Programme «Responsable en logistique de Distribution» Titre de l ISLT inscrit au RNCP de niveau 2

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1 Programme «Responsable en logistique de Distribution» Titre de l ISLT inscrit au RNCP de niveau 2 INSTITUT NEMO AVENUE PIERRE BROSSOLETTE MALAKOFF 1

2 Public visé Tout public, titulaire d un diplôme de Bac + 2 ou équivalent Connaissances linguistiques en Anglais de niveau bac + 2 Niveau mathématique correct (1 er cycle tertiaire) Matières Formateurs Nombre total d heures enseignées Anglais appliqué 50 Management opérationnel Gestion de projet 15 Recherche opérationnelle Informatique 75 Modélisation 30 Etude de cas 115 Logistique de distribution Achat transport 20 La qualité 20 Management de l environnement et de la sécurité Les enjeux de la supply chain Analyse comptable et financière Méthodes et moyens pédagogiques Modalité d évaluation Actions réalisable dans l entreprise Durée totale de formation 600 heures La formation privilégie l opérationnalité. L accent est mis sur la maîtrise des outils opérationnels logistiques via des méthodes magistrales et démonstratives. Des intervenants professionnels et spécialisés dispensent la formation avec des outils informatiques paramétrés aux besoins de la fonction logistique Contrôle des connaissances en cours de formation et soutenance professionnelle orale en fin de formation Management des équipes logistiques 2

3 LES PÔLES DE FORMATION Pôle 1 Outils de gestion de projets-communication (110h) Anglais Management opérationnel Méthodologie et Gestion de projets Pôle 2 Outils du système informatique (135h) Informatique bureautique Modélisation Recherche opérationnelle Pôle 3 Logistique de distribution (140h) Pilotage de plate-forme & logistique industrielle Gestion du système informatique Externalisation Pôle 4 Concepts logistiques Les enjeux écologiques Pôle technique (100h) Pôle 5 Actions (115h) Projet Wally Autonomie Projet Rapport activités France Rapport activités à l étranger 3

4 Anglais Appliqué 50h Pôle 1 Connaissances lexicales et grammaticales, niveau Bac + 2 Etre capable d être opérationnel dans une entreprise de transport et logistique française ayant des contacts avec les pays anglophone ou dans une entreprise anglophone. Etre capable de mettre en œuvre les comportements professionnels liés à une fonction d encadrement, en langue anglaise. La chaîne logistique Les modes de transport L entreprise de Transport et de Logistique Les prestations transport-logistique Les documents de transportlogistique Compréhension orale et écrite, expression orale et écrite La négociation de contrat transport et logistique Aptitude à convaincre Animer une réunion Présenter & défendre un projet Les outils de communication et de commercialisation Valoriser ses compétences et savoirs être en langue anglaise Recherche de stage à l étranger - CV + Lettre de Motivation entretien téléphonique + face à face 4

5 TRSE-Management Opérationnel 45h Pôle 1 Travailler ensemble, coopérer au sein d équipes ou fonctionner en mode projet. La performance des équipes est liée à la qualité des relations entre les personnes et aux outils du management. 3 dimensions : L organisation et le management des Hommes, la mobilisation des Hommes et des équipes, la relation aux autres et la communication. Identifier les limites et les portées de chaque mode de management Fixer des objectifs à ses collaborateurs Méthodes et outils de management Organisation et planification Techniques d animation de groupes Déléguer et contrôler Techniques de résolution des conflits Identifier les conflits dans son service Techniques d ajustement Mettre en place des méthodes pour résoudre les problèmes Techniques et les procédures des entretiens d évaluation Conduire des entretiens annuels Présentation culturelle des entreprises à l étranger 8h Pôle 1 en langue Anglaise Connaître les fonctionnements culturels des entreprises à l étranger. Obtenir un stage à l étranger 5

