Création d une campagne de sensibilisation

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Création d une campagne de sensibilisation"

Transcription

1 Création d une campagne de sensibilisation Kit 6 : Atteindre le public par SMS C est ça l hépatite Journée mondiale contre l hépatite : 28 juillet 2012

2 Kit 6 : Atteindre le public par SMS Ce kit vous aidera à planifier une stratégie d'envoi de SMS pour soutenir vos campagnes de sensibilisation à la Journée mondiale contre l'hépatite, tout au long de l'année. Il comprend : Section A - Présentation des SMS sur appareils mobiles Section B - Stratégie d'une campagne SMS pour la Journée mondiale contre l'hépatite 2012 Section C - Comment mettre en place une campagne SMS dans votre pays Section D - Un exemple de lettre de l'alliance mondiale contre l'hépatite que vous pouvez envoyer pour favoriser les partenariats avec les opérateurs de réseaux locaux Annexe 1 - Annexe 2 - Code de conduite global de la Mobile Marketing Association Liste des opérateurs de réseaux mobiles dans les pays cibles

3 Section A - Présentation des SMS sur appareils mobiles Un SMS (ou service de messages courts) est l'un des composants du service de messagerie à texte disponible sur les téléphones, le Web ou les systèmes de communication mobiles. Un SMS est généralement limité à 160 caractères par message (espaces compris), mais cette limite peut être contournée en envoyant plusieurs messages. Les SMS peuvent s'avérer très utiles pour informer les patients et sensibiliser le grand public à l'hépatite virale. Dans les pays en développement, l'utilisation des SMS est d'autant plus importante que l'accès aux autres moyens de communication, comme l'internet ou les smartphones, est limité. C'est pour cette raison que l'alliance mondiale contre l'hépatite encourage les membres participants, en particulier dans les régions en développement, à lancer des campagnes d'envoi de SMS afin de soutenir les campagnes de sensibilisation, à l'occasion de la Journée mondiale contre l'hépatite en 2012, mais aussi des événements à venir. Informations importantes concernant les SMS Avec seulement 5 % d'échec d'envoi, le service de SMS est d'une assez grande fiabilité Les messages envoyés d'un opérateur de réseaux mobiles (ORM) à un autre sont ceux qui ont le plus de chance de se perdre, surtout à l'échelle internationale ; les campagnes SMS devraient donc être mises en place à l'échelle nationale Les accusés de réception, qui vous permettent de savoir si le destinataire a bien reçu le message, sont parfois disponibles Les SMS sont envoyés en texte clair et sont également susceptibles d'être stockés en texte clair dans les dossiers de l'opérateur. Par conséquent, comme pour tous les moyens de communication, il est déconseillé de donner des informations sensibles dans les SMS, puisqu'ils seront conservés par les opérateurs Section B - Stratégie d'une campagne SMS pour la Journée mondiale contre l'hépatite 2012 Ce kit fournit des conseils pour mettre en place des campagnes d'envoi de SMS en masse dans votre pays. Il s'agit d'envoyer un seul message à un groupe d'utilisateurs (de la même manière qu'un groupé). Cette stratégie, qui est souvent la plus économique, permet de contacter un maximum de personnes en une seule fois. En 2012, l'alliance mondiale contre l'hépatite s'intéressera à 8 pays cibles pour mettre en place des campagnes d'envoi de SMS en masse. Ces pays sont : le Brésil la Chine le Ghana

4 l'inde le Kenya le Nigeria le Pérou l'afrique du Sud L'Alliance contactera les principaux ORM dans chacun de ces pays. Cette approche consistera à faire intervenir la responsabilité sociale des ORM afin de convenir d'un envoi de SMS gratuit ou à un prix très bas par message envoyé. En annexe 2 de ce kit, vous trouverez une liste des tous les ORM pour chaque région cible, ainsi que ceux situés au Pérou, en Inde et en Chine, pays où les membres de l'alliance sont susceptibles de vouloir mener d'autres campagnes. Ces opérateurs, dont les noms sont surlignés en jaune, seront directement contactés par l'alliance mondiale contre l'hépatite. Ainsi, si vous avez déjà des relations au sein des ces sociétés, veuillez en informer l'alliance. Étant donné le nombre important d'orm présents dans chaque pays, les organisations locales membres de l'alliance sont invitées à contacter les autres ORM qui figurent sur chaque liste (ceux qui ne sont pas surlignés en jaune). Ce kit fournit des conseils étape par étape sur la manière d'approcher d'autres ORM de moindre envergure, ainsi que des outils visant à encourager les ORM à solliciter des dons en nature à travers leur service client. Dans les pays non ciblés par l'alliance en 2012, ce kit fournit des conseils sur la manière de mettre en place des campagnes d'envoi de SMS en masse. Section C - Comment mettre en place un envoi de SMS en masse Les informations suivantes décrivent de manière simple, étape par étape, comment organiser une campagne d'envoi de SMS en masse : 1) Dans de nombreuses régions du monde, il n'existe pas de fournisseurs fiables de listes de bases de données SMS. Vous devriez donc d'abord contacter plusieurs ORM. Sans la collaboration d'un opérateur de réseaux local, il sera extrêmement difficile de mettre en place une campagne d'envoi de SMS en masse. Veuillez noter que tous les opérateurs de réseaux ne sont pas en mesure de charger et d'envoyer des messages à leurs bases de données ; il vous faudra peut-être en contacter un certain nombre avant d'en trouver un qui réponde à ce besoin. 2) Demandez au fournisseur s'il dispose de listes de diffusion de numéros de téléphones mobiles afin de mettre en place un service d'envoi de SMS en masse en votre nom. Les listes de diffusion sont des bases de données où les abonnés ont déclaré accepter de recevoir des SMS et notifications de la part de l'opérateur de réseaux et/ou de tierces parties. Pour assurer le respect des meilleures pratiques, il est important de vérifier que la liste de diffusion est bien valide. Les ORM disposent de listes de diffusion pour envoyer à leurs abonnés des notifications sur les services existants et les nouveaux services proposés.

