ATTENTION CONSOMMATION

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1 ATTENTION CONSOMMATION A UTOMNE 2009 VOLUME 16 Dans ce numéro 2 Un automne fertile pour la formation 2 Une nouvelle stagiaire à l ACEF 3 Des services pour les familles 3 Deux ateliers qui se poursuivent 4 Téléphonie cellulaire 4 Offres de cartes de crédit recherchées 5 Chronique Logement 6 Le Collectif pour un Québec sans pauvreté 6 Des dettes surprises chez Hydro-Québec 7 Comment retrouver la santé financière Une rentrée qui s annonce mouvementée! Septembre! Le mois de la rentrée scolaire, de la reprise des activités et de la cueillette des pommes. C est un gros mois où l on fait le bilan de notre été, où l on reprend nos activités annuelles et où l on en profite pour entamer de nouveaux projets, stimulé par notre énergie accumulée au cours des vacances estivales. L ACEF ne fait pas exception à la règle. L automne sera une rentrée mouvementée et riche en nouveautés. Avec nos activités régulières, nous poursuivons notre beau travail d éducation, d information, de sensibilisation et de défense des droits des consommateurs ayant des problèmes d endettement, de consommation et de logement. Des nouveautés s y ajouteront au grand bénéfice de la collectivité. En effet, en collaboration avec notre regroupement, l Union des consommateurs, un nouvel atelier sur les droits et obligations des jeunes consommateurs sera offert dès cet automne. Il visera à informer et outiller les jeunes, âgés entre 16 et 25 ans, pour qu ils soient en mesure de prendre des décisions éclairés avant de s engager financièrement. Depuis un an, Hélène Plourde, conseillère en logement à l ACEF, travaille fort à la mise sur pied d un projet de logements sociaux pour les familles à Acton Vale. Elle poursuivra ses démarches mais cette fois-ci auprès des élus municipaux et de la population afin de les sensibiliser au besoin de logements sociaux pour les familles de la région d Acton. Au chapitre du personnel, une nouvelle stagiaire en service social viendra offrir son aide pour les consultations budgétaires et les ateliers. L une de nos conseillères budgétaires, Isabelle Chicoine, partira pour son troisième congé de maternité en octobre. Son remplacement amènera un nouveau visage à l ACEF et une nouvelle dynamique d équipe. L Assemblée générale annuelle de l ACEF aura lieu cet automne. Une belle occasion de faire le bilan de nos actions et de nos activités. Vous serez cordialement invités à constater l ampleur de nos actions qui témoignent de notre dynamisme. Un bel automne et une belle année s annoncent pour l ACEF et les consommateurs avertis. Bonne rentrée et bonne lecture!

2 Un automne fertile pour la formation Plusieurs ateliers gratuits sont prévus pour l automne à l ACEF Montérégie-est. Mon budget Vous désirez apprendre une méthode budgétaire simple et efficace? Vous voulez acquérir les principes de base pour prévenir l endettement et gérer vos dépenses en fonction de vos revenus? Cet atelier s adresse à vous. Quand : Mercredi 9 septembre à 19 h, au Carrefour des Groupes populaires, local 104, à Saint-Hyacinthe. Mercredi 4 novembre à 19 h, au Carrefour des Groupes populaires, local 104, à Saint-Hyacinthe. Coût : Gratuit. Le crédit et les solutions aux dettes Vous désirez mieux connaître les différentes formes de crédit? Vous désirez connaître les impacts de ne pas payer ses dettes? Vous désirez être mieux informé sur les diverses solutions à l endettement? Cet atelier saura répondre à ces questions. Quand : Lundi 9 novembre à 19 h, à La Ruche au 279, rue principale, local 104, à Granby. Coût : Gratuit. Mon logement, j y vois Cet atelier permet aux participants de mieux connaître leurs droits et obligations à titre de locataire. Quand : Mercredi 14 octobre à 19 h, au Carrefour des Groupes populaires, local 104, à Saint-Hyacinthe. Coût : Gratuit. Vivre Noël autrement Vous vous laissez entraîner par la frénésie du temps des Fêtes? Vous voulez simplifier vos célébrations et leurs préparatifs