jours: Total Heures Nombre de jours: Du vente-conseils techniques de soins esthétiques visage techniques de soins esthétiques corps techniques spécifiques mains et pieds techniques de maquillage professionnel tres Total Heures Nombre de jours: TOTAL En heures* En jours* M... proviseur (e), directeur, directrice, Etablissement :... Certifie que la durée des stages effectués et répertoriés ci-dessus est conforme règlement de l'examen. A.. le Signature et cachet du centre de formation, (1) 22 semaines de période de formation en milieu professionnel soit 80 jours (Cf Arrêté du 13/05/04 et décret n du ) (N.B. Une semaine =5 jours = 35 h de présence) Rectorat de Lyon 2012 CCF Bac ECP doc récapitulatif des PFMP modifié