Centre de santé et de services sociaux de Saint-Léonard et Saint-Michel

Transcription

1 Témoignage de la Table locale des pharmaciens du réseau local de services du centre de santé et de services sociaux de Saint-Léonard et de Saint-Michel

2 Historique De 2007 à septembre 2012 Comité conjoint pharmaciens propriétaires CSSS St-Léonard et St-Michel Responsabilité : Direction des services généraux et services spécifiques aux adultes

3 Cinq premières années Plusieurs ordonnances collectives (OC) initiées par les infirmières du CSSS Aucune OC pour les pharmaciens communautaires Aucun agenda, aucun objectif, aucun plan d action Réunions informatives seulement

4 Constats Lien privilégié avec l infirmière conseil Agent de communication pour la population Sentiment de frustration et de déception Démotivation des pharmaciens communautaires Annulation de plusieurs rencontres faute de participants

5 Nouveau souffle Octobre 2012 «Demi-journée d échange entre pharmaciens du territoire et CSSS» Thème : «Élargir le partenariat avec les pharmaciens du territoire» Enjeux : Rôle du pharmacien dans le réseau local de services Allocution du directeur général Présence de Michèle Normandeau, pharmacienne conseil de la Direction de santé publique, Agence de Montréal Présence de Chantal Plante, pharmacienne conseil de l Agence de Montréal

6 Membres fondateurs

7 Rencontre préparatoire pour octobre 2012 Mobilisation de sept pharmaciens propriétaires 1 déjeuner Structurer un plan d action Modifier la dynamique organisationnelle impliquant le pharmacien communautaire comme partenaire du CSSS Changer la perception du rôle du pharmacien Viser une collaboration bidirectionnelle avec les professionnels de la santé du CSSS Mobiliser les autres pharmaciens du territoire (chaîne téléphonique)

8 Objectifs des pharmaciens 1. Patient au cœur de nos préoccupations 2. Optimisation des ressources du réseau 3. Gamme de services pharmaceutiques communs pour tous les patients du territoire

9 La rencontre du 25 octobre 2012 Un engagement de la part du DG Un comité de travail a vu le jour Des pharmaciens salariés mobilisés Présence du DSP au comité de travail et président de la Table locale du DRMG Appui de la pharmacienne conseil de l Agence à chaque étape

10 Nouvelle identité de la Table locale des pharmaciens du réseau local de services du CSSS de St-Léonard et St-Michel Nomination du président et du vice président Création d un comité exécutif (mandat de quatre ans) Règlement de régie interne Rédaction d un plan d action

11 Impacts Invitation à la Table locale de DRMG DSP médecin signataire des OC Collaboration du Comité de révision des OC du CSSS Nomination de Mme Spagnuolo, DSI-PP, au Comité exécutif de la Table locale des pharmaciens Section pharmaciens site Web du CSSS

12 Difficultés rencontrées 1. Parcours laborieux pour les deux parties 2. Beaucoup de temps à investir 3. Pas de rémunération pour les pharmaciens communautaires (propriétaires ou salariés)

13 Conditions gagnantes pour le succès de la Table locale des pharmaciens Appui de l administration (DG + DSP + DRMG + DSI-PP) Reconnaissance de l importance du partenariat avec les pharmaciens communautaires Nécessité d un équilibre représentatif des pharmaciens sur l exécutif Mobilisation, persévérance et ténacité Choix d un «leader» porteur de dossier

14 Ma vision Une meilleure compréhension de nos réalités professionnelles Une approche collaborative centrée sur le patient Que notre expérience profite à d autres Uniformisation des OC dans la région de Montréal