Consultant Expert Indépendant

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1 Filière de Formation : Consultant Expert Indépendant DOSSIER PEDAGOGIQUE Renseignements et moyens pédagogiques Durée : 30 jours FITEC CONSULTANT EXPERT INDEPENDANT 1

2 PUBLICS ET PREREQUIS Demandeur d emploi et Salariés RENSEIGNEMENTS ET MOYENS PEDAGOGIQUES avec minimum 5 ans d expérience professionnelle dans un métier donné souhaitant devenir indépendant pour proposer son expertise directement aux entreprises OBJECTIFS GENERAUX L objectif est d apporter l ensemble des connaissances juridiques, sociales et financières permettant de créer son entreprise, ainsi que les compétences techniques et commerciales nécessaires à construire son offre et la faire connaitre : La formation s organise autour de 3 grands axes : Le contenu de la formation, L accompagnement, plusieurs heures de coaching individuel, Business Development, intégration à une ESN Digitale et mise en relation avec les partenaires ESN Fitec, A l issue de la formation vous serez opérationnel pour : Choisir l environnement juridique, comptable et fiscal, Bâtir un plan d affaire et élaborer un projet personnel Marqueter son offre de services et savoir se vendre Exploiter les outils marketing et les réseaux sociaux Mettre en pratique l efficacité personnelle et l organisation dans son travail Utiliser la posture du consultant dans le cadre de toute relation client et projet à mener MODALITES et MOYENS PEDAGOGIQUES La formation se déroule dans les locaux de FITEC en présentiel, sur 2.5j par semaine Un coaching personnalisé est mis en place durant et après la formation pour vous accompagner dans l aboutissement de vos projets. Chaque stagiaire dispose d un PC et des supports de formation FITEC CONSULTANT EXPERT INDEPENDANT 2

3 DECOUPAGE DE LA FORMATION CYCLE INTITULÉS DES THEMES CREATION D ENTREPRISE EFFICACITE PERSONNELLE METHODES ET TECHNIQUES Aide à l élaboration du projet personnel 2 Business Plan 1 L environnement juridique, comptable et fiscal 0.5 Le régime social du consultant 0.5 Comptabilité : les fondamentaux 1 Management de projet 2 Organisation du travail/ Gestion du temps des priorités 2 Posture de l Expert - communication - Gestion du Stress 4 Relooking - Image 1 Marketing de l offre et Web marketing (e-reputation e-commerce ) 5 Création de site Web, hébergement, référencement 3 Réseaux Sociaux et professionnels 1 Se Vendre - Gestion de la relation client 3 Rédiger sa proposition commerciale 1 VALIDATION Examen final - Soutenance - Certification 2 INTEGRATION Intégration à une ESN digitalisée 1 TOTAL 30 JOURS FITEC CONSULTANT EXPERT INDEPENDANT 3

4 DECOUPAGE ET OBJECTIFS PRINCIPAUX DES MODULES INTITULÉS DES THEMES Aide à l élaboration du projet personnel 2 A l issue du module, le stagiaire doit être capable d identifier les éléments constitutifs de son expertise et pouvoir l appliquer à son projet professionnel pour finaliser par écrit son offre de services distinguant «expertise technique» et «accroche commerciale» Définir l expertise, sa perception par les clients et les prescripteurs Identifier et formuler la couverture, l accroche commerciale, le besoin du marché, le mode d intervention Conceptualiser et Modéliser son expertise et ses cibles pour mieux la communiquer Rédiger le support écrit représentant son projet professionnel et sa stratégie de mise en œuvre A l issue du module, le stagiaire doit être capable de construire son plan d affaires et établir le compte d exploitation prévisionnel de son projet. Business Plan 1 Identifier les différentes composantes du plan d affaires Formaliser son plan d affaire détaillé : projet, cible, prix, moyens, prévisionnel, dossier financier, stratégie et perspectives FITEC CONSULTANT EXPERT INDEPENDANT 4

