Hors de France, mais sûrement pas hors forfait

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1 du 18 mai au 5 juillet 2017 Hors de France, mais sûrement pas hors forfait 1703-GFHQA7WB - CAT28ORA0517RE

2 En déplacement Hors de France, mais sûrement pas hors forfait. Sommaire 30 Go pour surfer en Europe (1) comme en France métropolitaine 4 Toute l Europe dans votre poche 6 La Fibre selon Orange 8 Sport ou séries, plus besoin de choisir 10 Les avantages d Open 11 Le cahier des offres 18 Mon enfant bien équipé, à prix mini 19 Les objets connectés 20 Nos coups de cœur mobiles de la saison 22 Leur offrir un nouveau smartphone 24 Des services malins pour toute la famille 27 Profiter sereinement de mon mobile 27 Nous contacter Orange s engage Nous sommes à vos côtés pour vous connecter à l essentiel. Plus d infos sur orangesengage.orange.fr Avec le forfait Play 30 Go pour les clients Open à 9,99 Ð pendant 12 mois puis 24,99 Ð (2). Soit, pendant 12 mois, une remise de 5 Ð pour les nouveaux clients (3) et 10 Ð supplémentaires remboursés s ils conservent leur numéro de mobile (4). Offre avec engagement de 12 mois soumise à conditions, valable en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles du 18/05/2017 au 05/07/2017. Offre réservée aux clients résidant en France métropolitaine ou pouvant justifier d un lien stable avec la France métropolitaine, dans la limite d une utilisation non abusive. Conditions en boutique. 1 Europe : zones Europe, DOM et Suisse/Andorre. 2 Tarif réservé aux particuliers, dans la limite de 4 forfaits mobile par offre Open, incluant une remise sur le tarif du forfait mobile Play 30 Go à 34,99. Perte de la remise en cas de : changement d offre, résiliation de l offre Open, demande de suppression de la remise par le client Open. Offre sans mobile associé et non compatible avec le Programme Changer de Mobile. 3 Les clients passant d une offre mobile à une offre mobile pour clients Open ne sont pas considérés comme de nouveaux clients. 4 Offre de remboursement différé sur facture. Détail et formulaires sur orange.fr - Fond mer - Getty Images. 2 Toutes les offres du catalogue sont valables en France métropolitaine du 18 mai au 5 juillet 2017, sauf mention contraire. Les conditions sont détaillées dans les pages dédiées. Orange SA au capital de Ð. 78 rue Olivier de Serres Paris RCS Paris. Tarifs TTC au 18 mai GFHQA7WB - CAT28ORA0517RE. 3

3 Toute l Europe dans votre poche Le réseau s étend là où ça compte pour vous Désormais, votre forfait national est valable dans tous les pays d Europe (1), automatiquement et sans surcoût. Vous appelez, envoyez des SMS et MMS et surfez sur internet comme si vous étiez en France, avec jusqu à 60 Go d internet mobile selon votre forfait. Pendant mes voyages, je peux appeler depuis n importe où en Europe, sans faire de hors-forfait? Vos communications émises vers la France et l Europe, y compris en Suisse et en Andorre, sont incluses et ne coûtent rien à votre interlocuteur. En visite chez votre meilleure amie à Rome, vous pouvez à la fois la joindre sur son mobile et appeler vos proches à Lyon pour les prévenir de votre arrivée, sans crainte : ces communications sont décomptées de votre forfait. Et pour ma connexion internet? Vous profitez des usages internet mobile compris dans votre forfait partout en Europe, avec une connexion optimale grâce à la 4G (2). En voyage en Espagne, vous utilisez votre smartphone pour définir votre itinéraire de visites ou trouver les adresses des meilleurs restaurants, sans crainte pour votre budget. C est valable avec tous les forfaits Orange? Tous les titulaires de forfaits mobile Orange, bloqués ou non bloqués, peuvent en profiter, dès le forfait Mini à 1,99 pour clients Open. Mettre l Europe dans votre poche, c est facile avec le forfait Play 30 Go 30 Go d internet mobile, des appels, SMS et MMS. Plus d infos et autres forfaits disponibles p Orange, réseau n 1 en France* Cette année encore et pour la 6 e fois consécutive, Orange est l opérateur numéro 1 sur la qualité de ses services mobiles. Grâce à la performance du réseau, vous profitez d une meilleure qualité d appel en zones denses comme en zones rurales, de débits de téléchargement optimisés pour vos fichiers, photos et musiques et d une connexion plus rapide pour voir s afficher vos pages web en un clin d œil. Surfez en mobilité aussi confortablement que depuis chez vous Orange est le seul opérateur à vous permettre de surfer en 4G dans le TGV entre Paris, Lyon et Marseille et même dans le Tunnel sous la Manche sur la ligne Paris-Lille-Calais (3). Les autoroutes A1, A21, A23 et A86 sont également couvertes par la 4G d Orange (hors tunnels), en plus des 18 autres autoroutes françaises déjà couvertes en 3G+. Chez vous, sur votre lieu de travail ou en déplacement sur le territoire français, vous pouvez compter sur le réseau Orange là où vous en avez besoin. Notre programme Orange Territoires Connectés, lancé en juin 2016, a permis d accélérer l aménagement du réseau mobile 4G dans les zones rurales avec un objectif de plus de 5 millions de personnes supplémentaires couvertes dans ces zones d ici juin Plus d infos sur reseaux.orange.fr Kit mains libres recommandé. Appels, SMS et MMS : hors coût du service des n os spéciaux, hors n os surtaxés et courts dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3h max/appel. * Communiqué de presse Arcep sur les résultats de son enquête d évaluation de la qualité de service des opérateurs mobile métropolitains : «Orange affiche les meilleurs résultats sur l ensemble de l enquête». Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sur 4 réseaux et mobiles compatibles, réservée aux clients résidant ou pouvant justifier d un lien stable avec la France métropolitaine. 4G+ et 4G : uniquement dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr et 4G+ accessible dans les villes signalées. 1 Europe : zones DOM, Europe et Suisse/Andorre. 2 Hors Chypre, Malte et l île de la Réunion. Dans les autres pays, 4G disponible sous couverture de l opérateur local ayant un accord de roaming avec Orange. 3 Couverture en 4G pour les trains à un seul étage sur la ligne Paris-Lille-Calais. Le Tunnel sous la Manche est couvert dans le sens France-Royaume-Uni par Orange ; au retour, le Tunnel est couvert par les opérateurs britanniques. 5

