R A P P O R T A N N U E L RAPPORT D ACTIVITÉ

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "2 0 0 8 R A P P O R T A N N U E L RAPPORT D ACTIVITÉ"

Transcription

1 R A P P O R T RAPPORT D ACTIVITÉ A N N U E L

2 NEW-YORK PARIS CALCUTTA A P R I L G R O U P A R O U N D T H E W O R L D

3 D E P A R T U R E S Année phare, 2008 marquera l histoire d APRIL GROUP comme étant l année de l international. L intensification du maillage mondial, souligné par une présence sur tous les continents, exporte loin le modèle entrepreneurial originel du Groupe et son engagement à «changer l image de l assurance». 3 Sommaire

4 TOKYO NEW-YORK LYON C A R N E T D E B O R D LE MONDE POUR ENTREPRENDRE Dans un contexte économique mondial particulièrement chahuté, l exercice 2008 aura constitué pour APRIL GROUP une année riche en développements ; une croissance interne toujours aussi dynamique, des projets d acquisition significatifs en France et à l international, et la poursuite de nos investissements pour l avenir, notamment dans le déploiement de points de vente. Si notre modèle a continué à témoigner de sa solidité et de sa récurrence, notre Groupe n a évidemment pas été totalement épargné par la conjoncture, avec une dégradation exceptionnelle des marchés financiers nous conduisant à provisionner en juste valeur la dépréciation de certains actifs. Avec un chiffre d affaires en hausse de 21,8 %, le résultat opérationnel s affiche ainsi en baisse de 9,1 % à 95,1 M, du fait, essentiellement de ce provisionnement. Malgré cette conjoncture dégradée et un niveau d investissements particulièrement élevé, APRIL GROUP extériorise toujours un retour sur capitaux propres de 20 %, particulièrement enviable et rassurant. Nous restons donc très confiants quant au potentiel de croissance du Groupe, toujours supérieur à ses marchés de référence, et sur sa capacité à retrouver dès 2009 ses niveaux de marge normatifs, grâce à un lissage de nos investissements en exploitation à court terme nous aura vus franchir des étapes clés dans notre développement international, avec notamment six acquisitions réalisées à l étranger, passant ainsi de 6 à 25 pays d implantation. L intégration de CORIS International nous permettra au passage de consolider les savoir-faire existants en matière d assurance de la mobilité, et nous fournira autant de nouveaux points d appuis dans de nouveaux territoires, notamment en Europe de l Est. Nous poursuivrons résolument dans cette voie en 2009, en privilégiant des acquisitions ciblées de courtiers rentables disposant d un accès à une distribution maîtrisée, avec une capacité de gestion locale des services aux clients. Ces développements doivent nous permettre de construire progressivement un groupe d entrepreneurs en assurance à l échelle mondiale, partageant les mêmes fondamentaux basés sur la considération aux autres, la qualité de service, l innovation permanente, la gestion de masse et le savoir-faire de management de réseaux de distribution de proximité. Autant de belles perspectives pour déployer à l international les avantages concurrentiels qui ont forgé jour après jour le positionnement et l image de référence d APRIL GROUP sur son marché domestique. La crise économique que nous traversons annonce la fin d une économie de la virtualité financière et d un capitalisme plus rémunérateur pour les intermédiaires que pour les entrepreneurs réellement porteurs de risques. Elle doit en outre appeler à s interroger sur l application dogmatique du principe comptable de juste valeur des actifs, pour privilégier des logiques de long terme plus cohérentes avec nos horizons d entrepreneurs. En cela, j ai la conviction que les années à venir seront particulièrement favorables aux entreprises telles que la nôtre, avec un modèle de diversification des risques, une situation financière saine conjuguant de solides fonds propres et l absence de 4 Sommaire

5 dettes, et une vision du développement résolument orientée sur le long terme, assise sur un actionnariat stable. Aujourd hui plus que jamais, notre modèle entrepreneurial, fait d initiative et de responsabilité, de bon sens et de vision long terme, de confiance et de prudence, présente de très nombreux atouts à faire valoir dans un monde en quête de nouveaux points de repères. Fortes de ces convictions, toutes les équipes d APRIL GROUP s engagent à mes côtés pour cultiver ce modèle et mériter chaque jour la confiance et la fidélité de nos clients, de nos partenaires et de nos actionnaires. Bruno ROUSSET Président directeur général 5 Sommaire

6 S A L L E D ' E M B A R Q U E M E N T Escale N 1 / APRIL GROUP, UN GROUPE INTERNATIONAL L organisation d APRIL GROUP...p. 8 Le business model...p. 12 Le Gouvernement d Entreprise...p. 14 Escale N 2 / APRIL GROUP 2008, UNE DYNAMIQUE MONDIALE La France...p. 18 Les réseaux de distribution...p. 20 Les marchés...p. 22 Les offres d APRIL GROUP...p. 24 APRIL GROUP dans le monde...p. 30 L actualité Internationale...p. 36 Escale N 3 / APRIL GROUP, ENTREPRISE CITOYENNE Les engagements d APRIL GROUP...p. 38 Les valeurs d APRIL GROUP...p. 44 La qualité...p. 46 L innovation...p. 48 Les collaborateurs...p. 50 Escale N 4 / APRIL GROUP, CROISSANCE RENTABLE Poursuivre les investissements...p. 56 Les actionnaires...p. 60 ARRIVAL / ANNEXE...p. 64 DOCUMENT DE RÉFÉRENCE...p Sommaire

7 E S C A L E N 1 A P R I L G R O U P, U N G R O U P E I N T E R N A T I O N A L C O U R T I E R G R O S S I S T E E N A S S U R A N C E 7 Retour Sommaire - Retour Partie 1

8 L ' O R G A N I S A T I O N D ' A P R I L G R O U P D UN GROUPE SÉDENTAIRE À UN GROUPE GLOBE-TROTTER «Changer l image de l assurance». L idée de départ était déjà de tout remettre en question, ne jamais se reposer sur ses acquis, pour être toujours plus accessibles, plus pertinents, plus innovants. De ce concept est née une organisation dynamique qui s est déployée en France puis dans le monde entier. Exporter un modèle original APRIL GROUP s est créé en France en 1988, de la volonté de quelques hommes, autour de l assurance santé appliquée au modèle français et distribuée par un réseau de courtiers indépendants. Vingt ans après, le Groupe, en perpétuel effervescence, a évolué, a grandi, et a intégré de nouvelles forces vives : APRIL compte aujourd hui près de 70 sociétés opérationnelles et collaborateurs dans 25 pays d implantation. Il s est structuré par activité pour s adapter toujours mieux aux besoins de ses clients, distributeurs et assurés finaux. Aujourd hui, il exporte son modèle et son savoir-faire hors des frontières et crée, en 2008, un pôle intégralement dédié aux filiales étrangères. 8 Retour Sommaire - Retour Partie 1

9 APRIL GROUP, une organisation en six pôles COMPAGNIES D ASSURANCES DASSURANCES APRIL GROUP INTERNATIONAL pilote 18 sociétés réparties dans une vingtaine de pays en dehors de la France. Ses offres et services sont distribués par : des courtiers indépendants, des partenaires grands comptes et Internet. APRIL GROUP PRÉVOYANCE SANTÉ pilote aujourd hui 11 sociétés dédiées à la santé et à la prévoyance, individuelle et collective, ainsi qu à l assurance emprunteur. Ses offres et services sont distribués par : des courtiers indépendants, des partenaires grands comptes, des points de vente en propre (les Espaces APRIL Santé) et Internet. APRIL GROUP DOMMAGES PARTICULIERS pilote 15 sociétés portées sur les marchés de niche dans les domaines de l auto-moto, le bateau, l habitation, l immobilier pour les particuliers et les professionnels. Ses offres et services sont distribués par : des courtiers indépendants, des franchises (le réseau Assurtis), des points de vente en propre (Mutant Assurances) et Internet. APRIL GROUP VIE-ÉPARGNE pilote 3 sociétés dédiées à l épargne et aux assurances-vie. Ses offres et services sont distribués par : des courtiers indépendants, des partenaires grands comptes et Internet. APRIL GROUP CORPORATE pilote 8 sociétés couvrant les risques propres et les risques liés aux salariés sur le marché des entreprises. Ses offres et services sont distribués par : des courtiers indépendants, des partenaires grands comptes et Internet. COMPAGNIES D ASSURANCES Ce pôle compte 5 sociétés d assurance, au service des sociétés du courtage du Groupe. 9 Retour Sommaire - Retour Partie 91