pour retrouver le sens des Fêtes, de la tradition et de l esprit de famille? Voilà quelques pistes de réflexion qui vous seront proposées. Quand : Mardi 1er décembre à 19 h, à La Ruche au 279, rue principale, local 104, à Granby. Coût : Gratuit. Pour participer à l un ou l autre de ces ateliers, il suffit de téléphoner à l ACEF Montérégie-est au (Granby) ou au (Saint-Hyacinthe). Les places sont limitées. Une nouvelle stagiaire à l ACEF L ACEF Montérégie-est accueille depuis quelques jours une nouvelle stagiaire en service social de l Université de Sherbrooke, Mme Noémie Ruel. Noémie est à sa deuxième année de formation. C est une personne sociable et déterminée qui a une grande ouverture sur le monde. Son stage humanitaire de deux semaines au Nicaragua lui a d ailleurs permis de développer sa conscience sociale et d avoir une ouverture face à d autres cultures. Elle sera parmi nous jusqu au 17 décembre pour mettre en pratique ses apprentissages académiques et ses expériences personnelles en conseillant les personnes en difficulté budgétaire et en animant des ateliers de formation. Bienvenue parmi nous! AGA 2009 Invitation à notre assemblée générale annuelle Une autre année riche en activités vient de se terminer. L ACEF est heureuse de vous accueillir à son assemblée générale annuelle qui se tiendra le mardi 20 octobre, à 18h30 à La Ruche, au 279, rue Principale à Granby. Nous invitons cordialement tous nos membres, bénévoles, collaborateurs, bailleurs de fonds et toute la population des MRC Haute-Yamaska, Brome-Missisquoi, Rouville, Les Maskoutains et Acton à cet événement. Cette rencontre sera l occasion de vous présenter le rapport d activités de l année qui vient de se terminer, le bilan financier de même que les perspectives pour l année L assemblée générale sera précédée d un goûter à 18 h, gratuit pour l ensemble. Une confirmation de votre présence serait grandement appréciée en téléphonant au , ou Bienvenue à tous! PAGE 2

3 Des services pour les familles Au printemps dernier, l ACEF Montérégie-est acceptait de prendre charge de deux services à l intention des familles ayant de jeunes enfants à ses locaux de Saint-Hyacinthe. Le service Accès-Cible offre du transport alternatif pour des familles qui désirent participer à un atelier ou qui ont un rendez-vous avec un professionnel de la santé. Le service est effectué par des bénévoles et un léger coût est demandé aux familles participantes. Le service est disponible sur référence seulement et s adresse aux familles qui ne disposent d aucun moyen de transport. Au cours de la dernière année, plus de 600 transports ont été effectués par ce service. Le service Attache-Moi fournit, quant à lui, des prêts d équipements pour les familles à faibles revenus : sièges d auto pour enfants et bassinettes. Le prêt est gratuit, mais les parents participants doivent remettre un dépôt de 20 $ pour chaque article prêté. Là aussi, les prêts se font sous référence d un organisme du territoire. Du 1 er avril au 31 juillet, 28 prêts ont été réalisés, soit 17 sièges d auto et 11 bassinettes. Ces services sont offerts pour le compte du Comité intersectoriel de la petite enfance (CIPE) des Maskoutains, une table de concertation qui regroupe les organismes oeuvrant auprès des familles ayant des enfants de cinq ans et moins sur le territoire de la MRC des Maskoutains. Ces deux services ne sont offerts qu aux résidants de ce territoire. Mme Suzy Potvin est la responsable de ces deux services à nos bureaux de Saint-Hyacinthe. Elle est disponible tous les avant-midi de la semaine. Les personnes intéressées à être conducteur bénévole pour le service Accès-Cible peuvent rejoindre Mme Potvin au Projets à Acton Vale Deux ateliers qui se poursuivent À la Table Petite enfance Famille de la MRC d Acton, l ACEF Montérégieest s est vue confier deux projets pour l année Tout d abord, le projet Familles et Logements sociaux est reconduit pour l automne. Mme Hélène Plourde poursuivra donc ses démarches afin de