L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN MONTURES OPTIQUES ET SOLAIRES ÉQUIPÉES DE VERRES CORRECTEURS

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1 L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN MONTURES OPTIQUES ET SOLAIRES ÉQUIPÉES DE VERRES CORRECTEURS

2 CONTENU L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN 3 ASSORTIMENT 32 PERFORMANCE À 100% TECHNOLOGIE DE SURFAÇAGE NUMÉRIQUE (DST) TRAITEMENTS ASSORTIMENT OPTIQUE ASSORTIMENT SOLAIRE COMMENT PASSER COMMANDE GRILLES DE FABRICATION PLAQUETTES DE CENTRAGE POLITIQUE DE GARANTIE VOTRE SERVICE CLIENT CLIQUEZ SUR LE TITRE POUR ALLER DIRECTEMENT AU CONTENU 2

3 L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN 3

4 L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN RAY-BAN SOUS LES PROJECTEURS. Merci d avoir choisi la marque RAY-BAN. Depuis le lancement de la marque en dans un souci de protéger les yeux des pilotes des rayons lumineux nocifs nous avons toujours été sur le front de la fabrication des verres. Nous sommes leaders dans les matières polarisées cristal telles que le «chromance». Nous sommes les pionniers des teintes dégradées polarisées. Et nous avons inauguré la dernière technologie permettant de parfaire les traitements antireflets et hydrophobes. Tout ce que nous développons respecte un objectif bien défini : assurer une protection pour vos yeux grâce à une performance ultime, en harmonie avec les critères d esthétique et dans le respect des tendances de la vie de tous les jours. Désormais, et c est une grande première, nous vous proposons une large sélection de montures équipées de verres correcteurs authentiques signés RAY-BAN. Si vous ne souhaitez pas faire l impasse sur la qualité, et que vous êtes à la recherche d une vraie expérience, cette offre innovante signée RAY-BAN répondra à toutes vos attentes. 4

5 L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN TOUJOURS À LA POINTE DE LA TECHNOLOGIE. RAY-BAN poursuit son évolution, équipant ses modèles phares dits «iconiques» de verres innovants extraordinaires permettant de vanter la technologie dernier cri et leur palette de couleurs uniques. G15 Protection 100% UV Teinte dégradée Photochromique Polarisée Teinte dégradée polarisée «Chromance» (miroir) VERRES CORRECTEURS BLANCS ET SOLAIRES

6 L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN LE LOGO RAY-BAN. SIGNATURE LOGO Les pilotes de chasse de la force aérienne ont adopté nos verres teintés iconiques pour la première fois il y a 80 ans. Bien que la technologie ait su avancer de manière considérable depuis, une chose est restée inchangée : à chaque fois que vos yeux se posent sur notre logo incontournable, derrière celui-ci se cache une garantie de qualité inégalée. Et il vous est désormais possible de bénéficier de cette gravure d authenticité sur nos nouveaux verres correcteurs. Le logo signature est positionné en haut à droite du verre droit, et les initiales RB sont gravées sur le verre gauche côté temporal. GRAVURE 6

7 L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN UNE FORME PARFAITE. Les formes facilement identifiables des montures de la marque RAY-BAN ont résisté à l épreuve du temps, et nos équipements en verres correcteurs auront un résultat identique à nos grands classiques. Nous avons su tirer parti de décennies d expertise dans la fabrication des verres, et cela a permis d affiner notre processus de fabrication sur mesure, tout en veillant à ce que vous puissiez opter pour le style RAY-BAN que vous adorez. Fidèle à l orignal, vous ne remarquerez pas de différence esthétique. «FORME DE MONTURE INSTANTANEMENT RECONNAISSABLE» 7

8 L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN GAMME DE COULEURS. La couleur est un élément majeur dans le look RAY-BAN, et nos verres correcteurs n échappent pas à la règle. Les nouveaux verres sont proposés dans une large sélection de nos formes préférées dont l Aviator, la Wayfarer, la Clubmaster et la Erika. Associez-les à des verres blancs ou teintés avec des couleurs allant du G15 au verre teinté miroir dégradé. 8