4 Profitez des offres Fibre avec Avec 49 chaînes (5), dont 26 exclusives CANAL, accessibles sur TV et une sélection de chaînes également disponibles sur PC/Mac, smartphone et tablette (6), les offres Fibre avec Famille by CANAL sont spécialement conçues pour les envies télé de toute la famille. La garde du Roi Lion, en mai Profitez des 26 chaînes exclusives avec par exemple : du divertissement des programmes jeunesse La Fibre Orange, 100% Fibre En choisissant Orange, vous profitez d un réseau 100% indépendant du réseau téléphonique de l ADSL et vous bénéficiez ainsi d une connexion internet optimale, sans perte de qualité jusque chez vous, même lorsque vous utilisez plusieurs appareils en Wi-Fi en simultané. et des documentaires pour apprendre et s évader Power Rangers Ninja Steel saison 24, en mai et juin Avec une connexion internet jusqu à 30 fois plus rapide (1) que l ADSL, toute la famille peut se connecter en même temps grâce à un meilleur débit (2) et à un meilleur temps de réponse : votre aîné bénéficie d une connexion optimale pour effectuer ses recherches de job d été sur internet, faire des vidéoconférences avec l étranger, tandis que les plus jeunes jouent en réseau ou regardent leurs programmes favoris sur la TV d Orange. Soirée foot ou série? Un deuxième décodeur TV pour mettre tout le monde d accord! Avec l option Multi-TV (3), offerte sur demande avec toutes les offres Fibre, vous regardez deux programmes distincts de la TV d Orange sur deux écrans différents grâce à un second décodeur. Il était une fois un film et une époque, en mai La Fibre selon Orange L installation Fibre à domicile incluse Un expert Orange se déplace chez vous le jour et à l heure de votre choix pour installer vos équipements et il s assure du bon fonctionnement des services. Service inclus dans toutes les offres Fibre (4). Vérifiez si la Fibre est arrivée chez vous sur boutique.orange.fr/eligibilite Chacun son monde Afrique, cycle En parcourant l Afrique australe, en mai Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine sous réserve d éligibilité. Frais de mise en service du décodeur TV : 50 Ð. Frais de résiliation Livebox : 50 Ð. 1 Temps de téléchargement estimatif avec un débit théorique descendant atteignable en général entre 1 et 15 Mbit/s pour l ADSL et en fibre de 500 Mbit/s avec une offre Jet. 2 Avec équipement Wifi ac compatible. Débit amélioré par rapport à Livebox Play. 3 Multi-TV. Frais de mise en service : 10 e. 4 Pour toute souscription à la Fibre, avec matériel compatible, selon disponibilité du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés. Accessible sous réserve que le logement ne soit pas déjà raccordé. 5 Liste des chaînes disponibles au 18/05/17 susceptible d évoluer. Détail sur orange.fr - Certaines chaînes sont accessibles via la technologie câble. 6 Accès sur PC, Mac, smartphones, tablettes compatibles, en connexion 3G/4G/Wi-Fi tous opérateurs. Sous couverture mobile, les coûts de connexion pour la consultation des chaînes TV sont variables selon l offre mobile du client. Accès sur smartphones et tablettes compatibles via l application TV d Orange. Sur PC, service non compatible avec navigateurs Linux, Opera et Safari. Certaines chaînes TV et certains programmes en TV à la demande ne sont pas disponibles sur les différents écrans et/ou sur les différents réseaux. La garde du Roi Lion 2017 DISNEY, Power Rangers TM & 2016 SCG Power Rangers LLC. All rights reserved, Dolce Vita Riama Film - S.N. Pathé Cinéma, Chacun son monde Afrique Eliocom. 6 7

5 Fun Sport ou séries, plus besoin de choisir Ciné Séries + bein SPORTS 11 pendant 3 mois (1) puis 25 sans engagement Des jeux vidéo Disney pour les enfants et pour le reste de la famille sur la TV d Orange Avec le Pass Jeux Famille, jouez avec vos héros préférés en illimité sur votre télé et sans console. Pass Jeux Famille 1 er mois offert (4) puis 10 sans engagement. Ciné Séries + bein SPORTS de la TV d Orange, pour mettre tout le monde d accord Game of Thrones Saison 7 inédite, à découvrir dès le 17 juillet en exclusivité et en simultané avec les US. Vivez le grand frisson devant vos films et séries préférés avec le bouquet Ciné Séries : des films en exclusivité, des séries inédites 24h après leur diffusion US (2), l intégralité des productions HBO, en direct ou en replay (3) sur OCS... et profitez des grands classiques du cinéma américain sur TCM, Paramount et Action. Suivez les plus grands événements sportifs avec bein SPORTS : le meilleur du football avec 100% de la Ligue 1, l UEFA CHAMPIONS LEAGUE et la LIGA, le tennis avec les ATP Masters 1000 et Wimbledon en exclusivité, mais aussi les Coupes d Europe de Rugby, la Ligue des Champions de Handball, la NBA, la NFL et bien plus encore! Finale de l UEFA Champions League le 3 juin en direct sur bein SPORTS UEFA Champions League : 130 matchs en direct et en exclusivité et 16 en différé. Ligue 1 : 7 matchs en direct et 3 en différé. Découvrez la nouvelle interface de jeux de la TV d Orange, qui vous permet d accéder rapidement à plus de 200 jeux vidéo. En quelques clics, vous activez le contrôle parental et limitez le temps de jeu de vos enfants. La TV d Orange est incluse dans les offres internet, TV, téléphone d Orange soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve d éligibilité technique. Certaines chaînes et certains programmes à la demande ne sont pas disponibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite. 1 Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés internet TV téléphone Orange sous réserve d éligibilité technique. Non disponible pour les clients en dehors de France métropolitaine et dont la TV est desservie par satellite. Offre valable pour toute souscription concomitante du Bouquet Ciné Séries et de bein SPORTS entre le 18/05/2017 et le 05/07/2017. Soit le Bouquet Ciné Séries au tarif de 13 e, bein SPORTS à 1 e pendant 3 mois puis 15 e, et une remise 2 bouquets de 3 e. Les 2 offres peuvent être résiliées séparément. La résiliation de l une des deux offres entraîne la perte de la promotion bein SPORTS et de la remise 2 bouquets. Offre non disponible pour les clients déjà abonnés aux 2 offres, ou ayant résilié une des 2 offres ou un bouquet dit Max de la même thématique au cours des 12 derniers mois. Remise Multi-Bouquets de 3 e non disponible pour les clients détenant déjà 4 bouquets TV ou plus. 2 Les contenus OCS disponibles en «US 24» seront en VOST (version originale sous-titrée) uniquement. 3 Accès à certains programmes (hors films) à partir du lendemain de la diffusion (hors programmes de Disney Channel disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une période de 7 à 30 jours (selon le programme). La TV à la demande de chaînes incluses dans certains bouquets payants est également disponible sous réserve d être abonné au bouquet concerné. 4 Offre valable pour toute première souscription du Pass Jeux Famille. Détail et conditions sur orange.fr Game of Thrones 2017 Home Box Office, Inc. All rights reserved. HBO and all related programs are the property of Home Box Office, Inc. ; Finale de l UEFA Champions League Panoramic ; ATP Masters Panoramic ; Pirates des Caraïbes Disney ; Toy Story 3 Disney ; Planes Disney. 8 9

