ressources humaines politique sociale gestion de conflits

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1 Certificat d assistant(e) en gestion du personnel Brevet fédéral de spécialiste RH droit du travail assurances sociales ressources humaines politique sociale gestion de conflits Pour votre formation continue...

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3 Table des matières Page(s) A qui s adresse la formation? 3 Schéma de la formation 5 Conditions d inscription au Certificat d assistant/e en gestion du personnel 6 Conditions d inscription au Brevet fédéral de spécialiste RH 7 Déroulement de l examen de Certificat 8 Valable pour tous les participants dès janvier Déroulement de l examen professionnel de spécialiste RH (brevet fédéral) 9 Comment s inscrire à la formation? 10 Formation préparatoire au Certificat d assistant/e en gestion du personnel 11 Résidentiel / journée d introduction 12 Marketing, développement du personnel et formation professionnelle de base 13 Rémunération et assurances sociales 14 Droit du travail et partenariat social 15 Communication et conduite 16 Option A : Gestion internationale en RH 17 Option B : Conseil RH 18 Préparation aux examens du brevet fédéral 19 Conditions générales 20 Formulaire d inscription 21 Plan d accès 22 Version Page 2 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

4 A qui s adresse la formation? Dans le monde économique actuel où mutation constante et internationalisation croissante sont monnaie courante, les professionnels des RH apportent une contribution importante au succès de l entreprise. Ils soutiennent la ligne et la direction dans la recherche de collaborateurs qualifiés ; ils sont les interlocuteurs privilégiés de la direction et des partenaires sociaux pour les questions qui touchent au personnel. Ils doivent bien sûr disposer, pour cette tâche exigeante, de hautes compétences sociales et du bagage technique indispensable. Profil des assistants/tes en gestion du personnel Extrait des Directives 2010 : «Celles et ceux qui ont réussi l examen du certificat possèdent les connaissances leur permettant de gérer de manière autonome les questions administratives relatives à la gestion du personnel, que ce soit dans des PME ou dans le secteur public. Elles/ils peuvent assumer la fonction d assistant/e en gestion du personnel dans les plus grandes entreprises. Elles/ils peuvent exécuter de manière efficace et convaincante les tâches administratives de la fonction ressources humaines et décharger utilement les responsables hiérarchiques. La réussite à l examen du certificat est une condition d admission pour se présenter à l examen professionnel pour l obtention du brevet fédéral de spécialiste en gestion du personnel, conformément à l art du règlement de l examen professionnel.» Profils professionnels des spécialistes RH OPTION A : Gestion RH Extrait des Directives 2014 : «Les spécialistes en ressources humaines avec spécialisation en gestion RH participent en entreprise à différents processus RH. Ils/elles peuvent en outre assumer la fonction de responsable du département RH dans les petites et moyennes entreprises. Les spécialistes en RH ayant choisi l option gestion RH établissent, avec les responsables hiérarchiques et les spécialistes concernés, le profil d embauche du nouveau personnel. Ils/elles ont la responsabilité de tout le processus d acquisition du personnel, de la détermination du besoin à la conclusion du contrat, avec toutes les formalités d embauche et de départ que cela implique. Ils/elles procèdent aussi aux présélections, mènent les entretiens et règlent la correspondance qui s y rapporte. Version Page 3 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

5 Ils/elles possèdent des connaissances détaillées sur la question des salaires, de l évaluation des postes, ainsi que sur les différents types de rémunération et leurs décomptes. Les spécialistes RH sont en mesure d utiliser au mieux les ressources des systèmes d information du personnel. Ils/elles secondent par ailleurs les cadres dans les questions qui touchent à l évaluation et au développement du personnel. Ils/elles coopèrent à la mise en place de la politique de l entreprise et des RH. Ils/elles règlent tous les aspects de la formation professionnelle, du contrat d apprentissage au programme de formation. Ils/elles sont au courant des obligations de l école et de l entreprise, sont en contact avec les autorités, connaissent les droits et devoirs des apprentis et des responsables de formation. Les spécialistes en RH renseignent sur les diverses questions touchant au droit des contrats de travail et aux assurances sociales. Des connaissances élémentaires en psychologie d entreprise et un sens aigu de la communication permettent aux spécialistes RH de pouvoir bien conseiller les collaboratrices et collaborateurs, ainsi que les responsables de ligne. Ils/elles sont, pour les employées d une entreprise, des interlocuteurs compétents et dignes de confiance.» Profils professionnels des spécialistes RH OPTION B : Conseil RH Extrait des Directives 2014 : «Un conseiller/ une conseillère dans le domaine des ressources humaines avec brevet fédéral est une personnalité moderne, tournée vers l avenir et ayant une formation généraliste. Celles et ceux qui ont réussi l examen de conseillers/conseillères en RH possèdent des connaissances et des compétences leur permettant d assumer des responsabilités dans tous les domaines qui touchent au conseil en RH. Ils/elles travaillent dans des entreprises privées ou publiques de conseil en personnel pour l emploi (agences de placement, centre régionaux de placement, etc.) Avec un complément adéquat de formation, il leur est aussi possible de travailler dans les départements RH des administrations publiques et des entreprises privées. Les exigences requises englobent tous les aspects d une gestion moderne du personnel et mettent l accent sur la qualification, la sélection, le placement, le conseil à celles et ceux qui cherchent du travail ou aux employeurs, les mesures pour fidéliser la clientèle et des connaissances approfondies du marché du travail.» Attention : un changement de Directives de l examen professionnel (Brevet) est prévu dès 2016 (première session d examen 2017). Version Page 4 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

