Certificat de formation continue. Certificate of Advanced Studies. Qualité et sécurité des soins: dimensions opérationnelles

Transcription

1 CAS Certificat de formatio cotiue Certificate of Advaced Studies Qualité et sécurité des sois: dimesios opératioelles 10 javier > 30 jui 2018 f o r m a t i o e c o u r s d e m p l o i FACULTÉ DE MÉDECINE

2 Directio Prof. Berard Burad, Istitut uiversitaire de médecie sociale et prévetive, Cetre hospitalier uiversitaire vaudois (CHUV), Uiversité de Lausae Prof. Araud Perrier, directeur médical des Hôpitaux uiversitaires de Geève (HUG), Uiversité de Geève Comité directeur Dr Pierre Chopard, médeci adjoit agrégé, resposable du Service qualité des sois, Hôpitaux uiversitaires de Geève, privat docet, Uiversité de Geève Dr Philippe Schaller, Réseau Delta, Cité géératios, maiso de saté M. Adré Laubscher, directeur des sois, Hôpitaux uiversitaires de Geève M. Rodolphe Rouillo, directeur gééral, Hôpital de Lavaux Prof. Jea-Blaise Wasserfalle, vice-directeur, Cetre hospitalier uiversitaire vaudois (CHUV) et HEC Lausae 2

3 Commissio pédagogique Prof. Berard Burad, Istitut uiversitaire de médecie sociale et prévetive, Faculté de biologie et de médecie, Uiversité de Lausae Dr Pierre Chopard, médeci adjoit agrégé, resposable du Service qualité des sois, Hôpitaux uiversitaires de Geève, privat docet, Uiversité de Geève Mme Gaëlle Dessard-Choupay, pharmaciee, cheffe de projet, Service qualité des sois, Hôpitaux Uiversitaires de Geève Mme Ae-Claude Griesser, directrice médicale adjoite, Cetre hospitalier uiversitaire vaudois (CHUV) Prof. Athoy Staies, professeur associé à l'ifross, Uiversité Lyo 3, chargé du programme Sécurité patiets pour la Fédératio des hôpitaux vaudois Prof. Jea-Blaise Wasserfalle, vice-directeur, Cetre hospitalier uiversitaire vaudois (CHUV), HEC Lausae 3

4 Public Collaborateurs de première lige des secteurs médico-soigats, admiistratifs ou techiques Ce programme est coçu das ue perspective iterprofessioelle Objectifs gééraux Acquérir les bases théoriques et les outils écessaires à la mise e œuvre de projets d amélioratio de la qualité das so eviroemet Favoriser la réflexio pluridiscipliaire sur la qualité des sois Acquérir ue approche aalytique et évaluative basée sur des doées scietifiques, écessaire à la démarche qualité Appredre à commuiquer sur la démarche qualité et ses ejeux auprès des différets parteaires (patiets, collègues, resposables, hiérarchie et autres membres impliqués) Développer u réseau d expertise etre pairs Compéteces visées Élaborer des projets d amélioratio de la qualité à partir de problèmes idetifiés das so quotidie Coaître et savoir appliquer les outils, cocepts et méthodes utiles à l amélioratio de la qualité Cotribuer à développer ue gestio de la qualité s appuyat sur des bases scietifiques et participer à la recherche appliquée das ce domaie Savoir commuiquer et développer ue approche qualité das des équipes iterprofessioelles 4

5 Méthodes pédagogiques Eseigemet iteractif iterprofessioel favorisat la réflexio etre pairs et avec les iterveats Alterace d exposés théoriques, de débats, d études de cas et d exercices pratiques idividuels ou collaboratifs Ressources mises e lige Pédagogie par projet: les participats serot fortemet egagés das la démarche de formatio avec l élaboratio d u projet d amélioratio de la qualité e lie avec leur pratique professioelle Tutorat pedat la formatio Modalités d évaluatio Les modalités d évaluatio peuvet varier selo les modules et les eseigats: exame écrit, rapport idividuel ou de groupe. Ue participatio active aux activités d eseigemet e présece est exigée, aisi qu ue participatio aux activités collaboratives. Travail de fi d études Le travail de fi d études correspod à ue moyee de 60 heures de travail persoel dot 5 heures de tutorat. Chaque participat élabore u projet d amélioratio de la qualité e lie avec so eviroemet professioel. 5