10 Focus sur les sociétés des six pôles COMPAGNIES DASSURANCES D ASSURANCES APRIL CEE Development APRIL Financial Services AG APRIL Iberia APRIL Insurety APRIL Italia APRIL Mobilité APRIL OGB Polska APRIL Portugal APRIL Risk Solutions Canada Worldwide CORIS International Dave Rochon Assurances Inc. APRIL Dierrevi SpA ESCAPADE Assurances Voyages APRIL Medibroker TMS CONTACT APRIL Yacht SANO CONCEPT APRIL Assurances APRIL Assurances Entreprises APRIL Marketing Solutions APRIL Réunion APRIL Santé APRIL Solutions Entreprises Cogealp APRIL Courtage Haussmann Conseils SEPCOFI Solidaris ALLO Assurances AMT Assurances APRIL Immobilier APRIL Premium APRIL Solutions ASSURDOM Gestion Assurtis CGCA France Plaisance Assurance GI2A Habitance London & European Moral Caraïbes Mutant Assurances SFG APRIL Patrimoine Axeria Vie ISR COURTAGE APRIL Corporate Broking APRIL Cover Assinco CACEP CAEG Assur-Londres CIARE Europassur SASCO Axeria Iard Axeria Prévoyance Solucia Protection Juridique Axeria Re Axeria Life International 10 Retour Sommaire - Retour Partie 1

11 Les entrepreneurs APRIL : des «routards» expérimentés APRIL GROUP a toujours privilégié l esprit d initiative. En favorisant l émergence des intrapreneurs au sein de l entreprise, APRIL GROUP fait en sorte que ces femmes et hommes de terrain puissent, à la tête des sociétés, devenir de vrais entrepreneurs et vivre leur propre aventure, écrire leur propre itinéraire. La feuille de route de l entrepreneur APRIL Autonomie - L entrepreneur APRIL construit et propose à son actionnaire son business model et sa stratégie dans le cadre d un Plan Moyen Terme, cohérent avec la vision, les engagements et les balises de performances du Groupe envers ses collaborateurs, clients, fournisseurs et actionnaires. - Il décide des choix de gestion opérationnelle de sa structure dans toutes ses dimensions (RH, marketing, communication, systèmes d information, fournisseurs, canaux de distribution, développement) dans le cadre des orientations et objectifs stratégiques fixés sur chacun des métiers du Groupe. Partage - L entrepreneur APRIL porte en toute exemplarité, en toute simplicité et en toutes circonstances, les fondamentaux, principes de management et valeurs du Groupe, en véritable ambassadeur de la marque APRIL. - Il s investit dans la vie collective en portant une mission ou un projet transversal au service du Groupe, ou en apportant son savoir-faire à la vie et au développement d autres entités (administrateur, parrainage, coaching ). Responsabilité - L entrepreneur APRIL trouve un équilibre constructif entre ses convictions d entrepreneur et l appartenance au Groupe, en acceptant les choix visant à atteindre, à court ou moyen terme, une meilleure efficacité collective (synergie achats, gestion de trésorerie, mobilité interne collaborateurs, investissement Université ). - Il s approprie les ambitions de conquête, recherche et concrétise toute nouvelle opportunité de développement pour le Groupe (identification de nouveaux entrepreneurs, de cibles de croissance externe, de besoins de ses clients à satisfaire par d autres entités du Groupe ). Implication - L entrepreneur APRIL est associé systématiquement à la performance de sa structure par un système adapté aux enjeux et à la maturité de celle-ci (actionnariat, bonus ). - Il est encouragé pour son engagement dans la construction et le développement du Groupe par un système d intéressement aux résultats consolidés. Loyauté - L entrepreneur APRIL respecte les exigences de transparence et de méthodologie d information et de reporting inhérentes à la vie d un groupe coté en Bourse. - Il favorise un dialogue permanent et de proximité avec son actionnaire pour construire la confiance réciproque. 11 Retour Sommaire - Retour Partie 111

12 L E B U S I N E S S M O D E L ITINÉRAIRE PROGRAMMÉ POUR TOUTES LES DESTINATIONS Le Business Model d APRIL GROUP est construit en se basant sur son métier de courtier grossiste en assurance pour servir toute la chaîne de l assurance. Il s appuie sur des fondamentaux stratégiques pérennes : une organisation en réseau de centres de profit, la recherche permanente d un réseau de partenaires et l exploitation de toutes les opportunités de diversification des activités favorisant la différenciation du Groupe. Tenir le cap : Courtier grossiste avant tout Dès ses débuts, APRIL GROUP s est positionné comme un «Courtier grossiste». Cette activité consiste à concevoir des produits et services en assurance et à gérer la relation clients distributeurs. Aujourd hui, APRIL GROUP consolide cette expertise auprès de ses distributeurs indépendants ( courtiers et agents généraux), comme de ses clients grands comptes. «APRIL 2012», un projet commun pour «Changer l image de l assurance» Depuis sa création APRIL GROUP se construit dans une logique de différenciation qui trouve sa source dans une remise en cause continuelle des savoirs et des savoir-faire. Une ambition : «Changer l image de l assurance», en renouvelant le métier d assureur et en abordant sous un jour nouveau la relation entre assureur et assuré. Une méthode : réinventer complètement l entreprise pour la rendre toujours plus rapide, plus grande, plus forte. Une exigence : pour les clients, en leur proposant des produits et des services innovants et adaptés à leurs besoins ; pour les collaborateurs, en valorisant des relations professionnelles équilibrées et en stimulant l entrepreneuriat ; pour les actionnaires, en consolidant un modèle de croissance pérenne et rentable, en saisissant les opportunités de développement en France et à l international. Cette philosophie s inscrit dans un projet collectif, «APRIL 2012», qui fixe les objectifs du Groupe, et les moyens associés, à échéance Retour Sommaire - Retour Partie 1

13 Donner accès pour les preneurs de risque à de nouveaux circuits de distribution tout en variabilisant les coûts d'acquisition et de gestion. Sortir des sentiers battus Donner accès pour les preneurs de risque à de nouveaux circuits de distribution tout en variabilisant les coûts d'acquisition et de gestion. APRIL GROUP se définit comme «un architecte de services en assurance». Son business model lui permet de faire valoir la capacité de développer des produits et services innovants pour l assuré final grâce à sa maîtrise de l ensemble de la chaîne de valeur de l assurance. C est ce qui en fait sa qualité et son originalité. Assurer Assurer Concevoir Imaginer et construire les garanties et Concevoir services associés Imaginer et construire les garanties et services associés Gérer Une relation avec les clients assurés et distributeurs Gérer Une relation avec les clients assurés et distributeurs Distribuer Distribuer Pour les assurés Pour les assurés Des offres innovantes d un excellent rapport qualité/prix, associées à un service performant. Donner accès pour les distributeurs à des produits d'assurance performants (sur mesure, marque propre ou blanche). Donner accès pour les distributeurs à des produits d'assurance performants (sur mesure, marque propre ou blanche). Assurer les personnes et les biens Capacité à assumer la prise de risque, que ce soit par des partenariats avec des sociétés d assurance et de réassurance externes ou via ses compagnies captives (Axeria Iard, Axeria Prévoyance, Solucia Protection Juridique, Axeria Re et Axeria Life International). Concevoir les produits et services Imaginer précisément les produits et services, innovants sur leurs marchés, qui correspondront aux attentes des clients distributeurs et des assurés finaux, particuliers ou professionnels. Gérer la relation clients Accompagner et fidéliser le client distributeur et le client assuré. En ce sens, APRIL GROUP a pris des engagements sur la qualité de service aux clients et a mis en place des outils performants et évolutifs. Distribuer tous azimuts Acheminer ses produits et services jusqu aux entreprises et aux particuliers. Le Groupe a choisi la voie du multicanal : en direct via des réseaux d agences en propre et des sites internet ; en indirect via des courtiers indépendants et des partenariats notamment en marques blanches. 13 Retour Sommaire - Retour Partie 131