9 L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN AUTHENTICITÉ GARANTIE. Les nouveaux verres correcteurs RAY-BAN garantissent une expérience authentique et inégalée à ses clients. Chaque paire de lunettes équipée de verres correcteurs RAY-BAN sera accompagnée d un certificat d authenticité et de qualité. 9

10 L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN VÉRITABLEMENT POUR VOUS. Chaque paire de lunettes correctrices RAY-BAN est conçue pour correspondre aux paramètres visuels spécifiques (prescription, distances inter pupillaire, hauteur centre optique) ainsi qu aux caractéristiques techniques de la monture choisie. VÉRITABLEMENT POUR VOUS! CHAQUE PAIRE EST UNIQUE 10

11 L ULTIME EXPÉRIENCE RAY-BAN UN SERVICE EXCLUSIF. DE LA PRISE DE COMMANDE À LA LIVRAISON DU PRODUIT FINAL : + = VERRES AUTHENTIQUES RAY-BAN FABRIQUÉS SUR COMMANDE NOUVELLE MONTURE RAY-BAN ASSEMBLAGE DE HAUTE PRÉCISION EMBALLAGE AUTHENTIQUE ET LIVRAISON D UN ÉQUIPEMENT COMPLET AU POINT DE VENTE 11

12 PERFORMANCE 100% 12

13 DST TECHNOLOGIE DE SURFAÇAGE NUMÉRIQUE 13

14 PERFORMANCE 100% DST - TECHNOLOGIE DE SURFAÇAGE NUMÉRIQUE. La technologie de surfaçage numérique (DST) est un processus de pointe qui va au-delà des limites de la technologie optique. Elaborés avec une technologie numérique et d après des règles mathématiques, les verres RAY-BAN DST sont entièrement optimisés afin d assurer une QUALITÉ DE VISION OPTIMALE, non seulement au centre mais sur toute la surface du verre. Cette technologie est disponible pour les verres de type unifocal et progressif, en optique et en solaire. RÉSULTATS : 1. Meilleure qualité de vision 2. Champ visuel amplifié 3. Réduction de la fatigue oculaire QUALITÉ ET TECHNOLOGIE VERRES RAY-BAN NON-DST VERRES RAY-BAN DST IMAGES D ILLUSTRATION. 14

15 PERFORMANCE 100% VERRES PROGRESSIFS DST RAY-BAN Les verres progressifs DST RAY-BAN sont conçus pour offrir une solution idéale aux porteurs. La technologie de surfaçage numérique (DST) aide à élargir le champ de vision et facilite l adaptation aux verres Ray-Ban. Le couloir de progression est automatiquement optimisé en fonction de la monture. Les résultats : SOLAIRE Larges champs de vision grâce à la réduction de la distorsion périphérique pour toutes les montures RAY-BAN. Deux longueurs de couloirs pour s adapter à la géométrie de la monture et pour une meilleure performance visuelle : - Une avec une hauteur minimum de 15 mm - Une avec une hauteur minimum de 18 mm Les résultats : OPTIQUE Bon équilibre entre la vision de près et la vision de loin. Longueurs de couloirs variables (de 14 à 18 mm) pour correspondre parfaitement aux montures RAY-BAN. 15

16 PERFORMANCE 100% DST : UNE GRANDE PREMIÈRE EN TERME DE PRÉCISION. Les 3 mesures de monture nécessaires pour la fabrication des verres correcteurs sur mesure sont des propriétés de Luxottica. Cela rend la tâche de l opticien beaucoup plus simple. ANGLE DE GALBE ANGLE PANTOSCOPIQUE BASE DU VERRE CES 3 MESURES SONT LES PROPRIÉTÉS DE LUXOTTICA! 16

17 PERFORMANCE 100% DST - TECHNOLOGIE DE SURFAÇAGE NUMÉRIQUE. MESURES DU PORTEUR POUR S ASSURER QUE LES CONSOMMATEURS PROFITENT AU MIEUX DE LA QUALITÉ ET DU CONFORT DE LEURS LUNETTES RAY-BAN ET VERRES DST, LES MESURES SUIVANTES DOIVENT ÊTRE PRISES : DÉTERMINER LA COMPENSATION VL ET VP MESURER LES ÉCARTS PUPILLAIRES MESURER LES HAUTEURS MESURES À RENTRER DANS LA COMMANDE SUR MYLUXOTTICA 17