5 3) Vous devez ensuite chercher à savoir si l'orm peut diffuser votre message aux destinataires à bas prix, voire gratuitement, dans le cadre de leur collaboration avec des organisations à but non lucratif (voir la lettre de l'alliance mondiale contre l'hépatite présentée à la section D ci-dessous). Pour chaque message envoyé, le tarif appliqué dans le cadre d'une œuvre caritative est généralement inférieur d'environ 50 % au prix habituel, même si ce chiffre peut varier d'un ORM à un autre. 4) Certains ORM envoient des messages à leurs abonnés pour les tenir informés des nouveaux services ou du crédit restant sur leur téléphone portable. Le message de la Journée mondiale contre l'hépatite pourrait être inclus à ces envois si les opérateurs ne souhaitent pas envoyer de SMS en masse en votre nom. 5) Après avoir convenu d'un tarif qui entre dans le budget de votre activité locale, vous devez vous accorder sur le texte du SMS qui sera envoyé. Vous trouverez des exemples ci-dessous. 6) Le SMS devrait être envoyé à tous les destinataires de la liste de diffusion lors de la Journée mondiale contre l'hépatite, le 28 juillet, entre 9 h et 18 h, heure locale. 7) Il vous est fortement recommandé de convenir avec le fournisseur que le message apparaisse comme provenant soit 1) de l'opérateur de réseaux lui-même (c'est l'approche la plus conseillée), soit 2) de vousmême en tant que membre local de l'alliance. Cela incitera davantage les destinataires à ouvrir le SMS, sans penser qu'il s'agit d'un spam. 8) Pensez à proposer à l'orm la possibilité de faire figurer leur logo sur les affiches JMH, les sites Web et tous les documents de campagne que vous publiez. Vous serez alors en mesure de négocier le tarif le plus compétitif. 9) Pensez à demander à l'orm de garder une trace du nombre de messages envoyés. Il faudra ensuite demander le nombre de destinataires (puisqu'une partie des messages n'est pas reçue). Vous pourrez ainsi évaluer le succès de l'opération. Remarque Si vous avez des difficultés à mettre en place une campagne SMS ou à identifier les opérateurs de réseaux mobiles (ORM) de votre pays qui sont à même d'envoyer des messages en masse, notre agence de communication globale Red Door Communications peut vous aider. Les demandes de pays individuels peuvent être adressées à l'adresse ou par téléphone au Veuillez noter que cette recherche entraînera des frais d'environ 360 (ou une somme équivalente) pour chaque pays. Exemples d'informations à communiquer par SMS : On estime qu'1 personne sur 3 dans le monde a été exposée à l'hépatite virale. Comprenez-la. Combattez-la. <Faites-vous dépister.> Demandez<Service local d assistance téléphonique>des conseils Vous ne pouvez pas l'ignorer. L hépatite frappe quel que soit l âge, la race, la profession ou le milieu social. Comprenez-la. Combattez-la. <Faites-vous vacciner>. Demandez<Service local d assistance téléphonique>des conseils C'est aujourd'hui la Journée mondiale contre l'hépatite. Plus d'un million de personnes meurent chaque année de l'hépatite virale. Comprenez-la. Combattez-la. <Faites-vous dépister.> Demandez <Service local d assistance téléphonique>des conseils L'hépatite est plus près que vous ne le pensez ; elle affecte 1 personne sur 12 dans le monde. En étant mieux informés, on peut la combattre. Demandez <Service local d assistance téléphonique>des conseils

6 Section D - Un exemple de lettre de l'alliance mondiale contre l'hépatite que vous pouvez envoyer pour favoriser les partenariats avec les opérateurs de réseaux locaux <insérer le logo de l'association locale membre de l'alliance> Madame, Monsieur, <Au sein de l'associationnommer l'association locale membre de l'alliance>, membre de l'alliance mondiale contre l'hépatite au/en <insérer le pays>, nous travaillons en collaboration avec l'organisation mondiale de la santé (OMS) avec laquelle nous tentons de sensibiliser le grand public à l'hépatite virale, qui affecte une personne sur douze dans le monde. Nous vous écrivons afin de solliciter votre soutien dans notre effort de renforcer la sensibilisation et d'améliorer la prévention, les soins, le soutien et l'accès aux traitements. 500 millions de personnes dans le monde souffrent aujourd'hui de l'hépatite chronique B ou C, et une personne sur trois de la population mondiale a été exposée à l'un de ces virus, voire aux deux. À elles deux, l'hépatite B et l'hépatite C tuent plus d'un million de personnes chaque année, et pourtant l'effort de sensibilisation est quasi inexistant. Les 193 États membres de l'oms étaient si inquiets face à ce manque de sensibilisation qu'ils ont fait de la Journée mondiale contre l'hépatite la quatrième journée officielle consacrée à une maladie, les trois autres étant la tuberculose, la malaria et le SIDA. La première Journée mondiale contre l'hépatite s'est tenue le 28 juillet À l'occasion de la Journée mondiale contre l'hépatite, qui se tiendra cette année le 28 juillet 2012, nous aimerions solliciter votre soutien afin de nous aider à renforcer la sensibilisation en envoyant le message suivant à tous vos abonnés qui ont accepté de recevoir des SMS non sollicités : <insérer ici le SMS> Dans la mesure du possible, nous souhaiterions que l'expéditeur du message soit vous-même, l'opérateur de réseaux mobiles, ou, à défaut, notre association<nommer l'association locale membre de l'alliance>, ou encore l'alliance mondiale contre l'hépatite, afin d'encourager les gens à ouvrir le SMS et à en lire le contenu. Nous vous serons reconnaissants pour toute contribution que vous serez en mesure d'apporter à notre association ainsi qu'à l'oms afin de nous aider à renforcer la sensibilisation à l'hépatite virale et ainsi à sauver des vies. Nous serons heureux de faire figurer votre logo sur notre site Web ainsi que sur tous les documents publiés à l'occasion de la Journée mondiale contre l'hépatite, en reconnaissance de votre soutien. Nous pensons qu'au 21e siècle la santé doit être une question de responsabilité partagée, ce qui implique un accès équitable à l'information et aux soins de base. Et c'est grâce à l'aide de partenaires comme vous que nous pourrons réaliser cet objectif. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, <insérer les coordonnées de l'association locale membre de l'alliance>

7 Annexe 1 - Code de conduite global de la Mobile Marketing Association Le code de conduite global de la Mobile Marketing Association 2008 est disponible à l'adresse suivante : Annexe 2 - Liste des opérateurs de réseaux mobiles dans les pays cibles Vous trouverez ci-dessous une liste des opérateurs de réseaux mobiles présents dans chacun des huit pays ciblés par l'alliance mondiale contre l'hépatite. Comme nous l'avons précisé plus haut, les noms surlignés en jaune seront directement contactés par l'alliance mondiale contre l'hépatite. Les organisations membres locales sont invitées à contacter tous les autres ORM qui figurent sur chaque liste. Ghana Ghana Tigo Airtel Expresso Telecom Glo 10,156 4,275 3,921 2,625 0,186 inconnu MIC Bharti Airtel Sudatel Globacom Kenya Safaricom Airtel Orange Yu 16,71 2,9 0,8 1,4 Bharti Airtel Telkom Kenya (France Telecom) Essar Group

8 Nigeria Glo Mobile Airtel Etisalat Visafone Starcomms Multilinks Telkom Zoom Mtel 40,540 19,488 15,969 7,835 2,596 1,154 0,974 0,833 0,258 Globacom Bharti Airtel Etisalat, Mubadala Visafone Starcomms Telkom Reliance Telecoms Nitel, société publique Afrique du Sud Vodacom Cell C Telkom Virgin Mobile 8ta Red Bull Mobile 23,873[32] (T3 2010) 17,772[32] (T3 2010) 6,7 [139] (juin 2009) Donnée pas encore disponible Donnée pas encore disponible Donnée pas encore disponible Oger Telecom Telkom Virgin Group et Cell C Telkom SA Red Bull Brésil Vivo TIM Claro Oi NEXTEL CTBC [17] Sercomtel Celular [19] 65,02 56,86 56,20 36,05 1,9389 0,54 0,09 Telefónica Telecom Italia América Móvil Oi, PT Telecom, BNDES NII Holdings Algar Londrina city (Paraná) Sercomtel, société publique L'Alliance est actuellement en étroite relation avec des contacts locaux au Brésil afin d'identifier un responsable de la campagne. Au Brésil, les membres qui souhaitent organiser une campagne SMS sont priés d'envoyer un à l'adresse avant de commencer une campagne.