6 Méthodologie et gestion de projet 15h Pôle 1 Etre capable de piloter un projet et d animer un groupe de résolution de problèmes. Gestion de projet Etudier les besoins du demandeur Décrire une activité Analyse de l existant Choisir une solution Planifier le projet Mise en œuvre et réalisation d un projet d entreprise Résolution de problèmes Animation d un groupe de résolution de problèmes Définir un problème Analyser les données Analyser les causes du problème Définir une solution adaptée 6

7 Recherche opérationnelle 30h Pôle 2 Niveau mathématique correct (1 er cycle tertiaire) Découvrir les outils d optimisation logistique, les mettre en œuvre, les adapter, les modéliser sur informatique. La programmation linéaire Résolution graphique à 2 variables (maximisation-minimisation) Algorithme du simplexe de Dantzig (Résolution à plus de 2 variables) Passage du système primal au dual Aptitude à choisir et à utiliser le bon outil d optimisation Aptitude à formaliser un problème donné Aptitude à modéliser sous excel La théorie des graphes Recherche d un chemin de longueur extrémale (min/max) Recherche d un flot maximal dans un réseau de transport Algorithme de ford-fulkerson Les problèmes d ordonnancement Résolution d un problème d ordonnancement Algorithme de stepping-stone Lien avec la programmation linéaire La gestion des stocks Gestion optimale en avenir certain 7

8 Informatique 75h Pôle 2 Découvrir les outils d optimisation logistique, les mettre en œuvre, les adapter, les modéliser sur informatique. Les outils de pilotage et de communication Optimisation de l entreprise logistique par l outil informatique Les outils indispensables Le paramétrage machine La communication Le tableur Création d applications professionnelles Les fonctions essentielles Les listes et les tableaux croisés dynamiques Les macro-commandes Management des systèmes d information Les logiciels et outils du transport Les logiciels et outils de la chaîne logistique, traçabilité, e-commerce Automatisation d entrepôt Test Evolution de la supply chain via l informatique Présentation de différents schémas logistiques, étude et mise en place ERP 8

9 Modélisation 30h Pôle 2 Découvrir les outils d optimisation logistique, les mettre en œuvre, les adapter, les modéliser sur informatique. Les graphes de flux physiques et d informations La modélisation de base de données Le modèle conceptuel de données Le modèle logique de données La création informatique de bases de données (Access) Optimisation de l entreprise logistique par l outil informatique 9

10 Etude de cas : Projet Wally 120h Pôle 5 La création et l informatisation d un entrepôt virtuel Méthodologie d un projet de groupe (4 personnes) Thème principal : L entrepôt logistique Conception et présentation en soutenance d un entrepôt logistique. 10

11 Logistique de distribution 100h Pôle 3 Fondamentaux de l économie et la gestion d entreprise. Bonne maîtrise d excel pour les TD Maîtriser les concepts et les techniques de la logistique de distribution Définition de la logistique La fonction logistique La supply chain Le pilotage des flux physiques et informatifs Stratégie et logistique des flux (poussés et tirés) La logistique dans l organigramme Les coûts logistiques La qualité logistique Amélioration de la performance logistique Externalisation logistique (la grande distribution) La logistique du e-commerce (B to C) Localisation des sites logistiques et optimisation d un plan de distribution Connaître les enjeux logistiques au niveau de la distribution Planifier les approvisionnements de produits finis et de matières premières Maîtriser la gestion de stock Optimiser un plan de distribution 11

12 Négociation et achat transport 20h Pôle 3 Maîtrise des achats transport Se positionner en tant qu acheteur Compréhension de la problématique de fret Rédaction d un cahier des charges volumétrie Structure tarifaire Appel d offre Négociation Sélection du prestataire Mise en route avec coordination et contrôle Le commerce à l export Connaissance du processus d achat et des techniques d achat transport Apporter une valeur ajoutée à la distribution des flux Appréhender le commerce international 12