5 A l issue du module, le stagiaire doit être capable de choisir le statut juridique le mieux adapté avec lequel il exercera son activité L environnement juridique, comptable et fiscal Le régime social du consultant 0,5 0,5 Lister et comparer les statuts possibles pour exercer l activité de consultant : Entreprise individuelle, micro entreprise, EURL, SARL, Comprendre les contraintes de chacun des statuts et les impacts sur la vie personnelle : patrimoine, crédit, domicile, régime matrimonial, succession Distinguer les champs de responsabilité professionnelle et contractuelle Se sensibiliser à la couverture des risques : assurances, assistance des différents conseils, gestion des recouvrements et impayés Identifier les obligations professionnelles : déontologie, obligations déclaratives (fiscales et sociales), tenue de comptabilité, gestion des salariés (embauche, salaire, rupture du contrat...), formation continue... A l issue du module, le stagiaire doit être capable de prendre en compte les contraintes administratives et financières liées aux différentes cotisations sociales dans son plan d affaire et en mesurer l intérêt. Définir les rôles et fonctionnements des différentes caisses de protection sociales Comprendre le calcul des cotisations obligatoires S initier à la protection santé, l assurance perte d activité et le calcul de la retraite FITEC CONSULTANT EXPERT INDEPENDANT 5

6 A l issue du module, le stagiaire doit être capable de discerner les aspects généraux de la comptabilité liés à son activité Comptabilité : les fondamentaux 1 Comprendre les obligations et organisation comptables pour mieux cerner les démarches administratives Se familiariser avec le jargon comptable pour faciliter les échanges Classer ses recettes et dépenses selon le PCG : principaux comptes, nature et utilisation Lire et comprendre ses états financiers : bilan, compte de résultat, annexes Mesurer les impacts des opérations courantes sur son bilan et son Résultat Ajuster son bilan en fin d'année Management de projet 2 A l issue du module, le stagiaire doit être capable de conduire une mission en mode projet Découvrir et comprendre les différents aspects d un projet «en général» et les différentes étapes de sa gestion. Mettre en place le management de projet nécessaire à la gestion des phases et des livrables (jalons, comité de pilotage, communication) Planifier, organiser et suivre les activités, tâches et ressources utiles à la réalisation d un projet FITEC CONSULTANT EXPERT INDEPENDANT 6

7 Organisation du travail Gestion du temps et des priorités Posture de l Expert - Communication - Gestion du stress Relooking/ Image A l issue du module, le stagiaire doit être capable d organiser son travail Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l essentiel Identifier son rapport au temps, les risques potentiels, gérer son temps, ses priorités Fixer ses objectifs pour mettre en place une organisation efficace au quotidien A l issue du module, le stagiaire doit être capable d adopter une posture de consultant et de communiquer sur son activité en développant un bon niveau d affirmation de soi et en sachant gérer les différentes situations Développer un profil de consultant : charisme, crédibilité, légitimité, conviction, «être attractif et rassurant» S approprier les règles et techniques de communication pour gérer la relation client : prise de contact, déroulé entretien, l écoute, capacité de négociation Mieux se connaître pour mieux mobiliser ses ressources et ses émotions et savoir s adapter à ses interlocuteurs (Process de communication) Maîtriser et solidifier sa posture de communication : ajustement du discours, qualité d expression verbale, professionnalisme, vitalité, motivation Apprendre à s auto-piloter et faire face à la pression, l inconnu et l incertain, travail des Trois dimensions : mentales, émotionnelles, corporelles A l issue du module, le stagiaire doit être capable de valoriser l image liée à sa personne, son entreprise, sa marque Prendre conscience de son image initiale perçue par les autres tourage, client) Conseiller et utiliser des techniques verbales, non verbales, vestimentaires, colorimétriques, de personnalité pour cerner les points à valoriser Construire l image valorisante recherchée FITEC CONSULTANT EXPERT INDEPENDANT 7