6 p r o g r Structure 5 modules orgaisés e alterace à Geève et à Lausae. Chaque module compred 24 heures d eseigemet et 36 heures de travail persoel. Le travail persoel compred des lectures, quizz, élaboratios de documets. L iscriptio par module est possible. Le participat doit répodre aux coditios d admissio du CAS. Orgaisatio Le CAS est orgaisé sur ue période de 6 mois. 6

7 a m m e M odule 1 Amélioratio cotiue de la qualité: la mettre e œuvre au quotidie Lausae 10, 11, 12 javier 2018 Objectifs Compredre les défiitios et les ejeux de la qualité e saté Compredre les fodemets du Total Quality Maagemet, aisi que l ifluece de ce cocept sur les autres méthodes d amélioratio de la qualité Coaître les outils de la qualité et leur applicatio e saté Compredre le cocept des care budles et so applicatio das u service cliique Compéteces visées Être capable de plaifier et mettre e œuvre l'amélioratio d'ue pratique cliique au moye de cycles successifs de la "Roue de Demig" (PDSA) Être capable de proposer ue stratégie d amélioratio de la qualité pour ue activité cliique Thématiques abordées Outils de la qualité Modèle d amélioratio de la qualité Recommadatios de pratique cliique Variabilité des pratiques Processus et amélioratio 7

8 M odule 2 De l idetificatio d u problème à l élaboratio d u projet qualité Geève 5, 6, 7 février 2018 Objectifs Compredre les facteurs de réussite d u projet Compredre l importace d ue méthodologie rigoureuse Coaître le vocabulaire utilisé e gestio de projet Compredre les élémets clés d u projet qualité Appliquer et trasférer les coaissaces du module das le projet à coduire pedat la formatio Compéteces visées Être à même d /de: idetifier les facteurs-clés de succès d u projet; défiir et cadrer u projet d amélioratio de la qualité des sois; commuiquer so projet: de l idée à la cocrétisatio; élaborer u projet qualité des sois, savoir commuiquer sur ce projet. Thématiques abordées Méthode de gestio de projet Plaificatio, gestio des risques Gestio des ressources Défiitio d objectifs Rôle du chef de projet Parties preates Dyamique d équipe 8

9 Avat icisio TIME OUT Vérificatio idetité iterveats Cofirmatio par le triôme aesthésiste/chirurgie/istrumetiste sous la coduite de lʼifirmière circulate: Idetitépatiet Site opératoire Itervetio Istallatio opératoire Matériel Etapes critiques Prophylaxie atibiotique si idiquée M odule 3 Amélioratio des processus opératioels Mesure Évaluatio Coûts Lausae 5, 6, 7 mars 2018 Objectifs Être e mesure de/d : décrire le foctioemet des processus; évaluer leur performace; cocevoir des actios d'amélioratio; péreiser les acquis. Compéteces visées Pouvoir détermier la ature décisioelle ou opératoire d'u processus, préciser l'étedue et le grai (iveau de détail) écessaires à sa compréhesio aisi que ses lies avec les autres processus Compredre et appréheder les bases scietifiques des processus décisioels das les sois de saté Compredre l'impact des modalités d'allocatio des ressources humaies et matérielles sur le foctioemet des processus opératoires; compredre les pricipes du calcul de leur coût Pouvoir rechercher les causes d u dysfoctioemet et idetifier des pistes d'amélioratio Coaître les istrumets de mesure de la performace des processus (qualité et sécurité des sois); savoir les iterpréter; compredre la otio de maîtrise Thématiques abordées Urgeces Bloc opératoire Aesthésie Trasfusio Uités de sois Médicamets 9

10 M odule 4 Sécurité des patiets Geève 26, 27, 28 mars 2018 Objectifs Former les participats aux cocepts, outils et méthodes de la gestio des risques Familiariser les participats avec l évaluatio des risques et leurs relatios avec les processus Appréheder les exigeces réglemetaires e matière de vigilaces Coaître les pricipes de foctioemet des systèmes de gestio d icidets Compéteces visées Savoir idetifier les risques potetiels das u processus de travail et être capable de mettre e œuvre des actios prévetives Cotribuer au foctioemet d u groupe icidet Être capable de meer ue aalyse d'icidet Promouvoir la prévetio des risques et la déclaratio d icidets Savoir quelle coduite adopter e cas de surveue d u icidet Thématiques abordées Évéemets idésirables/icidets/faits graves Culture sécurité Gestio d icidets Prévetio des risques Aspects juridiques 10