14 L E G O U V E R N E M E N T D ' E N T R E P R I S E PASSEPORT POUR L ACTION INTERNATIONALE Le gouvernement d entreprise, au sein d APRIL GROUP, respecte les recommandations AFEP-MEDEF du 6 octobre dont l objectif est de parvenir notamment à un juste équilibre entre l intérêt général de l entreprise, les pratiques du marché et les performances des dirigeants. En adhérant au code de gouvernement d entreprise AFEP-MEDEF 2, APRIL GROUP réaffirme les principes de transparence, de lisibilité et de responsabilité gouvernant le réseau d entrepreneurs, piloté par le Conseil d administration. Déterminer les orientations communes Le Conseil d administration Les membres du Conseil d administration au 26 février 2009 : Le Conseil d administration détermine les orientations de l activité du Groupe et veille à leur mise en œuvre. Il peut se saisir de toutes les questions en lien avec la bonne marche de l entreprise, entreprendre tous contrôles et vérifications qui lui semblent indispensables et chaque Administrateur doit recevoir toutes les informations nécessaires à l accomplissement de sa mission. Le Conseil d administration d APRIL GROUP est constitué de dix membres outre son Président, Bruno Rousset, qui assume également la fonction de Directeur général. 1 Recommandations de l AFEP (Association Française des Entreprises Privées) et du MEDEF du 6 octobre 2008 sur les rémunérations des dirigeants mandataires sociaux de sociétés dont les titres sont admis aux négociations sur un marché réglementé et qui prévoient notamment le non-cumul contrat de travail/mandat social, la limitation et l encadrement des indemnités de départ («parachutes dorés») ainsi qu une plus grande transparence sur les éléments de rémunération. 2 Notamment les recommandations sur les dispositions de la Loi de sécurité financière concernant le rapport du Président sur les procédures de contrôle interne. *Administrateurs indépendants Bruno Rousset Président du Conseil d administration et Directeur général Fondateur d APRIL GROUP Xavier Coquard : Administrateur Cofondateur d APRIL GROUP Gilles Dupin : Administrateur Président et Directeur général du Groupe Monceau Assurances Bernard Belletante* : Administrateur Directeur général et Dean d Euromed Marseille, École de management Philippe Marcel* : Administrateur Président de la Société MG Fil Conseil Guy Rigaud* : Administrateur Président du Directoire de Rhône-Alpes Création et Directeur général d Amorçage Rhône-Alpes Jean-Claude Augros* : Administrateur Directeur de l Institut de Science Financière et d Assurances Vanessa Rousset : Administrateur André Arrago : Administrateur Membre du Directoire de Hannover Re et Membre du Directoire de la E+S Rückversicherung AG Jean-Yves Nouy* : Administrateur Directeur général de la Société Hospitalière d Assurances Mutuelles (Sham) 14 Retour Sommaire - Retour Partie 1

15 S appuyer sur des guides fiables Les Comités Trois Comités rendent compte au Conseil d administration : Le Comité de Développement Durable se saisit des grandes questions stratégiques et organisationnelles de l entreprise : maîtrise des risques, suivi de l audit interne, politique d acquisition et d intégration des nouvelles sociétés, culture du Groupe, stratégie en matière de ressources humaines, règles de gouvernance. Il se réunit deux fois par an en qualité de comité d audit et une fois au moins en qualité de comité des rémunérations. Il a réuni, quatre fois en 2008, sous la présidence de Bruno Rousset : Jean- Claude Augros, Bernard Belletante, Philippe Marcel et Guy Rigaud. Le Comité d Investissement, créé en 2004, a connu une forte progression de son volume d activité dans un contexte de croissance soutenue, principalement tournée vers l international. En effet, il est saisi préalablement à toute prise de participation, création d activité, investissement significatif, désinvestissement Il statue souverainement et en dernier ressort sur ces éléments et rend compte de ses décisions au Conseil d administration. Sept réunions ont été convoquées en 2008 qui ont réuni, sous la présidence de Bruno Rousset : Bernard Belletante, Guy Rigaud, Gilles Pardi et Vanessa Rousset, ainsi qu un professionnel du capital investissement. Le Comité des Assurances, créé en 2007, dépend du Conseil d administration et reporte directement à lui. Les objectifs et le fonctionnement du Comité des Assurances ont été modifiés par le Conseil d administration lors de la séance du 11 décembre 2008 afin d en faire un Comité indépendant des compagnies d assurances du Groupe. Il est composé des membres du Conseil d administration professionnels de l assurance et du Président du Conseil d administration. Il a pour rôle d examiner les questions relatives à la stratégie assurance, la stratégie financière d assurance, le risk management assurance et les procédures de contrôle et statue en tant que comité d audit assurance et comité de nomination assurance. 15 Retour Sommaire - Retour Partie 151

16 Avoir des repères sur le terrain Trois structures transversales pour une gouvernance performante La holding du Groupe (27 personnes) Elle gère le «système APRIL», le préserve et le stimule. C est : une force de propositions, de soutien et de relais du Conseil d administration ; un appui (accompagnement, supervision) pour les pôles métiers et les sociétés d assurance ; un pilote pour l Université APRIL GROUP ; le suivi de la performance globale du Groupe dans les domaines de la qualité client, la satisfaction des collaborateurs et la croissance rentable ; les choix d investissement en matière d acquisition. Les pôles métiers Le Groupe s appuie opérationnellement sur des Pôles Métiers, sociétés à part entière : les Holdings APRIL GROUP (PRÉVOYANCE SANTÉ, DOMMAGES PARTICULIERS, DOMMAGES CORPORATE, VIE-ÉPARGNE). Celles-ci coordonnent les activités des sociétés qu elles coiffent. Elles ont un rôle : de moteur pour chaque métier (définition des objectifs, animation du réseau, développement des compétences, appui marketing, prospective ) ; de courroie de transmission (dans les relations avec les clients, collaborateurs et actionnaires) ; d accélérateur (d innovation et de création) ; de pilote (définition des objectifs, suivi de la performance) ; de coordination des synergies entre les sociétés. Le Comité de Direction Opérationnel (CDO) Son rôle est de clarifier la vision, la stratégie et les politiques du Groupe, d allouer les ressources nécessaires à leur mise en œuvre et de favoriser les synergies et échanges d expériences qui permettent aux pôles et compagnies de maximiser leur contribution au développement du Groupe. Dans le respect du principe de subsidiarité, ses principales missions consistent à : coordonner et suivre la réalisation de la vision APRIL 2012 : Plan Moyen Terme, projets du CDO, autres initiatives Groupe ; suivre les travaux et l efficacité des organes transverses ; identifier les opportunités de développement qui ne relèvent pas d un des pôles ou compagnies ; orchestrer le management des dirigeants et plus généralement des talents ; initier l amélioration permanente des modes de fonctionnement du Groupe. 16 Retour Sommaire - Retour Partie 1

17 E S C A L E N 2 A P R I L G R O UNT P U N E D Y N A M I Q UNT E M O N D I A L E 17 Retour Sommaire - Retour Partie 2

18 L A F R A N C E IMPLANTATION HISTORIQUE Créé à Lyon en 1988, APRIL GROUP est présent aujourd hui sur l ensemble du territoire français. Historiquement axé sur le segment de la santé et de la prévoyance, APRIL GROUP propose désormais des offres d assurance dommages, d assurance vie et d épargne, en étant focalisé sur des offres de niche. 38 filiales Présent sur l Hexagone et les DOM-TOM Métiers : prévoyance-santé, auto, moto, MRH, IARD, assurance de prêt, extension de garanties, protection immobilière, assurance crédit, risque de la gestion et transaction pour les professionnels de l immobilier, protection sociale des expatriés, impatriés et voyageurs, assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation, assurance des obligations statutaires des collectivités territoriales envers leurs agents, protection juridique des collectivités, défense pénale et responsabilité civile des agents, risques hors normes, risques industriels et risques de la construction, assurance des bateaux de plaisance, assurance de prêt et santé de la communauté homosexuelle, assurance et assistance pour les professionnels du tourisme Un réseau de courtiers, près de 300 boutiques et points de vente en propre (Assurtis, Mutant Assurances et APRIL Santé), distribution par Internet Un chiffre d affaires de 696 Me collaborateurs Un portefeuille de 3 millions d assurés 18 Retour Sommaire - Retour Partie 2

19 19 Retour Sommaire - Retour Partie 2

20 L E S R É S E A U X D E D I S T R I B U T I O LA FORCE D UNE DISTRIBUTION MULTI-CANAUX N APRIL GROUP multiplie les opportunités en intensifiant le développement de ses canaux de distribution : le courtage, réseau historique au cœur du modèle économique du Groupe, les grands comptes, la vente on line et la distribution intégrée qui compte plus de 300 points de vente répartis entre les agences Mutant Assurances, les franchises Assurtis et les espaces APRIL Santé. Des circuits différents qui se complètent pour optimiser le potentiel de croissance du Groupe. Résolument Courtage Au cœur de l activité du Groupe, la vente s organise autour de trois canaux de distribution : le courtage, la distribution en propre et la vente on line. L articulation de ces trois vecteurs demeure une priorité pour le déploiement de la présence commerciale du Groupe. Au sein d APRIL GROUP, le courtage est en forte croissance et reste un canal de prédilection. Les courtiers avec lesquels travaillent les sociétés du Groupe sont des acteurs essentiels de son développement. Ainsi, APRIL Assurances va toujours plus loin, à travers cinq engagements formalisés sous une nouvelle signature «Résolument Courtage». Le développement d un réseau de boutiques complète une stratégie de consolidation des relations avec la distribution traditionnelle. Le métier de courtier évolue dans un contexte de plus en plus concurrentiel, où la compétence et l adaptabilité jouent plus que jamais un rôle majeur dans le choix du client. Convaincue que ce mode de distribution historique demeure particulièrement bien inscrit dans les modes de consommation d aujourd hui, APRIL Assurances a lancé en 2008 «Résolument courtage» : un programme dont l objectif est de renforcer l accompagnement des courtiers à travers cinq orientations stratégiques fortes : sécuriser le conseil du courtier ; accompagner le courtier dans l exercice de son métier ; aider au développement du fonds de commerce des courtiers ; valoriser le patrimoine du courtier ; promouvoir le métier du courtier. APRIL Assurances accompagne également les courtiers entrepreneurs dans la création de leur structure : soutien financier, conseil juridique, formations, équipe marketing dédiée, opérations de développement sur mesure. 20 Retour Sommaire - Retour Partie 2