9 Pérou movistar Claro (anciennement TIM) NEXTEL 12,9 7,178 0,7039 Telefónica América Móvil NII Holdings Chine China Mobile China Unicom China Telecom 621,85 183,74 110,94 Société publique Société publique, Telefonica Société publique Inde Airtel Reliance Communications Idea BSNL Tata DoCoMo/Virgin Mobile Aircel Uninor MTS Videocon L S Tel Loop Mobile Cheers Mobile Ping Mobile 175,65 148,11 147,74 106,38 92,56 87,83 61,64 36,30 14,01 5,44 5,44 3,54 3,23 1,67 1,15 Bharti Enterprises, Singapore Telecommunications, Reliance ADAG, Public, Essar Group Aditya Birla Group, Axiata Group Berhad Société publique Tata Teleservices, NTT DoCoMo Maxis Communications, Apollo Hospital Unitech Wireless, Telenor, Unitech Group Sistema, Shyam Group Videocon Société publique Siva Group Essar Group, Santa Trading Pvt Ltd Etisalat, Dynamix Balwas Group HFCL Infotel Limited

Création d une campagne de sensibilisation. Kit 4 : Atteindre le public sur Internet et les réseaux sociaux

Création d une campagne de sensibilisation. Kit 4 : Atteindre le public sur Internet et les réseaux sociaux Création d une campagne de sensibilisation Kit 4 : Atteindre le public sur Internet et les réseaux sociaux C est ça l hépatite Journée mondiale contre l hépatite : 28 juillet 2012 www.worldhepatitisday.info

Plus en détail

Conditions Générales d Utilisation du Service «Transfert de crédit à l international»

Conditions Générales d Utilisation du Service «Transfert de crédit à l international» Conditions Générales d Utilisation du Service «Transfert de crédit à l international» 1) Conditions d éligibilité du service Le service est ouvert jusqu au 29 février 2012 aux clients abonnés SFR (hors

Plus en détail

L impact de la portabilité des numéros dans l univers concurrentiel des télécoms en Afrique. Atelier 3

L impact de la portabilité des numéros dans l univers concurrentiel des télécoms en Afrique. Atelier 3 L impact de la portabilité des numéros dans l univers concurrentiel des télécoms en Afrique Atelier 3 Abidjan 18 Décembre 2014 INTERVENANTS Marc Wabi Associé Gérant Deloitte Côte d Ivoire Tél: + 225 20

Plus en détail

LA LETTRE FORMELLE PROFESSIONNELLE COMMERCIALE ADMINISTRATIVE LA LETTRE DE RÉCLAMATION MODÈLES

LA LETTRE FORMELLE PROFESSIONNELLE COMMERCIALE ADMINISTRATIVE LA LETTRE DE RÉCLAMATION MODÈLES LA LETTRE FORMELLE PROFESSIONNELLE COMMERCIALE ADMINISTRATIVE LA LETTRE DE RÉCLAMATION MODÈLES Présentation d'une lettre Le courrier professionnel utilise classiquement deux présentations : "à la française"

Plus en détail

Documentation pour l envoi de SMS

Documentation pour l envoi de SMS Documentation pour l envoi de SMS Mise à jour : Septembre 2010 Solution d envoi de SMS pour professionnels 1 Création et gestion de compte 2 Envoi par e-mail 3 Envoi par commande http 4 Publipostage SMS

Plus en détail

MOBILE MARKETING POURQUOI DEVEZ VOUS OFFRIR LE MOBILE A VOTRE SITE

MOBILE MARKETING POURQUOI DEVEZ VOUS OFFRIR LE MOBILE A VOTRE SITE MOBILE MARKETING POURQUOI DEVEZ VOUS OFFRIR LE MOBILE A VOTRE SITE Le simple fait de pouvoir consulter votre site Web sur un mobile ne signifie pas qu il est adapté aux mobiles. Les sites pour mobile doivent

Plus en détail

é n e r g i e c r é a t i v e Solution E-mailing Renforcez le pouvoir de communication de votre entreprise

é n e r g i e c r é a t i v e Solution E-mailing Renforcez le pouvoir de communication de votre entreprise é n e r g i e c r é a t i v e Solution E-mailing de votre entreprise Présentation Rapports et analyses ven MON 14 Planification de campagne Automatisation de campagnes Gestion de liste et segmentation

Plus en détail

CAMPAGNES MARKETING MOBILE LES SMS POUR LES PROFESSIONNELS

CAMPAGNES MARKETING MOBILE LES SMS POUR LES PROFESSIONNELS CAMPAGNES MARKETING MOBILE LES SMS POUR LES PROFESSIONNELS Table des Matières Table des matières 1. DEUX TYPES DE CAMPAGNES SMS... 3 1.1. ALERTE INFORMATIONS SUR LES MANIFESTATIONS... 3 1.2. LE COUPONING...

Plus en détail

GUIDE DE L'UTILISATEUR. Carte SIMpliciti

GUIDE DE L'UTILISATEUR. Carte SIMpliciti GUIDE DE L'UTILISATEUR Carte SIMpliciti Table des matières 1. Mise en route... 3 2. Appels sortants... 4 Composition... 4 Callback rappel... 4 3. Réception d'appels... 4 Recevoir des appels gratuits au

Plus en détail

Mode d'emploi pour tous les programmes de messagerie électronique

Mode d'emploi pour tous les programmes de messagerie électronique Contenu 1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Créer l'adresse e-mail... 3 4 Envoi de SMS... 4 5 Réglages supplémentaires... 5 Dolphin Systems AG informieren & alarmieren Samstagernstrasse

Plus en détail

SOLUTION D ENVOI DE SMS POUR PROFESSIONNELS

SOLUTION D ENVOI DE SMS POUR PROFESSIONNELS 1 Création et gestion de compte 2 Envoi par e-mail 3 Envoi par commande http 4 Publipostage SMS personnalisés 5 Autres fonctionnalités et options SMSvialeweb.com est une solution complète d envoi de SMS

Plus en détail

Spam Pourriels Pollupostage

Spam Pourriels Pollupostage Spam Pourriels Pollupostage Vous avez reçu des publicités non souhaitées par courriel, fax, SMS ou même par téléphone, par le biais de messages automatiques? On vous a demandé des données confidentielles

Plus en détail

Trousse d information Novembre 2004. Des outils pour s informer

Trousse d information Novembre 2004. Des outils pour s informer Trousse d information Novembre 2004 Des outils pour s informer Des outils pour s informer Ce cahier présente des outils qui permettent de pousser plus loin la recherche d'information. Une grande partie

Plus en détail

Gamme ADIS. SMS, numérotation, e-mail et liens hypertextes

Gamme ADIS. SMS, numérotation, e-mail et liens hypertextes 1 Gamme ADIS Objet SMS, numérotation, e-mail et liens hypertextes Légendes utilisées dans ce document Règle de gestion Mise en garde Note d information Question soumise 2 I. Table des matières II. Objet

Plus en détail

1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 6 5 Réglages supplémentaires...