6 Bon plan En regroupant votre offre internet à la maison et vos forfaits mobile, vous faites des économies, que vous soyez seul, en couple ou en famille. Les offres Open Sandra veut profiter du meilleur prix pour l internet de sa maison et pour son forfait mobile Par exemple, avec l offre Open Sandra vit avec Paul, Paul profite aussi d un forfait à prix réduit Par exemple, avec l offre Open et un forfait mobile supplémentaire Sandra profite aussi de la réduction Open pour le forfait mobile de Léo Par exemple, avec l offre Open et deux forfaits mobile supplémentaires Livebox Play 39,99 Forfait Play 30 Go 34,99 Forfait Play 40 Go 41,99 Forfait Mini 50 Mo 9,99 59,99 * 31,99 (1) 6,99 (1) 14,99 24,99 27,99 d économies d économies d économies Open, c est aussi : Une seule facture pour votre offre internet - TV - téléphone + votre forfait mobile et des factures indépendantes pour les forfaits mobile supplémentaires. Simulez votre économie sur openfamille.orange.fr Jusqu à 5 forfaits mobile à prix avantageux pour vous et vos proches. Plus d infos p Offres avec engagement de 12 mois. * Livebox nécessaire, location : Kit mains libres recommandé. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sous réserve d éligibilité, sur réseaux et équipements compatibles, réservée aux particuliers. Open est une offre indissociable. 1 Tarif incluant une remise sur le tarif du forfait mobile, dans la limite de 4 forfaits mobile par offre Open. Perte de la remise en cas de : changement d offre, résiliation de l offre Open, demande de suppression de la remise par le client Open.

7 Bon plan Le cahier des offres 12 Open Forfait mobile 30 Go pour les clients Open 9 99 pendant 12 mois, puis 24,99 (1) 14 Livebox 16 Mobile Soit, pendant 12 mois, une remise de 5 pour les nouveaux clients (2) et 10 supplémentaires remboursés s ils conservent leur numéro de mobile (3), engagement de 12 mois. Kit mains libres recommandé. Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles, avec engagement de 12 mois. 1 Tarif réservé aux particuliers, dans la limite de 4 forfaits mobile par offre Open, incluant une remise sur le tarif du forfait mobile Play 30 Go à 34,99. Perte de la remise en cas de : changement d offre, résiliation de l offre Open, demande de suppression de la remise par le client Open. Offre sans mobile associé et non compatible avec le Programme Changer de Mobile. 2 Les clients passant d une offre mobile à une offre mobile pour clients Open ne sont pas considérés comme de nouveaux clients. 3 Offre de remboursement différé sur facture. Détail et formulaires sur orange.fr 11

8 Open Fibre avec 49 chaînes pour toute la famille dont 26 chaînes exclusives CANAL (1) Du divertissement sur Offres Open Fibre avec Les offres existent aussi sans «Famille by CANAL» à partir de 36,99 * pendant 12 mois (3) puis 41,99, engagement de 12 mois. Des documentaires spectaculaires sur votre offre Open Des programmes jeunesse exclusifs CANAL sur votre offre internet - TV - téléphone avec Plus d infos p votre forfait mobile Plus d infos p = Forfait seul engagement de 12 mois (6) Forfait avec un nouveau mobile engagement de 24 mois et avec mobile renouvelé à prix avantageux (8) Plus d infos p. 7 Je veux l essentiel de la box et du mobile Open Mini 50 Mo Open Zen 2 Go Livebox Zen Fibre 100 Mbit/s minimum en débit descendant 100 Mbit/s minimum en débit montant + Mini 50 Mo d internet mobile (4) (rechargeables) + Zen 2 Go,99 Ð* 41 pendant 12 mois (3) puis 46,99 45,99 Ð* d internet mobile (5) puis 59, Bon plan Nouveau client : jusqu à 10 remboursés Je veux la Nouvelle Livebox et plus d internet mobile Open Play 30 Go Open Play 40 Go Livebox Play Fibre 200 Mbit/s minimum en débit descendant 100 Mbit/s minimum en débit montant + Play 30 Go 55,99 Ð* d internet mobile (5) + Play 40 Go puis 69,99 62,99 Ð* d internet mobile (5) puis 76,99,99 Ð* 65 puis 79,99,99 Ð* 77 puis 91,99 tous les 24 mois tous les 24 mois 10 remboursés pendant 12 mois pour Play et Jet et 5 remboursés pendant 6 mois pour les offres Mini et Zen en conservant votre numéro de mobile (2). Je veux encore plus de débit et d internet mobile Open Jet 50 Go Open Jet 60 Go Livebox Jet Fibre 500 Mbit/s minimum en débit descendant 200 Mbit/s minimum en débit montant + Jet 50 Go 75,99 Ð* d internet mobile (5) + Jet 60 Go puis 89,99 95,99 Ð* d internet mobile (5) puis 109,99,99 Ð* 90 puis 104,99,99 Ð* 115 puis 129,99 tous les 18 mois tous les 12 mois * Livebox nécessaire, location : + 3. Kit mains libres recommandé. Débits Fibre disponibles au niveau de la Livebox et avec équipements compatibles (câble ethernet, ordinateur et carte réseau). Débits partagés en cas d usage de votre accès internet sur plusieurs équipements. Offres réservées aux particuliers valables sous réserve d éligibilité, sur réseaux et terminaux compatibles. Open est une offre indissociable. Frais de mise en service du décodeur TV : 50 Ð. 1 Liste des chaînes disponibles au 18/05/17 et susceptible d évoluer sur orange.fr - Certaines chaînes sont accessibles via la technologie câble. 2 Remboursement différé sur facture. Détail et formulaire sur orange.fr 3 Pour une première souscription, la Fibre au prix de l ADSL, puis + 5 E. 4 Hors usage modem. 5 Au-delà, le débit est réduit (y compris pour Le Cloud). 6 Incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 7 Soit l offre Open Fibre à partir de 45,99 E (Open Zen 2 Go) jusqu à 115,99 E (Open Jet 60 Go) et Famille by Canal à 25 E avec une remise globale de 20 E/ mois. Pendant 12 mois, remise globale supplémentaire de 9 E pour toute première souscription d une offre Fibre avec une remise de 5 E «la Fibre au prix de l ADSL». 8 Programme Changer de Mobile : réservé aux clients détenteurs d un forfait en version «avec un nouveau mobile» ayant atteint la date de renouvellement optimale et sous réserve d un réengagement de 24 mois à un forfait mobile Orange éligible (hors forfait internet en mobilité). Détail sur orange.fr 12 13