21 La construction d un réseau de distribution en propre Face à la mutation de la distribution des produits d assurance, APRIL GROUP étoffe son modèle économique en mettant en place de nouveaux relais de croissance. Avec plus de 50 nouveaux points de vente Mutant Assurances en France métropolitaine et dans les DOM (Réunion, Guadeloupe, Martinique et Guyane) ouverts en 2008, la société étend son maillage et compte aujourd hui plus de 200 boutiques à la veille de ses 20 ans. Second réseau propriétaire : les boutiques APRIL Santé. Conçues pour répondre aux besoins des consommateurs à l heure où le financement des soins fait débat, les boutiques APRIL Santé ont la volonté d agir en appréhendant la santé de façon globale, avec comme clé de voûte l information du public, la prévention et la responsabilisation. L objectif est de faire le lien entre la prévention et la protection. En 2008, APRIL Santé compte 53 boutiques. Enfin, les franchises Assurtis dédiées aux produits d assurance et au crédit poursuivent leur développement, en collaboration avec Cofinoga. 28 franchises ont ouvert en 2008, soit 56 au total. Internet accompagne les boutiques Dans une recherche permanente de différenciation, les filiales s attachent à exploiter les richesses de ce média : information, communauté, vente directe... Si les courtiers et les boutiques demeurent au cœur de la relation commerciale, de la conquête et de la fidélisation client, Internet est pour le Groupe un canal privilégié pour fournir de l information produit, thématique ou sectorielle. ISR Courtage a ainsi ouvert le 1 er wiki de la finance utile. Cette encyclopédie collaborative propose des informations sur la législation, les fondements de l ISR, la gamme complète des fonds et le travail des agences de notation. APRIL Mobilité fédère de son côté la communauté des personnes dites mobiles et propose des informations thématiques et pratiques sur le voyage et la mobilité pour ceux qui vivent à l étranger. En outre, les sites d information pour les professionnels, comme sont de véritables bureaux virtuels et permettent d apporter un service d assistance personnalisé aux courtiers : un espace de vente pour réaliser des devis et des adhésions en ligne, une aide au diagnostic du besoin et au choix du meilleur produit, un espace d informations pour découvrir les gammes produits, les actualités et la réglementation juridique de la société et du secteur Retour Sommaire - Retour Partie 2

22 L E S M A R C H É S APRIL GROUP, UNE VALEUR SÛRE POUR TRAVERSER LA CRISE Malgré le ralentissement global de l ensemble du marché de l assurance en France, APRIL GROUP affiche des performances et un potentiel de croissance toujours supérieurs à ceux de son marché, avec de nombreux projets de développement en France comme à l international. 22 Retour Sommaire - Retour Partie 2

P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t. Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement

P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t. Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement L es entreprises opèrent aujourd hui dans un environnement mondialisé et compétitif

Plus en détail

PRESENTATION. HR Excellium Tél : 03/88/15/07/63

PRESENTATION. HR Excellium Tél : 03/88/15/07/63 PRESENTATION HR Excellium Tél : 03/88/15/07/63 Zone aéroparc2 Contact : M Jean-Claude REBISCHUNG 3 rue des Cigognes Email : info@hrexcellium.fr 67960 Strasbourg-aéroport Site web : www.hrexcellium.fr (en

Plus en détail

Banque de détail. Dynamiser votre réseau de distribution et accroître son efficacité commerciale

Banque de détail. Dynamiser votre réseau de distribution et accroître son efficacité commerciale Banque de détail Dynamiser votre réseau de distribution et accroître son efficacité commerciale L évolution de l environnement et les enjeux dans la Banque de détail CENTRES D'APPELS Intensification du

Plus en détail

DÉCOUVREZ DEPUIS PLUS DE 25 ANS, NOTRE AMBITION : CHANGER L IMAGE DE L ASSURANCE EN LA SIMPLIFIANT NOS COLLABORATEURS NOS MÉTIERS ET NOS ATOUTS

DÉCOUVREZ DEPUIS PLUS DE 25 ANS, NOTRE AMBITION : CHANGER L IMAGE DE L ASSURANCE EN LA SIMPLIFIANT NOS COLLABORATEURS NOS MÉTIERS ET NOS ATOUTS ET ATOUTS DÉCOUVREZ DEPUIS PLUS DE 25 ANS, NOTRE AMBITION : CHANGER L IMAGE DE L ASSURANCE EN LA SIMPLIFIANT ET ATOUTS APRIL, UN GROUPE INTERNATIONAL DE SERVICES EN ASSURANCES PRÉSENCE DANS 34 PAYS 20

Plus en détail

RESULTATS 2014 Swiss Life France enregistre une bonne progression de son résultat associée à une croissance soutenue

RESULTATS 2014 Swiss Life France enregistre une bonne progression de son résultat associée à une croissance soutenue Paris, le 05/03/2015 RESULTATS 2014 Swiss Life France enregistre une bonne progression de son résultat associée à une croissance soutenue Swiss Life France annonce une progression de son résultat opérationnel

Plus en détail

DIRECT ASSURANCE. Leader de l assurance directe depuis 1992. Dossier de Presse 2011. Contact Presse

DIRECT ASSURANCE. Leader de l assurance directe depuis 1992. Dossier de Presse 2011. Contact Presse Dossier de Presse 2011 DIRECT ASSURANCE Leader de l assurance directe depuis 1992 Contact Presse Nathalie LECLERC, CASSIOPÉE Tél. : 01 42 66 21 27 Mobile : 06 72 96 54 45 nleclerc@cassiopee-rp.com Sommaire

Plus en détail

LA DEMARCHE COMPETENCE

LA DEMARCHE COMPETENCE LA DEMARCHE COMPETENCE Chapitre 6 : Les actions de la Démarche Compétence Chapitre 6 : Les actions de la Démarche Compétence... 1 6.1. Évaluation des compétences... 2 6.1.1 Mesure des écarts entre compétences

Plus en détail

Un profil singulier. écoute, performance et innovation, Des réponses adaptées. Un peu d histoire pour éclairer le présent

Un profil singulier. écoute, performance et innovation, Des réponses adaptées. Un peu d histoire pour éclairer le présent Profondément humain Un peu d histoire pour éclairer le présent Créée depuis 1999 en région Rhône-Alpes par des mutuelles interprofessionnelles partageant les mêmes valeurs mutualistes de solidarité, de

Plus en détail

Charte des ressources humaines

Charte des ressources humaines Charte des ressources humaines ANTICIPER Pour être acteurs stratégiques du changement ACCUEILLIR Savoir identifier, attirer, choisir et fidéliser les collaborateurs RECONNAÎTRE Apprécier les compétences

Plus en détail

Direction des Partenariats. Les solutions sur mesure de votre développement

Direction des Partenariats. Les solutions sur mesure de votre développement Direction des Partenariats Les solutions sur mesure de votre développement La DIRECTION des Partenariats de Generali une organisation dédiée pour accompagner vos projets Forte de son expérience en solutions

Plus en détail

Associer nos savoir-faire

Associer nos savoir-faire MAC-ERCI International, cabinet spécialisé en recrutement, évaluation et gestion des compétences, a été créé début 2007. En croissance depuis notre création, nous n avons de cesse de nous remettre en question

Plus en détail

NAISSANCE D UNE NOUVELLE COMPAGNIE

NAISSANCE D UNE NOUVELLE COMPAGNIE NAISSANCE D UNE NOUVELLE COMPAGNIE CNIA SAADA Assurance est née de l union de deux grandes forces de l assurance, CNIA Assurance et Assurances Es Saada, qui ont mis en commun leurs compétences humaines

Plus en détail

CHARTE RESPONSABILITE SOCIALE DE L ENTREPRISE MAJ : 2013

CHARTE RESPONSABILITE SOCIALE DE L ENTREPRISE MAJ : 2013 1 CHARTE RESPONSABILITE SOCIALE DE L ENTREPRISE MAJ : 2013 2 Groupama Asset Management s engage par le biais de cette présente Charte à appliquer et promouvoir une politique de Responsabilité Sociale de