6 Schéma de la formation Brevet fédéral de spécialiste RH Préparation à l examen fédéral Option A: Gestion internat. en RH Option B: Conseil RH Tronc commun: Marketing et développement du personnel, formation prof. Rémunération et assurances sociales Droit du travail et partenariat social Communication et conduite Formation préparatoire au Certificat d assistant/e en gestion du personnel Plusieurs possibilités sont envisageables : La formation complète est planifiée sur 2 ans. Vous visez l obtention du certificat: vous débutez votre formation au mois de septembre et passez l examen au printemps de l année suivante, ou vous débutez en mars et passez l examen en septembre (2 sessions par année). Vous visez l obtention du certificat et du brevet fédéral : vous débutez votre formation au mois de septembre et terminez par l examen au mois d octobre deux ans plus tard. Vous visez uniquement l obtention du brevet fédéral : vous débutez votre formation au mois de mars et terminez au mois d octobre de l année suivante. Vous ne suivez que les modules dont vous avez besoin et ne visez donc pas l obtention du certificat ni du brevet fédéral. Il est vivement conseillé de prendre contact avec la responsable de la gestion de formation du CPI pour planifier votre cursus. Attention : un changement de Directives de l examen professionnel (Brevet) est prévu dès 2015 (session d examen 2017). Version Page 5 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

7 Conditions d inscription au Certificat d assistant/e en gestion du personnel Sont admises à l examen du Certificat d assistant/e en gestion du personnel, les personnes qui remplissent les conditions suivantes : Formation de base Expérience professionnelle CFC de 3 ans Maturité fédérale (tous types) Diplôme d une école de commerce reconnue par la Confédération + 2 ans de pratique professionnelle à plein temps (min 70%) ou équivalent à plein temps Titre jugé équivalent Sans CFC 4 ans de pratique professionnelle Il est de la responsabilité de l apprenant de s enquérir si son parcours scolaire et professionnel correspond aux prérequis qui sont demandés pour se présenter à l examen. En cas de parcours atypique, il est conseillé de prendre connaissance de la fiche : Aide mémoire relative à l expérience professionnelle : et de contacter l Association faîtière. Chaque candidat doit, lors de son inscription à l examen, verser une taxe d examen au secrétariat de l Association faîtière suisse pour les examens professionnels et supérieurs en ressources humaines, dont le montant pour 2014 est de Fr (ce prix est indicatif. Toujours se référer au site : Cette somme n est pas incluse dans le prix du cours puisqu à payer directement lors de l inscription à l examen auprès de l Association faîtière. L inscription à l examen se fait sur le site de l Association faîtière suisse pour les examens professionnels et supérieurs en ressources humaines : L examen de certificat a lieu à la seule condition qu il y ait au moins 50 candidats, dont 10 dans la langue choisie. Pour plus d information, le règlement et les directives de la formation sont disponibles sur le site internet : Version Page 6 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

8 Conditions d inscription au Brevet fédéral de spécialiste RH Sont admises à ces examens de Brevet fédéral de spécialiste RH, les personnes qui remplissent les conditions suivantes : Titre demandé Expérience professionnelle Attestation de réussite du Certificat d assistant/e RH dans les 5 ans qui précèdent la date de l examen professionnel + 4 ans d expérience professionnelle APRÈS l obtention du certificat fédéral de capacité, dont 2 ans au moins en pratique qualifiée prouvée dans le domaine des RH (à 100%) OU Pour les personnes ne possédant pas de CFC, maturité ou titre équivalent : 8 ans d expérience professionnelle dont au moins 4 de pratique qualifiée dans le domaine du personnel (à 100%) Le SEFRI (Secrétariat d Etat à la formation, à la recherche et à l'innovation) se prononce sur l équivalence des diplômes étrangers. Chaque candidat doit, lors de son inscription aux examens, verser une taxe d examen au secrétariat de l Association faîtières suisse pour les examens professionnels et supérieurs en ressources humaines, dont le montant pour 2014 s élève à Fr. 1'000. (ce prix est indicatif. Toujours se référer au site : Cette somme n est pas incluse dans le prix du cours puisqu à payer directement lors de l inscription à l examen auprès de l Association faîtière. L inscription aux examens se fait directement auprès de l Association faîtières suisse pour les examens professionnels et supérieurs en ressources humaines : L examen de brevet a lieu à la seule condition qu il y ait au moins 200 candidats. Pour plus d information, le règlement et les directives de la formation sont disponibles auprès de notre secrétariat ou sur le site internet : Version Page 7 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

