Rapport annuel au comité d établissement sur le Service de Santé au Travail de la DO NORD pour l année 2014

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1 Confidentiel ORANGE Rapport annuel au comité d établissement sur le Service de Santé au Travail de la DO NORD pour l année 2014 Ce rapport est établi sur la base de la trame préconisée par le ministère du travail et de l emploi en Il est transmis au médecin inspecteur et à l inspecteur du travail. 1/8

2 1 - Caractéristiques de l'entreprise Raison sociale de l'entreprise et adresse du siège social Nom : ORANGE Adresse : 78 rue Olivier de Serres PARIS Téléphone : Établissements surveillés par le service médical L AGENCE ENTREPRISE NORD DE FRANCE L AGENCE DISTRIBUTION NORD DE FRANCE L AGENCE VENTE SERVICE CLIENTS NORD DE FRANCE LE CENTRE CLIENT ORANGE NORD DE FRANCE L UNITE D INTERVENTION NORD PAS DE CALAIS L UNITE D INTERVENTION CHAMPAGNE ARDENNE L UNITE D INTERVENTION PICARDIE LA DIRECTION ORANGE MOYENS PROPRES Le Service de Santé au Travail prend également en charge les services du Bassin d Emploi implantés sur le territoire géographique de la Direction Orange Nord de France et dépendant des Comités d Établissement suivants : Finances Fonctions Support Innovation, Technologies et Réseaux et Systèmes d Information France Services de Communication Entreprises Vente Marketing France Opérateur France 2/8

3 Direction Technique France Nature des travaux effectués ou de l'activité principale L AGENCE ENTREPRISE NORD DE FRANCE L agence assure la commercialisation et la gestion des produits et services ORANGE auprès de la clientèle Entreprises (Entreprises, Grandes Entreprises et Secteur Public et Santé) sur le territoire géographique de la DO NORD. L AGENCE DISTRIBUTION NORD DE FRANCE Elle regroupe l ensemble des boutiques du réseau de distribution ORANGE sur les secteurs de la DO NORD. L activité essentielle est la vente en boutique pour la clientèle Grand Public et Professionnels. L AGENCE VENTE SERVICE CLIENTS NORD DE FRANCE L agence assure la vente et le contact clientèle Résidentiels et Professionnels principalement par téléphone (plateaux 1014). Elle assure aussi des activités de gestion, d administration des ventes, de suivi de commandes, de recouvrement et de traitement des réclamations. LE CENTRE CLIENT ORANGE NORD DE FRANCE Le CCOR exerce des activités en plateau : les renseignements téléphoniques et la relation client téléphonique pour les clients mobile. L UNITE D INTERVENTION NORD PAS DE CALAIS Les activités de l UI consistent à réaliser la livraison et la maintenance de tous les produits et services ORANGE (hors téléphonie mobile) pour les segments de clientèle Grand Public, Professionnels et Entreprises sur les départements Nord et Pas de Calais. L UI a également la responsabilité du réseau de ORANGE en termes de gestion des ressources techniques, de maintenance préventive et curative des équipements ainsi que la gestion logistique des bâtiments. L UNITE D INTERVENTION CHAMPAGNE ARDENNE Les activités de l UI consistent à réaliser la livraison et la maintenance de tous les produits et services ORANGE (hors téléphonie mobile) pour les segments de clientèle Grand Public, Professionnels et Entreprises sur les départements Ardennes, Aube, Marne et Haute-Marne. L UI a également la responsabilité du réseau de ORANGE en termes de gestion des ressources techniques, de maintenance préventive et curative des équipements ainsi que la gestion logistique des bâtiments. L UNITE D INTERVENTION PICARDIE Les activités de l UI consistent à réaliser la livraison et la maintenance de tous les produits et services ORANGE (hors téléphonie mobile) pour les segments de clientèle Grand Public, Professionnels et Entreprises sur les départements Aisne, Oise et Somme. L UI a également la responsabilité du réseau de ORANGE en termes de gestion des ressources techniques, de maintenance préventive et curative des équipements ainsi que la gestion logistique des bâtiments. L UNITE D ASSISTANCE TECHNIQUE L'Unité d'assistance Technique Nord-Est regroupe les activités Service Après Vente , 3900 et 3901 des deux Directions Territoriales LA DIRECTION ORANGE MOYENS PROPRES 3/8

