JÉRÔME VIVIÈS. PriceMinister. Achetez et vendez. Groupe Eyrolles, 2010 ISBN :

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1 JÉRÔME VIVIÈS PriceMinister Achetez et vendez au meilleur prix, 2010 ISBN :

2 Sommaire Démarrage rapide Achetez en trois étapes / Recherchez le produit que vous désirez acheter / Sélectionnez une annonce et mettez l article en panier / Finalisez votre commande Vendez en deux étapes / Recherchez la fiche-produit de l objet que vous vendez / Identifiez le produit que vous vendez / Utilisez le formulaire de mise en vente rapide Introduction PriceMinister - Présentation Rapide historique - PriceMinister et la naissance de «l achat-vente garanti» Fondation Expansion Aujourd hui PriceMinister est une place de marché Typologie des sites de e-commerce Le schéma de PriceMinister Les spécificités de la place de marché PriceMinister Ce qu on y trouve ce qu on n y trouve pas Neuf et occasion Vendeurs : pros et particuliers Mise en vente gratuite, pas de limite de durée pour l annonce Prix fixes avec négociation Vente à distance et retrait sur place Sécurité & Transaction garantie : inscrit dans l ADN de PriceMinister Paiement sécurisé Lutte contre la fraude et contre la contrefaçon Notation des vendeurs par les acheteurs et taux d annulation Hameçonnage (fishing) Démarrer - Les basiques L équipement nécessaire L ordinateur avec connexion Internet Le navigateur Les cookies... 31

3 PriceMinister Une adresse Mais encore Comment lire et utiliser les pages du site? Les différents écrans Structure des pages et modèles de page Le haut et bas de page (header et footer) La «page d accueil» ou «homepage» La page de résultat de recherche La page de navigation La fiche-produit Mon compte Produits et annonces Ne pas confondre produit et annonce Quelles sont les différences?. 46 Spécificité du produit Spécificités de l annonce Conditions générales et charte de communication Les pays autorisés Les conditions générales La charte de communication La page éthique et vie privée Les conditions d utilisation du service «Photos» sur PriceMinister Le règlement du programme de Parrainage Les conditions liées à l affiliation Les conditions liées au contrat bris et vol Créer son compte Pourquoi ouvrir un compte Comment ouvrir un compte Utiliser votre compte Acheter...61 Trouver un produit sur PriceMinister Naviguer dans le site Faire une recherche globale Comparer et se renseigner Comparer et se renseigner sur les produits Comparer et se renseigner sur les prix Les souhaits Présentation du système des souhaits Comment bien utiliser le système de souhaits Passer la commande Ajout au panier ou négociation Le panier

4 DDSommaire Adresse de livraison Confirmation de commande, coupon et choix des garanties Payer votre commande Délai de livraison Confirmer la réception d un article La confirmation de commande Le délai de livraison Confirmer la réception d un article - La note Résoudre les éventuels problèmes rencontrés lors d un achat Le panier Le paiement Avant réception de la commande Après réception de la commande Faire jouer une garantie supplémentaire PriceMinister Garanties acheteur Problèmes sur la nature ou la qualité des articles Perte Remboursements Vendre Gratuit... ou presquele business model Combien vais-je gagner? L équation de base Le dépôt d annonce est gratuit et illimité La commission Les frais de port Combien vais-je gagner? Les exemples Faut-il déclarer ses ventes? Comment mettre en vente Ouvrir sa boutique La mise en vente rapide Créer une fiche-produit Les sine qua non (incontournables) de la vente Comment bien tenir votre boutique Images - Vidéos Le prix Le commentaire d annonce Faire sa pub Valider et envoyer la commande Confirmer la vente Envoyer vite et bien Le retrait sur place

5 PriceMinister Le paiement Les différents états de paiement d une vente Le transfert sur le porte-monnaie virtuel Le reversement sur un compte en banque Résoudre les éventuels problèmes rencontrés lors d une vente L acheteur tarde à confirmer la réception L acheteur n a jamais reçu le colis Un article fait l objet d une réclamation Note ou commentaire injustifié Vendeurs professionnels Définition du vendeur professionnel Comment créer son entreprise avec régime de l auto-entrepreneur? S inscrire comme vendeur professionnel les obligations Les avantages des vendeurs professionnels Les services Le porte-monnaie virtuel Présentation du porte-monnaie virtuel Utiliser le porte-monnaie virtuel Résoudre les éventuels problèmes rencontrés avec le porte-monnaie virtuel Les garanties Garanties gratuites Le contrat «Bris & Vol» (CBV) L extension de garantie Les newsletters Les avis Ne pas confondre : avis, questions-réponses produit, questions-réponses annonce Pourquoi et comment donner son avis sur un produit Résoudre les problèmes éventuels rencontrés avec les avis Astuces & bons plans Le parrainage Le principe du parrainage Quelques précisions Résoudre les éventuels problèmes rencontrés avec le parrainage L affiliation Les principes de l affilitation La mise en œuvre Les widgets

6 DDSommaire Les widgets parrainage et produit Le widget boutique Insertion du widget dans votre site ou votre blog Les ventes flash Le partenariat avec la Croix-Rouge française Conclusion Index