sensibiliser la population et les élus municipaux face au besoin de logements sociaux pour les familles de la région d Acton. Par ailleurs, l ACEF Montérégie-est a reçu le mandat de réaliser un premier bulletin pour les membres de la table. Ce bulletin se veut ainsi un moyen de rejoindre les parents de la région d Acton afin de leur faire connaître les services offerts sur le territoire ainsi que les projets mis de l avant par la Table. Bref, ça continue de bouger à l ACEF! Isabelle Chicoine L ACEF Montérégie-est est fière d annoncer que deux importants projets d ateliers, déjà entamés en 2008 ou avant se prolongeront pour la prochaine année afin de mieux informer et de répondre aux besoins de la population. Ces ateliers sont : Rêver à crédit : Ados et consommation et Faire son budget pour mieux planifier l avenir. Tous deux sont offerts gratuitement. De plus, afin de maximiser le potentiel de ces projets et les offrir au plus grand nombre de personnes possibles, une nouvelle personne sera engagée au sein de l équipe de l ACEF. Son rôle sera spécifiquement de faire la promotion et l animation de ces deux ateliers. Il ne reste qu à trouver cette future complice! Le premier atelier, Rêver à crédit, en sera à sa troisième année de vie! Il peut exister, mentionnons-le, grâce à la participation financière de la Ville de Granby, dans le cadre du Programme de soutien financier aux organismes communautaires. Il s adresse aux jeunes, plus particulièrement aux ados âgés entre 15 et 17 ans. Il est offert dans les écoles secondaires, tant publiques que privées, sur le territoire de Granby. Cet atelier vise à susciter des réactions sur l utilisation du crédit et de l endettement, ses conséquences, les moyens pour l éviter, etc. Une belle façon d échanger avec les jeunes sur ce sujet chaud! Le deuxième atelier, faire son budget pour mieux planifier l avenir, est d un tout autre sujet. Ces rencontres d informations sont nées d un projet provincial avec l Union des consommateurs, grâce à l aide financière du gouvernement du Canada. Il sera alors possible pour l ACEF de l offrir jusqu au début de l année 2010, ayant utilisé moins de budget que prévu en Quel est le thème central? Les REÉÉ, ou régimes enregistrés d épargne-études. Pourquoi? D abord parce que ces produits sont encore souvent mal connus de la population, ou encore confondus avec les REER, destinés à la retraite. De plus, certaines compagnies qui fournissent des REÉÉ sont plus agressives que d autres pour solliciter les nouveaux ou futurs parents, sans que ceux-ci ne sachent vraiment dans quoi ils s embarquent. Enfin, les gouvernements provincial et fédéral offrent différentes subventions pour appuyer ceux qui veulent ouvrir un régime pour un ou plusieurs enfant(s). Pour en savoir plus sur le contenu de ces ateliers, ou encore pour que l ACEF se déplace pour vous offrir le deuxième, communiquez avec nous par téléphone : ou encore par courriel, à : acefm-est@consommateur.qc.ca. PAGE 3

4 Téléphonie cellulaire : Des changements très souhaités! La ministre de la Justice du Québec, Mme Kathleen Weil, a déposé au début de l été un projet de loi visant à modifier la Loi de protection du consommateur. S il était adopté par les parlementaires, il mettrait fin à plusieurs pratiques abusives des fournisseurs de téléphonie cellulaire. Le projet de loi prévoit encadrer davantage la résiliation des contrats de cellulaire et interdire toute modification unilatérale de la part des entreprises. Par exemple, l an dernier, plusieurs fournisseurs avaient annoncé qu ils tarifaient les messages texte reçus. Face à un tel cas, le projet de loi prévoit que les consommateurs pourraient mettre fin à leur contrat, et ce, sans frais. Les entreprises ne pourraient plus reconduire un contrat sans le consentement du consommateur et devraient transmettre un avis de fin de contrat. Dans le passé, plusieurs consommateurs se sont retrouvés piégés par le renouvellement automatique de leur contrat, quelques mois avant son