4 Elle regroupe les activités de la Direction : Direction du Parcours Clients, Direction des Ressources Humaines, Direction de la Communication, Délégations Régionales, Direction Commerciale, Direction Financière, Orange Avenirs, Unité de Gestion Immobilière Effectifs au 31 décembre 2014 (CDI actifs, CDD et alternants) Effectif DO NORD : 4662 Effectif Bassin d Emploi (hors DO ) du périmètre géographique : 2404 Effectif total surveillé : 7066 Le Service de Santé au Travail suit les effectifs de la Direction Orange et ceux hors Direction Orange du périmètre géographique. 2 - Organisation et fonctionnement du service médical Les médecins et infirmières du SST sont suivis par un Service de Santé inter entreprises, conformément aux préconisations nationales dans ce domaine. Les prestataires sont : A.M.E.S.T. NPdC Association Médecine et Santé au Travail 118 rue Solférino Lille BP LILLE S.M.I.R.R. Service Médical Interprofessionnel Région de Reims 1 rue Jules Staat REIMS A.S.M.I.S. AMIENS Association Santé et Médecine Interentreprises du département de la Somme 77 rue Debaussaux AMIENS Le coût pour l année 2014 est de : 752 TTC Les visites médicales sont effectuées dans les cabinets principaux ou annexes cités au point /8

5 2.1 - Adresse du service médical et des cabinets médicaux annexes Ville Adresse accessibilité mise aux normes 2 rue Trémière VILLENEUVE Villeneuve d'ascq Trémière d'ascq PMR oui Valenciennes Berlioz Chasse royale 5 rue Hector Berlioz VALENCIENNES PMR oui Lille Boitelle 8 rue Louis Dupied LILLE oui Cambrai Thomas place Eugène Thomas CAMBRAI PMR oui Dunkerque Mail 94 rue de Lille DUNKERQUE PMR oui Bethune rue Claude Chappe BETHUNE PMR oui Boulogne Liane bd Voltaire BOULOGNE SUR MER PMR oui Lens 41 avenue de Varsovie LENS PMR oui Saint Omer Sarrail 36 rue du général Sarrail Saint OMER non 22 rue Marc Verdier Pont Troyes Sainte Marie PMR oui Reims Pont Assy 101 rue de Louvois REIMS PMR oui Charleville 49 avenue Léon Bourgeois CHARLEVILLE oui Châlons Patton 50 avenue du général Patton Châlons en Champagne PMR oui Chaumont Chagall 2 avenue Marc Chagall CHAUMONT PMR oui Saint Quentin 15 avenue Archimède Saint QUENTIN PMR oui Amiens batiment Verne avenue Paul Claudel AMIENS PSDI en cours Creil Havez 3 bd Gabriel Havez CREIL oui Soissons 16 bd Gambetta SOISSONS oui Abbeville 1 rue des capucins ABBEVILLE non Hirson 70 rue du général De Gaulle HIRSON non Beauvais Voisinlieu 37 rue de Paris BEAUVAIS PMR oui Fermeture en 2014 : Abbeville, Béthune et Saint Omer Médecins Nombre de médecins à temps complet 3 médecins à temps complet : - Docteur Schick - Docteur Van Heems - Docteur Durieux Nombre de médecins à temps partiel 3 médecins à temps partiel : - Docteur Planchat : 30 % - Docteur Vanneufville : 50 % - Docteur Sellam : 50 % 5/8