9 Déroulement de l examen de Certificat L examen de certificat se déroule par écrit et de manière électronique selon le nouveau Règlement 2014, et comprend les matières suivantes : Matières Pondération 1 Bases du management en ressources humaines 10% 2 Gestion administrative du personnel 30% Écrit 3 Gestion des salaires et des assurances sociales 30% 4 Principes de base en droit du travail 20% 5 Autres domaines 10% Durée totale de l examen de certificat 3heures La matière de l examen de certificat est détaillée dans les directives qui accompagnent le règlement : Ces sessions d examen ont lieu deux fois par année, en mars et en septembre. L examen peut être repassé autant de fois que souhaitée (nouveau Règlement 2014). Les participants ayant accompli leur formation au CPI et étant en échec à l examen de Certificat d assistant RH, ont la possibilité, dans la mesure des places disponibles, de refaire le cours pour le somme de Fr : 100. Valable pour tous les participants dès mars 2015 Version Page 8 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

10 Déroulement de l examen professionnel de spécialiste RH (brevet fédéral) L examen professionnel se déroule, selon la partie, sous forme orale et/ou écrite. Il comprend une partie d option obligatoire correspondant à la spécialisation choisie. Examen professionnel (brevet) Forme Durée Parties obligatoires 1 Marketing du personnel, développement et formation prof. de base Ecrit 34 h. 2 Marketing du personnel, développement Oral Rémunération et assurances sociales Ecrit 23 h. 4 Droit du travail et partenariat social Ecrit 23 h. 5 Communication et conduite Oral 2040 Options obligatoires selon spécialisation 6a Gestion internationale en RH Ecrit 12 h. 6b Conseil en ressources humaines Ecrit 12 h. La matière pour l examen professionnel est détaillée dans les directives accompagnant le règlement d examen : Ces sessions d examen ont lieu une fois par année (de septembre à octobre) et ne durent, en règle générale, pas plus d une semaine. Les participants ayant accompli l entier de leur cursus au CPI et étant en échec aux examens de Brevet ont la possibilité, dans la mesure des places disponibles uniquement, de refaire les modules qu ils souhaitent pour un prix de Fr : 100. /module. Valable pour tous les participants dès janvier Version Page 9 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

11 Comment s inscrire à la formation? L examen de certificat est aujourd hui une étape obligatoire pour l obtention du brevet fédéral. 1. Vous souhaitez suivre uniquement la formation préparatoire au Certificat d assistant/e RH Début Fin Jour Heure Périodes Prix dès 2014 * mars août 2015 SA *Septembre 2015 Février 2016 VE *Septembre 2015 Février 2016 SA 08:30 11 :45 08:30 11 :45 08:30 11 :45 12 :45 12 :45 12 : ' journée d intro journée d intro Prix à confirmer Prix à confirmer *Attention : une journée d introduction obligatoire est planifiée le vendredi Vous souhaitez compléter votre formation afin d obtenir le Brevet fédéral de spécialiste RH Début Fin Jour Heure Périodes Prix dès sept jours *20 et 21 mars Octobre 08:30 12 :45 VE d examen en :45 blanc * 20 et 21 mars 2015 Octobre 2016 SA 08:30 11 :45 12 : jours d examen en blanc Le module de préparation à l examen est compris dans le prix de la formation *Attention : un résidentiel de deux jours obligatoire est organisé les 20 ET 21 mars Des informations suivront après l inscription 3. Vous avez les prérequis pour le faire et souhaitez suivre l ensemble de la formation préparatoire aux «Certificat ET Brevet» à la suite Début Fin Jour Heure Périodes Prix dès sept intro et *19 septembre Octobre 08:30 12 :45 VE examens en 12' :45 blanc *19 septembre 2014 Octobre 2016 SA 08:30 11 :45 12 : intro et examens en blanc 12'750. Attention : pour les cours du mois de septembre, une journée d introduction supplémentaire est organisée le vendredi Les prix comprennent les frais de formation et tous les supports de cours, sans les taxes d examens! Version Page 10 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