1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 6 5 Réglages supplémentaires... Contenu 1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 6 5 Réglages supplémentaires... 7 Dolphin Systems AG informieren & alarmieren Samstagernstrasse

Plus en détail

Brochure Optimisez les relations. HP Exstream pour les services financiers

Brochure Optimisez les relations. HP Exstream pour les services financiers Brochure Optimisez les relations HP Exstream pour les services financiers Réduisez de manière significative les coûts et améliorez l'expérience client grâce à des communications multicanal ciblées. Créez

Plus en détail

Les meilleurs sites pour cre er et envoyer gratuitement des cartes de vœux

Les meilleurs sites pour cre er et envoyer gratuitement des cartes de vœux Les meilleurs sites pour cre er et envoyer gratuitement des cartes de vœux Par Clément JOATHON Dernière mise à jour : 12/12/2014 Que cela soit pour souhaiter un joyeux Noël, une bonne année, un heureux

Plus en détail

UNE ASSOCIATION POUR VOTRE ASSOCIATION

UNE ASSOCIATION POUR VOTRE ASSOCIATION UNE ASSOCIATION POUR VOTRE ASSOCIATION OFFRE ADHESION MEMBRE KARMAGE 50% 30% 10% 100% Qu est-ce que le PRO BONO? QUI-EST KARMAGE? QU EST-CE QU AD GRANTS? NOTRE SERVICE PRO BONO Apporter ses compétences

Plus en détail

Je communique par email

Je communique par email Je communique par email Support de formation des Médiathèques du Pays de Romans Site Internet : Twitter : MediaTechRomans Table des matières Mes cordonnées électroniques...3 Les emails...3 Comment ça marche...3

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION - WWW.CHRUS.CH/MYSMS

CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION - WWW.CHRUS.CH/MYSMS CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION - WWW.CHRUS.CH/MYSMS Les présentes conditions générales régissent l'utilisation par tout utilisateur, ci-après "le client", des services proposés par les dirigeants,

Plus en détail

COMMENT FAIRE POUR Mettre en œuvre le questionnaire de MY WORLD sur les téléphones

COMMENT FAIRE POUR Mettre en œuvre le questionnaire de MY WORLD sur les téléphones COMMENT FAIRE POUR Mettre en œuvre le questionnaire de MY WORLD sur les téléphones L enquête sur My World est disponible à travers trois canaux principaux: en ligne sur www.myworld2015.org hors ligne sous

Plus en détail

Comment fidéliser ses visiteurs avec un auto-répondeur!

Comment fidéliser ses visiteurs avec un auto-répondeur! Comment fidéliser ses visiteurs avec un auto-répondeur! Author : soufiane Bonjour, Savez-vous que d'après des études, 50 % de personnes visitant un site web ne reviendront jamais et que si vous les laissez

Plus en détail

OBJECTIF CAMEROUN SMS SOLUTIONS

OBJECTIF CAMEROUN SMS SOLUTIONS . OBJECTIF CAMEROUN RDA N 001116/RDA/JO6/BAPP OBJECTIF CAMEROUN SMS SOLUTIONS (Solution de communication par SMS Simple, Groupé & de Masse) B.P: 2392 (Messa) Yaoundé Tél: 237 99 52 85 93 / 237 22 17 54

Plus en détail

Charte informatique. Ce document n est qu un exemple. Il doit être adapté à chaque entreprise selon ses moyens et ses nécessités.

Charte informatique. Ce document n est qu un exemple. Il doit être adapté à chaque entreprise selon ses moyens et ses nécessités. Charte informatique Ce document n est qu un exemple. Il doit être adapté à chaque entreprise selon ses moyens et ses nécessités. Préambule L'entreprise < NOM > met en œuvre un système d'information et

Plus en détail

SOLUTIONS INTERNET KIOSQUES INTERACTIFS

SOLUTIONS INTERNET KIOSQUES INTERACTIFS Ciblez vos messages et optimisez vos compagnes d Emailing avec un historique des diffusions, un espace archive,la création de modèles (gabarits standards) dans un environnement simplifié. Azimut Communication,

Plus en détail

Les rapports avec La Poste

Les rapports avec La Poste Défense des intérêts matériels des familles Informer-Conseiller Concilier Mouvement national d utilité publique Sommaire Les rapports avec La Poste... 1 Pourquoi cette fiche... 1 1- Les clients des opérateurs

Plus en détail

Fiche de l'awt Qu'est-ce que l'e-business?

Fiche de l'awt Qu'est-ce que l'e-business? Fiche de l'awt Qu'est-ce que l'e-business? Que recouvre exactement la notion d'e-business? Les moteurs de l'e-business (gestion orientée client et TIC), proposition de valeur d'une stratégie e-business,

Plus en détail

CHAPITRE 2 COMMENT OBTENIR L'ACCÈS À MON INFORMATION POUR EXTRAIRE LA VALEUR MAXIMALE?

CHAPITRE 2 COMMENT OBTENIR L'ACCÈS À MON INFORMATION POUR EXTRAIRE LA VALEUR MAXIMALE? CHAPITRE 2 COMMENT OBTENIR L'ACCÈS À MON INFORMATION POUR EXTRAIRE LA VALEUR MAXIMALE? LA NÉCESSITÉ DE DÉMATÉRIALISER LES PROCESSUS GUIDE ÉLECTRONIQUE DE L'ÉCONOMIE DE L'INFORMATION POURQUOI VOUS DEVEZ

Plus en détail

Faites vos achats en ligne en toute confiance

Faites vos achats en ligne en toute confiance Faites vos achats en ligne en toute confiance Table des matières Introduction 3 Avantages et désavantages des achats en ligne Avantages Désavantages 5 6 Conseils pour faire ses achats en ligne en toute

Plus en détail

LES GUIDES DE LA CNIL HALTE AUX PUBLICITÉS EDITION JANVIER 2005 COMMISSION NATIONALE DE L INFORMATIQUE

LES GUIDES DE LA CNIL HALTE AUX PUBLICITÉS EDITION JANVIER 2005 COMMISSION NATIONALE DE L INFORMATIQUE LES GUIDES DE LA CNIL HALTE AUX PUBLICITÉS EDITION JANVIER 2005 COMMISSION NATIONALE DE L INFORMATIQUE E T D E S L I B E R T É S Sommaire CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR page 2 VOS DROITS page 3 COMMENT ÉVITER

Plus en détail

Prise en main de votre Kit Internet Mobile Palm

Prise en main de votre Kit Internet Mobile Palm Prise en main de votre Kit Internet Mobile Palm Copyright Copyright 2000 Palm, Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Graffiti, HotSync, PalmModem, Palm.Net et Palm OS sont des marques déposées de

Plus en détail

Outil de Marketing à son Plein Potentiel!

