KANOPEE / TOURISCOPIE SENIORS

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1 KANOPEE / TOURISCOPIE SENIORS Une équipe au service d un tourisme pour séniors Pourquoi? Parce que le vieillissement de la population européenne constitue probablement le phénomène sociétal le plus marquant de la première moitié du XXI éme siècle. Face à cet énorme marché, le secteur touristique européen n a pas encore apporté de réponses pointues. Seuls, les voyagistes proposent des circuits et séjours à une clientèle vieillissante. Tandis que Vacances Bleues est aujourd hui le seul opérateur historique positionné sur cette clientèle, et que le groupe Pierre&Vacances a acquis les Senioriales. Or, le marché est suffisamment vaste pour accepter une offre beaucoup plus sophistiquée, prenant en compte à la fois les fragilités physiques, psychologiques et intellectuelles de cette population et ses demandes de loisirs et de détente. De quels séniors parle-t-on? quels sont leurs comportements respectifs en termes de santé, consommation, mobilité? Comment adapter la ville ou la station aux séniors sur les plans de l animation, du mobilier urbain, des transports? Hébergement marchand, non marchand quels choix? Comment le secteur du tourisme et des loisirs peut-il apporter une réponse aux aspirations au bien être physique et psychologique des séniors? Les séniors expriment un besoin d utilité sociale, comment rapprocher cette volonté avec un projet de développement local?

2 Notre proposition Une fédération de compétences unies par la volonté de faire évoluer l offre actuelle dans l esprit de développer une offre pointue et innovante. Montage / mise en œuvre Promotion communication Montages Business plan Répondre au marché des seniors, c est : Disposer d une connaissance approfondie et actualisée de ses modes de fonctionnement, ses moyens, ses aspirations Innovation Disposer de la capacité d améliorer et réaménager l offre existante en fonction des attentes de cette clientèle : villages de vacances, hôtels, gîtes, équipements de loisirs divers Conception Gamme d offres Nouveaux produits Transformation/ réhabilitation Développer une vision pour inventer une offre nouvelle, notamment des villages seniors. Gérer un dispositif de promotion et de commercialisation de cette offre. Maîtriser une capacité à mettre en œuvre, à construire des partenariats. Diagnostic de territoire Diagnostic technique Analyse Approches sociologiques, enquêtes Territoires Hébergements Equipements de loisirs

3 Les équipes de Kanopée et Touriscopie, spécialistes du développement touristique et des comportements des clientèles, se sont réunies pour apporter une réponse ciblée au marché des séniors. Cette équipe s appuie sur : Les ressources du cabinet Kanopée ( branche tourisme et loisirs de Horwath HTL Paris Le premier réseau mondial de conseil en hôtellerie, tourisme et loisirs, Horwath HTL ( présent dans une quarantaine de pays; L expérience et l expertise de Touriscopie ( qui publie un journal mensuel composé de fiches sur les nouveaux marchés, comportements, produits, stratégies... Des expertises thématiques : ingéniérie financière, architecte, médecin gérontologue, spécialiste des soins physiques et psychologiques,... Vos interlocuteurs sur le sujet : JOSETTE SICSIC Directrice et fondatrice de Touriscopie, le seul mensuel de veille sociologique et marketing des professionnels du tourisme et des loisirs. A partir de ses observations, ses études et ses missions, elle a acquis une connaissance précise des clientèles touristiques et de leurs attentes, mais elle a également développé une expertise spécifique en termes de nouveaux produits (enfants, seniors, familles, tourisme rural ). Elle collabore avec Kanopée sur des approches sensibles (groupes qualitatifs), recherche de concepts, de noms, de stratégies marketing innovantes. STEPHANE DURAND Diplômé d économie et de l Institut d Études Politiques de Paris, Stéphane Durand travaille dans le développement et les projets touristiques et de loisirs depuis 15 ans. Après avoir travaillé au sein du Groupe Danone, il a intégré Détente consultants où il a été successivement consultant puis directeur associé. Il a fondé Kanopée/Horwath HTL France en 2006 et a déjà conduit plus de 500 missions d étude, de conseil et d accompagnement. TOURISCOPIE FANNY PERNOLLET Depuis 15 ans elle travaille dans le développement et les projets touristiques et de loisirs. Successivement chez Axe Marketing structure devenue Horwath AXE puis rattachée au groupe KPMG, elle a mené de nombreuses missions d études et de conseil : ingéniérie de projets touristiques et de loisirs (marché, faisabilité, montage), Stratégies de développement touristiques de territoires, Etudes et analyses sectorielles Elle collabore chez Kanopée depuis Kanopée/ Touriscopie - Séniors