12 Formation préparatoire au Certificat d assistant/e en gestion du personnel Compétences opérationnelles (extrait des Directives de l examen) A la fin du module, le/la participant/e sera capable d assumer la fonction d assistant/e en gestion du personnel en entreprise : En gérant de manière autonome les questions administratives relatives à la gestion du personnel, en PME ou dans le secteur public En exécutant de manière efficace et convaincante les tâches administratives de la fonction «Ressources Humaines» En déchargeant utilement les responsables hiérarchiques. Contenus Bases du management en ressources humaines (MRH) Gestion administrative du personnel (engagement du personnel, entrée en service et fin des rapports de service, certificats de travail, gestion du temps de travail, etc.) Gestion des salaires et des assurances sociales (décompte de salaire, assurances sociales, etc.) Principe de base en droit du travail (contrat de travail, obligations du travailleur et de l employeur, etc.) Autres : droit de signature / registre du commerce, formation du personnel, communication interne Prérequis Est en possession d un certificat fédéral de capacité, une maturité fédérale ou titre équivalent et peut attester de deux ans d expérience professionnelle OU N est pas en possession des titres exigés mais peut attester de 4 ans de pratique professionnelle à plein temps Examen Celui ou celle qui a réussi l examen reçoit le certificat de l Association faîtière, qui comprend la note d examen. Ce dernier fait office d examen d admission à l examen professionnel pour l obtention du brevet fédéral en gestion du personnel. Ce module comprend une journée d introduction obligatoire le (descriptif voir page suivante) Lieu du cours Début Fin Jour Heure Périodes Prix Fribourg 07 mars août 2015 SA Fribourg sept février 2016 VE Fribourg sept février 2016 SA 08:30 08:30 08:30 12:45 12:45 12: ' Prix à confirmer 100 Prix à confirmer Version Page 11 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

13 Résidentiel / journée d introduction Apprendre à apprendre et dynamique de groupe Objectifs A la fin de cette introduction, le/la participant/e connaîtra les moyens et les techniques qui lui permettront de gagner du temps et de l'efficacité dans le processus d'étude et se créera également un réseau RH. Aperçu du contenu Déterminer son propre système préférentiel de perception Connaître les multiples fonctions de son cerveau ainsi qu'à en tirer le maximum Motivation Fixer des priorités, gérer son temps Distinguer l essentiel de l accessoire Planifier et organiser son apprentissage, développer un plan d étude Prérequis Aucun IMPORTANT 1. La journée d introduction est organisée pour les personnes qui commencent le Certificat d assistant/e RH. Elle a lieu au CPI et se termine par un repas en commun le soir Un résidentiel est une formation qui se passe en résidence, donc hors des locaux du CPI. Il est organisé pour les personnes qui font les cours du Brevet fédéral de spécialiste RH. 4. Le lieu sera communiqué en temps voulu. Pour une raison d organisation, il est demandé de rester et dormir sur place. Lieu de cours : Cette introduction obligatoire ne peut pas être prise hors formation RH Pour le résidentiel (brevet RH) : lieu sera transmis avec l invitation Pour la journée d introduction (certificat RH) : CPI Début Fin Jour Heure Durée Prix VE Incl. dans le prix de la Vendredi 27 février :30 18 :00 1jour formation Vendredi et samedi 20 et 21 mars 2015 VE et SA Horaire à confirmer 2 jours septembre 2015 VE 08 :30 18 :00 1 jour Incl. dans le prix de la formation Incl. dans le prix de la formation Version Page 12 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

14 Marketing, développement du personnel et formation professionnelle de base Compétences opérationnelles (extrait des Directives d examens) A la fin du module, le/la participant/e sera capable de: Présenter et expliquer la planification du personnel Décrire la composition du budget des coûts du personnel et nommer les facteurs d affluence Expliquer l objectif, l importance et les possibilités de fidélisation Démontrer l importance de l information et de la communication du personnel Présenter la collaboration avec la ligne concernant le développement du personnel Expliquer un concept de formation de base et continue, son contenu et son application pratique Présenter et expliquer les différents outils permettant de déterminer les mesures de développement du personnel Nommer les principales méthodes d enseignement et expliquer leur application Démontrer l importance et la nécessité du marketing du personnel pour son acquisition Organiser et évaluer le processus d acquisition du personnel Présenter et appliquer les principes de base pour évaluer les dossiers de candidatures Connaître les outils d évaluation d aptitudes et les appliquer à l aide d exemples Démontrer les conséquences externes et internes d une réduction du personnel sur l entreprise et expliquer les outils pour sa mise en œuvre Connaître les bases de la structure du système suisse de formation Expliquer les tâches et les responsabilités de l entreprise formatrice Démontrer les mesures de marketing et de planification du personnel en lien avec les apprenants Présenter les particularités lors du choix et de l embauche d apprenants Contenus Planification du personnel Fidélisation et développement du personnel Recrutement du personnel (recherche et sélection) Réduction du personnel Formation professionnelle (possibilité d obtenir l attestation de formateur en entreprise, transmis par le Service de la formation professionnelle. Uniquement possible en cas de suivi du 100% de ce module) Prérequis Attestation délivrée Aucun prérequis n est nécessaire à la formation Attestation de suivi de cours du CPI (si participation de 80% au module) Ce module comprend un séminaire d introduction obligatoire de 2 jours en résidentiel (extra muros) Lieu de cours Fribourg Fribourg Début Fin Jour Heure Périodes Prix 20 et 21 mars et 21 mars juillet 2015 VE 04 juillet 2015 SA 08:30 08:30 12:45 12: Version Page 13 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

