RECHERCHE UN/UNE WAREHOUSE ANALYST & SUPPORT OFFICER

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Jean-Noël Lamarche
il y a 6 ans
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1 RECHERCHE UN/UNE WAREHOUSE ANALYST & SUPPORT OFFICER MEDECINS SANS FRONTIERES est une organisation humanitaire médicale, internationale, indépendante, présente dans 60 pays à ce jour. MSF apporte une assistance médicale aux populations victimes de conflits armés mais aussi d'épidémies et de pandémies ou de catastrophes naturelles, et privées de soins, sur base de leur besoin, sans discrimination de religion, philosophie ou politique. La Supply Unit d OCB (Centre Opérationnel de Bruxelles) couvre la gestion de la chaîne supply dans son entier aux niveaux international et local des opérations de MSF Belgique. MSF Supply, maillon de la Supply Unit OCB, en tant que centrale d achat de Médecins Sans Frontières Belgique, offre un service logistique intégré aux missions sur le terrain. MSF Supply sert également d autres organisations humanitaires. En 2016, MSF Supply a servi plus de lignes de commandes et envoyé plus de 18,000 m 3 sur les terrains. Ses collaborateurs offrent un service logistique intégré aux missions sur le terrain : support technique, gestion des commandes clients, appels au marché et achat du matériel médical et non-médical, contrôle de qualité, entreposage et expédition des biens jusqu aux missions présentes sur le terrain. Pour répondre au mieux à l'accroissement continuel des opérations de MSF, MSF-Supply s est doté d un Warehouse Management System (WMS) destiné à gérer les opérations dans son entrepôt. Au sein de MSF Supply, le département Logistique Opérationnelle regroupe toutes les opérations physiques, d'informations et de pilotage relatives au stockage et à la circulation des marchandises en cours de production. Il assure aussi l'acheminement des produits jusqu'aux destinataires finaux (programmes et missions de Médecins Sans Frontières). RAISON D ETRE/ MISSION ET NATURE : Dans une position de support aux activités de l entrepôt, le Warehouse Analyst et Support Officer participe activement à l amélioration continue du fonctionnement de l entrepôt. Il/elle assure le suivi et la mise en place des projets d amélioration. Il/elle est aussi le back-up de la position «frontline support» et, à ce titre est en mesure de couvrir l ensemble des fonctions et responsabilités de ce support.

2 Il/elle prend part au pool d experts warehousing chez MSF Suppl et OCB et peut donc être amené(e) à apporter son expertise. Ainsi, la mission du Warehouse Support Officer s articule selon trois axes : Warehouse Management Support Warehouse Support Field Warehouse Support Responsabilités principales : 1.Warehouse Management Support : En collaboration avec le département IT qui se charge de prendre en charge la résolution des anomalies systèmes : - il/elle apporte son expertise métier et son support dans l analyse des anomalies - il/elle participe aux tests des solutions livrées par le fournisseur externe Il/elle se charge d adapter les paramètres du WMS en vue d assurer un fonctionnement optimal autant lors d intégration de nouvelles fonctionnalités que dans le but d améliorer l utilisation et/ou le fonctionnement de l outil au quotidien. A ce titre, il/elle contribue à garantir le bon fonctionnement du WMS. A. Il/elle identifie et définit les améliorations possibles ainsi que les problèmes opérationnels nécessitant de nouvelles fonctionnalités. Pour ce faire, il/elle rencontre les responsables et les utilisateurs pour comprendre et analyser leurs besoins afin de déterminer les spécifications fonctionnelles et proposer des solutions avec toutes les parties concernées. Il/elle doit prendre en compte les limites techniques et les autres changements possibles pouvant avoir un impact sur la solution. Il/elle définit les implications fonctionnelles sur les opérations courantes. B. En collaboration avec le département IT, pour les nouvelles fonctionnalités système, il/elle est en position d interface entre les utilisateurs du WMS et notre fournisseur de WMS (Symphony EYC). A ce titre son rôle consiste à : Définir les besoins d un point de vue technique Rédiger les cahiers des charges complets et précis

3 Assurer le suivi des développements Organiser et participer aux tests d'acceptation des utilisateurs. Rédiger et actualiser la documentation fonctionnelle et/ou procédures. Se charger de la formation des utilisateurs. 2. Warehouse Support (Stock Central à Neder- Over- Heembeek) Il/elle collabore étroitement avec le poste de Front line support (gestion des anomalies générées pas le système et/ou les opérateurs) en apportant un support aux différentes équipes du magasin en contribuant à la continuité des flux de production. A titre de backup de cette position, il est en mesure de couvrir l ensemble des fonctions et responsabilités de ce poste. Il/elle prend part à l amélioration continue des activités de l entrepôt et de leur supervision en étant une force de proposition de nouvelles méthodes et/ou de nouveaux outils utiles à la supervision et/ou au bon fonctionnement des activités liées à l entrepôt (flux amont et aval). 3. Field Warehouse Support Faisant partie du pool d experts warehousing de l OCB Supply Chain, il/elle peut être amené à : PROFIL : Répondre aux demandes de supports divers (ad hoc) Effectuer de courtes missions de support sur les terrains d intervention de MSF Participer, le cas échéant, à l implémentation de la stratégie Warehousing terrain coordonnée par le référent technique Warehousing du département Supply Chain à l OCB. Vous possédez au minimum un bac en IT et/ou Supply Chain Management ou vous avez une expérience significative dans ce domaine (min 3 ans). Vous disposez d une connaissance et expérience des systèmes de gestion WMS Maîtrise des concepts de modélisation Esprit analytique et de conception, un sens du planning et de l organisation Capacité en communication (orale et écrite) Compétences linguistiques : Français et Anglais (Néerlandais est un plus) Un brevet de cariste est un plus

4 NOUS OFFRONS : - Un contrat à durée indéterminée - Conditions salariales selon expérience - Chèques repas, Assurances Hospitalisation, Assurance pension, remboursement des frais de transport en commun - Poste à pourvoir dès que possible - Lieu de travail : Neder-Over-Heembeek (Bruxelles) COMMENT POSTULER : Veuillez adresser votre curriculum vitae accompagné d une lettre de motivation au plus tard pour le 10 septembre 2017 avec la référence Warehouse Analyst & Support Officer» par mail à jobs.msfsupply@brussels.msf.org

5 NOUS OFFRONS : - Un contrat à durée indéterminée - La formation à raison de 1 jour par semaine pendant 6 semaines auprès d un organisme agréé - Conditions salariales selon expérience - Chèques repas, Assurances Hospitalisation, Assurance pension, remboursement des frais de transport en commun - Poste à pourvoir dès que possible - Lieu de travail : Neder-Over-Heembeek (Bruxelles) COMMENT POSTULER : Veuillez adresser votre curriculum vitae accompagné d une lettre de motivation au plus tard pour le 4 septembre 2017 avec la référence Conseiller en prévention Niv III par mail à jobs.msfsupply@brussels.msf.org Pour plus d informations, veuillez consulter notre website:

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