Plus en détail

OPTIMISATION DE LA FONCTION FINANCIERE

OPTIMISATION DE LA FONCTION FINANCIERE OPTIMISATION DE LA FONCTION FINANCIERE Janvier 2012 Créateur de performance économique 1 Sommaire CONTEXTE page 3 OPPORTUNITES page 4 METHODOLOGIE page 6 COMPETENCES page 7 TEMOIGNAGES page 8 A PROPOS

Plus en détail

RESULTATS 2013 Swiss Life France enregistre une forte progression de son résultat associée à une croissance soutenue

RESULTATS 2013 Swiss Life France enregistre une forte progression de son résultat associée à une croissance soutenue Paris, le 26 février 2014 RESULTATS 2013 Swiss Life France enregistre une forte progression de son résultat associée à une croissance soutenue Swiss Life France annonce une forte amélioration de son résultat

Plus en détail

expertise complète pour vos projets

expertise complète pour vos projets Choisissez une expertise complète pour vos projets d entrepreneur > Une vision globale pour bien assurer >toute l entreprise et la vie privée. > ASSURANCES DE PERSONNES ASSURANCES DES BIENS Obligations

Plus en détail

OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants

OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants DOSSIER DE PRESSE OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants www.optimhome-recrutement.com Contact presse : SHAN - Laetitia Baudon-Civet Tél. : 01 44 50 58 79 mail : laetitia.baudon@shan.fr

Plus en détail

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBALISATION ET TRANSFORMATION RH UNE RÉPONSE FACE À L EXIGENCE DE PERFORMANCE ET DE COMPÉTITIVITÉ La globalisation des entreprises, accélérée par

Plus en détail

Campus TKPF. Centre de compétences. Synthèse du projet

Campus TKPF. Centre de compétences. Synthèse du projet Campus TKPF Centre de compétences Synthèse du projet 1 UN ESPACE D INFORMATION, D ORIENTATION, D ACCOMPAGNEMENT & DE VALORISATION DE SON PARCOURS PROFESSIONNEL UNE INGENIERIE INTEGREE DU SYSTEME FORMATION

Plus en détail

LE GROUPE CHECKPOINT EXPERTISES

LE GROUPE CHECKPOINT EXPERTISES LE GROUPE CHECKPOINT EXPERTISES un réseau de proximité une culture de l efficacité Rejoignez la 1 ère franchise nationale dans le domaine du contrôle réglementaire et de la prévention des risques professionnels

Plus en détail

DOSSIER DE PRESENTATION

DOSSIER DE PRESENTATION DOSSIER DE PRESENTATION Ce dossier est destiné à vous présenter à la fois l activité du cabinet de courtage A2C GROUPE, les services mis à la disposition de ses partenaires. Ce dossier se présente sous

Plus en détail

Présentation du cabinet

Présentation du cabinet Présentation du cabinet Depuis 2005, Selenis intervient aux côtés d acteurs de référence de l assurance. Ce qui nous caractérise fait aussi notre différence : Conseil métier, nous sommes spécialistes de

Plus en détail

Assurance-vie Prévoyance. Santé IARD L ASSURANCE À LA BANQUE POSTALE

Assurance-vie Prévoyance. Santé IARD L ASSURANCE À LA BANQUE POSTALE Assurance-vie Prévoyance Santé IARD L ASSURANCE À LA BANQUE POSTALE BIEN PLUS QU UNE BANQUE Dans chaque métier, pour chaque projet, La Banque Postale fait de l Assurance comme elle fait de la Banque, en

Plus en détail

Swiss Life annonce son nouveau programme stratégique à trois ans : Swiss Life 2015

Swiss Life annonce son nouveau programme stratégique à trois ans : Swiss Life 2015 Communiqué de presse 28 novembre 2012 Swiss Life annonce son nouveau programme stratégique à trois ans : Swiss Life 2015 Swiss Life en France met en œuvre de nouvelles initiatives pour poursuivre sa stratégie

Plus en détail

Mes Solutions Mercer

Mes Solutions Mercer Votre spécialiste de la complémentaire santé et de la prévoyance Mes Solutions Mercer Votre spécialiste de la santé et de la prévoyance perfomrance www.messolutionsmercer.fr Qui est Mercer? Mercer, toute

Plus en détail

Rencontres. Diversification en assurance de personnes: panorama du marché et résultats obtenus

Rencontres. Diversification en assurance de personnes: panorama du marché et résultats obtenus Animation des débats : Benoît MARTIN Rédacteur en chef News Assurances Pro Diversification en assurance de personnes: panorama du marché et résultats obtenus Caroline ALBANET-SAROCCHI Associée Directeur

Plus en détail

Advisory, le conseil durable Conseil en Management. Améliorer votre performance, maîtriser vos risques, réussir vos projets de transformation*

Advisory, le conseil durable Conseil en Management. Améliorer votre performance, maîtriser vos risques, réussir vos projets de transformation* Advisory, le conseil durable Conseil en Management Améliorer votre performance, maîtriser vos risques, réussir vos projets de transformation* Une capacité unique à combiner compétences sectorielles et

Plus en détail

La mutuelle Santé. proche de vous

La mutuelle Santé. proche de vous La mutuelle Santé proche de vous 2 Une vraie mutuelle, sans actionnaire, qui ne fait pas de profit, aux garanties ajustées bienvenue, vous êtes dans la solidarité version NOTRE MISSION : L ACCèS AUX SOINS

Plus en détail

Sommaire. Création et Historique p. 2 L équipe dirigeante p. 3. Cabinet de conseil au positionnement original p. 4 L offre SELENIS p.

Sommaire. Création et Historique p. 2 L équipe dirigeante p. 3. Cabinet de conseil au positionnement original p. 4 L offre SELENIS p. Présentation Sommaire Création et Historique p. 2 L équipe dirigeante p. 3 Expertise et Savoir-Faire Cabinet de conseil au positionnement original p. 4 L offre SELENIS p. 5-6 Quelques références p. 7 Les

Plus en détail

entreprendre et réussir en seine-et-marne

entreprendre et réussir en seine-et-marne entreprendre et réussir en seine-et-marne 3 métiers : informer Etre informé, c est pouvoir agir en connaissance de cause. Alimentée par son réseau de partenaires, l agence recueille toutes les informations

Plus en détail

du Commercial Profil d activités

du Commercial Profil d activités Activités des salariés permanents des agences d intérim Profil d activités du Commercial Activités type Développer et suivre le chiffre d affaire et la rentabilité du portefeuille confié par des actions

Plus en détail

Cardif Multiplus Perspective

Cardif Multiplus Perspective Cardif Multiplus Perspective CONTRAT D ASSURANCE VIE FONDS EUROCROISSANCE Composez le futur de votre épargne Communication à caractère publicitaire BNP Paribas Cardif, La référence en partenariat d assurance

Plus en détail

le point sur l assurance française

le point sur l assurance française 2014 le point sur l assurance française conférence de presse de la FFSA maison de l assurance / mercredi 25 juin 2014 2014 le point sur l assurance française le bilan les perspectives 2 1/ La situation

Plus en détail

L assurance d un partenaire expert

L assurance d un partenaire expert L assurance d un partenaire expert EDITO Les missions et raisons d'être de notre entreprise : l assurance du risque prévoyance individuel ou collectif et tous les risques liés aux personnes. La démarche

Plus en détail

BANQUE FRANÇAISE MUTUALISTE

BANQUE FRANÇAISE MUTUALISTE BANQUE FRANÇAISE MUTUALISTE LA BANQUE DES AGENTS DU SECTEUR PUBLIC DOSSIER DE PRESSE Contacts presse Caroline Weill caroline.weill@lambassade.agency 01 47 04 12 52 Audrey Peauger audrey.peauger@lambassade.agency

Plus en détail

Le spécialiste du crédit à la consommation au service des réseaux bancaires

Le spécialiste du crédit à la consommation au service des réseaux bancaires Le spécialiste du crédit à la consommation au service des réseaux bancaires banque de financement & d investissement / épargne / services financiers spécialisés Le spécialiste du crédit à la consommation

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Contact Presse de Mutuelle Bleue

DOSSIER DE PRESSE. Contact Presse de Mutuelle Bleue Contact Presse de Mutuelle Bleue Stéphanie ARREGROS Responsable Communication Tél. : 01 64 71 39 74 Courriel : s.arregros@mutuellebleue.fr DOSSIER DE PRESSE Siège social : 68 rue du Rocher 75396 Paris

Plus en détail

REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU

REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU PRÉSENTATION DU GROUPE Présent depuis plus de 17 ans en région Rhône Alpes où il a acquis une position de leader sur son marché, le Groupe CFI a élaboré, développé et modélisé avec

Plus en détail

...... en quelques mots 1

...... en quelques mots 1 ... en quelques mots 1 Un nouveau Projet d'entreprise pourquoi faire? Le Projet d'entreprise 2006-2009 a porté l ambition de faire de l Assurance Maladie un assureur solidaire en santé reconnu en tant

Plus en détail

L expérience des Hommes

L expérience des Hommes L expérience des Hommes audia est un cabinet d expertise comptable et de commissariat aux comptes, fort d une équipe qualifiée et experte installée au Maroc à Casablanca. Notre cabinet vous apportera l

Plus en détail

La stratégie commerciale d Aviva en 2009 : Sécurité, dynamisme, développement durable.