9 Bon plan Offres Livebox Fibre Les offres existent aussi sans «Famille by CANAL» à partir de 33,99 * pendant 12 mois (4) puis 38,99, sans engagement. avec Nouveau client : 5 remboursés sur prix affichés Internet Appels vers les fixes Appels vers les mobiles TV d Orange (5) Inclus dans votre offre Options offertes sur demande (2) Offres sans engagement pendant 12 mois avec changement d opérateur (1). Et si vous êtes nouveau client, bénéficiez également de jusqu à 150 remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d abonnement facturés au titre de la résiliation par votre ancien opérateur (1). Pourquoi choisir Orange Service 24 h garanti Un problème internet? Vous bénéficiez d une solution en 24h. + d infos sur service.orange.fr/service24 L option Multi-TV Vous accédez à la TV d Orange sur deux téléviseurs et regardez simultanément deux programmes différents (y compris en VOD). Option offerte sur demande (2) avec les offres Fibre. Appli ma Livebox (3) Vous installez votre box, gérez votre réseau à la maison et réparez vos services internet en toute simplicité Je veux l essentiel d internet et de la TV à la maison Je veux la Nouvelle Livebox pour plus de puissance Je veux encore plus de débit et être connecté en toutes circonstances Livebox Zen Livebox Play Livebox Jet * Livebox nécessaire, location : Mbit/s minimum en débit descendant 100 Mbit/s minimum en débit montant 200 Mbit/s minimum en débit descendant 100 Mbit/s minimum en débit montant 500 Mbit/s minimum en débit descendant 200 Mbit/s minimum en débit montant de France métropolitaine, DOM et de plus de 110 destinations (6) de France métropolitaine, DOM et de plus de 110 destinations (6) de France métropolitaine, DOM et de plus de 110 destinations (6) Offres valables en France métropolitaine, sous réserve d éligibilité. Frais de mise en service du décodeur TV : 50 Ð et pour Multi-TV, Airbox Confort, Stockage Livebox : 10 Ð/option. Débits fibre disponibles au niveau de la Livebox et avec équipement compatible (câble Ethernet, ordinateur et carte réseau). Débits partagés en cas d usage de votre accès internet sur plusieurs équipements. Frais de résiliation : 50 Ð. 1 Remboursement différé sur facture, pour une résiliation de son opérateur internet après le 18/03/2017. Détail et formulaire sur orange.fr 2 Hors frais de mise en service. 3 Application accessible sur réseaux et terminaux mobiles/tablettes compatibles. Les coûts de USA et Canada de France métropolitaine, DOM (6), USA et Canada de France métropolitaine, DOM (6), USA, Canada et Europe TV d Orange jusqu à 160 chaînes TV d Orange jusqu à 160 chaînes + enregistreur jusqu à 160 Go (9) TV d Orange jusqu à 160 chaînes + enregistreur jusqu à 450 Go (9) 49 chaînes dont 26 chaînes exclusives CANAL (7) 49 chaînes dont 26 chaînes exclusives CANAL (7) 49 chaînes dont 26 chaînes exclusives CANAL (7) Stockage en ligne 10 Go avec l appli Le Cloud d Orange Stockage en ligne 10 Go avec l appli Le Cloud d Orange Stockage en ligne 100 Go avec l appli Le Cloud d Orange Suite de Sécurité Orange (10) et Stop Secret (11),99 Ð* 29 Multi-TV pendant 12 mois (8) puis 43,99,99 Ð* 35 Multi-TV pendant 12 mois (8) puis 49,99 Multi-TV, Stockage 43,99 Ð* Livebox 1 To, pendant 12 mois Airbox (8) puis 57,99 Confort (12) Avec Open, faites des économies en regroupant votre offre internet et votre forfait mobile. Plus d infos p. 10 et connexion pour le téléchargement et l utilisation de l application sont variables selon l offre du client. 4 Pour une première souscription, la Fibre au prix de l ADSL, puis + 5 E. 5 Activation nécessaire de la TV d Orange. 6 Liste des destinations sur orange.fr - Hors n os spéciaux (dont services spéciaux et satellitaires). Jusqu à 250 correspondants différents, 24h/jour et 3h max/appel. 7 Liste des chaînes disponibles au 18/05/17 et susceptible d évoluer sur orange.fr - Certaines chaînes sont accessibles via la tech nologie câble. 8 Soit Livebox Fibre de 38,99 E à 52,99 E et Famille by CANAL à 25 E avec une remise globale de 20 E. Pendant 12 mois, remise globale supplémentaire de 9 E et une remise de 5 E «la Fibre au prix de l ADSL». 9 Pour les clients ne détenant pas le décodeur TV4, capacité de 80 Go. 10 Avec équipement compatible sous Mac (Intel) de Lion à Yosemite 10.10, PC Windows XP, Vista 7 et 8 (hors 8RT) et système Android de 2.3 à 5. Détail sur orange.fr - Service fourni par un éditeur tiers. 11 Avec équipement compatible. Détail des services compatibles sur orange.fr 12 Accessible sous réserve de couverture 3G ou 4G. Avec équipement compatible Wifi. 2 Go d internet mobile. Débit réduit au-delà de l enveloppe internet mobile non reportable. 12 heures maximum par session. Premiers 10 Ko indivisibles. 15