13 La qualité 20h Pôle 4 Etre capable de participer à la mise en œuvre d une démarche qualité Généralités Définition de la qualité La relation client «interne» Les enjeux de la qualité Conséquences de la non-qualité Historique et évolution des normes ISO900 Les organismes de certification et la démarche Etude la norme ISO9001 Les documents du système de management de la qualité Méthodologie d audit et de diagnostic Définition de l audit/diagnostic des audits Méthodologie de l audit Le plan d audit Le guide de l audit Méthode de questionnement Comportement de l auditeur Elaboration du rapport d audit La méthode de résolution de problèmes : Etude de cas en groupe Sensibilisation à la satisfaction client, participer à la démarche qualité, rédiger une procédure ou une instruction 13

14 Management de l environnement et de la sécurité 50h Pôle 4 Connaître les exigences en matière de management de l environnement et de la sécurité Appréhender une démarche environnementale et une démarche de sécurité au travail Etude de la démarche HQE Etude de la norme Etude de cas Connaître les enjeux environnementaux et sécuritaires 14

15 Les enjeux de la Supply chain et le développement durable 20h Pôle 4 Connaître les enjeux de la supply chain en matière de développement durable Supply chain strategies Logistics service providers Warehousing in global supply chain Participer ou mettre en œuvre la politique de développement durable de l entreprise Transport in supply chain Sustainable logistics 15

16 Analyse comptable et financière en logistique 30h Pôle 3 Notions élémentaires de comptabilité utiles mais non indispensables Savoir établir un flux de revient et un flux de vente Savoir utiliser les documents comptables et outils de gestion Analyse comptable et financière en logistique Rappel de comptabilité générale Les objectifs de la comptabilité générale Les principes de la comptabilité Les particularités comptables Les opérations de fin d exercice Analyse financière et d exploitation Analyse du bilan d un entrepôt logistique Analyse du compte de résultat Prix de revient et gestion prévisionnelle d un entrepôt logistique Les flux financiers dans l entreprise logistique La connaissance du prix de revient Le compte d exploitation logistique Utilisation des prix de revient par l exploitation Comprendre les principes comptables Mesurer la pertinence et la fiabilité des documents comptables Comprendre les participants des bilans Savoir «piocher» les éléments nécessaires au calcul d un prix de revient Concevoir des outils de gestion logistiques 16

17 Les conditions de délivrance du titre Pour obtenir le titre Certifié Niveau 2 «Responsable en logistique de distribution», les candidats devront justifier : D une moyenne générale égale ou supérieure à 10 dans chaque pôle. Le mode d évaluation est le contrôle continu. En cas d absence à une évaluation, le candidat doit présenter un justificatif d absence (AT, convocation officielle, événement familial) et il doit rattraper le contrôle. Une absence injustifiée entrainera un zéro dans le contrôle continu. Dans le pôle 5 : D une note égale ou supérieure à 10 pour le rapport d activités en France. Une note inférieure à 10/20 est éliminatoire. Le mode d évaluation est un examen final sous forme de soutenance orale D une note égale ou supérieure à 08/20 pour le rapport d activités à l étranger. Une note inférieure à 10/20 est éliminatoire. Le mode d évaluation est un examen final sous forme de soutenance orale en langue anglaise ou espagnole. Pôle 1 Outils de gestion de projets-communication Coef 5 Anglais 3 Management opérationnel 1 Méthodologie et Gestion de projets 1 Pôle 2 Outils du système informatique Coef 5 Informatique bureautique 3 Modélisation 1 Recherche opérationnelle 1 Pôle 3 Logistique de distribution Coef 2.5 Pilotage de plate-forme & logistique industrielle 1 Gestion du système informatique 1 Externalisation 0.5 Pôle 4 Pôle technique Coef 2.5 Concepts logistiques 1.25 Les enjeux écologiques 1.25 Pôle 5 Actions Coef 25 Projet Wally 5 Rapports & soutenance de la mission en France 10 Rapport & soutenance des activités à l étranger 10 17

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