Le Var. Département du Var Tableau de bord 2013

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1 Le Var Département du Var Tableau de bord 2013

2 Double dimension Un marché «hors place» Une intention de séjour, de découverte Une attente d information, un «panier» à concevoir, suggérer, développer Un client à séduire pour déclenchement de séjour >>> les prospects touchés par téléphone, fax, courrier ou internet Un marché «sur place» Une clientèle déjà présente sur le territoire Une attente d information, de suggestions Un client à séduire pour enrichir son séjour, un client à satisfaire, à fidéliser >>> les clients sur site, au comptoir.

3 Données de cadrage Unité d observation : les actes de demandes d information. 4,5 millions d actes qualifiés, enregistrés sur des points d accueil du Var à travers l outil ACVS (de 2005 à 2013) actes qualifiés en 2013, en 2012, en 2011, en 2010, en 2009, actes en 2008, en 2007 et en Depuis 2010, on observe une tendance à la stabilité de la qualification en hébergement. Informations et analyses sur la clientèle sur des points d accueil du Var, ne pouvant être le reflet du marché touristique du département dans son ensemble (limites, champs). Représentation sur les données disponibles sur le Var et par ordre d importance des territoires de la Provence Méditerranée (avec 37% des actes), du Golfe de Saint-Tropez (avec 19% des actes), de Var Est (avec 13% des actes), de l Aire Dracénoise (avec 13% des actes), du Haut Var Verdon, de la Provence Verte, du Cœur du Var et de Fayence.

4 Données de cadrage ANALYSE DES TENDANCES Evolutions 2005 à 2013

5 Activité des offices de tourisme du Var Depuis 2005, année de référence, la croissance est maintenue.

6 Activité des offices de tourisme du Var On remarque une légère tendance à la baisse des actes consignés hors place, notamment par rapport à 2012.

7 Activité des offices de tourisme du Var On remarque une stabilité des actes consignés sur place.

8 Activité des offices de tourisme du Var Depuis 2007, la prescription de l offre sur la clientèle de passage se maintient. Toutefois, les actes d informations ont augmenté durant l été 2013.

9 Activité des offices de tourisme du Var Depuis 2009, les actes d information sur l hébergement baissent. Cette tendance, qui se prolonge en 2013, met en évidence un phénomène plus structurel.

10 Activité des offices de tourisme du Var L année 2013 affiche un diminution des actes sur la prescription de l offre d activités.

11 Activité des offices de tourisme du Var La commune, avec plus de 2/3 des demandes, est la zone géographique la plus prescrite.

12 Activité des offices de tourisme du Var Les hôtels (1/3 des demandes) suivis des meublés, sont les principales modes d accueil prescrits.

13 Activité des offices de tourisme du Var La classification «bateau à quai» et «hébergement insolite» a augmenté de 100% car elle n existait pas en Seul la prescription des hébergement en gîte, HLL et villages de vacances progressent.

14 Activité des offices de tourisme du Var Les principales motivations concernent les animations (29%), la culture (19%), les loisirs (13%) et les activités de pleine nature (10%).

15 Activité des offices de tourisme du Var Les actes d information à destination de la clientèle française et étrangère est restée stable depuis 2011.

16 Activité des offices de tourisme du Var A l échelle du réseau ACVS, 80% de la clientèle est française et la moitié des demandes proviennent de la clientèle de Provence-Alpes-Côte d Azur, suivis des marchés franciliens et rhônalpin.

17 Activité des offices de tourisme du Var Le Royaume-Uni, l Allemagne et la Belgique sont les 3 premiers marchés étrangers dans le Var selon les données ACVS.

18 Mode d hébergement par territoire cumul 2005 à 2013 Les meublés/gîtes intéressent les clientèles de tous les territoires L hébergement de plein air intéresse plutôt les clientèles du Golfe de Saint Tropez, de Fayence et du Haut Verdon. Les clients sur Var Est recherchent plus particulièrement des hébergements collectifs. Sur l Aire dracénoise, la Provence Verte et le Cœur du Var, la clientèle est plus particulièrement attirée par les chambres d hôtes. Les demandes sur Provence Méditerranée portent plutôt sur les hôtels.

19 Motivations par territoire cumul 2005 à 2013 Les demandes sur Provence Méditerranée portent plutôt sur la santé/bien-être et le nautisme. Les clients sur l Aire dracénoise et sur Cœur du Var recherchent plus particulièrement les loisirs, les animations et les enfants. La clientèle sur le Golfe de Saint Tropez, le Haut Verdon et Fayence s intéressent plutôt aux excursions et au sport. La clientèle sur le Golfe de Saint Tropez, le Haut Verdon et Fayence s intéresse plutôt aux excursions et au sport.

20 ANALYSE DU MARCHE Département du Var Année 2013

21 Analyse du marché «hors place» - Var Motivation des clientèles en fonction de leur origine régionale Les clientèles francilienne et de l Ouest sont plutôt attirées par la culture et l art de vivre. Les clients du Nord et de l Est sont plus particulièrement attirés par les loisirs et le nautisme. Les clientèles rhônalpine et du Sud ouest s intéressent plutôt aux animations, aux excursions et aux activités pleine nature.

22 Analyse du marché «hors place» - Var Motivations d un futur séjour en fonction de la typologie de la clientèle Les seniors sont plutôt attirés par la culture et la pleine nature. Les familles s intéressent plus particulièrement aux loisirs, aux activités sportives, au nautisme et à l art de vivre. Les couples jeunes actifs sont plutôt intéressés par les animations.

23 Analyse du marché «hors place» - Var Choix des modes d hébergement en fonction de la typologie de clientèle Les couples jeunes actifs sont plutôt attirés par l hôtellerie et les chambres d hôtes. Les familles sont plutôt intéressés par l hôtellerie de plein air, les résidences de tourisme, les villages vacances et les gîtes. Les seniors s intéressent plus particulièrement aux meublés.

24 Analyse du marché «hors place» - Var Motivation des clientèles étrangères potentielles Les britanniques et les néerlandais sont plutôt attirés par le nautisme, les loisirs et les activités de pleine nature. Les belges sont plutôt intéressés par les activités aériennes et l art de vivre. Les allemands et les italiens s intéressent plus particulièrement à la culture et aux animations.

25 Analyse du marché «sur place» - Var Hébergement des clientèles étrangères en fonction de leur origine Les belges s intéressent à tous les modes d hébergement. Les britanniques et les italiens sont plutôt intéressés par l hébergement en hôtel, chambre d hôtes et village vacances. Les néerlandais s intéressent plus particulièrement à l hôtellerie de plein air et au gîte. Les allemands sont plutôt attirés par l hébergement en meublés et résidences de tourisme.

26 Analyse du marché «sur place» - Var Motivations des touristes en séjour en fonction de la typologie de clientèle Les britanniques sont plus particulièrement attirés par les animations. L art de vivre et les loisirs intéressent plus particulièrement les belges. Les allemands, les italiens et les suisses sont plus particulièrement intéressés par la culture, les excursions, le nautisme et les activités de pleine nature. Les néerlandais sont plus particulièrement intéressés par les loisirs, les activités sportives et enfants.