La stratégie commerciale d Aviva en 2009 : Sécurité, dynamisme, développement durable. Communiqué de presse Bois-Colombes, le 11 février 2009 La stratégie commerciale d Aviva en 2009 : Sécurité, dynamisme, développement durable. L année 2008 restera, pour les épargnants et les assurés, une

Plus en détail

Profil d'entreprise. 1100, boul. Crémazie Est Bureau 400 Montréal (Québec) H2P 2X2 Téléphone : (514) 722-0024. juin 06

Profil d'entreprise. 1100, boul. Crémazie Est Bureau 400 Montréal (Québec) H2P 2X2 Téléphone : (514) 722-0024. juin 06 Profil d'entreprise 1100, boul. Crémazie Est Bureau 400 Montréal (Québec) H2P 2X2 Téléphone : (514) 722-0024 juin 06 Table des matières GROUPE ULTIMA INC.... 3 MISSION... 3 AVANTAGES DISTINCTIFS... 3 Le

Plus en détail

PREDICA - ASSURANCES COLLECTIVES. Construisons ensemble votre projet de retraite collective

PREDICA - ASSURANCES COLLECTIVES. Construisons ensemble votre projet de retraite collective PREDICA - ASSURANCES COLLECTIVES Construisons ensemble votre projet de retraite collective Indemnités de fin de carrière, financement d une rente viagère ou d un complément de retraite, quel que soit le

Plus en détail

Parcours développement stratégique commercial

Parcours développement stratégique commercial P01 Parcours professionnalisant de formation Parcours développement stratégique commercial Partenaires : Avec le soutien de : P02 Parcours professionnalisant de formation INTERVENANTS Sophie DESCHAMPS

Plus en détail

Banque Patrimoniale Créateurs de solutions patrimoniales

Banque Patrimoniale Créateurs de solutions patrimoniales Banque Patrimoniale Créateurs de solutions patrimoniales On ne conseille jamais si bien que lorsque l on a une connaissance fine de son interlocuteur. Une relation de proximité est indispensable pour allier

Plus en détail

05 novembre 2015 IREV - Lille

05 novembre 2015 IREV - Lille 05 novembre 2015 IREV - Lille 1. OBJECTIFS GENERAUX Objectifs généraux Objectifs généraux Présenter le club d entreprises FACE MEL, ses actions et spécificités Présenter notre méthodologie de développement

Plus en détail

Septembre 2015 UAF LIFE PATRIMOINE : BILAN ET PERSPECTIVES DOSSIER DE PRESSE

Septembre 2015 UAF LIFE PATRIMOINE : BILAN ET PERSPECTIVES DOSSIER DE PRESSE Septembre 2015 UAF LIFE PATRIMOINE : BILAN ET PERSPECTIVES DOSSIER DE PRESSE Sommaire I. DES RÉSULTATS EN PHASE p. 3 AVEC LES AMBITIONS II. QUATRE ENJEUX MAJEURS p. 5 DE DÉVELOPPEMENT 1- Une nouvelle donne

Plus en détail

www.galian.fr Professionnels de l immobilier

www.galian.fr Professionnels de l immobilier www.galian.fr Professionnels de l immobilier La référence des assurances Le partenaire de vos affaires NOS SOLUTIONS vos ENjEUX GALIAN LA RÉFÉRENCE GARANTIES FINANCIÈRES ET ASSURANCES, RÉPONDRE AUX ENjEUX

Plus en détail

DES SERVICES A PORTÉE DE MAIN PILOTAGE MAINTENANCE SOURCING RECRUTEMENT PROPRETÉ BILAN DE COMPÉTENCES HYGIÈNE DE L AIR/3D EMPLOI & MOBILITÉ

DES SERVICES A PORTÉE DE MAIN PILOTAGE MAINTENANCE SOURCING RECRUTEMENT PROPRETÉ BILAN DE COMPÉTENCES HYGIÈNE DE L AIR/3D EMPLOI & MOBILITÉ L EMPLOI A UN NOM DES SERVICES AUX O C C U P A N T S E T A U X B Â T I M E N T S A PORTÉE DE MAIN PILOTAGE MAINTENANCE PROPRETÉ SOURCING RECRUTEMENT BILAN DE COMPÉTENCES HYGIÈNE DE L AIR/3D SÉCURITÉ /

Plus en détail

Et l électricité vient à vous

Et l électricité vient à vous Conception : Crédits photos : Fotolia, Médiathèque ERDF, Médiathèque EDF avril 2010 ERDF - Électricité Réseau Distribution France Tour Winterthur 92085 Paris La Défense cedex www.erdfdistribution.fr ERDF

Plus en détail

NOVELIA COURTIER GROSSISTE EN ASSURANCE

NOVELIA COURTIER GROSSISTE EN ASSURANCE NOVELIA COURTIER GROSSISTE EN ASSURANCE SOMMAIRE A PROPOS DE NOVELIA Novélia, 8 ème courtier grossiste français PROJET D ENTREPRISE ET AMBITIONS POSITIONNEMENT DE SOLIDES GARANTIES QUELQUES DATES REPERES

Plus en détail

La Politique Qualité des Agences Selectour

La Politique Qualité des Agences Selectour La Politique Qualité des Agences Selectour Les agences Selectour : Avec près de 550 agences de voyages et 2 000 experts, nous offrons la garantie pour nos clients d être proches d un de nos points de vente

Plus en détail

Capital Humain et Performance RH

Capital Humain et Performance RH Capital Humain et Performance RH Le bien-être performant, potentiel d avenir pour l entreprise Qualité de Vie et Santé au Travail Qualité de Vie et Santé au Travail, une opportunité pour se préparer aux

Plus en détail

Cardif Multiplus Perspective

Cardif Multiplus Perspective Cardif Multiplus Perspective CONTRAT D ASSURANCE VIE DIVERSIFIÉ Mon futur à composer Cardif Multiplus Perspective Mon assurance vie diversifiée aujourd hui pour mes projets de demain Cardif propose Cardif

Plus en détail

Succès d une entreprise étrangère dans la pénétration du secteur financier en Amérique Latine

Succès d une entreprise étrangère dans la pénétration du secteur financier en Amérique Latine Succès d une entreprise étrangère dans la pénétration du secteur financier en Amérique Latine Coface - Natixis a décidé d internationaliser son activité d assurance crédit en Amérique Latine en 1997. Le

Plus en détail

Groupe APRIL : Résultats annuels 2015 conformes aux attentes dans un environnement en mutation

Groupe APRIL : Résultats annuels 2015 conformes aux attentes dans un environnement en mutation Mercredi 2 mars 2016 Groupe APRIL : Résultats annuels 2015 conformes aux attentes dans un environnement en mutation Chiffre d affaires consolidé de 798,0 M, en progression de 4,1 % en publié et 4,6 % en

Plus en détail

INNOVATIOn, COMPETITIVITÉ, ADAPTABILITÉ... ET SI L ASSURANCE GARANTISSAIT à MES CLIENTS, TOUT CELA à LA FOIS. www.sollyazarpro.com

INNOVATIOn, COMPETITIVITÉ, ADAPTABILITÉ... ET SI L ASSURANCE GARANTISSAIT à MES CLIENTS, TOUT CELA à LA FOIS. www.sollyazarpro.com INNOVATIOn, COMPETITIVITÉ, GARANTISSAIT à MES CLIENTS, TOUT CELA à LA FOIS Risques professionnels & assurance de personnes TNS, TPE et PME ASSURANCES COLLECTIVES Des offres santé et prévoyance conçues

Plus en détail

réservé aux établissements sanitaires et sociaux privés. Pour protéger vos salariés consultez les experts.

réservé aux établissements sanitaires et sociaux privés. Pour protéger vos salariés consultez les experts. réservé aux établissements sanitaires et sociaux privés. Pour protéger vos salariés consultez les experts. une expertise issue de l union des deux leaders de la protection des professionnels de la santé