10 Forfaits mobile Avec Open, faites des économies en regroupant votre forfait mobile et votre offre internet. Plus d infos p. 10 et Bon plan Internet mobile (5) en France et en Europe Appels, SMS/MMS en France et depuis l Europe vers l'europe et la France Depuis la France métropolitaine vers l étranger (6) Forfait seul engagement de 12 mois (7) Je veux un mobile Nouveau client : jusqu à 15 remboursés 5 de remise pendant 12 mois réservée aux nouveaux clients Open pour la souscription d un forfait Play ou Jet (1) et 10 remboursés pendant 12 mois pour Play et Jet en conservant son numéro de mobile (2). Je veux lui offrir son premier forfait Je veux un forfait avec l essentiel Mini (8) bloqué - Mini en version bloquée ou non bloquée Mini en version bloquée ou non bloquée 50 Mo (10) 1 Go (10) 3 n os (9) + SMS/MMS 2h (11) + 3 n os (9) + SMS/MMS 2h (11) + 3 n os (9) + SMS/MMS Réservé aux clients Open 1,99 Ð 6,99 Ð 9,99 Ð 9,99 Ð 14,99 Ð En plus de votre forfait, vous avez la possibilité d acheter votre mobile chez Orange. Retrouvez p toutes les solutions pour vous équiper. Soit, pour les clients pouvant bénéficier de cette remise et de ce remboursement, le forfait mobile Play 30 Go pour clients Open à 9,99 pendant 12 mois puis 24,99 (3), engagement de 12 mois. Offre de remboursement de 5 pendant 6 mois également disponible pour Mini 1Go et Zen en conservant votre numéro de mobile. Le saviez-vous? Désormais, votre forfait national est utilisable dans tous les pays d Europe (Suisse et Andorre inclus) sans surcoût (4). Vous appelez, envoyez des SMS et MMS vers l Europe et la France et surfez sur internet comme si vous étiez en France métropolitaine. Plus d'infos p. 4-5 Je veux des appels avant tout Je veux plus d internet et un nouveau smartphone à prix réduit Je veux tout Zen 2 Go - Play Play Jet Jet 30 Go + 2 e SIM internet offerte pour votre tablette (12) 40 Go + 2 e SIM internet offerte pour votre tablette (12) 50 Go + 2 e SIM internet offerte pour votre tablette (12) 60 Go + 2 e SIM internet offerte pour votre tablette (12) - appels vers fixes de + de 100 destinations (6) et vers mobiles USA/Canada appels vers fixes de + de 100 destinations (6) et vers mobiles USA/Canada appels vers fixes de + de 100 destinations (6) et appels/sms vers mobiles USA/ Canada/Europe/Chine 19,99 Ð 24,99 Ð 24,99 Ð 34,99 Ð 31,99 Ð 41,99 Ð 39,99 Ð 54,99 Ð 59,99 Ð 74,99 Ð Forfait avec mobile engagement de 24 mois 34,99 Ð 44,99 Ð 46,99 Ð 56,99 Ð 54,99 Ð 69,99 Ð 79,99 Ð 94,99 Ð Avantage smartphone Meilleur prix Orange tous les 24 mois (13) 149,90 Meilleur prix Orange tous les 24 mois (13) 51 Meilleur prix Orange tous les 18 mois (13) 1 Meilleur prix Orange tous les 12 mois (13) + Assurance casse et vol incluse (14) Prix du mobile avec forfait, exemple du Samsung Galaxy A Prix du mobile seul sans forfait : 429,90 (15) DAS (16) : 0,522 W/kg Samsung Galaxy A * Déjà client Open : vous bénéficiez de remises sur vos forfaits mobile supplémentaires. Orange vous informe. Appels, SMS et MMS : hors coût du service des n os spéciaux, hors n os surtaxés et courts dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3h max/appel. Usages sur réseau et mobiles compatibles. Kit mains libres recommandé. Offres réservées aux clients résidant ou pouvant justifier d un lien stable avec la France métropolitaine, dans la limite d une utilisation non abusive. Conditions complètes des offres, du Programme Changer de Mobile et tarifs détaillés en point de vente ou sur orange.fr - 4G+ et 4G : uniquement dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr et 4G+ accessible dans les villes signalées. 2 e SIM internet offerte : 10 Ð de frais de mise en service. 1 Les clients passant d une offre mobile à une offre mobile pour clients Open ne sont pas considérés comme de nouveaux clients. 2 Offre de remboursement différé sur facture. Détail et formulaires sur odr.orange.fr 3 Tarif réservé aux particuliers, dans la limite de 4 forfaits mobile par offre Open, incluant une remise sur le tarif du forfait mobile Play 30 Go à 34,99 E. Perte de la remise en cas de : changement d offre, résiliation de l offre Open, demande de suppression de la remise par le client Open. Offre sans mobile associé et non compatible avec le Programme Changer de Mobile. 4 Europe : zone DOM, Europe et Suisse/Andorre. 5 Internet mobile bloqué pour les forfaits Mini ou débit réduit au-delà pour Zen, Play et Jet. Pour les forfaits Zen, Play et Jet, une fois la totalité du volume internet 16 consommée, le débit est réduit sur l ensemble de vos usages (y compris Le Cloud d Orange). 6 Liste des destinations sur orange.fr ou dans la fiche tarifaire. 7 Incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 8 Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sur réseau et mobiles compatibles, réservée aux particuliers membres du foyer du client détenteur de l offre, dans la limite de 4 forfaits mobile pour clients Open par foyer. Le tarif mensuel du forfait sera majoré de 5 E dans les cas suivants : résiliation de l offre Open, détachement du forfait mobile pour Open du foyer. 9 Numéros (hors DOM) à déclarer au 740 (appel gratuit). 10 Hors usages modem. 11 Hors coût du service des numéros spéciaux. 12 Fonctionnalité offerte sur demande permettant d utiliser le volume internet inclus et certains services de l offre mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2 e équipement compatible grâce à une 2 e carte SIM. Liste des services détaillée sur orange.fr 13 Programme Changer de Mobile : réservé aux clients détenteurs d un forfait en version «avec un nouveau mobile» ayant atteint la date de renouvellement optimale et sous réserve d un réengagement de 24 mois à un forfait mobile Orange éligible (hors forfait internet en mobilité). Détail sur orange.fr 14 Assurance du mobile utilisé sur la ligne Orange. Sous réserve de la prise en charge du sinistre par l assurance. Voir les conditions dans la notice d information de l option assurance casse et vol à 11,99 E disponible en boutique Orange ou sur orange.fr 15 Prix de vente conseillé. Le réseau des boutiques Orange étant composé en partie de distributeurs indépendants, les prix pratiqués et la disponibilité des produits peuvent varier d une boutique à l autre. 16 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 17