Outil de Marketing à son Plein Potentiel! Outil de Marketing à son Plein Potentiel! Si vous n utilisez pas le marketing mobile, vous êtes en train de commettre une grave erreur qui risque à votre entreprise de perdre BEAUCOUP d argent! Copyright

Plus en détail

www.1sms.re Définition des termes ARTICLE 1 - Objet : ARTICLE 2 - Règles : ARTICLE 3 - Participation : REGLEMENT GENERAL DES JEUX SMS DE SYSEXPERT

www.1sms.re Définition des termes ARTICLE 1 - Objet : ARTICLE 2 - Règles : ARTICLE 3 - Participation : REGLEMENT GENERAL DES JEUX SMS DE SYSEXPERT SysExpert 2011 Règlement des jeux SMS de SysExpert - V1.0 - Olivier BORTONE Page 1 de 5 Définition des termes «SMS» désigne un ou plusieurs messages texte alpha numérique (maximum 120 caractères) rédigé

Plus en détail

Interopérabilité avec outils de mass mailing (mailchimp, sarbacane (upe13), mandrill, zemail (medef 93 94))

Interopérabilité avec outils de mass mailing (mailchimp, sarbacane (upe13), mandrill, zemail (medef 93 94)) 1 Elaborer une stratégie de communication c est : mettre en place des plans d actions de communication qui permettront à l organisation d harmoniser sa communication en s inscrivant dans une communication

Plus en détail

Communication écrite : Correspondance / Banque. Fiche pédagogique

Communication écrite : Correspondance / Banque. Fiche pédagogique Ressources pour les enseignants et les formateurs en français des affaires Activité pour la classe : CFP Crédit : Joelle Bonenfant, Jean Lacroix Communication écrite : Correspondance / Banque Objectifs

Plus en détail

Note d avertissement et d explication sur le SMS

Note d avertissement et d explication sur le SMS Note à l intention des annonceurs envoyant des SMS à leurs clients et prospects en France Métropolitaine : les pratiques interdites vs celles recommandées Rappel du contexte : bien encadrer le marketing

Plus en détail

1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 8 5 Réglages supplémentaires...

1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 8 5 Réglages supplémentaires... Contenu 1 Introduction... 1 2 Abonner et désabonner... 2 3 Configuration du compte... 3 4 Envoi de SMS... 8 5 Réglages supplémentaires... 9 Dolphin Systems AG informieren & alarmieren Samstagernstrasse

Plus en détail

Utilisation de la messagerie officielle du ministère

Utilisation de la messagerie officielle du ministère Utilisation de la messagerie officielle du ministère men.gov.ma A- Accès à la messagerie via un navigateur web... 2 1. Connexion au serveur de messagerie... 2 2. Identification... 2 3. Changement du mot

Plus en détail

Tarifs publicitaires de l Association canadienne des travailleuses et travailleurs sociaux (ACTS) 2015-2016

Tarifs publicitaires de l Association canadienne des travailleuses et travailleurs sociaux (ACTS) 2015-2016 Tarifs publicitaires de l Association canadienne des travailleuses et travailleurs sociaux (ACTS) 2015-2016 L'ACTS offre diverses possibilités aux organisations et aux entreprises d'annoncer leurs produits

Plus en détail

Convention Beobank Online et Beobank Mobile

Convention Beobank Online et Beobank Mobile Convention Beobank Online et Beobank Mobile Lisez attentivement cette Convention ("la Convention"). Lisez en tout cas la Section 1 - Conditions générales Beobank Online et Beobank Mobile. Ces conditions

Plus en détail

Faire des élèves des blogueurs avertis

Faire des élèves des blogueurs avertis Faire des élèves des blogueurs avertis J-L Kpodar Professeur de français (collège Émile Zola, Toulouse) jean-luc.kpodar@ac-toulouse.fr Je voudrais montrer dans cet article l'intérêt d'utiliser des sites

Plus en détail

Le courrier électronique : présentation 3. Identifier les caractéristiques d'un courrier 4. Présentation de l'écran de Foxmail 5.

Le courrier électronique : présentation 3. Identifier les caractéristiques d'un courrier 4. Présentation de l'écran de Foxmail 5. avec le logiciel Le courrier électronique : présentation 3 Identifier les caractéristiques d'un courrier 4 Présentation de l'écran de Foxmail 5.0 5 Les différents boutons des barres d'outils 6 Composer

Plus en détail

DÉCOUVRIR L'E-MAIL DOCUMENTS PÉDAGOGIQUES. version 0.1 - janvier 2016 - Copyright Net-C

DÉCOUVRIR L'E-MAIL DOCUMENTS PÉDAGOGIQUES. version 0.1 - janvier 2016 - Copyright Net-C DÉCOUVRIR L'E-MAIL DOCUMENTS PÉDAGOGIQUES version 0.1 - janvier 2016 - Copyright Net-C QUI SOMMES-NOUS? Net-C est un service de messagerie Internet depuis 1998, permettant de communiquer entre adresses

Plus en détail

Comptabilité. (Lancement 2014.3) Mise à jour du produit

Comptabilité. (Lancement 2014.3) Mise à jour du produit Comptabilité (Lancement 2014.3) Mise à jour du produit Juillet 2014 Table des matières Sage 50 Comptabilité Édition canadienne (Lancement 2014.3) 1 À propos de cette mise à jour 1 Comment Sage 50 Comptabilité

Plus en détail

Configuration d'un compte géré par plusieurs utilisateurs

Configuration d'un compte géré par plusieurs utilisateurs Le serveur Icewarp Configuration d'un compte géré par plusieurs utilisateurs Version 11 1 septembre 2014 Icewarp France / DARNIS Informatique 1 Sommaire Introduction... 2 Gestion des identités de l'expéditeur...