Plus en détail

Charte des investisseurs en capital

Charte des investisseurs en capital Juin 2008 Charte des investisseurs en capital Au cours des dernières années, les investisseurs en capital sont devenus des acteurs majeurs de l économie par leur présence dans l actionnariat d un nombre

Plus en détail

Plan Stratégique Groupe BPCE 2014-2017

Plan Stratégique Groupe BPCE 2014-2017 Paris, le 13 novembre 2013 Plan Stratégique Groupe BPCE 2014-2017 Pour toute information complémentaire, consultez la présentation complète disponible sur le site internet du Groupe BPCE : www.bpce.fr

Plus en détail

UNIR NOS EFFORTS POUR FACILITER L ACCES AU CREDIT BANCAIRE PAR DES CREATEURS D ENTREPRISE ET DES ENTREPRISES SOLIDAIRES

UNIR NOS EFFORTS POUR FACILITER L ACCES AU CREDIT BANCAIRE PAR DES CREATEURS D ENTREPRISE ET DES ENTREPRISES SOLIDAIRES UNIR NOS EFFORTS POUR FACILITER L ACCES AU CREDIT BANCAIRE PAR DES CREATEURS D ENTREPRISE ET DES ENTREPRISES SOLIDAIRES Convention de partenariat entre la Fédération Bancaire Française et France Active

Plus en détail

LE CLIENT AU CENTRE DE LA STRATEGIE DES COMPAGNIES D ASSURANCES

LE CLIENT AU CENTRE DE LA STRATEGIE DES COMPAGNIES D ASSURANCES LE CLIENT AU CENTRE DE LA STRATEGIE DES COMPAGNIES D ASSURANCES Le contexte du marché algérien Les motifs d une bonne gestion de la relation client Les principes structurels de l Entreprise Les objectifs

Plus en détail

Pour qui? 30 établissements de santé accompagnés par l ANAP et les ARS. Activités réalisées jusqu à fin 2010

Pour qui? 30 établissements de santé accompagnés par l ANAP et les ARS. Activités réalisées jusqu à fin 2010 2010 11 projets de l ANAP Dans le cadre de son programme de travail 2010, l ANAP a lancé onze projets. Cette brochure présente un point d étape sur ces projets à fin 2010. METTRE EN ŒUVRE DES PROJETS PERFORMANCE

Plus en détail

Ageas France. Votre partenaire en assurance

Ageas France. Votre partenaire en assurance Ageas France Votre partenaire en assurance Edito Ageas France est une société d assurance française, filiale du Groupe Ageas. Ageas est un groupe d assurance international riche de plus de 180 années d

Plus en détail

Construisez des partenariats gagnants avec les jeunes entreprises lyonnaises

Construisez des partenariats gagnants avec les jeunes entreprises lyonnaises ENTREPRISES ACHETEUSES Construisez des partenariats gagnants avec les jeunes entreprises lyonnaises Cécile Rioux, Responsable des achats, et Nicolas Pernet, Trésorier du CE d'apicil, ont fait appel à Nathalie

Plus en détail

Communiqué de presse ALTER PERFORMANCE, un modèle de start up qui a le vent en poupe

Communiqué de presse ALTER PERFORMANCE, un modèle de start up qui a le vent en poupe Dossier de presse Communiqué de presse ALTER PERFORMANCE, un modèle de start up qui a le vent en poupe ALTER PERFORMANCE est une nouvelle société de conseil qui a fait le choix d'accompagner les TPE-PME

Plus en détail

Sommaire. Présentation Générale 3. Nos Métiers 4. Nos Services 5. Notre Valeur ajoutée 6. Notre Philosophie 7. Nos Clients 8.

Sommaire. Présentation Générale 3. Nos Métiers 4. Nos Services 5. Notre Valeur ajoutée 6. Notre Philosophie 7. Nos Clients 8. 1 Sommaire Présentation Générale 3 Nos Métiers 4 Nos Services 5 Notre Valeur ajoutée 6 Notre Philosophie 7 Nos Clients 8 Notre Equipe 9 Contact 12 2 Présentation Advise UP Associés Cabinet de conseil,

Plus en détail

Coiffeurs. Travailleurs non salariés

Coiffeurs. Travailleurs non salariés Coiffeurs Travailleurs non salariés Coiffeurs, travailleurs non salariés une protection sociale optimale Depuis plus de dix ans, vous nous faites confiance pour assurer le régime frais de santé des salariés

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE 2014. Maisons Kerbéa. La franchise du Groupe Fousse Constructions à la conquête du territoire français

DOSSIER DE PRESSE 2014. Maisons Kerbéa. La franchise du Groupe Fousse Constructions à la conquête du territoire français DOSSIER DE PRESSE 2014 Maisons Kerbéa La franchise du Groupe Fousse Constructions à la conquête du territoire français SOMMAIRE Franchise Kerbéa: gagnants dans tous les K Les Maisons Kerbéa à la conquête

Plus en détail

La dimension humaine du changement

La dimension humaine du changement La dimension humaine du changement Un triptyque indissociable : Responsabilité Engagement Performance Créateur de performance La dimension humaine du changement et les défis de l entreprise Gérer une forte

Plus en détail

AVEC SOLLY AZAR Choisissez les Plus qui font toute la différence.

AVEC SOLLY AZAR Choisissez les Plus qui font toute la différence. - Groupe Solly Azar, SAS au capital de 38 113 euros, 353 508 955 RCS Paris. Société de courtage d assurances - Siège social 60, rue de la Chaussée d Antin 75439 Paris Cedex 09. N ORIAS (en cours) www.orias.fr

Plus en détail

COMPLÉMENTAIRE SANTÉ PRÉVOYANCE ÉPARGNE RETRAITE ACTION SOCIALE. klesia.fr

COMPLÉMENTAIRE SANTÉ PRÉVOYANCE ÉPARGNE RETRAITE ACTION SOCIALE. klesia.fr COMPLÉMENTAIRE SANTÉ PRÉVOYANCE ÉPARGNE RETRAITE ACTION SOCIALE klesia.fr KLESIA Une expertise plurielle au service de la protection sociale Partenaire et conseil des entreprises, des salariés et des particuliers,

Plus en détail

Transactions Assistance direction financière Entreprises en difficulté Levée de fonds

Transactions Assistance direction financière Entreprises en difficulté Levée de fonds Transactions Assistance direction financière Entreprises en difficulté Levée de fonds Il n y a rien dans le monde qui n ait son moment décisif, et le chef-d oeuvre de la bonne conduite est de connaître

Plus en détail

L ACTIVITÉ ÉPARGNE PATRIMONIALE

L ACTIVITÉ ÉPARGNE PATRIMONIALE chiffres clés decp 2013 ÉPARGNE patrimoniale L ACTIVITÉ ÉPARGNE PATRIMONIALE Une plate-forme d expertise Une offre complète de produits patrimoniale et services La Direction Épargne et Clientèle Patrimoniale

Plus en détail

Valoriser durablement votre patrimoine immobilier en optimisant sa performance énergétique.

Valoriser durablement votre patrimoine immobilier en optimisant sa performance énergétique. Valoriser durablement votre patrimoine immobilier en optimisant sa performance énergétique. L audit de performance énergé Gérer son patrimoine, c est anticiper, analyser et agir! L immobilier représente

Plus en détail

Cardif Multiplus Perspective

Cardif Multiplus Perspective Cardif Multiplus Perspective CONTRAT D ASSURANCE VIE DIVERSIFIÉ Composez le futur de votre épargne BNP Paribas Cardif, La référence en partenariat d assurance Yves Durand 10 e assureur européen*, BNP Paribas

Plus en détail

19, rue de la Paix 75002 Paris Tel : 01 53 43 03 60 Fax : 01 40 07 02 57 Adresse e-mail : contacts@people-base.net www.people-base.

