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1 Compléments en ligne Sommaire Exemples de supports graphiques... 2 Contenu d un cahier des charges... 3 Définitions usuelles autour du système d identification visuelle... 4 Présentation des enjeux, de la démarche de création et de la mise en application du design industriel... 5 Processus de création du packaging

2 Exemples de supports graphiques Nature des supports Supports d édition Campagnes et matériel de communication Objets courants Production Environnement Déclinaisons Documents administratifs : bons de commande, factures, étiquettes, formulaires, contrats Documents commerciaux : papiers à en-tête, cartes commerciales, catalogues, brochures, argumentaires de vente Documents de correspondance : en-têtes de lettre, cartes de correspondance, invitations, enveloppes Documents dits «institutionnels» : brochures, plaquettes, rapports d activités, journaux internes, sites Web, masques pour présentations PowerPoint (template) Messages publicitaires : en affichage, bandeaux publicitaires sur le Web et les réseaux sociaux, annonce presse, spot audiovisuel Campagne et outils de marketing direct : mailing, catalogue, coupons, prospectus Matériel de PLV : présentoir, pancarte, borne interactive, banderole, panneaux de vitrine, affichette Matériel promotionnel : jeu-concours, essai et échantillonnage, pin s, vignette, objet publicitaire Matériel destiné aux opérations de relations publiques : étendard, beach flag, kakemono À usage interne : uniformes (vêtements, casques ), badges d identification, etc. À destination externe : cadeaux ou accessoires estampillés au logo de l entreprise (ex. : parapluies, stylos, calendriers, blocs ). Le design des produits eux-mêmes (cf. infra II). Leur emballage (cf. infra II). Leur marquage. L architecture des bâtiments (cf. infra III). L aménagement des locaux (cf. infra III). La signalétique (cf. infra III). 2

3 Contenu d un cahier des charges Rubrique Présentation de l entreprise Environnement de l entreprise Contenu Rapide historique : sa vocation, sa culture. Identité : raison sociale, taille, structure, activités, ce qu elle est/ce qu elle est appelée à devenir. Image : la manière dont elle est perçue par son personnel et ses partenaires extérieurs. Grandes orientations stratégiques. Identification des publics cibles. État de la concurrence : quelles sont les identités visuelles de ses compétiteurs? Objectifs en matière d identité visuelle Applications envisagées Motivations et objectifs : pourquoi cherche-t-elle à créer, changer ou faire évoluer son identité visuelle? Grands axes de communication : les idées à exploiter ou à bannir ; les contraintes à respecter. Ex. : telle couleur historique, tel emblème dévalorisant à améliorer Articulation avec la stratégie de communication globale. Modalités d application du projet : définir notamment l envergure des applications : refonte partielle dans certains domaines ou sur certains supports ou globale? Contraintes calendaires : y a-t-il une date butoir, une opération simultanée? Enveloppe budgétaire. 3

4 Définitions usuelles autour du système d identification visuelle Comme son nom l indique, le marketing direct cherche à établir une relation directe sans intermédiaire entre un annonceur et ses clients. Il comprend ainsi l ensemble des techniques de vente utilisées par une entreprise pour amener, à distance, un prospect à acheter un bien ou à utiliser un service. Les sociétés de vente par correspondance, telle que La Redoute, furent les premières à avoir eu recours à ces techniques. La PLV (publicité sur le lieu de vente) comprend l ensemble des moyens et techniques mis en œuvre pour promouvoir un produit ou une gamme de produits dans une surface de vente au détail, de manière à faciliter l identification du produit (ou de la gamme) et à en stimuler la vente. La promotion comprend l ensemble des moyens et techniques permettant d associer un avantage temporaire à un produit ou à un service afin de le faire connaître et d en stimuler la vente. Le marquage est l opération consistant à apposer une marque sur un produit pour l identifier et, éventuellement, le comptabiliser. La signalétique comprend l ensemble des éléments de signalisation d un lieu sous forme de textes, de dessins et de signes. 4