échéance. Plusieurs autres changements plus généraux à la Loi de protection du consommateur auront aussi un effet sur la téléphonie cellulaire. Le projet de loi propose que le prix total d un bien ou d un service soit inclus dans les frais liés à cet achat. Le projet de loi veut aussi mieux encadrer les cartes-cadeaux, mesure qui englobe les cartes prépayées des cellulaires, en interdisant les dates d échéance. Parmi les autres changements prévus, il faut noter l obligation pour le commerçant d informer le consommateur de l existence de la garantie légale au moment où il lui proposera une garantie prolongée. De même, le projet de loi donnerait le pouvoir aux ACEF d'intervenir devant les tribunaux dans l'intérêt collectif des consommateurs, afin d'obtenir la suppression de clauses abusives et la cessation de pratiques contraires aux dispositions de la loi. Pour l ACEF, tous ces changements vont dans la bonne direction. Ils mettraient ainsi fin aux nombreux abus qu exercent les fournisseurs de cellulaires aux dépens des consommateurs. Il faut féliciter la ministre Kathleen Weil ainsi que l Office de protection du consommateur d avoir présenté ce projet de loi. Il reste maintenant à ce que les députés l adoptent, ce qui devrait être fait cet automne. Un appel à tous Offres de cartes de crédit recherchées Dans le cadre de la campagne Dans la marge jusqu au cou!, nous sommes à la recherche de vos offres de cartes de crédit. En effet, nous voulons recueillir le maximum d offres postales dans le but de procéder à un envoi massif. Vous pouvez les amasser et venir les porter à nos bureaux de Granby et de Saint-Hyacinthe en y enlevant au préalable les renseignements personnels qui y sont inscrits ou en les cachant par une étiquette «Non! À la sollicitation et à la publicité sur le crédit!» que vous pouvez obtenir à nos bureaux. Même si les consommateurs sont de plus en plus endettés, les institutions bancaires et les grands magasins nous inondent toujours d offres de crédit. En juin, les retards de paiement sur le crédit avaient augmenté de 24% au Canada, révélait il y a quelques semaines la firme Equifax Canada. Et cette donnée ne tenait compte que des retards de trois mois sur les dettes! Le crédit à la consommation représente en effet un véritable fléau, que ce soit par carte de crédit ou selon la formule «Achetez aujourd hui et payez plus tard» dans les grandes chaînes de magasin. Selon les dernières données, le ratio d endettement des Canadiens atteint maintenant 130% du revenu disponible, un sommet. Depuis quelques années, la campagne nationale Dans la marge jusqu au cou! cherche à sensibiliser les Québécois aux dangers du surendettement. La campagne sera de retour PAGE 4 cette année, du 23 au 27 novembre prochain, et portera sur les jeunes âgés entre 18 et 29 ans. Les jeunes sont en effet une cible de choix pour les émetteurs de crédit. Affichez bien fort votre volonté de mettre fin à ce fléau en apportant vos offres de cartes de crédit. Il est temps que cette pratique cesse.

5 Qu est-ce que des logements sociaux? Ce sont des logements à propriété collective, soit publique ou communautaire. Ils sont à but non lucratif répondant à des visées sociales plutôt qu à des objectifs de profit. La plupart du temps, ils sont subventionnés par l État qui y exerce une certaine règlementation. Quels en sont leurs avantages? Leurs coûts sont un peu moins élevés que ceux sur le marché privé. Les locataires peuvent exercer un contrôle sur leurs propres conditions de logement : par exemple, décider de l augmentation annuelle ou se donner des services communs (équipements, jeux pour les enfants, activités de groupe, services d entraide et de jardinage ou autres). Les projets de logements se réalisent en général en partenariat avec les milieux où ils s implantent. Ils répondent à des besoins ciblés et permettent parfois d aider à la revitalisation d une rue ou d un quartier. Il existe différentes formes de logements sociaux. Il y a les HLM (habitations