Plus en détail

Guide de l'utilisateur. Avigilon Control Center Mobile Version 1.4.0.2 pour Android

Guide de l'utilisateur. Avigilon Control Center Mobile Version 1.4.0.2 pour Android Guide de l'utilisateur Avigilon Control Center Mobile Version 1.4.0.2 pour Android 2011-2014 Avigilon Corporation. Tous droits réservés. Sauf stipulation expresse écrite à cet effet, aucune licence n'est

Plus en détail

principales caractéristiques par pays

principales caractéristiques par pays annexes principales caractéristiques par pays Europe centrale et orientale Moldavie Roumanie Slovaquie Afrique, Moyen-Orient et République dominicaine Botswana Cameroun République dominicaine Egypte Côte

Plus en détail

Objet : Commentaires relativement à l'exposé-sondage Produits des activités ordinaires tirés de contrats avec des clients (ES/2010/6)/DP/2009/

Objet : Commentaires relativement à l'exposé-sondage Produits des activités ordinaires tirés de contrats avec des clients (ES/2010/6)/DP/2009/ Le 15 octobre 2010 Affiché sur le site Web http://www.iasb.org/ Objet : relativement à l'exposé-sondage Produits des activités ordinaires tirés de contrats avec des clients (ES/2010/6)/DP/2009/ Madame,

Plus en détail

Manuel d'utilisation. Module " Emailing "

Manuel d'utilisation. Module  Emailing SphinxOnline Manuel d'utilisation Module " Emailing " Le Sphinx Developpement - Parc Altais - 74650 CHAVANOD France - Tel : +33 (0)4 50 69 82 98 - Fax : +33 (0)4 50 69 82 78 - www.lesphinx-developpement.fr

Plus en détail

Sage 50 Comptabilité. Solutions logicielles en nuage, sur place et hybrides : Qu'est-ce qui convient le mieux à votre petite entreprise?

Sage 50 Comptabilité. Solutions logicielles en nuage, sur place et hybrides : Qu'est-ce qui convient le mieux à votre petite entreprise? Sage 50 Comptabilité Solutions logicielles en nuage, sur place et hybrides : Qu'est-ce qui convient le mieux à votre petite entreprise? À titre de propriétaire de petite entreprise, vous devez bien sûr

Plus en détail

Instruction pour le changement de la messagerie électronique

Instruction pour le changement de la messagerie électronique Instruction pour le changement de la messagerie électronique Version/Datum: 1.0 16-December-2013 Autor/Autoren: Green.ch Autorenteam Seite 1/11 Tables des matières Tables des matières... 2 1 Introduction...

Plus en détail

Horizons. L'impact financier du BYOD. 10 points clés de l'étude Cisco IBSG Horizons. Introduction

Horizons. L'impact financier du BYOD. 10 points clés de l'étude Cisco IBSG Horizons. Introduction L'impact financier du BYOD 10 points clés de l'étude Jeff Loucks/Richard Medcalf Lauren Buckalew/Fabio Faria Entre 2013 et 2016, le nombre d'appareils personnels utilisés pour le travail dans les six pays

Plus en détail

CONDITIONS D UTILISATION DE LA PLATEFORME «UN ETUDIANT, UN ORDINATEUR»

CONDITIONS D UTILISATION DE LA PLATEFORME «UN ETUDIANT, UN ORDINATEUR» CONDITIONS D UTILISATION DE LA PLATEFORME «UN ETUDIANT, UN ORDINATEUR» INTRODUCTION «Un Etudiant, un Ordinateur» est la plateforme mise en place par le Ministère de l Enseignement Supérieur et de la Recherche

Plus en détail

Plateforme d informations climatiques au Niger Présentation de l opportunité

Plateforme d informations climatiques au Niger Présentation de l opportunité Plateforme d informations climatiques au Niger Présentation de l opportunité 23 Novembre 2012 Pour diffusion publique Résumé Exécutif Une opportunité Pour un opérateur privé, la plateforme d'informations

Plus en détail

CONVENTION E-MAIL TIERS DECLARANT

CONVENTION E-MAIL TIERS DECLARANT CONVENTION E-MAIL TIERS DECLARANT CONVENTION POUR L'UTILISATION DU DISPOSITIF DE TRANSMISSION DE LOTS DE DECLARATIONS UNIQUES D'EMBAUCHE DANS LA BOITE AUX LETTRES E-MAIL DU RECOUVREMENT CONVENTION D ADHESION

Plus en détail

10 conseils pour optimiser vos campagnes e-mail marketing et réussir dans l'e-commerce. Le livre blanc de l'emailing

10 conseils pour optimiser vos campagnes e-mail marketing et réussir dans l'e-commerce. Le livre blanc de l'emailing 10 conseils pour optimiser vos campagnes e-mail marketing et réussir dans l'e-commerce Le livre blanc de l'emailing Chères lectrices, chers lecteurs, la compétition est rude dans un monde globalisé et

Plus en détail

Le courrier électronique

Le courrier électronique Le courrier électronique Le courrier électronique ou e-mail est le service le plus utilisé d'internet. Il permet l'échange rapide de messages mais aussi de fichiers entre internautes à travers le monde.

Plus en détail

RECOMMANDATION 27 EFFICACITE DE LA COMMUNICATION, ENTRE LES CANAUX DE DISTRIBUTION ET LES ASSUREURS, ET RECIPROQUEMENT.

RECOMMANDATION 27 EFFICACITE DE LA COMMUNICATION, ENTRE LES CANAUX DE DISTRIBUTION ET LES ASSUREURS, ET RECIPROQUEMENT. RECOMMANDATION 27 EFFICACITE DE LA COMMUNICATION, ENTRE LES CANAUX DE DISTRIBUTION ET LES ASSUREURS, ET RECIPROQUEMENT. Dans la version de juin 1999 était encore mentionné «efficacité de la communication

Plus en détail

Tendances en matière de fraude

Tendances en matière de fraude Tendances en matière de fraude Contrôles de sécurité en ligne HSBCnet Table des matières Types de fraudes Attaques de logiciels malveillants Piratage de messageries professionnelles Phishing vocal («vishing»)

Plus en détail

Votre appareil est configuré en usine pour permettre d'envoyer immédiatement des SMS.

Votre appareil est configuré en usine pour permettre d'envoyer immédiatement des SMS. Généralités SMS (messages texte) Votre appareil est configuré en usine pour permettre d'envoyer immédiatement des SMS. Conditions : u La présentation du numéro associée à votre ligne téléphonique est active.

Plus en détail

Lutte contre les spams par SMS et vocaux. et les prospections téléphoniques non-désirées

Lutte contre les spams par SMS et vocaux. et les prospections téléphoniques non-désirées Lutte contre les spams par SMS et vocaux et les prospections téléphoniques non-désirées Lundi Hervé NOVELLI Secrétaire d Etat chargé du Commerce, de l Artisanat, des Petites et moyennes entreprises, du

Plus en détail

Conditions régissant les demandes en ligne de RBC Banque Royale

Conditions régissant les demandes en ligne de RBC Banque Royale Conditions régissant les demandes en ligne de RBC Banque Royale Veuillez passer en revue les conditions ci-après régissant les demandes en ligne de RBC Banque Royale (les «conditions»). Vous devez les

Plus en détail

eof CONVENTION DE PARTENARIAT UNION DEPARTEMENTALE DES CENTRES COMMUNAUX D'ACTION SOCIALE DE L'ISERE et ELECTRICITE DE FRANCE ANNEES 2012-2014 %

eof CONVENTION DE PARTENARIAT UNION DEPARTEMENTALE DES CENTRES COMMUNAUX D'ACTION SOCIALE DE L'ISERE et ELECTRICITE DE FRANCE ANNEES 2012-2014 % eof CONVENTION DE PARTENARIAT UNION DEPARTEMENTALE DES CENTRES COMMUNAUX D'ACTION SOCIALE DE L'ISERE et ELECTRICITE DE FRANCE ANNEES 2012-2014 % Entre L'UNION DEPARTEMENTALE DES CENTRES COMMUNAUX D'ACTION

Plus en détail

Fonctions pour la France

Fonctions pour la France Fonctions pour la France Microsoft Corporation Publié : novembre 2006 Microsoft Dynamics est une ligne de solutions de gestion d'entreprise intégrées et adaptables qui vous permet, ainsi qu'à vos employés,

Plus en détail

GUIDE LA PUB SI JE VEUX!