15 Rémunération et assurances sociales Compétences opérationnelles (extrait des Directives d examens) A la fin du module, le/la participant/e sera notamment capable de : Présenter les attentes et les droits des employées et des employeurs. Décrire ce qu est la politique salariale d une entreprise. Signification et rôle du salaire : présenter les possibilités et les limites. Décrire les principales méthodes d évaluation des postes de travail. Décrire, connaître et expliquer les formes de rémunération : possibilités d utilisation, avantages/inconvénients. Analyser, interpréter et expliquer le calcul des salaires avec différents types de salaires ainsi que les certificats de salaire. Adaptation périodique des salaires en fonction du positionnement de l entreprise. Démontrer l origine, la structure et l organisation de la sécurité sociale en Suisse. Présenter le système du concept suisse des trois piliers et expliquer les délimitations/interfaces entre les assurances sociales et privées. Présenter le mode et les moyens de financement des assurances sociales et de la prévoyance professionnelle. Définir le sens et le but de la LPGA. Montrer et expliquer les éléments fondamentaux en matière de : assurancevieillesse, survivants et invalidité (AVS/AI), assuranceaccidents (LAA), assurancechômage (AC), prévoyance professionnelle (LPP), régime des allocations pour perte de gains (APG/Maternité), allocations familiales, assurance indemnités journalières, partie générale du droit des assurances sociales (LPGA), relations transfrontalières. Démontrer les différences entre une assurance d indemnités journalières collective et individuelle. Présenter le domaine d application de l accord sur la libre circulation des personnes et des conventions conclues avec différents pays sur les assurances sociales et en démontrer les conséquences. Contenus Prérequis Attestation délivrée Gestion des salaires Sécurité sociale Partie générale du droit des assurances sociales (LPGA) / Règles de coordination des assurances sociales Assurance vieillesse, survivants et invalidité (AVS/AI), assuranceaccidents (LAA), assurancechômage (LACI), prévoyance professionnelle (LPP), régime des allocations pour perte de gains (APG/Maternité), allocations familiales (AF) Assurance d indemnités journalières en cas de maladie Relations transfrontalières / Subordination légale des assurances sociales Aucun prérequis n est nécessaire à la formation Attestation de suivi de cours du CPI (si participation de 80% au module) Lieu de cours Début Fin Jour Heure Périodes Prix Fribourg 09 octobre décembre 2015 VE Fribourg 22 août octobre 2015 SA 08:30 08:30 12:45 12: ' '800. Version Page 14 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

16 Droit du travail et partenariat social Compétences opérationnelles (extrait des Directives d examens) Contenus Prérequis A la fin du module, le/la participant/e sera notamment capable de Connaître les bases légales (sources du droit) telles que CO, LES, LTr, LEg, LPD, etc. Connaître les différences entre les normes dispositives et absolument, resp. relativement impératives et leurs conséquences concernant leur modification, le domaine d application et les sanctions en cas de transgression Etablir des contrats de travail et contrôler (analyser) leur validité Formuler les devoirs des employés et les analyser à l aide de cas pratiques Expliquer les différentes catégories de travail supplémentaire et leurs conséquences légales et les appliquer à des cas concrets Formuler les devoirs des employeurs visàvis des employés et les appliquer Expliquer les différentes catégories de travail supplémentaire et leurs conséquences légales et les appliquer à des cas concrets Analyser des cas de responsabilité civile et justifier une obligation éventuelle de compensation du dommage Connaître les devoirs des employeurs visàvis es employés et les appliquer à l aide de cas pratiques. Expliquer les sanctions en cas de transgression des devoirs des employeurs. Vérifier la validité des règlements d entreprise Expliquer les différentes formes d absence ainsi que leurs conséquences juridiques et les appliquer à des cas concrets Expliquer les droits et devoirs des employés et des employeurs et énumérer leurs conséquences légales. Établir un certificat de travail avec tous les éléments nécessaires Connaître toutes les variantes de cessation des rapports de travail et vérifier leur légalité Comprendre l utilité et les variantes d application de la prohibition de concurrence et présenter comment elle doit être réglée Comprendre les principes de base du service de l emploi et de la location de services Connaître le concept et l importance du partenariat social Connaître le rapport entre le principe de la paix du travail et les mesures d action revendicatrice, le droit de grève et de lockout et savoir pourquoi ceuxci sont ancrés dans la loi Etc. Droit du travail Loi fédérale sur le service de l emploi et la location de services LES Partenariat social Aucun prérequis n est nécessaire à la formation Attestation délivrée Attestation de suivi de cours du CPI (si participation de 80% au module) Lieu de cours Début Fin Jour Heure Périodes Prix Fribourg 28 août octobre 2015 VE Fribourg 07 novembre décembre 2015 SA 08:30 08:30 12:45 12: ' Version Page 15 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