à loyer modique), les coopératives d habitation et les OSBL (organismes sans à but lucratif) qui gèrent des projets d habitation. Les HLM sont gérés par les Offices municipaux d habitation sous la direction des municipalités et sont subventionnés par le gouvernement fédéral et provincial. Le coût des loyers équivaut à 25% des revenus des locataires. Dans une coopérative d habitation, des personnes se regroupent dans le but de vivre dans des logements déjà construits ou de faire construire un ensemble de logements dont ils s occuperont et qu ils administreront. Les personnes qui y logent sont à la fois locataires de leur logement et collectivement propriétaires de l immeuble. Les membres, c est-à-dire les résidants de l immeuble, assument ensemble la gestion complète et ATTENTION CONSOMMATION C h r o n i q u e L o g e m e n t Les logements sociaux: Se loger ailleurs que sur le marché privé Hélène Plourde autonome de leur édifice et de la coopérative elle-même. Ils participent de manière active aux différents comités et peuvent participer aux assemblées. Un OSBL est un groupe qui se forme pour acheter/construire et gérer un immeuble à logements. Quelle est la différence entre une coopérative de logements et un OSBL? Les deux entités fonctionnent avec un conseil d administration élu par une assemblée générale. La différence? Dans une coopérative, les membres locataires siègent au conseil d administration. Dans un OSBL, celui-ci peut être composé de personnes qui ne sont pas locataires de l immeuble. Si vous n habitez pas un logement social, vous pouvez avoir droit au programme Allocation-Logement de la Société d habitation du Québec. Cette aide financière est destinée aux ménages à faible revenu qui consacrent une part trop importante de leur budget pour se loger. L allocation tient compte du nombre de personnes dans le ménage, du type de ménage, du revenu et du loyer mensuel. Elle peut atteindre 80 $ par mois. Depuis septembre 2008, Mme Hélène Plourde, conseillère en logement à l ACEF, travaille à la mise sur pied d un projet de logements sociaux pour les familles à Acton Vale. Elle a d abord sondé les familles sur leurs besoins et travaille maintenant, avec un comité composé de familles et d intervenants du milieu, à sensibiliser les élus et la population à l importance de construire des logements sociaux. La question du logement demeure fondamentale quand on veut aider les personnes à sortir de la pauvreté ou, à tout le moins, à améliorer leurs conditions de vie. Investir dans le logement social est payant à long terme. Projet de marché de solidarité à Saint-Hyacinthe Des résidants de Saint-Hyacinthe tentent actuellement de mettre sur pied un marché de solidarité, comme il en existe dans certaines régions du Québec. Un marché de solidarité permet à des gens d'acheter des produits alimentaires locaux, bio ou à tout le moins, conçus dans le respect de l'environnement (fruits, légumes, viandes et autres) et ce, durant toute l'année. Le coût d adhésion est de 20$ par année. Ce montant sert au fonctionnement du marché qui reposera sur l'action bénévole au début. Chaque semaine, les membres inscrivent leur commande via internet, sans obligation de commander à chaque semaine. Ensuite, tous les jeudis entre midi et 20 h, ils peuvent récupérer leurs achats à un point de chute déterminé. Les participants paient le coût au producteur plus un montant qui va au fonctionnement du marché. Les promoteurs de ce projet travaillent actuellement à recruter des gens pour former le comité fondateur de cet organisme à but non lucratif et à sensibiliser les gens qui PAGE 5 souhaiteraient y adhérer à titre d acheteurs. Toutes les personnes intéressées sont les bienvenues. Ce type de marché fonctionne très bien en Estrie depuis les trois dernières années (voir le site des Amies de la terre de l'estrie à Un projet semblable existe aussi pour les villes de Beloeil, Ste-Julie et Chambly ( Nous vous attendons! Contactez Isabelle Leduc: isabelleduc@hotmail.com.