18 PERFORMANCE 100% UTILISER LE SYSTÈME DE CALCUL BOXING POUR MESURER LES HAUTEURS. Les hauteurs sont prises à partir du centre de la pupille jusqu à la tangente qui se trouve sur la partie la plus basse de la monture. Les diagrammes à droite illustrent la bonne méthode La MESURE DE LA HAUTEUR DOIT ÊTRE PRISE EN SUIVANT LA FLÈCHE VERTE. Si la mesure est effectuée au niveau de la flèche rouge, elle sera erronée. 18

19 PERFORMANCE 100% COMMENT LIRE LA CORRECTION SUR DES VERRES RAY-BAN DST? La conception de technologie avancée DST signifie que TOUS LES VERRES ONT UNE FACE ARRIÈRE ASPHÉRIQUE ET IRRÉGULIÈRE. Pour relever la puissance sur ces verres, référez-vous au bon de livraison correspondant qui indique les puissances recalculées, et les vérifier. VERRE UNIFOCAL POSITION DE LA PUPILLE VERRE PROGRESSIF POSITION DE LA PUPILLE ET LA ZONE DE LECTURE Veuillez-vous référer à la plaquette de centrage pour déterminer les centres optiques. 19

20 TRAITEMENTS 20

21 PERFORMANCE 100% NOUS PRENONS GRAND SOIN DE NOS VERRES BLANCS ET SOLAIRES. TOUS NOS VERRES RAY-BAN CORRECTEURS SONT TRAITÉS AVEC UN TRAITEMENT DURCI SUR LES DEUX FACES DU VERRE. RÉSISTANTS AUX CHOCS LONGÉVITÉ DU VERRE RÉSISTANTS À L ABRASION RÉSISTANTS AUX EMBRUNS 21

22 PERFORMANCE 100% PROTECTION UV : OPTIQUE ET SOLAIRE Les matériaux utilisés pour les verres correcteurs RAY-BAN (optique et solaire) aident à assurer une protection contre les rayons UV nocifs qui impactent la surface externe des verres. Le nouveau traitement ANTI-REFLET PREMIUM RAY-BAN est aussi optimisé pour protéger les yeux des rayons UV qui impactent la surface interne des verres. Cela est possible grâce à un contrôle anti-reflet et à une technologie de stratification qui permettent : La santé et sécurité des yeux Une vison plus claire et plus relaxée dans toutes les conditions de lumière Des contrastes d images plus nets 22

23 PERFORMANCE 100% ANTIREFLET PREMIUM SOLAIRE ET VERRES BLANCS Ce traitement RAY-BAN est présent sur les deux surfaces du verre pour les verres blancs et sur la surface interne des verres solaires. 1. PROTECTION UV 2. AGENT ANTI-ÉBLOUISSEMENT Les contrastes sont nettement améliorés grâce à l absence de luminosité nocive et d images parasites. Cela se vérifie à tous les niveaux de luminosité, mais surtout dans les situations sombres et plus particulièrement au volant sur la route. 3. HYDROPHOBE L eau n adhère pas au verre. 4. OLÉOPHOBE Anti-salissures, les éléments gras n adhèrent pas au verre Anti-traces de doigts Facile à nettoyer 5. ANTISTATIQUE Réduction des dépôts de poussières. IMAGES D ILLUSTRATION. JOUR ANTI-ÉBLOUISSEMENT NUIT HYDROPHOBE OLÉOPHOBE ANTISTATIQUE 23

