Op2miser l'ergonomie de son site
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- Frédéric Bouchard
- il y a 6 ans
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1 Op2miser l'ergonomie de son site -- Charlo=e SALVO Consultante UX
2 SOMMAIRE 1- Simplifiez la prise d informa2on 2- Facilitez le don 3- Testez auprès de vos u2lisateurs
3 SIMPLIFIEZ LA PRISE D INFORMATION Expliquez qui vous êtes et de manière visible sur la page d accueil : - Votre message doit être court pour être lu rapidement - Il doit ressor2r avec des couleurs et une taille de police importance - L informa2on doit être hiérarchisée pour faciliter la lecture Eviter les grands blocs de texte noirs. En quelques mots vos visiteurs doivent pouvoir iden2fier votre ac2on
4 SIMPLIFIEZ LA PRISE D INFORMATION Afficher une barre de naviga2on saillante qui se dis2ngue du reste de la page pour une visibilité immédiate et faciliter la recherche d informa2on
5 SIMPLIFIEZ LA PRISE D INFORMATION Facilitez la recherche d informa2on avec un moteur de recherche visible directement dans le header pour être présent à tout moment
6 SIMPLIFIEZ LA PRISE D INFORMATION Recrutez des bénévoles en affichant un accès visible tout au long du parcours dans le header Ou grâce à un footer flo=ant si le header n est plus visible
7 SOMMAIRE 1- Simplifiez la prise d informa2on 2- Facilitez le don 3- Testez auprès de vos u2lisateurs
8 TITRE DE LA SLIDE FACILITEZ LE DON Un bouton d appel au don visible immédiatement sur la page d accueil : - Une couleur qui se démarque et spécifique à l ac2on - Une taille qui permet un repérage rapide Une présence dans le header perme=ant d être visible à tout moment de la naviga2on
9 TITRE DE LA SLIDE FACILITEZ LE DON Donnez la possibilité de faire un don unique ou un don récurrent Proposez des montants en laissant la possibilité de saisir un montant libre Contextualisez l appel au don avec des visuels pour projeter l u2lisateur et créer de l empathie.
10 FACILITEZ LE DON Proposez un don pour une cause en par2culier
11 FACILITEZ LE DON Soyez incita2f, informez vos u2lisateurs sur la déduc2on fiscale de manière visible et PROCHE de l encart de don. Privilégiez le cout de revient au montant de la déduc2on
12 TITRE DE LA SLIDE FACILITEZ LE DON Proposez un tunnel : - Sur une seule page pour plus de rapidité et éviter les déperdi2ons u2lisateurs ET - Directement accessible après avoir cliqué sur le bouton en page d accueil
13 TITRE DE LA SLIDE FACILITEZ LE DON Proposez différents modes de paiement et affichez-les sur la page pour en informer vos visiteurs
14 FACILITEZ LE DON A=en2on au manque de contraste qui ne facilite pas la visibilité et la saisie des informa2ons.
15 FACILITEZ LE DON Expliquez à vos u2lisateurs la manière dont leur don sera u2lisé
16 SOMMAIRE 1- Simplifiez la prise d informa2on 2- Facilitez le don 3- Testez auprès de vos u7lisateurs
17 TESTS A/B ou MVT Objec7f : Me=re en compé22on plusieurs versions de la même page pour iden2fier la version la plus efficace. EXEMPLE : Tester 3 couleurs du bouton d appel au don sur une même page Intérêt : Rapide à me=re en place Condi2ons réelles Testé sur une grande quan2té d internautes Résultats immédiats Méthode : 1. Iden2fier les pages à tester et lister les éléments à modifier 2. Créa2on de la page alterna7ve 3. Répar22on du trafic 4. On re2ent la version gagnante
18 TESTS UTILISATEURS Principe : Mesurer l efficience, l efficacité et la sa2sfac2on + Eye Tracking : savoir ce qui est VU Intérêt : Données comportementales (Hésita2ons froncement de sourcil - etc.) Permet d observer ce que font les internautes : chemins empruntés Analyse fine du comportement et des anentes des clients + Eye Tracking : mesure des zones vues, ignorées, des parcours visuels Méthode : 1. Défini7on de la cible & recrutement de l échan2llon 2. Défini2on du protocole de test en fonc2on de vos objec7fs 3. Passa7on des tests 4. Analyse du comportement et de la sa2sfac2on
19 MERCI Charlo=e SALVO - Al2cs charlo=e@al2cs.fr
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