REUSSIR SES ENTRETIENS DE RECRUTEMENT Public néophyte dans la conduite d entretiens de recrutement

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1 REUSSIR SES ENTRETIENS DE RECRUTEMENT Public néophyte dans la conduite d entretiens de recrutement OBJECTIFS A l issue de la formation les stagiaires seront capables de : Objectif général : Permettre à leur société de recruter des collaborateurs compétents Objectifs opérationnels : Maîtriser les principes légaux de non-discrimination Appréhender les enjeux de l entretien de recrutement Savoir préparer, structurer et conduire les entretiens de recrutement (éléments de méthodologie et étapes clés) Maitriser les techniques de questionnement et reformulation Adopter la bonne attitude dans la relation avec le candidat (règles de bienveillance) Savoir rédiger un compte rendu de recrutement et maîtriser tous les éléments pour prendre sa décision de recrutement Recruter des collaborateurs en accord avec les valeurs de son entreprise S entrainer à la conduite d entretien PUBLIC CONCERNE Toute personne amenée à mener des entretiens de recrutement PRE-REQUIS Aucun Questionnaire préalable de préparation de la formation, individuel et contextuel, on-line. Evaluation des pré-requis (modèle de questionnaire proposé en annexes) DUREE ET RYTHME DE LA FORMATION 2 jours consécutifs soit 14 heures + suivi individuel téléphonique avec le consultant formateur à + 2 mois Heures de formation PROFIL FORMATEURS Expert en recrutement (cv en annexes) INFORMATION ET SUIVI Programme, objectifs et méthodes pédagogiques : Gilles GURY Tél : mail : Organisation administrative et logistique : Laure PERRIN Tél : mail :

2 METHODES PEDAGOGIQUES 1/ Les méthodes pédagogiques utilisées privilégient largement la dynamique de groupe et se basent sur des expériences vécues au quotidien. Les participants mettent en pratique progressivement les outils et méthodes. Utilisation de la vidéo sur certaines séquences Questionnaire online de positionnement en amont de la formation, notamment pour l évaluation des pré-requis (modèle de questionnaire proposé en annexes), Mises en pratique : nombreux exercices dynamiques, études de cas fil rouge, quizz, tests de personnalité Jeux de rôles et d observation, mises en situation filmées, Echanges, réflexions et travaux en groupes et partages d expériences, Jeux pédagogiques, Transmission d un support pédagogique numérique reprenant les différentes séquences étudiées, Suivi à distance post présentiel, Validations séquentielles et finale, Evaluations à chaud et à froid digitales. 2/ "Fil rouge" : Mise en place tout au long du stage d'un Plan Individuel d'actions de Progrès (PIAP) afin que les stagiaires s'engagent dans la durée sur des axes de progrès qu'ils se seront fixés. A chaque séquence de formation, les stagiaires prennent note de leurs points forts à renforcer et de leurs points à améliorer. A l'issue de la formation ce PIAP doit déboucher sur des actions concrètes que le stagiaire devra mener au quotidien dans son entreprise pour consolider et mettre en œuvre les acquis de la formation. Il sera utilisé par les stagiaires tout au long des différents modules suivis dans la filière. 3/ Dans les 2 mois après la formation : suivi téléphonique ou en visio individuel avec le consultant formateur. => D'une durée d'environ 1h30 (pas de limitation de durée imposée aux stagiaires) => La date de ce suivi individuel sera calée directement avec les participants en fin de formation présentielle => Contenus potentiels de ces suivis (à calibrer en amont avec les stagiaires) : Retours d'expériences, synthèse des réussites et des difficultés rencontrées en situations de conduite d entretien de recrutement Ancrage des acquis du présentiel Apports complémentaires et renforcement sur des séquences de formation identifiées par le stagiaire Training sur la conduite d entretiens de recrutement à distance (par skype par exemple) Suivi du PIAP (cf ci-dessus) Bilan de la formation 4/ Pendant la période d'intersession (entre le présentiel et le suivi individuel), le formateur se tient à la disposition des participants (hotline téléphonique) qui peuvent le solliciter sur la mise en place individualisée de leur PIAP. Au-delà de ce suivi pendant l'intersession, le stagiaire devra adresser, 1 semaine avant la date fixée pour son suivi individuel, son PIAP qui sera la base de l'échange qu'il aura avec le consultant formateur, et permettra à ce dernier de préparer l'échange.