19, rue de la Paix 75002 Paris Tel : 01 53 43 03 60 Fax : 01 40 07 02 57 Adresse e-mail : contacts@people-base.net www.people-base. Finance - Comptabilité Gestion Fiscalité Conseil 19, rue de la Paix 75002 Paris Tel : 01 53 43 03 60 Fax : 01 40 07 02 57 Adresse e-mail : contacts@people-base.net www.people-base.net Cadres supérieurs

Plus en détail

L ORGANISATION SOCIALE DE L ENTREPRISE

L ORGANISATION SOCIALE DE L ENTREPRISE 1 L ORGANISATION SOCIALE DE L ENTREPRISE Métiers opérationnels et fonctionnels Définition d une structure 2 «la structure de l organisation est la somme totale des moyens employés pour diviser le travail

Plus en détail

STRATÉGIE ET ORGANISATION / NÉGOCIATIONS / FORMATIONS / RECRUTEMENT ET DÉLÉGATION. La performance achats. Vous & nous pour transformer vos achats

STRATÉGIE ET ORGANISATION / NÉGOCIATIONS / FORMATIONS / RECRUTEMENT ET DÉLÉGATION. La performance achats. Vous & nous pour transformer vos achats STRATÉGIE ET ORGANISATION / NÉGOCIATIONS / FORMATIONS / RECRUTEMENT ET DÉLÉGATION La performance achats Vous & nous pour transformer vos achats Crop and co Créateur de performance achats Depuis 2004, chez

Plus en détail

MISE EN PLACE DU PLAN RÉGIONAL D INTERNATIONALISATION DES ENTREPRISES POUR LA BRETAGNE

MISE EN PLACE DU PLAN RÉGIONAL D INTERNATIONALISATION DES ENTREPRISES POUR LA BRETAGNE Direction de l Economie Service des Projets d Entreprises Conseil régional Juin 2013 MISE EN PLACE DU PLAN RÉGIONAL D INTERNATIONALISATION DES ENTREPRISES POUR LA BRETAGNE Le développement à l'international

Plus en détail

Présentation commerciale. Novembre 2014

Présentation commerciale. Novembre 2014 Présentation commerciale Novembre 2014 Présentation du cabinet (1/2) BIAT (Banque Internationale Arabe de Tunisie) La banque commerciale privée leader en Tunisie et l une des plus importantes au Maghreb.

Plus en détail

Marketing opérationnel

Marketing opérationnel Programme MASTER Les MAJEURES du Spring Semester 2011 Les étudiants accueillis en séjour d études à l ESC PAU choisissent un programme d études spécialisé. Chaque Majeure compte 210 heures de cours. Pôle

Plus en détail

Naissance d une marque d assurances dédiée aux particuliers : Coverlife lance Cocoon

Naissance d une marque d assurances dédiée aux particuliers : Coverlife lance Cocoon Dossier de presse Février 2015 Naissance d une marque d assurances dédiée aux particuliers : Coverlife lance Cocoon Coverlife, le courtier spécialisé en distribution d assurances pour particulier, crée

Plus en détail

Devenir agent général d assurance. Collaborateurs. Relation onseiller. Entrepreneur. Assurance. Écoute. Proximité

Devenir agent général d assurance. Collaborateurs. Relation onseiller. Entrepreneur. Assurance. Écoute. Proximité Devenir agent général d assurance Entrepreneur Indépendant Relation onseiller Écoute Clients Libre Proximité Collaborateurs Assurance Quelques chiffres... 13 000 Les agents généraux d assurance sont au

Plus en détail

Puisse, cette caisse à outils, vous apporter autant d efficacité qu elle en a apporté à ceux avec qui, et pour qui, nous les avons rassemblés ici.

Puisse, cette caisse à outils, vous apporter autant d efficacité qu elle en a apporté à ceux avec qui, et pour qui, nous les avons rassemblés ici. Introduction Cet ouvrage a été conçu à partir de sollicitations exprimées par des managers de terrain soucieux de donner une dimension plus opérationnelle à leur management au quotidien. Il rassemble des

Plus en détail

En ligne avec votre gestion financière

En ligne avec votre gestion financière En ligne avec votre gestion financière Finance active Leader des services technologiques et financiers Une présence internationale Une croissance régulière et un leadership reconnu Une entreprise au service

Plus en détail

ENQUÊTE. Auprès des courtiers et des assureurs sur le rôle et la valeur ajoutée des courtiers grossistes

ENQUÊTE. Auprès des courtiers et des assureurs sur le rôle et la valeur ajoutée des courtiers grossistes ENQUÊTE Auprès des courtiers et des assureurs sur le rôle et la valeur ajoutée des courtiers grossistes INTRODUCTION Jean-Paul Babey Président du Syndicat 10 PRÉSENTATION DU SYNDICAT 10 : LES MEMBRES Enquête

Plus en détail

Bienvenue chez Altraplan Luxembourg

Bienvenue chez Altraplan Luxembourg Bienvenue chez Altraplan Luxembourg Luxembourg Introduction à Altraplan Luxembourg La compagnie Altraplan Luxembourg est une compagnie d assurances créée en 1996, se targuant d une expertise inégalée dans

Plus en détail

PASS INDÉPENDANCE. tous pour un!

PASS INDÉPENDANCE. tous pour un! PASS INDÉPENDANCE ne laissez pas vos salariés devenir dépendants de leur situation familiale tous pour un! LA DÉPENDANCE : DE PLUS EN PLUS DE PERSONNES TOUCHÉES Le nombre de personnes dépendantes devrait

Plus en détail

DOMITYS exporte son modèle et renforce sa présence en France

DOMITYS exporte son modèle et renforce sa présence en France Résidences Services Seniors DOMITYS exporte son modèle et renforce sa présence en France Paris, le 11 avril 2014 Le groupe DOMITYS, leader des Résidences Services Seniors Nouvelle Génération, est le premier

Plus en détail

Impact sur l emploi, les métiers et les compétences Observatoire des Métiers de l Expertise comptable du Commissariat aux comptes et de l Audit

Impact sur l emploi, les métiers et les compétences Observatoire des Métiers de l Expertise comptable du Commissariat aux comptes et de l Audit EXPERTISE COMPTABLE (1/3) Les cabinets de grande taille sont affectés par des évolutions similaires à celles qui touchent les cabinets de petite taille. Cette page reprend la description donnée pour les

Plus en détail

vous souhaite la bienvenue L offre globale de services aux entreprises Droit Chiffre Banque & Conseil financier Informatique Sécurité Monde du Bureau

vous souhaite la bienvenue L offre globale de services aux entreprises Droit Chiffre Banque & Conseil financier Informatique Sécurité Monde du Bureau vous souhaite la bienvenue L offre globale de services aux entreprises Droit Chiffre Banque & Conseil financier Informatique Sécurité Monde du Bureau Droit FIDUCIAL SOFIRAL Chiffre FIDUCIAL Audit FIDUCIAL

Plus en détail

DES METIERS POUR DEMAIN

DES METIERS POUR DEMAIN DES METIERS POUR DEMAIN Atelier «Offrir une mission globale» Pôle LES MISSIONS DE DEMAIN www.experts comptables.fr/65 DES METIERS POUR DEMAIN SOMMAIRE 1. Service de domiciliation, gestion administrative

Plus en détail

Rapport de Responsabilité Sociétale d Entreprise 2013-2014

Rapport de Responsabilité Sociétale d Entreprise 2013-2014 Rapport de Responsabilité Sociétale d Entreprise 2013-2014 Le sens de notre action Les questions relatives à l amélioration du cadre de vie et au bien-être des hommes sont des préoccupations sociétales

Plus en détail

Naissance de NUMERGY, producteur d énergie numérique au service des entreprises et des institutions

Naissance de NUMERGY, producteur d énergie numérique au service des entreprises et des institutions Communiqué de presse Paris, le 5 septembre 2012 Naissance de NUMERGY, producteur d énergie numérique au service des entreprises et des institutions Numergy, une nouvelle société dirigée par Philippe Tavernier

Plus en détail

Legal & General (France) Les plus beaux patrimoines se façonnent dans l exigence

Legal & General (France) Les plus beaux patrimoines se façonnent dans l exigence (France) Les plus beaux patrimoines se façonnent dans l exigence Sommaire Un des plus grands groupes financiers européens...p3 en France Au service des Particuliers et des Entreprises...p4 en quelques

Plus en détail

VOTRE PARTENAIRE EN ASSURANCES COLLECTIVES

VOTRE PARTENAIRE EN ASSURANCES COLLECTIVES VOTRE PARTENAIRE EN ASSURANCES COLLECTIVES QUATREM, votre partenaire en assurances collectives Entamer une collaboration avec QUATREM, c'est d'abord choisir l'expertise en assurances collectives. Dans

Plus en détail

La Caisse d Epargne affirme ses ambitions sur le marché de la gestion privée en lançant des espaces Gestion Privée en régions.

La Caisse d Epargne affirme ses ambitions sur le marché de la gestion privée en lançant des espaces Gestion Privée en régions. La Caisse d Epargne affirme ses ambitions sur le marché de la gestion privée en lançant des espaces Gestion Privée en régions. Paris, le 4 Février 2013 La Caisse d Epargne dispose depuis plus de vingt

Plus en détail

L expression de la qualité. groupe

L expression de la qualité. groupe L expression de la qualité groupe Le groupe BTL 2 L expression de la qualité Le groupe Business & Technical Languages est un acteur majeur de la formation linguistique auprès des entreprises. Cours en

Plus en détail

Dossier de candidature

Dossier de candidature Dossier de candidature Introduction: Avant d entreprendre la création d une entreprise, mais également à l occasion du développement d une nouvelle activité, il est absolument conseillé d élaborer un business

Plus en détail