11 Bon plan Mon enfant bien équipé, à prix mini Un forfait pour répondre à ses besoins Forfait mobile Mini réservé aux clients Open 1,99 (1) avec engagement de 12 mois Appels vers 3 numéros (2) + SMS et MMS en France métropolitaine et depuis l Europe*. Forfait seul avec engagement de 12 mois en version bloquée. Mobile non compris dans l offre. Un mobile adapté à ses usages Orange Dive 72 Un mobile grand écran adapté à ses usages. DAS : 1,19 W/kg (3) Son argent de poche avec Orange Cash (4) Un compte qui peut être rechargé ou bloqué en cas de besoin et vous permet de garder un œil sur ses dépenses. La liberté du paiement sans contact mobile pour payer ses achats sur internet ou en boutique chez plus de commerçants. Des bons plans valables dans ses enseignes favorites pour optimiser son budget (5). 30 Ð versés sur le compte Orange Cash de votre enfant pour l achat du mobile Orange Dive 72 (6) clients ont déjà adopté le paiement mobile avec Orange Cash. Plus d infos sur orangecash.fr Kit mains libres recommandé. 4G : avec équipement compatible uniquement dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr Appels, SMS et MMS : hos coût du service des n os spéciaux, hors n os surtaxés et courts dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3h max/appel. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. * Depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine. Voir liste des pays dans la fiche tarifaire en vigueur. 1 Offre réservée aux particuliers membres du foyer du client détenteur de l offre Open, dans la limite de 4 forfaits mobile pour clients Open par foyer. Le tarif mensuel du forfait sera majoré de 5 dans les cas suivants : résiliation de l offre Open, détachement du forfait mobile pour Open du foyer. Offre sans mobile associé, non compatible avec le Programme Changer de Mobile. 2 3 numéros : numéros (hors DOM) à déclarer au 740 (appel gratuit). 3 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 4 Compte de monnaie électronique prépayé et rechargeable émis et géré en France métropolitaine par Wirecard Card Solutions Ltd - 3 rd Floor Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ, UK - société autorisée par la Financial Conduct Authority (réf ), sous licence Visa Europe, soumis à conditions. Service à usage privé réservé aux utilisateurs majeurs d une ligne mobile Orange souscrite en France métropolitaine (hors offre prépayée) et d équipements (SIM et mobile) sans contact compatibles. Téléchargement de l application Orange Cash nécessaire. Pour vos ados : offre soumise à conditions réservée aux adolescents mineurs bénéficiant d un abonnement mobile Orange souscrit en France métropolitaine détenteurs d équipements sans contact compatibles. Souscription aux Fonctionnalités Jeunes par un représentant légal. Jusqu à 4 comptes jeunes max. Plus d infos sur orangecash.fr - Visa et la marque Visa sont des marques déposées de Visa. 5 Liste des bons plans sur orangecash.fr 6 Offre soumise à conditions, pour tout achat d un Orange Dive 72 dans un point de vente Orange de France métropolitaine ou sur orange.fr - Offre réservée aux titulaires d un abonnement Orange mobile ou Open (hors pro) disposant d un compte Orange Cash ou ouvert au plus tard 7 jours après l achat du mobile et ayant effectué au moins 1 rechargement dans le délai précisé (coût de rechargement : 0,79 par CB). Un seul remboursement par compte Orange Cash, réalisé de façon automatique sur le compte Orange Cash dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date d achat de l Orange Dive 72 (sous réserve de compte actif). 18

12 DAS (2) (membre) : 0,938 W/kg Yuzz.it Votre porte-clés et pense-bête connecté ,99 (1) Caméra Samsung Gear 360 (2017) Une nouvelle caméra plus accessible et ergonomique pour filmer vos moments à ,99 (1) Montre Samsung Gear S3 Frontier La montre connectée des baroudeurs 399,99 (1) 50 remboursés du 1 er avril au 15 juillet 2017 (3) Écouteurs Beats X Discutez. Écoutez. Beats. Profitez d un son clair et authentique toute la journée 149,99 (1) Des objets connectés pour toute la famille Enceinte JBL Clip 2 Clipsez et écoutez 59,99 (1) HP Sprocket Imprimante Photo portable Une imprimante ultra-compacte qui vous suit partout 149,99 (1) ZeroTouch by Logitech Votre support magnétique pour smartphone à commande vocale 59,99 (1) Bracelet d activité Samsung Gear Fit2 Un coach connecté à votre poignet 199,99 (1) 30 remboursés du 1 er avril au 15 juillet 2017 (4) DAS (2) (membre) : 1,07 W/kg Montre Huawei Watch 2 Autonome et endurante, pour toutes vos aventures du quotidien 349,99 (1) 50 Ð remboursés du 1 er avril au 5 juillet 2017 (5) Découvrez plus d objets connectés sur orange.fr * Samsung déconseille l utilisation par les enfants de moins de 14 ans. Consultez la notice avant toute utilisation. 1 Prix de vente conseillé. Le réseau des boutiques Orange étant composé en partie de distributeurs indépendants, les prix pratiqués et la disponibilité des produits peuvent varier d une boutique à l autre. Liste des boutiques disponible sur boutique.orange.fr 2 Le DAS (débit d absorption spécifique) des terminaux connectés quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, il est transmis par le constructeur. La réglementation française impose que celui-ci soit inférieur à 4 W/kg pour les membres du corps. Les mesures DAS peuvent avoir été calculées par rapport à une certaine distance d un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur. 3 Du 1 er avril au 15 juillet 2017 inclus, Samsung vous rembourse jusqu à 50 pour l achat d une Gear S3. Voir conditions en magasin ou sur 4 Du 1 er avril au 15 juillet 2017 inclus, Samsung vous rembourse jusqu à 30 pour l achat d un Gear Fit2. Voir conditions en magasin ou sur www. samsung.com/fr/promotions 5 Du 1 er avril au 5 juillet 2017 inclus, Huawei vous rembourse 50 pour l achat d une montre Huawei Watch 2. Voir conditions en magasin ou sur Casque de réalité virtuelle Samsung Gear VR avec contrôleur* Plus de confort pour une expérience immersive à ,99 (1) 19

13 Nos coups de cœur mobiles de la saison La star de la saison Samsung Galaxy S8 Un écran infini qui repousse toutes les limites DAS (2) : 0,315 W/kg La performance pour tous Sony Xperia XA1 Une résolution photo exceptionnelle dans un format compact DAS (2) : 0,57 W/kg Samsung Galaxy A Une autonomie remarquable DAS (2) : 0,522 W/kg Huawei P10 lite Un design aux finitions haut de gamme DAS (2) : 0,89 W/kg Existe aussi en blanc Existe aussi en noir et orchidée (3) Existe aussi en noir Existe aussi en couleur or Etalement mobile disponible pour financer votre mobile. Plus d infos p. 23 Mobile compatible Orange Cash (1). Plus d infos sur orangecash.orange.fr Le top du smartphone Huawei P10 Un véritable studio photo entre vos mains DAS (2) : 0,96 W/kg LG G6 (4) Un grand écran immersif dans un format réduit DAS (2) : 0,393 W/kg Sony Xperia XZ Un triple capteur pour des photos nettes, même en mouvement DAS (2) : 0,85 W/kg L essentiel à prix mini Orange Dive 72 L empreinte Orange à petit prix DAS (2) : 1,19 W/kg Huawei P8 lite 2017 Une allure irrésistible DAS (2) : 0,36 W/kg Samsung Galaxy J3 Un smartphone complet pour tous les usages DAS (2) : 0,477 W/kg Existe aussi en couleur or Existe aussi en couleur argent Une exclusivité Orange Disponible fin mai Existe aussi en noir Kit mains libres recommandé. 4G et 4G+ : avec offre et équipement compatibles - uniquement dans les zones déployées - Couverture 4G sur reseaux.orange.fr - 4G+ accessible dans les villes signalées sur reseaux.orange.fr - Pour offrir une expérience connectée optimale, les terminaux de type smartphone sont susceptibles de se connecter régulièrement à des serveurs mail et internet, générant ainsi de manière automatique des communications pouvant être facturées. Pour l éviter, ces terminaux sont recommandés avec des forfaits incluant les s et l internet. Le client qui acquiert le terminal et l associe à une offre non compatible sera facturé des communications au tarif en vigueur conformément aux conditions de son offre. Les téléphones présentés sur cette page sont utilisables avec une carte SIM d Orange ou avec la carte SIM d un autre opérateur Service Orange Cash : compte de monnaie électronique prépayé et rechargeable émis et géré en France métropolitaine par Wirecard Card Solutions Ltd - 3rd Floor Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ, UK - société autorisée par la Financial Conduct Authority (réf ), sous licence Visa Europe. Service soumis à conditions. Visa et la marque Visa sont des marques déposées de Visa. Service à usage privé soumis à conditions réservé aux utilisateurs majeurs d une ligne mobile Orange souscrite en France métropolitaine (hors offre prépayée) détenteurs d une carte SIM et d un terminal de paiement sans contact compatibles. Nécessite le téléchargement de l application Orange Cash. Plus d infos sur orangecash.fr 2 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 3 Disponible sur orange.fr et dans une sélection de boutiques, liste des points de vente disponible sur 4 Disponible sur orange.fr et dans une sélection de boutiques, liste des points de vente disponible sur 21