24 100% UV PROTECTION ANTI-REFLET PREMIUM AVEC FILTRE LUMIÈRE BLEUE La lumière bleue provient premièrement du soleil, tout comme les sources artificielles tels que les écrans numériques et les lumières fluorescentes. Les récentes recherches pointent un lien possible entre la lumière bleue-violette et les problèmes de vision sur le long terme, comme la dégénérescence maculaire liée à l âge. Sur le long terme, l exposition prolongée à la lumière bleue est un des risques facteurs, comme l âge, la génétique, le régime, le style de vie ou la profession, à contribuer à la dégénérescence maculaire liée à l âge. Les résultats de l AR Premium avec filtre lumière bleue sont : 1. RÉDUCTION D EXPOSITION À LA LUMIÈRE BLEUE 2. PROTECTION UV 3. BAISSE DE LA FATIGUE VISUELLE 4. VISION PLUS CLAIRE 5. ANTI-ÉBLOUISSEMENT 6. HYDROPHOBE 7. OLÉOPHOBE 8. ANTISTATIQUE 24

25 100% UV PROTECTION PROTECTION TOTALE UVA + UVB INTÉGRÉE AUX VERRES. RAY-BAN propose une large sélection de verres teintés pour répondre aux besoins de vos clients : TEINTES UNIES Verres de couleur très résistants pour une vision plus naturelle. VERRES MIROIR Verres élaborés avec une technologie avancée pour obtenir une couche parfaitement uniforme. VERRES DÉGRADÉS Permettent d optimiser la protection du soleil dans la partie du verre la plus sombre, et assure une vision plus transparente dans la partie la plus basse. 25

26 100% UV PROTECTION LES VERRES CORRECTEURS RAY-BAN POLARISANTS Les verres polarisants protègent les yeux des reflets éblouissants produits par les surfaces horizontales. C est la raison pour laquelle les verres polarisants sont le dernier cri en termes de technologie, de protection et de confort. LES AVANTAGES DES VERRES POLARISANTS ELIMINENT LES RÉVERBÉRATIONS AMÉLIORENT LES CONTRASTES RÉDUISENT LA FATIGUE OCULAIRE AUGMENTENT LA CLARTÉ VISUELLE VERRES NON-POLARISANTS VERRES POLARISANTS 26

27 GRILLES DE FABRICATION 27

28 GRILLES DE FABRICATION - OPTIQUE Unifocal Progressif Sphérique* Sphérique* TECHNOLOGIE DE SURFAÇAGE NUMÉRIQUE (DST) PUISSANCES DISPONIBLES** CYL ANTI-REFLET PREMIUM à jusqu à à jusqu à à jusqu à à à à jusqu à jusqu à jusqu à * La surface sphérique externe et la surface asphérique interne sont numériquement optimisées avec la Technologie de Surfaçage Numérique (DST) ** Puissances disponibles = SPH + CYL Unifocal Sphérique Asphérique Asphérique PUISSANCES DISPONIBLES** à à à STOCK CYL jusqu'à jusqu à jusqu à Note : Les verres de stock convexes sont disponibles uniquement en diamètre 65 mm. Notes générales : 1. Toutes les valeurs sont exprimées en dioptries; 2. Addition de 0,75 dpt à 3,50 dpt par échelon de 0,25. Addition comprise dans la puissance maximum; 3. Cette grille de fabrication se base sur des écarts pupillaires classiques. Lorsque l écart pupillaire est vraiment faible, il est possible que certains modèles ne puissent être produits à cause de la limite de diamètre du verre. Vous avez la possibilité de vérifier la faisabilité de l équipement en réalisant une simulation sur MyLuxottica (rx commande rapide). ANTI-REFLET PREMIUM ANTI-REFLET FILTRE LUMIÈRE BLEUE ANTI-REFLET FILTRE LUMIÈRE BLEUE EXCEPTION RX6238 PUISSANCES DISPONIBLES** CYL à jusqu'à