GUIDE LA PUB SI JE VEUX! GUIDE LA PUB SI JE VEUX! Édition 2011 Sommaire Avant-propos Ce que vous devez savoir Vos droits Comment éviter de recevoir des publicités? La prospection commerciale par courrier électronique, télécopie

Plus en détail

OBJET : Utilisation des données contenues dans les annuaires téléphoniques.

OBJET : Utilisation des données contenues dans les annuaires téléphoniques. RECOMMANDATION N 01 / 1999 du 23 juin 1999 N. Réf. : 10 / IP / 1998 / 389 / 27 / ACL OBJET : Utilisation des données contenues dans les annuaires téléphoniques. La Commission de la protection de la vie

Plus en détail

Guide de démarrage. Déconnexion. Quitter l'application

Guide de démarrage. Déconnexion. Quitter l'application Guide de démarrage Lisez attentivement ce guide avant d'utiliser ce produit et conservez-le à portée de main pour référence ultérieure. DANS LA LIMITE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION EN VIGUEUR :

Plus en détail

inviu routes Installation et création d'un ENAiKOON ID

inviu routes Installation et création d'un ENAiKOON ID inviu routes Installation et création d'un ENAiKOON ID Table des matières inviu routes...1 1 L installation...1 2 Lancer l application...1 3 L assistant d installation d inviu routes...2 3.1 Se connecter

Plus en détail

Manuel d'utilisation Microsoft Apps

Manuel d'utilisation Microsoft Apps Manuel d'utilisation Microsoft Apps Édition 1 2 À propos de Microsoft Apps À propos de Microsoft Apps Avec Microsoft Apps, vous disposez des applications professionnelles Microsoft sur votre téléphone

Plus en détail

1. Aperçu sur la Bibliothèque et Centre de Documentation du Bureau régional de l OMS pour l Afrique

1. Aperçu sur la Bibliothèque et Centre de Documentation du Bureau régional de l OMS pour l Afrique Projet de numérisation des thèses des facultés de médecine et mémoires d instituts de formation dans le domaine de la santé de la Région africaine par la Bibliothèque du Bureau régional de l'oms pour l'afrique.

Plus en détail

COMPTE RENDU DE LA 2 EME REUNION DU COMITE

COMPTE RENDU DE LA 2 EME REUNION DU COMITE Bruxelles, le 19 janvier 2005 COMPTE RENDU DE LA 2 EME REUNION DU COMITE D'ORIENTATION ET DE SUIVI DU PLAN D'ACTION SUR LE COTON 1. Le Comité d'orientation et de suivi du Plan d'action du partenariat UE

Plus en détail

Licence et activation de MapInfo Professional 12.0

Licence et activation de MapInfo Professional 12.0 Licence et activation de Asie-Pacifique / Australie : Téléphone : +61 2 9437 6255 pbsoftware.australia@pb.com pbsoftware.singapore@pb.com www.pitneybowes.com.au/software Canada : Téléphone : +1 416 594

Plus en détail

CNAFC CONSOMMATEURS. Entraide et vie quotidienne des familles Informer - Conseiller Concilier

CNAFC CONSOMMATEURS. Entraide et vie quotidienne des familles Informer - Conseiller Concilier CNAFC CONSOMMATEURS Entraide et vie quotidienne des familles Informer - Conseiller Concilier Réclamer à La Poste, ce n'est pas impossible. Voir résoudre le problème, c'est possible. 1-Pourquoi cette fiche.

Plus en détail

Vu le code des postes et télécommunications, et notamment son article L. 36 7 ;

Vu le code des postes et télécommunications, et notamment son article L. 36 7 ; Avis n 01 165 de l'autorité de régulation des télécommunications en date du 9 février 2001 sur les décisions tarifaires n 2000396 et n 2001423 relatives au prix des communications à destination de certains

Plus en détail

8 - OPERATEURS DE TELECOMMUNICATIONS

8 - OPERATEURS DE TELECOMMUNICATIONS 8 - OPERATEURS DE TELECOMMUNICATIONS L Asie du sud et de l Est Michel Berne, Vincent Bouat, Edmond Schaff Le Japon Dans ce pays toujours en pointe pour les avancées technologiques, les évolutions sont

Plus en détail

Briljant Lettres & MailMerge

Briljant Lettres & MailMerge Briljant Lettres & MailMerge Table des matières 1. Lettres & MailMerge...1 Lettres...1 Travailler avec les lettres...1 Les paramètres pour les lettres...2 Introduire et envoyer les lettres...3 Consulter

Plus en détail

Mode d'emploi de la newsletter

Mode d'emploi de la newsletter Mode d'emploi de la newsletter Votre module de newsletter va vous permettre d'envoyer régulièrement des courriers électroniques à une partie ou à tous vos abonnés, Votre outil se compose de deux interfaces

Plus en détail

Usage des réseaux sociaux. Facebook

Usage des réseaux sociaux. Facebook Usage des réseaux sociaux Facebook Définition Facebook est un réseau social en ligne gratuit qui permet à ses utilisateurs de publier et partager des messages, des informations ou encore des contenus multimédia.

Plus en détail

Assemblée générale des Echanges Franco-Allemands Samedi 5 avril 2014 La Chapelle Saint-Mesmin (45) Rapport de Gérard Renault, Secrétaire général

Assemblée générale des Echanges Franco-Allemands Samedi 5 avril 2014 La Chapelle Saint-Mesmin (45) Rapport de Gérard Renault, Secrétaire général Assemblée générale des Echanges Franco-Allemands Samedi 5 avril 2014 La Chapelle Saint-Mesmin (45) Rapport de Gérard Renault, Secrétaire général Mesdames, Messieurs, Chers Amis, L'Assemblée Générale nationale

Plus en détail

Atteindre les boîtes de réception : les 10 meilleures astuces pour maximiser la délivrabilité de vos e-mails

Atteindre les boîtes de réception : les 10 meilleures astuces pour maximiser la délivrabilité de vos e-mails Atteindre les boîtes de réception : les 10 meilleures astuces pour maximiser la délivrabilité de vos e-mails Présentation On estime que 70 %* des e-mails sont des spams, parmi lesquels on trouve des messages

Plus en détail

Cette fonction permet d envoyer, à une partie de vos clients / prospects, un mail accompagné ou non d une pièce jointe.