8 Marketing de l offre et Web marketing (e-reputation e-commerce, SEO, catalogue ) 6 A l issue du module, le stagiaire doit être capable d acquérir les connaissances indispensables afin d associer le digital à son activité, savoir établir des stratégies e-commerce et webmarketing Comprendre les enjeux du Personal Branding et de l e-business S inscrire dans une démarche de webmarketing de soi Acquérir les méthodes nécessaires à la formalisation d une idée de site destiné à son Personal Branding Savoir approcher son marché, ses cibles et adapter son positionnement Apprendre à se faire connaitre sur le WEB Création de site web, hébergement, référencement 4 A l issue du module, le stagiaire doit être capable de gérer son site Internet de manière autonome Maitriser les enjeux et les bonnes pratiques de la création de site web, Savoir établir un cahier des charges Découvrir des outils permettant de réaliser ou faire réaliser son site Maîtriser les bases du référencement Faire les bons choix graphiques et ergonomiques Gérer et piloter son projet de site Pouvoir construire de manière pratique son site Internet (blog, template 1and1 ) à partir du contenu de son expertise technique et de son accroche commerciale FITEC CONSULTANT EXPERT INDEPENDANT 8

9 Réseaux Sociaux et professionnels Se Vendre Gestion de la relation client 1 2 A l issue du module, le stagiaire doit être capable de connaître les principales fonctionnalités et usages de réseaux sociaux Comprendre l historique et les enjeux du web 2.0 Appréhender la démarche intellectuelle et comportementale pour savoir comment agir en réseau Optimiser son usage des réseaux sociaux dans le monde professionnel, connaitre les bonnes pratiques, établir sa stratégie SMO Savoir gérer et améliorer son E-Réputation A l issue du module, le stagiaire sera capable de comprendre le marché du consulting, et d identifier les freins et moteurs d achat de consulting et formation. Il pourra mettre en œuvre la démarche commerciale de consultant expert et rédiger et transmettre à son client différents documents relatifs aux besoins et attentes exprimées Présenter le marché et les métiers dans les services associés aux besoins des entreprises Se positionner sur des marchés cibles ou axes commerciaux spécifiques Définir son expertise pour mieux la vendre Lister et appliquer les étapes de la démarche commerciale en respectant la chronologie (prospection, rdv, objections argumentation, proposition, finalisation et fidélisation) Savoir recueillir et analyser le besoin client : écoute, le questionnement et la reformulation Construire une démarche commerciale et aboutir à la signature FITEC CONSULTANT EXPERT INDEPENDANT 9

10 Rédiger sa proposition commerciale 1 A l issue du module, le stagiaire doit être capable de construire et rédiger une proposition commerciale et un contrat Enumérer les éléments constitutifs d une proposition commerciale Rédiger une proposition commerciale type o Rappel du contexte et compréhension du problème o Les propositions, le chiffrage Enumérer les éléments constitutifs d un contrat Rédiger un contrat de prestation type o Le cadre d intervention, les objectifs poursuivis, la méthodologie proposée o Le calendrier de réalisation et les étapes de validation avec le client o Le nombre de jours associés à chaque intervention et le prix de l offre Inscrire les modalités de facturation à la proposition et au contrat de prestation Intégrer les obligations légales et contractuelles de l engagement Préparation certification et passage de l examen final 2 En fin de cursus, le stagiaire doit être capable valider l ensemble des acquis de la formation, de mettre en pratique la posture, les enseignements reçus en présentant son expertise devant un jury, dans un temps donné et selon le format suivant : Validation des savoirs : Via plusieurs questionnaires de type QCM Validation du savoir-faire et savoir être : Présentation personnelle et présentation de son parcours Présentation de son expertise et de ses services Réponses aux questions du jury FITEC CONSULTANT EXPERT INDEPENDANT 10

11 Intégration à une ESN digitalisée TOTAL 30 A l issue du module, le stagiaire doit être capable de cerner au mieux le fonctionnement d une ESN vis-à-vis de ses clients et de ses prestataires et fournir à une ENS digitalisée son offre de services et sa candidature en tant que Consultant Expert Comprendre le fonctionnement des ESN Découvrir la plateforme Web d une ESN digitalisée Fournir à une ESN digitalisée tous les éléments pour y être référencé en tant que Consultant Expert FITEC CONSULTANT EXPERT INDEPENDANT 11