11 M odule 5 Iformatio et implicatio du patiet Lausae 7, 8, 9 mai 2018 Objectifs Compredre les cocepts sous-jacets à la participatio du patiet à sa prise e charge et à l amélioratio de la qualité des sois Acquérir les savoirs pour les mettre e œuvre Compéteces visées Être e mesure d /de: adapter ses pratiques et l orgaisatio de so service pour mieux impliquer le patiet das sa prise e charge; coduire ue equête de satisfactio das so secteur d activités, e évaluer les résultats et iitier des amélioratios; élaborer des supports d iformatio pour les patiets, coformes aux critères de boes pratiques; aalyser les plaites à des fis d amélioratio de la qualité. Thématiques abordées Aspects médico-légaux et éthiques de la participatio du patiet Décisio partagée et outils d aide à la décisio Éducatio thérapeutique Implicatio des proches Évaluatio de la satisfactio des patiets Traitemet des plaites et médiatio Iformatio du patiet Associatios de patiets et réseaux de soutie 11

12 Travail de fi d études Le travail de fi d études permet à l étudiat d élaborer u projet d amélioratio de la qualité e lie avec so eviroemet professioel et de développer aisi ses compéteces. Pour faciliter le trasfert des acquis das la pratique, il est vivemet recommadé de s appuyer sur u projet professioel das lequel le participat est déjà ou sera impliqué. Le travail de fi d études itègre les appretissages réalisés pedat les modules. Ce travail est réalisé pedat le CAS. Il est à redre u mois après la fi du 5ème module, soit le 30 jui

13 Titre obteu Le Certificat de formatio cotiue e qualité et sécurité des sois: dimesios opératioelles / Certificate of Advaced Studies i Quality ad Safety of Healthcare: Key Issues at the Cliical Bedside est délivré cojoitemet par l Uiversité de Geève et par l Uiversité de Lausae lorsque le cadidat a suivi régulièremet les eseigemets et a répodu aux exigeces d évaluatio des modules et du travail de fi d études. Il correspod à l acquisitio de 12 crédits ECTS (Europea Credit Trasfer ad Accumulatio System), soit 360 heures de formatio (heures d eseigemet, travail persoel et travail de fi d études). Attestatio de participatio Ue attestatio de participatio est délivrée aux participats ayat suivi u ou des modules. Les crédits ECTS des modules sot octroyés si le participat a répodu aux exigeces d évaluatio du ou des modules cocerés. 13

14 Reseigemets pratiques Coditios d admissio au CAS Licece ou baccalauréat uiversitaires ou Bachelor d ue Haute école spécialisée saté ou titre jugé équivalet, et Expériece professioelle d au mois 2 as das le domaie de la saté, et Accord écrit de l employeur, si la participatio au cours se fait sur le temps de travail. Procédure d admissio au CAS L admissio se fait sur dossier. Après délibératio du comité directeur, les cadidats sot iformés par courrier de l acceptatio ou o de leur dossier. Le comité se réserve le droit de covoquer le cadidat pour obteir les iformatios complémetaires qu il juge écessaires. Pièces à fourir: Curriculum vitae Lettre de motivatio Accord de la hiérarchie Copie des diplômes Copie d'ue pièce d'idetité e cours de validité 14

15 Iscriptios avat le 1er octobre 2017 E lige (ou pdf à télécharger) sur: Fiaces d iscriptio CHF pour le certificat (5 modules) CHF par module Procédure aexe Das certaies istitutios, ue demade de formatio est à préseter auprès des istaces e charge de doer leur accord pour le fiacemet de la formatio. U dossier spécifique est à costituer et les délais sot idépedats de ceux d iscriptio au CAS. Veuillez vous reseiger auprès de votre istitutio. Iformatios Gaëlle DESSARD-CHOUPAY Service qualité des sois Directio médicale et qualité Hôpitaux uiversitaires de Geève (HUG) 1211 Geève 14 Tél: +41 (0) Gaelle.ChoupayDessard@hcuge.ch

16 Cetre pour la formatio cotiue et à distace CFCD U i v e r s i t é d e G e è v e C H G e è v e 4 Tél: +41 (0) ifo-formcot@uige.ch