29 GRILLES DE FABRICATION - SOLAIRE TECHNOLOGIE DE SURFAÇAGE NUMÉRIQUE (DST) PUISSANCES DISPONIBLES** CYL ANTI-REFLET PREMIUM (face arrière) Unifocal 1.59 Sphérique* à jusqu'à Progressif 1.59 Sphérique* à jusqu'à * La surface sphérique externe et la surface asphérique interne sont numériquement optimisées avec la Technologie de Surfaçage Numérique (DST) ** Puissances disponibles = SPH + CYL Notes générales : 1. Toutes les valeurs sont exprimées en dioptries; 2. Addition de 0,75 dpt à 3,50 dpt par échelon de 0,25. Addition comprise dans la puissance maximum; 3. Cette grille de fabrication se base sur des écarts pupillaires classiques. Lorsque l écart pupillaire est vraiment faible, il est possible que certains modèles ne puissent être produits à cause de la limite de diamètre du verre. Vous avez la possibilité de vérifier la faisabilité de l équipement en réalisant une simulation sur MyLuxottica (rx commande rapide). EXCEPTIONS AVIATOR RB3025*; RB3025JM; RB3030; RB3138; RB3422Q; RB3558 *Taille 62 non RX-able COCKPIT RB3362 CLUBMASTER OVERSIZED RB4175 PUISSANCES DISPONIBLES** CYL à jusqu'à

30 PLAQUETTE DE CENTRAGE 30

31 100% PERFORMANCE PLAQUETTE DE CENTRAGE. Pré imprimée à échelle 1:1 pour toute la gamme de verres correcteurs RAY-BAN et sera directement fournie au point de vente par Luxottica. L R SV/SA SV=DST Single Vision SA=DST Single Vision Sun FACSIMILE SV/SA 31

32 ASSORTIMENTS 32

33 MONTURES OPTIQUES PROPOSER À VOS CLIENTS D ALLIER LEUR CHOIX DE MONTURE OPTIQUE RAY-BAN ET LES VERRES CORRECTEURS RAY-BAN À L AIDE D UN SIMPLE CLIC SUR MYLUXOTTICA.COM. 33

34 ASSORTIMENT OPTIQUE MATÉRIAUX DES VERRES OPTIQUES MR LA RÉFÉRENCE EN MATIÈRE DE VERRE ORGANIQUE EXTRA-FIN. Verre à très fort indice pour des verres extra-fins. Des porteurs de verres à forte puissance sont désormais épargnés des verres épais et lourds. Les verres à indice 1.74 sont les plus fins, plus plats et plus esthétiques des verres fabriqués. MR VERRE À FORT INDICE POUR DES VERRES FINS. Indice 1.67 aux normes du marché mondial. Matériau idéal pour des verres plus fins avec une grande résistance aux chocs. La différence d épaisseur au bord est de 26% en comparaison avec l indice 1.5 et de 10% en comparaison avec l indice

35 ASSORTIMENT OPTIQUE MATÉRIAUX DES VERRES OPTIQUES MR CE MATÉRIAU EST L EXEMPLE DU PARFAIT ÉQUILIBRE ENTRE L INDICE DE RÉFRACTION 1.6 ET LA QUALITÉ OPTIQUE. Ce matériau moderne, 7 fois plus résistant que le CR39, est très utilisé et extrêmement populaire sur le marché. Ses caractéristiques intrinsèques le rendent quasiment indestructible. CR LE MATÉRIAU OPTIQUE LE PLUS UTILISÉ COMME PRODUIT DE SUBSTITUTION POUR LE VERRE MINÉRAL. PLUS LÉGER, ET AVEC UNE PERFORMANCE OPTIQUE COMPARABLE. C est le matériau le plus utilisé sur le marché pour la production des verres plastiques. Il fut conçu dans les années 40 par la Columbia Corporation, et fut la 39ème version d une résine spéciale (d où le nom CR39), élaboré spécialement pour l Armée de l Air américaine. Les spécificités principales du CR39 sont la légèreté et la très grande résistance aux chocs. Ces atouts majeurs expliquent pourquoi ce matériau a pris l avantage sur le verre minéral correcteur, plus lourd et plus fragile. 35

36 MONTURES SOLAIRES UN TRÈS LARGE CHOIX DE MONTURES SOLAIRES POUR VOS CLIENTS, NOTAMMENT DE BEST SELLERS MAIS AUSSI, DES NOUVEAUX MODÈLES TRÈS TENDANCE. RENDEZ- VOUS SUR MYLUXOTTICA.COM POUR DÉCOUVRIR CE VASTE CHOIX. 36