14 Leur offrir un nouveau smartphone Avec Orange, vous profitez de prix avantageux et de facilités de paiement pour vous équiper en toute sérénité... S équiper au meilleur prix avec le Programme Changer de Mobile Vous avez opté pour une offre Play ou Jet? Avec le Programme Changer de Mobile (1), vous êtes assuré de profiter du meilleur prix Orange pour l achat de votre smartphone. Et vous remplacez votre mobile tous les 12, 18 ou 24 mois selon votre offre. Un nouveau mobile à partir de 2 Avec votre offre Mini ou Zen (en forfait seul), vous pouvez choisir de payer en une seule fois ou à votre rythme et sans réengagement grâce au service Etalement mobile (2) : après un apport initial (à partir de 1 ), vous réglez de 2 à 8 pendant 24 mois, selon le mobile choisi. DAS (11) : 0,57 W/kg Par exemple Sony Xperia XA1 Une résolution photo exceptionnelle dans un format compact 1Ð avec le forfait mobile Play 40 Go (3) et un engagement de 24 mois. Prix du mobile seul : 299,90 (4). DAS (11) : 1,19 W/kg Par exemple Orange Dive 72 L empreinte Orange à petit prix 19,90 Ð en apport initial puis 5 pendant 24 mois (5) avec Etalement mobile. Prix du mobile seul : 139,90 (4). Tous nos mobiles peuvent être achetés seuls et ne sont pas simlockés* (hors iphone).... et vous bénéficiez de services et d un accompagnement personnalisés Kit mains libres recommandé. * Téléphone utilisable avec une carte SIM d Orange ou d un autre opérateur. Pour les modèles simlockés, retrouvez sur assistance.orange.fr les modalités pour les utiliser avec la carte SIM d un autre opérateur. 4G+ et 4G : uniquement dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr et 4G+ accessible dans les villes signalées. 1 Réservé aux clients détenteurs d un forfait en version «avec un nouveau mobile» ayant atteint la date de renouvellement optimale et sous réserve d un réengagement de 24 mois à un forfait mobile Orange éligible (hors forfait internet en mobilité). Détail sur orange.fr et en point de vente. 2 Réservé aux particuliers. Montant maximum pouvant être étalé (après paiement initial) : 192. Conditions détaillées en boutique et sur orange.fr 3 Prix de vente conseillé au 18/05/2017 pour la souscription d une offre Play à 56,99 avec un engagement de 24 mois. 4 Prix de vente conseillé. Le réseau des boutiques Orange étant composé en partie de distributeurs indépendants, les prix pratiqués et la disponibilité des produits peuvent varier d une boutique à l autre. 5 Soit un coût total de 19, x 24 mois = 139,90. 6 Sous réserve de compatibilité du terminal. 7 Service valable en France métropolitaine pendant 2 ans à compter de l achat de l équipement (neuf) chez Orange pour les clients particuliers Open, Origami, Let s Go et les forfaits mobile, si la panne est couverte par la garantie. Le mobile acquis avant le 7 avril 2016 doit avoir été acheté simultanément à la souscription d une offre «en version avec mobile» avec un tarif préférentiel ou dans le cadre du Programme Changer de Mobile ou avec le service Etalement mobile (la tablette doit avoir été achetée simultanément à la souscription d un forfait Let s Go avec engagement, et 22 Le pack démarrage Orange vous accompagne dans la prise en main de votre nouveau téléphone pour faciliter le transfert de vos contacts, vous aider à créer votre compte store, vous initier à l envoi de vos fichiers vers le Cloud d Orange ou encore configurer vos boîtes mail (6). Retrouvez le tutoriel sur orange.fr et faites la configuration gratuitement et en toute autonomie. L engagement qualité Nous testons le bon fonctionnement de tous les mobiles que nous vous proposons, et nous engageons sur leur qualité. Le Service 24h garanti En cas de panne, nous échangeons votre mobile sous 24h contre un modèle identique pendant les 2 années de garantie (7). Assurance Casse et Vol incluse avec vos offres mobile et Open Jet 60 Go Avec l Assurance Casse et Vol (8), votre mobile ou votre tablette sont protégés en cas de vol, mais aussi de casse, d utilisation frauduleuse et même d oxydation. Le rachat de votre ancien mobile Sortez vos anciens mobiles du tiroir! Avec Orange reprise (9), vous faites estimer votre ancien modèle et profitez de son rachat pour financer votre nouvel équipement ou ses accessoires. L appli Orange et moi Un accès direct à votre espace client sur votre mobile ou votre tablette. Vous y retrouvez vos avantages pour changer de mobile et commander votre smartphone (10). avec un tarif préférentiel). Les équipements acquis à compter du 7 avril 2016 doivent avoir été utilisés au moins 8 jours sur les 62 derniers jours précédant la panne. Echange (contre un téléphone neuf ou remis à neuf) en point relais. Du lundi au vendredi (hors jours fériés) : livraison le lendemain avant 13h pour les appels passés au service clients entre 8h et 17h (livraison garantie en moins de 24h pour les appels passés entre 14h et 17h). Le délai de 24h n est pas garanti pour la Corse et les autres îles de France métropolitaine. 8 Assurance de la tablette ou du mobile utilisé sur la ligne Orange. Conditions dans la notice d information de l assurance à 11,99 disponible en boutique Orange ou sur orange.fr - Contrat d assurance souscrit par Orange SA auprès d AIG Europe Limited par l intermédiaire de SPB, société de courtage d assurances. 9 Offre réservée aux clients particuliers et aux clients pros non assujettis à la TVA, propriétaires de mobiles éligibles. En boutique, après évaluation, remise immédiate en caisse ou sous forme d un bon d achat (utilisable en une seule fois et non remboursable) valable deux mois uniquement dans la boutique émettrice. Sur orange.fr, virement bancaire après vérification de l état déclaré du mobile. Conditions détaillées en boutique et sur orange.fr 10 Application accessible sur réseaux et terminaux mobiles/tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l utilisation de l application sont variables selont l offre du client. 11 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 23