17 Communication et conduite Compétences opérationnelles (extrait des Directives d examens) Contenus A la fin du module, le/la participant/e sera notamment capable de Comprendre et présenter l entreprise comme système social. Image directrice de l entreprise (vision, mission, charte) : démontrer son sens, son but, ainsi que son importance pour le travail du personnel, en analyser les formules ; justifier les critères et les conclusions. Politique du personnel : expliquer, analyser, comparer l utilité pour le travail du personnel, également sous l angle de l égalité de traitement. Expliquer l importance de la culture d entreprise et du climat de travail (concepts, caractéristiques) pour le travail du personnel; démontrer les facteurs d influence qui peuvent modifier une culture d entreprise et un climat de travail et esquisser les possibilités qu a le département du personnel pour l élaboration / l évolution du climat de travail et de la culture d entreprise. Démontrer le soutien des processus d évaluation du personnel / d entretien avec le personnel et en justifier l importance pour l entreprise et les collaborateurs. Présenter et expliquer à l aide d exemples les conséquences des styles de direction sur le travail du personnel. Présenter et expliquer à l aide d exemples le champ de tension et la compatibilité entre vie professionnelle et vie privée. Évaluer le rôle des spécialistes RH et leur contribution lors d engagements, de promotions, de mutations, etc. Présenter le rôle des spécialistes RH et leur contribution dans les processus de groupe et l analyser à l aide d exemples. Décrire les rôles des spécialistes RH pour seconder les responsables de ligne dans la gestion e la santé, ainsi que leur manière d aborder les collaborateurs atteints dans leur santé. Évaluer à l aide d exemples la nécessité d avoir des connaissances psychologiques dans le domaine du travail du personnel. Décrire l influence des caractéristiques personnelles et de l environnement de socialisation, ainsi que l importance de la responsabilité individuelle sur le développement personnel. Connaître les bases de la psychologie de la motivation dans des situations d entreprise et pour soutenir les responsables de ligne. Justifier l importance de la préparation adéquate d entretiens (p.e. entretien en cas de conflit, de critique, de retour/feedback, de conseil). Analyser et évaluer le comportement en entretien à l aide de situations pratiques. Image directrice de l entreprise et politique du personnel Direction du personnel Psychologie dans la vie professionnelle Communication Prérequis Aucun prérequis n est nécessaire à la formation Attestation délivrée Attestation de suivi de cours du CPI (si participation de 80% au module) Lieu de cours Début Fin Jour Heure Périodes Prix Fribourg 08 janvier février 2016 VE Fribourg 09 janvier février 2016 SA 08:30 08:30 12:45 12: ' '300. Version Page 16 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