37 ASSORTIMENT SOLAIRE MATÉRIAUX DES VERRES SOLAIRES POLYCARBONATE LE COCKTAIL PARFAIT DE LÉGÈRETÉ ET RÉSISTANCE MÉCANIQUE POUR DES VERRES OPTIQUES SOLAIRES. Idéal pour les activités extérieures. Le polycarbonate a la densité la plus faible des verres résistants aux chocs, ce qui explique la légèreté exceptionnelle de ce matériau. Il est considéré comme une valeur sûre en matière de sécurité grâce à sa résistance aux impacts violents, ainsi qu à sa résistance aux hautes températures. 37

38 ASSORTIMENT DE TEINTES SOLAIRES VERRES UNIS VERRES DÉGRADÉS VERRES MIROIRS G15 Couleur de base : G-15 Transmission : 8-18 % Filtre du verre : 3P Autorisé pour conduire : OUI Bleu Couleur de base : BLEU Transmission : % Filtre du verre : 2P Autorisé pour conduire : OUI Bleu Couleur de base : VERT Transmission : 8-18 % Filtre du verre : 3P Autorisé pour conduire : OUI POLARISÉ B15 Couleur de base : B-15 Transmission : 8-18 % Filtre du verre : 3P Autorisé pour conduire : OUI Gris Couleur de base : GRIS Transmission : % Filtre du verre : 2P Autorisé pour conduire : OUI Argent Couleur de base : VERT Transmission : 8-18 % Filtre du verre : 3P Autorisé pour conduire : OUI Marron Couleur de base : MARRON Transmission : % Filtre du verre : 2P Autorisé pour conduire : OUI Orange Couleur de base : MARRON Transmission : 8-18 % Filtre du verre : 3P Autorisé pour conduire : OUI G15 Couleur de base : G-15 Transmission : 8-18 % Filtre du verre : 3N Autorisé pour conduire : OUI Bleu Couleur de base : VERT Transmission : 8-18 % Filtre du verre : 3N Autorisé pour conduire : OUI NON POLARISÉ B15 Couleur de base : B-15 Transmission : 8-18 % Filtre du verre : 3N Autorisé pour conduire : OUI Argent Couleur de base : VERT Transmission : 8-18 % Filtre du verre : 3N Autorisé pour conduire : OUI Bleu Couleur de base : BLEU Transmission : 8-18 % Filtre du verre : 3N Autorisé pour conduire : OUI Cuivre Couleur de base : ROSE Transmission : % Filtre du verre : 2N Autorisé pour conduire : OUI 38

39 COMMENT PASSER COMMANDE? 39

40 COMMENT PASSER COMMANDE? CONNECTEZ-VOUS SUR MYLUXOTTICA. 40

41 COMMENT PASSER COMMANDE? DÉCOUVREZ LE CATALOGUE DES VERRES CORRECTEURS RAY-BAN. 41

42 COMMENT PASSER COMMANDE? CLIQUEZ SUR LA MARQUE RAY-BAN. 42

43 COMMENT PASSER COMMANDE? SINON CLIQUEZ SUR L ONGLET RX. 43

44 COMMENT PASSER COMMANDE? CHOISISSEZ VOTRE MODÈLE. 44

45 COMMENT PASSER COMMANDE? CLIQUEZ SUR LE COLORIS DE VOTRE CHOIX, PUIS SUR RX SERVICE. 45

46 COMMENT PASSER COMMANDE? REMPLISSEZ TOUS LES CHAMPS. 46

47 COMMENT PASSER COMMANDE? UTILISEZ LES FILTRES POUR LES VERRES, PUIS RENSEIGNEZ LA CORRECTION. APPLIQUER LES FILTRES RENSEIGNER LA CORRECTION OPTIQUE EN REMPLISSANT LES CASES CONTINUER 47