6 Collectif pour un Québec sans pauvreté Le Collectif pour un Québec sans pauvreté regroupe 34 organisations nationales dont l objectif est l atteinte d un Québec sans pauvreté. Les actions du Collectif ont incité l Assemblée nationale à adopter la Loi visant à lutter contre la pauvreté et l exclusion sociale, il y a plusieurs années. Cette loi vise la protection de la dignité des personnes, l amélioration de leur situation financière ainsi que la réduction des inégalités socio-économiques. Leur insuffisance économique ronge leur santé et empêche leur participation sociale. Cette situation explique les revendications du Collectif, soit que tous aient accès aux services publics universels, que le salaire minimum corresponde à la mesure du panier de consommation qui est de $ par an. Actuellement, les plus démunis ne disposent pas de la moitié du panier de consommation nécessaire pour se sortir de la pauvreté. Geneviève Noël La société bénéficierait grandement de l élimination de la pauvreté. Ainsi, le système de santé coûterait moins cher si tous pouvaient manger sainement. Cela préviendrait la maladie au lieu de la traiter, ce qui coûte une fortune. Le Collectif souligne aussi l appauvrissement des personnes seules n ayant accès à aucune aide gouvernementale. Les personnes à l aide sociale sans enfant et sans contrainte à l emploi n ont pas plus d aide gouvernementale. Malgré l adoption de cette loi, le Collectif considère que c est le fait de juger les personnes en situation de pauvreté qui empêche le gouvernement d agir et d enrayer la pauvreté, maintenant ainsi les préjugés voulant que ces personnes ne travaillent pas à sortir de leur pauvreté. Cela explique qu il y ait toujours deux catégories à l aide sociale : les pauvres méritants et les non-méritants. Pourtant, les personnes vivant la pauvreté ont les mêmes droits humains que quiconque. Ces droits doivent être protégés. De plus, l accès à l aide juridique est de plus en plus difficile. Beaucoup de citoyens n ont pas les revenus nécessaires pour payer les services d un avocat. Ce n est pas mieux pour l accès au chômage où plus de la moitié des personnes ayant payé leurs cotisations n y ont même pas accès parce que les critères d accessibilité sont trop stricts et sélectifs. L ACEF appuie les démarches du Collectif pour un Québec sans pauvreté et demeure solidaire de ses revendications. Hydro-Québec Des dettes surprises pour plusieurs clients Plusieurs clients d Hydro-Québec qui bénéficiaient du mode de versements égaux ont eu la désagréable surprise de recevoir une facture salée pour leur consommation d électricité. En effet, à cause de problèmes liés à la nouvelle facturation, la société d État a sous-évalué les mensualités de nombreux clients. Ceux-ci se sont donc retrouvés avec une dette atteignant 1000 $ et plus, avonsnous constaté à l ACEF Montérégie-est. Selon Hydro-Québec, 10% des clients pourraient être touchés par ce problème. Dans une publicité parue en juillet, Hydro-Québec annonçait qu elle acceptait d étaler le remboursement de cette dette sur une période de 12 mois. Si les négociations avec Hydro-Québec sont trop difficiles, l ACEF peut aussi intervenir et négocier une entente de paiement qui respecte davantage la capacité de paiement des usagers, comme elle le fait déjà de façon régulière. Malgré une telle entente, un fait demeure : ces ménages verront leurs prochains versements égaux exploser afin de rembourser leur dette, et ce, à un moment où boucler son budget n est pas toujours évident. PAGE 6

7 Comment retrouver la santé financière? Les fins de mois sont parfois difficiles? Vous avez l impression d être étranglé par vos paiements ou vous aimeriez avoir davantage d argent à votre disposition? L ACEF de l Est de Montréal vient de faire paraître le guide Retrouver la santé financière. Le guide d une cinquantaine de pages recense en effet de nombreuses informations pour vous permettre d améliorer votre situation financière et d éviter que celle-ci soit continuellement une source d inquiétude et de stress. On le devine aisément : tout commence par le budget! Pour améliorer sa situation, il faut la connaître à fond. Il faut tout d abord dresser son bilan financier, c est-à-dire faire l inventaire de ses biens et actifs ainsi que de ses dettes. Puis, il faut faire son budget mensuel, soit évaluer ses revenus