18 Option A : Gestion internationale en RH Compétences opérationnelles (extrait des Directives d examens) A la fin du module, le/la participant/e sera notamment capable de Connaître et comprendre dans les grandes lignes le développement des marchés internationaux du travail. Saisir les conséquences de cette évolution sur les tâches des spécialistes RH. Connaître et classifier les phases et les conséquences de l internalisation, des accords internationaux et des institutions Expliquer les motifs, les objectifs et l utilité des expatriations internationales. Connaître et comprendre le sens, le but, les conditions et la légitimation du Comité d entreprise européen (CEE). Connaître et décrire les thèmes interculturels avec lesquels le département RH est confronté, les comprendre et les décrire d un point de vue pratique et théorique. Connaître et comprendre la notion de compétence interculturelle Connaître et comprendre le concept de «diversity management» Démontrer les mesures possibles qu un département RH peut prendre dans le domaine du «diversity management» Connaître les risques liés aux transferts internationaux Comprendre et démontrer la vue d ensemble et les particularités liées à l accompagnement d impatriés et d expatriés Connaître les questions fondamentales et les réglementations du droit du travail suisse dans le contexte international (permis de travail, permis de séjour, etc.). Connaître et comprendre les aspects particuliers de la rémunération des collaborateurs internationaux. Connaître les aspects internationaux des contrats de travail et des contrats d expatriations Présenter le sens, le but et le contenu d un «assignment policy» Présenter les conditions pour la poursuite de l AVS, l affiliation volontaire à l AVS et l assurance volontaire dans l environnement international. Expliquer les aspects essentiels de la caisse de pension suisse, de l assurance accident suisse, de la caisse maladie suisse, etc. Etc. Contenus Prérequis Marchés internationaux du travail Culture et diversité Transferts internationaux : organisation et accompagnement, Transferts internationaux : droit du travail, aspect contractuel et assurances Aucun prérequis n est nécessaire à la formation Attestation délivrée Attestation de suivi de cours du CPI (si participation de 80% au module) Lieu de cours Début Fin Jour Heure Périodes Prix Fribourg 27 février mai 2016 SA Cours dispensé uniquement sur des samedis. 08:30 Version Page 17 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet 12: '000.

19 Option B : Conseil RH Compétences opérationnelles (extrait des Directives d examens) A la fin du module, le/la participant/e aura acquis la connaissance nécessaire à traiter : L acquisition et le maintien des contacts avec les employeurs, les partenaires contractuels et les clients Le marketing de prestation, la vente et les conclusions d affaires La communication avec des employeurs et des parties prenantes La présentation sur le marché et la recherche d emploi Les interviews Le marché du travail et les professions Les conseils aux candidats et personnes en recherche d emploi Les tests Le rôle du conseiller / conseillère en RH Pour avoir un descriptif plus détaillé du contenu du module, il est nécessaire de prendre connaissance du contenu complet des Directives : Contenus Employeurs / partenaires contractuels / clients Candidats et candidates / demandeurs d emploi Connaissances professionnelles des conseillers/ères en RH Prérequis Pour ce module, une expérience dans le conseil en agence de placement privée ou publique est fortement conseillé Attestation délivrée Attestation de suivi de cours du CPI (si participation de 80% au module) Lieu de cours Début Fin Jour Heure Périodes Prix Fribourg 26 février mai 2016 VE Cours dispensés uniquement sur des vendredis. 08:30 12: '000. Version Page 18 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

20 Préparation aux examens du brevet fédéral Compétences opérationnelles Les participants se préparent d'une façon optimale aux examens écrits et oraux menant au brevet fédéral de spécialiste en gestion du personnel, en transférant dans ses propres actions de formation les lignes directrices, les orientat Révisant les contenus des modules de la formation identifiant les processus fondamentaux de la dynamique de groupe, les difficultés e S'informant sur l'état actuel de leurs savoirs grâce aux tests proposés Bénéficiant des feedbacks personnalisés de leurs formateurs Se familiarisant avec des situations d'examens Contenu Révision des contenus de la formation de spécialiste en gestion RH ou spécialiste en conseil RH Passage des examens écrits des 3 dernières années (selon disposition par l association) avec corrections des formateurs Examens en blanc sur 2 jours Débriefing Prérequis Maîtrise les contenus des modules proposés dans le cadre de la formation de spécialiste en gestion RH ou spécialiste en conseil RH et envisage de passer les examens du brevet fédéral Lieu de cours Début Fin Jour Heure Périodes Prix Fribourg Mai 2016 Octobre 2016 VE Fribourg Mai 2016 Octobre 2016 SA 08:30 08:30 12:45 12: ' '700. Version Page 19 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