6 Tous les médecins du travail bénéficient du statut de cadre exécutif autonome. Nombre total mensuel des médecins : De janvier à février 2014 : 3 médecins à temps plein, 2 médecins à 50 % et 1 médecin à 30 % soit un équivalent effectif temps plein de 4,3 médecins De mars à mai 2014 : 2 médecins à temps plein (1 médecin temps plein absent), 2 médecins à 50% et 1 médecin à 30% soit un équivalent effectif temps plein de 3,3 médecins. De mai à juillet 2014 : 2 médecins à temps plein (1 médecin temps plein absent), 1 médecin à 50% (1 médecin à 50 % absent) et 1 médecin à 30% soit un équivalent effectif temps plein de 2,8 médecins. Août 2014 : 2 médecins à temps plein (1 médecin temps plein absent), 2 médecins à 50 % et 1 médecin à 30 %, soit un équivalent effectif temps plein de 3,3 médecins De septembre à décembre 2014 : 3 médecins à temps plein, 2 médecins à 50 % et 1 médecin à 30 %, soit un équivalent effectif temps plein de 4,3 médecins Grâce à une bonne entraide au sein de la DO NORD, mais également des DO IDF et EST (Drs Leclercq, Juillet de Saint Lager, Bopp), le taux de visites à jour a été maintenu, malgré l absence de 2 médecins du Nord durant plusieurs mois Auxiliaires médicaux (infirmier(e)s et secrétaires médicales) En Champagne Ardenne Elisabeth FEVRE JODER, infirmière, employée à 30 % sur la Haute-Marne et Troyes Catherine BOISSEAU DESCHOUARTS, infirmière, employée à 80 % sur les Ardennes, la Marne et l Aube et Soissons. Valérie JONIAUX, secrétaire médicale, employée à temps plein. En Picardie (sauf Soissons) Patricia PRUVOST, infirmière à temps plein Olivier LERIQUE, infirmier à temps plein Francine ROUX, secrétaire médicale, employée à 80 % Sur le Nord Pas de Calais Christine TANT, Laïla ABOUDOU, Isabelle ROUSSEL, Rodrigue FERREIRA, infirmières/ier, employés à temps plein. Samira BOUCETTA, secrétaire médicale, employée à temps plein 6/8

7 3 - Gestion financière du service médical Dépenses annuelles en euros Les données relatives aux dépenses annuelles correspondent au périmètre DO Nord de France et Bassin d Emploi hors DO Nord de France Source : Comptabilité «new convergence» Nature des investissements Coûts (HT) Rémunération et charges sociales SST , ,19 Médecins, infirmières, Management Interim - - Frais de fonctionnement , ,59 Frais généraux-consommables , ,63 Abonnements Médecins/ infirmières 572,19 Formation 3 040, ,00 Recherches documentaires Cotisation Surveillance médicale personnel SST 493,08 751,96 Télécom internes , ,00 Véhicules , ,00 Examens médicaux complémentaires , ,34 Accidents du travail, de service ,82 - Investissements en matériel médical 9 954, ,34 Loyers et maintenance des locaux , ,00 Investissements travaux - - Total général , , Coût annuel du service par salarié Somme globale : , , 46/7066=122 Informations complémentaires Formation des médecins Somme de Heures Lib Français type offre art Nom stagiaire Lib long Français art Externe Interne Total général DURIEUX Congrès de médecine du travail Veritas - Amiante techniciens formation initiale Total DURIEUX SCHICK Les outils d'enquête pour l'intervention terrain : Introduction 7 7 Les outils d'enquête pour l'intervention terrain : l'observation 7 7 Obtenir le Label Handi Manager 4 4 Total SCHICK VAN HEEMS comment mener les entretiens individuels et les entretiens de promotion des infirmiers 7 7 Total VAN HEEMS 7 7 VANNEUFVILLE Les outils d'enquête pour l'intervention terrain : Introduction 7 7 Les outils d'enquête pour l'intervention terrain : l'entretien collectif 7 7 Les outils d'enquête pour l'intervention terrain : l'entretien individuel 7 7 Les outils d'enquête pour l'intervention terrain : l'observation 7 7 Total VANNEUFVILLE Total général /8

8 En 2014, 2 infirmiers ont obtenu la licence de santé au travail. 4 - Visas et observations éventuels De l'employeur Du comité d'établissement Copies : M. l'inspecteur du travail M. le médecin inspecteur régional du travail. Orange France DRH/ Direction de l Environnement du Travail. 8/8

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