et ses dépenses chaque mois. Le budget est en effet la base de tout. Si votre budget est déficitaire, il faut agir rapidement. Comment? En réduisant ses dépenses, en revoyant certaines priorités ou encore en essayant d aller chercher des revenus additionnels. Un taux d endettement élevé peut nuire grandement à un budget. Si c est votre cas, vérifiez le montant d intérêts que vous payez chaque mois. C est autant d argent que vous n avez plus dans vos poches! C est la raison pour laquelle il faut s attaquer rapidement aux dettes, en commençant par celles qui ont un taux d intérêt important. Habituellement, il s agit des cartes et des marges de crédit. Identifiez celles que vous voulez rembourser le plus rapidement et faites un budget transitoire où vous couperez certaines dépenses pour affecter les sommes ainsi dégagées au remboursement de la dette choisie. Vivre sous ses moyens Depuis 30 ans, l habitude d épargner s est perdue. On préfère davantage vivre à crédit, combler maintenant ses désirs quitte à hypothéquer notre avenir! Reprendre l habitude d épargner est très sain. Dans les faits, on peut apprendre à «vivre sous nos moyens», c est-à-dire d adopter un style de vie en-dessous de ses revenus. Les auteurs du guide conseillent de mettre de côté systématiquement 10% de ses revenus nets à chaque paie (ou un pourcentage autre si c est impossible). Ce montant peut être mis en épargne, en commençant par un fonds de roulement. Bien qu elle soit radicale, cette méthode a le mérite d être simple et clair. Une fois l habitude prise, on ne s en passe plus! Le guide parle aussi de l importance de se doter d un fonds de roulement et d un fonds d urgence qui permettront de réduire l impact d une perte d emploi et d un imprévu majeur. Il aborde aussi les différentes solutions aux dettes et expliquent les avantages et inconvénients. Le guide Retrouver la santé financière est disponible aux bureaux de l ACEF au coût de 8 $. Le temps des Fêtes approche déjà! Si vous voulez éviter de vous retrouver avec des dettes de cartes de crédit en janvier, mettez de côté une somme d argent dès maintenant. En décembre, au moment de faire vos achats, vous disposerez ainsi du budget nécessaire pour faire plaisir à vos proches. La boîte à idées La Prime au travail est un crédit d impôt destiné à encourager les gens à demeurer sur le marché du travail, surtout ceux dont le salaire n est pas élevé. Ce crédit d impôt est remboursé à même le rapport d impôt. Les personnes qui vivent un budget serré peuvent toutefois demander d avoir des versements anticipés, durant l année en cours. Pour cela, il faut respecter quelques conditions, notamment d avoir un enfant à sa charge. Pour faire la demande : PAGE 7

8 L'ACEF Montérégie-est est un organisme communautaire qui, depuis 1974, a pour mission d'éduquer, d'informer et de sensibiliser les consommateurs en matière de budget, d'endettement et de consommation. L'ACEF fait également la promotion, la défense individuelle et collective des droits et intérêts des consommateurs. Financé par : Le Secrétariat à l'action communautaire autonome et aux initiatives sociales L'organisme dessert les cinq MRC suivantes : Acton, Brome-Missisquoi, Haute-Yamaska, Les Maskoutains et Rouville. Membre de Devenez membre de l'acef Montérégie-est Être membre de l'acef permet de soutenir la cause des consommateurs, de recevoir le bulletin Attention Consommation, de recevoir le guide Finances personnelles de la collection Protégez-vous et de prendre une part active dans l'organisme. Mes coordonnées sont les suivantes : Part sociale (obligatoire) 2 $ Nom : Cotisation annuelle Adresse : Individu 5 $ Organismes populaires 25 $ Ville : Don $ Code postal : Téléphone : Retournez ce coupon avec votre paiement au : 279, rue Principale, Local 305 Granby J2G 2W1 - Tél. : L Équipe Coordonnateur Conseillère budgétaire (Granby) Isabelle Chicoine Conseillère budgétaire (Granby) Geneviève Noël Conseillère budgétaire (Saint-Hyacinthe) Hélène Plourde Conseillère Volet logement Suzy Potvin Responsable projets CIPE Granby (MRC Brome-Missisquoi, Haute-Yamaska et Rouville) 279, rue Principale Local 305 Granby QC J2G 2W1 Tél. : Fax : acefm-est@consommateur.qc.ca Saint-Hyacinthe (MRC d'acton et Les Maskoutains) 1195, rue Saint-Antoine Bureau 306 Saint-Hyacinthe QC J2S 3K6 Tél. : Fax : acefm-est@ntic.qc.ca Site Internet :