5 Présentation des enjeux, de la démarche de création et de la mise en application du design industriel Enjeux du design industriel Le stylisme s est d abord imposé dans certains secteurs (automobile, mode, cosmétique), mais il a aujourd hui gagné la plupart des secteurs, y compris celui des biens de consommation courante. La démarche est stratégique. Il s agit d attribuer à un objet une forme et des qualités propres à en faire un produit fonctionnel et ergonomique ; distinctif ; attractif pour la ou les cibles visées ; correspondant au «style», à la personnalité de l entreprise, et aux codes du marché ; d un rapport qualité/prix satisfaisant ; facile à produire ; et conforme aux normes de sécurité imposées dans chaque secteur. Démarche de création industrielle Le processus de conception est généralement long car il va de pair avec la mise au point du produit et l expérimentation de ses performances. Sa durée sera donc fonction de la nature et des caractéristiques propres du produit : à l évidence, les lancements d une automobile, d un ouvrage éditorial ou d un bâton de rouge à lèvres n atteignent pas les mêmes niveaux de complexité. Le processus de création rappelle celui que nous avons évoqué plus haut pour la création d un système d identification visuelle. Le designer commence par proposer divers axes de recherche, susceptibles de répondre aux objectifs du commanditaire et aux besoins du consommateur, tels qu ils ont été exposés dans le cahier des charges initial. La philosophie générale (diagnostic + orientation de traitement) ayant été approuvée par le commanditaire, le créateur va en explorer les différentes applications, sous forme d esquisses et de maquettes. Il jouera sur les formes et les volumes, sur les matériaux et les couleurs Chaque scénario sera ensuite évalué individuellement, puis confronté aux autres, en regard des exigences posées dans le cahier des charges. Tout ceci devrait aboutir à l élection du «meilleur traitement». Généralement un prototype est réalisé, dans les matériaux choisis, en taille réelle ou en taille réduite, afin, d une part, de visualiser les volumes préconisés, et, d autre part, de réaliser des tests techniques et consommateurs. La mise en application Lorsque la forme est définitivement mise au point, il faut, comme dans le cadre du design graphique, rédiger un guide de fabrication qui établit les documents d exécution ; énumère les différentes étapes de fabrication ; inventorie les matériaux (nom, densité, fournisseur), les couleurs (référence dans la gamme Pantone cf. p. 16) et les techniques de production (moulage, assemblage ). Ce guide de fabrication est transmis aux ingénieurs-méthode qui conçoivent la structure de la chaîne de fabrication. Une fois mise au point, celle-ci sera testée, afin d en contrôler la productivité, et d apprécier la qualité des productions en série, leur conformité aux normes légales de sécurité et la durée de vie du produit réalisé. 5

6 Processus de création du packaging Il s apparente à celui du design industriel et de la communication graphique, car le packaging constitue un mix entre ces deux disciplines. Pour définir les formes, les volumes, les matériaux, le concepteur travaille à l instar du concepteur produit. Il recherche une forme fonctionnelle, ergonomique et esthétique. Pour définir les surfaces de l emballage, le concepteur travaille à l instar du créateur graphique, avec les mêmes objectifs et les mêmes contraintes. Il recherche un style visuel susceptible de prolonger la communication de la marque (par le rappel, par exemple, de certains éléments couleur, graphisme de sa signature visuelle), de se distinguer de la concurrence et d affirmer la personnalité de l entreprise. De nombreuses maquettes devront être réalisées avant de trouver l équilibre entre forme et graphisme. Les prototypes les plus aboutis feront l objet d études et de tests auprès des consommateurs. Lorsqu il est accepté et intégré dans les processus de production en série, l emballage assorti de ses éventuelles déclinaisons (échantillons, par exemple) fait son entrée dans le livre de normes de l entreprise. 6

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