48 COMMENT PASSER COMMANDE? VÉRIFIEZ LE RÉCAPITULATIF DE VOTRE COMMANDE, PUIS VALIDEZ.. AJOUTER AU PANIER 48

49 POLITIQUE DE GARANTIE 49

50 POLITIQUE DE SERVICES RX LUXOTTICA EUROPE. Cette politique s applique sur les montures et les verres authentiques Luxottica. Tout verre ou traitement supplémentaire rajouté placera l article en question hors procédure. Le produit se réfère à la commande complète dans son état d origine. Le retour des verres seuls ou la monture nue rendra la nature de l article hors garantie. ERREUR DOCTEUR / INADAPTATION (DOCTOR REDO.) Erreur Docteur : Le client Rx pourra changer une fois la teinte du verre, le type de verre ou la correction du verre pour leur patient. Ceci est réalisable sous un délai de 60 jours à compter de la date initiale de livraison. Dans ce cas, la nouvelle commande conforme fournie par Luxottica sera facturée. Une fois l équipement initial retourné sous un délai de 60 jours à compter de la date de livraison initiale, Luxottica éditera l avoir correspondant. Inadaptation verres unifocaux : dans l hypothèse d un échec d adaptation à un équipement unifocal «Luxottica Single Vision Eyewear», Luxottica fournira un nouvel équipement à la nouvelle correction qui sera facturé. Luxottica éditera l avoir correspondant une fois l équipement non conforme retourné en bon état. Le retour d un équipement pour inadaptation devra se faire sous un délai de 60 jours à compter de la date de livraison initiale. Inadaptation verres progressifs : dans l hypothèse d un échec d adaptation à un équipement progressif «Luxottica Progressive Lenses Eyewear», l équipement sera remplacé par un équipement unifocal en vision de loin. Luxottica éditera un avoir une fois l équipement non adapté retourné en bon état. Celui-ci devra être retourné sous un délai de 60 jours à compter de la date de livraison initiale. ERREUR DE FABRICATION. (LAB. REDO) Dans l hypothèse d une erreur provenant du laboratoire, Luxottica fournira un nouvel équipement conforme en remplacement, et celui-ci sera facturé. Une fois l équipement non conforme retourné sous un délai de 60 jours, un avoir sera édité. GARANTIE DES VERRES Les verres optiques authentiques Luxottica bénéficient d une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison pour les défauts tels que les craquelages, les effritements des traitements. Dans l hypothèse d un défaut sur un verre, Luxottica procédera au remplacement de l équipement à l identique. Une fois l équipement portant le(s) verre(s) défectueux retourné(s) chez Luxottica, un avoir sera édité. DÉLAI DE LIVRAISON Luxottica garantira une livraison en moins d une semaine si vous optez pour un remplacement express avec suivi. 50

51 VOTRE SERVICE CLIENT 51

52 VOTRE SERVICE CLIENT NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER. Austria Belgium Croatia Czech Republic Denmark Estonia Finland France Germany Hungary Israel Italy Latvia Tel. Number +43 (0) (0) verglasung@de.luxottica.com verrescorrecteurs@be.luxottica.com MAJA.ORCIK@hr.luxottica.com info@cz.luxottica.com chris.ford@uk.luxottica.com CustomerServiceBaltic@pl.luxottica.com chris.ford@uk.luxottica.com verrescorrecteurs@fr.luxottica.com verglasung@de.luxottica.com info@hu.luxottica.com david.dayan@il.luxottica.com inforxitaly@luxottica.com CustomerServiceBaltic@pl.luxottica.com 52

53 VOTRE SERVICE CLIENT NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER. Lithuania Netherlands Norway Poland Portugal Russia Slovakia South Africa Spain Sweden Switzerland Turkey Uk United Arab Emirates Tel. Number (800) (0) CustomerServiceBaltic@pl.luxottica.com chris.ford@uk.luxottica.com chris.ford@uk.luxottica.com obslugaklienta@pl.luxottica.com LuxotticaRXGraduados@pt.luxottica.com CustomerServiceRussia@ru.luxottica.com info@sk.luxottica.com orders@luxottica.co.za LuxotticaRXPrescripcion@es.luxottica.com chris.ford@uk.luxottica.com info@ch.luxottica.com musteri.hizmetleri@tr.luxottica.com chris.ford@uk.luxottica.com rxlenses@ae.luxottica.com 53