3 CONTENU J1 : ACCUEIL DES PARTICIPANTS Présentation du stage, des méthodes et supports utilisés et des objectifs à atteindre Présentation et attentes des participants QCM individuel de lancement de formation SEQUENCE 1 : COMPRENDRE LES ENJEUX ET ASPECTS LEGAUX DU RECRUTEMENT Identifier les enjeux multiples pour les différentes parties prenantes d un recrutement Découvrir les principales étapes d un processus de recrutement Valider les aspects légaux et principes de non-discrimination Comprendre le vocabulaire fondamental du recrutement : profil, fonction, compétence, performance, motivation, valeurs Méthodes pédagogiques : brainstorming, quizz juridique, exercices de définition de mot en binôme SEQUENCE 2 : SAVOIR PREPARER ET STRUCTURER SON ENTRETIEN Définir le poste et établir le profil du candidat recherché (avec l aide des référentiels métiers Fafiec) Hiérarchiser les compétences clés et construire une grille d évaluation pertinente Apprendre à bien lire un CV et à repérer les éléments à creuser Structurer son entretien en 6 points : les étapes clés Méthodes pédagogiques : Exercices en binôme de construction de grilles d évaluation avec l aide des référentiels Fafiec, Exercices de préparation de questions en binôme SEQUENCE 3 : CONDUIRE SON ENTRETIEN - APPRENDRE A EVALUER OBJECTIVEMENT Connaître les différentes méthodes d évaluation et leurs finalités: entretien, test d aptitude et de personnalité, mises en situation Développer son écoute active : s entrainer au questionnement et à la reformulation Maîtriser les fondamentaux du questionnement grâce à la grille de Quintillien (Q,Q,O,Q,C,C,P) Construire sa liste de questions permettant de comprendre et d analyser compétences et motivation du candidat en accord avec les valeurs de son entreprise Evaluer complètement et objectivement grâce à la méthode CAR : Contexte, Actions, Réalisations Méthodes pédagogiques : Jeux en binôme autour des méthodes d évaluation, exercices individuels d entraînement au questionnement, exercices en binôme de construction de grilles de questions types, jeux de rôles (évaluer son candidat avec la méthode CAR)

4 J2 : SEQUENCE 4 : CONCLURE, DECIDER ET CHOISIR SON CANDIDAT Savoir prendre des notes pendant l entretien : dissocier observation et évaluation Etre capable de rédiger un compte-rendu objectif pour argumenter auprès des parties prenantes internes et/ou refuser un candidat Apprendre à choisir objectivement parmi les différents candidats Récolter tous les éléments nécessaires pour prendre une décision de recrutement et pour faire un retour constructif au candidat, y compris en cas de refus Formuler une proposition d embauche et assurer toutes les étapes jusqu à l intégration du candidat dans la structure Méthodes pédagogiques : Jeux de rôles et exercices d observation en sous-groupes, exercices d argumentation en binômes et de rédaction de compte rendu SEQUENCE 5 : SAVOIR INSTAURER UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC LE CANDIDAT : TROUVER LA JUSTE POSTURE Comprendre l importance de la relation dans l entretien de recrutement Entrer en relation plus facilement grâce à la synchronisation comportementale Développer assertivité et bienveillance (grâce aux positions de vie de l Analyse Transactionnelle) Différencier jugement et évaluation grâce aux attitudes de Porter Connaître les phénomènes qui biaisent notre évaluation en entretien: préjugés, jugements, effet Pygmalion, effet de Halo, stéréotypes Méthodes pédagogiques : Tests de personnalité, Jeux de rôles (training filmé) et d observation, Visionnage et analyse de vidéos SEQUENCE 6 : S ENTRAINER ACTIVEMENT A L ENTRETIEN DE RECRUTEMENT Pratiquer des jeux de rôle sur chaque étape clé de l entretien Mener un entretien de recrutement de bout en bout Repérer les spécificités des entretiens en fonction des métiers à recruter Méthodes pédagogiques : Nombreux jeux de rôles et d observation, mises en situations filmées SEQUENCE 7 : EVALUER LES ACQUIS DE LA FORMATION ET ELABORER SON PLAN D ACTION DE PROGRES QCM : Valider ses connaissances sur toutes les séquences étudiées Elaborer son PIAP

5 SEQUENCE 8 : CONCLUSION ET EVALUATION DES SEQUENCES PRESENTIELLES Vérifier que toutes les attentes des stagiaires soient bien satisfaites Evaluer la formation à chaud Prendre connaissance des modalités de suivi de formation : Documents de suivi : o Fiches pratiques d entretien (grille de questions types, modèles de compte rendu d entretien) o Grille d autodiagnostic de ses entretiens pour continuer à progresser sur la durée APRES LA FORMATION : SUIVI INDIVIDUEL A DISTANCE (TELEPHONIQUE OU VISIO) Dans les 2 mois qui suivent le présentiel : Accompagnement des stagiaires par le consultant formateur dans la mise en œuvre des entretiens de recrutement : => Suivi téléphonique ou en visio individuel avec le consultant formateur. => D'une durée d'environ 1h30 (pas de limitation de durée imposée aux stagiaires) => La date de ce suivi individuel sera calée directement avec les participants en fin de formation présentielle => Contenus potentiels de ces suivis (à calibrer en amont avec les stagiaires) : Retours d'expériences, synthèse des réussites et des difficultés rencontrées en situations de conduite d entretien de recrutement Ancrage des acquis du présentiel Apports complémentaires et renforcement sur des séquences de formation identifiées par le stagiaire Training sur la conduite d entretiens de recrutement à distance (par skype par exemple) Suivi du PIAP (cf ci-dessus) Bilan de la formation CONCLUSION Ouverture sur les modules de la filière qui permettent d approfondir les compétences développées au cours de la formation.

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