Cette fonction permet d envoyer, à une partie de vos clients / prospects, un mail accompagné ou non d une pièce jointe. Généralités Cette fonction permet d envoyer, à une partie de vos clients / prospects, un mail accompagné ou non d une pièce jointe. La première étape consiste à sélectionner, dans votre base de données

Plus en détail

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Guide de démarrage rapide

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Guide de démarrage rapide Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server Guide de démarrage rapide ESET Smart Security assure une protection de pointe de votre ordinateur contre les codes malveillants. Basé sur le moteur

Plus en détail

Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Android. Version du produit : 3.6

Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Android. Version du produit : 3.6 Sophos Mobile Control Guide d'utilisation pour Android Version du produit : 3.6 Date du document : novembre 2013 Table des matières 1 À propos de Sophos Mobile Control...3 2 À propos de ce guide...4 3

Plus en détail

Le Message vocal téléphonique au service du Recouvrement d impayés

Le Message vocal téléphonique au service du Recouvrement d impayés Le Message vocal téléphonique au service du Recouvrement d impayés Le recouvrement économique et accéléré Face au cumul d'impayés et aux coûts importants générés par les actions de recouvrement, le Message

Plus en détail

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE L OFFRE ACCÈS GRATUIT VERSION CONSOLIDÉE NON MARQUÉE DU 01/09/2005

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE L OFFRE ACCÈS GRATUIT VERSION CONSOLIDÉE NON MARQUÉE DU 01/09/2005 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE L OFFRE ACCÈS GRATUIT VERSION CONSOLIDÉE NON MARQUÉE DU 01/09/2005 Préambule Le service FREE est un service offert par la société FREE, société anonyme inscrite au RCS

Plus en détail

Eléments de réflexion sur le spam

Eléments de réflexion sur le spam HERVÉ SCHAUER CONSULTANTS Cabinet de Consultants en Sécurité Informatique depuis 1989 Spécialisé sur Unix, Windows, TCP/IP et Internet Groupe de contact sur le spam 16 Janvier 2004 Eléments de réflexion

Plus en détail

ENVOI D'UNE POSITION PAR SMS

ENVOI D'UNE POSITION PAR SMS ENVOI D'UNE POSITION PAR SMS RECUPERATION ET STOCKAGE D'UNE TRAME GPS ENVOI DE LA TRAME PAR SMS LOCALISATION SUR CARTE IGN Conditions de réalisation Pour réaliser ces travaux pratiques, vous devez disposer

Plus en détail

ONE Mail Partnered GUIDE DE L'UTILISATEUR. Version: 1.2 Document ID: 3365 Document Owner: Équipe de produit ONE Mail

ONE Mail Partnered GUIDE DE L'UTILISATEUR. Version: 1.2 Document ID: 3365 Document Owner: Équipe de produit ONE Mail ONE Mail Partnered GUIDE DE L'UTILISATEUR Version: 1.2 Document ID: 3365 Document Owner: Équipe de produit ONE Mail Avis de droit d auteur 2014 cybersanté Ontario Tous droits réservés Toute reproduction

Plus en détail

ThunderBird. Présentation

ThunderBird. Présentation Présentation fait partie du projet Mozilla. Mozilla est un ensemble de logiciels Internet comprenant entre autres un navigateur Web et une application de messagerie électronique. Mozilla est un logiciel

Plus en détail

POUR MAC Guide de démarrage rapide. Cliquez ici pour télécharger la version la plus récente de ce document

POUR MAC Guide de démarrage rapide. Cliquez ici pour télécharger la version la plus récente de ce document POUR MAC Guide de démarrage rapide Cliquez ici pour télécharger la version la plus récente de ce document ESET Cyber Security apporte à votre ordinateur une excellente protection contre les codes malveillants.

Plus en détail

Formation Communiquer par Email Créer sa boîte aux lettres et utiliser sa messagerie en ligne.

Formation Communiquer par Email Créer sa boîte aux lettres et utiliser sa messagerie en ligne. 1 place du 14 juillet 34500 Béziers Tél : 04 99 41 05 50 http://www.mediatheque-beziers-agglo.org / Formation Communiquer par Email Créer sa boîte aux lettres et utiliser sa messagerie en ligne. Créer

Plus en détail

INNOVATION TECHNOLOGIQUE ET FINANCEMENTS DU PREDIT DANS LE SECTEUR AUTOMOBILE

INNOVATION TECHNOLOGIQUE ET FINANCEMENTS DU PREDIT DANS LE SECTEUR AUTOMOBILE MINISTERE DE L EQUIPEMENT, DES TRANSPORTS ET DU LOGEMENT DIRECTION DE LA RECHERCHE ET DES AFFAIRES SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES INNOVATION TECHNOLOGIQUE ET FINANCEMENTS DU PREDIT DANS LE SECTEUR AUTOMOBILE

Plus en détail

Comment choisir un fournisseur de sauvegarde en ligne? Responsables de PME/PMI et équipes techniques

Comment choisir un fournisseur de sauvegarde en ligne? Responsables de PME/PMI et équipes techniques WHITE PAPER: COMMENT CHOISIR UN FOURNISSEUR DE SAUVEGARDE............. EN... LIGNE......?.................. Comment choisir un fournisseur de sauvegarde en ligne? Who should read this paper Responsables

Plus en détail

Support de cours Outlook 2000 INTRODUCTION...3

Support de cours Outlook 2000 INTRODUCTION...3 Support de cours Table des matières INTRODUCTION...3 SCENARIO DU GUIDE DE FORMATION...3 CONVENTIONS TYPOGRAPHIQUES...3 PRESENTATION D'OUTLOOK...4 Descriptif...4 Présentation de l'écran...5 Utilisation...8

Plus en détail

Formulaire de réclamation

Formulaire de réclamation Formulaire de réclamation Médiateur du crédit et des investissements A nous envoyer à : Credit and Investments Ombudsman Case Management Fax: 02 9273 8440 Courrier : PO Box A252, Sydney South NSW 1235

Plus en détail

TELEPHONIE MOBILE: COMMENT MAITRISER LA CONSOMMATION INTERNET?

TELEPHONIE MOBILE: COMMENT MAITRISER LA CONSOMMATION INTERNET? TELEPHONIE MOBILE: COMMENT MAITRISER LA CONSOMMATION INTERNET? La disponibilité du réseau 3G et la démocratisation des "téléphones intelligents" ont contribué à une utilisation avancée des services Internet

Plus en détail

SANTE PUBLIQUE 00.005. d'un projet de décret autorisant le Conseil d'etat à donner la caution

SANTE PUBLIQUE 00.005. d'un projet de décret autorisant le Conseil d'etat à donner la caution 1 Document: 00005_js Disquette: SGC SANTE PUBLIQUE 00.005 Rapport du Conseil d'etat au Grand Conseil à l appui d'un projet de décret autorisant le Conseil d'etat à donner la caution solidaire de l'etat

Plus en détail

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Guide de démarrage rapide

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Guide de démarrage rapide Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server Guide de démarrage rapide ESET Smart Security apporte à votre ordinateur une excellente protection contre les codes malveillants. Fondé sur la technologie

Plus en détail