4 Sélection de références Etudes Marketing et Economiques Diagnostic et audit Positionnement marketing Stratégie de développement Etude de marché Etude de cadrage et de définition Plan marketing Colloques et articles Les enfants et leurs grands-parents en vacances. Kidscope 2007 Le tourisme des baby-boomers à l âge de la retraite. Réalité 2005 Les loisirs des séniors en Ile-de-France CRT Ile-de-France Le tourisme des baby-boomers à l âge de la retraite. Prospective 2000 Le baby boom : consommation, comportements Pierre et Vacances : étude stratégique, marketing, produit et financière sur les développements des marques Pierre et Vacances et Maéva en milieu rural. Audit stratégique du village vacances Domaine de Taysse pour le compte de LMCU 2005 Rédaction du Livre Blanc sur le devenir de l hôtellerie indépendante saisonnière en zone montagne (plan d actions), CDT Hautes Alpes (dans le cadre de la démarche qualité tourisme) Groupe GE Commercial Finance, à Brides les Bains en 2006 : analyse du produit, de son positionnement et valorisation Village résidentiel de tourisme, Syndicat mixte d aménagement du lac de Pierre Percée (54) Colloque national : Seniors : l âge d or du tourisme Participation à de nombreux colloques sur ce thème Fiches de Touriscopie de 1998 à 2008

5 Veille et Recherche de nouveaux concepts Un village senior : les senior-cities Séniorscope : observatoire des séniors Séminaires de créativité Veille sur les nouvelles tendances Création de nouveaux concepts Losinger (groupe Suisse) : faisabilité d un complexe resort avec notamment une résidence seniors communautaire dans le sud de l Alsace. Etude de faisabilité et programmation d un complexe Golf, hôtel & spa près de Nevers Axone Investment, 2008 Etude sur la valorisation du patrimoine «château et écuries de l orangeraie des Haras nationaux à Pompadour» avec accompagnement à la recherche d opérateurs pour un produit mixte résidence de tourisme/hôtellerie Projet de résidence de tourisme avec SPA à Portbail (Manche) ; élaboration du programme, business plan et bilan de promotion prévisionnel, assistance au montage pour le SHEMA, SEM départementale, recherche d opérateurs. Maisons de Biarritz : accompagnement sur le volet hébergement de leurs résidences et complexes, plus mission d accompagnement au développement et recherche de sites Ampélopolis près de Bordeaux. Resort thématique sur la vigne et le vin. Conception et montage pour le compte de la CCI de Bordeaux.

6 Accompagnement de projets Assistance à maîtrise d ouvrage Rédaction de cahiers des charges Recherche de financement Montage juridique Sodéarif (Bouygues immobilier): Projets hôteliers liés au stade de Lille 2008 Projet hôtelier sur St Cyr l Ecole : Opérateur trouvé Résidence de tourisme à Conty dans la Somme montage et recherche d opérateurs Mandat de recherche de financements pour un opérateur de résidences de tourisme 2008 Recherche d opérateurs et organisation d un concours de promoteurs pour une résidence de tourisme «domaine de Lavagnac» dans l Hérault Hérault Développement et CG 34. France Galop : faisabilité d un complexe hôtelier haut de gamme + spa/fitness/restaurants Mission de recherche d opérateurs, financements, accompagnement au montage du projet et accompagnement au montage, y compris dans la partie des relations avec les collectivités et services de l Etat Schéma d aménagement du Lac de Madine (CG Meuse) et mission d assistance au montage et recherche d opérateurs : immobilier de loisirs, exploitants d équipements sportifs, opérateurs immobiliers 2008 Projet Animal Explora : pour le compte du CG et ODIT France : mission d accompagnement dans les phases de montage du projet et liens avec les opérateurs 2008