21 Conditions générales CONDITIONS D ADMISSION Les conditions d admission sont différentes pour chaque cours. Pour les formations menant aux brevets et diplômes fédéraux, ce sont les règlements des Associations professionnelles qui prévalent. En ce qui concerne les autres cours, le CPI indique pour chaque niveau les exigences d admission des participant(e)s. INSCRIPTIONS Les demandes d'inscriptions doivent être adressées au secrétariat par écrit ou par fax au moyen du bulletin d'inscription annexé, au plus tard 10 jours avant le début du cours ou par téléphone ou (confirmation par écrit obligatoire). Les cours ne débutent que lorsque le nombre d'inscriptions est suffisant. Le CPI se réserve le droit de renvoyer ou d'annuler un cours qui ne réunirait pas assez de participants. Le secrétariat en informera les participants en temps utile. FINANCES La finance de cours comprend le matériel et le support de cours ou selon les indications particulières. Une facture sera adressée à chaque participant. Seules les personnes s étant acquittées de leur finance sont autorisées à fréquenter le cours. La quittance faisant foi. COURS MODULAIRES Les taxes de cours de courte durée doivent être versées en intégralité 5 jours avant le début du cours ou directement auprès de notre réceptionniste au moyen de l ECDirect ou de la Postcard. Elles ne sont en aucun cas remboursées. FILIÈRES DE FORMATION Les taxes de cours de longue durée et/ou brevet peuvent être versées par tranches, exigibles avant le début de chaque trimestre. Elles restent intégralement dues en cas de désistement d un participant, sauf motif grave, dûment établi. En pareil cas, les taxes de cours, augmentées des frais administratifs, sont calculées proportionnellement au nombre d heures de cours effectivement suivies. Les montants des finances pour les cours modulaires et les filières de formation peuvent faire l objet de modifications en fonction de l évolution générale des charges d exploitation du CPI et des décisions des autorités. Par leur inscription, les participants aux cours s engagent à respecter ces exigences, de même que les autres conditions générales. DÉSISTEMENT Les annulations se feront par écrit, en indiquant les motivations d annulation (certificat médical, lettre de l employeur, etc). En cas de désistement plus de 5 jours avant le début de la prestation, les frais administratifs sont fixés à Fr Passé ce délai et sans motivations d annulation, la somme entière est due. FRÉQUENTATION DES COURS Dans l'intérêt de l'enseignement, les cours seront suivis avec régularité et ponctualité. En cas d'absence, les participants en informeront le secrétariat ou l'enseignant. Une attestation est délivrée aux participants qui ont participé au moins à 80 % des cours. ATTESTATIONS ET CERTIFICATS Les formations débouchent sur des certificats, diplômes et autres titres officiellement reconnus. Elles font l'objet d'un règlement spécifique. Pour certains cours, un test final est organisé; il permet d'obtenir une attestation des connaissances acquises. ORDRE DANS LE BÂTIMENT Il est strictement interdit de fumer dans le bâtiment. Il est également interdit de manger et boire dans les salles d'informatique. Les places de travail seront laissées propres et en ordre. LOCAUX ET DURÉE DE COURS Les différents lieux de cours seront précisés sur la confirmation de cours adressée à chaque participant. Une période d'enseignement correspond à 45 minutes de cours. Version Page 20 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

22 Formulaire d inscription Mme M. 0BNom Prénom Adresse NP/Localité Date de naissance Tél. privé Tél. mobile Tél. prof. Paiement Mode de paiement par le participant par le chômage N o de la caisse par l employeur Adresse de l employeur + timbre et signature de l employeur Pour les cours et modules : La totalité avant le début du cours ou du module (sans intérêt) Paiement échelonné, en accord avec le CPI (5% d intérêt) Pour les formations comprenant plusieurs modules (brevets ou diplômes) : La totalité avant le début de la formation (5% d escompte) Par module, avant le début du module (sans intérêt) Paiement échelonné, en accord avec le CPI (5% d intérêt) ATTENTION : Les personnes inscrites auprès d une caisse de chômage doivent impérativement obtenir l accord de leur conseiller. Sans cet accord, l inscription à un cours peut entraîner la suppression d indemnités. Je m engage à payer le cours auquel je m inscris et reconnais avoir pris connaissance des conditions générales. Le CPI se réserve le droit de renvoyer ou d annuler un cours qui ne réunirait pas assez de participants. Date Signature Version Page 21 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

23 Plan d accès Centre de Perfectionnement Interprofessionnel CPI Route des Grives GrangesPaccot En bus, depuis la gare CFF de Fribourg Prendre en face de la gare le bus n 1 «Portes de Fribourg» Sortir à l arrêt «Agy» 7 arrêts depuis la gare pour une durée de 10 minutes Marcher jusqu au CPI environ 3 min (240 m) En vélo libreservice Voir En voiture, depuis l autoroute A12 (E27) Sortie FribourgNord Suivre direction Fribourg Tourner au deuxième rondpoint à droite Le Centre de Perfectionnement Interprofessionnel CPI se trouve à votre droite. Le parking jouxtant le bâtiment occupé notamment par le CPI est payant 7/7 de 06h00 à 22h00 (env. CHF 10. la demijournée et CHF 20. la journée). Les autres possibilités les plus proches sont le parking extérieur (P1) du Centre commercial StLéonard (env. CHF 8. la demijournée et CHF 16. la journée) et le parking extérieur (P2) du cimetière StLéonard (CHF 0.48 l heure et CHF 5. la journée). Version Page 22 sur GrangesPaccot cpi@cpi.ch Internet

24 Centre de Perfectionnement Interprofessionnel Route des Grives 2 phone info@cpi.ch Interprofessionelles Weiterbildungszentrum 1763 GrangesPaccot fax