15 Des services malins pour toute la famille Avec le Service 24h garanti en cas de problème de connexion internet, vous bénéficiez d une solution personnalisée en moins de 24h Le partage de connexion internet (1) Si vous avez un forfait mobile Orange, nous créditons gratuitement votre forfait (2) de 10 Go pendant 2 mois. Ainsi, vous pouvez partager la connexion internet mobile de votre smartphone avec vos autres équipements (ordinateurs et tablettes) pour continuer à naviguer sans interruption. Le prêt d une Airbox 4G Vous préférez vous connecter à une petite box qui capte internet grâce au réseau mobile 4G? Nous vous prêtons pendant 2 mois l Airbox 4G en cas de panne internet de plus de 24h, pour connecter jusqu à 5 équipements dans votre foyer (3). Votre famille et vous conservez ainsi vos usages internet à la maison. Vous déménagez bientôt? Pendant cette période, nous mettons à votre disposition une solution de partage de connexion internet que vous pouvez utiliser dans votre logement actuel et, par la suite, dans votre nouveau domicile (4). Avec l appli Orange et moi vous gardez la main sur les consommations de toute la famille (5) Ajuster votre offre Avec l application Orange et moi, vous pouvez changer d offre mobile et ajuster vos options en fonction de vos besoins. Rendez-vous dans la rubrique Offres et options, pour modifier à tout moment votre offre ou consulter la liste des options détenues. Gérer tous vos contrats mobile et internet Pour plus de simplicité, retrouvez tous vos contrats en un seul coup d œil grâce au carrousel de contrats. Astuce : connectez-vous avec l identifiant que vous utilisez dans votre espace client. Maîtriser vos consommations hors forfait Depuis l appli, vous vérifiez de manière simple et rapide si vous êtes en situation de dépassement et vous pouvez désormais bloquer ou autoriser les usages pouvant générer une facturation hors forfait. Rubrique Votre offre et vos options > Maîtriser vos usages. Plus d infos sur service.orange.fr/service24 24 Le Service 24h garanti est valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox. 1 Crédit data en boutique ou après appel au service clients. Sous réserve de couverture 3G/3G+/4G sur réseau Orange. 2 Valable sur les forfaits Orange, Sosh ou Let s go. 3 Retrait en boutique Orange d une Airbox 4G après appel au service clients et si la panne est estimée à plus de 24h. Prêt d une durée de 2 mois pour des usages en France métropolitaine sous réserve de couverture 4G. 10 Go d internet offerts, au-delà, facturation de La demande de partage de connexion doit être faite en boutique Orange ou en service clients de façon concomitante à la demande de déménagement. 5 Application accessible sur réseaux et terminaux mobiles/tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l utilisation de l application sont variables selon l offre du client. 25

16 Avec iphone 7 et Orange, appelez en Wifi partout où vous en avez besoin DAS (1) : 1,38 W/kg Kit mains libres recommandé. 4G : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr - Service Appels en Wifi disponible en métropole avec offre et mobile compatibles, sous réserve de couverture Wifi. Plus d infos sur reseaux.orange.fr/optimiser-ma-connexion/a-la-maison/appels-wifi 1 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 26 Offrez une seconde vie à votre ancien mobile Rapportez vos mobiles inutilisés et participez à une chaîne solidaire respectueuse de l environnement. Les mobiles rapportés sont testés et reconditionnés dans une entreprise d insertion en France, ce qui génère de l emploi. Toutes les données personnelles sont effacées. Les mobiles hors d usage sont triés et recyclés. Les ressources naturelles de la planète sont ainsi préservées. Une action menée en partenariat avec Rendez-vous dans votre boutique Orange ou trouvez un point de collecte près de chez vous sur bienvivreledigital.orange.fr Profiter sereinement de mon mobile Lors des appels, utilisez un kit mains libres afin de limiter l exposition de votre tête aux ondes radio. Téléphonez dans les zones où la réception est bonne. Les téléphones mobiles ajustent automatiquement leur puissance d émission selon les signaux radio qu ils reçoivent : en général, plus la réception est bonne (4 à 5 barrettes indiquées sur l écran), plus la puissance d émission du mobile est faible. Privilégiez la communication par SMS ou internet et limitez ainsi votre exposition aux ondes en regardant l écran de votre mobile et en tenant l appareil éloigné de votre tête et de votre buste. Veillez à éloigner les téléphones mobiles du ventre et du bas-ventre des femmes enceintes et des adolescents. Pour les porteurs d implants électroniques (stimulateurs cardiaques...), éloignez le mobile d au moins 15 cm. En cas de doute, consultez la notice de votre appareil médical et parlez-en à votre médecin. Ne montez pas le volume à pleine puissance lorsque vous téléphonez ou écoutez de la musique afin de protéger votre audition. Restez attentif à votre environnement, par exemple lorsque vous traversez la route. Respectez les restrictions d usage pour la sécurité et le bien-être de chacun (avions, trains, hôpitaux, stations-service...). N oubliez pas qu il est interdit d utiliser son mobile en conduisant. Consultez les consignes de sécurité spécifiques à votre terminal mobile dans la notice du constructeur. + d infos sur bienvivreledigital.orange.fr Contact Appli Orange et moi (1) L accès direct à votre espace client pour : gérer et adapter votre offre, retrouver et payer vos factures changer de mobile suivre votre consommation tester et dépanner votre Livebox trouver les moyens de nous contacter en fonction de votre besoin trouver la boutique la plus proche orange.fr (2) Les réponses à toutes vos questions Rubrique boutique pour faire des achats en ligne Rubrique espace client pour gérer vos offres, payer vos factures, suivre votre consommation... Rubrique assistance pour trouver des conseils sur l installation, l utilisation ou le dépannage de vos équipements Rubrique autonomie pour découvrir les offres autonomie et localiser les boutiques labellisées Réseaux sociaux Le forum d entraide sur Orange Retrouvez les coordonnées de votre service clients sur votre facture ou sur orange.fr > assistance. Si la solution apportée par votre service clients ne vous convient pas, vous pouvez écrire au SNC : Service national consommateurs Orange Bordeaux Cedex 9. Si la réponse apportée par le SNC ne vous convient pas, vous pouvez saisir le médiateur sur mediateur-telecom.fr 1 Application accessible sur réseaux et terminaux mobiles/tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l utilisation de l application sont variables selon l offre du client. 2 Coût de la connexion internet selon votre fournisseur d accès internet. 27